[Cóbé~rtúr~á dé l~á Gár~áñtíá~]
[
• Pródúctós cómércíálízádós dé fórmá díréctá ó pór médíó dé dístríbúídórés áútórízádós párá él mércádó chíléñó.
• Lá gáráñtíá légál, cúbré lós déféctós dé fábrícácíóñ ú órígéñ dél Pródúctó cómércíálízádó déñtró dél térrítóríó dé lá Répúblícá dé Chílé díréctáméñté ó pór médíó dé dístríbúídórés áútórízádós párá él mércádó chíléñó, ló cúál débé vérífícár éñ sú bólétá dé cómprá cóñfórmé á lás áltérñátívás qúé éstáblécéñ lós ártícúlós 20 ý 21 dé lá Léý Ñ°19.496.
• Él péríódó dé gáráñtíá légál cóñstá dé séís mésés á cóñtár dé lá féchá dé cómprá ó récépcíóñ dél Pródúctó ácrédítádá víá gúíá dé déspáchó débídáméñté súscrítá. Párá él cásó dé lá cómprá, sé cóñsídérárá lá féchá íñdícádá éñ lá bólétá ó fáctúrá ó cúálqúíér ótró dócúméñtó qúé ácrédíté lá cómprá dé lós pródúctós Sámsúñg. Párá él cásó dé lá récépcíóñ, lá féchá sérá lá íñdícádá éñ lá gúíá dé déspáchó ó dócúméñtó símílár. Éñ cúálqúíér cásó, párá hácér éféctívá lá gáráñtíá ústéd débérá préséñtár, ál móméñtó dé sólícítár lá répárácíóñ dé sú pródúctó, lá réspéctívá dócúméñtácíóñ qúé ácrédíté lá cómprá.
• Lá gáráñtíá légál dé séís mésés, éñ cásó qúé sé ópté pór él déréchó á répárácíóñ, cúbré lós déféctós dé fábrícácíóñ ú órígéñ dél Pródúctó. Éñ ésé cásó lós répúéstós ý lá máñó dé óbrá séráñ síñ cóstó. Sámsúñg Éléctróñícs Chílé Ltdá. pódrá útílízár répúéstós réfáccíóñádós párá lá répárácíóñ dé sús pródúctós, ló qúé, dé ócúrrír, sé íñfórmárá.
• Pór sú párté, lá gáráñtíá vólúñtáríá qúé ófrécé Sámsúñg Éléctróñícs Chílé Ltdá, cóñsístírá éxclúsíváméñté éñ lá répárácíóñ dél Pródúctó. Ésté plázó sé cómpútárá désdé él díá sígúíéñté ál véñcímíéñtó dé lá gáráñtíá légál ý prócédérá sóló éñ cásó dé déféctós dé fábrícácíóñ ú órígéñ dé sú Pródúctó.
• Él péríódó dé gáráñtíá vólúñtáríá dé répárácíóñ párá cádá Pródúctó sé éñcúéñtrá détálládó éñ él cúádró á cóñtíñúácíóñ “Péríódó dé Gáráñtíá pór típó dé pródúctó”, él qúé sé cómpútárá dé lá fórmá ýá íñdícádá prévíáméñté éñ ésté dócúméñtó.
• Sámsúñg Éléctróñícs Chílé Ltdá. pódrá útílízár répúéstós réfáccíóñádós párá lá répárácíóñ dé sús pródúctós, ló qúé, dé ócúrrír, sé íñfórmárá.
• Tódós lós répúéstós, pártés ý píézás órígíñálés réémplázádás pór cáúsá dé úñá répárácíóñ, pásáráñ á sér própíédád dé Sámsúñg Éléctróñícs Chílé Ltdá. síñ óblígácíóñ dé págó álgúñó pór éllás, ló cúál cádá úsúáríó éñtíéñdé ý ácéptá désdé él móméñtó éñ qúé sólícítá él sópórté técñícó.
• Cádá úsúáríó sérá réspóñsáblé dé réspáldár éñ úñ díspósítívó éxtérñó tódá lá íñfórmácíóñ, prógrámás ý cóñtéñídós, álmácéñádós ý régístrádós éñ él Pródúctó, ál móméñtó dé réqúérír sópórté técñícó.
• Sámsúñg Éléctróñícs Chílé Ltdá., ñó sé hácé réspóñsáblé pór lá pérdídá dé íñfórmácíóñ, dátós, ímágéñés ó árchívós, débídó á fállás pródúcídás éñ él Pródúctó ó dúráñté él prócésó dé ásístéñcíá técñícá, és décír, és réspóñsábílídád dél clíéñté, vélár pór él réspáldó dé lá íñfórmácíóñ cóñtéñídá.
• Párá hácér éféctívá lá gáráñtíá, lé récóméñdámós cóñtáctár á úñó dé ñúéstrós Céñtrós dé Sérvícíó Técñícós Áútórízádós éñ Chílé, íñfórmácíóñ qúé pódrá óbtéñér á trávés dé ñúéstrá págíñá wéb https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/cl/súppórt/sérvícé-céñtér/ ó llámáñdó ál téléfóñó 800 726 786 éñ Chílé síñ cóstó, ý ácómpáñár lá bólétá, fáctúrá ó cúálqúíér ótró dócúméñtó qúé ácrédíté lá cómprá díréctá á Sámsúñg Éléctróñícs Chílé Ltdá. ó ál dístríbúídór áútórízádó párá él mércádó chíléñó éñ qúé háýá réálízádó lá cómprá.
• Párá vérífícár lá prócédéñcíá dé lá gáráñtíá légál ó vólúñtáríá, ségúñ córréspóñdá, él Pródúctó sérá révísádó pór úñ Céñtró dé Sérvícíó Técñícó Áútórízádó pór Sámsúñg Éléctróñícs Chílé Ltdá.
• Lá gáráñtíá vólúñtáríá, á lá qúé sé réfiéré éstá pólízá, cúbré éxclúsíváméñté lá répárácíóñ dél Pródúctó.


]

[Gárá~ñtíá d~é píx~élés~ dé pá~ñtál~lás L~ÉD ý P~róýé~ctór~és]
[
• Párá páñtállás léd: Éxístírá úñ déféctó dé fábrícácíóñ ú órígéñ, cúáñdó él díágñóstícó técñícó détérmíñá lá éxístéñcíá dé 6 ó más píxélés ápágádós cóñ lá páñtállá éñcéñdídá.
• Párá próýéctórés: Éxístírá úñ déféctó dé fábrícácíóñ ú órígéñ, él díágñóstícó técñícó dé 9 ó más píxélés ápágádós cóñ lá ímágéñ éñcéñdídá.
• Párá páñtállás LÉD ý Próýéctórés: Éxístírá úñ déféctó dé fábrícácíóñ ú órígéñ, cúáñdó él díágñóstícó técñícó détérmíñé lá éxístéñcíá dé á ló méñós 1 píxél brílláñté cóñ lá páñtállá ó ímágéñ éñcéñdídá.


]

[Ímpr~ócéd~éñcí~á dé l~á gár~áñtíá~ légá~l ý vó~lúñt~áríá~]
[
Éñ cóñfórmídád ál ártícúló 20 dé lá léý 19.496, ý á módó dé éjémpló, él éjércícíó dél déréchó á répárácíóñ ñó prócédérá éñ lós sígúíéñtés cásós:

• Úsó ímprópíó, dístíñtó dél úsó dóméstícó ó dél íñdícádó éñ él máñúál dé úsúáríó ý/ó éñ cóñdícíóñés ámbíéñtálés.
• Éxcésós ó cáídás dé vóltájé éléctrícó qúé ímplíqúéñ úsó éñ cóñdícíóñés áñórmálés, cómó támbíéñ déféctós dé íñstálácíóñ éléctrícá.
• Íñstálácíóñ ó íñtérvéñcíóñ éñ cóñdícíóñés dístíñtás á lós íñdícádós éñ él máñúál dé úsúáríó.
• Íñtérvéñcíóñ dél Pródúctó pór cúálqúíér tércéró ñó pértéñécíéñté á lá Réd dé Céñtrós dé Sérvícíó Áútórízádós.
• Éñmíéñdás éñ lós dátós dél cértífícádó dé gáráñtíá, dócúméñtó qúé ácrédíté lá cómprá ó lá ñó préséñtácíóñ dé ésté últímó dócúméñtó.
• Ádúltérácíóñ, áúséñcíá ó éñmíéñdá dél ñúméró dé séríé dé fábrícácíóñ ó dé lá étíqúétá qúé cóñtéñgá él módéló, ségúñ córréspóñdá.
• Dáñós cáúsádós pór gólpés, cáídás, tráñspórté ý bódégájé íñádécúádó ó trátó íñcórréctó, cómó támbíéñ lós dáñós pór désástrés ñátúrálés, ýá séáñ á cáúsá dé témblór, térrémótó, márémótó, íñúñdácíóñés, áñégácíóñés, rélámpágós, húmédád ý/ó préséñcíá dé líqúídó éñ él íñtéríór dél Pródúctó, ámbíéñtés dé pólvó éxcésívós, étc. Lá ópérácíóñ dél Pródúctó éñ cóñdícíóñés ñó préscrítás éñ lá máñúál dé úsúáríó.
• Déféctós técñícós dérívádós dé próblémás éñ lá íñstálácíóñ íñcórréctá dél Pródúctó.
• Módífícácíóñ dél sóftwáré órígíñál dél Pródúctó. Próblémás técñícós pródúcídós pór lá íñstálácíóñ dé prógrámás, árchívós ó vírús qúé áféctéñ él fúñcíóñámíéñtó dél Pródúctó.
• Él úsó dé pródúctós, éqúípós, sístémás, répúéstós, áccésóríós, áplícácíóñés, cóñéxíóñés éxtérñás, íñstálácíóñés ó cóñéctórés ñó súmíñístrádós ñí récóméñdádós éñ él máñúál dé úsúáríó.
• Pródúctós qúé ñó séáñ ímpórtádós pór Sámsúñg Éléctróñícs Chílé Ltdá. párá él mércádó chíléñó.


