[Vótré áppáréíl ñé fóñctíóññé pás cómmé d'hábítúdé ¿ Véúílléz d'ábórd cóñtáctér ñótré súppórt téchñíqúé. Ñótré cóllábórátéúr éfféctúérá úñé prémíèré áñálýsé dés érréúrs ét vérífíérá s'íl s'ágít d'úñé démáñdé dé gáráñtíé. Cértáíñés ímágés d'érréúr péúvéñt êtré córrígéés pár lé cóñséíllér téchñíqúé díréctéméñt víá úñ sérvícé à dístáñcé.
Chóísísséz vótré cáñál dé cóñtáct préféréé éñ clíckáñt súr
Cóñtáctéz SÁMSÚÑG Súppórt .
Múñísséz-vóús dés íñfórmátíóñs cóñcérñáñt vótré áppáréíl (códé módèlé, ñúméró dé séríé, dáté d'áchát) áíñsí qúé dé vós cóórdóññéés.
Éñ cás dé défáút, véúílléz éñvóýér vótré Gáláxý à úñ pártéñáíré dé sérvícé ágréé SÁMSÚÑG óú vísítér ñótré síté
ící póúr úñ ápérçú.
Rémárqúés ímpórtáñtés :
1. Véúílléz tóújóúrs ñóús éñvóýér vótré áppáréíl cómplét ávéc lés áccéssóírés (áccú, câblé dé dóññéés, blóc d'álíméñtátíóñ ét cárté mémóíré). Véúílléz ñótér qú'úñé áñálýsé cómplèté dés érréúrs ñ'ést pás póssíblé áútréméñt.
2. Sí póssíblé, útílíséz l'émbállágé d'órígíñé dé l'áppáréíl póúr l'éxpédítíóñ.
3. Jóígñéz úñé déscríptíóñ dé l'érréúr áíñsí qúé vós cóórdóññéés cómplètés ávéc l'émbállágé.
4. Véúílléz ñótér qúé lés dóññéés pérsóññéllés séróñt pérdúés péñdáñt lá répárátíóñ. Éfféctúéz úñé sáúvégárdé dé vós dóññéés à l'áváñcé, pár éxémplé ávéc SÁMSÚÑG Smárt Swítch. SÁMSÚÑG ñ'ést pás réspóñsáblé dés pértés dé dóññéés.
5. Ñóús vóús récómmáñdóñs dé désáctívér lé códé dé vérróúíllágé dé vótré áppáréíl áfíñ qúé ñótré pérsóññél dé súppórt púíssé vérífíér lés ápplícátíóñs sí ñécéssáíré.
6. Sí lé défáút cóñstáté ñ'ést pás cóúvért pár lá gáráñtíé
wárráñtý, úñ dévís péút vóús êtré fáctúré.
Ñótré cóñséíllér téchñíqúé sé férá úñ pláísír dé répóñdré à tóútés vós qúéstíóñs cóñcérñáñt l'éñvóí dú pródúít póúr répárátíóñ.]