[Cóñd~ítíó~ñs dé~ gárá~ñtíé~]

[Lá gá~ráñt~íé Sá~msúñ~g díf~féréñ~cíé é~ñtré~ clíé~ñts p~rívés~ ét cl~íéñt~s d'é~ñtré~prís~é.]

[Lé lí~éñ sú~íváñ~t pér~mét d~é cóñ~súlt~ér lé~s cóñ~dítí~óñs d~é gár~áñtí~é éñ í~tálí~éñ.]

[Átté~ñtíó~ñ: lés~ cóñd~ítíó~ñs dé~ gárá~ñtíé~ cí-dé~ssóú~s sé r~éfèréñ~t úñí~qúém~éñt á~úx áp~páré~íl dé~ clíé~ñts p~rívés~. Póúr~ lés c~óñdí~tíóñ~s dés~ clíé~ñts d~'éñt~répr~ísé, v~óír p~lús b~ás.]

[Sí tú~ ñ'és~ pás c~értá~íñ dé~ póss~édér ú~ñ ápp~áréí~l póú~r clí~éñt p~rívé ó~ú póú~r clí~éñt d~'éñt~répr~ísé, m~ércí~ dé có~ñtác~tér ñ~ótré~ sérv~ícé à l~á clí~éñtèl~é áú 0800 726 786 ó~ú à l'á~drés~sé é-m~áíl s~érví~cé_c~h@sám~súñg~.cóm.]

[1. Géñérá~l]

[Sámsúñg gáráñtít qúé sés pródúíts sóñt éxémpts dé défáúts dé mátéríél ét dé fábrícátíóñ péñdáñt lá péríódé dé gáráñtíé. Cétté gáráñtíé ést vólóñtáíré ét ñ'ést váláblé qúé póúr lés clíéñts fíñáúx. Lés clíéñts fíñáúx áýáñt ácqúérí úñ pródúít Sámsúñg dáñs l'éspácé écóñómíqúé Éúrópééñ óú éñ Súíssé (« Éúrópé ») péúvéñt béñéfícíér dés préstátíóñs dé gáráñtíé dáñs tóús lés páýs d'Éúrópé. Lés cóñdítíóñs dé gáráñtíé váláblés sóñt céllés dú páýs dáñs léqúél lá démáñdé dé gáráñtíé à été éfféctúéé.]

[Lés é~xtéñ~síóñ~s áll~óñgé~áñt ó~ú ámél~íórá~ñt lé~s pré~stát~íóñs~ dé lá~ gárá~ñtíé~ vóló~ñtáí~ré só~ñt lí~mítéé~s áú p~áýs d~áñs l~éqúé~l cét~té éx~téñs~íóñ é~st pr~ópós~éé. Íl ñ~'ést~ pás p~óssí~blé d~'éñ b~éñéfíc~íér d~áñs ú~ñ áút~ré pá~ýs.]

[Lés révéñdícátíóñs dú clíéñt fíñál ñé péúvéñt s'áppúýér qú'úñíqúéméñt súr cétté gáráñtíé dú fábrícáñt. Lés dróíts súppléméñtáírés dú clíéñt fíñál sélóñ lá légíslátíóñ ñátíóñálé éñ vígúéúr, lés dróíts dé gáráñtíé décóúláñt dú cóñtrát dé véñté áíñsí qúé tóút áútré dróít cóñféré pár lá légíslátíóñ sóñt íñáltéráblés pár cétté gáráñtíé. Éñ cás d'áchát pár lé clíéñt fíñál víá lá bóútíqúé éñ lígñé dé Sámsúñg, úñé gáráñtíé dé 2 áñs s'ápplíqúé éñ cóñséqúéñcé.]

[Sámsúñg Éléctróñícs Swítzérláñd GmbH («SÉSG») s'éñgágé à répárér, rémplácér óú rémbóúrsér lé pródúít déféctúéúx sélóñ sóñ júgéméñt éñ áccórd ávéc lés cóñdítíóñs dé gáráñtíé cí-déssóús. Lés répárátíóñs dáñs lé cádré dé lá gáráñtíé dóívéñt êtré éfféctúéés pár úñ céñtré dé sérvícé ágréé pár SÉSG. Lés pródúíts répárés óú écháñgés péúvéñt cóñtéñír dés cómpósáñts óú áppáréíls ñéúfs ét/óú réútílísés. Lá dúréé dé lá gáráñtíé ñ'ést pás prólóñgéé pár úñé répárátíóñ óú úñ rémplácéméñt.]

[Cí-sú~ívéñ~t éñ d~étáíl~ lés c~óñdí~tíóñ~s dé g~áráñ~tíé p~óúr l~á Súí~ssé.]

[2. Cóñd~ítíó~ñs]

[Lá pér~íódé~ dé gá~ráñt~íé déb~úté à l~á dát~é dé l~á pré~míèré~ véñt~é dú p~ródú~ít à l'~étát ñ~éúf p~ár úñ~ révé~ñdéú~r à úñ c~líéñ~t fíñ~ál.] 

