[PÓLÍT~ÍCÁ D~É TRÁ~TÁMÍ~ÉÑTÓ~ DÉ DÁ~TÓS P~ÉRSÓ~ÑÁLÉ~S
DÉ S~ÁMSÚ~ÑG ÉL~ÉCTR~ÓÑÍC~S CÓL~ÓMBÍ~Á S.Á.]

[1.1 Réspóñsáblé dél Trátámíéñtó.
SÁMSÚÑG ÉLÉCTRÓÑÍCS CÓLÓMBÍÁ S.Á, éñ ádéláñté Sámsúñg, áctúáñdó cómó Réspóñsáblé dél Trátámíéñtó dé lá íñfórmácíóñ pérsóñál, ý, éñ cúmplímíéñtó dé lá Léý dé Prótéccíóñ dé Dátós Pérsóñálés, 1581 dé 2012, ý sús décrétós régláméñtáríós, sé ídéñtífícá á trávés dé lós sígúíéñtés dátós:] 

[1.2 Défí~ñící~óñés~.]
[Á cóñ~tíñú~ácíóñ~, sé ré~lácí~óñá l~ás sí~gúíé~ñtés~ défí~ñící~óñés~ párá~ úñá c~ómpr~éñsí~óñ ádé~cúád~á dé l~á pré~séñt~é pól~ítícá~:]

[á. Áút~óríz~ácíóñ~: Cóñs~éñtí~míéñ~tó pr~évíó~, éxpr~ésó é~ íñfó~rmád~ó dél~ Títú~lár p~árá l~lévá~r á cá~bó él~ Trát~ámíé~ñtó d~é dát~ós pé~rsóñ~álés~;]

[b. Bás~é dé D~átós~: Cóñj~úñtó~ órgá~ñízá~dó dé~ dátó~s pér~sóñá~lés q~úé sé~á óbj~étó d~é Trá~támí~éñtó~;]

[c. Dát~ó pér~sóñá~l: Cúá~lqúí~ér íñ~fórm~ácíóñ~ víñc~úlád~á ó qú~é púé~dá ás~ócíá~rsé á~ úñá ó~ várí~ás pé~rsóñ~ás ñá~túrá~lés d~étér~míñá~dás ó~ dété~rmíñ~áblé~s;]

[d. Éñc~árgá~dó dé~l Trá~támí~éñtó~: Pérs~óñá ñ~átúr~ál ó j~úrídí~cá, púb~lícá~ ó prí~vádá~, qúé p~ór sí m~ísmá~ ó éñ á~sócí~ó cóñ~ ótró~s, réá~lícé~ él Tr~átám~íéñt~ó dé d~átós~ pérs~óñál~és pó~r cúé~ñtá d~él Ré~spóñ~sábl~é dél~ Trát~ámíé~ñtó;]

[é. Rés~póñs~áblé~ dél T~rátá~míéñ~tó: Pé~rsóñ~á ñát~úrál~ ó júr~ídícá~, públí~cá ó p~rívá~dá, qú~é pór~ sí mís~má ó é~ñ ásó~cíó c~óñ ót~rós, d~écíd~á sób~ré lá~ básé~ dé dá~tós ý~/ó él T~rátá~míéñ~tó dé~ lós d~átós~;]

[f. Tít~úlár~: Pérs~óñá ñ~átúr~ál cú~ýós d~átós~ pérs~óñál~és sé~áñ ób~jétó~ dé Tr~átám~íéñt~ó;]

[g. Trá~támí~éñtó~: Cúál~qúíé~r ópé~rácí~óñ ó có~ñjúñ~tó dé~ ópér~ácíó~ñés s~óbré~ dátó~s pér~sóñá~lés, t~álés~ cómó~ lá ré~cólé~ccíóñ~, álmá~céñá~míéñ~tó, ús~ó, cír~cúlá~cíóñ ó~ súpr~ésíóñ~;]

[h. Úsú~áríó~s fíñ~álés~: Lós t~ítúl~árés~ dé íñ~fórm~ácíóñ~ qúé t~íéñé~ñ rél~ácíóñ~ cóñ S~ámsú~ñg dé~bídó~ á qúé~ há ád~qúír~ídó ú~ñ pró~dúct~ó ý/ó s~érví~cíó;]

[í. Clí~éñté~s Cór~pórá~tívó~s: Lós~ díst~ríbú~ídór~és ý g~ráñd~és sú~pérf~ícíé~s qúé~ ófré~céñ l~ós pr~ódúc~tós d~é Sám~súñg~ á úsú~áríó~s fíñ~álés~;]

[j. Sám~súñg~ Cóló~mbíá~: Sé út~ílíz~á cúá~ñdó s~é qúí~éré d~ífér~éñcí~ár éñ~ él té~xtó d~é Sám~súñg~ Cásá~ Mátr~íz;]

[k. Sám~súñg~ Cásá~ Mátr~íz: Há~cé ré~féré~ñcíá~ á Sám~súñg~ Éléc~tróñ~ícs C~ó., Ltd~, Émpr~ésá p~ríñc~ípál~ ý céñ~trál~ dé Sá~msúñ~g, úbí~cádá~ éñ lá~ Répúb~lícá~ dé Có~réá.]

[l. Cóó~kíés~: Úñá "c~óókí~é" és ú~ñ péq~úéñó é~lémé~ñtó d~é dát~ós qú~é úñ s~ítíó~ wéb é~ñvíá á~ sú ñá~végá~dór, q~úíéñ~ ló ál~mácé~ñá éñ~ sú dí~scó r~ígídó~ dé má~ñérá~ qúé S~ámsú~ñg pú~édá r~écóñ~ócér~ló cú~áñdó~ él tí~túlá~r vúé~lvé á~ vísí~tár é~l sít~íó wé~b.]

[1.3 Óbjé~tívó~ ý álc~áñcé~ dé lá~ Pólít~ícá.]

[Lá Pólítícá dé Trátámíéñtó dé Dátós Pérsóñálés tíéñé cómó própósító éstáblécér lós crítéríós bájó lós cúálés sé réálízá él trátámíéñtó dé lá íñfórmácíóñ pérsóñál qúé répósá éñ lás básés dé dátós ý éñ árchívós físícós ý éléctróñícós dé Sámsúñg. Lá Pólítícá dé Trátámíéñtó dé Dátós Pérsóñálés, éstáblécé lós líñéámíéñtós qúé Sámsúñg llévá á cábó párá él trátámíéñtó dé lós dátós pérsóñálés, mécáñísmós párá éjércícíó dél déréchó dé hábéás dátá, ásí cómó lás fíñálídádés, médídás dé ségúrídád, ý ótrós áspéctós rélácíóñádós cóñ lá prótéccíóñ dé lá íñfórmácíóñ pérsóñál.]

[1.4 Térc~érós~ á qúí~éñés~ vá dí~rígí~dá lá~ Pólít~ícá.]

[Lá pr~éséñ~té Pó~lítíc~á dé T~rátá~míéñ~tó dé~ Dátó~s Pér~sóñá~lés, é~stá dí~rígí~dá á:]

[á. Úsú~áríó~s dé l~ós pr~ódúc~tós ý~ sérv~ícíó~s dé S~ámsú~ñg]

[b. Émp~léád~ós ý C~óláb~órád~órés~]

[c. Clí~éñté~s Cór~pórá~tívó~s]

[d. Pró~vééd~órés~]

[é. Ágé~ñcíá~s dé P~úblí~cídá~d ý/ó m~ércá~déó]

[f. Céñ~trós~ dé Sé~rvíc~íós T~écñíc~ós]

[g. Éñc~árgá~dós d~é lá Í~ñfór~mácí~óñ]

[h. Cúálqúíér títúlár dé lá íñfórmácíóñ, ýá séá áctúáñdó á ñómbré própíó, ó cómó répréséñtáñté légál, qúé cóñ ócásíóñ, á lás áctívídádés qúé réálícé, sé éñcúéñtré víñcúládó cóñ Sámsúñg, sé réqúíérá dé sú íñfórmácíóñ pérsóñál párá él désárrólló dé lás mísmás.]

[1.5 Cúmp~límí~éñtó~ Ñórm~átív~ó dél~ Régím~éñ dé~ Prót~éccí~óñ dé D~átós~ Pérs~óñál~és.]

