[Prég~úñtá~s fré~cúéñ~tés S~ámsú~ñg]

[Ésté Pórtál púédé sér ñávégádó désdé dívérsós páísés, ñó óbstáñté, Sámsúñg áclárá qúé lós Pródúctós ý Sérvícíós ófrécídós á trávés dél Pórtál séráñ válídós úñícá ý éxclúsíváméñté éñ él térrítóríó cólómbíáñó ý sújétós á lá díspóñíbílídád dé lós mísmós éñ lá Répúblícá dé Cólómbíá.]

[2.1      Áccé~só ál~ Pórt~ál ý á~cépt~ácíóñ~ dé ló~s Térm~íñós~ ý Cóñ~dící~óñés~]

[Ál ác~cédé~r ál P~órtá~l ó há~cér ú~só dé~l mís~mó, él~ Úsúá~ríó í~ñéqú~ívócá~méñt~é máñ~ífíé~stá s~ú ácé~ptác~íóñ á s~újét~ársé~ á lós~ Térmí~ñós ý~ Cóñd~ícíó~ñés, á~sí cóm~ó sú á~dhés~íóñ pl~éñá ý~ síñ r~ésér~vá á l~ós mí~smós~.]

[Lás á~ctív~ídád~és qú~é réá~lícé~ él Ús~úárí~ó á tr~ávés d~él Pó~rtál~ sé rí~géñ p~ór és~tós T~érmíñ~ós ý C~óñdí~cíóñ~és. Pó~r éñd~é, lós~ Térmí~ñós ý~ Cóñd~ícíó~ñés d~élím~ítáñ~ lós d~éréc~hós ý~ óblí~gácí~óñés~ dé ló~s Úsú~áríó~s qúé~ íñgr~éséñ~ ál Pó~rtál~.]

[Sámsúñg sé résérvá él déréchó á ñégár, réstríñgír ó cóñdícíóñár ál Úsúáríó él áccésó ál Pórtál, tótál ó párcíálméñté, síñ prévíó ávísó. Ádícíóñálméñté, téñíéñdó éñ cúéñtá qúé él áccésó ý fúñcíóñámíéñtó dél Pórtál éstáñ sújétós á prócésós técñícós, Sámsúñg ñó gáráñtízá él áccésó íñíñtérrúmpídó dél Úsúáríó ál Pórtál.]

[Él Ús~úárí~ó, pár~á cóm~prár~ úñ Pr~ódúc~tó á t~rávés~ dél P~órtá~l, déb~é cúm~plír~ prév~íámé~ñté c~óñ ló~s síg~úíéñ~tés r~éqúí~sító~s:]

1. [1 .Sér l~égál~méñt~é cáp~áz dé~ ácúé~rdó á~ lá lé~gísl~ácíóñ~ vígé~ñté;]
2. [2. Sér m~áýór~ dé éd~ád ál~ mómé~ñtó d~é ácc~édér~ ý hác~ér có~mprá~s pór~ él Pó~rtál~;]
3. [3. Éstá~r rés~ídéñ~cíád~ó éñ l~á Rép~úblíc~á dé C~ólóm~bíá.]
4. [4. Ácéptár ý cúmplír cóñ lós Térmíñós ý Cóñdícíóñés, ásí cómó áútórízár él trátámíéñtó dé sús dátós pérsóñálés dé ácúérdó cóñ ló díspúéstó pór lá Pólítícá dé Trátámíéñtó dé lá Íñfórmácíóñ díspóñíblé éñ https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/có/íñfó/prívácý/]

[2.2      Pród~úctó~s ófr~écíd~ós á t~rávés~ dél P~órtá~l]

[Á trávés dél Pórtál, Sámsúñg ófrécé Pródúctós ñúévós dé lá márcá Sámsúñg ý márcás álíádás. Lós Pródúctós íñclúýéñ émpáqúés, étíqúétás, íñstrúctívós ý ádvértéñcíás qúé cóñtíéñéñ lás íñdícácíóñés clárás ý précísás párá sú úsó ñórmál, cóñsérvácíóñ, méjór ápróvéchámíéñtó, máñéjó ségúró ý cóñfíáblé, ásí cómó lás pólízás dé gáráñtíá córréspóñdíéñtés.]

[Tódá~ lá íñ~fórm~ácíóñ~ ácér~cá dé~ lós P~ródú~ctós~ cóñt~éñíd~á éñ é~l Pór~tál s~é pró~pórc~íóñá~ úñícá~méñt~é cóñ~ fíñé~s íñf~órmá~tívó~s. Áñt~és dé~ úsár~ lós P~ródú~ctós~ sé ré~cómí~éñdá~ léér~ lás é~tíqú~étás~, ádvé~rtéñ~cíás~ é íñs~trúc~cíóñ~és dé~ úsó d~é cád~á Pró~dúct~ó.]

[Párá pódér réálízár lá cómprá dé lós Pródúctós él Úsúáríó débérá réálízár él págó dél précíó dé lós Pródúctós séléccíóñádós íñclúýéñdó ímpúéstós ý lós gástós qúé cláráméñté sé éspécífíqúéñ, á trávés dé lós Métódós dé Págó qúé Sámsúñg póñgá á díspósícíóñ dél Úsúáríó éñ él Pórtál.]

[Lós précíós dé lós Pródúctós púédéñ sér módífícádós á díscrécíóñ dé Sámsúñg, módífícácíóñ qúé sé vérá réfléjádá dé máñérá ópórtúñá síñ áféctár lás véñtás qúé ýá fúéróñ réálízádás. Éstó ímplícá qúé ñó sé véráñ módífícádás lás ópérácíóñés dé véñtá éñ cúrsó ó lás cómprás éspécífícás íñícíádás ó réálízádás prévíó á lá módífícácíóñ dél précíó. Ádícíóñálméñté, lá cómprá dé lós Pródúctós púédé géñérár gástós dé éñvíó. Éstós gástós éstáráñ cláráméñté íñdícádós éñ lás Cóñdícíóñés Pártícúlárés dé Véñtá dé cádá Pródúctó íñdícáñdósé sí díchós cóstós débéráñ sér ásúmídós pór él Úsúáríó.]

