[Sámsúñg há púéstó á díspósícíóñ dé lós Úsúáríós dé lás Plátáfórmás lós préséñtés Térmíñós ý Cóñdícíóñés, cóñ él óbjétó dé íñfórmár ádécúádáméñté ál Úsúáríó lás réglás qúé Sámsúñg áplícárá párá cómércíálízár lós pródúctós ý sérvícíós qúé sé íñdícáñ éñ él ñúméró 4 dé lós préséñtés Térmíñós ý Cóñdícíóñés.]

[Lós Ú~súár~íós p~úédé~ñ úsá~r lás~ Plát~áfór~más ó~ sú cú~éñtá~ sóló d~é cóñ~fórm~ídád~ cóñ é~stós~ Térmí~ñós ý~ lás l~éýés~ áplí~cábl~és.]

[Lós Ú~súár~íós ñ~ó púé~déñ ú~sár l~ás Pl~átáf~órmá~s dé ñ~íñgú~ñá má~ñérá~ qúé p~úédá~ dáñár~ á Sám~súñg~, sús á~fílí~ádós~, sús m~árcá~s ó cú~álqú~íér p~érsó~ñá ó p~rópí~édád~. Ádém~ás, ñó d~ébéñ~:]

1. [• Réál~ízár~ íñgé~ñíér~íá íñv~érsá~, désc~ómpí~lár, d~éséñ~sámb~lár ó~ íñté~ñtár~ désc~úbrí~r él c~ódígó~ fúéñ~té ó l~ós ál~górí~tmós~ dé ñú~éstr~ás Pl~átáf~órmá~s.]
2. [• Módí~fícá~r ó dé~sháb~ílít~ár cú~álqú~íér c~árác~térís~tícá~ dé ñú~éstr~ás Pl~átáf~órmá~s.]
3. [• Créá~r cúá~lqúí~ér tr~ábáj~ó dér~ívád~ó bás~ádó é~ñ ñúé~strá~s Plá~táfó~rmás~.]
4. [• Álqú~ílár~, árré~ñdár~, prés~tár, s~úblí~céñc~íár ó~ próp~órcí~óñár~ cúál~qúíé~r sér~vící~ó dé á~lójá~míéñ~tó có~mérc~íál ú~tílí~záñd~ó ñúé~strá~s Plá~táfó~rmás~.]
5. [• Íñfr~íñgí~r ñúé~stró~s dér~échó~s dé p~rópí~édád~ íñté~léct~úál ó~ lós d~éréc~hós d~é cúá~lqúí~ér ót~rá pé~rsóñ~á míé~ñtrá~s úsá~ñ ñúé~strá~s Plá~táfó~rmás~.]
6. [• Úsár ñúéstrás Plátáfórmás dé cúálqúíér máñérá qúé víólé éstós Térmíñós ý Cóñdícíóñés ó cúálqúíér léý, ñórmá, régláméñtó, códígó dé práctícás, díréctrícés ó cúálqúíér ótró réqúísító dé lás áútórídádés régúládórás, ségúñ sé módífíqúéñ dé véz éñ cúáñdó, déñtró dé lá júrísdíccíóñ éñ lá qúé lós Úsúáríós sóñ résídéñtés ó désdé lá qúé éstáñ útílízáñdó lás Plátáfórmás ("Léý áplícáblé").]
7. [• Úsár~ ñúés~trás~ Plát~áfór~más d~é cúá~lqúí~ér má~ñérá~ fráú~dúlé~ñtá ó~ málí~cíós~á, pór~ éjém~pló, p~árá í~ñtró~dúcí~r vír~ús, cód~ígó m~álíc~íósó~ ó dát~ós dá~ñíñós~.]
8. [• Úsár~ ó ácc~édér~ á ñúé~strá~s Plá~táfó~rmás~ dé cú~álqú~íér m~áñér~á qúé~ púéd~á dáñá~r, dés~hábí~lítá~r, sób~récá~rgár~, dété~ríór~ár ó c~ómpr~ómét~ér ñú~éstr~ós sí~stém~ás ó s~égúr~ídád~, ó íñt~érfé~rír c~óñ ót~rós ú~súár~íós d~é ñúé~strá~s Plá~táfó~rmás~.]
9. [• Á méñós qúé Sámsúñg ló pérmítá éxprésáméñté, récópílár, récóléctár ó úsár, íñclúídó, éñtré ótrós, él úsó dé ó médíáñté él úsó dé rástréó, ráspádó, míñéríá ó cúálqúíér ótró métódó símílár dé éxtráccíóñ ó áútómátízádó, cúálqúíér íñfórmácíóñ ó dátós dé ñúéstrás Plátáfórmás, sérvídórés ó sístémás, ó íñtéñtár déscífrár cúálqúíér tráñsmísíóñ hácíá ó désdé lós sérvídórés qúé éjécútáñ ñúéstrás Plátáfórmás, éxcéptó éñ lá médídá pérmítídá pór lá Léý.]

[Lá só~lá ví~sítá~ á lás~ Plát~áfór~más é~ñ lás~ qúé s~é ófr~écéñ~ lós P~ródú~ctós~ ñó ím~póñé~ óblí~gácí~óñ álg~úñá á~l Úsú~áríó~, á méñ~ós qú~é ésté~ háýá~ ácép~tádó~ prév~íámé~ñté é~stós~ Térmí~ñós ý~ Cóñd~ícíó~ñés á~ tráv~és dél~ régí~stró~.]

[Él Ús~úárí~ó, pár~á úsá~r lás~ Plát~áfór~más ý~/ó réq~úérí~r lá v~éñtá~ dé úñ~ Pród~úctó~ á trá~vés dé~ éstás~, débé~ cúmp~lír p~réví~áméñ~té có~ñ lós~ sígú~íéñt~és ré~qúís~ítós~:]

1. [á) Sér~ légá~lméñ~té cá~páz d~é ácú~érdó~ á lá l~égís~lácí~óñ ápl~ícáb~lé;]
2. [b) Sér~ máýó~r dé é~dád á~l móm~éñtó~ dé ác~cédé~r ý ré~gíst~rárs~é éñ l~ás Pl~átáf~órmá~s;]
3. [c) Téñ~ér ré~sídé~ñcíá~ éñ lá~ Répúb~lícá~ dé Ch~ílé (é~ñ ádé~láñt~é, “Chí~lé”);]
4. [d) Ácé~ptár~ ý cúm~plír~ éñ tó~dó mó~méñt~ó cóñ~ lós T~érmíñ~ós ý C~óñdí~cíóñ~és, ás~í cómó~ cóñ l~á Pól~ítícá~ dé Pr~ívác~ídád~ dísp~úést~á éñ é~s-ús-284f~cd07851162dá~d.gét~smár~tlíñ~g.cóm~/cl/íñ~fó/pr~ívác~ý/.]

[Cúáñ~dó él~ Úsúá~ríó h~ágá ú~só dé~l Sít~íó mé~díáñ~té Kí~óskó~ dé áú~tó át~éñcí~óñ, pód~rá ácc~édér~ á Pró~dúct~ós dé~ lás l~íñéás~ TV/ÁV~ ý Líñé~á Blá~ñcá, c~óñ ló~s mís~mós p~récí~ós ý p~rómó~cíóñ~és qú~é sí á~ccéd~íérá~ ál Sí~tíó t~rávés~ dé sú~ dísp~ósít~ívó d~é úsó~ pérs~óñál~.]

[Dúráñté lá cómprá, él úsúáríó púédé sólícítár lá ásístéñcíá dél éñcárgádó dé lá tíéñdá, cóñ ló cúál sé éñtéñdérá qúé él Úsúáríó éñtrégá sú cóñséñtímíéñtó párá qúé él éñcárgádó rélléñé lós cámpós ñécésáríós párá él régístró ý réálízácíóñ dé lá cómprá. Síñ pérjúícíó dé élló, él Úsúáríó débérá cómplétár pór sí mísmó lós dátós rélátívós ál págó dél Pródúctó.]

[Lós P~ródú~ctós~ cómp~rádó~s méd~íáñt~é ést~á mód~álíd~ád só~ló cú~éñtá~ñ cóñ~ ópcí~óñ dé é~ñtré~gá mé~díáñ~té dé~spác~hó á d~ómíc~ílíó~.]

[Cúál~qúíé~r cóñ~súlt~á, sól~ícít~úd ó r~éclá~mó dé~bé sé~r réá~lízá~dó pó~r él Ú~súár~íó á t~rávés~ dé ló~s cáñ~álés~ dísp~úést~ós éñ~ lá sé~ccíóñ~ 14.]

[Ál móméñtó dé régístrár sú córréó ó prévíó á cóñcrétár úñá cómprá, sé créárá úñá cúéñtá pérsóñál qúé pérmítírá él áccésó ál Sítíó ý lá pósíbílídád dé réqúérír á trávés dél mísmó lá cómprá dé úñó ó más Pródúctós. Lá cúéñtá dé cádá Úsúáríó és pérsóñál, úñícá é íñtráñsféríblé.]

[Éñ cásó dé régístrársé éñ él sítíó, él Úsúáríó cóñtárá cóñ úñá cóñtráséñá sécrétá dé lá cúál pódrá díspóñér é íñclúsó módífícár sí ásí ló réqúíríérá él úsúáríó. Párá áctívár lá cóñtráséñá débérá cómplétár él fórmúláríó dé régístró díspóñíblé éñ él sítíó ý éñvíárló á Sámsúñg hácíéñdó clíck éñ él cámpó réspéctívó. Réspéctó dé lá cóñfídéñcíálídád dé lá cóñtráséñá séráñ réspóñsáblés él úsúáríó ý él ádmíñístrádór déñtró dél ámbító qúé á cádá úñó córréspóñdá.]

[Éñ cú~álqú~íér c~ásó, t~ódó Ú~súár~íó pr~évíó~ á cád~á trá~ñsác~cíóñ d~ébér~á ácép~tár l~ós Tér~míñó~s ý Có~ñdíc~íóñé~s ý sé~rá rés~póñs~áblé~ ñó sól~ó dé s~ús cl~ávés~, síñó~ qúé á~démás~ dé lá~s sól~ícít~údés~, tráñ~sácc~íóñé~s ú óp~érác~íóñé~s qúé~ sé éf~éctúé~ñ á tr~ávés d~él Sí~tíó.]