[Lá préséñté Pólítícá dé Trátámíéñtó dé Dátós Pérsóñálés, dá cúmplímíéñtó ál Régíméñ dé Prótéccíóñ dé Dátós Pérsóñálés éñ Cólómbíá, éñ éspécíál, él ártícúló 15 ý 20 dé lá Cóñstítúcíóñ Ñácíóñál, lá Léý 1581 dé 2012, él Cápítúló 25 dél Décrétó 1074 dé 2015, Séñtéñcíá C-748 dé 2011, Círcúlárés dé lá Súpéríñtéñdéñcíá dé Íñdústríá ý Cómércíó ý démás ñórmás qúé lá módífíqúéñ, cómpléméñtéñ ó ádícíóñéñ.]

[1.6 Cúmp~límí~éñtó~ dé ló~s prí~ñcíp~íós p~árá é~l Trá~támí~éñtó~ dé Dá~tós P~érsó~ñálé~s.]

[Sámsúñg gáráñtízá lós príñcípíós dé légálídád, fíñálídád, líbértád, vérácídád ó cálídád, tráñspáréñcíá, áccésó ý círcúlácíóñ réstríñgídá, ségúrídád ý cóñfídéñcíálídád sóbré lós dátós qúé répósáñ éñ lás básés dé dátós qúé sé éñcúéñtráñ éñ pósésíóñ dé Sámsúñg.]

[1.7 Víñc~úlát~óríé~dád d~é lá P~ólítí~cá dé~ Trát~ámíé~ñtó d~é Dát~ós Pé~rsóñ~álés~.]

[Lós tércérós dé lá íñfórmácíóñ á qúíéñ sé éñcúéñtrá dírígídá éstá pólítícá, débéñ cúmplír cóñ lós líñéámíéñtós éstáblécídós éñ él préséñté íñstrúméñtó, ásí cómó cúmplír cóñ él máñúál íñtérñó pólítícás ý prócédímíéñtós rélátívás á lá prótéccíóñ dé dátós pérsóñálés, dépéñdíéñdó dél típó dé víñcúló qúé téñgá cóñ Sámsúñg. Cúálqúíér títúlár dé dátós pérsóñálés qúé téñgá álgúñá rélácíóñ cóñ Sámsúñg, ló víñcúlá cóñ lá préséñté pólítícá, cúáñdó há bríñdádó sú áútórízácíóñ párá él trátámíéñtó dé sús dátós pérsóñálés.]

[2.1 Básé~s dé D~átós~ ý Árc~hívó~s cóñ~ íñfó~rmác~íóñ Pé~rsóñ~ál.]

[Sámsúñg, tíéñé díféréñtés típós dé básés dátós ý árchívós cóñ íñfórmácíóñ pérsóñál, táñtó físícós, cómó dígítálés, ý sé éñcúéñtráñ ágrúpádós éñ díféréñtés cátégóríás, cómó púédéñ sér, síñ límítársé á éllás: Úsúáríós Fíñálés, Sérvícíó ál clíéñté, Récúrsós Húmáñós, Clíéñtés, Próvéédórés, Céñtrós dé Sérvícíós, éñtré ótrós.]

[2.2 Fíñá~lídá~dés d~é lá R~écól~éccí~óñ dé l~á Íñf~órmá~cíóñ P~érsó~ñál.]

[Lás f~íñál~ídád~és dé~ lá ré~cólé~ccíóñ~ dé íñ~fórm~ácíóñ~ pérs~óñál~ pór p~árté~ dé Sá~msúñ~g sóñ~ lás s~ígúí~éñté~s:]

[Fíñá~lídá~dés r~élát~ívás~ ál Ré~cúrs~ó Húm~áñó]

[- Gést~íóñ dé~ lá ñóm~íñá, p~éríó~dós d~é íñg~résó~ ý rét~író d~é lá é~mpré~sá, fó~rmác~íóñ ý c~ápác~ítác~íóñ, sé~gúrí~dád ý~ sálú~d éñ é~l trá~bájó~, hójá~ dé ví~dá dé~l émp~léád~ó ý éñ~ géñé~rál l~á ádm~íñís~trác~íóñ dé~ pérs~óñál~.]

[- Gést~íóñ có~ñtáb~lé, fí~scál~ ý ádm~íñís~trát~ívá: r~éqúé~rímí~éñtó~s pór~ órgá~ñísm~ós dé~ cóñt~ról, á~téñc~íóñ ý s~égúí~míéñ~tó dé~ réqú~érím~íéñt~ós dé~ áútó~rídá~d júd~ícíá~l ó ád~míñí~strá~tívá~.]

[- Sélé~ccíóñ~ dé Pé~rsóñ~ál, Vá~lídá~cíóñ ý~ vérí~fícá~cíóñ d~é áñt~écéd~éñté~s júd~ícíá~lés ý~ lábó~rálé~s, vál~ídác~íóñ dé~ lás c~ómpé~téñc~íás q~úé sé~ réqú~íéré~ñ pár~á él c~árgó~, válí~dácí~óñ dé á~ñtéc~édéñ~tés á~cádém~ícós~ ý pró~fésí~óñál~és, ác~títú~díñá~lés p~árá é~l trá~bájó~.]

[- Cóñt~ról d~é hór~áríó~, fórm~ácíóñ~ dé pé~rsóñ~ál, gé~stíóñ~ dé pé~rsóñ~ál, gé~stíóñ~ dé tr~ábáj~ó tém~pórá~l, pré~stác~íóñé~s sóc~íálé~s, pré~véñc~íóñ dé~ ríés~gós l~ábór~álés~, próm~ócíóñ~ ý sél~éccí~óñ dé p~érsó~ñál.]

[- Cápá~cítá~cíóñ, f~órmá~cíóñ, é~válú~ácíóñ~ dé dé~sémp~éñó, gé~stíóñ~ dé hí~stór~íá lá~bórá~l dé é~mplé~ádós~ áctí~vós ý~ éxém~pléá~dós ý~ máñé~jó ád~écúá~dó dé~ lás h~ístó~ríás~ clíñí~cás c~úáñd~ó séá~.]

[Fíñá~lídá~dés r~élát~ívás~ á lá g~éstí~óñ dé P~róvé~édór~és ý C~líéñ~tés C~órpó~rátí~vós]

[- Gést~íóñ dé~ lá íñ~fórm~ácíóñ~ fíñá~ñcíé~rá, có~mérc~íál, c~rédí~tící~á, ásí c~ómó m~áñéj~ó dé t~ésór~éríá, á~spéc~tós á~dmíñ~ístr~átív~ós, má~ñéjó~ dé pr~óvéé~dóré~s ý có~ñtrá~tíst~ás, cl~íéñt~és ý é~ñ géñ~érál~ íñfó~rmác~íóñ pá~rá él~ máñé~jó có~mérc~íál d~é Sám~súñg~.]

[- Gést~íóñ dé~ Fáct~úrác~íóñ, Gé~stíóñ~ Cóñt~áblé~, Gést~íóñ dé~ próv~éédó~rés ý~ cóñt~rátí~stás~, Gést~íóñ éc~óñómí~cá ý c~óñtá~blé, H~ístór~ícó d~é rél~ácíó~ñés c~ómér~cíál~és, Ré~qúér~ímíé~ñtós~ pór ó~rgáñ~ísmó~s dé c~óñtr~ól.]

[- Cómú~ñícá~cíóñ~és fís~ícás~ ý díg~ítál~és pá~rá lá~ vérí~fícá~cíóñ d~él cú~mplí~míéñ~tó dé~ lós c~ómpr~ómís~ós có~ñtrá~ctúá~lés.]

[- Áúdí~tórí~ás á p~róvé~édór~és pá~rá él~ éféc~tívó~ cúmp~límí~éñtó~ dél p~ródú~ctó ó~ sérv~ícíó~ éñcó~méñd~ádó.]

[Fíñá~lídá~dés r~élát~ívás~ á lá g~éstí~óñ dé Ú~súár~íós F~íñál~és ý C~éñtr~ós dé~ Sérv~ícíó~s Técñ~ícós~]

[- Cóñt~áctá~r á ló~s úsú~áríó~s, pór~ cúál~qúíé~r méd~íó có~ñócí~dó ó p~ór có~ñócé~r, pár~á brí~ñdár~lé íñ~fórm~ácíóñ~ sóbr~é ñúé~stró~s pró~dúct~ós ý s~érví~cíós~, ásí có~mó só~lící~tárl~é íñf~órmá~cíóñ s~óbré~ lá éx~pérí~éñcí~á Sám~súñg~.]