[Áfíñ~ dé béñ~éfící~ér dé~ prés~tátí~óñs s~óús g~áráñ~tíé, l~é clí~éñt f~íñál~ dóít~ présé~ñtér~ lá fá~ctúr~é d'á~chát~ d'ór~ígíñ~é (c.-à-d. l~á fác~túré~ dú pr~émíé~r ách~át dú~ pród~úít à l~'étát~ ñéúf~ pár ú~ñ clí~éñt f~íñál~).]

[3. Sáúv~égár~dé dé~s dóñ~ñéés é~t Fír~mwár~é/Sóf~twár~é]

[Lá sáúvégárdé dés dóññéés ñ'ést pás íñclúsé dáñs lés préstátíóñs dé gáráñtíé. Áú préáláblé d'úñé répárátíóñ, íl íñcómbé áú clíéñt fíñál dé sécúrísér lés dóññéés cóñtéñúés dáñs l'áppáréíl áfíñ dé prévéñír léúr pérté, déstrúctíóñ óú éñdómmágéméñt ét dé lés réméttré súr l'áppáréíl úñé fóís lá répárátíóñ éfféctúéé. Dé plús, lé clíéñt fíñál dóít véíllér à cé qúé sóñ pródúít díspósé dés Fírmwáré/Sóftwáré lés plús récéñts áváñt l'éñvóí éñ répárátíóñ.]

[4. Rést~ríct~íóñs~ géñérá~lés]

[Dáñs~ lés c~ás sú~íváñ~ts, áú~cúñé~ prés~tátí~óñ dé~ gárá~ñtíé~ ñ'és~t fóú~rñíé~ :] 

[• Úsúr~é ñór~málé~ ét át~téñd~úé (pá~r éx. b~átté~ríés~, áccú~múlá~téúr~s ét r~évêté~méñt~s dé p~róté~ctíó~ñ).]

[• Dégâts~ dé sú~rfác~é, ráý~úrés~, bóss~és óú~ plás~tíqú~é éñd~ómmá~gé áú ñ~ívéá~ú dés~ cóññ~écté~úrs/p~rísé~s/rác~córd~s.]

[• Lés ñ~úméró~s dé p~ródú~ít/mó~dèlé/s~éríé/Í~MÉÍ ó~ñt été m~ódíf~íés, éf~fácés~, réñd~ús íl~lísí~blés~ óú ré~tírés~.]

[• Lé sc~éáú d~é lá b~átté~ríé ó~ú dés~ céll~úlés~ dé bá~ttér~íé á ét~é brís~é óú má~ñípú~lé.]

[• Lé pr~ódúí~t á été é~xpós~é à dés l~íqúí~dés/p~ródú~íts c~hímí~qúés~ dé tó~úté ñ~átúr~é ét/ó~ú dés~ témp~érátú~rés é~xtrêm~és, hú~mídí~té óú m~óíté~úr.]

[• Áccí~déñt~, chút~é, chá~ñgém~éñt d~'áff~éctá~tíóñ~, úság~é ábú~síf ó~ú íñc~órré~ct pá~rtíc~úlíèr~éméñ~t lór~s dú ñ~óñ-ré~spéc~t dú m~ódé d~'émp~lóí é~t dés~ íñst~rúct~íóñs~ d'éñ~trét~íéñ d~ú pró~dúít~ Sáms~úñg.]

[• Dégâts~ cáús~és pár~ lá fó~údré~, l'éá~ú, lé f~éú, cá~s dé f~órcé~ májé~úré, m~áúvá~ísé t~éñsí~óñ dú~ réséá~ú, véñ~tílá~tíóñ~ íñsú~ffís~áñté~ óú áú~tré c~írcó~ñstá~ñcés~ dóñt~ lá ré~spóñ~sábí~líté ñ~é péú~t êtré~ ímpú~téé á S~ámsú~ñg.]

[• Módí~fícá~tíóñ~ dés p~árám~ètrés~ réséá~ú ét r~écóñ~fígú~rátí~óñ (p. é~x. pár~ámètr~és Wí~Fí, déb~lócá~gé dé~ l'áp~páré~íl óú~ áútr~és).]

[• Útíl~ísát~íóñ d~é lóg~ícíé~ls tí~érs á~fíñ d~é mód~ífíé~r, édít~ér, ád~ápté~r óú ét~éñdr~é lé l~ógíc~íél á~gréé pá~r Sám~súñg~ préíñ~stál~lé súr~ l'áp~páré~íl.]

[• Útíl~ísát~íóñ d~é fír~mwár~é/sýs~tèmé d~'éxp~lóít~átíó~ñ dé t~íérs~.]

[• Dégâts~ résúl~táñt~ dé l'~útíl~ísát~íóñ d~é l'á~ppár~éíl é~ñ déh~órs d~ú cád~ré dé~s spéc~ífíc~átíó~ñs.]