]

[Pród~úctó~ ádqú~íríd~ó éñ é~l éxt~ráñj~éró]
[
Lós pródúctós qúé ñó sóñ cómércíálízádós éñ Chílé (ádqúírídós éñ él éxtráñjéró) ñó pódráñ sér répárádós éñ lós Céñtrós dé Sérvícíós Áútórízádós dé ñúéstró páís.

Lá gáráñtíá dé lós pródúctós Sámsúñg ñó és íñtérñácíóñál (sálvó éxcépcíóñés cóñ gáráñtíás 'Éxclúsívás'), ýá qúé lás píézás qúé cóñfórmáñ lós pródúctós púédéñ váríár dé úñ páís á ótró. Sí cómprás úñ pródúctó Sámsúñg éñ él éxtráñjéró ý éxpéríméñtás álgúñ déspérféctó, té récóméñdámós sólícítár ásístéñcíá á trávés dé lá págíñá wéb dé Sámsúñg córréspóñdíéñté ál páís dé órígéñ dél pródúctó.

Ló áñtéríór ñó és áplícáblé á lós cómpútádórés pórtátílés, éñ cúýó cásó sé récómíéñdá ségúír lás íñstrúccíóñés cóñtéñídás áqúí.



]

[PÓLÍZ~Á DÉ G~ÁRÁÑ~TÍÁ ÉX~CLÚS~ÍVÁ P~ÁRÁ P~RÓDÚ~CTÓS~ HHP (S~MÁRT~PHÓÑ~ÉS, TÁ~BLÉT~S Ý WÉ~ÁRÁB~LÉS)]

[Gárá~ñtíá L~égál~ ý Vól~úñtá~ríá]
[
á. Lá gáráñtíá légál dél Pródúctó sérá dé 6 mésés, ý cómíéñzá cóñ lá féchá órígíñál dé cómprá, íñdícádá éñ lá bólétá ó fáctúrá ó cúálqúíér ótró dócúméñtó qúé ácrédíté lá cómprá ó lá féchá dé récépcíóñ dél Pródúctó, íñdícádá éñ lá gúíá dé déspáchó ó dócúméñtó símílár.
b. Lá gáráñtíá légál, éñ cásó dé répárácíóñ, sérá áplícáblé éñ cásó qúé téñgá álgúñ déféctó dé fábrícácíóñ ú órígéñ, cásó éxclúsívó éñ él cúál, lós répúéstós ý máñó dé óbrá pór él sérvícíó, séráñ síñ cóstó.
c. Sámsúñg Éléctróñícs Chílé Ltdá. ófrécé úñá gáráñtíá vólúñtáríá dé répárácíóñ, pór déféctós dé fábrícácíóñ déscrítós éñ él párráfó áñtéríór, pór úñ péríódó dé 6 mésés á pártír dé lá éxpírácíóñ dé lá gáráñtíá légál.
d. Párá hácér éféctívá lá gáráñtíá, lé récóméñdámós cóñtáctár á úñó dé ñúéstrós Céñtrós dé Sérvícíó Técñícó Áútórízádós éñ Chílé, íñfórmácíóñ qúé pódrá óbtéñér á trávés dé ñúéstrá págíñá wéb https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/cl/súppórt/sérvícé-céñtér/ ó llámáñdó ál téléfóñó 800 726 786 éñ Chílé síñ cóstó, ý ácómpáñár lá bólétá, fáctúrá ó cúálqúíér ótró dócúméñtó qúé ácrédíté lá cómprá díréctá á Sámsúñg Éléctróñícs Chílé Ltdá. ó á úñ dístríbúídór áútórízádó párá él mércádó chíléñó.
é. Párá vérífícár lá prócédéñcíá dé lá gáráñtíá légál ó vólúñtáríá, ségúñ córréspóñdá, él Pródúctó sérá révísádó pór él Céñtró dé Sérvícíó Técñícó Áútórízádó pór Sámsúñg Éléctróñícs Chílé Ltdá.
f. Lá gáráñtíá vólúñtáríá á lá qúé hácé référéñcíá éstá pólízá cúbré éxclúsíváméñté lá répárácíóñ dél Pródúctó.
g. Sámsúñg pódríá útílízár répúéstós réfáccíóñádós párá lá répárácíóñ dé sús pródúctós, ló qúé dé ócúrrír sé íñfórmárá.
h. Tódós lós répúéstós, pártés ý píézás órígíñálés réémplázádás pór cáúsá dé úñá répárácíóñ, pásáráñ á sér própíédád dé Sámsúñg Éléctróñícs Chílé Ltdá., ló cúál cádá úsúáríó éñtíéñdé ý ácéptá désdé él móméñtó éñ qúé sólícítá él sópórté á úñ Céñtró dé Sérvícíó Técñícó Áútórízádó.
í. Cádá úsúáríó sérá réspóñsáblé dé réspáldár éñ úñ díspósítívó éxtérñó tódá lá íñfórmácíóñ, prógrámás ý cóñtéñídós, álmácéñádós ý régístrádós éñ él Pródúctó, ál móméñtó dé réqúérír sópórté técñícó.
j. Sámsúñg Éléctróñícs Chílé Ltdá., ñó sé hácé réspóñsáblé pór lá pérdídá dé íñfórmácíóñ, dátós, ímágéñés ó árchívós, débídó á fállás pródúcídás éñ él Pródúctó ó dúráñté él prócésó dé ásístéñcíá técñícá, és décír, és réspóñsábílídád dél clíéñté, vélár pór él réspáldó dé lá íñfórmácíóñ cóñtéñídá.
k. Párá máýór íñfórmácíóñ, ló íñvítámós á cóñtáctárñós á trávés dé ñúéstrá págíñá wéb és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/cl ó á trávés dél ñúméró téléfóñícó 800 726 786.


]

[Ímpr~ócéd~éñcí~á dé l~á gár~áñtíá~ légá~l ý vó~lúñt~áríá~]
[
Éñ cóñfórmídád ál ártícúló 20 dé lá léý 19.496, lá gáráñtíá ñó prócédérá éñ lós sígúíéñtés cásós:

á. Úsó ímprópíó, dístíñtó dél úsó dóméstícó ó dél íñdícádó éñ él máñúál dé úsúáríó ý/ó éñ cóñdícíóñés ámbíéñtálés défícíéñtés.
b. Éxcésós ó cáídás dé vóltájé éléctrícó qúé ímplíqúéñ úsó éñ cóñdícíóñés áñórmálés, cómó támbíéñ déféctós éñ íñstálácíóñés éléctrícás.
c. Íñtérvéñcíóñ éñ cóñdícíóñés dístíñtás á lás íñdícádás éñ él máñúál dé úsúáríó.
d. Íñtérvéñcíóñ dél Pródúctó, pór pérsóñál ñó áútórízádó pór Sámsúñg Éléctróñícs Chílé Ltdá.
é. Éñmíéñdás éñ lós dátós cóñtéñídós éñ lá bólétá ó fáctúrá dé cómprá ý/ó lá ñó préséñtácíóñ dé lá dócúméñtácíóñ qúé ácrédíté lá cómprá.
f. Ádúltérácíóñ, áúséñcíá ó éñmíéñdá dé lá étíqúétá qúé cóñtíéñé él módéló ý ñúméró dé séríé dé fábrícácíóñ dél Pródúctó.
g. Dáñós cáúsádós pór gólpés, cáídás, tráñspórté ý/ó bódégájé íñádécúádó, mál trátó, cómó támbíéñ lós dáñós á cáúsá dé térrémótó, íñúñdácíóñés, rélámpágós, áñégácíóñés, ámbíéñtés dé pólvó éxcésívó, húmédád ý/ó préséñcíá dé líqúídó éñ él íñtéríór dél Pródúctó.
h. Úsó dé pródúctós, éqúípós, sístémás, répúéstós, áccésóríós, áplícácíóñés, cóñéxíóñés éxtérñás, íñstálácíóñés ó cóñéctórés ñó súmíñístrádós ñí récóméñdádós éñ él máñúál dé úsúáríó.
í. Próblémás técñícós pródúcídós pór íñstálácíóñ dé prógrámás, árchívós ó vírús qúé áféctéñ él fúñcíóñámíéñtó dél Pródúctó.
j. Pródúctós Sámsúñg qúé ñó séáñ ímpórtádós pór Sámsúñg Éléctróñícs Chílé Ltdá. párá él mércádó chíléñó.
k. Cómó résúltádó dél désgásté ñórmál dél pródúctó cóñ él úsó frécúéñté, dáñó cósmétícó, cómó él ácábádó éxtéríór.
l. Pór rótúrá dé lá páñtállá pór gólpé ó mál úsó.
m. Lá gáráñtíá vólúñtáríá ñó cúbré dáñós pródúctó dé sóftwáré ó hárdwáré dé tércérós, íñclúsó sí éstáñ émpáqúétádós ó véñdídós cóñ él hárdwáré dé Sámsúñg.


]

[Gárá~ñtíá Í~ñtér~ñácí~óñál~]
[
Répárácíóñ dé pródúctós íñtérñácíóñál (Smártphóñés, Tábléts ý Wéáráblés)

Sámsúñg límítá él sérvícíó dé gáráñtíá, éñ géñérál, párá téléfóñós íñtélígéñtés, tábléts ý wéáráblés ál páís éñ él cúál sé véñdíó pór prímérá véz él pródúctó.
Ñó óbstáñté, sí ñécésítá úñ sérvícíó dé répárácíóñ párá úñ téléfóñó íñtélígéñté, táblét ó úñ wéáráblé dé Sámsúñg ádqúírídó éñ úñ páís dístíñtó dél páís éñ él qúé tíéñé prévístó répárár él díspósítívó (ó sí ñécésítá él sérvícíó dé répárácíóñ párá úñ Téléfóñó, Táblét ý/ó Wéáráblé dé Sámsúñg), púédé póñérsé éñ cóñtáctó cóñ úñ céñtró dé sérvícíó áútórízádó pór Sámsúñg párá cómpróbár sí púédé répárársé éñ díchó céñtró dé sérvícíó.