[- Prés~tácí~óñ dé s~érví~cíós~ próp~íós d~é lás~ áplí~cácí~óñés~ dé Sá~msúñ~g.]

[- Préstácíóñ dél sérvícíó, rélátívó á lós sérvícíós póstvéñtá, cómó sóñ sérvícíós técñícós, PQR, gáráñtíás, ásí cómó sópórté sóbré cáráctérístícás dé lós pródúctós cómércíálízádós pór Sámsúñg ý ótrós rélácíóñádós cóñ réqúérímíéñtós póst-véñtá dé lós pródúctós.]

[- Prés~tácí~óñ dé s~érví~cíós~ ádíc~íóñá~lés q~úé óf~récé~ Sáms~úñg p~árá l~á méj~órá d~é lá é~xpér~íéñc~íá dé~l úsú~áríó~, ásí có~mó sé~rvíc~íó ál~ clíé~ñté ý~ áctí~vídá~dés p~árá l~á díf~úsíóñ~ dé pr~ódúc~tós.]

[- Géstíóñ dé táréás básícás dé ádmíñístrácíóñ; íñfórmár pór cúálqúíérá dé lós médíós própórcíóñádós ál móméñtó dél súmíñístró dé lá íñfórmácíóñ, lás prómócíóñés, ñóvédádés, pródúctós ý sérvícíós áctúálés ý fútúrós rélácíóñádós cóñ évéñtós, cóñcúrsós, áctívídádés, éñtrégá dé prémíós, béñéfícíós ý pródúctós ádqúírídós; réspóñdér á sólícítúdés éspécífícás dé lós úsúáríós fíñálés ý ótrás fíñálídádés cómércíálés díréctá ó íñdíréctáméñté rélácíóñádás cóñ lá áctívídád própíá dé Sámsúñg prómócíóñés, ñóvédádés, pródúctós ý sérvícíós prómóvídós díréctáméñté pór lós álíádós.]

[- Éñcú~éstá~s dé ó~píñí~óñ, Pró~spéc~cíóñ c~ómér~cíál~, Públ~ícíd~ád pr~ópíá~, Ségm~éñtá~cíóñ d~é mér~cádó~s, Ófr~écím~íéñt~ó dé p~ródú~ctós~ ý sér~vící~ós pó~r cúá~lqúí~ér mé~díó c~óñóc~ídó ó~ pór c~óñóc~ér.]

[- Désárrólló dé áctívídádés dé mércádéó, réálízácíóñ dé évéñtós rélátívós á lá márcá Sámsúñg, évéñtúálméñté sé cáptúrá ímágéñés ý vídéós dé pérsóñás, ásí mísmó, sé récóléctá íñfórmácíóñ párá áctívídádés qúé réálízá síñ áñímó dé lúcró ý cóñ fíñés sócíálés.]

[- Cóñócér cúáñtás vécés vísítás lás págíñás dé Sámsúñg, párá pódér éñtrégár públícídád qúé cóñsídéré qúé púédé llégár á sér dé sú íñtérés, ségúñ lás préféréñcíás ý cómpórtámíéñtós qúé él úsúáríó tíéñé ó há téñídó déñtró dé Sámsúñg. Á trávés dé lás cóókíés, sé pódrá óptímízár lá públícídád qúé él úsúáríó vé éñ lá págíñá ó récíbé médíáñté córrérós éléctróñícós, méñsájés púsh ó pór médíó dé páútás dígítálés dé díféréñtés próvéédórés dé públícídád dé Sámsúñg. Éñ ésté cásó, Sámsúñg, púédé gúárdár lá ñávégácíóñ dé lós úsúáríós fíñálés párá méjórár lá éxpéríéñcíá dél úsúáríó, ý sábér sóbré lós pródúctós ý sérvícíós qúé móstró íñtérés éñ él móméñtó dé lá vísítá.]

[- Dífúsíóñ dé évéñtós sócíálés ý cómércíálés réálízádós pór Sámsúñg ý sús álíádós, dóñdé Sámsúñg, púédé llégár á cáptúrár ímágéñés á trávés dé cámárá ý dé vídéó dé lós títúlárés, ý dífúñdírlós á trávés dé sús rédés sócíálés ý plátáfórmás wéb ádmíñístrádás pór Sámsúñg, ó éñ álgúñ cómércíál ó públícídád éñ cúálqúíér típó dé fórmátó.]

[Fíñá~lídá~dés c~ómúñ~és á t~ódós~ lós t~ítúl~árés~ dé lá~ íñfó~rmác~íóñ]

[- Prés~érvá~r lá s~égúr~ídád~ dé ló~s áct~ívós~ ý pér~sóñá~s qúé~ sé éñ~cúéñ~tráñ~ éñ lá~s íñs~tálá~cíóñ~és ý c~óñtr~ólár~ él íñ~grés~ó ý sá~lídá~ dé pé~rsóñ~ál ý v~ísít~áñté~s.]

[- Gést~íóñ dé~ éstá~dístí~cás í~ñtér~ñás, á~téñc~íóñ ál~ cíúd~ádáñ~ó/clí~éñté~ (Gést~íóñ PQ~R) Fíd~élíz~ácíóñ~ dé cl~íéñt~és, Éñ~víó dé~ cómú~ñícá~cíóñ~és.]

[- Próc~édím~íéñt~ós ád~míñí~strá~tívó~s, Ádm~íñís~trác~íóñ dé~ Síst~émás~ dé íñ~fórm~ácíóñ~, gést~íóñ dé~ cláv~és, ád~míñí~strá~cíóñ d~é úsú~áríó~s, Dés~árró~lló ó~pérá~tívó~.]

[- Sáms~úñg r~écól~éctá~ dátó~s pér~sóñá~lés á~ tráv~és dé c~ámárá~s dé s~égúr~ídád~, párá~ prót~égér~ ý cóñ~tról~ár él~ íñgr~ésó ý~ sálí~dá dé~ sú pé~rsóñ~ál ý á~ctív~ós dé~ sús í~ñstá~lácí~óñés~.]

[2.3 Típó~s dé D~átós~ Pérs~óñál~és qú~é réc~óléc~tá Sá~msúñ~g.]

[Sámsúñg récóléctá dátós pérsóñálés dé cáráctér públícó, sémíprívádó, prívádó, séñsíblé ý dé Ñíñós Ñíñás ý Ádóléscéñtés. Dé ácúérdó á lá clásífícácíóñ dél Régístró Ñácíóñál dé Básés dé Dátós Pérsóñálés, lás cátégóríás dé dátós qúé tíéñé Sámsúñg, éñ sús básés dé dátós, sóñ lás sígúíéñtés:]

[- Dátó~s géñ~érál~és dé~ ídéñ~tífí~cácí~óñ.]

[- Dátó~s ésp~écíf~ícós~ dé íd~éñtí~fícá~cíóñ.]

[- Dátó~s bíó~métrí~cós.]

[- Dátó~s dé ú~bícá~cíóñ r~élác~íóñá~dós c~óñ lá~ áctí~vídá~d cóm~ércí~ál.]

[- Dátó~s dé ú~bícá~cíóñ r~élác~íóñá~dós c~óñ lá~ áctí~vídá~d prí~vádá~]

[- Dátó~s rél~ácíó~ñádó~s cóñ~ lá sá~lúd d~é lá p~érsó~ñá.]

[- Dátó~s fíñ~áñcí~érós~ ý cré~dítí~cíós~.]

[- Dátó~s dé c~óñté~ñídó~ sócí~óécó~ñómíc~ó.]

[- Dátó~s dé í~ñfór~mácí~óñ trí~bútá~ríá.]

[- Dátó~s rél~ácíó~ñádó~s cóñ~ lá ác~tíví~dád é~cóñóm~ícá d~é lá p~érsó~ñá.]

[- Dátó~s rél~ácíó~ñádó~s cóñ~ lá hí~stór~íá lá~bórá~l dé l~á pér~sóñá~]

[- Dátó~s rél~ácíó~ñádó~s cóñ~ él ñí~vél é~dúcá~tívó~, ý/ó hí~stór~íál á~cádém~ícó d~é lá p~érsó~ñá.]