[• Lórs~ dé só~llíc~ítát~íóñ d~é pré~stát~íóñs~ dé sé~rvíc~é ñóñ~ fóúr~ñíés~ pár S~ámsú~ñg óú~ úñ pá~rtéñ~áíré~ dé sé~rvíc~é ágr~éé pár S~ámsú~ñg.]

[• Útíl~ísát~íóñ d~é píèc~és dé~ réch~áñgé~ ñóñ p~ródú~ítés~ óú dí~strí~búéés~ pár S~ámsú~ñg.]

[• Útíl~ísát~íóñ d~ú pró~dúít~ ávéc~ dés á~ccés~sóír~és ñó~ñ prév~ús pó~úr cé~lúí-c~í.]

[• Súrc~hárg~é dé l~á bát~térí~é óú ñ~óñ-ré~spéc~t dés~ íñst~rúct~íóñs~ spécí~fíqú~és ré~látí~vés à l~'útí~lísá~tíóñ~ dés b~átté~ríés~ dáñs~ lé mó~dé d'~émpl~óí.]

[• Véríf~ícát~íóñ é~t éñt~rétí~éñ rég~úlíé~r.]

[• Útíl~ísát~íóñ d~é cóñ~sómm~áblé~s ñóñ~ óríg~íñáú~x]

[5. Límí~tátí~óñ dé~ résp~óñsá~bílí~té]

[Lá réspóñsábílíté dé Sámsúñg ést límítéé dáñs lá mésúré áútóríséé pár lá lóí. Sámsúñg ñé sáúráít êtré téñúé réspóñsáblé dé lá pérté dé lá cárté SÍM, réspéctívéméñt dé lá pérté dé dóññéés, lés dómmágés mátéríéls, lés témps d'árrêt, lés áppáréíls prêtés óú dé lócátíóñ, lés cóûts dé déplácéméñt, úñ máñqúé à gágñér óú áútrés.]

[6. Céñt~rés d~é sér~vícé~]

[Ás-tú~ dés q~úést~íóñs~ áú sú~jét d~é lá g~áráñ~tíé é~t dés~ prés~tátí~óñs ¿~ Ñ'hés~íté p~ás à ñó~ús có~ñtác~tér.
]

[Clíq~úé íc~í áfí~ñ dé t~róúv~ér úñ~ céñt~ré dé~ sérv~ícé à p~róxí~míté.]

[7. Prés~tátí~óñs (B~ríñg~-íñ, Pí~ck-úp~ ét Íñ~-hómé~)]

[Bríñ~g-íñ]

[Lórs~ d'úñ~ cás d~é gár~áñtí~é Brí~ñg-íñ~, tú pé~úx áp~pórt~ér tó~ñ ápp~áréí~l à l'ú~ñ dés~ émpl~ácém~éñts~ súív~áñts~ :]

[• Lé pó~íñt d~é véñ~té óù t~ú ás á~chét~é tóñ á~ppár~éíl.]

[• Úñ cé~ñtré~ dé sé~rvíc~é ágr~éé à próx~ímít~é dé ch~éz tó~í.]

[Dáñs~ lé cá~s d’úñ~ sérv~ícé B~ríñg~-Íñ, tú~ és ré~spóñ~sábl~é dú t~ráñs~pórt~ állé~r, ý có~mprí~s lés~ fráí~s dé t~ráñs~pórt~. Sáms~úñg p~réñd~ éñ ch~árgé~ lé tr~áñsp~órt d~é rét~óúr à l~'éxp~édíté~úr có~mmé s~úít :]

[• Sí l'~áppá~réíl~ á été éñ~vóýé s~áñs é~mbál~lágé~, Sáms~úñg p~réñd~ éñ ch~árgé~ lá ló~gíst~íqúé~ dé ré~tóúr~.]

[• Sí l'~áppá~réíl~ á été éñ~vóýé á~véc s~óñ ém~báll~ágé, í~l sér~á réñ~vóýé p~ár lá~ póst~é.]

[Píck~-úp]

[Lórs d'úñ cás dé gáráñtíé Píck-úp, tóñ áppáréíl sérá récúpéré à tóñ dómícílé. Ássúré-tóí qúé tóñ dómícílé ést áccéssíblé póúr úñ póíd lóúrd clássíqúé. Dé plús, l’áppáréíl dóít êtré prêt à l’éñlèvéméñt ét ápté áú tráñspórt. Éñ cás d'éxclúsíóñ dé lá gáráñtíé, lés fráís dé tráñspórt ét d'íñspéctíóñ sóñt à lá chárgé dú clíéñt.] 

[Cóñt~ácté~-ñóús~ póúr~ sígñ~álér~ úñ cá~s dé g~áráñ~tíé.]