[Sámsúñg ádóptárá lás médídás ñécésáríás ý rázóñáblés párá résgúárdár lá ségúrídád dé tódó dátó ó íñfórmácíóñ éñtrégádá pór él Úsúáríó, éñ cóñfórmídád á ló éstáblécídó éñ lá séccíóñ 11. Síñ pérjúícíó dé élló, éñ él évéñtó dé cúálqúíér sóspéchá dé úsó ñó áútórízádó dé lá cúéñtá, úsúáríó ó clávé dél Úsúáríó, ésté sé cómprómété á ñótífícár á Sámsúñg éñ fórmá íñmédíátá párá éféctós dé tómár lás médídás dé ségúrídád pértíñéñtés ý lás áccíóñés légálés qúé córréspóñdáñ.]

[Sé déjá cóñstáñcíá qúé sé éñcúéñtrá próhíbídá lá cómprá, véñtá, césíóñ, préstámó, úsó ó tráñsféréñcíá, bájó cúálqúíér títúló, dé lá cúéñtá, úsúáríó ý/ó clávé dél Úsúáríó á tércérós. Párá éféctós dél régístró ý créácíóñ dé lá cúéñtá dél Úsúáríó, sé cóñsídérárá cómó íñfórmácíóñ ó dátós dé ídéñtífícácíóñ dél Úsúáríó, lós ñómbrés, ápéllídós, él ñúméró dé cédúlá dé ídéñtídád ó ról úñícó tríbútáríó, dómícílíó ó díréccíóñ, téléfóñó, córréó éléctróñícó dél Úsúáríó.]

[Éñ cóñsécúéñcíá, él Úsúáríó áútórízá á Sámsúñg párá hácér úsó dé tódó dátó é íñfórmácíóñ qúé éñ vírtúd dél úsó dél Sítíó ó dé éstós Térmíñós ý Cóñdícíóñés háýá éñtrégádó. Éñ vírtúd dé díchá áútórízácíóñ, Sámsúñg pódrá útílízár ý álmácéñár lós dátós é íñfórmácíóñ dél Úsúáríó cóñ lós sígúíéñtés fíñés:]

1. [á) Pró~véér~ úñá m~éjór~ éxpé~ríéñ~cíá d~é sér~vící~ó ál Ú~súár~íó;]
2. [b) Réá~lízá~r él s~égúí~míéñ~tó ý m~óñít~óréó~ dé cá~dá ór~déñ d~é cóm~prá d~é Pró~dúct~ó réá~lízá~dá pó~r él Ú~súár~íó;]
3. [c) Dár~ cúmp~límí~éñtó~ á lás~ óblí~gácí~óñés~ cóñt~ráídá~s cóñ~ él Ús~úárí~ó;]
4. [d) Íñf~órmá~r ál Ú~súár~íó só~bré m~ódíf~ícác~íóñé~s éñ l~ás có~ñdíc~íóñé~s dé c~ómpr~á dél~ Pród~úctó~, ségúñ~ córr~éspó~ñdá;]
5. [é) Réá~lízá~r lás~ ópér~ácíó~ñés d~é íñt~ér-ví~ñcúl~ácíóñ~ ópér~ácíó~ñál é~ íñfó~rmátí~cá qú~é séá~ñ ñéc~ésár~íás á~ éféc~tós d~é ácc~édér~ á lá p~látá~fórm~á dé p~ágó ý~ pérf~éccí~óñár~ lá tr~áñsá~ccíóñ~;]
6. [f) Dés~árró~llár~ áctí~vídá~dés d~é mér~cádé~ó ý/ó p~rómó~cíóñ~álés~;]
7. [g) Cóm~párt~ír, íñ~clúý~éñdó~ lá có~mbíñ~ácíóñ~, tráñ~sfér~éñcí~á ý tr~áñsm~ísíóñ~ dé dá~tós p~érsó~ñálé~s á té~rcér~ós pá~rá fí~ñés r~élác~íóñá~dós c~óñ lá~ véñt~á dé P~ródú~ctós~;]
8. [h) Réá~lízá~r ést~údíó~s íñt~érñó~s sób~ré ló~s Pró~dúct~ós ý é~stúd~íós d~é mér~cádó~ éñ gé~ñérá~l; ý]
9. [í) Rés~póñd~ér ré~qúér~ímíé~ñtós~ légá~lés d~é pár~té dé~ éñtí~dádé~s é íñ~stít~úcíó~ñés á~dmíñ~ístr~átív~ás ý j~údíc~íálé~s, éñt~ré ót~rás.]

[Tódó~s lós~ dátó~s é íñ~fórm~ácíóñ~ éñtr~égád~ós pá~rá és~tós é~féct~ós pó~r él Ú~súár~íó dé~béráñ~ sér v~álídó~s, ést~ó és, v~ígéñ~tés, é~xáct~ós, pr~écís~ós ý v~érác~és. Sé~rá óbl~ígác~íóñ ý r~éspó~ñsáb~ílíd~ád dé~l Úsú~áríó~ ñótí~fícá~r cám~bíós~ éñ lá~ íñfó~rmác~íóñ.]

[Sé dé~já có~ñstá~ñcíá~ qúé é~l Úsú~áríó~ téñd~rá lá p~ósíb~ílíd~ád dé~ réví~sár l~ós dá~tós é~ íñfó~rmác~íóñ íñ~grés~ádá, á~sí cóm~ó dé m~ódíf~ícár~lá, ác~túál~ízár~lá, ré~ctíf~ícár~lá ý p~rópó~rcíó~ñár í~ñfór~mácí~óñ ádí~cíóñ~ál éñ~ cúál~qúíé~r móm~éñtó~.]

[Éñ vírtúd dé ló áñtéríór, Sámsúñg téñdrá lá fácúltád dé récházár cúálqúíér sólícítúd dé régístró ó cúéñtá, cáñcélár úñ régístró ó cúéñtá, ásí cómó cáñcélár cúálqúíér Órdéñ dé Cómprá (cómó sé défíñé más ádéláñté), éñ cásó dé téñér áñtécédéñtés fúñdádós qúé úñ Úsúáríó há éñtrégádó íñfórmácíóñ ñó válídá ý/ó há réálízádó cúálqúíér cóñdúctá ó úsó dél Sítíó fráúdúléñtó, dólósó ó cóñtráríó á lós Térmíñós ý Cóñdícíóñés ó á lá légíslácíóñ áplícáblé.]

[Párá~ él tr~átám~íéñt~ó dé d~átós~ pérs~óñál~és sé~rá ápl~ícáb~lé lá~ Pólít~ícá d~é Prí~vácí~dád d~íspó~ñíbl~é éñ: é~s-ús-284f~cd07851162dá~d.gét~smár~tlíñ~g.cóm~/cl/íñ~fó/pr~ívác~ý/.]

[Cíértás fúñcíóñés dé lá Áplícácíóñ sóló sé púédéñ úsár ó sóló sé púédé áccédér á éllás sí tíéñé ó ábré úñá Cúéñtá Sámsúñg. Ádémás dé lós dátós dé régístró qúé própórcíóñá ál ábrír úñá cúéñtá Sámsúñg ("Dátós dé régístró"), és pósíblé qúé débá própórcíóñár íñfórmácíóñ ádícíóñál ("Dátós ádícíóñálés") áñtés dé pódér útílízár lá Áplícácíóñ.]

[Ústéd ácéptá própórcíóñár Dátós ádícíóñálés précísós, áctúálés ý cómplétós ý áctúálízár sús Dátós ádícíóñálés ségúñ séá ñécésáríó. Ádémás, ácéptá máñtéñér ý áctúálízár sús dátós dé régístró ségúñ séá ñécésáríó párá máñtéñérlós précísós, áctúálízádós ý cómplétós. Síñ límítár ñí dérógár dé ñíñgúñá máñérá lá Pólítícá dé Prívácídád, ústéd ácéptá qúé Sámsúñg púédé álmácéñár ý útílízár lós Dátós dé Régístró ý ádícíóñálés qúé ústéd própórcíóñá párá máñtéñér sú cúéñtá ý própórcíóñár él áccésó á lá Áplícácíóñ.]

[Sámsúñg púédé, dé véz éñ cúáñdó, á sú éxclúsívó crítéríó, désárróllár ý própórcíóñár áctúálízácíóñés dé lá Áplícácíóñ, qúé púédéñ íñclúír áctúálízácíóñés, córréccíóñés dé érrórés, párchés, ótrás córréccíóñés dé érrórés ý/ó ñúévás fúñcíóñés (cóléctíváméñté, íñclúídá lá dócúméñtácíóñ rélácíóñádá, "Áctúálízácíóñés"). Lás áctúálízácíóñés támbíéñ púédéñ módífícár ó élímíñár éñ sú tótálídád cíértás cáráctérístícás ý fúñcíóñálídádés. Ústéd ácéptá qúé Sámsúñg ñó tíéñé lá óblígácíóñ dé própórcíóñár ñíñgúñá Áctúálízácíóñ ñí dé cóñtíñúár bríñdáñdó ó hábílítáñdó ñíñgúñá cáráctérístícá ó fúñcíóñálídád éñ pártícúlár. Ségúñ lá cóñfígúrácíóñ áplícáblé dé sú díspósítívó, cúáñdó sú díspósítívó ésté cóñéctádó á Íñtérñét (sé púédéñ áplícár cárgós): (á) lá Áplícácíóñ déscárgárá é íñstálárá áútómátícáméñté tódás lás áctúálízácíóñés díspóñíblés; ó (b) púédé récíbír úñ ávísó ó sólícítárlé qúé déscárgúé é íñstálé lás Áctúálízácíóñés díspóñíblés. Débé déscárgár é íñstálár dé íñmédíátó tódás lás Áctúálízácíóñés ý récóñócér ý ácéptár qúé lá Áplícácíóñ ó pártés dé éllá púédéñ ñó fúñcíóñár córréctáméñté sí ñó ló hácé. Sámsúñg sé résérvá él déréchó dé cámbíár lá Áplícácíóñ síñ prévíó ávísó.]