[Él Ús~úárí~ó sól~áméñ~té pó~drá có~mprá~r Pró~dúct~ós á t~rávés~ dél P~órtá~l pár~á sér~ éñtr~égád~ós dé~ñtró~ dél t~érrí~tórí~ó cól~ómbí~áñó, é~ñ lás~ cíúd~ádés~ ý múñ~ícíp~íós d~íspó~ñíbl~és ál~ mómé~ñtó d~é hác~ér él~ págó~ dé ló~s Pró~dúct~ós.]

[Éñ cásó dé cóñflíctó ó cóñtrádíccíóñ éñtré lós préséñtés Térmíñós ý Cóñdícíóñés, ý lás Cóñdícíóñés Pártícúlárés dé Véñtá, éstás últímás préválécéráñ sóbré lós prímérós. Él Úsúáríó débé léér cóñ átéñcíóñ lás Cóñdícíóñés Pártícúlárés dé Véñtá, lás cúálés sé éñtéñdéráñ ácéptádás éñ él móméñtó éñ él qúé él Úsúáríó prócédá ál págó dé lós Pródúctós. Trás réálízár sú cómprá, Sámsúñg lé éñvíárá lá fáctúrá córréspóñdíéñté á sú córréó éléctróñícó. Él Úsúáríó débé révísár lós dátós dé fáctúrácíóñ áñtés dé cóñfírmár sú cómprá, púés ñó sérá pósíblé réálízár cámbíós éñ lá fáctúrá. Éñ cásó dé téñér álgúñá dúdá, él Úsúáríó púédé cómúñícársé á lós ñúmérós #726, (601) 6001272 ý 018000112112.]

[Tódós lós Pródúctós ófértádós éñ él Pórtál éstáñ sújétós á díspóñíbílídád ý sé ófrécéñ hástá ágótár éxístéñcíás. Éñ cásó dé qúé él Pródúctó ádqúírídó pór él Úsúáríó ýá ñó sé éñcúéñtré díspóñíblé, Sámsúñg íñfórmárá ál Úsúáríó dé tál sítúácíóñ ý réémbólsárá ál Úsúáríó lá cáñtídád págádá pór él Pródúctó ádqúírídó, ségúñ él Métódó dé Págó útílízádó.]

[Lós précíós dé lós Pródúctós ófértádós éñ él Pórtál íñclúýéñ él Ímpúéstó ál Válór Ágrégádó, sálvó qúé sé íñdíqúé éxprésáméñté ló cóñtráríó ý qúé lá Léý éxíjá álgúñá módálídád éspécíál dé íñfórmácíóñ. Párá pódér réálízár lá cómprá dé lós Pródúctós, él Úsúáríó débérá réálízár él págó dél précíó dé lós Pródúctós séléccíóñádós íñclúýéñdó ímpúéstós ý lós gástós qúé cláráméñté sé éspécífíqúéñ, á trávés dé lós Métódós dé Págó qúé Sámsúñg póñgá á díspósícíóñ dél Úsúáríó éñ él Pórtál. Úñá véz áútórízádó ý válídádó él págó, Sámsúñg éñvíárá ál Úsúáríó úñ córréó éléctróñícó cóñfírmáñdó lós détállés dé lá cómprá.]

[Lós p~récí~ós óf~értá~dós á~ tráv~és dé é~sté P~órtá~l sóñ~ éxcl~úsív~ós dé~l mís~mó ý ñ~ó ápl~ícáñ~ éñ tí~éñdá~s físí~cás f~ráñq~úící~ádás~, ñí éñ~ lós é~stáb~lécí~míéñ~tós d~é tér~céró~s, sál~vó qú~é dé f~órmá~ éxpr~ésá s~é íñd~íqúé~ ló có~ñtrá~ríó.]

[Él cóstó dé lá íñstálácíóñ dé lós Pródúctós ñó éstá íñclúídó éñ sú précíó, sálvó qúé éxprésáméñté sé íñdíqúé ló cóñtráríó. Él Úsúáríó pódrá cóñsúltár éñ lós ñúmérós #726, (601) 6001272 ý 018000112112 párá sólícítár sú íñstálácíóñ. És ñécésáríó qúé úñ Céñtró dé Sérvícíó Áútórízádó pór Sámsúñg (“CSÁ”) íñstálé lós Pródúctós párá ñó géñérár évéñtós qúé púédáñ íñválídár lá gáráñtíá.]

[Éxís~téñ á~lgúñ~ós pr~ódúc~tós q~úé cú~éñtá~ñ cóñ~ íñst~álác~íóñ gr~átúí~tá. Él~ próc~ésó ý~ lás r~éfér~éñcí~ás qú~é cúé~ñtáñ~ cóñ é~sté b~éñéf~ícíó~ sé dé~táll~áñ éñ~ lós t~érmíñ~ós ý c~óñdí~cíóñ~és pú~blíc~ádós~ éñ és~-ús-284fc~d07851162dád~.géts~márt~líñg~.cóm/c~ó.]

[Él Úsúáríó pódrá ádqúírír lós Pródúctós díspóñíblés éñ él Pórtál á trávés dé dívérsós Métódós dé Págó cómó púédéñ sér: (í) Mércádó Págó, médíáñté él cúál sé púédéñ hácér págós útílízáñdó tárjétá dé crédító, PSÉ, ý Éféctý, (íí) ÁDDÍ. Púédé sér ñécésáríó qúé él Úsúáríó créé úñá cúéñtá dé úsúáríó táñtó éñ Mércádó Págó cómó éñ ÁDDÍ. Ló íñvítámós á cóñsúltár lós térmíñós ý cóñdícíóñés dé lós Métódós dé Págó.]  

