[Plús~ bésó~íñ dé~ té dép~lácé~r ávé~c lé S~érví~cé d’á~ssís~táñc~é à dís~táñc~é ¡]

[Plús~ bésó~íñ dé~ té dép~lácé~r ávé~c lé S~érví~cé d’á~ssís~táñc~é à dís~táñc~é ¡]

[Áídé~ rápí~dé à dó~mící~lé óú~ súr t~óñ lí~éú dé~ tráv~áíl
C~óññé~xíóñ~ símp~lé ét~ prát~íqúé~
Súpp~órt t~échñ~íqúé~ próf~éssí~óññé~l Pré~míúm~ ássú~ré pár~ dés p~rófé~ssíó~ññél~s spéc~íálé~méñt~ fórm~és éñ l~á mát~íèré]

[Éñ qú~óí có~ñsís~té lé~ Sérv~ícé d~'áss~ístá~ñcé à d~ístá~ñcé ¿~]

[Lé Sé~rvíc~é d'á~ssís~táñc~é à dís~táñc~é Sám~súñg~ pérm~ét à ñó~s ágé~ñts s~pécíá~lémé~ñt fó~rmés d~é vóí~r ét d~é cóñ~trôlé~r à dís~táñc~é tá t~áblé~tté ó~ú smá~rtph~óñé S~ámsú~ñg áf~íñ dé~ résóú~dré d~íréc~témé~ñt lé~s pró~blèmé~s líés~ à tóñ p~ródú~ít.]

[Cómm~éñt í~ñítí~álís~ér lé~ sérv~ícé d~’ássí~stáñ~cé à dí~stáñ~cé dé~ Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Póúr béñéfícíér d'úñé ássístáñcé clíéñtèlé díréctéméñt súr tóñ Sámsúñg Gáláxý, útílísé l'óptíóñ d'ássístáñcé à dístáñcé víá l'ápplícátíóñ Sámsúñg Mémbérs. Símplé ét rápídé, cétté méthódé té pérmét dé sóllícítér dé l'áídé díréctéméñt dépúís tóñ áppáréíl móbílé.]

[Cómm~éñt ú~tílí~sér l~é sér~vícé~ d’áss~ístá~ñcé à d~ístá~ñcé d~é Sám~súñg~ Mémb~érs]

[* Lé sérvícé d’ássístáñcé à dístáñcé ést díspóñíblé úñíqúéméñt péñdáñt lés héúrés d'óúvértúré dú céñtré d'áppéls, qúí péúvéñt váríér sélóñ lé páýs cóñcérñé.

* Lés témps dé répóñsé péúvéñt váríér éñ fóñctíóñ dé lá chárgé dés áppéls ét d'áútrés fáctéúrs. Íl sé péút qúé lés áppéláñts sóíéñt mís éñ áttéñté óú qú'úñ ráppél léúr sóít própósé últéríéúréméñt.

* L'áccès áúx sérvícés d’ássístáñcé à dístáñcé péút êtré réstréíñt dáñs cértáíñs páýs.

* Lés íñstrúctíóñs spécífíqúés, lá díspóñíbílíté dés fóñctíóññálítés, ét lés íñtérfácés útílísátéúr péúvéñt dífférér sélóñ lé módèlé dé l'áppáréíl, lá vérsíóñ dú sýstèmé d'éxplóítátíóñ óú dé Óñé ÚÍ, ét lé páýs. Cés éléméñts sóñt súscéptíblés dé cháñgér sáñs préávís

* Úñé cóññéxíóñ réséáú, qú'éllé sóít pár dóññéés móbílés óú Wí-Fí, ést ñécéssáíré póúr útílísér lé sérvícé d’ássístáñcé à dístáñcé.
]

[Éñ qú~óí có~ñsís~té lé~ Sérv~ícé d~'áss~ístá~ñcé à d~ístá~ñcé ¿~]

[Lé Sé~rvíc~é d'á~ssís~táñc~é à dís~táñc~é Sám~súñg~ pérm~ét à ñó~s ágé~ñts s~pécíá~lémé~ñt fó~rmés d~é vóí~r ét d~é cóñ~trôlé~r à dís~táñc~é tóñ~ téléví~séúr~ Sáms~úñg á~fíñ d~é résó~údré~ díré~ctém~éñt l~és pr~óblèm~és lí~és à tóñ~ pród~úít.]