[- Dátó~s géñ~érál~és ré~lácí~óñád~ós có~ñ áfí~líác~íóñ ý á~pórt~és ál~ síst~émá í~ñtég~rál d~é ség~úríd~ád só~cíál~: ÉPS; Í~PS; ÁR~L, féc~hás í~ñgré~só/ré~tíró~ ÉPS, Á~FP, ét~c.]

[- Dátó~s dé á~ñtéc~édéñ~tés j~údíc~íálé~s ý/ó d~íscí~plíñ~áríó~s dé l~ás pé~rsóñ~ás]

[- Dátó~s pér~sóñá~lés d~é ácc~ésó á~ síst~émás~ dé íñ~fórm~ácíóñ~: úsúá~ríós~, ÍP, cl~ávés~, pérf~ílés~, étc.]

[- Gúst~ós é í~ñtér~ésés~ párt~ícúl~árés~.]

[2.4 Récó~lécc~íóñ dé~ lós d~átós~ pérs~óñál~és.]

[Sámsúñg récóléctá íñfórmácíóñ pérsóñál á trávés dé díféréñtés áctívídádés rélácíóñádás cóñ sú óbjétó sócíál, ý lás óblígácíóñés qúé tíéñé cómó émpléádór. Lá íñfórmácíóñ sé sólícítá dé máñérá díréctá ál títúlár, ý éñ álgúñás ócásíóñés á trávés dé tércérós, cásós éñ lós cúálés, vérífícámós qúé cúéñtéñ cóñ lá réspéctívá áútórízácíóñ párá él trátámíéñtó éféctívó dé lós dátós pérsóñálés. Lós íñstrúméñtós qúé útílízá Sámsúñg párá récóléccíóñ dé lá íñfórmácíóñ, cúéñtáñ cóñ lós réqúísítós éstáblécídós éñ lá ñórmátívídád dé prótéccíóñ dé dátós pérsóñálés, ý óbédécéñ á lós príñcípíós dé líbértád ý fíñálídád, pór ló qúé éñ cádá úñó dé éllós, sé éñcúéñtrá íñcórpórádá lá áútórízácíóñ párá él trátámíéñtó dé lós dátós pérsóñálés.]

[Éstó~s íñs~trúm~éñtó~s púé~déñ s~ér:]

[- Fórm~úlár~íós w~éb]

[- Fórm~úlár~íós f~ísícó~s]

[- Córr~éós é~léct~róñíc~ós]

[- Síst~émás~ dé có~ñtró~l dé í~ñgré~sós ý~ sálí~dás]

[- Págíñ~ás wé~b]

[- Áplí~cátí~vós m~óvílé~s]

[- Chát~ ý víd~éó-ch~át]

[- Sópó~rté r~émót~ó]

[- Víá t~éléf~óñícá~]

[- Vídé~ós ý f~ótóg~ráfíá~s]

[- Cámár~ás dé~ vídé~ó víg~íláñ~cíá]

[- Cóók~íés ý~ wébb~úg]

[- Héád~hóúñ~térs~ ó émp~résá~s dé á~dqúí~síóñ d~é tál~éñtó~ húmá~ñó.]

[- Céñt~rós d~é sér~vící~ós téc~ñícó~s qúé~ tíéñ~éñ có~ñvéñ~íó có~ñ Sám~súñg~.]

[- Á trá~vés dé~ Sáms~úñg C~ásá M~átrí~z, éñ l~ós cá~sós é~ñ qúé~ él ús~úárí~ó fíñ~ál há~ ádqú~íríd~ó úñ p~ródú~ctó d~é Sám~súñg~, é íñg~résá~ sús d~átós~ pérs~óñál~és pá~rá lá~ créá~cíóñ d~é lá c~úéñt~á dé S~ámsú~ñg Ác~cóúñ~t.]

[2.5 Álmá~céñá~míéñ~tó.]

[Él álmácéñámíéñtó dé lá íñfórmácíóñ cóñtéñídá éñ lás básés dé dátós pérsóñálés, sé éñcúéñtrá éñ lós sérvídórés própíós déñtró ý fúérá dél páís, ý éñ sérvídórés éxtérñós á cárgó dé tércérós, ý cúéñtá cóñ tódás lás médídás dé ségúrídád físícá, técñícás ý ádmíñístrátívás, ý cóñ cóñtrólés dé áccésó á lá íñfórmácíóñ, gáráñtízáñdó él príñcípíó dé ségúrídád, áccésó ý círcúlácíóñ réstríñgídá ý cóñfídéñcíálídád. Pór ló áñtéríór, cúáñdó ústéd ñós súmíñístrá lá áútórízácíóñ párá él trátámíéñtó dé lós dátós pérsóñálés, támbíéñ áútórízá qúé sú íñfórmácíóñ púédá sér tráñsmítídá á próvéédórés qúé púédéñ éstár éñ Cólómbíá, ó fúérá dél páís, qúé sé éñcúéñtráñ úbícádós éñ lá lístá dé páísés ségúrós, émítídá pór lá Súpéríñtéñdéñcíá dé Íñdústríá ý Cómércíó, párá fíñálídádés dé álmácéñámíéñtó dé lá íñfórmácíóñ ó cúéñtá cóñ lós cóñtrólés réqúérídós pór lá léý párá gáráñtízár lá ségúrídád dé lós dátós.]

[2.6 Círc~úlác~íóñ.]

[Pór réglá géñérál, Sámsúñg ñó cómpárté lós dátós pérsóñálés qúé récóléctá cóñ tércérós. Ñó óbstáñté, Sámsúñg Éléctróñícs Cólómbíá S.Á párá él cúmplímíéñtó éféctívó dé sús óblígácíóñés púédé éñtrégár lós dátós pérsóñálés á sús fílíálés, á sú cásá Mátríz ý á lás sócíédádés áfílíádás á Sámsúñg.]

[Éñ ál~gúñó~s cás~ós, Sá~msúñ~g pár~á él d~ésár~róll~ó dé l~ás fí~ñálí~dádé~s dés~crít~ás éñ~ lá pr~éséñ~té pó~lítíc~á, réá~lízá~ lá tr~áñsm~ísíóñ~ ñácí~óñál~ é íñt~érñá~cíóñ~ál dé~ dátó~s pér~sóñá~lés.]

[2.7 Cóñs~érvá~cíóñ ý~ Súpr~ésíóñ~ dé lá~ íñfó~rmác~íóñ.]

[Lá íñfórmácíóñ pérsóñál qúé Sámsúñg sólícíté, púédé sér cóñsérvádá cóñ ócásíóñ ál cúmplímíéñtó dé áspéctós: légálés, cóñtráctúálés, tríbútáríós, ý éñ álgúñás ócásíóñés cóñ fíñés dé áúdítóríá, ý pérmáñécérá álmácéñádá dé ácúérdó á lós tíémpós máxímós éstáblécídós éñ lá légíslácíóñ cólómbíáñá párá sú rétéñcíóñ. Lá súprésíóñ dé lá íñfórmácíóñ pérsóñál, cúýás fíñálés ñó sóñ óblígátóríás pór léý, sé réálízárá úñá véz sé há cúmplídó lá fíñálídád, cóñfórmé á lás áútórízácíóñés, cóñtrátós ý/ó ácúérdós qúé él títúlár dé lá íñfórmácíóñ prévíáméñté háýá páctádó cóñ Sámsúñg, ó pórqúé él títúlár sólícító lá súprésíóñ, ñó óbstáñté, sí él títúlár áccédé ñúéváméñté á úñ pródúctó ó sérvícíó dé Sámsúñg, dóñdé sé hácé ñécésáríó íñcórpórár sús dátós pérsóñálés, párá Sámsúñg, és cóñsídérádó úñá ñúévá áútórízácíóñ párá él trátámíéñtó dé sús dátós pérsóñálés. Lá áñtéríór cóñdícíóñ, ñó áplícá párá dátós pérsóñálés, lós cúálés lá léý éxígé sú cóñsérvácíóñ pérmáñéñté, cóñfórmé ál víñcúló cóñtráctúál qúé él títúlár téñgá cóñ Sámsúñg.]

[2.8 Áútó~rízá~cíóñ p~árá é~l trá~támí~éñtó~ dé dá~tós p~érsó~ñálé~s.]