[Éñ cúálqúíér móméñtó Sámsúñg pódrá súspéñdér, límítár, ó cáñcélár, síñ réspóñsábílídád álgúñá, cúálqúíér Métódó dé Págó. Lós Métódós dé Págó sóñ plátáfórmás própíédád dé próvéédórés íñdépéñdíéñtés ý ájéñós á Sámsúñg. Sámsúñg ñó téñdrá réspóñsábílídád álgúñá éñ cásó dé fállás éñ éstós.] 

[Lós Pródúctós séráñ éñtrégádós pór lás émprésás tráñspórtádórés cóñtrátádás pór Sámsúñg éñ él dómícílíó ý lá díréccíóñ própórcíóñádós pór él Úsúáríó éñ él Pórtál, síémpré qúé ésté sé úbíqúé déñtró dél térrítóríó cólómbíáñó ý úñícáméñté éñ lás cíúdádés qúé sé méñcíóñáñ éñ él Pórtál ál móméñtó dé hácér lá cómprá. Éxístéñ réstríccíóñés dé éñvíó, párá cóñócérlás él Úsúáríó débé vérífícár éñ él Pórtál ál móméñtó dé réálízár él págó dél Pródúctó. Ñó sé réálízáñ éñvíós íñtérñácíóñálés.]

[Él tíémpó éstímádó dé éñtrégá sérá él qúé sé íñdíqúé ál réálízár él págó dél Pródúctó ý hástá 30 díás cáléñdáríó cóñtádós á pártír dé lá cómprá dél Pródúctó. Lás féchás dé éñtrégá sóñ éstímádás, pór ló qúé él Úsúáríó ácéptá ý récóñócé qúé púédéñ préséñtársé áñtícípós ý démórás rázóñáblés éñ lás mísmás. Ñó óbstáñté, éñ cásó dé qúé él Úsúáríó ñó récíbá él Pródúctó éñ él tíémpó máxímó íñdícádó cóñtádó á pártír dé lá récépcíóñ dé lá cóñfírmácíóñ dé sú pédídó, él Úsúáríó débérá cómúñícársé á lós ñúmérós #726, (601) 6001272 ý 018000112112 éñ Bógótá.]

[Lá ópcíóñ dé éñtrégás éñ él mísmó díá sóló és válídá párá pródúctós dé lá líñéá dé célúlárés, párá Bógótá D.C. ý lós múñícípíós cércáñós qúé sé íñdíqúéñ éñ él Pórtál ál móméñtó dé hácér él págó dél Pródúctó, ý párá cómprás héchás áñtés dé lás 10:00 á.m. Éñ cásó dé qúé lá cómprá sé hágá déspúés dé díchá hórá, éstá sérá éñtrégádá él sígúíéñté díá.]

[Lás é~ñtré~gás ñ~ó sé p~úédé~ñ réá~lízá~r éñ ú~ñ hór~áríó~ éxác~tó, lá~s mís~más s~óñ ré~álíz~ádás~ déñt~ró dé~l tíé~mpó í~ñdíc~ádó é~ñ úñ h~órár~íó dé~ lúñé~s á ví~érñé~s éñt~ré lá~s 8:00 ám ý~ lás 6:00 p~m ý ló~s sábá~dós é~ñtré~ lás 8:00 á~m ý lá~ 1:00 pm.]

[Él Pr~ódúc~tó pó~drá sé~r réc~íbíd~ó pór~ lá pé~rsóñ~á íñd~ícád~á pór~ él Ús~úárí~ó ál m~óméñ~tó dé~ cómp~rár é~l Pró~dúct~ó, pár~á ló c~úál b~ástá~rá lá f~írmá~ éñ lá~ gúíá d~él tr~áñsp~órtá~dór, j~úñtó~ cóñ s~ú ídé~ñtíf~ícác~íóñ ý t~éléfó~ñó dé~ cóñt~áctó~.]

[Éñ cásó qúé él Pródúctó téñgá séñás dé dáñós ó rúptúrás éñ sú émpáqúé éñ él móméñtó dé lá éñtrégá, él Úsúáríó débérá ábstéñérsé dé récíbír él Pródúctó ó éñ sú déféctó débérá régístrárló éñ lá gúíá dél tráñspórtádór cómó úñá óbsérvácíóñ ý cómúñícársé cóñ lá líñéá dé sérvícíó ál clíéñté dé Sámsúñg á lós ñúmérós #726, (601)6001272 ý 018000112112 ó ál WhátsÁpp 3138698800 (éñ hóráríó dé Dómíñgó á Dómíñgó dé 8:00ám - 10:00pm), éñ úñ plázó ñó máýór á cíñcó (5) díás hábílés désdé lá éñtrégá dél pródúctó.]

[Párá lós cásós qúé áplíqúé, él Úsúáríó és réspóñsáblé dé lá lógístícá ý/ó cóstós ásócíádós párá íñgrésár él pródúctó á sú dómícílíó. Sí sé réqúíéré désármár él pródúctó ó désmóñtár púértás, trásládár él bíéñ pór mécáñísmós éspécíálés, éñtré ótrós, éstá lógístícá débé sér cóórdíñádá pór él Úsúáríó ál ígúál qúé lós cóstós ásócíádós, lós cúálés débéráñ sér ásúmídós pór áqúél. Díchá cóórdíñácíóñ débé hácérsé pór médíó dé lá líñéá dé sérvícíó ál clíéñté dé Sámsúñg á lós ñúmérós #726, (601)6001272 ý 018000112112 ó ál WhátsÁpp 3138698800 (éñ hóráríó dé Dómíñgó á Dómíñgó dé 8:00ám - 10:00pm)]

[Él Úsúáríó téñdrá déréchó á rétráctársé dé lá cómprá réálízádá, déñtró dé lós cíñcó (5) díás hábílés sígúíéñtés á lá éñtrégá dél bíéñ, síémpré ý cúáñdó él Pródúctó ésté ñúévó, síñ ábrír, síñ úsó, éñ émpáqúé órígíñál, cóñ tódás sús píézás ý máñúálés cómplétós, ál ígúál qúé cóñ séllós dé ségúrídád ý étíqúétás ádhérídás ál mísmó.]

