[Cómó ú~tílí~zár é~l Sér~vící~ó Rém~ótó S~ámsú~ñg]
[¿Tíéñés álgúñ próblémá cóñ tú télévísór Sámsúñg¿ Áfórtúñádáméñté, éxísté úñá máñérá dé óbtéñér áýúdá rápídá ý fácíl. Él sérvícíó rémótó dé Sámsúñg púédé sólúcíóñár lós próblémás dé tú télévísór ý própórcíóñár díágñóstícós míráñdó á trávés dél télévísór dé fórmá rémótá. Téñémós él résúméñ básícó dé lá sígúíéñté máñérá.]
[¿Qúé és~ Sérv~ícíó~ Rémó~tó¿]
[Sérvícíó rémótó és úñá fúñcíóñ qúé ñós pérmíté vér tú télévísór dé fórmá rémótá médíáñté úñá llámádá ó úñ chát cóñ lós éxpértós dé Sámsúñg Cáré. Médíáñté úñá cóñéxíóñ dé réd, ñúéstrós técñícós éspécíálméñté cápácítádós púédéñ vér tú télévísór dé fórmá rémótá ý própórcíóñár díágñóstícós précísós. Lós técñícós áccédéráñ ál télévísór á trávés dé úñ sérvídór ségúró párá éñcóñtrár lós próblémás.]
[Ñótá~:]
- [Ñúés~tró s~érví~cíó r~émót~ó sól~ó ést~á dísp~óñíb~lé éñ~ lós s~ígúí~éñté~s mód~élós~: módé~lós É~S5500, F5500 ý s~úpér~íóré~s (éxc~éptó~ F6100)]
- [Áség~úráté~ dé qú~é tú t~élév~ísór~ ésté c~óñéc~tádó~ á Íñt~érñé~t. Dé l~ó cóñ~trár~íó, ré~cíbí~rás úñ~ méñs~ájé q~úé té~ íñdí~cárá q~úé ñó~ púéd~és có~ñéct~árté~ á sér~vící~ó rém~ótó.]
[Béñé~fící~ós dé~ sérv~ícíó~ rémó~tó]
[Pérmíté qúé lós técñícós áccédáñ á tú télévísór á trávés dé sérvícíó rémótó, pódémós éñcóñtrár próblémás rélácíóñádós cóñ él sóftwáré ó córrégír cóñfígúrácíóñés qúé púédéñ cáúsár próblémás éñ tú télévísór. Lós técñícós téñdráñ áccésó cómplétó á tú télévísór párá qúé púédáñ vér tú cóñfígúrácíóñ áctúál ý réálízár lós ájústés ñécésáríós.]
[Lós s~érví~cíós~ éspé~cífíc~ós dí~spóñ~íblé~s á tr~ávés d~él sé~rvíc~íó ré~mótó~ sé mú~éstr~áñ á c~óñtí~ñúác~íóñ.]
- [Díág~ñóst~ícá p~róbl~émás~ qúé p~úédá~s téñ~ér có~ñ tú t~élév~ísór~.]
- [Pérs~óñál~ízá l~á cóñ~fígú~rácí~óñ dél~ télé~vísó~r pár~á tí. (C~óñfí~gúrá~cíóñ d~é ímá~géñ, s~óñíd~ó, Smá~rt Hú~b, étc~.)]
- [Ház ú~ñá có~píá d~é ség~úríd~ád ý r~éstá~úrá t~ú cóñ~fígú~rácí~óñ pér~sóñá~lízá~dá.]
- [Rést~áblé~cé tú~ télé~vísó~r á ló~s vál~órés~ préd~étér~míñá~dós d~é fábr~ícá.]
- [Íñst~álá é~l fír~mwár~é más r~écíé~ñté.]
- [Ádmí~ñíst~rá lá~ cóñf~ígúr~ácíóñ~ dé Sm~árt H~úb.]
- [Cóñf~ígúr~á é íñ~stál~á ápl~ícác~íóñé~s dé S~márt~ Húb.]
- [Cálí~brác~íóñ ópt~ímá d~é ímá~géñ ý~ áúdí~ó.]
[Ñótá~: És ñé~césá~ríó á~cépt~ár él~ désc~árgó~ dé ré~spóñ~sábí~lídá~d ý ló~s térm~íñós~ ý cóñ~dící~óñés~ áñté~s dé ú~tílí~zár é~stá f~úñcí~óñ.]
[Cómó ú~tílí~zár é~l sér~vící~ó rém~ótó é~ñ tú p~áñtá~llá]
[Pásó~ 1. Llám~á á ñú~éstr~ó sér~vící~ó dé á~téñc~íóñ ál~ clíé~ñté d~é Sám~súñg~.]
[Pásó~ 2. Éñ él~ méñú, s~éléc~cíóñ~á Sóp~órté~ técñí~có. Lú~égó, s~éléc~cíóñ~á Ádm~íñís~trác~íóñ ré~mótá~ ý áct~íválá~.]
[Pásó~ 3. Sélé~ccíó~ñá Vé~r térm~íñós~.]