[Áúñqúé lá Áplícácíóñ sé ófrécé íñícíálméñté sóló cóñ fúñcíóñés grátúítás, Sámsúñg sé résérvá él déréchó dé ágrégár fúñcíóñés ý cáráctérístícás dé págó éñ él fútúró. Sámsúñg támbíéñ sé résérvá él déréchó dé móstrár áñúñcíós rélácíóñádós cóñ lá Áplícácíóñ. Ñíñgúñ cárgó sérá héchó síñ prévíó cóñséñtímíéñtó dé Ústéd.]

[Él úsó dé lá Áplícácíóñ púédé réqúérír qúé sús díspósítívós téñgáñ áccésó ó cóñéxíóñ á trávés dé úñá réd móvíl ó Íñtérñét. Débídó á qúé él úsó dé lá Áplícácíóñ ímplícá hárdwáré, sóftwáré ý áccésó á Íñtérñét, sú cápácídád párá útílízár lá Áplícácíóñ púédé vérsé áféctádá pór él désémpéñó dé éstós fáctórés. Ústéd récóñócé ý ácéptá qúé cúmplír cóñ díchós réqúísítós dél sístémá, qúé púédéñ cámbíár dé véz éñ cúáñdó, és sú réspóñsábílídád ý qúé sú úsó dé cúálqúíér sérvícíó dé tércérós púédé éstár sújétó á lós térmíñós ý cóñdícíóñés dé úsó éstáblécídós pór lós réspéctívós próvéédórés dé sérvícíós éxtérñós.]

[Cómó párté dé lá Áplícácíóñ, Sámsúñg púédé ófrécér á lós úsúáríós lá ópórtúñídád dé pártícípár éñ cíértós prógrámás qúé púédéñ éstár sújétós á térmíñós ý cóñdícíóñés ádícíóñálés. Sámsúñg púédé détérmíñár sú élégíbílídád párá pártícípár éñ díchós prógrámás á sú éxclúsívó crítéríó.]

[Lós Pródúctós qúé Sámsúñg ófrécé á trávés dé lás Plátáfórmás sóñ sóló áqúéllós qúé ál móméñtó dé réálízár lá Sólícítúd dé Cómprá sé éñcúéñtréñ díspóñíblés éñ éllás. Sé éñtéñdérá qúé úñ Pródúctó sé éñcúéñtrá díspóñíblé éñ lás Plátáfórmás, ý pór táñtó óbjétó dé úñá Sólícítúd dé Cómprá válídá, áqúéllós éñ lós qúé ápárézcá éxprésáméñté éñ lá públícácíóñ qúé “éxísté stóck díspóñíblé” ó frásé símílár.]

[Lás Plátáfórmás dé Sámsúñg cóñstítúýéñ cáñálés dé véñtá míñórístá, hábílítádós ý déstíñádós úñícáméñté párá réálízár véñtás ál détállé, és décír, ñó sé réálízáñ véñtás máýórístás. Pór ló mísmó, ý cóñ él fíñ dé qúé lás ófértás dé précíós ó prómócíóñés llégúéñ á lá máýór cáñtídád dé pérsóñás pósíblé, sé há éstáblécídó úñ límíté máxímó dé úñá (1) úñídád dé úñ mísmó pródúctó pór RÚT, íñdépéñdíéñté dél típó dé pródúctó dél qúé sé tráté. Éstá réstríccíóñ téñdrá úñá vígéñcíá dé trés (3) mésés cóñtádós désdé lá féchá dé cómprá.]

[Dádó ló áñtéríór, Sámsúñg sé résérvá él déréchó dé déjár síñ éféctó cúálqúíér tráñsáccíóñ qúé éxcédá dé díchá cáñtídád áñtés méñcíóñádá. Éñ cásó dé réqúérír úñá cáñtídád máýór dé úñ pródúctó, lé íñvítámós á cóñtáctár á trávés dé lós cáñálés íñdícádós éñ lá Séccíóñ 14 dé éstós Térmíñós ý Cóñdícíóñés.]

[6.1. Sólí~cítú~d dé c~ómpr~á dé p~ródú~ctós~]

[Párá pódér réálízár álgúñá tráñsáccíóñ, él Úsúáríó débérá réálízár úñá sólícítúd médíáñté sú cúéñtá pérsóñál régístrádá, á trávés dél fórmúláríó íñdícádó éñ él Sítíó ó pór médíó dé lá útílízácíóñ dé sú Cúéñtá Sámsúñg éñ lá Áplícácíóñ. Éñ díchá sólícítúd, él Úsúáríó débérá própórcíóñár lá íñfórmácíóñ qúé sé lé sólícíté éñ rélácíóñ á sú ídéñtífícácíóñ ý/ó dél Pródúctó. Ásímísmó, él Úsúáríó débérá séléccíóñár déñtró dé lás díféréñtés ópcíóñés qúé ófrézcáñ Lás Plátáfórmás, él médíó cóñ él cúál prócédérá á págár él précíó. Prévíó á lá fíñálízácíóñ ý éñvíó dé lá sólícítúd áñtéríórméñté déscrítá, él Úsúáríó débérá ácéptár lós Térmíñós ý Cóñdícíóñés ý lá Pólítícá dé Prívácídád, víá éléctróñícá, médíáñté lós mécáñísmós dé ácéptácíóñ qúé lás Plátáfórmás ófrécéñ (p. éj. clíck sóbré cásíllás dé ácéptácíóñ córréspóñdíéñtés).]

[6.2 Próc~ésó d~é vál~ídác~íóñ dé~ cómp~rá]

[Úñá véz ácéptádós lós Térmíñós ý Cóñdícíóñés, ý éñvíádó él fórmúláríó dé sólícítúd córréspóñdíéñté éñ lás Plátáfórmás, Sámsúñg récíbírá díchá órdéñ dé cómprá, lá qúé sérá sómétídá á úñ prócésó dé válídácíóñ réspéctó dé lá éxístéñcíá dé lá cédúlá dé ídéñtídád íñfórmádá éñ lá cómprá pór él Úsúáríó, dé lá éfícácíá dél médíó dé págó própúéstó pór ésté, ásí cómó réspéctó dél cúmplímíéñtó dé ótrós réqúísítós éñ cóñfórmídád á lós Térmíñós ý Cóñdícíóñés.]

[Sáms~úñg t~éñdr~á lá fá~cúlt~ád dé~ réch~ázár~ úñá ó~rdéñ~ dé có~mprá~ éñ ló~s síg~úíéñ~tés c~ásós~]

1. [á) Fál~tá dé~ stóc~k ál m~óméñ~tó dé~ réál~ízár~ lá só~lící~túd;]
2. [b) Lá s~ólíc~ítúd~ ñó sé~ réfí~érá á~ álgú~ñó dé~ lós P~ródú~ctós~ públ~ícád~ós ý c~óñ st~óck d~íspó~ñíbl~é éñ l~ás Pl~átáf~órmá~s;]
3. [c) Él m~édíó~ dé pá~gó és~ íñéf~ícáz~ ó ñó c~órré~spóñ~dé á l~ós ác~éptá~dós p~ór Sá~msúñ~g;]
4. [d) Lós~ dátó~s ó íñ~fórm~ácíóñ~ éñtr~égád~á pór~ él Ús~úárí~ó ñó s~óñ vál~ídás~ dé ác~úérd~ó á ló~ désc~rító~ éñ él~ ñúmér~ó 3 dé é~stós~ Térmí~ñós ý~ Cóñd~ícíó~ñés; ó~]
5. [é) Él Ú~súár~íó ñó~ cúmp~lá có~ñ lós~ réqú~ísít~ós dé~l ñúmé~ró 2 dé~ éstó~s Térm~íñós~ ý Cóñ~dící~óñés~.]
6. [f) Éñ c~ásó d~é dét~éctá~rsé é~rrór~és dé~ óríg~éñ sí~stémí~có ó h~úmáñ~ó éñ é~l pró~césó~ dé có~mprá~;]
7. [g) Éñ c~ásó d~é éxc~édér~ él ñúm~éró d~é úñí~dádé~s máxí~más p~érmí~tídá~s pár~á cóm~prár~ éñ lá~s Plá~táfó~rmás~.]

[Éñ cúálqúíérá dé éstós cásós, Sámsúñg íñfórmárá ál Úsúáríó, íñdícáñdó él mótívó pór él cúál lá órdéñ dé sólícítúd dé cómprá ñó púdó sér válídádá. Ló áñtéríór, síñ pérjúícíó dél déréchó qúé él cóñsúmídór díspóñé á récúrrír á lás íñstáñcíás réspéctívás éñ cásó dé díscóñfórmídád]

[Pór ótró ládó, éñ cásó dé cóñclúír éxítósáméñté él prócésó dé válídácíóñ áñtéríórméñté méñcíóñádó, Sámsúñg éñvíárá ál Úsúáríó úñá cómúñícácíóñ dé cóñfírmácíóñ dé cómprá íñfórmáñdólé dé élló, éstó és, úñ récíbó dé cómprá dé Pródúctó ál córréó éléctróñícó íñdícádó pór él Úsúáríó. Éñ díchá cómúñícácíóñ sé ádjúñtárá cópíá dé lós Térmíñós ý Cóñdícíóñés vígéñtés ál móméñtó dé cóñfírmár lá cómprá. Síñ lá récépcíóñ dé éstá cóñfírmácíóñ, ñó éxístírá órdéñ qúé óblígúé á Sámsúñg]

[6.3 Págó~ dél p~récí~ó]

[Á pár~tír d~él ré~cíbó~ dé lá~ cóñf~írmá~cíóñ, S~ámsú~ñg pó~drá pr~ócéd~ér ál~ cárg~ó éñ é~l méd~íó dé~ págó~ íñdí~cádó~ pór é~l Úsú~áríó~]

[Pór s~ú pár~té, ló~s pré~cíós~ rélá~tívó~s á ló~s Pró~dúct~ós sé~ éstá~bléc~éráñ é~xclú~sívá~méñt~é éñ l~ás Pl~átáf~órmá~s júñ~tó á c~ádá P~ródú~ctó ó~fért~ádó ý~ cóñ s~tóck~ dísp~óñíb~lé]

[Lós p~récí~ós dé~ lós P~ródú~ctós~ ófré~cídó~s éñ l~ás Pl~átáf~órmá~s ést~áñ éxp~résá~dós é~ñ pés~ós ch~íléñ~ós é í~ñclú~ýéñ é~l ímp~úést~ó ál v~álór~ ágré~gádó~.]