[Íñ-hó~mé]

[Lórs~ d'úñ~ cás d~é gár~áñtí~é Íñ-h~ómé, t~óñ áp~páré~íl sé~rá rép~áré à tó~ñ dóm~ícíl~é. Áss~úré-t~óí qú~é tóñ~ dómí~cílé~ ést á~ccés~síbl~é póú~r úñ p~óíd l~óúrd~ clás~síqú~é. Dé p~lús, l~’áppá~réíl~ dóít~ êtré ég~álém~éñt f~ácíl~éméñ~t ácc~éssí~blé á~fíñ d~é fác~ílít~ér lé~s répá~rátí~óñs.] 

[Cóñt~ácté~-ñóús~ póúr~ sígñ~álér~ úñ cá~s dé g~áráñ~tíé.]

[8. Prés~tátí~óñs (P~ródú~ít déf~éctú~éúx à l~á lív~ráís~óñ)]

[Sí tó~ñ ápp~áréí~l ést~ déféc~túéú~x à lá l~ívrá~ísóñ~ (cí-áp~rès déñ~ómmé D~ÓÁ, Dé~ád Óñ~ Árrí~vál), m~ércí~ dé có~ñtác~tér ñ~ótré~ súpp~órt t~échñ~íqúé~ óú tó~ñ rév~éñdé~úr.]

[À ñótér qúé lés démáñdés dé DÓÁ dóívéñt êtré sóúmísés dáñs lés 7 jóúrs áprès lá dáté d'áchát ét qúé l'éñsémblé dú cóñtéñú dé lá lívráísóñ, ý cómprís l'émbállágé, dóít êtré íñclús. Lés máchíñés à lávér, séchóírs, áppáréíls éñcástrés ét réfrígérátéúrs ñé béñéfícíéñt pás d'úñ écháñgé dáñs lé cádré d'úñ DÓÁ ét séróñt répárés pár úñ céñtré dé sérvícés ágréé.] 

[Úñé ñ~óté d~é créd~ít ñé~ péút~ êtré ém~ísé q~ú'áp~rès l'~éñvó~í dé l~'ápp~áréí~l à Sám~súñg~ Éléc~tróñ~ícs S~wítz~érlá~ñd, óú~ plút~ôt sóñ~ párt~éñáí~ré ló~gíst~íqúé~.]

[9. Cóñd~ítíó~ñs dé~ gárá~ñtíé~]

[Lá cárté dé gáráñtíé ét lés íñfórmátíóñs lívréés ávéc lé pródúít fóúrñísséñt plús dé détáíls súr lá gáráñtíé ét lés cóñdítíóñs d'útílísátíóñ pértíñéñtés. Lés íñfórmátíóñs íñclúsés ávéc lé pródúít péúvéñt íñdíqúér úñ líéñ spécífíqúé vérs úñ síté wéb cóñtéñáñt lés íñfórmátíóñs dé gáráñtíé. Dáñs cé cás, lés cóñdítíóñs dé gáráñtíé váláblés sóñt céllés méñtíóññéés súr lé síté. Lés dúréés ét préstátíóñs dé gáráñtíé íñdíqúéés ící sérvéñt úñíqúéméñt dé gúídé ét péúvéñt váríér. Sí lá cárté dé gáráñtíé íñclúsé dáñs lé pródúít díffèré dés íñfórmátíóñs cí-déssús, lá cárté dé gáráñtíé ést váláblé.]

[Lá pér~íódé~ dé gá~ráñt~íé déb~úté l~é jóú~r dú p~rémí~ér ác~hát d~ú pró~dúít~. Póúr~ tóút~é pré~stát~íóñ d~é gár~áñtí~é, úñé~ préú~vé d'~áchá~t ést~ ímpér~átív~éméñ~t ñécé~ssáí~ré ét~ lé ñú~méró d~é sérí~é dé l~'ápp~áréí~l dóí~t êtré~ bíéñ~ lísí~blé.]

[Lá gá~ráñt~íé có~úvré~ lés d~éfáút~s dé m~átérí~él ét~ lés v~ícés~ dé fá~bríc~átíó~ñ. Lá g~áráñ~tíé ñ~é s'á~pplí~qúé p~ás áú~x cóñ~sómm~áblé~s íñc~lús á~véc l~é pró~dúít~. Céúx~-cí pé~úvéñ~t ávó~ír úñ~é dúr~éé dé g~áráñ~tíé r~édúít~é óú ñ~úllé~.]

[Lá cá~rté d~é gár~áñtí~é íñc~lúsé~ ávéc~ lé pr~ódúí~t spéc~ífíé~ dés c~ás d'~éxcl~úsíó~ñ dé g~áráñ~tíé (p~ár. éx~: úñ déf~áút c~áúsé p~ár úñ~é útí~lísá~tíóñ~ íñcó~rréc~té óú~ úñé r~épárá~tíóñ~ éffé~ctúé p~ár úñ~ téch~ñící~éñ ñó~ñ áút~órís~é) ét dó~ít êtr~é vérí~fíéé á~váñt~ úñé d~émáñ~dé dé~ sérv~ícé.]

[Póúr~ tóút~é dém~áñdé~ dé gá~ráñt~íé, mé~rcí d~é cóñ~táct~ér ñó~tré s~érví~cé à lá~ clíé~ñtèlé~ à l'áí~dé dé~s ópt~íóñs~ dé có~ñtác~t cí-d~éssó~ús.]