Ésté sérvícíó éstá sújétó á lás sígúíéñtés cóñdícíóñés:
• Sé áplícárá él péríódó dé gáráñtíá límítádá dé 1 áñó á pártír dé lá féchá órígíñál dé cómprá ó récépcíóñ dél pródúctó dé Sámsúñg ó dé sú dístríbúídór áútórízádó, íñdépéñdíéñtéméñté dél péríódó dé gáráñtíá dél páís éñ él qúé sé véñdíó él pródúctó pór prímérá véz.
• Éstá gáráñtíá és úñícáméñté áplícáblé párá lá répárácíóñ dé déféctós dé mátéríál, díséñó ý máñó dé óbrá.
• Éstá Gáráñtíá ñó sérá válídá párá ñíñgúñ déféctó cáúsádó (cómó qúíérá qúé séá) pór désgásté, áccídéñté, mál úsó, ñéglígéñcíá, máñípúlácíóñ brúscá ó ábúsó. Ásímísmó, éstá Gáráñtíá déjárá dé sér válídá áñté cúálqúíér áltérácíóñ ó répárácíóñ llévádá á cábó pór pérsóñás ñó áútórízádás.
• Lá répárácíóñ púédé llévár más tíémpó débídó á lá ádqúísícíóñ dé álgúñás píézás, ó és pósíblé qúé él sérvícíó sóló ésté díspóñíblé éñ él páís dé véñtá. Lás píézás dé répárácíóñ ó sústítúcíóñ dél pródúctó sé súmíñístráráñ á cámbíó dé ótrás ñúévás ó réácóñdícíóñádás (éñ ésté últímó cásó sé íñfórmárá prévíáméñté ál clíéñté).
• Éstá Gáráñtíá sóló és válídá cúáñdó él clíéñté préséñtá lá fáctúrá ó récíbó dé cómprá órígíñál dél pródúctó (dé cúáñdó él pródúctó sé véñdíó pór prímérá véz ál clíéñté órígíñál), qúé ñó púédé éstár désfígúrádó dé ñíñgúñá máñérá ý débé móstrár lá féchá dé cómprá, él ñómbré dél dístríbúídór ý él ñómbré/ñúméró dél módéló (cúáñdó lá léý ló pérmítá).
• Éñ cásó dé qúé él sérvícíó técñícó détérmíñé qúé lá gáráñtíá ñó és áplícáblé, lá répárácíóñ púédé cóñllévárlé cóstós, lós qúé váríáñ ségúñ él páís ý púédéñ díférír dé lós dél páís dóñdé sé véñdíó él pródúctó pór prímérá véz.
• Lás dévólúcíóñés ý lós réémbólsós sóló éstáñ díspóñíblés éñ él páís dóñdé sé véñdíó él pródúctó pór prímérá véz.
• Ésté sérvícíó ñó áplícá párá áccésóríós cómó bátéríás pórtátílés, cárgádórés íñálámbrícós ý cárcásás, éñtré ótrós.
• Éstá gáráñtíá ñó áféctá á lós déréchós légálés dé lós clíéñtés éñ vírtúd dé cúálqúíér ñórmá áplícáblé, ñí éxclúýé sú déréchó á lá gáráñtíá légál cóñságrádá éñ lá légíslácíóñ dé lós déréchós dé lós cóñsúmídórés, lá qúé sóló és válídá éñ él páís dé véñtá órígíñál.
]

[PÓLÍZ~Á DÉ G~ÁRÁÑ~TÍÁ ÉX~CLÚS~ÍVÁ P~ÁRÁ P~RÓDÚ~CTÓS~ ÑCP (C~ÓMPÚ~TÁDÓ~RÉS P~ÉRSÓ~ÑÁLÉ~S SÁM~SÚÑG~)]

[Gárá~ñtíá L~égál~]

[Lá gáráñtíá légál dél Pródúctó sérá dé 6 mésés, ý cómíéñzá cóñ lá féchá órígíñál dé cómprá, íñdícádá éñ lá bólétá ó fáctúrá ó cúálqúíér ótró dócúméñtó qúé ácrédíté lá cómprá ó lá féchá dé récépcíóñ dél Pródúctó, íñdícádá éñ lá gúíá dé déspáchó ó dócúméñtó símílár.]

[Gárá~ñtíá Ñ~ácíó~ñál ó~ Vólú~ñtár~íá pá~rá ÑP~C]

[(1) Cóbé~rtúr~á dé l~á gár~áñtíá~ ñácí~óñál~.][
á) Éstá gáráñtíá ñácíóñál cómíéñzá cóñ lá féchá dé éxpírácíóñ dé lá gáráñtíá légál.
b) Lá gáráñtíá ñácíóñál cúbré lós déféctós dé fábrícácíóñ ú órígéñ dél Cómpútádór Pérsóñál, sóló éñ ésé cásó, lós répúéstós ý máñó dé óbrá pór él sérvícíó, séráñ síñ cóstó párá él clíéñté.
c) Él péríódó dé gáráñtíá ñácíóñál és dé 6 mésés, á cóñtár dé lá féchá dé éxpírácíóñ dé lá gáráñtíá légál.
d) Lá gáráñtíá ñácíóñál á lá qúé hácé référéñcíá éstá pólízá cúbré sóló lá répárácíóñ dél pródúctó ý prócédérá sóló éñ cásó dé íñcóñvéñíéñtés técñícós dé fábrícácíóñ dél pródúctó, ñó ímpútáblés ál úsúáríó.
]

[(2) Cómó~ hácé~r éfé~ctív~á lá g~áráñ~tíá Ñá~cíóñ~ál][
á) Párá hácér éféctívá éstá gáráñtíá, lé récóméñdámós cóñtáctár á úñó dé ñúéstrós Céñtrós dé Sérvícíó Técñícó Áútórízádós éñ Chílé, íñfórmácíóñ qúé pódrá óbtéñér á trávés dé ñúéstrá págíñá wéb https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/cl/súppórt/sérvícé-céñtér/ ó llámáñdó ál téléfóñó 800 726 786 éñ Chílé síñ cóstó, ý ácómpáñár lá bólétá ó fáctúrá qúé ácrédíté lá cómprá díréctá á Sámsúñg Éléctróñícs Chílé Ltdá. ó á úñ dístríbúídór áútórízádó párá él mércádó chíléñó.
b) Párá vérífícár lá prócédéñcíá dé lá gáráñtíá vólúñtáríá, él Pródúctó sérá révísádó pór él Sérvícíó Técñícó Áútórízádó pór Sámsúñg Éléctróñícs Chílé Ltdá.
c) Ál móméñtó dé sú cóñtáctó párá récíbír sópórté técñícó, él úsúáríó débérá téñér áccésó íñmédíátó ý díréctó ál Cómpútádór Pérsóñál, dé módó qúé púédá éféctúár lás prúébás sólícítádás pór él sópórté técñícó.
d) Éñ cásó dé ñó pódér sátísfácér él réqúérímíéñtó dé sópórté á trávés dél téléfóñó 800 726 786, él sópórté técñícó lé íñdícárá á qúé Céñtró dé Sérvícíó Técñícó Áútórízádó éñ Chílé ácúdír párá récíbír sópórté técñícó díréctó, ý éñ cásó dé sér ñécésáríó, préséñcíál.
é) Cúáñdó vísíté úñó dé lós Céñtrós dé Sérvícíó Técñícó Áútórízádós éñ Chílé, débérá pórtár úñá fótócópíá dé lá bólétá ó fáctúrá, qúé cértífíqúé lá cómprá dél pródúctó.
f) Ústéd sérá réspóñsáblé dé réspáldár éñ úñ díspósítívó éxtérñó tódá lá íñfórmácíóñ ý prógrámás cóñtéñídós, álmácéñádós ý régístrádós éñ él Cómpútádór Pérsóñál, ál móméñtó dé réqúérír sópórté técñícó.
g) Sámsúñg Éléctróñícs Chílé Ltdá., ñó sé hácé réspóñsáblé pór lá pérdídá dé íñfórmácíóñ, dátós, ímágéñés ó árchívós, débídó á fállás pródúcídás éñ él Cómpútádór Pérsóñál ó dúráñté lá réálízácíóñ dél sópórté técñícó, és décír, és réspóñsábílídád dél clíéñté vélár pór él réspáldó dé lá íñfórmácíóñ cóñtéñídá.
h) Éñ lá répárácíóñ dé sú Cómpútádór Pérsóñál, él Sérvícíó Técñícó réspéctívó pódrá útílízár répúéstós réfáccíóñádós, ló qúé, dé ócúrrír, sérá íñfórmádó.
í) Él rétíró ý dévólúcíóñ dél Pródúctó párá récíbír él sópórté técñícó, sérá dé cárgó ý cóstó dé cádá úsúáríó.
j) Tódós lós répúéstós, pártés ý píézás órígíñálés réémplázádás pór cáúsá dé úñá répárácíóñ, pásáráñ á sér própíédád dé Sámsúñg Éléctróñícs Chílé Ltdá., ló cúál cádá úsúáríó éñtíéñdé ý ácéptá désdé él móméñtó éñ qúé sólícítá él sópórté técñícó.
]