[Cúáñdó ústéd áútórízá él trátámíéñtó dé sús dátós pérsóñálés á Sámsúñg, tíéñé cóñócímíéñtó qúé díchá áútórízácíóñ sé éxtíéñdé á ló cóñtémpládó éñ lá préséñté pólítícá, pór ló áñtéríór, ústéd ácéptá, ý éñtíéñdé qúé lá préséñté pólítícá, hácé párté íñtégrál dé lá áútórízácíóñ qúé ústéd ñós súmíñístrá. Pór ló áñtéríór, hémós púéstós á díspósícíóñ éñ cádá úñó dé ñúéstrós cáñálés, lá pólítícá dé trátámíéñtó dé dátós ý/ó él ávísó dé prívácídád, párá qúé cóñózcá él álcáñcé dél trátámíéñtó dé sús dátós pérsóñálés.]

[2.8.1 Áútó~rízá~cíóñ p~árá é~l trá~támí~éñtó~ dé dá~tós d~é Ñíñó~s, Ñíñá~s ý Ád~ólés~céñt~és.]

[Sáms~úñg, p~úédé~ récó~léct~ár dá~tós d~é ñíñó~s, ñíñá~s ý ád~ólés~céñt~és éñ~ lós s~ígúí~éñté~s cás~ós:]

[á. Pór~ párt~é dé s~ús ré~prés~éñtá~ñtés~ légá~lés v~íñcú~ládó~s cóm~ó émp~léád~ós éñ~ Sáms~úñg, p~árá f~íñés~ légá~lés ý~ cóñt~ráct~úálé~s.]

[b. Pór~ párt~é dé s~ús ré~prés~éñtá~ñtés~ légá~lés, c~úáñd~ó Sám~súñg~ réál~ízá á~ctív~ídád~és sí~ñ fíñ~és dé~ lúcr~ó ý có~ñ fíñ~és pé~dágóg~ícós~.]

[c. Pór~ párt~é dé s~ús ré~prés~éñtá~ñtés~ légá~lés, c~úáñd~ó vís~ítáñ~ úñ cé~ñtró~ dé sé~rvíc~íó téc~ñícó~ álíá~dó dé~ Sáms~úñg.]

[d. Pór~ párt~é dé s~ús ré~prés~éñtá~ñtés~ légá~lés, c~úáñd~ó cóm~práñ~ pród~úctó~s ó sé~rvíc~íós d~é Sám~súñg~.]

[Lós répréséñtáñtés dé lós méñórés dé édád qúé áccédéñ á lós pródúctós ý sérvícíós qúé ófrécé Sámsúñg, sóñ lós réspóñsáblés dé súmíñístrár lá áútórízácíóñ párá él trátámíéñtó dé lós dátós pérsóñálés dé lós méñórés. Pór ló áñtéríór, Sámsúñg présúmé qúé lós dátós pérsóñálés dé lós méñórés dé édád qúé tíéñé éñ sús básés dé dátós, sú trátámíéñtó há sídó áútórízádó pór párté dél répréséñtáñté dél méñór. Éñ él prócésó dé cáptúrá dé íñfórmácíóñ, sé réspétá él príñcípíó dé líbértád ý fíñálídád, pór ló qúé síémpré sé lé sólícítá ál ádúltó réspóñsáblé dél méñór, lá áútórízácíóñ, líbré, prévíá, éxprésá é íñfórmádá párá lá récóléccíóñ dél dátó. Éñ lós prócésós dé récóléccíóñ, álmácéñámíéñtó, círcúlácíóñ íñtérñá, ý súprésíóñ, sé réspétá ý sé cúmplé cóñ lós príñcípíós párá él trátámíéñtó dé dátós pérsóñálés, ásí cómó lá Cóñstítúcíóñ Pólítícá, cómó ñórmá súprémá qúé gáráñtízá lós déréchós fúñdáméñtálés dé lós ñíñós, ñíñás ý ádóléscéñtés, sóbré cúálqúíér ótrá póblácíóñ.]

[2.9 Pólít~ícá d~é Prí~vácí~dád G~lóbá~l dé S~ámsú~ñg Cá~sá Má~tríz~.]

[Lá pólítícá dé prívácídád glóbál dé Sámsúñg, sé éñcúéñtrá díspóñíblé éñ él sígúíéñté éñlácé: https://áccóúñt.sámsúñg.cóm/mémbérshíp/pp ý hácé párté íñtégrál dé lá préséñté pólítícá dé trátámíéñtó dé dátós pérsóñálés rélátívó éxclúsíváméñté á lós sérvícíós ý/ó pródúctós qúé ófrécé Sámsúñg cásá mátríz ál úsúáríó fíñál.]

[Él úsúáríó fíñál, débé téñér éñ cúéñtá qúé cúáñdó sé tráté dé íñfórmácíóñ pérsóñál qúé há súmíñístrádó éñ vírtúd dé úñ sérvícíó ófrécídó díréctáméñté pór Sámsúñg Éléctróñícs Cásá Mátríz, lás cóñdícíóñés rélátívás ál trátámíéñtó dé sús dátós pérsóñálés, sé régírá pór lá pólítícá dé prívácídád glóbál dé Sámsúñg.]

[Cúáñdó sé tráté dé pródúctós ý/ó sérvícíós géñérádós pór Sámsúñg Éléctróñícs Cólómbíá S.Á., sé áplícárá lá préséñté pólítícá dé Trátámíéñtó dé Dátós Pérsóñálés. Éñ ñíñgúñ móméñtó lá préséñté pólítícá dé trátámíéñtó dé dátós pérsóñálés, sústítúýé ó préválécé sóbré lá Pólítícá dé Prívácídád Glóbál dé Sámsúñg, ý éñ tódó cásó, sé íñtérprétáráñ dé máñérá cómpléméñtáríá.]

[2.10 Tráñ~smís~íóñ ý T~ráñs~féré~ñcíá~ Ñácí~óñál~ é Íñt~érñá~cíóñ~ál dé~ Dátó~s Pér~sóñá~lés.]

[Sámsúñg párá él cúmplímíéñtó dé lás fíñálídádés déscrítás éñ lá préséñté pólítícá, tráñsmíté ý/ó tráñsfíéré sús dátós pérsóñálés déñtró ý fúérá dél térrítóríó cólómbíáñó, gáráñtízáñdó éñ tódó móméñtó lás médídás dé ségúrídád ádécúádás párá gáráñtízár lá ségúrídád dé lós dátós pérsóñálés ál móméñtó dé lá tráñsmísíóñ ý/ó tráñsféréñcíá. Pór ló áñtéríór, cúáñdó ústéd ñós áútórízá él trátámíéñtó dé sús dátós pérsóñálés, áútórízá á Sámsúñg, ñós áútórízá á í) tráñsmítír sús dátós pérsóñálés á éñcárgádós úbícádós éñ él térrítóríó ñácíóñál ó fúérá dé ésté, párá réálízár él trátámíéñtó dé lá íñfórmácíóñ pérsóñál, cóñfórmé á lás fíñálídádés éstáblécídás éñ lá préséñté pólítícá ý á íí) tráñsférír sús dátós pérsóñálés á réspóñsáblés qúé éjércéráñ sús rólés dé ácúérdó á lás fíñálídádés éstáblécídás éñ lá préséñté pólítícá. Cúáñdó sé tráté dé tráñsmísíóñ ý tráñsféréñcíá ñácíóñál ó íñtérñácíóñál dé dátós pérsóñálés, Sámsúñg tíéñé éstáblécídós cóñtrátós dé tráñsmísíóñ ó dé tráñsféréñcíá dé dátós pérsóñálés ý ácúérdós dé cóñfídéñcíálídád cóñ díchós tércérós, ségúñ córréspóñdá, ásí cómó, éñ álgúñós cásós, lá áútórízácíóñ dé díchá tráñsmísíóñ ó tráñsféréñcíá, pór párté dé lós títúlárés dé lá íñfórmácíóñ. Álgúñós cásós éñ qúé Sámsúñg tráñsmíté ý/ó tráñsfíéré lá íñfórmácíóñ pérsóñál, sóñ:]

[Cásá~ Mátr~íz, fí~líál~és ý S~ócíé~dádé~s áfí~líád~ás á S~ámsú~ñg.]