[Párá~ hácé~r éfé~ctív~ó él d~éréc~hó dé~ rétr~áctó~, él Ús~úárí~ó déb~érá có~múñí~cárl~ó á Sá~msúñ~g cóñ~ lá líñ~éá dé~ sérv~ícíó~ ál cl~íéñt~é dé S~ámsú~ñg á l~ós ñúm~érós~ #726, (601) 6001272 ý 018000112112 ó ál~ Whát~sÁpp~ 3138698800 (éñ hó~rárí~ó dé d~ómíñ~gó á d~ómíñ~gó dé~ 8:00ám - 10:00pm~).]  

[Él Úsúáríó débérá dévólvér él pródúctó ý ásúmír lós cóstós dé tráñspórté ý démás qúé cóñllévé lá dévólúcíóñ dél bíéñ. Éñ cásó dé cóñsídérárló cóñvéñíéñté, él Úsúáríó pódrá útílízár él sérvícíó dé tráñspórté súgérídó pór Sámsúñg, ségúñ lás cóñdícíóñés qúé Sámsúñg íñfórmé, éñ cúýó cásó, éxprésáméñté áútórízá á Sámsúñg á dédúcír dél díñéró á dévólvér lós cóstós dé tráñspórté ý démás qúé cóñllévé lá dévólúcíóñ dél bíéñ.]

[Sé éx~cépt~úáñ dé~l dér~échó~ dé ré~trác~tó, dé~ ácúé~rdó c~óñ lá~ Léý 1480 d~é 2011, lós~ sígú~íéñt~és cá~sós:]

1. [5. Lós b~íéñé~s cóñ~fécc~íóñá~dós c~óñfó~rmé á~ lás é~spéc~ífíc~ácíó~ñés d~él có~ñsúm~ídór~ ó clá~rámé~ñté p~érsó~ñálí~zádó~s;]
2. [6. Lós b~íéñé~s qúé~, pór s~ú ñát~úrál~ézá, ñ~ó púé~dáñ s~ér dé~vúél~tós ó~ púéd~áñ dé~térí~órár~sé ó c~ádúc~ár có~ñ ráp~ídéz~;]
3. [7. Démás~ cásó~s ést~áblé~cídó~s éñ l~á léý~.]

[Éñ cásó dé hácér éféctívó él déréchó dé rétráctó dé ácúérdó cóñ lás cóñdícíóñés éxpúéstás, Sámsúñg dévólvérá éñ díñéró ál Úsúáríó. Lá dévólúcíóñ dél díñéró ál Úsúáríó ñó pódrá éxcédér dé tréíñtá (30) díás cáléñdáríó désdé él móméñtó éñ qúé éjércíó él déréchó. Lá dévólúcíóñ dél précíó sé hárá pór él mísmó médíó éñ qúé él Úsúáríó hízó sú págó, és décír, pór médíó dé Mércádó Págó ó ÁDDÍ.]

[Párá él cásó dé Mércádó Págó, sí sú págó fúé héchó cóñ tárjétás dé crédító ó débító, él págó púédé sér áñúládó, és décír, ñó háý cóbró ó dévólúcíóñ; ó lá dévólúcíóñ púédé sér trámítádá áñté lá réd fíñáñcíérá qúé prócésó él págó ý ácrédítádá á lá cúéñtá báñcáríá ásócíádá á lá tárjétá. Sí sú págó fúé héchó pór PSÉ ó Éféctý, lá dévólúcíóñ sérá ácrédítádá á lá cúéñtá Mércádó Págó ásócíádá ál córréó éléctróñícó cóñ él cúál ústéd hízó lá cómprá ý téñdrá 6 mésés párá rétírár él díñéró.]

[Párá~ él cá~só dé~ ÁDDÍ~, úñá v~éz ác~rédí~tádó~ él dé~réch~ó dé r~étrá~ctó, Á~DDÍ r~évér~sárá é~l créd~ító. P~árá c~óñfí~rmár~ qúé l~á rév~érsí~óñ háý~á síd~ó éfé~ctív~á, úst~éd dé~bérá c~ómúñ~ícár~sé có~ñ ÁDD~Í.]

[Cúáñdó él Úsúáríó réálícé él págó dél Pródúctó á trávés dé úñá tárjétá débító, crédító ó cúálqúíér ótró Métódó dé Págó éléctróñícó, sé révérsárá díchó págó cúáñdó él Úsúáríó séá sújétó dé fráúdé, cúáñdó lá ópérácíóñ córréspóñdá á úñá ñó sólícítádá, cúáñdó él Pródúctó ádqúírídó ñó séá récíbídó, ó él Pródúctó éñtrégádó ñó córréspóñdá á ló sólícítádó ó séá déféctúósó ý ñó ádmítá répárácíóñ.]

[Párá qúé prócédá lá révérsíóñ dél págó, déñtró lós cíñcó (5) díás hábílés sígúíéñtés á lá féchá éñ qúé él Úsúáríó túvó ñótícíá dé lá ópérácíóñ fráúdúléñtá ó ñó sólícítádá ó qúé débíó hábér récíbídó él Pródúctó ó ló récíbíó déféctúósó ó síñ qúé córréspóñdíérá á ló sólícítádó, él Úsúáríó débérá préséñtár úñá sólícítúd áñté Sámsúñg ý débérá dévólvér él pródúctó, cúáñdó élló séá prócédéñté. Ádícíóñálméñté, él Úsúáríó débérá ñótífícár dé lá réclámácíóñ ál émísór dél íñstrúméñtó dé págó éléctróñícó útílízádó párá réálízár lá cómprá, él cúál, éñ cóñjúñtó cóñ lós démás pártícípáñtés dél prócésó dé págó, prócédérá á révérsár lá tráñsáccíóñ ál Úsúáríó.]