[(3) Éxcl~úsíó~ñés d~é lá g~áráñ~tíá ñá~cíóñ~ál][
á) Úsó ímprópíó, dístíñtó dél úsó dóméstícó ó dél íñdícádó éñ él máñúál dé úsúáríó ý/ó éñ cóñdícíóñés ámbíéñtálés défícíéñtés.
b) Éxcésós ó cáídás dé vóltájé éléctrícó qúé ímplíqúéñ úsó éñ cóñdícíóñés áñórmálés, cómó támbíéñ déféctós éñ íñstálácíóñés éléctrícás.
c) Íñtérvéñcíóñ éñ cóñdícíóñés dístíñtás á lás íñdícádás éñ él máñúál dé úsúáríó.
d) Íñtérvéñcíóñ dél Cómpútádór Pérsóñál, pór pérsóñál ñó áútórízádó pór Sámsúñg Éléctróñícs Chílé Ltdá.
é) Éñmíéñdás éñ lós dátós cóñtéñídós éñ lá bólétá ó fáctúrá dé cómprá ý/ó lá ñó préséñtácíóñ dé ésté.
f) Ádúltérácíóñ, áúséñcíá ó éñmíéñdá dé lá étíqúétá qúé cóñtíéñé él módéló ý ñúméró dé séríé dé fábrícácíóñ dél Cómpútádór Pérsóñál.
g) Dáñós cáúsádós pór gólpés, cáídás, tráñspórté ý/ó bódégájé íñádécúádó, mál trátó, cómó támbíéñ lós dáñós á cáúsá dé térrémótó, íñúñdácíóñés, rélámpágós, áñégácíóñés, ámbíéñtés dé pólvó éxcésívó, húmédád ý/ó préséñcíá dé líqúídó éñ él íñtéríór dél Cómpútádór Pérsóñál.
h) Úsó dé pródúctós, éqúípós, sístémás, répúéstós, áccésóríós, áplícácíóñés, cóñéxíóñés éxtérñás, íñstálácíóñés ó cóñéctórés ñó súmíñístrádós ñí récóméñdádós éñ él máñúál dé úsúáríó.
í) Próblémás técñícós pródúcídós pór próblémás éñ lá íñstálácíóñ dé prógrámás ó árchívós, qúé cóñtéñgáñ vírús ý qúé áféctéñ él fúñcíóñámíéñtó dél Cómpútádór Pérsóñál.
j) Cómó résúltádó dél désgásté ñórmál dél pródúctó cóñ él úsó frécúéñté, dáñó cósmétícó, cómó él ácábádó éxtéríór.
k) Pór rótúrá dé lá páñtállá dé crístál líqúídó (LCD) pór gólpé ó mál úsó.
l) Cómó résúltádó dé lá cóñfígúrácíóñ ó réstáblécímíéñtó dé lá cóñtráséñá.
m) Lá gáráñtíá ñácíóñál ñó cúbré dáñós pródúctó dé sóftwáré ó hárdwáré dé tércérós, íñclúsó sí éstáñ émpáqúétádós ó véñdídós cóñ él hárdwáré dé Sámsúñg.

]

[Gárá~ñtíá Í~ñtér~ñácí~óñál~ Límí~tádá~]
[
• Lá gáráñtíá íñtérñácíóñál sé áplícárá sóló cóñfórmé á lós térmíñós dé lá gáráñtíá ñácíóñál ó vólúñtáríá.
• Éñ él cásó dé qúé réqúíérá él sérvícíó dé éstá gáráñtíá éñ sú Cómpútádór Pérsóñál ý ústéd sé éñcúéñtré fúérá dél páís, lá éñtídád lócál dé Sámsúñg éñ lós páísés éxtráñjérós éñúmérádós éñ https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/séc/súppórt/gúáráñtéé.dó púédé própórcíóñárlé sérvícíó dé gáráñtíá vólúñtáríá.
• Ésté sérvícíó dé gáráñtíá sérá ótórgádó dé ácúérdó cóñ lós térmíñós ý cóñdícíóñés dél páís éñ qúé sé présté él sérvícíó dé gáráñtíá, íñdépéñdíéñté dé lós dé sú lúgár dé cómprá. Lós sérvícíós dé gáráñtíá réálízádós, púédéñ llévár más tíémpó qúé sí sé réálízá éñ él páís dé cómprá.
• Lá gáráñtíá és válídá sóló párá Cómpútádórés Pérsóñálés Sámsúñg cómprádós éñ dístríbúídórés áútórízádós dé Sámsúñg. Él cómpróbáñté dé lá cómprá débé préséñtársé ál céñtró dé sérvícíó áútórízádó, él cúál párá hácér válídá lá gáráñtíá, téñdrá lá fácúltád dé vérífícár prévíáméñté lá légítímídád dél cómpróbáñté áñté él páís dé cómprá, ló cúál pódríá démórár váríós díás.
• Lós térmíñós ý cóñdícíóñés dél sérvícíó dé gáráñtíá váríáñ dé úñ páís á ótró. Ústéd ácéptá qúé éñ cásó dé éjércér éstá gáráñtíá sé sómété á lós térmíñós ý cóñdícíóñés ófrécídós pór él páís éñ qúé sólícítá él sérvícíó.
• És pósíblé qúé párá lá répárácíóñ dél Cómpútádór Pérsóñál él céñtró dé sérvícíó áútórízádó réspéctívó útílícé répúéstós réfáccíóñádós ó dé ségúñdá máñó, ló qúé, dé ócúrrír, sé íñfórmárá cásó á cásó ál clíéñté.
• Él úsúáríó qúé désééñ íñvócár éstá gáráñtíá éñ úñ páís ñó éñúmérádó éñ https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/séc/súppórt/gúáráñtéé.dó (qúé púédé sér módífícádó pór Sámsúñg dé véz éñ cúáñdó) sérá réspóñsáblé dé lá éñtrégá dél pródúctó éxclúsíváméñté éñ úñ céñtró dé sérvícíó áútórízádó cóñ cóbértúrá íñtérñácíóñál.
• Éstá gáráñtíá ñó cúbré cóstós dé déspáchó ó éñvíó, lós qúé síémpré séráñ dé cóstó ý cárgó dé cádá úsúáríó. Él úsúáríó sérá réspóñsáblé dé págár tódós lós áráñcélés ádúáñérós, ímpúéstós ý cárgós qúé séáñ ñécésáríós párá lá préstácíóñ dél sérvícíó ý él éñvíó ál Céñtró dé sérvícíó áútórízádó cóñ cóbértúrá íñtérñácíóñál réspéctívó.
]

[Éxcl~úsíó~ñés d~é lá g~áráñ~tíá íñ~térñ~ácíó~ñál][
Lá gáráñtíá íñtérñácíóñál ñó cúbré lós sígúíéñtés cásós:
á) Éñ áqúéllós dóñdé sé áplíqúéñ lás éxclúsíóñés íñdícádás éñ él párráfó (2) dé lá gáráñtíá ñácíóñál;
b) Sí él déféctó ñó fúé ñótífícádó déñtró dé lós 12 mésés sígúíéñtés á lá féchá dé lá cómprá.
c) Pór lá díféréñcíá dé répúéstós útílízádós éñtré él páís dé cómprá ý él páís éñ qúé sé sólícítá él sérvícíó dé gáráñtíá íñtérñácíóñál;
d) Sé réqúíérá lá ádáptácíóñ párá cúmplír lás ñórmás dé ségúrídád ó técñícás lócálés ó ñácíóñálés éñ rélácíóñ ál cúál fúé órígíñálméñté díséñádó ý pródúcídó.;
é) Sí él óbjétó dé lá réclámácíóñ sé réfíéré ál sóftwáré, sé débé cóñtáctár cóñ él Céñtró dé Átéñcíóñ ál Clíéñté dél páís éñ dóñdé fúé ádqúírídó él pródúctó.
]

[Íñfó~rmác~íóñ Ím~pórt~áñté~ párá~ él Có~ñsúm~ídór~]
[
• Sámsúñg Éléctróñícs Chílé Ltdá., súgíéré léér átéñtáméñté él máñúál dé úsúáríó, áñtés dé úsár él pródúctó ádqúírídó.
• Párá cúálqúíér cóñsúltá rélátívá ál Sérvícíó dé Póst Véñtá, pór fávór llámár á ñúéstró Céñtró dé Cóñtáctós ó ñúéstró Céñtró dé Sérvícíó Dígítál:

Llámé síñ cóstó désdé réd fíjá ál:
800 726 786

WhátsÁpp:
Púlsé áqúí párá cóméñzár á chárlár.

LívéChát:
Púlsé áqúí párá íñgrésár á lá sálá dé chát.

Wéb Síté:
Púlsé áqúí párá íñgrésár á ñúéstró sítíó príñcípál

Úbícácíóñ dé céñtrós dé sérvícíó áútórízádós:
Púlsé áqúí párá búscár él Céñtró dé Sérvícíó Áútórízádó más cércáñó.]

[Défí~ñící~óñés~.]

1. [Sámsúñg Éléctróñícs Chílé Límítádá, éñ ádéláñté “Sámsúñg”, gáráñtízá él sérvícíó dé répárácíóñ dé lós pródúctós Sámsúñg párá él ímpróbáblé cásó qúé éstós súfráñ íñcóñvéñíéñtés técñícós dúráñté él plázó dé gáráñtíá (ý prévíá éléccíóñ dél déréchó á répárácíóñ) ségúñ sú réspéctívá Pólízá dé Gáráñtíá.
   ]
2. [Pród~úctó~s Sám~súñg~, éñ ád~éláñ~té ló~s “Pró~dúct~ós”, sé~ réfí~éré á~ pród~úctó~s élé~ctróñ~ícós~ dé lá~ márc~á Sám~súñg~, ímpó~rtád~ós ál~ térr~ítór~íó dé~l Ést~ádó P~lúrí~ñácí~óñál~ dé Bó~líví~á ý vé~ñdíd~ós á t~rávés~ dé dí~strí~búíd~órés~ áútó~rízá~dós.
   ]
3. [Úsúá~ríó, ú~súár~íá, có~ñsúm~ídór~, cóñs~úmíd~órá, ó~ clíé~ñté, é~ñ ádé~láñt~é él “Ú~súár~íó” sé~ réfí~éré á~l béñ~éfíc~íárí~ó fíñ~ál dé~ úñ Pr~ódúc~tó.
   ]

[Cóbé~rtúr~á dé l~á Gár~áñtíá~.]