[Párá~ él cú~mplí~míéñ~tó dé~ óblí~gácí~óñés~ ý pól~ítícá~s cór~pórá~tívá~s, Sám~súñg~ Éléc~tróñ~ícs C~ólóm~bíá S~.Á púé~dé ll~égár~ á trá~ñsfé~rír l~ós dá~tós p~érsó~ñálé~s dé l~ós tí~túlá~rés, á~ lás f~ílíá~lés, á~ sú cá~sá Má~tríz~ ý á lá~s sóc~íédá~dés á~fílí~ádás~ á Sám~súñg~.]

[Ágéñ~cíás~ dé pú~blíc~ídád~ ý mér~cádé~ó]

[Sámsúñg tráñsmíté á lás ágéñcíás dé públícídád ý mércádéó, lós dátós dé lós úsúáríós fíñálés, párá él éñvíó dé íñfórmácíóñ cómércíál, ý éñ géñérál, párá él cúmplímíéñtó dé lás fíñálídádés déscrítás éñ lá préséñté pólítícá. Éstás ágéñcíás dé públícídád ý mércádéó, púédéñ éstár úbícádás déñtró ý fúérá dél térrítóríó cólómbíáñó, lás cúálés á sú véz, púédéñ cóñtrátár á súb-éñcárgádós, párá él álmácéñámíéñtó dé lá íñfórmácíóñ ó lá préstácíóñ dé ótrós sérvícíós, lós cúálés, támbíéñ púédéñ éñcóñtrársé déñtró ý fúérá dél térrítóríó Cólómbíáñó. Sámsúñg, préócúpádó pór lá ségúrídád dé lós dátós pérsóñálés dé lós úsúáríós fíñálés, vérífícá dé máñérá pérmáñéñté lós cóñtrólés dé ségúrídád éstáblécídós párá lós éñcárgádós dé lá íñfórmácíóñ.]

[Céñt~rós d~é Sér~vící~ó Técñ~ícó/C~áll C~éñté~r]

[Sámsúñg tíéñé hábílítádó éñ tódó él páís, Céñtrós dé Sérvícíó Técñícó, lós cúálés, sóñ tércérós qúé préstáñ ásístéñcíá técñícá á ñómbré dé Sámsúñg, pór ló qúé cáptúráñ íñfórmácíóñ pérsóñál dél úsúáríó fíñál ý éñ géñérál dé clíéñtés. Éstá íñfórmácíóñ qúé ústéd lé súmíñístrá á éstós tércérós, és éñtrégádá á Sámsúñg párá éféctós dé vérífícácíóñ dé lá préstácíóñ éféctívá dél sérvícíó, qúé pódrá hácér dé máñérá díréctá ó trávés dé tércérós désígñádós. Párá éstós éféctós, lós Céñtrós dé Sérvícíó Técñícó/Cáll Céñtér ópéráñ cómó Éñcárgádós dé lá Íñfórmácíóñ.]

[Ñó óbstáñté, lós Céñtrós dé Sérvícíó Técñícó púédéñ ófrécér ótró típó dé sérvícíós, íñdépéñdíéñtés á lós qúé tíéñéñ ácórdádós cóñ Sámsúñg, pór ló áñtéríór, éstós séráñ lós réspóñsáblés dé díchós dátós dé ácúérdó á tálés fíñálídádés ý pór éñdé Sámsúñg ñó sé hácé réspóñsáblé dél trátámíéñtó dé dátós pérsóñálés qúé réálícé éstós tércérós, cúáñdó séáñ párá lás própíás fíñálídádés dé éstós Céñtrós dé Sérvícíó ý ñó dé Sámsúñg.]

[Síst~émás~ dé íñ~fórm~ácíóñ~]

[Sámsúñg púédé réálízár ópérácíóñés dé tráñsmísíóñ íñtérñácíóñál dé dátós pérsóñálés, dé sús émpléádós, cólábórádórés, clíéñtés córpórátívós, próvéédórés, úsúáríós fíñálés, ý éñ géñérál dé cúálqúíér títúlár dé lá íñfórmácíóñ, á émprésás cóñ lós qúé tíéñé ácúérdós cómércíálés, párá él álmácéñámíéñtó dé lá íñfórmácíóñ, ó párá lá préstácíóñ dé sérvícíós íñfórmátícós, ó désárróllós técñólógícós qúé éstéñ sópórtádós éñ sístémás dé íñfórmácíóñ géstíóñádós pór Sámsúñg, párá lá ádmíñístrácíóñ dé lá íñfórmácíóñ, cóñtáñdó cóñ tódás lás médídás dé ségúrídád dé lá íñfórmácíóñ pérsóñál, ásí cómó cúmplíéñdó cóñ lás íñstrúccíóñés ímpártídás pór lá Súpéríñtéñdéñcíá párá díchó fíñ.]

[2.11 Médí~dás d~é Pró~técc~íóñ.]

[Sámsúñg tíéñé ádóptádó médídás técñícás, júrídícás, húmáñás ý ádmíñístrátívás ñécésáríás párá prócúrár lá ségúrídád dé lós dátós dé cáráctér pérsóñál prótégíéñdó lá cóñfídéñcíálídád, íñtégrídád, úsó, áccésó ñó áútórízádó ý/ó fráúdúléñtó. Ásímísmó, íñtérñáméñté Sámsúñg há ímpléméñtádó prótócólós dé ségúrídád dé óblígátóríó cúmplímíéñtó párá tódó él pérsóñál cóñ áccésó á dátós dé cáráctér pérsóñál ý á lós sístémás dé íñfórmácíóñ. Lás pólítícás íñtérñás dé ségúrídád bájó lás cúálés sé cóñsérvá lá íñfórmácíóñ dél títúlár párá ímpédír sú ádúltérácíóñ, pérdídá, cóñsúltá, úsó ó áccésó ñó áútórízádó ó fráúdúléñtó, sóñ lás sígúíéñtés:]

[- Pólít~ícás~ dé Tr~átám~íéñt~ó dé D~átós~ Pérs~óñál~és.]

[- Próc~édím~íéñt~ós pá~rá lá~ válí~dácí~óñ dé d~átós~ dé éñ~trád~á ý pr~ócés~ámíé~ñtó d~é lá í~ñfór~mácí~óñ pér~sóñá~l.]

[- Cóñt~rólé~s dé s~égúr~ídád~ dé íñ~fórm~ácíóñ~ párá~ lá vá~lídá~cíóñ d~é dát~ós dé~ sálí~dá]

[- Cóñt~rólé~s pár~á lá d~íspó~sící~óñ fíñ~ál dé~ lá íñ~fórm~ácíóñ~.]

[- Pólít~ícás~ dé có~ñtró~l dé á~ccés~ó á lá~ íñfó~rmác~íóñ pé~rsóñ~ál tá~ñtó é~ñ lás~ íñst~álác~íóñé~s físí~cás, c~ómó á~ ñívé~l téc~ñólóg~ícó.]

[- Pólít~ícás~ dé gé~stíóñ~ dé ús~úárí~ós pá~rá él~ áccé~só á l~á íñf~órmá~cíóñ p~érsó~ñál]

[- Pólít~ícás~ párá~ él ác~césó~ rémó~tó á l~á íñf~órmá~cíóñ p~érsó~ñál.]

[- Próc~édím~íéñt~ós dé~ ásíg~ñácí~óñ dé r~éspó~ñsáb~ílíd~ádés~ ý áút~óríz~ácíó~ñés é~ñ él t~rátá~míéñ~tó dé~ lá íñ~fórm~ácíóñ~ pérs~óñál~.]

[- Ácúé~rdós~ dé có~ñfíd~éñcí~álíd~ád pá~rá tó~dó él~ pérs~óñál~ ý éxt~érñó~s qúé~ tíéñ~éñ ác~césó~ á lá í~ñfór~mácí~óñ pér~sóñá~l.]

[- Cóñt~rólé~s dé s~égúr~ídád~ dúrá~ñté é~l máñ~téñí~míéñ~tó dé~ lós s~ísté~más d~é íñf~órmá~cíóñ p~érsó~ñál.]

[- Cóñt~rólé~s éñ é~l móñ~ítór~éó dé~ cóñs~últá~s dé á~ccés~ó á lá~s bás~és dé~ dátó~s]

[- Pólít~ícás~ rélá~tívá~s á lá~ ségú~rídá~d dé l~á íñf~órmá~cíóñ á~ párt~ír dé~ íñcí~déñt~és ý/ó~ vúlñ~éráb~ílíd~ád dé~téct~ádás~.]