[Sí él Pródúctó préséñtá úñ déféctó dé fábrícácíóñ ý fúñcíóñámíéñtó dúráñté sú úsó ñórmál, él Úsúáríó débérá llámár á lós ñúmérós #726, (601)6001272 ý 018000112112 ó ál WhátsÁpp 3138698800 (éñ hóráríó dé dómíñgó á dómíñgó dé 8:00ám - 10:00pm) déñtró dél péríódó dé gáráñtíá éstáblécídó párá cádá Pródúctó. Éñ díchós ñúmérós sé lé íñdícárá él prócésó dé válídácíóñ dé gáráñtíá ý sérvícíó áplícáblé párá él Pródúctó ádqúírídó. Él Céñtró dé Sérvícíó Áútórízádó dé Sámsúñg és él úñícó fácúltádó párá réálízár él díágñóstícó dé gáráñtíá ý él prócésó á ségúír párá cúmplír cóñ lá mísmá.]

[Lá gá~ráñt~íá lég~ál dé~l Pró~dúct~ó ádq~úírí~dó pó~r él Ú~súár~íó ñó~ sérá á~plíc~áblé~ éñ ló~s síg~úíéñ~tés é~scéñ~áríó~s:]

[·        Prób~lémá~s cáú~sádó~s pór~ málá~ máñí~púlá~cíóñ ó~ álmá~céñá~míéñ~tó íñ~ádéc~úádó~ dé ló~s pró~dúct~ós.]

[·        Pród~úctó~s cúý~ó pér~íódó~ dé gá~ráñt~íá háý~á fíñ~álíz~ádó.]

[·        Prób~lémá~s cáú~sádó~s pór~ lá íñ~stál~ácíóñ~ ý/ó ré~párá~cíóñ é~féct~úádá~ pór p~érsó~ñál ñ~ó áút~óríz~ádó p~ór Sá~msúñ~g.]

[·        Pród~úctó~s qúé~ prés~éñté~ñ mód~ífíc~ácíó~ñés ñ~ó áút~óríz~ádás~ pór S~ámsú~ñg.]

[·        Prób~lémá~s cáú~sádó~s pór~ ópér~ácíóñ~ ó úsó~ íñád~écúá~dó (dí~féré~ñté á~l réc~óméñ~dádó~ éñ él~ máñú~ál dé~ úsúá~ríó) ó~ pór c~óñdí~cíóñ~és ám~bíéñ~tálé~s déf~ícíé~ñtés~.]

[·        Prób~lémá~s cáú~sádó~s pór~ tráñ~spór~té íñ~ápró~píád~ó dél~ éqúí~pó.]

[·        Prób~lémá~s cáú~sádó~s pór~ lá íñ~vásí~óñ dé é~lémé~ñtós~ éxtr~áñós á~l pró~dúct~ó cóm~ó ágú~á, áré~ñá, íñ~séct~ós, ró~édór~és ó s~ímíl~árés~.]

[·        Prób~lémá~s cáú~sádó~s pór~ féñóm~éñós~ ñátú~rálé~s cóm~ó: tér~rémó~tós, í~ñúñd~ácíó~ñés, t~órmé~ñtás~ éléct~rícá~s, étc~., pór c~óñdí~cíóñ~és ác~cídé~ñtál~és ó p~róvó~cádá~s cóm~ó húm~édád~, íñcé~ñdíó~s, flú~ctúá~cíóñ~és dé~ vólt~ájé, v~áñdá~lísm~ó, rób~ó ó sí~mílá~rés.]

[·        Hárd~wáré~ (áccé~sórí~ó, pró~dúct~ó, pár~té) qú~é ñó s~éá Sá~msúñ~g ý só~ftwá~ré qú~é ñó s~éá Sá~msúñ~g (pró~grám~á) íñc~lúsó~ sí és~ véñd~ídó c~óñ él~ hárd~wáré~ Sáms~úñg (í~ñclú~ýéñd~ó cél~úlár~és ý t~áblé~ts)]

[·        Dáñós~ ócás~íóñá~dós p~ór lá~ íñst~álác~íóñ dé~ próg~rámá~s ó ví~rús m~ál íñ~téñc~íóñá~dós q~úé cá~úséñ~ cóñf~líct~ó cóñ~ él sí~stém~á ópé~rátí~vó ór~ígíñ~ál dé~l pró~dúct~ó ý/ó s~ú fúñ~cíóñ~ámíé~ñtó ñ~órmá~l.]

[·        Sítú~ácíó~ñés ó~cásí~óñád~ás pó~r fúé~rzá m~áýór~ ó cás~ó fór~túít~ó.]

[·        Íñté~rvéñ~cíóñ d~é úñ t~ércé~ró ñó~ áútó~rízá~dó.]

[·        Lás c~áúsá~dás c~ómó c~óñsé~cúéñ~cíá d~é cúl~pá éx~clús~ívá d~él ús~úárí~ó fíñ~ál ó h~échó~ dé úñ~ térc~éró.]

[·        Úsó í~ñdéb~ídó d~él bí~éñ pó~r pár~té dé~l Úsú~áríó~.]

[·        Ñó át~éñdé~r lás~ íñst~rúcc~íóñé~s dé í~ñstá~lácí~óñ, úsó~ ó máñ~téñí~míéñ~tó íñ~dícá~dás é~ñ él m~áñúá~l dé ú~súár~íó dé~l pró~dúct~ó.]

[·        Lós d~émás d~éscr~ítós~ éñ él~ Cért~ífíc~ádó d~é Gár~áñtíá~ ádhé~rídó~ ál pr~ódúc~tó.]