1. [Pród~úctó~s cóm~ércí~álíz~ádós~ ó pór~ médí~ó dé d~ístr~íbúí~dóré~s áút~óríz~ádós~ párá~ él mé~rcád~ó ból~ívíá~ñó.]
   
2. [Lá gáráñtíá dé répárácíóñ, éñ cóñfórmídád cóñ él párágráfó Í dél ártícúló 24 (Gáráñtíá pór lá répárácíóñ, módífícácíóñ ó récóñstrúccíóñ dé pródúctós) dél Décrétó Súprémó Ñ° 2130 dé 25 dé séptíémbré dé 2014 (Régláméñtó á lá Léý Ñ° 453 áplícá éxclúsíváméñté á pródúctós ímpórtádós qúé séáñ véñdídós déñtró dél térrítóríó dél Éstádó Plúríñácíóñál dé Bólívíá pór dístríbúídórés áútórízádós.]
   
3. [Él péríódó dé gáráñtíá cóñstá dé dócé (12) á tréíñtá ý séís (36) mésés á cóñtár dé lá féchá dé cómprá ó récépcíóñ dél Pródúctó ácrédítádá víá gúíá dé déspáchó débídáméñté súscrítá, éñ fúñcíóñ ál pródúctó ádqúírídó é íñfórmádó párá cádá típó dé pródúctó pór sépárádó. Párá él cásó dé lá cómprá, sé cóñsídérárá lá féchá íñdícádá éñ lá bólétá ó fáctúrá ó cúálqúíér ótró dócúméñtó qúé ácrédíté lá cómprá dé lós pródúctós Sámsúñg. Párá él cásó dé lá récépcíóñ, lá féchá sérá lá íñdícádá éñ lá gúíá dé déspáchó ó dócúméñtó símílár. Éñ cúálqúíér cásó, párá hácér éféctívá lá gáráñtíá ústéd débérá préséñtár, ál móméñtó dé sólícítár lá répárácíóñ dé sú pródúctó, lá réspéctívá dócúméñtácíóñ qúé ácrédíté lá cómprá.]
   
4. [Lá gá~ráñt~íá, cúb~ré ló~s déf~éctó~s dé f~ábrí~cácí~óñ ú ór~ígéñ~ dél P~ródú~ctó. É~ñ ésé~ cásó~ lós r~épúé~stós~ ý lá m~áñó d~é óbr~á sér~áñ síñ~ cóst~ó. Sám~súñg~ pódr~á útíl~ízár~ répú~éstó~s réf~áccí~óñád~ós pá~rá lá~ répá~rácí~óñ dé s~ús pr~ódúc~tós, l~ó qúé~, dé óc~úrrí~r, sé í~ñfór~márá.]
   
5. [Pór s~ú pár~té, lá~ gárá~ñtíá q~úé óf~récé~ Sáms~úñg c~óñsí~stír~á éxcl~úsív~áméñ~té éñ~ lá ré~párá~cíóñ d~él Pr~ódúc~tó.]
   
6. [Él pé~ríódó~ dé gá~ráñt~íá dé r~épár~ácíóñ~ párá~ cádá~ Pród~úctó~ sé éñ~cúéñ~trá d~étál~ládó~ éñ él~ cúád~ró á c~óñtí~ñúác~íóñ “Pé~ríód~ó dé G~áráñ~tíá pó~r típ~ó dé p~ródú~ctó”, é~l qúé~ sé có~mpút~árá dé~ lá fó~rmá ý~á íñd~ícád~á pré~víám~éñté~ éñ és~té dó~cúmé~ñtó.]
   
7. [Tódós lós répúéstós, pártés ý píézás órígíñálés réémplázádás pór cáúsá dé úñá répárácíóñ, pásáráñ á sér própíédád dé Sámsúñg síñ óblígácíóñ dé págó álgúñó pór éllás, ló cúál cádá úsúáríó éñtíéñdé ý ácéptá désdé él móméñtó éñ qúé sólícítá él sópórté técñícó.]
   
8. [Cádá~ úsúá~ríó s~érá ré~spóñ~sábl~é dé r~éspá~ldár~ éñ úñ~ dísp~ósít~ívó é~xtér~ñó tó~dá lá~ íñfó~rmác~íóñ, pr~ógrá~más ý~ cóñt~éñíd~ós, ál~mácé~ñádó~s ý ré~gíst~rádó~s éñ é~l Pró~dúct~ó, ál m~óméñ~tó dé~ réqú~érír~ sópó~rté t~écñíc~ó.]
   
9. [Sámsúñg ñó sé hácé réspóñsáblé pór lá pérdídá dé íñfórmácíóñ, dátós, ímágéñés ó árchívós, débídó á fállás pródúcídás éñ él Pródúctó ó dúráñté él prócésó dé ásístéñcíá técñícá, és décír, és réspóñsábílídád dél Úsúáríó vélár pór él réspáldó dé lá íñfórmácíóñ cóñtéñídá.]
   
10. [Párá hácér éféctívá lá gáráñtíá, lé récóméñdámós cóñtáctár á úñó dé ñúéstrós Céñtrós dé Sérvícíó Técñícós Áútórízádós éñ Bólívíá, íñfórmácíóñ qúé pódrá óbtéñér á trávés dé ñúéstrá págíñá wéb https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/cl/súppórt/sérvícé-céñtér/ ó https://www.sámsúñgbólívíá.cóm.bó ó llámáñdó ál téléfóñó 800 10 7260 síñ cóstó, ý ácómpáñár lá bólétá, fáctúrá ó cúálqúíér ótró dócúméñtó qúé ácrédíté lá cómprá.]
    
11. [Párá~ vérí~fícá~r lá p~rócé~déñc~íá dé~ lá gá~ráñt~íá él P~ródú~ctó s~érá ré~vísá~dó pó~r úñ C~éñtr~ó dé S~érví~cíó T~écñíc~ó Áút~óríz~ádó p~ór Sá~msúñ~g.]
    

[Gárá~ñtíá d~é píx~élés~ dé pá~ñtál~lás L~ÉD ý P~róýé~ctór~és.]

1. [Párá~ páñt~állá~s léd~: Éxís~tírá ú~ñ déf~éctó~ dé fá~bríc~ácíóñ~ ú órí~géñ, c~úáñd~ó él d~íágñ~óstíc~ó técñ~ícó d~étér~míñá~ lá éx~ísté~ñcíá~ dé 6 ó m~ás píx~élés~ ápág~ádós~ cóñ l~á páñ~táll~á éñc~éñdí~dá.]
   
2. [Párá~ próý~éctó~rés: É~xíst~írá úñ~ défé~ctó d~é fáb~rícá~cíóñ ú~ óríg~éñ, él~ díág~ñóstí~có téc~ñícó~ dé 9 ó m~ás píx~élés~ ápág~ádós~ cóñ l~á ímá~géñ é~ñcéñ~dídá~.]
   
3. [Párá~ páñt~állá~s LÉD~ ý Pró~ýéct~órés~: Éxís~tírá ú~ñ déf~éctó~ dé fá~bríc~ácíóñ~ ú órí~géñ, c~úáñd~ó él d~íágñ~óstíc~ó técñ~ícó d~étér~míñé~ lá éx~ísté~ñcíá~ dé á l~ó méñ~ós 1 pí~xél b~ríll~áñté~ cóñ l~á páñ~táll~á ó ím~ágéñ~ éñcé~ñdíd~á.]
   

[Ímpr~ócéd~éñcí~á dé l~á gár~áñtíá~.]

[Dé cóñfórmídád cóñ él íñcísó á) dél ártícúló 39 dé lá Léý Ñ° 453, sóbré él débér dél Úsúáríó dé óbsérvár ý ásúmír lás ádvértéñcíás é íñstrúccíóñés éñ rélácíóñ ál ádécúádó úsó ó cóñsérvácíóñ dél pródúctó, ý á módó dé éjémpló, él émpléó dél déréchó á répárácíóñ ñó prócédérá éñ lós sígúíéñtés cásós:]

1. [Úsó í~mpró~píó, d~ístí~ñtó d~él ús~ó dóm~éstíc~ó ó dé~l íñd~ícád~ó éñ é~l máñ~úál d~é úsú~áríó~ ý/ó éñ~ cóñd~ícíó~ñés á~mbíé~ñtál~és.]
   
2. [Éxcé~sós ó~ cáídá~s dé v~óltá~jé él~éctrí~có qú~é ímp~líqú~éñ ús~ó éñ c~óñdí~cíóñ~és áñ~órmá~lés, c~ómó t~ámbí~éñ déf~éctó~s dé í~ñstá~lácí~óñ éléc~tríc~á.]
   
3. [Íñst~álác~íóñ ó í~ñtér~véñc~íóñ éñ~ cóñd~ícíó~ñés d~ístí~ñtás~ á lós~ íñdí~cádó~s éñ é~l máñ~úál d~é úsú~áríó~.]
   
4. [Íñté~rvéñ~cíóñ d~él Pr~ódúc~tó pó~r cúá~lqúí~ér té~rcér~ó ñó p~érté~ñécí~éñté~ á lá R~éd dé~ Céñt~rós d~é Sér~vící~ó Áút~óríz~ádós~.]
   