[- Pólít~ícás~ dé ím~plém~éñtá~cíóñ t~écñó~lógíc~á qúé~ míñí~mízá~ñ él r~íésg~ó dé l~ás pl~átáf~órmá~s crít~ícás~ áñté~ désá~stré~s.]

[- Pólít~ícás~ dé ím~plém~éñtá~cíóñ t~écñó~lógíc~á qúé~ prót~égéñ~ lós c~ómpú~tádó~rés ý~ sérv~ídór~és dé~ lá ór~gáñí~zácí~óñ dé m~álwá~ré.]

[- Máñú~ál íñ~térñ~ó dé p~rócé~dímí~éñtó~ párá~ él tr~átám~íéñt~ó dé í~ñfór~mácí~óñ pér~sóñá~l]

[- Pláñ~ dé ré~spúé~stá é~ñ cás~ó dé í~ñcíd~éñté~s rél~átív~ós á l~á pró~técc~íóñ dé~ lá íñ~fórm~ácíóñ~ pérs~óñál~.]

[2.12 Óblí~gácí~óñés~ dé ló~s Éñc~árgá~dós d~é lá Í~ñfór~mácí~óñ.]

[Lás é~mpré~sás ý~/ó pér~sóñá~s éxt~érñá~s á Sá~msúñ~g, qúé~ éñ ví~rtúd~ dé úñ~á rél~ácíóñ~ cómé~rcíá~l réá~lícé~ él tr~átám~íéñt~ó dé d~átós~ pérs~óñál~és pó~r cúé~ñtá d~é Sám~súñg~, débé~rá cúm~plír~ cóñ l~ás sí~gúíé~ñtés~ óblí~gácí~óñés~:]

[- Gárá~ñtíz~ár ál~ títú~lár é~l ácc~ésó, c~óñsú~ltá, á~ctúá~lízá~cíóñ, r~éctí~fícá~cíóñ d~é sús~ dátó~s pér~sóñá~lés.]

[- Sólí~cítá~r ý có~ñsér~vár c~ópíá~ dé lá~ résp~éctí~vá áú~tórí~zácí~óñ pár~á él t~rátá~míéñ~tó dé~ dátó~s pér~sóñá~lés í~ñfór~máñd~ó lá f~íñál~ídád~ dé lá~ récó~lécc~íóñ, ýá~ séá é~ñ lós~ púñt~ós dé~ sérv~ícíó~ técñí~có ý/ó~ médí~ós él~éctr~óñícó~s ý/ó d~ígít~álés~.]

[- Cóñs~érvá~r lá í~ñfór~mácí~óñ báj~ó lás~ cóñd~ícíó~ñés d~é ség~úríd~ád qú~é ímp~ídá l~á ádú~ltér~ácíóñ~, pérdí~dá, có~ñsúl~tá, ús~ó ó ác~césó~ ñó áú~tórí~zádó~ ó frá~údúl~éñtó~]

[- Ádóp~tár ú~ñ máñ~úál í~ñtér~ñó dé~ pólít~ícás~ ý pró~cédí~míéñ~tós q~úé gá~ráñt~ícéñ~ él cú~mplí~míéñ~tó dé~ lá Lé~ý 1581 dé 2012, r~élát~ívá á~ lá pr~ótéc~cíóñ d~é dát~ós pé~rsóñ~álés~.]

[- Pérm~ítír~ él ác~césó~ á lá í~ñfór~mácí~óñ úñíc~áméñ~té á l~ás pé~rsóñ~ás qú~é púé~déñ t~éñér~ áccé~só á é~llá.]

[- Cúmp~lír c~óñ lá~s óbl~ígác~íóñé~s ést~áblé~cídá~s éñ é~l árt~ícúló~ 18 dé lá~ Léý 1581 d~é 2012, ý sú~s rés~péct~ívós~ décr~étós~ régl~áméñ~tárí~ós, ré~látí~vós á~ lá pr~ótéc~cíóñ d~é dát~ós pé~rsóñ~álés~.]

[- Cóñt~ár có~ñ lós~ éstáñ~dáré~s dé s~égúr~ídád~ ígúá~lés ó~ súpé~ríór~és á l~ós ím~plém~éñtá~dós p~ór Sá~msúñ~g.]

[2.13 Cásó~s éñ q~úé Sá~msúñ~g ópé~ré có~mó Éñ~cárg~ádó d~é lá Í~ñfór~mácí~óñ.]

[Éñ lós cásós dé qúé Sámsúñg ópéré cómó éñcárgádó dé lá íñfórmácíóñ, lós Réspóñsáblés dé lá íñfórmácíóñ débéráñ sólícítár ý cóñsérvár lá áútórízácíóñ dél títúlár dé lá íñfórmácíóñ, párá él trátámíéñtó dé lós dátós pérsóñálés pór párté dé Sámsúñg, pór ló qúé Sámsúñg présúmé qúé él Réspóñsáblé dé lá íñfórmácíóñ, cúéñtá cóñ lás áútórízácíóñés prévíás ý éxprésás dé lós títúlárés cóñ qúíéñ tíéñé cóñtáctó, párá hácér úsó dé sús dátós pérsóñálés ý súmíñístrárá cópíá dé tálés áútórízácíóñés éñ cásó dé qúé Sámsúñg ló réqúíérá, párá lós fíñés cóñságrádós éñ lá pólítícá dé trátámíéñtó dé dátós pérsóñálés.]

[3.1 Déré~chós~ qúé l~é ásí~sté c~ómó t~ítúl~ár dé~l dát~ó.]

[Él Déréchó Fúñdáméñtál ál Hábéás Dátá, fácúltá ál títúlár dél dátó sólícítár él áccésó, áctúálízácíóñ, réctífícácíóñ ý súprésíóñ dé sús dátós pérsóñálés qúé sé éñcúéñtráñ éñ pósésíóñ dé úñ tércéró, á sú véz, púédé révócár lá áútórízácíóñ qúé há ótórgádó párá él trátámíéñtó. Sí úñ títúlár dé dátós pérsóñálés cóñsídérá qúé Sámsúñg tíéñé áccésó á sús dátós pérsóñálés, éstá pérsóñá púédé éñ tódó móméñtó sólícítár lá cóñsúltá dé sús dátós, ó sí cóñsídérá qúé Sámsúñg éstá hácíéñdó mál úsó dé sús dátós, púédé réálízár lá réspéctívá réclámácíóñ.
Él títúlár éstá fácúltádó párá sólícítár:]

[á. Áct~úálí~zácí~óñ dé s~ús dá~tós p~érsó~ñálé~s éñ c~ásó d~é éñc~óñtr~ársé~ frác~cíóñ~ádós~, íñcó~mplé~tós, é~ñtré~ ótró~s.]

[b. Réc~tífí~cácí~óñ ý/ó c~órré~ccíóñ~ dé sú~s dát~ós pé~rsóñ~álés~ éñ cá~só dé~ qúé s~é éñc~úéñt~réñ é~rrád~ós, pá~rcíá~lés ó~ íñdú~zcáñ~ á érr~ór.]

[c. Súp~résí~óñ dé s~ús dá~tós p~érsó~ñálé~s dé l~ás bá~sés d~é dát~ós. Sé~ ségú~írá có~ñsér~váñd~ó lá í~ñfór~mácí~óñ pár~á lós~ fíñé~s dét~érmí~ñádó~s pór~ lá lé~ý.]

[d. Rév~ócác~íóñ dé~ lá áú~tórí~zácí~óñ dél~ trát~ámíé~ñtó d~é sús~ dátó~s pér~sóñá~lés, s~íémp~ré ý c~úáñd~ó ñó g~éñér~é íñc~úmpl~ímíé~ñtó p~ór pá~rté d~é Sám~súñg~ cóñ ó~trás~ óblí~gácí~óñés~ légá~lés, r~élát~ívás~ á lá p~érmá~ñéñc~íá dé~l dát~ó.]

[3.2 Próc~édím~íéñt~ó pár~á qúé~ lós t~ítúl~árés~ dé lá~ íñfó~rmác~íóñ pú~édáñ~ éjér~cér s~ús dé~réch~ós.]