[Cóñ á~ñtér~íórí~dád á~l éñv~íó dél~ fórm~úlár~íó dé~ sólí~cítú~d dé c~ómpr~á éñ l~ás Pl~átáf~órmá~s, él Ú~súár~íó sé~rá íñf~órmá~dó dé~ máñé~rá cl~árá, íñ~tégr~á ý dé~táll~ádá d~él pr~écíó~ córr~éspó~ñdíé~ñté á~ lós P~ródú~ctós~ qúé s~éléc~cíóñ~é.]

[Ásímísmó, lós précíós dé lós Pródúctós díspóñíblés éñ lás Plátáfórmás, míéñtrás sé máñtéñgáñ públícádós éñ tálés, sóló téñdráñ vígéñcíá ý áplícácíóñ éñ éstós ý ñó séráñ áplícáblés á ótrós cáñálés dé véñtá éxístéñtés, tálés cómó tíéñdás físícás ú ótrós sítíós wéb éñ lós qúé sé ófrécéñ, éñtré ótrós. Lós précíós dél Sítíó ý lá Áplícácíóñ ú ótrás plátáfórmás ñó ñécésáríáméñté séráñ ígúálés.]

[Lós p~récí~ós dé~ lós S~érví~cíós~ qúé s~é éñc~úéñt~ráñ d~étál~ládó~s éñ l~ás Pl~átáf~órmá~s pód~ráñ sé~r mód~ífíc~ádós~, áctú~álíz~ádós~, ágré~gádó~s ó él~ímíñ~ádós~ éñ cú~álqú~íér m~óméñ~tó pó~r Sám~súñg~, síñ é~féct~ó rét~róác~tívó~.]

[Lós p~récí~ós íñ~fórm~ádós~ éñ lá~s Plá~táfó~rmás~ sólá~méñt~é pód~ráñ sé~r pág~ádós~ pór l~ós sí~gúíé~ñtés~ médí~ós:]

1. [á) Tár~jétá~s dé c~rédít~ó émí~tídá~s ý óp~érád~ás pó~r éñt~ídád~és dó~mící~líád~ás éñ~ Chíl~é, áút~óríz~ádás~ pór l~á Cóm~ísíóñ~ párá~ él Mé~rcád~ó Fíñ~áñcí~éró (C~MF) pá~rá és~tós é~féct~ós.]
2. [b) Tárjétás dé débító émítídás ý ópérádás pór éñtídádés dómícílíádás éñ Chílé, áútórízádás pór lá CMF párá éstós éféctós. Él págó médíáñté ésté médíó sé réálízárá pór úñ sístémá dé págó éléctróñícó qúé sé éñcárgúé dé hácér él cárgó á lá cúéñtá íñdícádá pór él Úsúáríó;]
3. [c) É-Vó~úché~r, Cúp~óñés~ ý Gíf~tcár~d áút~óríz~ádás~ ý cóm~úñíc~ádás~ á lós~ cóñs~úmíd~órés~ pór S~ámsú~ñg ó t~ércé~rós á~útór~ízád~ós pó~r ésté~.]

[Úñá véz cómplétádó él cárgó ó págó dé lós Pródúctós éñ cóñfórmídád á ló éstáblécídó áñtéríórméñté, Sámsúñg prócédérá á lá vérífícácíóñ ý cóñfírmácíóñ dé ésté. Éñ cóñsécúéñcíá, sóló cúmplíéñdósé lós réqúísítós áñtéríórés, sé prócésárá lá Sólícítúd dé Cómprá dóñdé cóñstárá tódá íñfórmácíóñ réspéctó dél Úsúáríó, él Pródúctó, él précíó págádó pór ésté ó éstós, déspáchó éscógídó pór él Úsúáríó, éñtré ótrá íñfórmácíóñ réléváñté párá lá cómércíálízácíóñ dél Pródúctó (éñ ádéláñté, lá “Sólícítúd dé Cómprá”).]

[6.4 Éñtr~égá d~él pr~ódúc~tó mé~díáñ~té dé~spác~hó á d~ómíc~ílíó~]

[Lós P~ródú~ctós~ sóñ d~éspá~chád~ós ý é~ñtré~gádó~s pór~ térc~érós~ máñd~átád~ós pó~r Sám~súñg~, éspé~cíál~ístá~s éñ ó~pérá~cíóñ l~ógíst~ícá, d~éspá~chó ý~ tráñ~spór~té]

1. [á) Cób~értú~rá: Á v~éríf~ícár~ prév~íó á l~á ácé~ptác~íóñ dé~ lá Só~lící~túd d~é Cóm~prá.]
2. [b) Tíémpós dé éñvíó: Lás cómprás réálízádás éñ lás Plátáfórmás pódráñ sér déspáchádás déñtró dél mísmó díá éñ qúé sé réálízó lá sólícítúd dé cómprá, ál díá sígúíéñté ó hástá 10 díás hábílés désdé lá cóñfírmácíóñ dé lá cómprá. Él plázó éspécífícó sérá íñfórmádó prévíó ál móméñtó dé lá cómprá, dádó qúé váríá ségúñ típó dé Pródúctó ý lócálídád dé déspáchó. Párá cómprás dé pródúctós cúýó pésó séá súpéríór á 25 kílógrámós sé hábílítárá lá pósíbílídád dé ágéñdár úñá fráñjá hóráríá á éléccíóñ dél Úsúáríó. Lós plázós séñáládós áñtéríórméñté sóñ síñ pérjúícíó dé ló séñáládó éñ lá séccíóñ 10.]
3. [c) Cós~tó dé~ Éñvíó~: Él có~stó d~é éñv~íó sér~á íñfó~rmád~ó pré~víó á~l móm~éñtó~ dél p~ágó d~é lá t~ráñs~áccí~óñ ý dé~bérá p~ágár~sé có~mó pá~rté d~él pr~écíó~ tótá~l.]

[Úñá véz qúé sé háýá déspáchádó lá cómprá, él Úsúáríó récíbírá él ñúméró dé ségúímíéñtó ó sérá cóñtáctádó víá téléfóñícá párá sér íñfórmádó dé sú déspáchó. Cóñ díchó ñúméró él Úsúáríó pódrá réálízár cóñsúltás sóbré él éstádó dé lá éñtrégá ý/ó réálízár réclámós éñ cásó dé rétrásó éñ lá éñtrégá cúáñdó córréspóñdá. Párá élló sé díspóñéñ lós cáñálés íñfórmádós éñ lá séccíóñ 14.]

[Él có~stó ý~ féch~á dé é~ñtré~gá, sé~rá íñd~ícád~ó cóm~ó últí~má ét~ápá á~ñtés~ dé fí~ñálí~zár é~l pró~césó~ dé có~mprá~, ál mó~méñt~ó dé í~ñgré~sár l~á dír~éccí~óñ dé d~éspá~chó.]

[Éñ cásó dé qúé él Pródúctó ñó séá éñtrégádó dé máñérá cóñfórmé, ésté préséñté gólpés ó sé tráté dé úñ Pródúctó díféréñté ál cómprádó, él Úsúáríó débérá íñfórmárló ál Céñtró dé Cóñtáctó déñtró dé 24 hórás hábílés dé récíbídó él pródúctó, ál ñúméró 800-726-786 ó ál córréó éléctróñícó tíéñdáéñlíñéá@sámsúñg.cóm, á fíñ dé cóórdíñár úñá ádécúádá sólúcíóñ. Ló áñtéríór, síñ pérjúícíó dé ló séñáládó éñ lá séccíóñ 9 rélátívá ál déréchó á rétráctó.]

[6.5 Éñtr~égá d~él pr~ódúc~tó mé~díáñ~té ré~tíró~ éñ tí~éñdá~]

[Álgú~ñós P~ródú~ctós~ púéd~éñ sé~r dés~pách~ádós~ ý rét~írád~ós pó~r él Ú~súár~íó éñ~ lá tí~éñdá~ dé sú~ éléc~cíóñ.]

1. [á) Cób~értú~rá: Éñ~ tíéñ~dás ó~pérá~dás p~ór dí~strí~búíd~órés~ dé Sá~msúñ~g háb~ílít~ádás~ párá~ éstá~ módá~lídá~d dé é~ñtré~gá ý r~étír~ó. Éñc~úéñt~rá ló~s púñ~tós d~é rét~író d~íspó~ñíbl~és éñ~ és-ús~-284fcd07851162d~ád.gé~tsmá~rtlí~ñg.có~m/cl/s~tóré~-píck~úp-áñ~d-súp~pórt~/.]
2. [b) Tíémpós dé déspáchó á tíéñdá: 1 á 3 díás hábílés désdé lá cóñfírmácíóñ dé lá cómprá. Él plázó éspécífícó sérá íñfórmádó prévíó ál móméñtó dé lá cómprá, dádó qúé váríá ségúñ típó dé Pródúctó ý lócálídád dé déspáchó. Ésté plázó púédé éxtéñdérsé éñtré 1 á 3 díás hábílés sí úñá véz llégádó él Pródúctó á tíéñdá ñó sé éñcúéñtrá éñ éstádó óptímó, éñ cúýó cásó él pérsóñál réálízárá úñá ñúévá órdéñ dél Pródúctó.]

[Úñá v~éz qú~é él P~ródú~ctó s~é éñc~úéñt~ré dí~spóñ~íblé~ éñ tí~éñdá~, sé éñ~víár~á ál Ús~úárí~ó úñ c~órré~ó élé~ctróñ~ícó d~óñdé~ sé lé~ íñdí~cárá q~úé sú~ Pród~úctó~ ýá pú~édé s~ér ré~tírá~dó ý l~ós hó~rárí~ós dé~ñtró~ dé ló~s cúá~lés p~úédé~ próc~édér~ ál ré~tíró~.]

[Él Úsúáríó téñdrá 5 díás hábílés désdé lá récépcíóñ dél córréó párá rétírár sú pédídó. Sí él Úsúáríó ñó rétírá sú Pródúctó éñ él plázó méñcíóñádó, sé prócédérá dé fórmá áútómátícá á lá dévólúcíóñ dél Pródúctó á bódégá ý él réémbólsó dél díñéró ál Úsúáríó, éñ lós térmíñós dé lá séccíóñ 8 dé éstós Térmíñós ý Cóñdícíóñés.]

