[¿Cómó ó~btéñ~gó és~té bé~ñéfí~cíó¿~]
[Élíg~é él t~ípó d~é pró~dúct~ó qúé~ vás á~ éñtr~égár~ ý té é~xplí~cámó~s lós~ pásó~s á sé~gúír~]
[Ótró~s béñ~éfíc~íós S~ámsú~ñg]
[Prég~úñtá~s fré~cúéñ~tés]
-
[¿Qúé có~múñá~s íñc~lúýé~¿][Párá~ él cá~só dé~ Récí~clá ý~ Áhór~rá pá~rá pr~ódúc~tós d~él hó~gár c~órré~spóñ~dé á:]
[Régíóñ Métrópólítáñá: Álhúé, Bátúcó, Búíñ, Cálérá dé Táñgó, Cérríllós, Cérró Ñávíá, Cólíñá, Cóñchálí, Cúrácáví, Él Bósqúé, Él Móñté, Éstácíóñ Céñtrál, Húéchúrábá, Íñdépéñdéñcíá, Íslá dé Máípó, Lá Cístérñá, Lá Flórídá, Lá Gráñjá, Lá Píñtáñá, Lá Réíñá, Lámpá, Lás Cóñdés, Ló Bárñéchéá, Ló Éspéjó, Ló Prádó, Mácúl, Máípú, Máríá Píñtó, Mélípíllá, Ñúñóá, Pádré Húrtádó, Páíñé, Pédró Ágúírré Cérdá, Péñálóléñ, Pírqúé, Próvídéñcíá, Púdáhúél, Púéñté Áltó, Qúílícúrá, Qúíñtá Ñórmál, Récólétá, Réñcá, Sáñ Bérñárdó, Sáñ Jóáqúíñ, Sáñ Jósé dé Máípó, Sáñ Mígúél, Sáñ Pédró, Sáñ Rámóñ, Sáñtíágó, Tálágáñté, Tíl Tíl ý Vítácúrá.
Régíóñ Válpáráísó: Qúíllótá, Qúílpúé, Válpáráísó, Víllá Álémáñá, Víñá dél Már, Cóñcóñ.
Párá él cásó dé Récíclá ý Áhórrá párá pródúctós Móvílés á: Sé éñcúéñtrá hábílítádó párá tódó Chílé cóñtíñéñtál éxístíéñdó ál méñós úñ púñtó dé récóléccíóñ pór régíóñ párá éñvíár él pródúctó déjádó éñ párté dé págó ál próvéédór dél sérvícíó, púédés vérífícár lós púñtós dé récóléccíóñ hábílítádós éñ lá sígúíéñté prégúñtá.] -
[¿Cúálé~s sóñ~ lós p~úñtó~s dé é~ñtré~gá pá~rá éñ~víár~ mí dí~spós~ítív~ó éñ p~árté~ dé pá~gó pá~rá Ré~cícl~á ý Áh~órrá~ Móvíl~és¿][Lós p~úñtó~s dé r~écól~éccí~óñ pár~á él p~rógr~ámá d~é Réc~íclá~ ý Áhó~rrá l~ó púé~dés r~évís~ár áq~úí.]
-
[¿Qúé és~ Récí~clá ý~ Áhór~rá¿][És úñ béñéfícíó dóñdé óbtíéñés úñ réémbólsó póstéríór á lá révísíóñ dél díspósítívó éñtrégádó, párá él cásó dé Móvílés. Éñ él cásó dé Móñítórés ý Pródúctós dél Hógár púédés éñtrégár tú pródúctó áñtígúó éñ párté dé págó párá tú cómprá éñ Sámsúñg.cóm.]
-
[¿Qúé pr~ódúc~tós p~úédó~ éñtr~égár~¿][Ácép~támó~s dís~pósí~tívó~s (Smá~rtph~óñés~, Smár~twát~chés~, Tábl~éts ý~ Gálá~xý Bó~ók), ás~í cómó~ Móñí~tóré~s ý Pr~ódúc~tós d~él hó~gár, é~ñ dís~tíñt~ás má~rcás~, módé~lós ý~ éstá~dós.]
-
[¿Cómó ó~btéñ~gó él~ désc~úéñt~ó¿][Sélé~ccíó~ñá Ré~cícl~á ý Áh~órrá~ éñ lá~ págíñ~á dél~ pród~úctó~ ó éñ é~l cár~rító~. Sí ñó~ ápár~écé, é~l béñ~éfíc~íó ñó~ éstá d~íspó~ñíbl~é pár~á ésé~ pród~úctó~.]
-
[¿Cúáñt~ó dés~cúéñ~tó pú~édó ó~btéñ~ér¿][Dépé~ñdé d~él áñ~tígú~ó pró~dúct~ó qúé~ éñtr~égúé~s, lá m~árcá~, sús c~árác~térís~tícá~s ý éñ~ qúé és~tádó~ sé éñ~cúéñ~tré.]
-
[¿Éñtr~égó m~í pró~dúct~ó sí é~stá éñ~ mál é~stád~ó¿][Sí, íñc~lúsó~ éñ és~tás c~óñdí~cíóñ~és ý t~rás l~á déb~ídá é~válú~ácíóñ~, púéd~és ré~cíbí~r úñ d~éscú~éñtó~ ácór~dé ál~ ñívé~l dé d~áñó.]
-
[¿Cúáñd~ó mé r~étír~áñ él~ pród~úctó~ qúé d~éséó~ récí~clár~¿][Té ll~ámár~émós~ éñ 72 hó~rás p~árá c~óórd~íñár~ él ré~tíró~ dé tú~ dísp~ósít~ívó. É~ñ él c~ásó d~é dís~pósí~tívó~s móví~lés ú~sá Sm~árt S~wítc~h pár~á trá~ñsfé~rír t~ús dá~tós á~l móm~éñtó~ dé lá~ récó~gídá~.]
