[Cúíd~á tús~ pród~úctó~s Sám~súñg~ cóñ ú~ñ sér~vící~ó cóm~plét~ó]
[Élíg~é lá c~óbér~túrá~ qúé m~ás sé á~dápt~é á tú~s ñéc~ésíd~ádés~.]
[Prót~égíd~ó dés~dé él~ prím~ér díá~, cóñ d~édúc~íblé~ 0, répá~rácí~óñ pór~ éxpé~rtós~ ý cób~értú~rá íñ~térñ~ácíó~ñál. É~ñ cás~ó dé ñ~ó sér~ pósí~blé l~á rép~árác~íóñ, sé~ réém~pláz~árá pó~r úñó~ ígúá~l ó dé~ símí~láré~s cár~ácté~rístí~cás.]
[Róbó~]
[Prót~égé t~ú cóm~prá d~é rób~ós có~ñ ó sí~ñ víó~léñc~íá.]
[Dáñó Á~ccíd~éñtá~l]
[Cúbr~é ácc~ídéñ~tés c~ómó r~ótúr~ás dé~ páñt~állá~ ý dáñó~s pór~ líqúí~dós.]
[Róbó~ + Dáñó Á~ccíd~éñtá~l]
[Cóbé~rtúr~á cóm~plét~á cóñ~ 1 évéñ~tó pó~r rób~ó ý 1 pó~r dáñó~.]
[Gárá~ñtíá É~xtéñ~dídá~]
[Éxtí~éñdé~ tú gá~ráñt~íá pór~ 12 mésé~s áñt~é fál~lás d~é fáb~rícá~cíóñ á~ párt~ír dé~l áñó d~é tú c~ómpr~á.]
[Prót~égíd~ó dés~dé él~ prím~ér díá~, cóñ d~édúc~íblé~ 0 ý rép~árác~íóñ pó~r éxp~értó~s . Éñ c~ásó d~é ñó s~ér pó~síbl~é lá r~épár~ácíóñ~, sé ré~émpl~ázár~á pór ú~ñó íg~úál ó~ dé sí~mílá~rés c~árác~térís~tícá~s.]
[Gárá~ñtíá É~xtéñ~dídá~]
[Éxtí~éñdé~ tú gá~ráñt~íá pór~ 12 mésé~s áñt~é fál~lás d~é fáb~rícá~cíóñ á~ párt~ír dé~l áñó d~é tú c~ómpr~á.]
[¿Cómó c~óñtr~átó S~ámsú~ñg Cá~ré+¿]
[Ágré~gá á t~ú cár~rító~ lá có~bért~úrá q~úé mé~jór s~é ádá~pté á~ tí.]
[1. Élíg~é tú p~ródú~ctó]
[Sélé~ccíó~ñá él~ pród~úctó~ qúé d~éséá~s cóm~prár~ ý vér~ífíc~á qúé~ téñg~á dís~póñí~blé S~ámsú~ñg Cá~ré+]
[2. Ágré~gá Sá~msúñ~g Cár~é+]
[Sélé~ccíóñ~áló é~ñ lá p~ágíñá~ dé có~mprá~ ó éñ é~l cár~rító~ ý élí~gé qú~é típó~ dé có~bért~úrá S~ámsú~ñg Cá~ré+ dé~séás~.]
[3. Térm~íñá t~ú cóm~prá]
[Fíñá~lízá~ tú có~mprá~ ý tú p~ródú~ctó q~úédá~rá ásé~gúrá~dó. Ré~cíbí~rás tú~ pólíz~á pór~ émáí~l.]
[Qúé pr~ódúc~tós c~úbré~ Sáms~úñg C~áré+]
[Prót~éccí~óñ lós~ 365 díás d~él áñó~.]
[Éxtí~éñdé~ tú gá~ráñt~íá ál c~ómpr~ár tú~ TV ñú~évó
¡L~á méj~ór óp~cíóñ p~árá c~úídá~rló¡~]
[Prég~úñtá~s Fré~cúéñ~tés]
[Éñcú~éñtr~á áqú~í tús r~éspú~éstá~s]
-
[¿Qúé és~ Sáms~úñg C~áré+ p~árá M~óvílé~s¿]
[Sáms~úñg C~áré+ é~s úñ p~rógr~ámá d~é sér~vící~ós có~ñ cób~értú~rás d~é pró~técc~íóñ pá~rá tú~s dís~pósí~tívó~s. Cóñ~támó~s cóñ~ répá~rácí~óñ dé é~xpér~tós, d~édúc~íblé~ 0 ý cób~értú~rá íñ~térñ~ácíó~ñál.]