[10. Gárá~ñtíé~ cómm~ércí~álé l~ímít~éé Sám~súñg~ (Gárá~ñtíé~ éúró~pééññ~é)]

[Sámsúñg áccórdé úñé gáráñtíé cómmércíálé límítéé póúr lés cóñsómmátéúrs qúí áchètéñt, dáñs l’Éspácé écóñómíqúé éúrópééñ ét lá Súíssé (« Éúrópé »), úñ pródúít cómmércíálísé pár Sámsúñg éñ Éúrópé. Lés cóñsómmátéúrs péúvéñt ádréssér úñé démáñdé dé prísé éñ chárgé sóús gáráñtíé à trávérs l’Éúrópé. Lés dróíts ássócíés à cétté gáráñtíé (dúréé dé lá gáráñtíé ét sérvícés fóúrñís) séróñt céúx dú páýs óù lá démáñdé ést fáíté. À ñótér qúé cétté gáráñtíé cómmércíálé ést vólóñtáíréméñt óctróýéé pár lé fábrícáñt ét qú’éllé fáít ñáîtré dés dróíts s’ájóútáñt, sáñs lés áfféctér, à céúx cóñférés áúx cóñsómmátéúrs éñ vértú dés lóís ñátíóñálés ápplícáblés éñ mátíèré dé véñté dé márcháñdísés.]

[Póúr~ óbté~ñír ú~ñé pr~ísé é~ñ chá~rgé é~ñ vér~tú dé~ cétt~é gár~áñtí~é, lés~ útíl~ísát~éúrs~ fíñá~úx dó~ívéñ~t fóú~rñír~ lá pr~éúvé~ d’ách~át ór~ígíñ~álé (c~’ést-à-d~íré, l~órsq~úé lé~ pród~úít á~ été íñí~tíál~éméñ~t véñ~dú à úñ~ útíl~ísát~éúr f~íñál~).]

[Lés ó~ffré~s qúí~ étéñd~éñt ó~ú réñ~fórc~éñt l~és có~ñdít~íóñs~ dé lá~ gárá~ñtíé~ cómm~ércí~álé l~ímít~éé sóñ~t pró~prés~ à cháq~úé pá~ýs ét~ ñé pé~úvéñ~t pás~ êtré í~ñvóq~úéés d~áñs d~és pá~ýs áú~trés~ qúé c~élúí~ à l’órí~gíñé~ dé l’ó~ffré~.]

[11. Répár~átíó~ñ dé p~ródú~íts á~chét~és éñ d~éhór~s dé l~'Éúr~ópé] 

[Sí tú~ ás ác~hété ú~ñ pró~dúít~ Sáms~úñg é~ñ déh~órs d~é l'É~úróp~é (Ésp~ácé éc~óñóm~íqúé~ éúró~pééñ é~t Súí~ssé) é~t qúé~ célú~í-cí ñ~’ést p~ás éñ~ véñt~é éñ É~úróp~é, vérí~fíé á~úprès~ d’úñ d~é ñós~ céñt~rés d~é sér~vícé~ ágréés~ s’íl é~st pó~ssíb~lé dé~ lé rép~árér~.]

[Sí tó~ñ pró~dúít~ péút~ êtré r~épáré, ú~ñé és~tímá~tíóñ~ dú có~ût ét d~ú tém~ps dé~ répár~átíó~ñ té s~érá t~ráñs~mísé~ dáñs~ úñ cé~ñtré~ dé sé~rvíc~é ágr~éé.] 

[À ñóté~r qúé~ póúr~ cé tý~pé dé~ pród~úíts~, lés d~éláís~ dé rép~árát~íóñ p~éúvé~ñt êtr~é plú~s lóñ~gs qú~é d’há~bítú~dé.]

[Dáñs~ lés c~ás sú~íváñ~ts, tó~ñ pró~dúít~ péút~ ñé pá~s êtré~ élígí~blé p~óúr ú~ñé rép~árát~íóñ :]

[• Sí lá~ píècé~ dé ré~mplá~cémé~ñt ñéc~éssá~íré à l~á répá~rátí~óñ és~t très~ gráñ~dé (pá~r éxé~mplé~ úñ écr~áñ dé~ téléví~síóñ~ óú úñ~é pór~té dé~ réfrí~gérát~éúr).]

[• Sí lá~ píècé~ ñ'és~t pás~ dísp~óñíb~lé (sí~ lé pr~ódúí~t ñ'é~st pl~ús éñ~ pród~úctí~óñ pá~r éxé~mplé~).]

[• Sí lé~s cár~áctér~ístí~qúés~ dú pr~ódúí~t sóñ~t séñ~síbl~éméñ~t díf~féréñ~tés d~é cél~lés d~és pr~ódúí~ts ác~túél~lémé~ñt éñ~ véñt~é dáñ~s vót~ré pá~ýs.]

