[Sérv~ícé d~é répá~rátí~óñ]
[TV & áú~díó]
[Tóñ télévíséúr óú tá bárré dé sóñ Sámsúñg ñé fóñctíóññé pás córréctéméñt ¿
Sámsúñg mét à tá díspósítíóñ plúsíéúrs sérvícés póúr résóúdré lé plús rápídéméñt póssíblé tóút dýsfóñctíóññéméñt óú páññé.
Tú péúx fáíré tá démáñdé dé répárátíóñ éñ lígñé, cóñtáctér ñótré sérvícé d'ássístáñcé à dístáñcé óú éñcóré dépósér tóñ áppáréíl dáñs l'úñ dé ñós céñtrés dé sérvícé ágréé.]
[Ássí~stáñ~cé à dí~stáñ~cé]
[L'ás~síst~áñcé~ à díst~áñcé~ pérm~ét à l'~úñ dé~ ñós t~échñ~ícíé~ñs d'~áccéd~ér à dí~stáñ~cé
à tó~ñ télév~íséú~r áfí~ñ dé t~'áíd~ér à rés~óúdr~é úñ d~ýsfó~ñctí~óññé~méñt~.]
[Smár~t Rép~áír]
[Résér~vé lá~ répár~átíó~ñ dé t~óñ áp~páré~íl fá~cílm~éñt é~ñ líg~ñé - c‘é~st áú~ssí s~ímpl~é qúé~ çá :]
[1. Clíqúé cí-déssóús súr Éñrégístrér éñ lígñé ét cóññécté-tóí ávéc tóñ cómpté Sámsúñg.
2. Áprès lá cóññéxíóñ, tú sérás rédírígé vérs Més pródúíts. Éñrégístré tóñ áppáréíl.
3. Séléctíóññé l‘óptíóñ Óbtéñír úñé ássístáñcé póúr tóñ áppáréíl éñrégístré áfíñ dé láñcér lá démáñdé dé répárátíóñ.
4. Tú tróúvérás lés íñfórmátíóñ súr sérvícés dé répárátíóñ díspóñíblés póúr tóñ áppáréíl dáñs lés cóñdítíóñs dé gáráñtíé.
5. Dáñs Més répárátíóñs tú péúx cóñsúltér lé státút dé lá répárátíóñ.
]
- [Rémá~rqúé~ : Lés c~óñdí~tíóñ~s d'ú~tílí~sátí~óñ dé~ Smár~t Rép~áír s~’áppl~íqúé~ñt.]
[Sérv~ícé P~íck-ú~p]
[póúr~ lés t~élévís~éúrs~ dé 60" ét~ plús~]
[Ñóús própósóñs úñ sérvícé d'éñlèvéméñt póúr lés áppáréíls éñ páññé dóñt lá táíllé d'écráñ ést súpéríéúré à 60".¹
1. Áppéllé lé sérvícé clíéñts dé Sámsúñg áú 0800 726 786² ét décrís lé próblèmé réñcóñtré ávéc tá télévísíóñ. Tú dévrás íñdíqúér à ñótré ópérátéúr lé ñóm dú módèlé ét lé ñúméró dé séríé dé tóñ áppáréíl. Sí tú ñé sáís pás óù tróúvér cés dóññéés, cóñsúlté ñótré FÁQ.
2. Sí úñé révísíóñ dé l'áppáréíl s'ávèré ñécéssáíré, l'ópérátéúr créérá úñ órdré dé sérvícé.
3. Ñóús té cóñtáctéróñs dáñs lés plús bréfs déláís póúr fíxér úñ réñdéz-vóús.¹
4. Débráñché tóús lés câblés ét prépáré l'áppáréíl póúr l'éñlèvéméñt pár ñós sérvícés. Sí tú ás éñcóré lé cártóñ d'émbállágé, útílísé-lé póúr prótégér tóñ áppáréíl lórs dú tráñspórt. Tú dévrás préséñtér l'órígíñál dé lá préúvé d'áchát à ñós téchñícíéñs.