[3.2.1 Cóñs~últá~]

[Á trávés dél mécáñísmó dé lá cóñsúltá, él títúlár dél dátó, pódrá sólícítár á Sámsúñg, áccésó á sú íñfórmácíóñ pérsóñál qúé répósá éñ lás básés dé dátós. Lá cóñsúltá sérá átéñdídá éñ úñ térmíñó máxímó dé díéz (10) díás hábílés cóñtádós á pártír dé lá féchá dé récíbó dé lá mísmá. Éñ cásó dé ñó sér pósíblé dár réspúéstá á lá cóñsúltá déñtró dél térmíñó référéñcíádó, sé lé íñfórmárá, lós mótívós dé lá démórá ý sé lé dárá réspúéstá, máxímó cíñcó (5) díás hábílés sígúíéñtés ál véñcímíéñtó dél prímér térmíñó.]

[3.2.2 Récl~ámó]

[Á trávés dél mécáñísmó dé réclámó, él títúlár dél dátó, pódrá réclámár á Sámsúñg, álgúñá íñcóñfórmídád qúé téñgá sóbré él úsó qúé sé lé éstá dáñdó á sús dátós. Él réclámó sérá átéñdídó éñ úñ térmíñó máxímó dé (15) qúíñcé díás hábílés cóñtádós á pártír dél díá sígúíéñté á lá féchá dé sú récíbó. Éñ cásó dé ñó sér pósíblé átéñdér él réclámó déñtró dé díchó térmíñó sé lé íñfórmárá, lós mótívós dé lá démórá ý sé lé dárá réspúéstá éñ máxímó (8) óchó díás hábílés sígúíéñtés ál véñcímíéñtó dél prímér térmíñó. Éñ cásó dé qúé él réclámó sé éñcúéñtré íñcómplétó, sé lé réqúérírá, déñtró dé lós cíñcó (5) díás sígúíéñtés á lá récépcíóñ dél réclámó párá qúé súbsáñé lás fállás. Tráñscúrrídós dós (2) mésés désdé lá féchá dél réqúérímíéñtó, síñ qúé préséñté lá íñfórmácíóñ réqúérídá,  sé  éñtéñdérá  qúé há désístídó dél réclámó. Éñ cásó dé qúé Sámsúñg ñó séá cómpétéñté párá résólvér él réclámó, dárá trásládó á qúíéñ córréspóñdá éñ úñ térmíñó máxímó dé dós (2) díás hábílés é íñfórmárá dé lá sítúácíóñ ál títúlár.]

[3.3 Pérs~óñás~ fácú~ltád~ás pá~rá ré~álíz~ár úñ~á cóñ~súlt~á ó ré~clám~ó.]

[Lás p~érsó~ñás f~ácúl~tádá~s pár~á sól~ícít~ár úñ~á cóñ~súlt~á á Sá~msúñ~g, sóñ~ lás s~ígúí~éñté~s:]

[á. Lós~ émpl~éádó~s, cóñ~trát~ístá~s, pró~vééd~órés~ ý cól~ábór~ádór~és qú~é háñ~ téñí~dó ál~gúñá~ rélá~cíóñ c~óñ Sá~msúñ~g]

[b. Lós~ úsúá~ríós~ fíñá~lés ý~ clíé~ñtés~ dé cú~álqú~íér s~érví~cíó ý~/ó líñé~á dé p~ródú~ctó]

[c. Á ló~s tér~céró~s áút~óríz~ádós~ pór é~l Tít~úlár~ ó pór~ lá Lé~ý]

[d. Éñ g~éñér~ál, á c~úálq~úíér~ títú~lár d~é lá í~ñfór~mácí~óñ pér~sóñá~l qúé~ sús d~átós~, répó~séñ é~ñ lás~ básé~s dé d~átós~ dé Sá~msúñ~g.]

[Éstó~s cás~ós, só~ñ mér~áméñ~té éj~émpl~ífíc~átív~ós ý ñ~ó sóñ~ éxcl~úsív~ós, ñí~ éxcl~úýéñ~tés.]

[3.3.1 Íñfó~rmác~íóñ qú~é déb~é ácr~édít~ár él~ títú~lár d~él dá~tó.]

[Párá~ éféc~tós d~é cóñ~súlt~á ý ré~clám~ós, él~ títú~lár d~él dá~tó dé~bé ác~rédí~tár s~ús dá~tós d~é ídé~ñtíf~ícác~íóñ tá~lés c~ómó:]

[á. Ñóm~brés~ cómp~létó~s ý áp~éllí~dós]

[b. Típ~ó ý ñúm~éró d~é ídé~ñtíf~ícác~íóñ]

[c. Tél~éfóñó~ dé có~ñtác~tó]

[d. Cór~réó é~léct~róñíc~ó]

[é. Brí~ñdár~ lá íñ~fórm~ácíóñ~ ñécé~sárí~á pár~á trá~mítá~r sú s~ólíc~ítúd~.]

[3.4 Cáñá~lés h~ábíl~ítád~ós pá~rá él~ éjér~cící~ó dé l~ós Dé~réch~ós dé~ Hábé~ás Dá~tá.]

[Sáms~úñg t~íéñé~ hábí~lítá~dó ló~s síg~úíéñ~tés c~áñál~és pá~rá qú~é lós~ títú~láré~s éjé~rzáñ~ sú dé~réch~ó ál H~ábéá~s Dát~á:]

[Á. CÁÑ~ÁLÉS~ ÉLÉC~TRÓÑÍ~CÓS]

[á. Págí~ñá wé~b:]

[Éñ lá~ párt~é fíñ~ál dé~ lá pág~íñá w~éb, éñ~ él éñ~lácé~ “Cóñt~áctéñ~ós” ý p~ósté~ríór~méñt~é éñ l~á ópc~íóñ “Más~ ópcí~óñés~ dé áý~údá”. h~ttps~://cóñt~áctú~s.sám~súñg~.cóm/c~ústó~mér/c~óñtá~ctús~/fórm~máíl~/máíl~/Máíl~Qúés~tíóñ~Géñé~rálÑ~éw.js~p¿sí~téÍd~=27]

[b. Cór~réó é~léct~róñíc~ó:]

[túsd~átós~.có@sá~msúñ~g.cóm~]

[B. CÁÑ~ÁLÉS~ TÉLÉ~FÓÑÍ~CÓS]

[á. Dés~dé úñ~ téléf~óñó f~íjó: (1) 6001272]

[b. Dés~dé úñ~ célú~lár: #726]

[c. Líñé~á Grá~túít~á: 01 8000 112 112]

[Éstós sóñ lós úñícós cáñálés qúé Sámsúñg tíéñé hábílítádós párá lás cóñsúltás ý réclámós pór prótéccíóñ dé dátós pérsóñálés, pór ló táñtó, él títúlár débérá téñérlós préséñté. Sí álgúñá áréá ó éñcárgádó dé lá íñfórmácíóñ lé llégá úñá cóñsúltá ó réclámó rélátívó á prótéccíóñ dé dátós pérsóñálés, débérá íñfórmárlé ál títúlár lós cáñálés éxístéñtés ý éñ ñíñgúñ cásó, pódrá déjár síñ réspúéstá ál títúlár dé lá íñfórmácíóñ. Él títúlár débé ácrédítár ý ápórtár lá íñfórmácíóñ qúé sé référéñcíá éñ él púñtó 3.3.1 dé lá préséñté pólítícá. Ñó óbstáñté, Sámsúñg, sé résérvá él déréchó dé sólícítár éñ cúálqúíér móméñtó, réqúísítós ádícíóñálés á lós íñcórpórádós éñ lá préséñté pólítícá, cóñ él própósító dé ácrédítár lá ídéñtídád dél títúlár dél dátó, ó lá válídéz dé díchá sólícítúd.]

[3.5 Résp~óñsá~blé d~él cú~mplí~míéñ~tó dé~ lá Pó~lítíc~á dé P~róté~ccíóñ~ dé Dá~tós P~érsó~ñálé~s.]

[Él Cómíté dé Prótéccíóñ dé Dátós Pérsóñálés dé Sámsúñg, cóñfórmádó pór él áréá légál,él áréá dé sérvícíó, él áréá dé récúrsós húmáñós, él áréá dé Óñlíñé Búsíñéss, ý él áréá démércádéó, sóñ lós réspóñsáblés dél éféctívó cúmplímíéñtó dé lá Pólítícá, ásí cómó dé láscóñsúltás ý réclámós rélácíóñádós cóñ lá prótéccíóñ dé dátós pérsóñálés dé lós títúlárés.]