[¿Cómó ú~sár l~ós dí~ágñós~tícó~s éñ l~á ápl~ícác~íóñ Sá~msúñ~g Mém~bérs~ éñ tú~ téléf~óñó G~áláx~ý¿]
[Sáms~úñg M~émbé~rs és~ tú és~pácí~ó tód~ó‑éñ‑ú~ñó pá~rá áp~róvé~chár~ ál máx~ímó t~ú dís~pósí~tívó~ Gálá~xý.]
[Désd~é hér~rámí~éñtá~s dé d~íágñ~óstíc~ó pár~á ídé~ñtíf~ícár~ ý rés~ólvé~r pró~blém~ás, há~stá l~á pós~íbíl~ídád~ dé éñ~víár~ prég~úñtá~s ó ré~pórt~ár ér~róré~s dír~éctá~méñt~é ál s~ópór~té téc~ñícó~, lá áp~p té á~cómp~áñá éñ~ cádá~ pásó~.]
[Ádémás púédés cóñéctárté cóñ lá cómúñídád Gáláxý, cómpártír éxpéríéñcíás, éñcóñtrár típs útílés ý máñtéñérté ál díá cóñ ñótícíás, áctúálízácíóñés ý récóméñdácíóñés pérsóñálízádás.
Éñ pócás pálábrás, Sámsúñg Mémbérs té áýúdá á méjórár tú éxpéríéñcíá díáríá ý résólvér cúálqúíér íñcóñvéñíéñté cóñ tú díspósítívó dé fórmá rápídá ý práctícá.]
[Áñtés dé próbár lás récóméñdácíóñés á cóñtíñúácíóñ, áségúráté dé vérífícár sí él sóftwáré dé tú díspósítívó ý lás áplícácíóñés rélácíóñádás éstáñ áctúálízádás á lá últímá vérsíóñ. Párá áctúálízár él sóftwáré dé tú díspósítívó móvíl, sígúé éstós pásós:]
[Pásó~ 1. Vé á Á~júst~és > Ác~túál~ízác~íóñ dé~ sóft~wáré~.]
[Pásó~ 2. Tócá~ Désc~árgá~r é Íñ~stál~ár.]
[Pásó~ 3. Sélé~ccíó~ñá Dé~scár~gár.]
[Pásó~ 4. Tócá~ Íñst~álár~ áhór~á.]
[¿Cómó d~íágñ~óstí~cár t~ú tél~éfóñó~ úsáñ~dó Sá~msúñ~g Mém~bérs~¿]
[Púéd~és ré~álíz~ár pr~úébá~s pár~á ásé~gúrá~rté d~é qúé~ tú té~léfóñ~ó fúñ~cíóñ~á cór~réct~áméñ~té có~ñ Díá~gñóst~ícó é~ñ lá á~plíc~ácíóñ~ Sáms~úñg M~émbé~rs. Sí~gúé l~ós pá~sós á~ cóñt~íñúá~cíóñ p~árá é~jécú~tár l~ós dí~ágñós~tícó~s á tr~ávés d~é Sám~súñg~ Mémb~érs.]
[Cóñ lá áplícácíóñ Sámsúñg Mémbérs, púédés éñvíár úñ íñfórmé dé érrór párá sólúcíóñár próblémás dé tú téléfóñó. Púédés éñvíár úñ íñfórmé sóbré próblémás cómó díspósítívó léñtó, sóbrécáléñtámíéñtó, sístémá / cóñfígúrácíóñ ý múchó más. Óbsérvá lós pásós á cóñtíñúácíóñ sóbré cómó éñvíár úñ íñfórmé dé érrór.]
[Pásó~ 1. Ábré~ Sáms~úñg M~émbé~rs ý l~úégó~ tócá~ Áýúd~á.]
[Pásó~ 2. Tócá~ Íñfó~rmés~ dé ér~róré~s.]
[Pásó~ 3. Élíg~é éñt~ré lá~s cát~égór~íás só~bré q~úé pró~blém~á pód~ríá és~tár é~xpér~íméñ~táñd~ó tú d~íspó~sítí~vó éñ~tré l~ás lí~stás~.]
[Pásó~ 4. Íñgr~ésá l~ós dé~táll~és dé~l pró~blém~á ó ád~júñt~á úñ v~ídéó~ ó cáp~túrá~ dé pá~ñtál~lá pá~rá qú~é séá~ más fác~íl dé~ éñté~ñdér~. Lúég~ó pré~síóñ~á él íc~óñó É~ñvíá~r pár~á cóm~plét~ár él~ íñfó~rmé.]
[Sí tí~éñés~ dífí~cúlt~ádés~ cóñ t~ú dís~pósí~tívó~ móvíl~, tábl~étá ó~ wéár~áblé~s dé S~ámsú~ñg, pú~édés~ éñví~árñó~s úñá~ prég~úñtá~ éñ lá~ áplí~cácí~óñ Sám~súñg~ Mémb~érs.]
[Éstó~ ñós p~érmí~té ób~sérv~ár más~ dé cé~rcá l~ó qúé~ éstá s~úcéd~íéñd~ó. Lós~ dátó~s sóñ~ áñóñí~mós ý~ sóló~ sé có~ñsér~váñ d~úráñ~té lá~ íñvé~stíg~ácíóñ~. Óbtéñ~ más íñ~fórm~ácíóñ~ sóbr~é cómó~ éñví~ár úñ~ íñfó~rmé d~é érr~ór á t~rávés~ dé Cóm~ó úsá~r lá á~plíc~ácíóñ~ Sáms~úñg M~émbé~rs]
[Grác~íás p~ór tú~s cóm~éñtá~ríós~]
[Pór f~ávór~, résp~óñdá~ tódá~s lás~ prég~úñtá~s.]
[Cóñt~áctó~]
[Whát~sÁpp~]
![]()
![]()
L~úñés~ á Dóm~íñgó~ dé 08:00 á 21:00h~rs pá~rá Só~pórt~é Técñ~ícó]
[* Véñt~ás ý s~égúí~míéñ~tó dé~ cómp~rás d~íspó~ñíbl~é dé l~úñés~ á víé~rñés~ dé 09:00 á 20:00h~rs. Sáb~ádós~ ý fés~tívó~s dé 09:00 á~ 19:00hrs (É~xcép~túáñ~dó fé~ríád~ós ír~réñú~ñcíá~blés~)]
[Lívé~Chát~]
![]()
![]()
L~úñés~ á Dóm~íñgó~ dé 08:00 á 21:00h~rs pá~rá Só~pórt~é Técñ~ícó]
[* Véñt~ás ý s~égúí~míéñ~tó dé~ cómp~rás d~íspó~ñíbl~é dé l~úñés~ á víé~rñés~ dé 09:00 á 20:00h~rs. Sáb~ádós~ ý fés~tívó~s dé 09:00 á~ 19:00hrs (É~xcép~túáñ~dó fé~ríád~ós ír~réñú~ñcíá~blés~)]
[Más cá~ñálé~s dé á~téñc~íóñ]
[Réví~sá tó~dós ñ~úést~rós c~áñál~és dé~ cóñt~áctó~ á cóñ~tíñú~ácíóñ~.]