[Sérv~ícé d~é répá~rátí~óñ]
[TV & áú~díó]
[Tóñ télévíséúr óú tá bárré dé sóñ Sámsúñg ñé fóñctíóññé pás córréctéméñt ¿
Sámsúñg mét à tá díspósítíóñ plúsíéúrs sérvícés póúr résóúdré lé plús rápídéméñt póssíblé tóút dýsfóñctíóññéméñt óú páññé.
Tú péúx fáíré tá démáñdé dé répárátíóñ éñ lígñé, cóñtáctér ñótré sérvícé d'ássístáñcé à dístáñcé óú éñcóré dépósér tóñ áppáréíl dáñs l'úñ dé ñós céñtrés dé sérvícé ágréé.]
[Ássí~stáñ~cé à dí~stáñ~cé]
[Lé Ré~móté~ Sérv~ícé p~érmé~t à l'ú~ñ dé ñ~ós té~chñí~cíéñ~s d'á~ccédé~r à dís~táñc~é
à tóñ~ téléví~séúr~ áfíñ~ dé t'~áídé~r à résó~údré~ úñ dý~sfóñ~ctíó~ññém~éñt.]
[Smár~t Rép~áír]
[Démá~ñdé l~á répá~rátí~óñ dé~ tá TV~
óú bá~rré d~é sóñ~ Sáms~úñg é~ñ líg~ñé.
]
[
1. Éñrégístré tá démáñdé dé répárátíóñ éñ lígñé víá lá plátéfórmé dédíéé Smárt Répáír. Úñ cómpté Sámsúñg ést ñécéssáíré póúr éñrégístrér lé sérvícé dé répárátíóñ.
2. Sí tá TV á móíñs dé 60" óú qúé c'ést úñ áppáréíl áúdíó : éñvóíé tóñ áppáréíl pár cóúrríér éñ súíváñt lés íñstrúctíóñs dáñs Smárt Répáír.
3. Sí tá TV á plús dé 60" : débráñché tóús lés câblés ét prépáré tóñ áppáréíl póúr l'éñlèvéméñt éñ súíváñt lés íñstrúctíóñs dáñs Smárt Répáír.¹]
- [Sóñt~ válá~blés~ lés c~óñdí~tíóñ~s d'ú~tílí~sátí~óñ Sm~árt R~épáí~r.]
[Píck~-úp Sé~rvíc~é]
[póúr~ lés t~élévís~éúrs~ dé 60" ét~ plús~]
[Ñóús própósóñs úñ sérvícé d'éñlèvéméñt póúr lés áppáréíls éñ páññé dóñt lá táíllé d'écráñ ést súpéríéúré à 60 póúcés.¹
1. Áppéllé lé sérvícé clíéñts dé Sámsúñg áú 0800 726 786² ét décrís lé próblèmé réñcóñtré ávéc tá télévísíóñ. Tú dévrás íñdíqúér à ñótré ópérátéúr lé ñóm dú módèlé ét lé ñúméró dé séríé dé tóñ áppáréíl. Sí tú ñé sáís pás óù tróúvér cés dóññéés, cóñsúlté ñótré FÁQ.
2. Sí úñé révísíóñ dé l'áppáréíl s'ávèré ñécéssáíré, l'ópérátéúr créérá úñ órdré dé sérvícé.
3. Ñóús té cóñtáctéróñs dáñs lés plús bréfs déláís póúr fíxér úñ réñdéz-vóús.¹
4. Débráñché tóús lés câblés ét prépáré l'áppáréíl póúr l'éñlèvéméñt pár ñós sérvícés. Sí tú ás éñcóré lé cártóñ d'émbállágé, útílísé-lé póúr prótégér tóñ áppáréíl lórs dú tráñspórt. Tú dévrás préséñtér l'órígíñál dé lá préúvé d'áchát à ñós téchñícíéñs.
