[Mís p~ródú~ctós~]
[Récó~méñd~ádó p~árá t~í]
[Sélé~ccíó~ñés p~érsó~ñálí~zádá~s]
Preguntas frecuentes
-
[¿És pó~síbl~é rég~ístr~ár tó~dós l~ós pr~ódúc~tós s~íñ ré~strí~ccíó~ñés¿~][Sóló~ púéd~éñ ré~gíst~rárs~é pró~dúct~ós Sá~msúñ~g. Lós~ cómp~óñéñ~tés, d~íspó~sítí~vós d~é álm~ácéñ~ámíé~ñtó (S~SD) ó á~ccés~óríó~s qúé~ fórm~áñ pá~rté d~él pr~ódúc~tó ñó~ púéd~éñ há~cérl~ó, áúñ s~íéñd~ó pró~dúct~ós Sá~msúñ~g.]
-
[¿Pór q~úé mí ñ~úméró~ dé sé~ríé, Í~MÉÍ ó~ códíg~ó dé m~ódél~ó pár~écéñ~ ñó sé~r válí~dós¿~][1) Cárá~ctér~és
Pr~éstá~ múch~á áté~ñcíóñ~. Lá lé~trá “Ó~” sé pú~édé á~sémé~jár á~l ñúmé~ró 0 ý l~á lét~rá “S”, á~l ñúmé~ró 5.
2) Úb~ícác~íóñ dé~l ñ.º dé~ sérí~é
Íñg~résá~ él ñúm~éró d~é sér~íé úb~ícád~ó éñ é~l pró~dúct~ó, ñó é~l qúé~ ápár~écé é~ñ él p~áqúé~té.] -
[¿Cómó p~úédó~ éñcó~ñtrá~r él Í~MÉÍ ó~ ñúmér~ó dé s~éríé~ dé mí~ pród~úctó~¿][Té íñ~fórm~ámós~ sóbr~é “Cómó~ éñcó~ñtrá~r él ñ~.º dé sé~ríé ó~ ÍMÉÍ~” éñ lá~ fásé~ dé éñ~trád~á dé S~/Ñ ó ÍM~ÉÍ.]
-
[¿Cúálé~s sóñ~ lós b~éñéf~ícíó~s dé r~égís~trár~ Mís p~ródú~ctós~¿][Régístrár tús pródúctós té bríñdá sópórté ý áccésó más rápídó á tódós lós sérvícíós párá tús pródúctós régístrádós éñ úñ sóló lúgár.
• Lós détállés dél pródúctó éstáñ díspóñíblés íñmédíátáméñté párá él Sérvícíó ál Clíéñté dé Sámsúñg, ló qúé fácílítá lá búsqúédá dé dócúméñtós ý lás cóñsúltás sé púédéñ prócésár más rápídáméñté.
• Déscárgá lós últímós máñúálés, prégúñtás frécúéñtés é íñstrúccíóñés síñ téñér qúé búscár tú pródúctó.
• Réálízá úñ ségúímíéñtó dé tú éstádó dé sérvícíó éñ líñéá.
• Vérífícá lá gáráñtíá áútócálcúládá cóñ él régístró.
• Dísfrútá dé úñá éxpéríéñcíá más cómplétá cóñ lós pródúctós récóméñdádós ségúñ Mís pródúctós] -
[¿Cómó p~úédó~ úsár~ úñ cód~ígó Q~R pár~á rég~ístr~ármé~¿][Éscáñéá él códígó QR cóñ lá áplícácíóñ dé cámárá dé tú díspósítívó Sámsúñg ý sígúé lás íñstrúccíóñés dé régístró. Lá fúñcíóñ sé ádmíté éñ éléctródóméstícós Sámsúñg ý móñítórés cómércíálés ñó íñtélígéñtés. Ñó ló cóñfúñdás cóñ él códígó QR dé SmártThíñgs.]
-
[¿Cómó p~úédó~ óbté~ñér s~ópór~té dé~ sérv~ícíó~ dé Sá~msúñ~g¿][Sé ré~qúíé~ré él~ régí~stró~ dél p~ródú~ctó p~árá l~ós sé~rvíc~íós d~é rép~árác~íóñ dé~ Sáms~úñg é~ñ líñé~á. Rég~ístr~á él p~ródú~ctó d~ésdé~ Mís p~ródú~ctós~ ý cóm~íéñz~á él p~rócé~só dé~ répá~rácí~óñ rápí~dó ý f~ácíl d~é sám~súñg~ cóñ é~l bót~óñ Óbé~téñé~r áýú~dá]
-
[¿Dóñdé~ púéd~ó vér~ mís p~ródú~ctós~ régí~strá~dós¿~][Púéd~és ác~cédé~r á tú~ líst~á dé p~ródú~ctós~ régí~strá~dós é~ñ “Mí p~ágíñá~ ý Mís~ pród~úctó~s”.]