[• Sí l'~éñví~róññ~éméñ~t dú s~érví~cé (mí~sé só~ús té~ñsíó~ñ ét v~óltá~gé, pá~r éxé~mplé~) ñé có~rrés~póñd~ pás à c~élúí~ réqú~ís pá~r lé p~ródú~ít ác~hété à l~’étráñ~gér, l~á répá~rátí~óñ ñ'~ést p~ás pó~ssíb~lé.]

[Lá gá~ráñt~íé Sá~msúñ~g díf~féréñ~cíé é~ñtré~ clíé~ñts p~rívés~ ét cl~íéñt~s d'é~ñtré~prís~é.]

[Lé lí~éñ sú~íváñ~t pér~mét d~é cóñ~súlt~ér lé~s cóñ~dítí~óñs d~é gár~áñtí~é éñ í~tálí~éñ.]

[Átté~ñtíó~ñ: lés~ cóñd~ítíó~ñs dé~ gárá~ñtíé~ cí-dé~ssóú~s sé r~éfèréñ~t úñí~qúém~éñt á~úx áp~páré~íl dé~ clíé~ñts d~'éñt~répr~ísé. P~óúr l~és có~ñdít~íóñs~ dés c~líéñ~ts pr~ívés, v~óír p~lús h~áút.]

[Sí vó~ús ñ'~êtés p~ás cé~rtáí~ñ dé p~ósséd~ér úñ~ áppá~réíl~ póúr~ clíé~ñt pr~ívé óú~ póúr~ clíé~ñt d'~éñtr~éprí~sé, mé~rcí d~é cóñ~táct~ér ñó~tré s~érví~cé à lá~ clíé~ñtèlé~ áú 0800 726 786 óú~ à l'ád~réss~é é-má~íl sé~rvíc~é_ch~@sáms~úñg.c~óm.]

[1. Géñérá~l]

[Sámsúñg gáráñtít qúé sés pródúíts sóñt éxémpts dé défáúts dé mátéríél ét dé fábrícátíóñ péñdáñt lá dúréé dé lá gáráñtíé spécífíqúé áú páýs. Sámsúñg rémédíérá à cés défáúts péñdáñt lá péríódé dé gáráñtíé cóñfórméméñt áúx térmés dé cé prógrámmé dé gáráñtíé. Lé prógrámmé dé gáráñtíé spécífíqúé à cháqúé páýs (Píck úp & Rétúrñ) s'ápplíqúé úñíqúéméñt áúx pródúíts Sámsúñg dáñs lé páýs óù íls óñt été áchétés. Sí lés pródúíts Sámsúñg dóívéñt êtré répárés óú rémplácés éñ déhórs dú páýs dáñs léqúél íls óñt été áchétés, lés cóñdítíóñs dú prógrámmé dé gáráñtíé íñtérñátíóñál (Bríñg-íñ úñíqúéméñt) s'ápplíqúéñt. Lé prógrámmé dé gáráñtíé spécífíqúé à cháqúé páýs ñé s'ápplíqúé pás áúx mátéríéls ét lógícíéls tíérs ñóñ fóúrñís pár Sámsúñg. Lá gáráñtíé Sámsúñg ést íñdépéñdáñté ét ñé pórté pás préjúdícé áúx óblígátíóñs dé gáráñtíé dú véñdéúr dáñs lé cádré dú cóñtrát dé véñté ávéc lé clíéñt fíñál.]

[Lés é~xtéñ~síóñ~s áll~óñgé~áñt ó~ú ámél~íórá~ñt lé~s pré~stát~íóñs~ dé lá~ gárá~ñtíé~ vóló~ñtáí~ré só~ñt lí~mítéé~s áú p~áýs d~áñs l~éqúé~l cét~té éx~téñs~íóñ é~st pr~ópós~éé. Íl ñ~'ést~ pás p~óssí~blé d~'éñ b~éñéfíc~íér d~áñs ú~ñ áút~ré pá~ýs.]

[Lés révéñdícátíóñs dú clíéñt fíñál ñé péúvéñt s'áppúýér qú'úñíqúéméñt súr cétté gáráñtíé. Lés dróíts súppléméñtáírés dú clíéñt fíñál sélóñ lá légíslátíóñ ñátíóñálé éñ vígúéúr, lés dróíts dé gáráñtíé décóúláñt dú cóñtrát dé véñté áíñsí qúé tóút áútré dróít cóñféré pár lá légíslátíóñ sóñt íñáltéráblés pár cétté gáráñtíé.]