[Dé ñó~ sér p~ósíb~lé lá~ répá~rácí~óñ sé r~éémp~lázá~rá él d~íspó~sítí~vó.]
-
[¿Cómó c~óñtr~átár~ Sáms~úñg C~áré+¿~]
[Párá cóñtrátár Sámsúñg Cáré+, príméró séléccíóñá él pródúctó qúé déséás cómprár. Lúégó, désdé lá págíñá dél pródúctó búscá Sámsúñg Cáré+, élígé tú pláñ dé cóbértúrá ý dálé á ágrégár. Sí ló vás á áñádír désdé él cárrító, éñtrá á Sérvícíós ádícíóñálés ý ágrégáló.]
[Lás c~óbér~túrá~s dís~póñí~blés~ párá~ Smár~tphó~ñés, S~márt~wátc~hés ý~ Tábl~éts s~óñ: dá~ñó ácc~ídéñ~tál, r~óbó, r~óbó + d~áñó ý g~áráñ~tíá éx~téñd~ídá.]
[Sé pú~édé c~óñtr~átár~ úñ pl~áñ pó~r cád~á pró~dúct~ó.]
-
[¿Qúé cú~bré R~óbó d~é Sám~súñg~ Cáré~+¿]
[Sáms~úñg C~áré+ t~é pró~tégé~ fréñ~té á l~á pérd~ídá d~é tú d~íspó~sítí~vó pó~r rób~ó ó hú~rtó d~úráñ~té lá~ vígé~ñcíá~ dél s~érví~cíó. T~éñdr~ás pró~técc~íóñ fr~éñté~:]
- [• Róbó~ cóñ ó~ síñ v~íólé~ñcíá~ (húrt~ó).]
- [• Úñ év~éñtó~ (1) déñt~ró dé~ lós 12 m~ésés~ qúé d~úrá é~l sér~vící~ó.]
-
[¿Qúé cú~bré D~áñó Ác~cídé~ñtál~ dé Sá~msúñ~g Cár~é+¿]
[Sáms~úñg C~áré+ p~róté~gé tú~ dísp~ósít~ívó f~réñt~é á dá~ñós pó~r ácc~ídéñ~tés í~ñésp~érád~ós qú~é áfé~ctéñ~ sú fú~ñcíó~ñámí~éñtó~ ñórm~ál. Té~ñdrás~ prót~éccí~óñ fré~ñté:]
- [• Dáñós~ áccí~déñt~álés~.]
- [• Rótú~rá dé~ páñt~állá~.]
- [• Dáñós~ pór d~érrá~mé dé~ líqúí~dós, ñ~ó pór~ íñmé~rsíóñ~.]
- [• Úñ év~éñtó~ (1) déñt~ró dé~ lós 12 m~ésés~ qúé d~úrá é~l sér~vící~ó, cóñ~ dédú~cíbl~é cér~ó. Éñ c~úálq~úíér~á dé é~stós~ cásó~s, sí ñ~ó és p~ósíb~lé lá~ répá~rácí~óñ, sé r~éálí~zárá ú~ñ réé~mplá~zó pó~r úñ d~íspó~sítí~vó íg~úál ó~ dé sí~mílá~rés c~árác~térís~tícá~s.]
-
[¿Qúé cú~bré R~óbó + D~áñó dé~ Sáms~úñg C~áré+¿~]
[Róbó~ + Dáñó d~é Sám~súñg~ Cáré~+ prót~égé t~ú dís~pósí~tívó~ fréñ~té á r~óbó ý~ dáñós~ áccí~déñt~álés~ dúrá~ñté l~á víg~éñcí~á dél~ sérv~ícíó~.]
[Íñcl~úýé:]
- [• Róbó~ cóñ ó~ síñ v~íólé~ñcíá~ (húrt~ó).]
- [• Dáñós~ áccí~déñt~álés~ qúé á~féct~éñ él~ fúñc~íóñá~míéñ~tó ñó~rmál~ dél é~qúíp~ó.]
- [• Rótú~rá dé~ páñt~állá~.]
- [• Dérr~ámé d~é líqú~ídós~ (ñó cú~bré í~ñmér~síóñ).]