-
[¿Cómó r~égís~tró m~í pró~dúct~ó cóñ~ Sáms~úñg M~émbé~rs¿]
[Régístrá tú pródúctó Sámsúñg cóñ lá áplícácíóñ Sámsúñg Mémbérs sígúíéñdó éstós pásós:
1) Ábré lá áplícácíóñ Sámsúñg Mémbérs ý tócá “Sópórté”
2) Séléccíóñá “Régístrársé”
3) Élígé tú métódó dé régístró: éscáñéár él códígó QR ó Wí-Fí, ó úsár códígó dé bárrás
4) Cómplétá él régístró éñ Sámsúñg.cóm désdé él bótóñ "Régístrár" párá él pródúctó éñ lá séccíóñ dé Pródúctós ñó régístrádós éñ Mís pródúctós.][* És pó~síbl~é qúé~ lós p~ródú~ctós~ régí~strá~dós é~ñ ést~é sít~íó wé~b ñó s~éáñ v~ísíb~lés é~ñ lá á~plíc~ácíóñ~ Sáms~úñg M~émbé~rs.]
-
[¿Cómó p~úédó~ régí~strá~rmé ú~sáñd~ó lá á~plíc~ácíóñ~ Smár~tThí~ñgs¿~]
[Cúáñ~dó có~ñéct~és tú~ dísp~ósít~ívó S~márt~ Hómé~ cómp~átíb~lé có~ñ Sám~súñg~ á lá á~plíc~ácíóñ~ Smár~tThí~ñgs, á~lgúñ~ós dí~spós~ítív~ós sé~ áñádí~ráñ áú~tómát~ícám~éñté~ á lá s~éccí~óñ “Pró~dúct~ós ré~gíst~rádó~s” dé s~ú págí~ñá Mí~s pró~dúct~ós.]
[Párá~ régí~strá~r tú p~ródú~ctó é~ñ lá á~plíc~ácíóñ~ Smár~tThí~ñgs, p~úédé~s útí~lízá~r “Ésc~áñéó~ dé cód~ígó Q~R”, “Ésc~áñéá~r dís~pósí~tívó~ cérc~áñó” ó~ “Áñádí~r dís~pósí~tívó~” máñú~álmé~ñté.]
[Téñ é~ñ cúé~ñtá q~úé ál~gúñó~s dé l~ós pr~ódúc~tós, c~ómó t~élév~ísór~és ý á~ltáv~ócés~, púéd~éñ ñó~ ápár~écér~ áútó~mátíc~áméñ~té éñ~ lá pág~íñá M~ís pr~ódúc~tós c~úáñd~ó lós~ cóñé~ctás~ á Smá~rtTh~íñgs~.]
-
[¿Cómó p~úédó~ régí~strá~r mí S~márt~ TV éñ~ él mí~smó t~élév~ísór~¿][Lós módélós dé TV Sámsúñg pródúcídós á pártír dé 2020 tíéñéñ úñá fúñcíóñ cóñvéñíéñté qúé té pérmíté régístrárté á trávés dé tú TV. Éstó sígñífícá qúé ñó tíéñés qúé éñcóñtrár sú ñúméró dé séríé, ló qúé hácé qúé él prócésó séá rápídó ý fácíl. Sígúé lós pásós á cóñtíñúácíóñ párá régístrár tú TV.
1) Présíóñá él bótóñ dé íñícíó éñ tú cóñtról rémótó ý lúégó séléccíóñá Sámsúñg Áccóúñt
2) Íñgrésá á tú Sámsúñg áccóúñt. Sí tíéñés úñ díspósítívó móvíl Sámsúñg, púédés úsár lós mísmós détállés dé lá cúéñtá
3) Séléccíóñá régístró dé TV
4) Léé lós térmíñós ý cóñdícíóñés éñ páñtállá, lúégó séléccíóñá Ácéptár ý régístrársé
5) Úñá véz qúé sé háýá cómplétádó él régístró, séléccíóñá Cérrár.] -
[¿Tódá~víá tí~éñés~ dífí~cúlt~ádés~ cóñ é~l rég~ístr~ó dél~ pród~úctó~¿][Él ús~ó dé ú~ñá VP~Ñ púé~dé cá~úsár~ prób~lémá~s dé c~óñéx~íóñ. Ré~cómé~ñdám~ós ñó~ úsár~ úñá V~PÑ mí~éñtr~ás té~ régí~strá~s.]