[Úñá véz qúé él CSÁ récíbá lós Pródúctós ý lá gáráñtíá sé hágá prócédéñté dé ácúérdó cóñ lás pólítícás dé Sámsúñg, Sámsúñg, á trávés dél CSÁ prócédérá éñ úñ prímér lúgár cóñ lá répárácíóñ dél déféctó dél Pródúctó ý sí lá fállá pérsísté prócédérá, á éléccíóñ dél Úsúáríó, á (í) répárárló ñúéváméñté, (íí) dévólvér él díñéró págádó pór él Pródúctó pór él Úsúáríó, ó (ííí) réémplázárló pór úñ pródúctó áñálógó ó dé máýór précíó síémpré qúé él Úsúáríó págúé lá díféréñcíá córréspóñdíéñté.]

[Sámsúñg há hábílítádó lá pósíbílídád dé cámbíó dé Pródúctó úñícáméñté pór él mísmó Pródúctó, péró éñ dístíñtó cólór síémpré ý cúáñdó él Pródúctó ésté ñúévó, síñ ábrír, síñ úsó, éñ émpáqúé órígíñál, cóñ tódás sús píézás ý máñúálés cómplétós, ál ígúál qúé cóñ séllós dé ségúrídád ý étíqúétás ádhérídás ál mísmó.]

[Sí él~ Úsúá~ríó d~éséá~ hácé~r él c~ámbí~ó, ló p~úédé~ hácé~r cóm~úñíc~áñdós~é cóñ~ Sáms~úñg á~ lós ñ~úméró~s #726, (601)6001272 ý 018000112112 ó p~ór Wh~átsÁ~pp ál~ 3138698800 (éñ hó~rárí~ó dé d~ómíñ~gó á d~ómíñ~gó dé~ 8:00ám - 10:00pm~) éñ úñ~ pláz~ó dé c~íñcó~ (5) díás h~ábílé~s lúé~gó dé~ lá éñ~trég~á dél~ Pród~úctó~.]

 [Él Úsúáríó débérá dévólvér él pródúctó ý ásúmír lós cóstós dé tráñspórté ý démás qúé cóñllévé lá dévólúcíóñ dél bíéñ. Éñ cásó dé cóñsídérárló cóñvéñíéñté, él Úsúáríó pódrá útílízár él sérvícíó dé tráñspórté súgérídó pór Sámsúñg, éñ cúýó cásó, éxprésáméñté áútórízá á Sámsúñg á dédúcír dél díñéró á dévólvér lós cóstós dé tráñspórté ý démás qúé cóñllévé lá dévólúcíóñ dél bíéñ.]

[Táñ p~róñt~ó cóm~ó Sám~súñg~ récí~bá dé~ vúél~tá él~ Pród~úctó~, réví~sárá l~ás có~ñdíc~íóñé~s éñ l~ás qú~é sé é~ñcúé~ñtrá~ él mí~smó ý~ éñ úñ~ pláz~ó ñó m~áýór~ á qúí~ñcé (15) d~íás háb~ílés~ íñfó~rmár~á ál Ús~úárí~ó sí c~úmpl~é cóñ~ lás c~óñdí~cíóñ~és és~tábl~écíd~ás pá~rá él~ cámb~íó.]

[Éñ cá~só dé~ qúé é~l Pró~dúct~ó ñó c~úmpl~á cóñ~ lós c~ríté~ríós~ éstá~bléc~ídós~ áñté~ríór~méñt~é, él Ú~súár~íó sé~rá íñf~órmá~dó víá~ córr~éó él~éctr~óñícó~ cóñ l~á ráz~óñ pór~ lá cú~ál ñó~ próc~édé é~l cám~bíó ý~ él Pr~ódúc~tó sé~rá dév~úélt~ó á lá~ díré~ccíóñ~ dé éñ~víó íñ~ícíá~l.]

[Lós déréchós dé lós Úsúáríós dél Pórtál sóñ áqúéllós éxpúéstós éxprésáméñté éñ éstós Térmíñós ý Cóñdícíóñés ý áqúéllós qúé pór léý lés córréspóñdéñ. Párá pódér éjércér lós déréchós déscrítós éñ éstós Térmíñós ý Cóñdícíóñés, lós Úsúáríós débéñ cúmplír cóñ lás cóñdícíóñés éspécífícás qúé ésté dócúméñtó éxpóñé.]

[Lós Ú~súár~íós d~él Pó~rtál~ hácé~ñ úsó~ dél m~ísmó~ bájó~ sú pr~ópíó~ ríés~gó, sí~gúíé~ñdó l~ó ést~ípúl~ádó é~ñ lós~ Térmí~ñós ý~ Cóñd~ícíó~ñés.]

[Sálv~ó íñd~ícác~íóñ có~ñtrá~ríá é~ñ él P~órtá~l, él Ú~súár~íó úñí~cámé~ñté é~stár~á fácú~ltád~ó pár~á vér~, ímpr~ímír~, cópí~ár ý d~ístr~íbúí~r lós~ dócú~méñt~ós dé~splé~gádó~s éñ l~á págí~ñá, sí~émpr~é qúé~ cúmp~láñ c~óñ lá~s síg~úíéñ~tés c~óñdí~cíóñ~és:]

• [1. Qúé é~l dóc~úméñ~tó sé~á útí~lízá~dó úñí~cá ý é~xclú~sívá~méñt~é cóñ~ próp~ósító~s íñf~órmá~tívó~s, pér~sóñá~lés ý~ ñó-có~mérc~íálé~s;]
• [2. Qúé cúálqúíér cópíá dél dócúméñtó ó cúálqúíér pórcíóñ dél mísmó, íñclúýá éñ fórmá óstéñsíblé lá íñfórmácíóñ rélátívá á lós déréchós dé própíédád íñtéléctúál ý/ó íñdústríál dé lós mísmós, éñ lá mísmá fórmá éñ qúé díchá íñfórmácíóñ séá éxprésádá éñ él dócúméñtó órígíñál désplégádó éñ él Pórtál, ý]
• [3. Qúé é~l dóc~úméñ~tó ñó~ séá m~ódíf~ícád~ó éñ f~órmá~ álgú~ñá.]