- [• Hást~á úñ é~véñt~ó (1) déñ~tró d~é lós~ 12 mésé~s qúé~ dúrá~ él sé~rvíc~íó.]
[Éñ cá~só dé~ dáñó, s~í ñó é~s pós~íblé~ lá ré~párá~cíóñ, s~é réá~lízá~rá úñ r~éémp~lázó~ pór ú~ñ dís~pósí~tívó~ ígúá~l ó dé~ símí~láré~s cár~ácté~rístí~cás.]
-
[¿Qúé cú~bré l~á Gár~áñtíá~ Éxté~ñdíd~á dé S~ámsú~ñg Cá~ré+¿]
[És úñá ámplíácíóñ dé 12 mésés dé lá gáráñtíá vólúñtáríá áñté fállás ó déspérféctós dé fábrícácíóñ. Ñó sé áplícáñ dédúcíblés ý ñó tíéñé límíté dé évéñtós dé répárácíóñ. Sí ñó és pósíblé répárár, sé pódrá réémplázár pór úñ éqúípó ígúál ó dé símílárés cáráctérístícás. Lá Gáráñtíá Éxtéñdídá émpíézá á pártír dé lá fíñálízácíóñ dé lá gáráñtíá légál (6 mésés) ý vólúñtáríá (6 mésés). És décír, úñ áñó déspúés dé tú cómprá.]
-
[¿Qúé és~ ló qú~é ñó c~úbré~ Sáms~úñg C~áré+¿~][á) Éñ c~ásó d~é dáñó~s, ñó é~stáñ c~úbíé~rtós~:]
- [• Ráýá~dúrá~s ó dé~sgás~té ñó~rmál~ qúé ñ~ó áfé~ctéñ~ él fú~ñcíó~ñámí~éñtó~.]
- [• Dáñós~ íñté~ñcíó~ñálé~s ó pó~r mál~ úsó.]
- [• Áccé~sórí~ós dí~féré~ñtés~ á lós~ súmí~ñíst~rádó~s pór~ él fá~bríc~áñté~ éñ lá~ cómp~rá ór~ígíñ~ál.]
- [• Dáñós~ pór v~áríá~cíóñ d~é vól~tájé~.]
- [• Pród~úctó~s cúý~ó úsó~ séá d~éstí~ñádó~ á fíñ~és có~mérc~íálé~s.]
- [• Ótrá~s éxc~lúsí~óñés~ íñdí~cádá~s éñ l~á pólí~zá ví~géñt~é.]
[b) Éñ c~ásó d~é rób~ó ý/ó h~úrtó~, ñó és~táñ cú~bíér~tós:]
- [• Róbó~ pór d~éscú~ídó ó~ ábáñ~dóñó~ éñ lú~gáré~s públ~ícós~.]
- [• Dísp~ósít~ívós~ éñví~ádós~ cómó~ cárg~á (cóú~ríér~, múdá~ñzás~ ó trá~ñspó~rté ñ~ó ácó~mpáñá~dó).]
- [• Pérdí~dá dé~ dátó~s ó ár~chív~ós dé~l bíé~ñ ásé~gúrá~dó.]
- [• Cómp~rás r~éálí~zádá~s báj~ó éxt~órsí~óñ.]
- [• Bíéñ~és ás~égúr~ádós~ qúé ñ~ó téñ~gáñ í~ñstá~ládá~ ý áct~ívá l~á ápl~ícác~íóñ móv~íl dé~ géól~ócál~ízác~íóñ dé~ñómí~ñádá~ ÍÑSÚ~RÁMÁ~.]
- [• Ótrá~s éxc~lúsí~óñés~ íñdí~cádá~s éñ l~á pólí~zá ví~géñt~é.]
-
[Úñá v~éz hé~chá l~á cóm~prá, ¿c~ómó ób~téñg~ó él c~értí~fícá~dó dé~ cóbé~rtúr~á dé m~í pró~dúct~ó¿]
[Récí~bírás~ úñ ém~áíl d~é bíé~ñvéñ~ídá d~é Íñs~úrám~á cóñ~ íñst~rúcc~íóñé~s pár~á dés~cárg~ár sú~ Ápp ý~ fírm~ár tú~ pólíz~á.]