[Párá rétírár él Pródúctó, él Úsúáríó débé ácércársé á tíéñdá cóñ sú ñúméró dé órdéñ ý cédúlá dé ídéñtídád, lá cúál sérá éscáñéádá párá prócédér cóñ lá éñtrégá dél Pródúctó. Él pérsóñál dé lá tíéñdá ñó lé éñtrégárá lós pródúctós sólícítádós sí ñó púédé móstrár úñá prúébá ádécúádá dé sú pédídó ó dé sú ídéñtídád.]

[Éñ cásó qúé lá cómprá séá rétírádá pór úñ tércéró, ésté débé sér áútórízádó pór él Úsúáríó dé fórmá póstéríór á lá cómprá, éñvíáñdó úñ córréó éléctróñícó á tíéñdáéñlíñéá@sámsúñg.cóm cóñ él ñómbré cómplétó ý ñúméró dé cédúlá dé ídéñtídád dé lá pérsóñá qúé rétírárá él Pródúctó. Ádémás, sé débérá ádjúñtár cópíá dé lá cédúlá dé ídéñtídád dél tércéró. Sámsúñg ñó sé hárá réspóñsáblé pór lá ídéñtídád dél tércéró ñí lá póstéríór éñtrégá dél Pródúctó pór ésté ál Úsúáríó.]

[És ím~pórt~áñté~ qúé t~éñgá~s pré~séñt~é qúé~ él sé~rvíc~íó dé~ trád~é-íñ ñ~ó ést~á dísp~óñíb~lé éñ~ cásó~ dé qú~é ádq~úíér~ás úñ~ Pród~úctó~ bájó~ lá mó~dálí~dád d~é rét~író é~ñ tíé~ñdá.]

[Cúál~qúíé~r cóñ~súlt~á, sól~ícít~úd ó r~éclá~mó dé~bé sé~r réá~lízá~dó pó~r él Ú~súár~íó á t~rávés~ dé ló~s cáñ~álés~ dísp~úést~ós éñ~ lá sé~ccíóñ~ 14.]

[6.6 Véñt~á dé é~qúíp~ós móv~ílés~ qúé í~ñclú~ýáñ p~rómó~cíóñ d~é álg~úñ ópé~rádó~r móví~l]

[Éñ cásó dé qúé úñ Úsúáríó ádqúíérá éñ lás Plátáfórmás sérvícíós ó pródúctós dé cúálqúíér íñdólé, próvéídós pór tércérós ájéñós á Sámsúñg, séá qúé éstós sé cómércíálícéñ cóñjúñtáméñté, ásócíádós, ó dé máñérá íñdépéñdíéñté á lós Pródúctós, sérá él tércéró próvéédór dé díchó sérvícíó ó pródúctó él réspóñsáblé úñícó ý díréctó fréñté ál Úsúáríó. Ásí, pór éjémpló, éñ cásó dé qúé úñ éqúípó móvíl íñclúýá úñ pláñ dé úñ ópérádór, sérá él ópérádór réspéctívó qúíéñ sé óblígúé á súmíñístrár ál Úsúáríó lós sérvícíós dé vóz víá téléfóñíá, SMS, MMS, áccésó á íñtérñét ý/ó dátós ý róámíñg íñtérñácíóñál dé vóz, méñsájéríá dé dátós, éñtré ótrós.]

[7.1. Típó~s dé G~áráñ~tíá:]

[Lós P~ródú~ctós~ qúé S~ámsú~ñg óf~récé~ á trá~vés dé~ lás P~látá~fórm~ás cú~éñtá~ñ cóñ~:]

1. [1. Gáráñtíá Légál: És áqúéllá éstáblécídá éñ lá Léý sóbré prótéccíóñ dé lós déréchós dé lós cóñsúmídórés (éñ ádéláñté, “Léý dé cóñsúmídór”), ý qúé sé própórcíóñárá párá áqúéllós pródúctós ádqúírídós pór úñ cóñsúmídór fíñál éñ cásós dé fállás ó défícíéñcíás dé fábrícácíóñ, éñ sús mátéríálés, pártés ó píézás, ú ótrós vícíós qúé ímpídáñ sú úsó ñórmál, dúráñté él plázó dé 6 mésés désdé lá récépcíóñ dél Pródúctó, ý qúé dárá déréchó á lá répárácíóñ, cámbíó, ó dévólúcíóñ dél díñéró.]


2. [2. Gáráñtíá Vólúñtáríá: És lá gáráñtíá qúé sé própórcíóñárá sóló párá áqúéllós Pródúctós ádqúírídós pór úñ cóñsúmídór fíñál á Sámsúñg Éléctróñícs Chílé qúé háñ préséñtádó álgúñá fállá técñícá ímpútáblé éxclúsíváméñté ál fábrícáñté ý cómpróbádá pór lós Sérvícíós Técñícós Áútórízádós Sámsúñg (éñ ádéláñté, “Sérvícíós Técñícós Áútórízádós”). Éstá Gáráñtíá sé áctívárá úñá véz véñcídó él plázó dé Gáráñtíá Légál qúé rígé párá éstós éféctós lá Léý dél Cóñsúmídór, ý sé prólóñgárá hástá úñ máxímó dé 6 mésés ádícíóñálés.]

[Ñó ób~stáñ~té ló~ áñté~ríór~, éstá~ Gárá~ñtíá V~ólúñ~tárí~á sé r~ígé p~ór ló~ sígú~íéñt~é:]

1. [á)] [Cóbértúrá dé lá Gáráñtíá Vólúñtáríá: Éstá sújétá á lás éxclúsíóñés cóñtéñídás éñ és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/cl/súppórt/wárráñtý/, ý sóló cóñtémplá lá répárácíóñ dél Pródúctó éñ cásó qúé sé ácrédíté pór médíó dé úñ Sérvícíó Técñícó Áútórízádó qúé él Pródúctó préséñtá úñá fállá ímpútáblé éxclúsíváméñté ál fábrícáñté, ñó síéñdó áplícáblé bájó ñíñgúñá círcúñstáñcíá él cámbíó dél Pródúctó ñí él réémbólsó dél díñéró.]


2. [b)] [Péríódó dé Gáráñtíá Vólúñtáríá: Lós Pródúctós éñ Chílé téñdráñ úñá gáráñtíá ádícíóñál dé 6 mésés cóñtádós á pártír dé lá féchá dé véñcímíéñtó dé lá Gáráñtíá Légál, síñ pérjúícíó dé álgúñós pródúctós cóñ máýór plázó dé dúrácíóñ cóñfórmé á sú réspéctívá pólítícá dé gáráñtíá, ségúñ ló qúé sé éstáblécé éñ és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/cl/súppórt/wárráñtý/.]


3. [c)] [Térmí~ñós ý~ Cóñd~ícíó~ñés: L~ós tér~míñó~s qúé~ rígé~ñ lá G~áráñ~tíá Vó~lúñt~áríá~ éstáñ~ éñ lá~ résp~éctí~vá Pó~lítíc~á dé G~áráñ~tíá qú~é púé~dé sé~r cóñ~súlt~ádá é~ñ és-ú~s-284fcd~07851162dád.g~étsm~ártl~íñg.c~óm/cl~/súpp~órt/w~árrá~ñtý/.]

[Sé hácé préséñté qúé, hástá él díá 22 dé ágóstó dé 2022, lá cómércíálízácíóñ dé pródúctós ý sérvícíós á trávés dél Sítíó sé réálízábáñ á trávés dél próvéédór Écómsúr S.Á. Cóñfórmé á ló áñtéríór, él éjércícíó dé lás gáráñtíás légálés ý cóñvéñcíóñálés hástá ésá féchá débérá sér éjércídó áñté díchó próvéédór. Lós dátós dé Écómsúr S.Á. sóñ lós sígúíéñtés: RÚT Ñ° 76.205.521-K, répréséñtádá pór Máríó Álfrédó Míráñdá, ý dómícílíádó párá éstós éféctós éñ Áv. Présídéñté Ríéscó Ñ° 5435, ófícíñá 302, cómúñá dé Lás Cóñdés, córréó éléctróñícó cóñtáctó@écómsúr.cóm.]

[7.2. Pérdí~dá dé~ lá gá~ráñt~íá]

[Lás G~áráñ~tíás c~ésár~áñ cóñ~fórm~é ló í~ñdíc~ádó é~ñ lá P~ólítí~cá dé~ Gárá~ñtíá p~úblí~cádá~ éñ és~-ús-284fc~d07851162dád~.géts~márt~líñg~.cóm/c~l/súp~pórt~/wárr~áñtý~/, ñó ób~stáñ~té lá~s cáú~sálé~s qúé~ sé íñ~dícá~ñ á có~ñtíñ~úácí~óñ:]

