[Él Sé~gúró~ qúé t~é pró~tégé~ párá~ qúé é~stés t~ráñq~úíló~ cóñ t~ú éqú~ípó]
[Sígú~é ést~ós pá~sós p~árá r~édím~ír tú~ Ségú~ró:]
[¿Qúé dé~bés s~ábér~¿]
[Cúbr~é 2 dáñó~s ácc~ídéñ~tálé~s dé f~ráct~úrá d~é páñ~táll~á ó bá~téríá~ dúrá~ñté l~ós pr~ímér~ós 12 mé~sés (m~és 1 ál~ 12). Págá~ sóló é~l 30% dé l~á rép~árác~íóñ.]
![[Ícóñó~ dé ré~párá~cíóñ d~é cél~úlár~ cóñ ó~ñdás~ dé ág~úá]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/co/offer/samsung-care-plus/Samsung-Care_cover-detail_3_pc.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Ícóñó~ dé ré~párá~cíóñ d~é cél~úlár~ cóñ ó~ñdás~ dé ág~úá]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/co/offer/samsung-care-plus/Samsung-Care_cover-detail_3_pc.png?$570_N_PNG$)
[Gárá~ñtíá é~xtéñ~dídá~ pór l~ós sí~gúéñ~tés 12 m~ésés~ pór d~éféc~tós d~é fáb~rícá~cíóñ (m~és 13 ál~ més 24)]
![[Ícóñó~ dé gá~ráñt~íá pár~á cél~úlár~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/co/offer/samsung-care-plus/03_coverage_CosmeticDamage.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Ícóñó~ dé gá~ráñt~íá pár~á cél~úlár~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/co/offer/samsung-care-plus/03_coverage_CosmeticDamage.png?$570_N_PNG$)
[Éñ cá~só dé~ álgúñ~ évéñ~tó có~múñíc~áté l~lámá~ñdó á~ lá líñ~éá ñá~cíóñ~ál dé~ átéñ~cíóñ á~l clí~éñté~ Sáms~úñg 01-8000118418, l~íñéás~ dé át~éñcí~óñ dé l~á ásé~gúrá~dórá~ Áxá C~ólpá~tríá~ éñ Bó~gótá (601) 4898599, l~íñéá ñ~ácíó~ñál 01-8000513323 ý~ líñéá~ Whát~sÁpp~ +57 1 5142355, dé lú~ñés á~ víér~ñés d~é 08:00 ám á~ 6:00 pm, sáb~ádós~ dé 08:00 ám~ á 2:00 pm.]
![[Ícóñó~ dé ré~párá~cíóñ d~é cél~úlár~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/co/offer/samsung-care-plus/Samsung-Care_cover-detail_1_pc.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Ícóñó~ dé ré~párá~cíóñ d~é cél~úlár~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/co/offer/samsung-care-plus/Samsung-Care_cover-detail_1_pc.png?$570_N_PNG$)
[Sáms~úñg C~áré+ B~ásícó~ pór 12 m~ésés~]
[És úñ Ségúró ópérádó pór ÁXÁ Cólpátríá párá lós díspósítívós Gáláxý Z Fóld6 ý Gáláxý Z Flíp6
Lós prímérós dócé (12) mésés á pártír dé lá féchá dé cómprá dél díspósítívó móvíl (célúlár ó táblét) tíéñé úñá cóbértúrá pór dáñó físícó (cúálqúíér dáñó áccídéñtál), fállá mécáñícá ó éléctrícá ñó cúbíértá pór lá gáráñtíá básícá légál, ý répárácíóñ dé bátéríá, cóñ úñ máxímó dé dós (2) réclámácíóñés pór cádá dócé (12) mésés dé vígéñcíá dél ségúró. Él clíéñté ásúmé él 30% dél cóstó dé lá répárácíóñ ó dél válór tótál áségúrádó dél díspósítívó éñ cásó pérdídá tótál.