5. L'áppáréíl sérá récúpéré grátúítéméñt à l'héúré cóñvéñúé ét té sérá rétóúrñé répáré lórs d'úñ áútré réñdéz-vóús prís à l'áváñcé.³]
[Bríñ~g-íñ S~érví~cé]
[póúr~ lés t~élévís~éúrs~ dé mó~íñs d~é 60" ét l~és bá~rrés~ dé só~ñ]
[Áppórté óú éñvóíé pár pósté tóñ áppáréíl à l'úñ dé ñós 18 céñtrés dé répárátíóñ.
Sí áúcúñ céñtré dé sérvícé ñé sé tróúvé à próxímíté, tú péúx égáléméñt lé dépósér chéz tóñ révéñdéúr qúí sé chárgérá dé ñóús lé fáíré párvéñír.
Úñé fóís tóñ áppáréíl répáré, ñóús té lé réñvérróñs.]
[Cóûts~ dé lá~ répár~átíó~ñ]
[Lés f~ráís~ dé rép~árát~íóñ d~épéñd~éñt d~ú týp~é dé d~ómmá~gé.]
[Éñ cá~s dé r~éclám~átíó~ñ dáñ~s lé c~ádré~ dé lá~ gárá~ñtíé~, tú ñ'~áúrá~s áúc~úñ fr~áís à á~ssúm~ér.]
[Dáñs~ lé cá~s d'ú~ñé rép~árát~íóñ h~órs-g~áráñ~tíé, ú~ñ dév~ís té~ sérá~ tráñ~smís~]
[dès qú~é lé t~échñ~ícíé~ñ áúr~á été éñ~ mésú~ré d'~íñsp~écté~r tóñ~ áppá~réíl~ ét d'~ídéñ~tífí~ér lé~ týpé~ dé pá~ññé.]
[Répár~átíó~ñ sóú~s gár~áñtí~é ¿]
[Lés t~élévís~éúrs~ ét bá~rrés~ dé só~ñ Sám~súñg~ béñéfí~cíéñ~t d’úñ~é gár~áñtí~é dú f~ábrí~cáñt~ dé 24 mó~ís, à có~mpté~r dé l~á dát~é d’ác~hát.]
[Sí lá~ démá~ñdé d~é répá~rátí~óñ rép~óñd á~úx có~ñdít~íóñs~ dé gá~ráñt~íé (dý~sfóñ~ctíó~ññém~éñt l~íé à úñ d~éfáút~ dé má~téríá~ú óú d~é fáb~rícá~tíóñ~),]
[ñóús~ répár~óñs, r~émpl~áçóñs~ óú ré~mbóú~rsóñ~s l'á~ppár~éíl é~ñ qúé~stíó~ñ.]
[Sóñt~ éxcl~ús dé~ lá gá~ráñt~íé dú~ fábr~ícáñ~t lés~ dómm~ágés~ dús à ú~ñé má~úváí~sé út~ílís~átíó~ñ (chú~té, cá~ssé)]
[óú cá~úsés p~ár dé~s évèñé~méñt~s dóñ~t Sám~súñg~ ñ'és~t pás~ résp~óñsá~blé (f~óúdr~é, éáú~, íñcé~ñdíé~, téñs~íóñ s~écté~úr íñ~córr~écté~, véñt~ílát~íóñ í~ñádéq~úáté~, étc.).]
[¹ Lé pí~ck úp~ sérv~ícé é~st ás~súré l~és jó~úrs ó~úvrá~blés~ dé 8h00 à 17h~00.]
[² Ñótr~é pér~sóññ~él dé~ sérv~ícé p~éút êt~ré có~ñtác~té pár~ téléph~óñé á~úx hó~ráír~és sú~íváñ~ts : dú~ lúñd~í áú v~éñdr~édí d~é 9h00 à 19h00.]
[³ Sóús~ résér~vé qú~é lés~ píècé~s dé r~échá~ñgé ñ~écéss~áíré~s sóí~éñt d~íspó~ñíbl~és ét~ qúé l~é téc~hñíc~íéñ s~óít é~ñ més~úré d~é répá~rér l~'ápp~áréí~l.]
[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]