5. L'áppáréíl sérá récúpéré grátúítéméñt à l'héúré cóñvéñúé ét té sérá rétóúrñé répáré lórs d'úñ áútré réñdéz-vóús prís à l'áváñcé.³]
[Sérv~ícé B~ríñg~-íñ]
[póúr~ lés t~élévís~éúrs~ dé mó~íñs d~é 60" ét l~és bá~rrés~ dé só~ñ]
[Áppórté óú éñvóíé pár pósté tóñ áppáréíl à l'úñ dé ñós céñtrés dé sérvícé.
Sí áúcúñ céñtré dé sérvícé ñé sé tróúvé à próxímíté, tú péúx égáléméñt lé dépósér chéz tóñ révéñdéúr qúí sé chárgérá dé ñóús lé fáíré párvéñír.
Úñé fóís tóñ áppáréíl répáré, ñóús té lé réñvérróñs.]
[Cóûts~ dé lá~ répár~átíó~ñ]
[Lé móñtáñt dés fráís dé sérvícé dépéñd dú týpé dé dómmágé ét dú fáít qúé lé défáút sóít cóúvért óú ñóñ pár lá gáráñtíé dú fábrícáñt.
Lá gáráñtíé cóúvré l'éñlèvéméñt, lá répárátíóñ ét lá lívráísóñ dés áppáréíls à pártír dé 60”. Lés fráís súppléméñtáírés évéñtúéls, téls qúé lés tráváúx dé móñtágé, ñé sóñt pás cóúvérts. Póúr l'éñlèvéméñt, lé télévíséúr dóít êtré prêt à êtré tráñspórté.
Éñ cás dé répárátíóñ páýáñté, lé téchñícíéñ té réméttrá úñ dévís.
Áfíñ dé té fóúrñír dés íñfórmátíóñs précísés súr lés fráís dé répárátíóñ óú lés préstátíóñs dé gáráñtíé, l'áppáréíl dóít êtré éxámíñé pár úñ téchñícíéñ.
Dáñs cértáíñs cás, cét éxáméñ péút éñtráîñér dés fráís súppléméñtáírés, ñótámméñt s'íl ést éfféctúé súr plácé.
]
[Répár~átíó~ñ sóú~s gár~áñtí~é ¿]
[Lés t~élévís~éúrs~ ét bá~rrés~ dé só~ñ Sám~súñg~ béñéfí~cíéñ~t d’úñ~é gár~áñtí~é dú f~ábrí~cáñt~ dé 24 mó~ís, à có~mpté~r dé l~á dát~é d’ác~hát.]
[Sí lá~ démá~ñdé d~é répá~rátí~óñ rép~óñd á~úx có~ñdít~íóñs~ dé gá~ráñt~íé (dý~sfóñ~ctíó~ññém~éñt l~íé à úñ d~éfáút~ dé má~téríá~ú óú d~é fáb~rícá~tíóñ~), ñóús~ répár~óñs, r~émpl~áçóñs~ óú ré~mbóú~rsóñ~s l'á~ppár~éíl é~ñ qúé~stíó~ñ.]
[Sóñt~ éxcl~ús dé~ lá gá~ráñt~íé dú~ fábr~ícáñ~t lés~ dómm~ágés~ dús à ú~ñé má~úváí~sé út~ílís~átíó~ñ (chú~té, cá~ssé) ó~ú cáú~sés pá~r dés~ évèñém~éñts~ dóñt~ Sáms~úñg ñ~'ést~ pás r~éspó~ñsáb~lé (fó~údré~, éáú, í~ñcéñ~díé, t~éñsí~óñ sé~ctéú~r íñc~órré~cté, v~éñtí~látí~óñ íñ~ádéqú~áté, é~tc.).]
[¹ Lé pí~ck úp~ sérv~ícé é~st ás~súré l~és jó~úrs ó~úvrá~blés~ dé 8h00 à 17h~00.]
[² Ñótr~é pér~sóññ~él dé~ sérv~ícé p~éút êt~ré có~ñtác~té pár~ téléph~óñé á~úx hó~ráír~és sú~íváñ~ts : dú~ lúñd~í áú s~áméd~í dé 9h~00 à 18h00.]
[³ Sóús~ résér~vé qú~é lés~ píècé~s dé r~échá~ñgé ñ~écéss~áíré~s sóí~éñt d~íspó~ñíbl~és ét~ qúé l~é téc~hñíc~íéñ s~óít é~ñ més~úré d~é répá~rér l~'ápp~áréí~l.]
[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]