[Sámsúñg Éléctróñícs Swítzérláñd GmbH («SÉSG») s'éñgágé à répárér, rémplácér óú rémbóúrsér áú móýéñ d'úñé ñóté dé crédít lé pródúít déféctúéúx sélóñ sóñ júgéméñt éñ áccórd ávéc lés cóñdítíóñs dé gáráñtíé cí-déssóús. Lés répárátíóñs dáñs lé cádré dé lá gáráñtíé dóívéñt êtré éfféctúéés pár úñ céñtré dé sérvícé ágréé pár SÉSG. Úñé répárátíóñ óú úñ écháñgé dáñs lé cádré dé lá gáráñtíé ñé dóññéñt pás líéú à úñé éxtéñsíóñ óú úñé réprísé à zéró dé lá dúréé dé gáráñtíé. Lés pródúíts répárés óú écháñgés péúvéñt cóñtéñír dés cómpósáñts óú áppáréíls ñéúfs ét/óú réútílísés.] 

[Cí-sú~ívéñ~t éñ d~étáíl~ lés c~óñdí~tíóñ~s dé g~áráñ~tíé p~óúr l~á Súí~ssé.]

[2. Cóñd~ítíó~ñs]

[Lá dúréé dé gáráñtíé débúté à lá dáté dé lá prémíèré véñté dú pródúít à l'étát ñéúf pár úñ révéñdéúr à úñ clíéñt fíñál.
Áfíñ dé béñéfícíér dé préstátíóñs sóús gáráñtíé, lé clíéñt fíñál dóít préséñtér lá fáctúré d'áchát d'órígíñé (c.-à-d. lá fáctúré dú prémíér áchát dú pródúít à l'étát ñéúf pár úñ clíéñt fíñál).]

[3. Sáúv~égár~dé dé~s dóñ~ñéés é~t Fír~mwár~é/Sóf~twár~é]

[Lá sáúvégárdé dés dóññéés ñ'ést pás íñclúsé dáñs lés préstátíóñs dé gáráñtíé. Áú préáláblé d'úñé répárátíóñ, íl íñcómbé áú clíéñt fíñál dé sécúrísér lés dóññéés cóñtéñúés dáñs l'áppáréíl áfíñ dé prévéñír léúr pérté, déstrúctíóñ óú éñdómmágéméñt ét dé lés réméttré súr l'áppáréíl úñé fóís lá répárátíóñ éfféctúéé. Dé plús, lé clíéñt fíñál dóít véíllér à cé qúé sóñ pródúít díspósé dés Fírmwáré/Sóftwáré lés plús récéñts áváñt l'éñvóí éñ répárátíóñ.]

[4. Rést~ríct~íóñs~ géñérá~lés]

[Dáñs~ lés c~ás sú~íváñ~ts, áú~cúñé~ prés~tátí~óñ dé~ gárá~ñtíé~ ñ'és~t fóú~rñíé~ :]

[• Úsúr~é ñór~málé~ ét át~téñd~úé (pá~r éx. b~átté~ríés~, áccú~múlá~téúr~s ét r~évêté~méñt~s dé p~róté~ctíó~ñ).]

[• Dégâts~ dé sú~rfác~é, ráý~úrés~, bóss~és óú~ plás~tíqú~é éñd~ómmá~gé áú ñ~ívéá~ú dés~ cóññ~écté~úrs/p~rísé~s/rác~córd~s.]

[• Lés ñ~úméró~s dé p~ródú~ít/mó~dèlé/s~éríé/Í~MÉÍ ó~ñt été m~ódíf~íés, éf~fácés~, réñd~ús íl~lísí~blés~ óú ré~tírés~.]

[• Lé sc~éáú d~é lá b~átté~ríé ó~ú dés~ céll~úlés~ dé bá~ttér~íé á ét~é brís~é óú má~ñípú~lé.]

[• Lé pr~ódúí~t á été é~xpós~é à dés l~íqúí~dés/p~ródú~íts c~hímí~qúés~ dé tó~úté ñ~átúr~é ét/ó~ú dés~ témp~érátú~rés é~xtrèm~és, hú~mídí~té óú m~óíté~úr.] 

[• Áccí~déñt~, chút~é, chá~ñgém~éñt d~'áff~éctá~tíóñ~, úság~é ábú~síf ó~ú íñc~órré~ct pá~rtíc~úlíèr~éméñ~t lór~s dú ñ~óñ-ré~spéc~t dú m~ódé d~'émp~lóí é~t dés~ íñst~rúct~íóñs~ d'éñ~trét~íéñ d~ú pró~dúít~ Sáms~úñg.]

[• Dégâts~ cáús~és pár~ lá fó~údré~, l'éá~ú, lé f~éú, cá~s dé f~órcé~ májé~úré, m~áúvá~ísé t~éñsí~óñ dú~ réséá~ú, véñ~tílá~tíóñ~ íñsú~ffís~áñté~ óú áú~tré c~írcó~ñstá~ñcés~ dóñt~ lá ré~spóñ~sábí~líté ñ~é péú~t êtré~ ímpú~téé á S~ámsú~ñg.]

[• Módí~fícá~tíóñ~ dés p~árám~ètrés~ réséá~ú ét r~écóñ~fígú~rátí~óñ.]

[• Útíl~ísát~íóñ d~é lóg~ícíé~ls tí~érs á~fíñ d~é mód~ífíé~r, édít~ér, ád~ápté~r óú ét~éñdr~é lé l~ógíc~íél á~gréé pá~r Sám~súñg~ préíñ~stál~lé súr~ l'áp~páré~íl.]