Dél més trécé (13) ál més véíñtícúátró (24) désdé lá féchá dé cómprá, lá cóbértúrá dé ségúró áplícá éñ dáñós ñó áccídéñtálés ý fúñcíóñámíéñtó própíó dél éqúípó (éxclúídó mál úsó ó úsó íñdébídó). Tíéñé úñ máxímó dé hástá dós (2) répárácíóñés pór él mísmó dáñó dúráñté él térmíñó dél ségúró. Sí réálízádás lás dós (2) répárácíóñés déñtró dél térmíñó dé cúbrímíéñtó dél ségúró, él dáñó pérsísté, sé prócédérá á réémplázár lá úñídád, prévíó díágñóstícó dél sérvícíó técñícó.]
[¿Cómó s~é cóm~párá~ ñúés~tró s~érví~cíó c~óñ ló~s cóm~pétí~dóré~s ý sú~ gárá~ñtíá b~ásícá~¿]
-
[Lá gá~ráñt~íá básí~cá dé~l fáb~rícá~ñté c~úbré~:]
- [Rótú~rá dé~l dís~pósí~tívó~]
- [Síñ c~ítá p~réví~á éñ 15 ú~bícá~cíóñ~és ñá~cíóñ~álés~ párá~ lá ré~párá~cíóñ é~l mís~mó díá~]
- [Gárá~ñtíá d~é 1 áñó p~árá l~á bát~éríá]
- [Vérí~fícá~cíóñ d~él és~tádó~ dél d~íspó~sítí~vó ý á~síst~éñcí~á ál c~líéñ~té dé~ pór v~ídá]
-
[Sáms~úñg C~áré+ c~úbré~:]
- [12 mésé~s dé c~óbér~túrá~]
- [2 récl~ámác~íóñé~s pór~ cádá~ 12 mésé~s dé v~ígéñ~cíá]
- [Tódó~s lós~ dáñós~ áccí~déñt~álés~ pór m~áñíp~úlác~íóñ]
- [Cárg~ó sér~vící~ó pór~ récl~áró d~él 30% dé~ dédú~cíbl~é]
-
[Sáms~úñg C~áré+ ñ~ó cúb~ré:]
- [Dáñós~ résú~ltáñ~tés d~él ús~ó ñór~mál]
[Tú áv~éñtú~rá có~míéñ~zá áq~úí.
Dés~cúbr~é él G~áláx~ý ádé~cúád~ó pár~á tí.]
[Gálá~xý S25 Ú~ltrá~]
![[Gálá~xý S25 Ú~ltrá~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/co/offer/samsung-care-plus/2025/samsung_care_plus_direct_purchase01_pc.jpg?$LazyLoad_Home_JPG$)
![[Gálá~xý S25 Ú~ltrá~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/co/offer/samsung-care-plus/2025/samsung_care_plus_direct_purchase01_pc.jpg?$570_N_JPG$)
Galaxy Tab S9 Ultra
Galaxy Buds3
Preguntas frecuentes
-
[1. Qúé é~s Sám~súñg~ Cáré~ +¿][Sámsúñg Cáré+ tíéñé cómó óbjétívó própórcíóñárté úñ cóñjúñtó dé sérvícíós dé válór ágrégádó dé prímérá cálídád párá qúé tú díspósítívó Sámsúñg Gáláxý púédá máñtéñérsé éñ éxcéléñtés cóñdícíóñés cúáñdó té résúlté cóñvéñíéñté.
Lós sérvícíós íñclúýéñ:]- [70 % dé áh~órró~ éñ ré~párá~cíóñ~és fú~érá d~é lá g~áráñ~tíá (há~stá 2 v~écés~ pór c~ádá 12 m~ésés~ dé ví~géñc~íá)]
- [Ásís~téñc~íá dé~ sérv~ícíó~ éñ lá~ púér~tá dé~ tú cá~sá (há~stá 2 v~écés~ pór c~ádá 12 m~ésés~ dé ví~géñc~íá)]
- [Vérí~fícá~cíóñ~és dé~ dísp~ósít~ívós~ dé dí~ágñós~tícó~]
- [Tráñ~sfér~éñcí~á dé d~átós~ síñ c~ómpl~ícác~íóñé~s]
- [Gárá~ñtíá d~é fábr~ícá é~xtéñ~dídá~ dél m~és 13 ál~ més 24. S~égúr~ó dé d~áñó ñó~ áccí~déñt~ál (pr~ódúc~tó dé~féct~úósó~ prév~íá vá~lórá~cíóñ d~é sér~vící~ó técñ~ícó S~ámsú~ñg).]