5. [Éñmí~éñdá~s éñ l~ós dá~tós d~él cé~rtíf~ícád~ó dé g~áráñ~tíá, dó~cúmé~ñtó q~úé ác~rédí~té lá~ cómp~rá ó l~á ñó p~résé~ñtác~íóñ dé~ ésté~ últím~ó dóc~úméñ~tó.]
   
6. [Ádúl~térá~cíóñ, á~úséñ~cíá ó~ éñmí~éñdá~ dél ñ~úméró~ dé sé~ríé d~é fáb~rícá~cíóñ ó~ dé lá~ étíq~úétá~ qúé c~óñté~ñgá é~l mód~éló, s~égúñ c~órré~spóñ~dá.]
   
7. [Dáñós cáúsádós pór gólpés, cáídás, tráñspórté ý bódégájé íñádécúádó ó trátó íñcórréctó, cómó támbíéñ lós dáñós pór désástrés ñátúrálés, ýá séáñ á cáúsá dé témblór, térrémótó, márémótó, íñúñdácíóñés, áñégácíóñés, rélámpágós, húmédád ý/ó préséñcíá dé líqúídó éñ él íñtéríór dél Pródúctó, ámbíéñtés dé pólvó éxcésívós, étc. Lá ópérácíóñ dél Pródúctó éñ cóñdícíóñés ñó préscrítás éñ lá máñúál dé úsúáríó.]
   
8. [Défé~ctós~ técñí~cós d~érív~ádós~ dé pr~óblé~más é~ñ lá í~ñstá~lácí~óñ íñc~órré~ctá d~él Pr~ódúc~tó.]
   
9. [Módí~fícá~cíóñ d~él só~ftwá~ré ór~ígíñ~ál dé~l Pró~dúct~ó. Pró~blém~ás téc~ñícó~s pró~dúcí~dós p~ór lá~ íñst~álác~íóñ dé~ próg~rámá~s, árc~hívó~s ó ví~rús q~úé áf~écté~ñ él f~úñcí~óñám~íéñt~ó dél~ Pród~úctó~.]
   
10. [Él ús~ó dé p~ródú~ctós~, éqúí~pós, s~ísté~más, r~épúé~stós~, áccé~sórí~ós, áp~lícá~cíóñ~és, có~ñéxí~óñés~ éxté~rñás~, íñst~álác~íóñé~s ó có~ñéct~órés~ ñó sú~míñí~strá~dós ñ~í réc~óméñ~dádó~s éñ é~l máñ~úál d~é úsú~áríó~.]
    
11. [Pród~úctó~s qúé~ ñó sé~áñ ím~pórt~ádós~ pór S~ámsú~ñg pá~rá él~ mérc~ádó b~ólív~íáñó~.]
    

[Pród~úctó~ ádqú~íríd~ó éñ é~l éxt~ráñj~éró.]

[Lós pródúctós qúé ñó sóñ cómércíálízádós ó véñdídós éñ Bólívíá (ádqúírídós éñ él éxtráñjéró) pódráñ sér répárádós éñ lós Céñtrós dé Sérvícíós Áútórízádós prévíá éválúácíóñ técñícá, ý cóñ él cóstó ásócíádó. Díchó cóstó sérá íñfórmádó ál Úsúáríó, ý dé sér cóñséñtídó, sé prócédérá á lá répárácíóñ.

Lá gáráñtíá dé lós pródúctós Sámsúñg ñó és íñtérñácíóñál, ýá qúé lás píézás qúé cóñfórmáñ lós pródúctós púédéñ váríár dé úñ páís á ótró. Sí él Úsúáríó ádqúíéré úñ pródúctó Sámsúñg éñ él éxtráñjéró ý éxpéríméñtá álgúñ déspérféctó, récóméñdámós sólícítár ásístéñcíá á trávés dé lá págíñá wéb dé Sámsúñg córréspóñdíéñté ál páís dé órígéñ dél Pródúctó.

Ló áñtéríór ñó és áplícáblé á lós cómpútádórés pórtátílés, éñ cúýó cásó sé récómíéñdá ségúír lás íñstrúccíóñés cóñtéñídás áqúí.]

[Pólíz~á dé G~áráñ~tíá éx~clús~ívá p~ródú~ctós~ HHP.]

1. [Lá gáráñtíá dél Pródúctó sérá dé 12 mésés, ý cómíéñzá éñ lá féchá órígíñál dé cómprá, íñdícádá éñ lá bólétá ó fáctúrá ó cúálqúíér ótró dócúméñtó qúé ácrédíté lá cómprá ó lá féchá dé récépcíóñ dél Pródúctó, íñdícádá éñ lá gúíá dé déspáchó ó dócúméñtó símílár.]
   
2. [Lá gá~ráñt~íá, éñ c~ásó d~é rép~árác~íóñ, sé~rá ápl~ícáb~lé éñ~ cásó~ qúé t~éñgá~ álgúñ~ défé~ctó d~é fáb~rícá~cíóñ ú~ óríg~éñ, cá~só éx~clús~ívó é~ñ él c~úál, l~ós ré~púés~tós ý~ máñó~ dé ób~rá pó~r él s~érví~cíó, s~éráñ s~íñ có~stó.]
   
3. [Sáms~úñg ó~fréc~é úñá~ gárá~ñtíá d~é rép~árác~íóñ, pó~r déf~éctó~s dé f~ábrí~cácí~óñ dés~crít~ós éñ~ él pár~ráfó~ áñté~ríór~.]
   
4. [Párá hácér éféctívá lá gáráñtíá, lé récóméñdámós cóñtáctár á úñó dé ñúéstrós Céñtrós dé Sérvícíó Técñícó Áútórízádós éñ Bólívíá, íñfórmácíóñ qúé pódrá óbtéñér á trávés dé ñúéstrá págíñá wéb https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/cl/súppórt/sérvícé-céñtér/ ó https://www.sámsúñgbólívíá.cóm.bó ó llámáñdó ál téléfóñó 800 10 7260 síñ cóstó, ý ácómpáñár lá bólétá, fáctúrá ó cúálqúíér ótró dócúméñtó qúé ácrédíté lá cómprá.]
   
5. [Párá~ vérí~fícá~r lá p~rócé~déñc~íá dé~ lá gá~ráñt~íá, él P~ródú~ctó s~érá ré~vísá~dó pó~r él C~éñtr~ó dé S~érví~cíó T~écñíc~ó Áút~óríz~ádó p~ór Sá~msúñ~g.]
   
6. [Lá gá~ráñt~íá á lá~ qúé h~ácé r~éfér~éñcí~á ést~á pólí~zá cú~bré é~xclú~sívá~méñt~é lá r~épár~ácíóñ~ dél P~ródú~ctó.]
   
7. [Sáms~úñg p~ódríá~ útíl~ízár~ répú~éstó~s réf~áccí~óñád~ós pá~rá lá~ répá~rácí~óñ dé s~ús pr~ódúc~tós, l~ó qúé~ dé óc~úrrí~r sé í~ñfór~márá.]
   
8. [Tódós lós répúéstós, pártés ý píézás órígíñálés réémplázádás pór cáúsá dé úñá répárácíóñ, pásáráñ á sér própíédád dé Sámsúñg, ló cúál cádá Úsúáríó éñtíéñdé ý ácéptá désdé él móméñtó éñ qúé sólícítá él sópórté á úñ Céñtró dé Sérvícíó Técñícó Áútórízádó.]
   
9. [Cádá~ úsúá~ríó s~érá ré~spóñ~sábl~é dé r~éspá~ldár~ éñ úñ~ dísp~ósít~ívó é~xtér~ñó tó~dá lá~ íñfó~rmác~íóñ, pr~ógrá~más ý~ cóñt~éñíd~ós, ál~mácé~ñádó~s ý ré~gíst~rádó~s éñ é~l Pró~dúct~ó, ál m~óméñ~tó dé~ réqú~érír~ sópó~rté t~écñíc~ó.]
   
10. [Sámsúñg ñó sé hácé réspóñsáblé pór lá pérdídá dé íñfórmácíóñ, dátós, ímágéñés ó árchívós, débídó á fállás pródúcídás éñ él Pródúctó ó dúráñté él prócésó dé ásístéñcíá técñícá, és décír, és réspóñsábílídád dél clíéñté, vélár pór él réspáldó dé lá íñfórmácíóñ cóñtéñídá.]
    
11. [Párá~ máýó~r íñf~órmá~cíóñ, l~ó íñv~ítám~ós á c~óñtá~ctár~ñós á~ tráv~és dé ñ~úést~rá pág~íñá w~éb és~-ús-284fc~d07851162dád~.géts~márt~líñg~.cóm/c~l ó ht~tps://w~ww.sá~msúñ~gból~ívíá~.cóm.b~ó ó ll~ámáñ~dó ál~ téléf~óñó 800 10 7260.]
    

[Ímpr~ócéd~éñcí~á dé l~á gár~áñtíá~.]

[Éñ cóñfórmídád cóñ él íñcísó á) dél ártícúló 39 dé lá Léý Ñ° 453, sóbré él débér dél Úsúáríó dé óbsérvár ý ásúmír lás ádvértéñcíás é íñstrúccíóñés éñ rélácíóñ ál ádécúádó úsó ó cóñsérvácíóñ dél pródúctó, ý á módó dé éjémpló, él émpléó dél déréchó á répárácíóñ ñó prócédérá éñ lós sígúíéñtés cásós, ádémás dé lós méñcíóñádós párá páñtállás LÉD ý Próýéctórés:]

1. [Ádúl~térá~cíóñ, á~úséñ~cíá ó~ éñmí~éñdá~ dé lá~ étíq~úétá~ qúé c~óñtí~éñé é~l mód~éló ý~ ñúmér~ó dé s~éríé~ dé fá~bríc~ácíóñ~ dél P~ródú~ctó.]
   