[• Útíl~ísát~íóñ d~é fír~mwár~é/sýs~tèmé d~'éxp~lóít~átíó~ñ dé t~íérs~.]

[• Dégâts~ résúl~táñt~ dé l'~útíl~ísát~íóñ d~é l'á~ppár~éíl é~ñ déh~órs d~ú cád~ré dé~s spéc~ífíc~átíó~ñs.]

[• Lórs~ dé só~llíc~ítát~íóñ d~é pré~stát~íóñs~ dé sé~rvíc~é ñóñ~ fóúr~ñíés~ pár S~ámsú~ñg óú~ úñ pá~rtéñ~áíré~ dé sé~rvíc~é ágr~éé pár S~ámsú~ñg.]

[• Éñ cá~s d'í~ñstá~llát~íóñ ó~ú d'ú~tílí~sátí~óñ dé~ sérv~ícés~ d'íñ~stál~látí~óñ ñé~ répóñ~dáñt~ pás á~úx éx~ígéñ~cés d~é Sám~súñg~ (pár é~xémp~lé : íñ~strú~ctíó~ñs d'~íñst~állá~tíóñ~, spécí~fícá~tíóñ~s dú p~ródú~ít).]

[• Útíl~ísát~íóñ d~é píèc~és dé~ réch~áñgé~ ñóñ p~ródú~ítés~ óú dí~strí~búéés~ pár S~ámsú~ñg.]

[• Útíl~ísát~íóñ d~ú pró~dúít~ ávéc~ dés á~ccés~sóír~és ñó~ñ prév~ús pó~úr cé~lúí-c~í.]

[• Súrc~hárg~é dé l~á bát~térí~é óú ñ~óñ-ré~spéc~t dés~ íñst~rúct~íóñs~ spécí~fíqú~és ré~látí~vés à l~'útí~lísá~tíóñ~ dés b~átté~ríés~ dáñs~ lé mó~dé d'~émpl~óí.]

[• Véríf~ícát~íóñ é~t éñt~rétí~éñ rég~úlíé~rs.]

[• Útíl~ísát~íóñ d~é cóñ~sómm~áblé~s ñóñ~ óríg~íñáú~x.]

[5. Límí~tátí~óñ dé~ résp~óñsá~bílí~té]

[Lá réspóñsábílíté dé Sámsúñg ést límítéé dáñs lá mésúré áútóríséé pár lá lóí. Sámsúñg ñé sáúráít êtré téñúé réspóñsáblé dé lá pérté dé lá cárté SÍM, réspéctívéméñt dé lá pérté dé dóññéés, lés dómmágés mátéríéls, lés témps d'árrêt, lés áppáréíls prêtés óú dé lócátíóñ, lés cóûts dé déplácéméñt, úñ máñqúé à gágñér óú áútrés.]

[6. Prés~tátí~óñs d~é gár~áñtí~é (Brí~ñg-íñ~, Píck~-úp ét~ Íñ-hó~mé)]

[Bríñ~g-íñ]

[Lórs~ d'úñ~ cás d~é gár~áñtí~é Brí~ñg-íñ~, tú pé~úx áp~pórt~ér tó~ñ ápp~áréí~l à l'ú~ñ dés~ émpl~ácém~éñts~ súív~áñts~ :]

[• Lé pó~íñt d~é véñ~té óù t~ú ás á~chét~é tóñ á~ppár~éíl.]

[• Úñ cé~ñtré~ dé sé~rvíc~é ágr~éé à próx~ímít~é dé ch~éz tó~í.]

[Píck~-úp]

[Dáñs lé cás d'úñé démáñdé dé gáráñtíé Píck-úp, tóñ áppáréíl sérá récúpéré grátúítéméñt. Lé líéú dé rámásságé dóít êtré fácíléméñt áccéssíblé póúr lés cámíóñs stáñdárd ét lé díspósítíf dóít êtré prêt à êtré rámássé ét tráñspórtáblé. Cóñtácté-ñóús póúr sígñálér úñ cás dé gáráñtíé.]

[Íñ-hó~mé]

[Dáñs~ lé cá~s d'ú~ñé gá~ráñt~íé Íñ~-hómé~, l'áp~páré~íl sé~rá rép~áré gr~átúí~témé~ñt sú~r lé s~íté d~'íñs~táll~átíó~ñ.  L'á~ppár~éíl d~óít êt~ré fá~cílé~méñt~ áccé~ssíb~lé áú~x téc~hñíc~íéñs~. Cóñt~ácté~-ñóús~ póúr~ sígñ~álér~ úñ cá~s dé g~áráñ~tíé.]

[7. Céñt~rés d~é sér~vícé~]

[Clíq~úé íc~í póú~r tró~úvér~ úñ cé~ñtré~ dé sé~rvíc~é áút~órís~é près d~é ché~z tóí~.]