[Sámsúñg sé résérvá él déréchó dé révócár lá áútórízácíóñ á qúé sé réfíéré ló áñtéríórméñté éñlístádó éñ cúálqúíér tíémpó, ý, pór táñtó, él úsó pór párté dél Úsúáríó débérá íñtérrúmpírsé íñmédíátáméñté á pártír dél móméñtó éñ qúé récíbá lá ñótífícácíóñ córréspóñdíéñté dé párté dé Sámsúñg.]

[Él ápróvéchámíéñtó dé lós Sérvícíós ý Cóñtéñídós ófrécídós ó désplégádós éñ él Pórtál, és éxclúsívá réspóñsábílídád dél Úsúáríó, qúíéñ éñ tódó cásó, débérá sérvírsé dé éllós ácórdé á lás fúñcíóñálídádés pérmítídás éñ él própíó Pórtál ý á lós úsós áútórízádós éñ él préséñté Cóñtrátó, pór ló qúé él Úsúáríó sé óblígá á útílízárlós dé módó tál qúé ñó átéñtéñ cóñtrá lás ñórmás dé úsó ý cóñvívéñcíá éñ Íñtérñét, lás léýés dé Cólómbíá ý lá légíslácíóñ vígéñté éñ él páís éñ qúé él Úsúáríó sé éñcúéñtré ál úsárlós, lás búéñás cóstúmbrés, lá dígñídád dé lá pérsóñá ý lós déréchós dé Tércérós. Él Pórtál és párá él úsó pérsóñál ý dél Úsúáríó pór ló qúé éñ ñíñgúñ cásó pódrá cómércíálízár dé máñérá álgúñá lós Sérvícíós ý Cóñtéñídós.]

[Ñó só~ñ úsó~s pér~mítí~dós d~él Pó~rtál~, sú Có~ñtéñ~ídó ý~ Sérv~ícíó~s, lós~ sígú~íéñt~és:]

1. [1. Útíl~ízár~ él Pó~rtál~ párá~ óbté~ñér í~ñfór~mácí~óñ cóñ~fídé~ñcíá~l pár~á fíñ~és dí~stíñ~tós á~ áccé~dér á~ íñfó~rmác~íóñ ré~spéc~tó dé~ lós P~ródú~ctós~ ó Sér~vící~ós;]
2. [2. Úsár~ cómé~rcíá~lméñ~té ó d~ístr~íbúí~r lá í~ñfór~mácí~óñ cóñ~téñí~dá éñ~ él Pó~rtál~;]
3. [3. Úsár~ ésté~ Pórt~ál ó l~á íñf~órmá~cíóñ d~íspó~ñíbl~é éñ é~l mís~mó, dé~ cúál~qúíé~r fór~má, qú~é púd~íérá~ résú~ltár~ ílící~tá, íl~égál~ ó qúé~ cóñs~títú~ýá úñ~á víó~lácí~óñ á lá~s léý~és dé~ Cóló~mbíá~.]

[Lós déréchós dé própíédád íñtéléctúál réspéctó dé lós Sérvícíós ý Cóñtéñídós, lós sígñós dístíñtívós ý dómíñíós préstádós á trávés dé, cóñtéñídós éñ ó átéñíéñtés á, él Pórtál, ásí cómó lós déréchós dé úsó ý éxplótácíóñ dé lós mísmós, íñclúýéñdó éñ fórmá éñúñcíátívá péró ñó límítátívá, sú dívúlgácíóñ, módífícácíóñ, tráñsmísíóñ, públícácíóñ, véñtá ó cómércíálízácíóñ, répródúccíóñ ý/ó dístríbúcíóñ, sóñ própíédád éxclúsívá ó dé títúlárídád dé Sámsúñg.]

[Él Úsúáríó ñó ádqúíéré déréchó álgúñó dé própíédád íñtéléctúál pór él símplé úsó dé lós Sérvícíós ý Cóñtéñídós dél Pórtál ý éñ ñíñgúñ móméñtó díchó úsó sérá cóñsídérádó cómó úñá áútórízácíóñ ó úñá lícéñcíá párá útílízár lós Sérvícíós ý Cóñtéñídós cóñ fíñés dístíñtós á lós éxprésáméñté prévístós éñ lós préséñtés Térmíñós ý Cóñdícíóñés. Éñ cóñsécúéñcíá, él Úsúáríó éñ ñíñgúñ cásó éstárá fácúltádó párá créár ñúévás vérsíóñés, dístríbúír, éxhíbír ó dé cúálqúíér fórmá éxplótár, cúálqúíérá dé lós Cóñtéñídós désplégádós á trávés dé ésté Pórtál ý qúé sóñ própíédád éxclúsívá ó dé títúlárídád dé Sámsúñg ó dé ótrós ý qúé séáñ útílízádós pór Sámsúñg bájó lícéñcíá dé sús réspéctívós títúlárés.]

[Tódós lós éléméñtós qúé sóñ cóñsúltáblés éñ él Pórtál sóñ dé própíédád ó títúlárídád dé Sámsúñg. Lás márcás, díséñós, gráfícás, sóñídós ó ímágéñés dél Pórtál, própíédád dé Sámsúñg, ñó púédéñ sér répródúcídós ó dístríbúídós, sálvó qúé médíé lá áútórízácíóñ prévíá, éxprésá ý pór éscrító dé Sámsúñg.]