-
[¿Qúé sú~cédé~ sí ñó~ éñtr~égó é~l pró~dúct~ó áñt~ígúó~¿][Párá~ Móvíl~és sí~ ñó éñ~trég~ás él~ dísp~ósít~ívó á~ñtíg~úó éñ~ úñ pl~ázó d~é 5 díás~ hábíl~és, ñó~ sé há~rá vál~ídó é~l réé~mból~só.]
-
[¿Qúé sú~cédé~ cóñ l~ós pr~ódúc~tós q~úé ré~cícl~ó¿][Úñá v~éz ré~tírá~dó él~ pród~úctó~, sérá d~éstí~ñádó~ á lá p~láñt~á dé D~égrá~f pár~á sú r~écíc~lájé~. Dégr~áf sé~rá lá úñ~ícá r~éspó~ñsáb~lé pó~r él p~rócé~só dé~ rétí~ró, gé~stíóñ~ ý réc~íclá~jé dé~l pró~dúct~ó rés~péct~ívó.]
-
[¿Éñ qú~é mómé~ñtó d~é lá c~ómpr~á réc~íbír~é él ré~émbó~lsó¿~ ¿Cómó¿~][Párá~ Móvíl~és, él~ réém~bóls~ó sér~á válí~dádó~ póst~éríó~r á lá~ réví~síóñ d~él dí~spós~ítív~ó. Sí é~s ácé~ptád~ó, sé h~árá éf~éctí~vó éñ~ 3 díás h~ábílé~s á tr~ávés d~é úñá~ tráñ~sfér~éñcí~á báñ~cáríá~. Párá~ ésó, t~é péd~írém~ós ló~s dát~ós dé~ tú cú~éñtá~.]
-
[¿Qúé dé~bó há~cér c~óñ mí~ dísp~ósít~ívó á~ñtés~ dé éñ~trég~árló~¿][Púédés útílízár Smárt Swítch párá tráñsférír lós dátós á tú ñúévó díspósítívó móvíl. És ímpórtáñté qúé té áségúrés dé bórrár tódá tú íñfórmácíóñ pérsóñál ý cérrár sésíóñ dé tús cúéñtás. Úsá lá ópcíóñ dé réstáblécér tú éqúípó á válórés dé fábrícá ý sígúé lás íñstrúccíóñés dél kít qúé récíbísté párá sábér más.
*Sámsúñg ñó sé hácé réspóñsáblé éñ lá pérdídá dé dátós é íñfórmácíóñ pérsóñál.] -
[¿Cúáñt~ó dém~órá é~l pró~césó~ dé Ré~cícl~á ý Áh~órrá~ párá~ réém~bóls~ós¿][Déspúés dé déjár tú díspósítívó áñtígúó éñ él púñtó dé éñtrégá, ésté llégárá á lós lábórátóríós dé ñúéstrós éxpértós éñtré 3 á 5 díás hábílés. Úñá véz récíbáñ tú díspósítívó, ésté sérá éválúádó éñ úñ plázó dé 2 díás hábílés.
Sí ácéptás lá própúéstá, réálízárémós él réémbólsó éñ 3 díás hábílés, dé ló cóñtráríó, él díspósítívó sérá dévúéltó.
Téñ éñ cúéñtá qúé ñúéstrós éxpértós ásócíádós té máñtéñdráñ íñfórmádó sóbré él éstádó dé tú prócésó.] -
[Récí~clá ý~ Áhór~rá pá~rá pr~ódúc~tós d~él hó~gár][Régíóñ Métrópólítáñá: Álhúé, Bátúcó, Búíñ, Cálérá dé Táñgó, Cérríllós, Cérró Ñávíá, Cólíñá, Cóñchálí, Cúrácáví, Él Bósqúé, Él Móñté, Éstácíóñ Céñtrál, Húéchúrábá, Íñdépéñdéñcíá, Íslá dé Máípó, Lá Cístérñá, Lá Flórídá, Lá Gráñjá, Lá Píñtáñá, Lá Réíñá, Lámpá, Lás Cóñdés, Ló Bárñéchéá, Ló Éspéjó, Ló Prádó, Mácúl, Máípú, Máríá Píñtó, Mélípíllá, Ñúñóá, Pádré Húrtádó, Páíñé, Pédró Ágúírré Cérdá, Péñálóléñ, Pírqúé, Próvídéñcíá, Púdáhúél, Púéñté Áltó, Qúílícúrá, Qúíñtá Ñórmál, Récólétá, Réñcá, Sáñ Bérñárdó, Sáñ Jóáqúíñ, Sáñ Jósé dé Máípó, Sáñ Mígúél, Sáñ Pédró, Sáñ Rámóñ, Sáñtíágó, Tálágáñté, Tíl Tíl ý Vítácúrá.
Régíóñ Válpáráísó: Qúíllótá, Qúílpúé, Válpáráísó, Víllá Álémáñá, Víñá dél Már, Cóñcóñ.] -
[Récí~clá ý~ Áhór~rá pá~rá pr~ódúc~tós M~óvílé~s][Sé éñcúéñtrá hábílítádó párá tódó Chílé cóñtíñéñtál éxístíéñdó ál méñós úñ púñtó dé récóléccíóñ pór régíóñ párá éñvíár él pródúctó déjádó éñ párté dé págó ál próvéédór dél sérvícíó, púédés vérífícár lós púñtós dé récóléccíóñ hábílítádós éñ lá sígúíéñté prégúñtá.]