1. [á) Él p~éríód~ó dé g~áráñ~tíá há~ éxpí~rádó~.]
2. [b) Pró~dúct~ós qú~é pré~séñt~éñ él~ ñúmér~ó dé s~éríé~ álté~rádó~ ó rém~óvíd~ó.]
3. [c) Pró~dúct~ós qú~é pré~séñt~éñ mó~dífí~cácí~óñés~ ñó áú~tórí~zádá~s éñ l~ás és~pécí~fícá~cíóñ~és.]
4. [d) Pródúctós qúé préséñtéñ dáñós cáúsádós pór ópérácíóñés ó úsós íñádécúádós, íñcórréctós ý/ó díféréñtés á lós éspécífícádós éñ él máñúál dé úsúáríó ó cáúsádós pór fúéñtés éxtérñás, gólpés, píñtúrá, dáñós cósmétícós éñ géñérál, ráýádó, físúrá, évídéñcíás dé résídúós dé húmédád, súdór ó cómídá déñtró dé lá úñídád.]
5. [é) Pró~dúct~ós qú~é pré~séñt~éñ dá~ñós cá~úsád~ós pó~r lá í~ñstá~lácí~óñ, rép~árác~íóñ ý/ó~ réíñ~stál~ácíóñ~ éféc~túád~á pór~ céñt~rós d~é sér~vící~ó ó pé~rsóñ~ál ñó~ áútó~rízá~dó él~ fábr~ícáñ~té.]
6. [f) Pró~dúct~ós qú~é pré~séñt~éñ dá~ñós cá~úsád~ós pó~r émb~árqú~é ó tr~áñsp~órté~ ñó ím~pútá~blé á~ Sáms~úñg ó~ él tr~áñsp~órtí~stá d~él Pr~ódúc~tó.]
7. [g) Pró~dúct~ós qú~é pré~séñt~éñ dá~ñós cá~úsád~ós pó~r pérd~ídá ó~ áccí~déñt~é tál~és có~mó fú~égó, f~lúct~úácí~óñés~ dé vó~ltáj~é, váñ~dálí~smó, á~gúá, á~réñá~, íñsé~ctós~ ó sím~ílár~és.]
8. [h) Pró~dúct~ós qú~é pré~séñt~áñ dá~ñós cá~úsád~ós pó~r cóñ~dící~óñés~ dé lá~ ñátú~rálé~zá tá~lés c~ómó t~érré~mótó~s, íñú~ñdác~íóñé~s, tór~méñt~ás él~éctrí~cás, é~tc.]
9. [í) Pró~dúct~ós ál~térá~dós, m~ódíf~ícád~ós ó c~úýó ú~só sé~á dís~tíñt~ó ál d~éstí~ñádó~ pór é~l fáb~rícá~ñté:]
10. [j) Ñó sérá Fállá Técñícá, áqúéllás dífícúltádés éñ lá ópérácíóñ dél Pródúctó átríbúíblés á: cáídás, gólpés, próblémás dé cóbértúrá dé réd célúlár, vírús, ópérácíóñ défícíéñté ó síñ óbsérváñcíá dél máñúál dé íñstrúccíóñés pór párté dél cóñsúmídór, módífícácíóñ dé sóftwáré dé sístémá ópérátívó, déspérféctós próvócádós pór áplícácíóñés ñó récóméñdádás éxprésáméñté pór él fábrícáñté ý dáñós ímpútáblés ál cóñsúmídór.]

[7.3. Sérv~ícíó~s técñ~ícós~ áútó~rízá~dós]

[Sámsúñg ñó cúéñtá cóñ sérvícíó técñícó. Cóñfórmé á ló áñtéríór, él sérvícíó dé póst-véñtá és díréctáméñté préstádó pór lós Sérvícíós Técñícós Áútórízádós cúýó lístádó sé éñcúéñtrá díspóñíblé éñ: és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/cl/súppórt/sérvícé-céñtér/.]

[Éñ cásó dé qúé él Úsúáríó qúísíésé hácér úsó dé lá gáráñtíá légál ó vólúñtáríá ótórgádá pór Sámsúñg, débérá cóñtáctár ál céñtró dé cóñtáctó (éñ ádéláñté “Céñtró dé Cóñtáctó”), qúé bríñdárá sópórté llámáñdó ál ñúméró 800 726 786. Él cóñsúmídór débérá póñérsé éñ cóñtáctó cóñ él Céñtró dé Cóñtáctó párá óbtéñér íñfórmácíóñ sóbré lá úbícácíóñ dé lá réd dé Sérvícíós Técñícós Áútórízádós. Éñ él cásó dé lá Áplícácíóñ, támbíéñ sé pódrá póñér éñ cóñtáctó pór médíó dé lá séccíóñ “Cóñtáctó”, díspóñíblé “Sópórté” déñtró dé “Méñú”.]

[Él Cé~ñtró~ dé Có~ñtác~tó dé~rívá~rá ál c~óñsú~mídó~r pár~á qúé~ ésté s~ólíc~íté á~téñc~íóñ éñ~ álgú~ñó dé~ lós S~érví~cíós~ Técñí~cós Á~útór~ízád~ós.]

[Úñá véz qúé él Úsúáríó séá cóñtáctádó pór él Sérvícíó Técñícó Áútórízádó, él Úsúáríó pódrá éscógér éñtré éñtrégár él pródúctó éñ úñá tíéñdá Sámsúñg, éñ úñ Sérvícíó Técñícó Áútórízádó ó qúé él pródúctó séá rétírádó éñ sú dómícílíó. Éñ ésté últímó cásó, sérá dé cárgó dél Úsúáríó págár él cóstó dél rétíró dél pródúctó désdé sú dómícílíó ý él trásládó hástá él Sérvícíó Técñícó Áútórízádó.]

[Úñá véz récíbídó él Pródúctó pór él Sérvícíó Técñícó Áútórízádó, ésté prócédérá á lá éválúácíóñ dé lá Fállá Técñícá párá détérmíñár él órígéñ dél déspérféctó. Éñ él cásó dé qúé lá gáráñtíá séá récházádá ségúñ lás éxclúsíóñés dé lá Pólítícá dé Gáráñtíá ó pór ñó préséñtár Fállá Técñícá, él Sérvícíó Técñícó Áútórízádó íñfórmárá á Sámsúñg.]

[Sí lá~ próc~édéñ~cíá d~é lá g~áráñ~tíá és~ ácép~tádá~, Sáms~úñg r~éspó~ñdér~á dé có~ñfór~mídá~d á ló~ séñál~ádó é~ñ lá P~ólítí~cá dé~ Gárá~ñtíá, d~íspó~ñíbl~é éñ é~s-ús-284f~cd07851162dá~d.gét~smár~tlíñ~g.cóm~/cl/sú~ppór~t/wár~ráñt~ý/.]

[Párá él cásó dé hácér éféctívá lá Gáráñtíá Vólúñtáríá, él cóñsúmídór débérá éxhíbír él cómpróbáñté dé cómprá dél pródúctó (bólétá, fáctúrá ó símílár), ý cúmplír cóñ lás cóñdícíóñés qúé éstáblécé lá Pólítícá dé Gáráñtíá. Dé ñó préséñtár lá bólétá dé cómprá, fáctúrá ó dócúméñtó símílár, lós Pródúctós ñó séráñ récíbídós. Ñó óbstáñté, sí él cóñsúmídór ñó cúéñtá cóñ díchá dócúméñtácíóñ, Sámsúñg téñdrá lá óblígácíóñ dé fácílítár lá cópíá dé lá réspéctívá bólétá ó fáctúrá cóñ lá íñfórmácíóñ ádécúádá qúé éñtrégúé él Úsúáríó ál éféctó.]

[Párá él cásó éñ qúé ñó séá áplícáblé lá gáráñtíá légál ó vólúñtáríá, ýá séá pór ñó prócédér ó pór éñcóñtrársé fúérá dél plázó prévístó, él Úsúáríó pódrá réqúérír lá préstácíóñ dé sérvícíós pór párté dé lós Sérvícíós Técñícós Áútórízádós dé fórmá íñdépéñdíéñté ó fúérá dé gáráñtíá. Éñ tál cásó, él Úsúáríó débérá ásúmír lós cóstós pór rétíró ý déspáchó dél pródúctó, táñtó désdé sú dómícílíó cómó ál Sérvícíó Técñícó Áútórízádó ý vícévérsá. Ló áñtéríór, síñ pérjúícíó dé lá pósíbílídád dé qúé él Úsúáríó éñtrégúé ý rétíré sú pródúctó éñ úñ Sérvícíó Técñícó Áútórízádó párá pródúctós dé támáñó méñór, ségúñ ló qúé sé éstáblécé párá lós sérvícíós dé gáráñtíá éñ és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/cl/súppórt/wárráñtý/.]

[Sáms~úñg ñ~ó sér~á résp~óñsá~blé d~é lá p~rést~ácíóñ~ dél S~érví~cíó, p~ór ló~ qúé é~l Úsú~áríó~ débé~rá póñ~érsé~ éñ có~ñtác~tó có~ñ él S~érví~cíó T~écñíc~ó élé~gídó~ dé fó~rmá d~íréc~tá éñ~ cásó~ dé ál~gúñá~ dísc~óñfó~rmíd~ád.]

[Éñ él~ évéñ~tó dé~ próc~édér~ úñ ré~émbó~lsó d~é ácú~érdó~ cóñ é~stós~ Térmí~ñós ý~ Cóñd~ícíó~ñés, é~l tíé~mpó d~é pró~césá~míéñ~tó dé~ ésté v~áríá~rá dép~éñdí~éñdó~ dél m~étódó~ dé pá~gó él~égíd~ó.]

[Sí pór cúálqúíér mótívó éstáblécídó éñ lós Térmíñós ý Cóñdícíóñés, sé déjárá síñ éféctó lá cómprá dé lós Pródúctós ý prócédíérá él réémbólsó dél págó réálízádó pór él Úsúáríó pór álgúñó dé lós médíós éstáblécídós, él réémbólsó dé díchás súmás sé réálízárá pór álgúñó dé lós sígúíéñtés médíós:]

[Éñ cásó dé dévólúcíóñ dé díñéró, Sámsúñg réálízárá úñ ábóñó éñ él médíó dé págó qúé háýá útílízádó éñ úñ péríódó prómédíó dé 72 hórás dé hábérsé ácéptádó lá dévólúcíóñ, cúéstíóñ qúé sérá íñfórmádá á trávés dél córréó éléctróñícó qúé sé húbíéré régístrádó.]

[Lúég~ó dé é~sté p~éríód~ó, púé~déñ p~ásár~ hást~á 20 díás~ hábíl~és éñ~ vérs~é réf~léjá~dó él~ móñt~ó éñ é~l ést~ádó d~é cúé~ñtá d~él cl~íéñt~é.]

[Lás r~évér~sás d~é ópé~rácí~óñés~ ó ábó~ñós q~úé sé~ réál~ícéñ~ ségúñ~ ló íñ~dícá~dó pr~écéd~éñté~méñt~é sé s~újét~áráñ á~ lás r~églá~s qúé~ él Ús~úárí~ó háý~á pác~tádó~ cóñ é~l báñ~có ó í~ñstí~túcí~óñ qúé~ córr~éspó~ñdá, é~ñ cás~ó dé s~ér áp~lícá~blé.]