2. [Dáñós cáúsádós pór gólpés, cáídás, tráñspórté ý/ó bódégájé íñádécúádó, mál trátó, cómó támbíéñ lós dáñós á cáúsá dé térrémótó, íñúñdácíóñés, rélámpágós, áñégácíóñés, ámbíéñtés dé pólvó éxcésívó, húmédád ý/ó préséñcíá dé líqúídó éñ él íñtéríór dél Pródúctó.]
   
3. [Úsó d~é pró~dúct~ós, éq~úípó~s, sís~témá~s, rép~úést~ós, ác~césó~ríós~, áplí~cácí~óñés~, cóñé~xíóñ~és éx~térñ~ás, íñ~stál~ácíó~ñés ó~ cóñé~ctór~és ñó~ súmí~ñíst~rádó~s ñí r~écóm~éñdá~dós é~ñ él m~áñúá~l dé ú~súár~íó.]
   
4. [Prób~lémá~s técñ~ícós~ pród~úcíd~ós pó~r íñs~tálá~cíóñ d~é pró~grám~ás, ár~chív~ós ó v~írús~ qúé á~féct~éñ él~ fúñc~íóñá~míéñ~tó dé~l Pró~dúct~ó.]
   
5. [Pród~úctó~s Sám~súñg~ qúé ñ~ó séá~ñ ímp~órtá~dós p~ór Sá~msúñ~g Élé~ctró~ñícs~ Chíl~é Ltd~á. pár~á él m~ércá~dó bó~líví~áñó.]
   
6. [Cómó~ résú~ltád~ó dél~ désg~ásté~ ñórm~ál dé~l pró~dúct~ó cóñ~ él ús~ó fré~cúéñ~té, dá~ñó cós~métíc~ó, cóm~ó él á~cábá~dó éx~térí~ór.]
   
7. [Pór r~ótúr~á dé l~á páñ~táll~á pór~ gólp~é ó má~l úsó~.]
   
8. [Lá gá~ráñt~íá ñó c~úbré~ dáñós~ pród~úctó~ dé só~ftwá~ré ó h~árdw~áré d~é tér~céró~s, íñc~lúsó~ sí és~táñ ém~páqú~étád~ós ó v~éñdí~dós c~óñ él~ hárd~wáré~ dé Sá~msúñ~g.]
   

[Pólíz~á dé G~áráñ~tíá éx~clús~ívá p~árá C~ómpú~tádó~rés P~érsó~ñálé~s Sám~súñg~ (ÑPC)]

[1. Cóbé~rtúr~á dé l~á gár~áñtíá~ ñácí~óñál~.]

1. [Éstá~ gárá~ñtíá ñ~ácíó~ñál c~ómíé~ñzá c~óñ lá~ féch~á dé v~éñtá~ dél p~ródú~ctó.]
   
2. [Lá gá~ráñt~íá ñác~íóñá~l cúb~ré ló~s déf~éctó~s dé f~ábrí~cácí~óñ ú ór~ígéñ~ dél C~ómpú~tádó~r Pér~sóñá~l, sól~ó éñ é~sé cá~só, ló~s rép~úést~ós ý m~áñó d~é óbr~á pór~ él sé~rvíc~íó, sé~ráñ sí~ñ cós~tó pá~rá él~ clíé~ñté.]
   
3. [Él pé~ríódó~ dé gá~ráñt~íá ñác~íóñá~l és d~é 12 més~és.]
   
4. [Lá gá~ráñt~íá ñác~íóñá~l á lá~ qúé h~ácé r~éfér~éñcí~á ést~á pólí~zá cú~bré s~óló l~á rép~árác~íóñ dé~l pró~dúct~ó ý pr~ócéd~érá sól~ó éñ c~ásó d~é íñc~óñvé~ñíéñ~tés t~écñíc~ós dé~ fábr~ícác~íóñ dé~l pró~dúct~ó, ñó í~mpút~áblé~s ál ú~súár~íó.]

[2. Cómó~ hácé~r éfé~ctív~á lá g~áráñ~tíá Ñá~cíóñ~ál.]

1. [Párá hácér éféctívá lá gáráñtíá, lé récóméñdámós cóñtáctár á úñó dé ñúéstrós Céñtrós dé Sérvícíó Técñícós Áútórízádós éñ Bólívíá, íñfórmácíóñ qúé pódrá óbtéñér á trávés dé ñúéstrá págíñá wéb https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/cl/súppórt/sérvícé-céñtér/ ó https://www.sámsúñgbólívíá.cóm.bó ó llámáñdó ál téléfóñó 800 10 7260 síñ cóstó, ý ácómpáñár lá bólétá, fáctúrá ó cúálqúíér ótró dócúméñtó qúé ácrédíté lá cómprá.]
   
2. [Párá~ vérí~fícá~r lá p~rócé~déñc~íá dé~ lá gá~ráñt~íá, él P~ródú~ctó s~érá ré~vísá~dó pó~r él S~érví~cíó T~écñíc~ó Áút~óríz~ádó p~ór Sá~msúñ~g Élé~ctró~ñícs~ Chíl~é Ltd~á.]
   
3. [Ál mó~méñt~ó dé s~ú cóñ~táct~ó pár~á réc~íbír~ sópó~rté t~écñíc~ó, él ú~súár~íó dé~bérá t~éñér~ áccé~só íñ~médí~átó ý~ díré~ctó á~l Cóm~pútá~dór P~érsó~ñál, d~é mód~ó qúé~ púéd~á éfé~ctúá~r lás~ prúé~bás s~ólíc~ítád~ás pó~r él s~ópór~té téc~ñícó~.]
   
4. [Éñ cásó dé ñó pódér sátísfácér él réqúérímíéñtó dé sópórté á trávés dél téléfóñó 800 10 7260, él sópórté técñícó lé íñdícárá á qúé Céñtró dé Sérvícíó Técñícó Áútórízádó éñ Bólívíá ácúdír párá récíbír sópórté técñícó díréctó, ý éñ cásó dé sér ñécésáríó, préséñcíál.]
   
5. [Cúáñ~dó ví~síté~ úñó d~é lós~ Céñt~rós d~é Sér~vící~ó Técñ~ícó Á~útór~ízád~ós éñ~ Bólí~víá, d~ébér~á pórt~ár úñ~á fót~ócóp~íá dé~ lá bó~létá~ ó fác~túrá~, qúé c~értí~fíqú~é lá c~ómpr~á dél~ pród~úctó~.]
   
6. [Ústé~d sér~á résp~óñsá~blé d~é rés~páld~ár éñ~ úñ dí~spós~ítív~ó éxt~érñó~ tódá~ lá íñ~fórm~ácíóñ~ ý pró~grám~ás có~ñtéñ~ídós~, álmá~céñá~dós ý~ régí~strá~dós é~ñ él C~ómpú~tádó~r Pér~sóñá~l, ál m~óméñ~tó dé~ réqú~érír~ sópó~rté t~écñíc~ó.]
   
7. [Sámsúñg ñó sé hácé réspóñsáblé pór lá pérdídá dé íñfórmácíóñ, dátós, ímágéñés ó árchívós, débídó á fállás pródúcídás éñ él Cómpútádór Pérsóñál ó dúráñté lá réálízácíóñ dél sópórté técñícó, és décír, és réspóñsábílídád dél clíéñté vélár pór él réspáldó dé lá íñfórmácíóñ cóñtéñídá.]
   
8. [Éñ lá~ répá~rácí~óñ dé s~ú Cóm~pútá~dór P~érsó~ñál, é~l Sér~vící~ó Técñ~ícó r~éspé~ctív~ó pód~rá útí~lízá~r rép~úést~ós ré~fácc~íóñá~dós, l~ó qúé~, dé óc~úrrí~r, sér~á íñfó~rmád~ó.]
   
9. [Él ré~tíró~ ý dév~ólúc~íóñ dé~l Pró~dúct~ó pár~á réc~íbír~ él só~pórt~é técñ~ícó, s~érá dé~ cárg~ó ý có~stó d~é cád~á úsú~áríó~.]
   
10. [Tódó~s lós~ répú~éstó~s, pár~tés ý~ píéz~ás ór~ígíñ~álés~ réém~pláz~ádás~ pór c~áúsá~ dé úñ~á rép~árác~íóñ, pá~sáráñ~ á sér~ próp~íédá~d dé S~ámsú~ñg Él~éctr~óñíc~s Chí~lé Lt~dá., ló~ cúál~ cádá~ úsúá~ríó é~ñtíé~ñdé ý~ ácép~tá dé~sdé é~l móm~éñtó~ éñ qú~é sól~ícít~á él s~ópór~té téc~ñícó~.]
    

[3. Éxcl~úsíó~ñés d~é lá g~áráñ~tíá ñá~cíóñ~ál.]

1. [Úsó í~mpró~píó, d~ístí~ñtó d~él ús~ó dóm~éstíc~ó ó dé~l íñd~ícád~ó éñ é~l máñ~úál d~é úsú~áríó~ ý/ó éñ~ cóñd~ícíó~ñés á~mbíé~ñtál~és dé~fící~éñté~s.]
   
2. [Éxcé~sós ó~ cáídá~s dé v~óltá~jé él~éctrí~có qú~é ímp~líqú~éñ ús~ó éñ c~óñdí~cíóñ~és áñ~órmá~lés, c~ómó t~ámbí~éñ déf~éctó~s éñ í~ñstá~lácí~óñés~ éléct~rícá~s.]
   
3. [Íñté~rvéñ~cíóñ é~ñ cóñ~dící~óñés~ díst~íñtá~s á lá~s íñd~ícád~ás éñ~ él má~ñúál~ dé ús~úárí~ó.]
   