  • [Úñ ág~éñt d~ú sér~vícé~ clíé~ñtèlé~ dé Sá~msúñ~g péú~t-íl m~é vóí~r à trá~vérs~ lá wé~bcám~ íñtég~réé áú~ téléví~séúr~ ¿]

    [Íl ñ'éxísté áúcúñ móýéñ póúr úñ ágéñt dú sérvícé clíéñtèlé dé Sámsúñg d'áccédér à tá cámérá íñtégréé óú cóññéctéé sáñs qúé tú lé sáché. Éñ éffét, íl ñé péút vóír qúé cé qúí s'áffíché súr l'écráñ dé tóñ télévíséúr. Ávéc tóñ áútórísátíóñ, s'íl áccèdé à úñé ápplícátíóñ qúí útílísé lá cámérá (Góóglé Méét, MýFítñéss, étc.), lá sórtíé dé lá cámérá s'áffíchérá súr l'écráñ dú télévíséúr ét sérá vísíblé pár l'ágéñt. L'ágéñt ñ'áccèdérá jámáís à cé týpé d'ápplícátíóñs lórsqú'íl ést cóññécté à tóñ télévíséúr, à móíñs qú'óñ ñé lúí démáñdé éxprésséméñt dé lé fáíré póúr téstér lés fóñctíóññálítés dé l'ápplícátíóñ éñ qúéstíóñ. Tú péúx désáctívér lá cámérá éñ pósítíóñ férméé, rétírér lá prísé ÚSB dé lá cámérá óú fíxér lé cóúvérclé póúr émpêchér l'ágéñt dé té vóír lórsqú'íl áccèdé à l'ápplícátíóñ.]
  • [Óúí, póúr pérméttré à l’ágéñt dú sérvícé clíéñtèlé dé Sámsúñg d'áccédér à tóñ áppáréíl ét dé lé cóñtrôlér, célúí-cí dóít êtré cóññécté à úñ réséáú à háút débít stáblé. Sí tóñ áppáréíl ñ'ést pás cóññécté à Íñtérñét óú sí tá cóññéxíóñ réséáú ést íñstáblé óú léñté, tú récévrá úñ mésságé íñdíqúáñt qúé tú ñé péúx pás té cóññéctér áú Sérvícé d'ássístáñcé à dístáñcé.]
  • [Óúí, c~ár íl~ ñé pé~rmét~ à l’ágé~ñt dé~ sé có~ññéc~tér p~óúr ú~ñé sé~úlé s~éssí~óñ ét~, úñé f~óís l~á cóñ~ñéxí~óñ té~rmíñ~éé, íl ñ~é péú~t sé r~écóñ~ñéct~ér sá~ñs qú~é tú l~úí áí~ fóúr~ñí úñ~ ñóúv~éáú P~ÍÑ.]
  • [Ñóñ, lé sýstèmé dú Sérvícé d'ássístáñcé à dístáñcé ñ'áútórísé Sámsúñg à sé cóññéctér à tóñ áppáréíl qúé póúr úñé séssíóñ úñíqúé. Úñé fóís lá cóññéxíóñ íñtérrómpúé, Sámsúñg ñé póúrrá sé récóññéctér qúé sí tú géñéré úñ ñóúvéáú códé PÍÑ. Lá mísé hórs téñsíóñ dú télévíséúr á égáléméñt póúr éffét dé méttré ímmédíátéméñt fíñ à lá séssíóñ.]
  • [Óúí, l’ágéñt dú sérvícé clíéñtèlé dé Sámsúñg péút vóír l'ímágé éñtráñté. Célá lúí pérmét dé détérmíñér sí lé próblèmé ést dû áú sígñál éñtráñt óú à l'áppáréíl. Pár éxémplé, sí l’ágéñt dú sérvícé clíéñtèlé dé Sámsúñg sé cóññécté áú télévíséúr ét vóít úñé lígñé súr l'ímágé, íl sáúrá qúé cétté lígñé ést crééé pár lé sígñál éñtráñt ét pás pár lé télévíséúr. Éñ réváñché, s'íl ñé vóít pás lá lígñé, célá sígñífíé qúé lé próblèmé sé sítúé áú ñívéáú dú télévíséúr.]
  • [Ñóñ, l~é Sér~vícé~ d'ás~síst~áñcé~ à díst~áñcé~ ést m~ís gr~átúí~témé~ñt à lá~ dísp~ósít~íóñ d~é ñós~ clíé~ñts. S~ámsú~ñg s'~éffó~rcé é~ñ pér~máñé~ñcé d~'óff~rír à s~és cl~íéñt~s úñ s~úppó~rt óp~tímá~l póú~r sés~ pród~úíts~.]
  • [Úñé fóís cóññécté à l'áppáréíl, l’ágéñt dú sérvícé clíéñtèlé dé Sámsúñg péút lé cóñtrôlér cómmé s'íl l'áváít sóús lés ýéúx. Sí tú té récóññécté últéríéúréméñt áú Sérvícé d'ássístáñcé à dístáñcé, l’ágéñt dú sérvícé clíéñtèlé dé Sámsúñg póúrrá éxámíñér rápídéméñt lés párámètrés qúí óñt été módífíés dépúís lá séssíóñ précédéñté.]

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]