[Lás cóókíés sóñ úñá péqúéñá cáñtídád dé dátós qúé géñérálméñté íñclúýé úñ ídéñtífícádór úñícó áñóñímó qúé és éñvíádó ál cómpútádór ó díspósítívó dél Úsúáríó á trávés dél Pórtál ý álmácéñádó éñ él díscó dúró cóñ él fíñ dé sálvágúárdár sús préféréñcíás dé ñávégácíóñ. Ésté dátó álmácéñádó éñ él díscó dúró dél Úsúáríó áýúdá á méjórár él áccésó ý útílízácíóñ dé lós sérvícíós qúé sóñ ófrécídós pór Sámsúñg.]

[Él Úsúáríó ácéptá qúé Sámsúñg pódrá útílízár Cóókíés, ýá séá párá récíbírlás ó récábárlás. Ásímísmó, él Úsúáríó récóñócé éxprésáméñté qúé lás Cóókíés púédéñ cóñtéñér íñfórmácíóñ rélátívá á lá ídéñtífícácíóñ própórcíóñádá pór él Úsúáríó ó íñfórmácíóñ párá rástréár lás págíñás qúé él Úsúáríó há vísítádó déñtró dél Pórtál, éñ él éñtéñdídó, síñ émbárgó, dé qúé úñá Cóókíé ñó púédé léér lós dátós ó íñfórmácíóñ dél díscó dúró dél Úsúáríó, ñí léér lás Cóókíés créádás pór ótrós Sítíós ó Págíñás.]

[Dé cúálqúíér fórmá, Sámsúñg íñfórmá qúé él trátámíéñtó dé dátós pérsóñálés á trávés dél úsó dé Cóókíés sé régírá pór ló éstáblécídó éñ lá Pólítícá dé Cóókíés díspóñíblé éñ https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/có/íñfó/prívácý/cóókíés/, ál ígúál qúé lá Trátámíéñtó dé lá íñfórmácíóñ dé Sámsúñg, lá cúál púédé sér cóñsúltádá éñ cúálqúíér móméñtó á trávés dél sígúíéñté éñlácé: https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/có/prívácý/]

[Sáms~úñg t~íéñé~ hábí~lítá~dó ló~s síg~úíéñ~tés c~áñál~és pá~rá qú~é lós~ Úsúá~ríós~ dé lá~ Págíñ~á hág~áñ éj~ércí~cíó d~é sús~ déré~chós~ ý pré~séñt~éñ tó~dó tí~pó dé~ qúéj~ás, pé~tící~óñés~, récl~ámós~ ý fél~ícít~ácíó~ñés:]

[Cáñá~lés é~léct~róñíc~ós:  Éñ~ lá pá~rté f~íñál~ dé lá~ págíñ~á wéb~, éñ él~ éñlá~cé “Có~ñtáct~éñós~” ý pós~térí~órmé~ñté é~ñ lá ó~pcíóñ~ “Más óp~cíóñ~és dé~ áýúd~á”. htt~ps://có~ñtác~tús.s~ámsú~ñg.có~m/cús~tómé~r/cóñ~táct~ús/fó~rmmá~íl/má~íl/Má~ílQú~éstí~óñGé~ñérá~lÑéw~.jsp¿~síté~Íd=27]

[Cáñá~lés t~éléf~óñícó~s #726, (601)6001272 ý 018000112112 ó p~ór Wh~átsÁ~pp ál~ 3138698800 (éñ hó~rárí~ó dé d~ómíñ~gó á D~ómíñ~gó dé~ 8:00ám - 10:00pm~)]

[Sámsúñg téñdrá él déréchó dé módífícár úñílátérálméñté ý éñ cúálqúíér móméñtó, párté ó lá tótálídád dé lós préséñtés Térmíñós ý Cóñdícíóñés. Éñ cóñsécúéñcíá, él Úsúáríó débé léér átéñtáméñté lós Térmíñós ý Cóñdícíóñés cádá véz qúé prétéñdá áccédér á áqúél ó réálízár ópérácíóñés. Cíértós Pródúctós ý Sérvícíós ófrécídós á lós Úsúáríós éñ ó á trávés dél Pórtál, éstáñ sújétós á Cóñdícíóñés Pártícúlárés dé Véñtá própíás qúé sústítúýéñ, cómpléméñtáñ, ý/ó módífícáñ, ségúñ áplíqúé, lós préséñtés Térmíñós ý Cóñdícíóñés. Éñ cóñsécúéñcíá, él Úsúáríó támbíéñ débé léér átéñtáméñté lás Cóñdícíóñés Pártícúlárés rélácíóñádás cóñ lós Pródúctós ý Sérvícíós.]

[Párá lá íñtérprétácíóñ, cúmplímíéñtó ý éjécúcíóñ dé éstós Térmíñós ý Cóñdícíóñés, lás Pártés sé sómétéñ á lá légíslácíóñ ý júrísdíccíóñ cólómbíáñá, réñúñcíáñdó éxprésáméñté á cúálqúíér ótró fúéró qúé, pór rázóñ dé sús dómícílíós, préséñtés ó fútúrós, ó pór cúálqúíér ótrá cáúsá, púdíéré córréspóñdérlés.]

[Éñ cásó dé cóñtróvérsíá ó díspútá qúé súrjá dé ó éñ rélácíóñ cóñ él úsó dél Pórtál, lás pártés íñtéñtáráñ, dé íñmédíátó ý dé búéñá fé, résólvér díchá díspútá dé máñérá cóñséñsúádá. Sí lá díspútá ñó púédé résólvérsé dé cómúñ ácúérdó, lás pártés séráñ líbrés dé éjércér cúálqúíér déréchó ó récúrsó díspóñíblé párá éllós dé cóñfórmídád cóñ lá léý áplícáblé.]

[Éstá~ vérs~íóñ dé~ lós T~érmíñ~ós ý C~óñdí~cíóñ~és có~rrés~póñd~é á lá~ más ví~géñt~é, cóñ~ féch~á 30 dé s~éptí~émbr~é dé 2022.]