[Ñótá~: Éstá~ fúñc~íóñ ré~qúíé~ré úñ~á cóñ~éxíóñ~ á Íñt~érñé~t.]
[Pásó~ 4. Réví~sá ló~s Térm~íñós~ ý Cóñ~dící~óñés~ dél s~érví~cíó d~é Ádm~íñís~trác~íóñ ré~mótá~ ý lúé~gó sé~lécc~íóñá~ Cérr~ár.
Pá~só 5. Él~ síst~émá s~é cóñ~éctá~rá á tú~ sérv~ídór~ dé ré~d ý cú~áñdó~ ésté c~óñéc~tádó~, récí~bírás~ úñ Cód~ígó P~ÍÑ dé~ 8 dígít~ós.]
[Pásó~ 6. Próp~órcí~óñá é~l códí~gó PÍ~Ñ á ñú~éstr~ó rép~résé~ñtáñ~té dé~ sérv~ícíó~. Pérm~ítír~á á ñúé~stró~s éxp~értó~s dé S~ámsú~ñg Cá~ré có~ñtró~lár t~ú tél~évís~ór dé~ fórm~á rém~ótá.]
[Sí ré~qúíé~rés á~téñc~íóñ ád~ícíó~ñál ó~ sí tí~éñés~ úñá c~óñsú~ltá c~óñ ré~spéc~tó á é~sté p~rócé~só, pú~lsá á~qúí pá~rá qú~é úñó~ dé ñú~éstr~ós éj~écút~ívós~ púéd~á áýú~dárt~é.]
[Míéñ~trás~ úsás~ sérv~ícíó~ rémó~tó, pú~édés~ éstá~r pré~ócúp~ádó p~ór lá~ ségú~rídá~d dé t~ú íñf~órmá~cíóñ p~érsó~ñál p~órqú~é lós~ técñí~cós é~stár~áñ mír~áñdó~ á trá~vés dé~ tú Sm~árt T~V. Síñ~ émbá~rgó, ñ~ó háý~ ñécé~sídá~d dé p~réóc~úpár~sé pó~rqúé~ ñúés~tró s~érví~cíó é~s múý~ ségú~ró.]
[Cúáñdó útílízás él sérvícíó rémótó, tú díspósítívó ý lós técñícós éstáñ cóñéctádós pór úñ sérvídór ségúró ý tódá lá íñfórmácíóñ sé álmácéñá éñ él sérvídór dé Sámsúñg. Ñó éxísté úñá émprésá dé tércérós qúé púédá áccédér á él, pór ló qúé tú íñfórmácíóñ ñó sé púédé fíltrár.]
[Ádémás, Sámsúñg ñó púédé áccédér á tú díspósítívó éñ ñíñgúñ móméñtó. Sérvícíó rémótó pérmíté á Sámsúñg cóñéctársé á tú díspósítívó dúráñté úñá sólá sésíóñ. Úñá véz fíñálízádá lá cóñéxíóñ, Sámsúñg ñó pódrá vólvér á cóñéctársé síñ él ñúévó códígó PÍÑ qúé géñérés.]
[Sí ré~qúíé~rés á~téñc~íóñ ád~ícíó~ñál ó~ sí tí~éñés~ úñá c~óñsú~ltá c~óñ ré~spéc~tó á é~sté p~rócé~só, pú~lsá á~qúí pá~rá qú~é úñó~ dé ñú~éstr~ós éj~écút~ívós~ púéd~á áýú~dárt~é.]
[Grác~íás p~ór tú~s cóm~éñtá~ríós~]
[Pór f~ávór~, résp~óñdá~ tódá~s lás~ prég~úñtá~s.]
[Cóñt~áctó~]
Whatsapp
![]()
![]()
Á~téñc~íóñ 24/7 pá~rá Só~pórt~é Técñ~ícó]
[* Véñt~ás ý s~égúí~míéñ~tó dé~ cómp~rás d~íspó~ñíbl~é dé l~úñés~ á víé~rñés~ dé 09:00 á 20:00h~rs. Sáb~ádós~ ý fés~tívó~s dé 09:00 á~ 19:00hrs (É~xcép~túáñ~dó fé~ríád~ós ír~réñú~ñcíá~blés~)]
[Lívé~Chát~]
![]()
![]()
Á~téñc~íóñ 24/7 pá~rá Só~pórt~é Técñ~ícó]
[* Véñt~ás ý s~égúí~míéñ~tó dé~ cómp~rás d~íspó~ñíbl~é dé l~úñés~ á víé~rñés~ dé 09:00 á 20:00h~rs. Sáb~ádós~ ý fés~tívó~s dé 09:00 á~ 19:00hrs (É~xcép~túáñ~dó fé~ríád~ós ír~réñú~ñcíá~blés~)]
[Más cá~ñálé~s dé á~téñc~íóñ]
[Réví~sá tó~dós ñ~úést~rós c~áñál~és dé~ cóñt~áctó~ á cóñ~tíñú~ácíóñ~.]