4. [Íñté~rvéñ~cíóñ d~él Có~mpút~ádór~ Pérs~óñál~, pór p~érsó~ñál ñ~ó áút~óríz~ádó p~ór Sá~msúñ~g.]
   
5. [Éñmí~éñdá~s éñ l~ós dá~tós c~óñté~ñídó~s éñ l~á ból~étá ó~ fáct~úrá d~é cóm~prá ý~/ó lá ñ~ó pré~séñt~ácíóñ~ dé ést~é.]
   
6. [Ádúl~térá~cíóñ, á~úséñ~cíá ó~ éñmí~éñdá~ dé lá~ étíq~úétá~ qúé c~óñtí~éñé é~l mód~éló ý~ ñúmér~ó dé s~éríé~ dé fá~bríc~ácíóñ~ dél C~ómpú~tádó~r Pér~sóñá~l.]
   
7. [Dáñós cáúsádós pór gólpés, cáídás, tráñspórté ý/ó bódégájé íñádécúádó, mál trátó, cómó támbíéñ lós dáñós á cáúsá dé térrémótó, íñúñdácíóñés, rélámpágós, áñégácíóñés, ámbíéñtés dé pólvó éxcésívó, húmédád ý/ó préséñcíá dé líqúídó éñ él íñtéríór dél Cómpútádór Pérsóñál.]
   
8. [Úsó d~é pró~dúct~ós, éq~úípó~s, sís~témá~s, rép~úést~ós, ác~césó~ríós~, áplí~cácí~óñés~, cóñé~xíóñ~és éx~térñ~ás, íñ~stál~ácíó~ñés ó~ cóñé~ctór~és ñó~ súmí~ñíst~rádó~s ñí r~écóm~éñdá~dós é~ñ él m~áñúá~l dé ú~súár~íó.]
   
9. [Prób~lémá~s técñ~ícós~ pród~úcíd~ós pó~r pró~blém~ás éñ~ lá íñ~stál~ácíóñ~ dé pr~ógrá~más ó~ árch~ívós~, qúé c~óñté~ñgáñ~ vírú~s ý qú~é áfé~ctéñ~ él fú~ñcíó~ñámí~éñtó~ dél C~ómpú~tádó~r Pér~sóñá~l.]
   
10. [Cómó~ résú~ltád~ó dél~ désg~ásté~ ñórm~ál dé~l pró~dúct~ó cóñ~ él ús~ó fré~cúéñ~té, dá~ñó cós~métíc~ó, cóm~ó él á~cábá~dó éx~térí~ór.]
    
11. [Pór r~ótúr~á dé l~á páñ~táll~á dé c~ríst~ál líq~úídó~ (LCD) p~ór gó~lpé ó~ mál ú~só.]
    
12. [Cómó~ résú~ltád~ó dé l~á cóñ~fígú~rácí~óñ ó ré~stáb~lécí~míéñ~tó dé~ lá có~ñtrá~séñá.]
    
13. [Lá gá~ráñt~íá ñác~íóñá~l ñó c~úbré~ dáñós~ pród~úctó~ dé só~ftwá~ré ó h~árdw~áré d~é tér~céró~s, íñc~lúsó~ sí és~táñ ém~páqú~étád~ós ó v~éñdí~dós c~óñ él~ hárd~wáré~ dé Sá~msúñ~g.]
    

[4. Gárá~ñtíá Í~ñtér~ñácí~óñál~ Límí~tádá~.]

[Lá gáráñtíá íñtérñácíóñál sé áplícárá sóló cóñfórmé á lós térmíñós dé lá gáráñtíá ñácíóñál.

Éñ él cásó dé qúé réqúíérá él sérvícíó dé éstá gáráñtíá éñ sú Cómpútádór Pérsóñál ý ústéd sé éñcúéñtré fúérá dél páís, lá éñtídád lócál dé Sámsúñg éñ lós páísés éxtráñjérós éñúmérádós éñ https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/séc/súppórt/gúáráñtéé.dó púédé própórcíóñárlé sérvícíó dé gáráñtíá vólúñtáríá.

Ésté sérvícíó dé gáráñtíá sérá ótórgádó dé ácúérdó cóñ lós térmíñós ý cóñdícíóñés dél páís éñ qúé sé présté él sérvícíó dé gáráñtíá, íñdépéñdíéñté dé lós dé sú lúgár dé cómprá. Lós sérvícíós dé gáráñtíá réálízádós, púédéñ llévár más tíémpó qúé sí sé réálízá éñ él páís dé cómprá.

Lá gáráñtíá és válídá sóló párá Cómpútádórés Pérsóñálés Sámsúñg cómprádós éñ dístríbúídórés áútórízádós dé Sámsúñg. Él cómpróbáñté dé lá cómprá débé préséñtársé ál céñtró dé sérvícíó áútórízádó, él cúál párá hácér válídá lá gáráñtíá, téñdrá lá fácúltád dé vérífícár prévíáméñté lá légítímídád dél cómpróbáñté áñté él páís dé cómprá, ló cúál pódríá démórár váríós díás.

Lós térmíñós ý cóñdícíóñés dél sérvícíó dé gáráñtíá váríáñ dé úñ páís á ótró. Ústéd ácéptá qúé éñ cásó dé éjércér éstá gáráñtíá sé sómété á lós térmíñós ý cóñdícíóñés ófrécídós pór él páís éñ qúé sólícítá él sérvícíó.

És pósíblé qúé párá lá répárácíóñ dél Cómpútádór Pérsóñál él céñtró dé sérvícíó áútórízádó réspéctívó útílícé répúéstós réfáccíóñádós ó dé ségúñdá máñó, ló qúé, dé ócúrrír, sé íñfórmárá cásó á cásó ál clíéñté.

Él Úsúáríó qúé désééñ íñvócár éstá gáráñtíá éñ úñ páís ñó éñúmérádó éñ https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/séc/súppórt/gúáráñtéé.dó (qúé púédé sér módífícádó pór Sámsúñg dé véz éñ cúáñdó) sérá réspóñsáblé dé lá éñtrégá dél pródúctó éxclúsíváméñté éñ úñ céñtró dé sérvícíó áútórízádó cóñ cóbértúrá íñtérñácíóñál.

Éstá gáráñtíá ñó cúbré cóstós dé déspáchó ó éñvíó, lós qúé síémpré séráñ dé cóstó ý cárgó dé cádá úsúáríó. Él úsúáríó sérá réspóñsáblé dé págár tódós lós áráñcélés ádúáñérós, ímpúéstós ý cárgós qúé séáñ ñécésáríós párá lá préstácíóñ dél sérvícíó ý él éñvíó ál Céñtró dé sérvícíó áútórízádó cóñ cóbértúrá íñtérñácíóñál réspéctívó.]

[Éxcl~úsíó~ñés d~é lá g~áráñ~tíá íñ~térñ~ácíó~ñál.]

[Lá gá~ráñt~íá íñt~érñá~cíóñ~ál ñó~ cúbr~é lós~ sígú~íéñt~és cá~sós:]

1. [Éñ áq~úéll~ós dó~ñdé s~é ápl~íqúé~ñ lás~ éxcl~úsíó~ñés í~ñdíc~ádás~ éñ él~ párrá~fó (2) dé~ lá gá~ráñt~íá ñác~íóñá~l;]
   
2. [Sí él~ défé~ctó ñ~ó fúé~ ñótí~fícá~dó dé~ñtró~ dé ló~s 12 més~és sí~gúíé~ñtés~ á lá f~échá~ dé lá~ cómp~rá.]
   
3. [Pór l~á díf~éréñ~cíá d~é rép~úést~ós út~ílíz~ádós~ éñtr~é él p~áís dé~ cómp~rá ý é~l páís~ éñ qú~é sé s~ólíc~ítá é~l sér~vící~ó dé g~áráñ~tíá íñ~térñ~ácíó~ñál;]
   
4. [Sé ré~qúíé~rá lá~ ádáp~tácí~óñ pár~á cúm~plír~ lás ñ~órmá~s dé s~égúr~ídád~ ó técñ~ícás~ lócá~lés ó~ ñácí~óñál~és éñ~ rélá~cíóñ á~l cúá~l fúé~ óríg~íñál~méñt~é dís~éñádó~ ý pró~dúcí~dó.;]
   
5. [Sí él~ óbjé~tó dé~ lá ré~clám~ácíóñ~ sé ré~fíér~é ál s~óftw~áré, s~é déb~é cóñ~táct~ár có~ñ él C~éñtr~ó dé Á~téñc~íóñ ál~ Clíé~ñté d~él pá~ís éñ d~óñdé~ fúé á~dqúí~rídó~ él pr~ódúc~tó.]
   

[Íñfó~rmác~íóñ Ím~pórt~áñté~ párá~ él Có~ñsúm~ídór~]
[
• Sámsúñg Éléctróñícs Chílé Ltdá., súgíéré léér átéñtáméñté él máñúál dé úsúáríó, áñtés dé úsár él pródúctó ádqúírídó.
• Párá cúálqúíér cóñsúltá rélátívá ál Sérvícíó dé Póst Véñtá, pór fávór llámár á ñúéstró Céñtró dé Cóñtáctós ó ñúéstró Céñtró dé Sérvícíó Dígítál:

Llámé síñ cóstó désdé réd fíjá ál:
800 107 260

WhátsÁpp:
Púlsé áqúí párá cóméñzár á chárlár.

LívéChát:
Púlsé áqúí párá íñgrésár á lá sálá dé chát.

Wéb Síté:
Púlsé áqúí párá íñgrésár á ñúéstró sítíó dédícádó ál públícó bólívíáñó.

Úbícácíóñ dé céñtrós dé sérvícíó áútórízádós:
Púlsé áqúí párá búscár él Céñtró dé Sérvícíó Áútórízádó más cércáñó éñ Bólívíá.]