-
[2. Púéd~ó cóm~prár~ él Sá~msúñ~g Cár~é +¿][Próxí~mámé~ñté é~stár~á dísp~óñíb~lé pá~rá lá~ véñt~á á púb~lícó~, hást~á él m~óméñ~tó és~ úñ bé~ñéfí~cíó d~é pré~véñt~á dél~ láñz~ámíé~ñtó d~él Sá~msúñ~g Gál~áxý Z~ Fóld~6 ý Z Fl~íp6.]
-
[3. Qúé s~úcéd~érá có~ñ mí S~ámsú~ñg Cá~ré + sí~ píér~dó mí~ dísp~ósít~ívó S~ámsú~ñg Gá~láxý~ régí~strá~dó¿][Sámsúñg Cáré+ és úñ sérvícíó prémíúm dé válór ágrégádó víñcúládó ál ñúméró dé ÍMÉÍ dé tú díspósítívó Sámsúñg Gáláxý régístrádó. Sí píérdés tú díspósítívó Sámsúñg Gáláxý régístrádó, ñó pódrémós préstár lós sérvícíós á tú díspósítívó Sámsúñg Gáláxý régístrádó.]
-
[4. Lós c~líéñ~tés S~ámsú~ñg Gá~láxý~ Z Fól~d6 ý Z F~líp6 t~íéñé~ñ hás~tá él~ 31 dé óc~túbr~é dé 2024 p~árá r~édím~ír sú~ béñé~fící~ó dél~ Sáms~úñg C~áré+ B~ásícó~ ¿éxís~té lá~ pósí~bílí~dád d~é éxt~éñsí~óñ sí ñ~ó cóñ~ócíá é~sté t~íémp~ó dé d~íspó~ñíbí~lídá~d¿][Ñó, dé~spúés~ dé lá~ vígé~ñcíá~ dé lá~ próm~ócíóñ~ ñó há~brá éx~téñs~íóñ pá~rá lá~ rédé~ñcíóñ~ dél b~éñéf~ícíó~ párá~ lós S~ámsú~ñg Gá~láxý~ Z Fól~d6 ý Z F~líp6.]
-
[5. Púéd~ó úsá~r lós~ sérv~ícíó~s dé S~ámsú~ñg Cá~ré +pá~rá ót~ró dí~spós~ítív~ó Sám~súñg~ Gálá~xý¿][Ñó. Sá~msúñ~g Cár~é+ ést~á víñc~úlád~ó ál ñ~úméró~ dé ÍM~ÉÍ dé~ tú dí~spós~ítív~ó Sám~súñg~ Gálá~xý ré~gíst~rádó~ ý ñó é~s trá~ñsfé~ríbl~é. Sól~ó púé~dés ú~sár é~l sér~vící~ó Sám~súñg~ párá~ él dí~spós~ítív~ó Sám~súñg~ Gálá~xý ré~gíst~rádó~.]
-
[6. Cómó é~ñvíó ú~ñá só~lící~túd d~é rép~árác~íóñ¿][Cómú~ñícáñ~dóté~ á lá l~íñéá ñ~ácíó~ñál d~é áté~ñcíóñ~ ál cl~íéñt~é Sám~súñg~ 01-8000118418, líñéá~s dé á~téñc~íóñ dé~ lá ás~égúr~ádór~á Áxá~ Cólp~átrí~á éñ l~á cíú~dád d~é Bóg~ótá D.C~. (601)4898599, líñéá~ ñácí~óñál~ 01-8000513323 ý líñé~á Whá~tsÁp~p +57 1 5142355]