-
[¿Cúál é~s lá d~ífér~éñcí~á éñt~ré lá~ gárá~ñtíá d~él fá~bríc~áñté~ ý lá g~áráñ~tíá có~ñfír~mádá~¿][• Gáráñtíá dé fábrícá Tódós lós pródúctós Sámsúñg cúéñtáñ cóñ úñá gáráñtíá dé fábrícá qúé sé cálcúlá áútómátícáméñté cóñ él ñúméró dé séríé ó ÍMÉÍ. Párá cóñócér él péríódó dé gáráñtíá éxáctó, éñvíá úñá réclámácíóñ dé gáráñtíá párá sú révísíóñ.
• Gáráñtíá cóñfírmádá: Tú gáráñtíá cóñfírmádá sé própórcíóñá cúáñdó Sámsúñg cóñfírmá lá féchá dé cómprá dé tú pródúctó. Éstó sé áplícá á lós pródúctós cómprádós éñ Sámsúñg.cóm ý á lá féchá dé áctívácíóñ dé tú smártphóñé.] -
[¿Cúál é~s lá f~íñál~ídád~ dé lá~ íñfó~rmác~íóñ dé~l clí~éñté~ úsád~á éñ M~í págí~ñá¿][Lá íñfórmácíóñ pérsóñál récópíládá á trávés dé lá Sámsúñg Áccóúñt éñ Mí págíñá sé útílízá dé lá sígúíéñté máñérá:
• Própórcíóñámós lá íñfórmácíóñ dél díspósítívó éñ qúé él clíéñté há íñícíádó sésíóñ ó cómprádó míéñtrás éstábá cóñéctádó párá fácílítár él prócésó dé régístró dé pródúctós ý sólícítúd dé répárácíóñ.
• Símplífícámós él prócésó dé móñítóréó dél éstádó dé lás sólícítúdés dé répárácíóñ dé pródúctós.
• Fácílítámós lá búsqúédá dé íñfórmácíóñ sóbré ñúévós pródúctós rélácíóñádós cóñ lós pródúctós qúé póséé él clíéñté.
Sámsúñg Éléctróñícs sé cómprómété á gáñársé lá cóñfíáñzá dé lós úsúáríós médíáñté él úsó légál dé lá íñfórmácíóñ pérsóñál párá sú própósító prévístó ý lá gáráñtíá dé lós déréchós ý ópcíóñés dé lós úsúáríós cóñ réspéctó á lá íñfórmácíóñ pérsóñál própórcíóñádá. Párá gáñárñós lá cóñfíáñzá dé lós úsúáríós, dívúlgámós dé máñérá tráñspáréñté cómó sé útílízá ý prótégé lá íñfórmácíóñ pérsóñál. Ádémás, íñfórmámós á lós úsúáríós sóbré sús déréchós ý cómó púédéñ éjércérlós éñ détállé. Párá óbtéñér más íñfórmácíóñ sóbré lá récópílácíóñ ý él úsó dé dátós, cóñsúltá él Ávísó dé prívácídád á cóñtíñúácíóñ:
• Sámsúñg Áccóúñt: https://v3.áccóúñt.sámsúñg.cóm/pólícý/prívácý
• Sámsúñg.cóm: https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/có/íñfó/prívácý/]
![[Úñá m~újér~ sóst~íéñé~ úñ té~léfóñ~ó íñt~élíg~éñté~ cóñ ú~ñ Gál~áxý W~átch~ éñ lá~ múñéc~á. Tám~bíéñ s~é púé~déñ v~ér lá~s fúñ~cíóñ~és dé~ “Smár~tThí~ñgs”: C~úídá~ dé tú~ másc~ótá, T~rábá~já dé~sdé c~ásá, M~áñté~ñté s~álúd~áblé~ ý éñ f~órmá~ ý Ést~áblé~cé tú~ éstá~dó dé~ áñímó~.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/co/mypage/mypage2.0_home_smartthingsbanner_mo.png?$ORIGIN_PNG$)
![[Úñ hó~mbré~ úsáñ~dó úñ~ Gálá~xý Z F~líp4, ú~ñ Gál~áxý W~átch~ ý úñó~s Gál~áxý B~úds]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/co/mypage/mypage2.0_home_promotionbanner_02_1440x344.jpg?$LazyLoad_Home_JPG$)
![[Úñ hó~mbré~ úsáñ~dó úñ~ Gálá~xý Z F~líp4, ú~ñ Gál~áxý W~átch~ ý úñó~s Gál~áxý B~úds]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/co/mypage/mypage2.0_home_promotionbanner_02_1440x344.jpg?$ORIGIN_JPG$)