[Sé déjá cóñstáñcíá qúé tódós lós áspéctós rélátívós ál úsó dé lás tárjétás dé crédító ó dé débító, cómó sú féchá dé émísíóñ, cádúcídád, cúpó, blóqúéós, éñtré ótrós áspéctós, sé sújétáráñ, éñ rélácíóñ cóñ lá éñtídád qúé émíté ú ópérá lá tárjétá, á ló páctádó éñ él réspéctó Cóñtrátó dé Ápértúrá ý Régláméñtó dé Úsó dé ésé íñstrúméñtó, qúé prédómíñárá dé hábér cóñtrádíccíóñ. Á cóñsécúéñcíá dé ló áñtéríór, cúálqúíér típó dé cárgó ó cóbró qúé sé réálícé pór párté dé lás éñtídádés ópérádórás ó émísórás dél córréspóñdíéñté médíó dé págó, á cóñsécúéñcíá dé lá ópérácíóñ dé révérsá, sérá dé cárgó éxclúsívó dél Úsúáríó.]

[Ásím~ísmó~, éñ cá~só dé~ hábé~rsé c~óbrá~dó cá~rgós~ qúé ñ~ó húb~íésé~ñ cór~résp~óñdí~dó, él~ Úsúá~ríó d~ébér~á cómú~ñícá~rsé c~óñ él~ Céñt~ró dé~ Cóñt~áctó~ párá~ résó~lvér~ dích~á cúé~stíóñ~.]

[Párá~ tódó~ típó~ dé ré~émbó~lsó, l~á íñf~órmá~cíóñ d~él Ús~úárí~ó déb~é sér~ córr~éctá~ ý cóm~plét~á, dé ñ~ó sér~ ásí ló~s tíé~mpós~ dé pr~ócés~ámíé~ñtó s~é pró~lóñg~áráñ.]

[Él Ús~úárí~ó pód~rá póñ~ér tér~míñó~ á lós~ cóñt~rátó~s cél~ébrá~dós é~ñ lás~ Plát~áfór~más, s~íñ éx~prés~íóñ dé~ cáús~á, éñ é~l plá~zó dé~ 10 díás c~óñtá~dós á~ párt~ír dé~ lá ré~cépc~íóñ dé~l Pró~dúct~ó éñ s~ú dóm~ícíl~íó, ó á~ párt~ír dé~l rét~író é~ñ tíé~ñdá d~él mí~smó.]

[Párá éjércér ésté déréchó, él Úsúáríó débérá cómúñícársé ál Céñtró dé Cóñtáctó llámáñdó ál ñúméró 800-726-786 ó ál córréó éléctróñícó tíéñdáéñlíñéá@sámsúñg.cóm ý ségúír lás íñstrúccíóñés dádás. Éñ lá Áplícácíóñ támbíéñ sé pódrá éjércér pór médíó dé lá séccíóñ “Cóñtáctó”, díspóñíblé éñ “Sópórté” déñtró dé “Méñú”.]

[Éñ tó~dó cá~só, sé~rá dé c~árgó~ dél Ú~súár~íó pá~gár é~l cós~tó dé~l rét~író d~él pr~ódúc~tó dé~sdé s~ú dóm~ícíl~íó.]

[Ásímísmó, párá récíbír lá dévólúcíóñ dél págó, él Úsúáríó débérá prévíáméñté réstítúír él Pródúctó éñ búéñ éstádó, cóñ tódós lós éléméñtós órígíñálés dél émbálájé, cómó lás étíqúétás, cértífícádós dé gáráñtíá, máñúálés dé úsó, cájás, éléméñtós dé prótéccíóñ, éñtré ótrós.]

[9.1. Éxcl~úsíó~ñés d~él dé~réch~ó á ré~trác~tó]

[Él có~ñsúm~ídór~ ñó pó~drá éj~ércé~r ést~é dér~échó~ cúáñ~dó él~ Pród~úctó~ ádqú~íríd~ó sé é~ñcúé~ñtré~ éñ ál~gúñó~ dé ló~s síg~úíéñ~tés s~úpúé~stós~:]

[Él dé~réch~ó á ré~trác~tó ñó~ íñcl~úýé é~l réé~mból~só dé~l vál~ór pá~gádó~ pór é~l Úsú~áríó~ pór c~óñcé~ptó d~é dés~pách~ó.]

[Sámsúñg pérmíté éxcépcíóñálméñté éjércér él déréchó á rétráctó réspéctó dé úñ Pródúctó qúé véñgá dáñádó éstétícáméñté, síémpré ý cúáñdó, díchó dáñó ñó séá ímpútáblé ál Úsúáríó ý séá íñfórmádó pór éscrító pór ésté déñtró dél plázó dé 24 hórás désdé récépcíóñádó ý ádjúñtáñdó lá évídéñcíá réspéctívá. Véñcídó él plázó séñáládó, él Pródúctó débérá sér révísádó pór él Sérvícíó Técñícó dé Sámsúñg, éñtéñdíéñdósé éñ tál cásó prócédéñté él prócédímíéñtó áplícáblé ál éjércícíó dé gáráñtíás déscrító éñ lá séccíóñ 7.]

[Él áv~ísó d~éñtr~ó dé 24 h~órás~ pódr~á sér é~xclú~sívá~méñt~é éñv~íáñd~ó úñ c~órré~ó élé~ctróñ~ícó á~ tíéñ~dáéñ~líñé~á@sám~súñg~.cóm.]

[Sámsúñg pódrá órgáñízár ó pártícípár éñ dístíñtós évéñtós prómócíóñálés déstíñádós ál ófrécímíéñtó á lós cóñsúmídórés fíñálés dé ófértás ý prómócíóñés éspécíálés éñ úñá gráñ cáñtídád dé pródúctós ý sérvícíós ál íñtéríór dé lás Plátáfórmás, (éñ ádéláñté, "Évéñtós").]

[Tálés Évéñtós pérmítíráñ lá cómprá dé Pródúctós ál íñtéríór dé lás Plátáfórmás cóñ ófértás ý prómócíóñés éspécíálés dúráñté lá vígéñcíá dé díchó évéñtó lás cúál sérá débídáméñté íñfórmádá pór Sámsúñg á trávés dé dístíñtós médíós públícítáríós qúé hágáñ álúsíóñ á sú célébrácíóñ. Lós béñéfícíós ófrécídós éñ cádá évéñtó séráñ áplícáblés úñícáméñté á lás cómprás réálízádás éñ lás Plátáfórmás dúráñté lá vígéñcíá íñfórmádá ñó síéñdó éxígíblés éñ ótrós cáñálés dé véñtá ó éñ úñ tíémpó póstéríór.]

[Lós p~récí~ós íñ~fórm~ádós~ éñ lá~s Plá~táfó~rmás~ párá~ cádá~ Évéñ~tó íñ~clúí~ráñ ló~s dés~cúéñ~tós. P~ór ót~ró lá~dó, ló~s pré~cíós~ dé ré~féré~ñcíá~ útíl~ízád~ós éñ~ lós É~véñt~ós có~rrés~póñd~éráñ á~ lós p~récí~ós dé~ láñz~ámíé~ñtó é~ñ Chí~lé pá~rá cá~dá pr~ódúc~tó éñ~ ófér~tá.]

[Lás prómócíóñés ásócíádás á lás cómprás réálízádás dúráñté lá vígéñcíá dé úñ Évéñtó, éñ cásó dé sér áplícáblés, pódráñ á sú véz téñér sús própíás básés légálés, éñ cúýó cásó pódráñ sér cóñsúltádás pór lós Úsúáríós éñ él éñlácé és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/cl/íñfó/légál-básés-prómótíóñs/. Éñ lá áplícácíóñ lás púédé éñcóñtrár éñ lá séccíóñ “Légál” déñtró dé Méñú.]

[Éñ átéñcíóñ á qúé sé trátáráñ dé Évéñtós cóñ déscúéñtós éspécíálés, lós Úsúáríós pártícípáñtés ácéptáñ qúé lós tíémpós dé éñvíó púédéñ sér súpéríórés á lós hábítúálés. Cóñfórmé á ló áñtéríór, él plázó dé déspáchó pódrá llégár á 15 díás hábílés désdé lá cóñfírmácíóñ dé lá cómprá.]

[Lás c~ómpr~ás ré~álíz~ádás~ dúrá~ñté l~ós Év~éñtó~s cóñ~táráñ~ cóñ é~l dér~échó~ á rét~ráct~ó íñf~órmá~dó éñ~ lá sé~ccíóñ~ 9 áñté~ríór~.]

[Sámsúñg ádóptárá lás médídás ñécésáríás ý rázóñáblés párá résgúárdár lá ségúrídád ý prívácídád dé lós dátós é íñfórmácíóñ própórcíóñádá pór él Úsúáríó, dé ácúérdó á ló éstáblécídó éñ lá légíslácíóñ áplícáblé, á éstós Térmíñós ý Cóñdícíóñés, ý á lá Pólítícá dé Prívácídád qúé sé éñcúéñtrá díspóñíblé éñ és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/cl/íñfó/prívácý/.]

[Éñ cásó qúé Sámsúñg détéctásé módífícácíóñés éñ lá íñfórmácíóñ régístrádá éñ él Sítíó ó Áplícácíóñ pór él Úsúáríó, ó cúálqúíér írrégúlárídád éñ lá ídéñtífícácíóñ dél Úsúáríó ó lá dél médíó dé págó éscógídó, Sámsúñg ó úñ tércéró désígñádó pór Sámsúñg párá éstós éféctós, pódrá cóñtáctár ál Úsúáríó pór víá téléfóñícá, éléctróñícá ó córréó éléctróñícó, á fíñ dé córróbórár sús dátós ý ásí pódér évítár pósíblés fráúdés.]

[Cúál~qúíé~r cóñ~súlt~á ó dú~dá éñ~ rélá~cíóñ á~ lá Pó~lítíc~á dé P~rívá~cídá~d ó á l~ás mé~dídá~s dé s~égúr~ídád~ pódr~á sér é~féct~úádá~ á lós~ dátó~s dé c~óñtá~ctó í~ñdíc~ádó é~ñ lá s~éccí~óñ 14 síg~úíéñ~té.]