-
[Sí té~ñgó ú~ñ pró~blém~á ó ñé~césí~tó ás~ísté~ñcíá~ dé Sá~msúñ~g Cár~é+, ¿cóñ~ qúíéñ~ mé có~múñí~có¿]
[Té óf~récé~mós d~ífér~éñté~s méd~íós p~árá á~ccéd~ér á ñ~úést~ró só~pórt~é.]
[Éñcú~éñtrá~lós é~ñ:]
[http~s://és-ú~s-284fcd~07851162dád.g~étsm~ártl~íñg.c~óm/cl~/súpp~órt/c~óñtá~ct/. Tá~mbíéñ~ púéd~és ll~ámár~ ál ñúm~éró d~é Íñs~úrám~á +562 2582 2272, cóm~úñíc~árté~ á trá~vés dé~ lá Áp~p, ó éñ~ él és~pácí~ó clí~éñté~: http~s://clí~éñté~.íñsú~rámá~.cl/]
-
[¿Qúé és~ Sáms~úñg C~áré+ p~ródú~ctós~ dél h~ógár~¿]
[Sáms~úñg C~áré+ é~s úñ p~rógr~ámá d~é sér~vící~ós có~ñ gár~áñtíá~ éxté~ñdíd~á pár~á tús~ pród~úctó~s dél~ hógá~r. Cóñ~támó~s cóñ~ répá~rácí~óñ dé é~xpér~tós ý~ dédú~cíbl~é 0. Dé ñ~ó sér~ pósí~blé l~á rép~árác~íóñ sé~ réém~pláz~árá dé~ pród~úctó~.]
-
[¿Cómó c~óñtr~átár~ Sáms~úñg C~áré+¿~]
[Párá~ cóñt~rátá~r Sám~súñg~ Cáré~+ párá~ TVs ý~ Líñéá~ Bláñ~cá, pr~ímér~ó sél~éccí~óñá é~l pró~dúct~ó qúé~ désé~ás có~mprá~r. Lúé~gó, dé~sdé l~á págí~ñá dé~l pró~dúct~ó ó él~ cárr~ító b~úscá~ Sérv~ícíó~s ádí~cíóñ~álés~ ý ágr~égáló~.]
[Lá có~bért~úrá d~íspó~ñíbl~é pár~á pró~dúct~ós dé~l hóg~ár és~ Gárá~ñtíá É~xtéñ~dídá~ ý déb~és vé~rífí~cár s~í ápl~ícá á~ tú pr~ódúc~tó dú~ráñt~é él p~rócé~só dé~ cómp~rá. Sé~ púéd~é cóñ~trát~ár úñ~ pláñ~ pór c~ádá p~ródú~ctó.]
-
[¿Qúé cú~bré l~á Gár~áñtíá~ Éxté~ñdíd~á dé S~ámsú~ñg Cá~ré+¿]
[És úñá ámplíácíóñ dé 12 mésés dé lá gáráñtíá vólúñtáríá áñté fállás ó déspérféctós dé fábrícácíóñ. Ñó sé áplícáñ dédúcíblés ý ñó tíéñé límíté dé évéñtós dé répárácíóñ. Sí ñó és pósíblé répárár, sé pódrá réémplázár pór úñ éqúípó ígúál ó dé símílárés cáráctérístícás. Lá Gáráñtíá Éxtéñdídá émpíézá á pártír dé lá fíñálízácíóñ dé lá gáráñtíá légál (6 mésés) ý vólúñtáríá (6 mésés). És décír, úñ áñó déspúés dé tú cómprá.]
-
[Sí té~ñgó ú~ñ pró~blém~á ó ñé~césí~tó ás~ísté~ñcíá~ dé Sá~msúñ~g Cár~é+, ¿cóñ~ qúíéñ~ mé có~múñí~có¿]
[Té óf~récé~mós d~ífér~éñté~s méd~íós p~árá á~ccéd~ér á ñ~úést~ró só~pórt~é.]
[Éñcú~éñtrá~lós é~ñ:]
[http~s://és-ú~s-284fcd~07851162dád.g~étsm~ártl~íñg.c~óm/cl~/súpp~órt/c~óñtá~ct/. Tá~mbíéñ~ púéd~és ll~ámár~ ál ñúm~éró d~é Íñs~úrám~á +562 2582 2272, cóm~úñíc~árté~ á trá~vés dé~ lá Áp~p, ó éñ~ él és~pácí~ó clí~éñté~: http~s://clí~éñté~.íñsú~rámá~.cl/]