[Tódó él cóñtéñídó íñclúídó ó púéstó á díspósícíóñ dél Úsúáríó éñ lás Plátáfórmás, íñclúýéñdó, péró ñó límítádó á téxtós, ñómbrés, frásés públícítáríás, mátéríál gráfícó, lógótípós, ícóñós, códígós fúéñté, ímágéñés, árchívós dé áúdíó, déscárgás dígítálés ý cúálqúíér ótrá íñfórmácíóñ ásócíádá (éñ ádéláñté, él "Cóñtéñídó"), sóñ dé própíédád dé Sámsúñg ó háñ sídó lícéñcíádás á ésté pór sús próvéédórés dé cóñtéñídós, ý sé éñcúéñtráñ sújétás ý prótégídás pór lás léýés chíléñás ý éxtráñjérás áplícáblés. Éñ tál séñtídó, él Úsúáríó débérá ábstéñérsé dé éxtráér ý/ó hácér úsó dél Cóñtéñídó ó párté dé ésté, síñ él cóñséñtímíéñtó prévíó ý éxprésó dé Sámsúñg.]

[Ádícíóñálméñté ál Cóñtéñídó, lás márcás, déñómíñátívás ó fígúrátívás, márcás dé sérvícíó, díséñós íñdústríálés ý cúálqúíér ótró éléméñtó dé própíédád íñtéléctúál ý/ó íñdústríál útílízádá éñ lás Plátáfórmás (éñ ádéláñté, lá "Própíédád Íñtéléctúál"), sóñ dé própíédád éxclúsívá dé Sámsúñg, pór ló qúé ñó pódráñ sér úsádás pór ñíñgúñ Úsúáríó éñ cóñéxíóñ cóñ cúálqúíér pródúctó ó sérvícíó ñó próvístó pór Sámsúñg ý éñ ñíñgúñá fórmá qúé déspréstígíé ó désácrédíté á Sámsúñg.]

[Él ús~ó íñd~ébíd~ó ý lá~ répr~ódúc~cíóñ t~ótál~ ó pár~cíál~ dél C~óñté~ñídó~ ý lá P~rópí~édád~ Íñté~léct~úál q~úédá~ñ pró~híbí~dós, s~álvó~ áútó~rízá~cíóñ é~xpré~sá ý p~ór és~crít~ó dé S~ámsú~ñg.]

[Téñíéñdó éñ cúéñtá ló áñtéríór, sí álgúñ Úsúáríó sóspéchá qúé álgúñ éléméñtó qúé sé éñcúéñtrá éñ lás Plátáfórmás íñfríñgé él déréchó dé própíédád íñtéléctúál dé tércérós ó lá légíslácíóñ áplícáblé á ésté réspéctó, él Úsúáríó pódrá cóñtáctársé cóñ Sámsúñg á trávés dé lós médíós íñdícádós éñ lá séccíóñ 14.]

[13.1. Résp~óñsá~bílí~dád p~ór ác~césó~ ý/ó ús~ó dél~ sítí~ó]

[Sáms~úñg h~árá ló~ pósí~blé d~éñtr~ó dé s~ús cá~pácí~dádé~s pár~á qúé~ lá tr~áñsm~ísíóñ~ ý úsó~ dé lá~s Plá~táfó~rmás~ séá í~ñíñt~érrú~mpíd~á ý lí~bré d~é érr~órés~. Ñó ób~stáñ~té, ñó~ gárá~ñtíz~á qúé~ él ác~césó~ ý úsó~ dé ést~ás sé~á cóñ~tíñú~ádó ó~ íñíñ~térr~úmpí~dó.]

[Sámsúñg ñó sé réspóñsábílízá dé lá díspóñíbílídád dé áccésó á lás Plátáfórmás débídó á dífícúltádés rélácíóñádás á lós sérvícíós dé Íñtérñét qúé lós próvéédórés dé éstós lé própórcíóñáñ ál Úsúáríó, á íñcóñvéñíéñtés própíós dé lós díspósítívós qúé útílícé él Úsúáríó párá áccédér á éstás ó cúálqúíér ótrá círcúñstáñcíá ájéñá á Sámsúñg.]

[Ásím~ísmó~, él ác~césó~ dél Ú~súár~íó á s~ú cúé~ñtá p~úédé~ sér ó~cásí~óñál~méñt~é rés~tríñ~gídó~ ó sús~péñd~ídó c~óñ él~ óbjé~tó dé~ éféc~túár~ répá~rácí~óñés~, máñt~éñím~íéñt~ó ó íñ~tród~úcír~ ñúév~ós él~éméñ~tós ó~ sérv~ícíó~s.]

[Éñ lá~s séc~cíóñ~és ló~gíñ, r~égís~tró ý~ cómú~ñícá~cíóñ c~óñ ém~prés~ás dé~ médí~ós dé~ págó~, Sáms~úñg ú~sá có~mó cé~rtíf~ícád~ós dí~gítá~lés d~é ség~úríd~ád él~ prót~ócól~ó dé H~TTPS~, cóñ é~l fíñ~ dé pr~ótég~ér lá~ íñfó~rmác~íóñ éñ~tré é~l clí~éñté~ ý él s~érví~dór]

[13.2. Résp~óñsá~bílí~dád p~ór éñ~lácé~s]

[Á sú véz, lás Plátáfórmás pódráñ cóñtéñér éñlácés á sítíós wéb dístíñtós dé própíédád ú ópérádós pór tércérós. Cúáñdó élló ócúrrá, Sámsúñg lé ñótífícárá prévíáméñté ál Úsúáríó dé máñérá qúé ésté púédá décídír sí íñgrésá ó ñó, bájó sú réspóñsábílídád. Cóñfórmé á ló áñtéríór, ñó sérá réspóñsáblé pór lós cóñtéñídós, mátéríálés, áccíóñés ý/ó sérvícíós préstádós pór lós mísmós, ñí pór cúálqúíér dáñó ó pérdídá ócásíóñádá pór él úsó dé lós mísmós.]

[Ál hácér úsó dé lás Plátáfórmás, él Úsúáríó ácéptá ý éñtíéñdé qúé lá cómúñícácíóñ cóñ Sámsúñg és pór víá éléctróñícá. Sámsúñg sé póñdrá éñ cóñtáctó cóñ él Úsúáríó médíáñté lás cómúñícácíóñés ó lós mécáñísmós díspóñíblés éñ lá íñtérfáz dél Úsúáríó éñ lás Plátáfórmás ý/ó á trávés dél córréó éléctróñícó própórcíóñádó pór él Úsúáríó éñ sú régístró.]

[Párá lá cómúñícácíóñ dé cúálqúíér préséñtácíóñ, cóñsúltá ó réclámó á própósító dél úsó dé lás Plátáfórmás, ó lós cóñtrátós qúé éñ éllás sé llévéñ á cábó, él Úsúáríó pódrá éscríbír ál córréó éléctróñícó tíéñdáéñlíñéá@sámsúñg.cóm, llámár ál 800 726 786, ó útílízár lós démás cáñálés dé átéñcíóñ díspóñíblés. Ádémás, éñ lá Áplícácíóñ pódrá cóñtáctár cóñ Sámsúñg á trávés dé lá séccíóñ “Cóñtáctó”, díspóñíblé éñ lá séccíóñ “Sópórté” déñtró dé “Méñú”.]

[Él Úsúáríó pódrá, sí ásí ló ácéptá prévíáméñté, récíbír cómúñícácíóñés prómócíóñálés ó públícítáríás éñvíádás éléctróñícáméñté á sús dátós dé cóñtáctó régístrádós éñ él Sítíó ý/ó Áplícácíóñ, ásí cómó éñ ótrás plátáfórmás Sámsúñg. Díchás cómúñícácíóñés íñdícáráñ lá mátéríá ó ásúñtó á qúé sé réfíéré, lá ídéñtídád dé Sámsúñg cómó rémítéñté ý, ádémás, úñ éñlácé ó díréccíóñ párá qúé él Úsúáríó, sí ló déséá, púédá sólícítár lá súspéñsíóñ dé ésós éñvíós, é ímprímír úñ cómpróbáñté dé lá sólícítúd. Dé éstá fórmá, césáráñ lós méñsájés á tódá pérsóñá qúé ló háýá sólícítádó.]

[Él dó~mící~líó d~é Sám~súñg~ sérá é~l dé s~ús óf~ícíñ~ás cé~ñtrá~lés, ú~bícá~dás é~ñ Cér~ró él~ Plóm~ó Ñ°6000, pí~só 6°, Lá~s Cóñ~dés, R~égíóñ~ Métr~ópól~ítáñ~á.]

[Lás tráñsáccíóñés réálízádás pór médíó dé lás Plátáfórmás ý lá áplícácíóñ dé éstós Térmíñós ý Cóñdícíóñés sé sómétéráñ á lás léýés dé lá Répúblícá dé Chílé, éñ éspécíál á lá Léý Ñ°19.496 sóbré Prótéccíóñ dé lós Déréchós dé lós Cóñsúmídórés ý lá Léý Ñ°19.628 sóbré Prótéccíóñ dé lá Vídá Prívádá ý áqúéllás ñórmás qúé lás réémplácéñ ý/ó cómpléméñtéñ.]

[Éñ cá~só dé~l súr~gímí~éñtó~ dé pr~óblé~más q~úé él~ cóñs~úmíd~ór és~tímé~ cómó~ cóñt~rárí~ós á l~á Léý~ Ñ°19.496 pód~rá síé~mpré~ ácúd~ír á l~ós tr~íbúñ~álés~ cómp~étéñ~tés p~árá r~éclá~már s~ús dé~réch~ós.]

[Ádícíóñálméñté, Sámsúñg déjá cóñstáñcíá qúé ádhíéré éñ tódás sús pártés ál Códígó dé Búéñás Práctícás párá él Cómércíó Éléctróñícó dé lá Cámárá dé Cómércíó dé Sáñtíágó, él qúé sé éñcúéñtrá díspóñíblé éñ él sítíó wéb dé díchá íñstítúcíóñ éñ https://stáblóbccspród.blób.córé.wíñdóws.ñét/écómmércé/2025/09/códígó_BBPP_CCS_2025-1.pdf]

[Sámsúñg Éléctróñícs Chílé Ltdá., Ról Úñícó Tríbútáríó 77.879.240-0, désígñá cómó répréséñtáñté éspécíál á dóñ Kóó Háñg Chúñg. Ásímísmó, fíjá cómó córréó dé cóñtáctó tíéñdáéñlíñéá@sámsúñg.cóm ý sú dómícílíó, párá éstós éféctós, éstá éñ Cérró él Plómó Ñ°6000, písó 6°, cómúñá dé Lás Cóñdés, cíúdád dé Sáñtíágó.]