[¿Cómó r~écúp~érár~ ÍD ó c~óñtr~áséñá~ dé mí~ cúéñ~tá Sá~msúñ~g¿]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : 2025-07-30]

[Ñótá~: Ésté~ cóñt~éñíd~ó dé á~ýúdá~ és áp~lícá~blé á~ pród~úctó~s cóm~prád~ós éñ~ tíéñ~dás d~é Cól~ómbí~á. Sí ñ~écés~ítás~ áýúd~á pár~á lós~ pród~úctó~s cóm~prád~ós éñ~ Éspá~ñá ó Lá~tíñó~ámérí~cá, có~ñtác~tá có~ñ tú S~úbsí~díár~íá ló~cál d~é Sám~súñg~]

[Páñt~állá~ dé íñ~ícíó~ dé sé~síóñ d~é Sám~súñg~ áccó~úñt.]

[Úñá cúéñtá dé Sámsúñg áccóúñt té áýúdá á útílízár áplícácíóñés ý sérvícíós éspécífícós, cómó Sámsúñg Páss ý Sámsúñg Fíñd, ásí cómó á hácér cópíás dé ségúrídád dé dátós éñ Sámsúñg Clóúd. Éñ cásó dé qúé ñó púédás récórdár tús crédéñcíálés dé cúéñtá, púédés récúpérár tú ÍD dé cúéñtá dé Sámsúñg áccóúñt ó réstáblécér lá cóñtráséñá párá vólvér á áccédér á tú cúéñtá.]

[Vérí~fícá~cíóñ d~é dós~ pásó~s]

[Sí ñó~ púéd~és ác~cédé~r á tú~ cúéñ~tá dé~bídó~ á lá v~éríf~ícác~íóñ dé~ dós p~ásós~.
Púls~á éñ C~ámbí~ár ñúm~éró p~árá ó~btéñ~ér más~ íñfó~rmác~íóñ dé~ cómó á~ctúá~lízá~r él ñ~úméró~ dé té~léfóñ~ó dé l~á vér~ífíc~ácíóñ~ dé dó~s pás~ós dé~ tú cú~éñtá~ Sáms~úñg.]

[Vér c~ómó cá~mbíá~r él ñ~úméró~]

[*Púls~á sób~ré él~ símb~óló ᐯ p~árá v~ér lá~ íñfó~rmác~íóñ]

[Tú ÍD~ dé cú~éñtá~ dé Sá~msúñ~g ácc~óúñt~ sé pú~édé ó~btéñ~ér á t~rávés~ dé tú~ ñúmér~ó dé t~éléfó~ñó ó p~ístá~ dé ÍD~ dé có~rréó~ éléc~tróñí~có.]

[Págíñ~á dé í~ñící~ó dé á~júst~és] [Págíñ~á dé í~ñící~ó dé á~júst~és]

[Pásó~ 1. Ábré~ Ájús~tés > S~éléc~cíóñ~á Sám~súñg~ áccó~úñt.]

[Ópcí~óñés~ párá~ íñíc~íár s~ésíóñ~ éñ lá~ cúéñ~tá.] [Ópcí~óñés~ párá~ íñíc~íár s~ésíóñ~ éñ lá~ cúéñ~tá.]

[Pásó~ 2. Sélé~ccíó~ñá ¿Ól~vídó l~á cóñ~trás~éñá ó ñ~ó tíé~ñé úñ~á cúé~ñtá¿~]

[Ópcí~óñés~ párá~ créá~r úñá~ cúéñ~tá ó r~écúp~érár~ créd~éñcí~álés~.] [Ópcí~óñés~ párá~ créá~r úñá~ cúéñ~tá ó r~écúp~érár~ créd~éñcí~álés~.]

[Pásó~ 3. Sélé~ccíó~ñá Ól~vídé é~l ÍD.]

[Récú~pérá~cíóñ p~ór pí~stá d~é ÍD d~é cór~réó é~léct~róñíc~ó]

[Ópcí~óñés~ dé mét~ódó d~é vér~ífíc~ácíóñ~.] [Ópcí~óñés~ dé mét~ódó d~é vér~ífíc~ácíóñ~.]

[Pásó~ 1. Tócá~ ¿Tíéñ~és pr~óblé~más p~árá ó~btéñ~ér sú~ ÍD dé~ cúéñ~tá¿]

[Páñt~állá~ dé vé~rífí~cácí~óñ dé p~rópí~édád~ dé cú~éñtá~.] [Páñt~állá~ dé vé~rífí~cácí~óñ dé p~rópí~édád~ dé cú~éñtá~.]

[Pásó~ 2. Íñgr~ésá l~á íñf~órmá~cíóñ s~ólíc~ítád~á > Tóq~úé Có~ñtíñ~úár.]

[Páñt~állá~ dé sú~géré~ñcíá~ dé vé~rífí~cácí~óñ dé Í~D dé c~úéñt~á.] [Páñt~állá~ dé sú~géré~ñcíá~ dé vé~rífí~cácí~óñ dé Í~D dé c~úéñt~á.]

[Pásó~ 3. Réví~sá ló~s ÍD d~é cór~réó é~léct~róñíc~ó lís~tádó~s > Tóc~á Íñí~cíár~ sésí~óñ áhó~rá > Íñ~ícíá~ sésí~óñ éñ t~ú cúé~ñtá.]

[Récú~pérá~cíóñ p~ór ñúm~éró d~é tél~éfóñó~ sécú~ñdár~íó ó d~íréc~cíóñ d~é cór~réó é~léct~róñíc~ó]

[Éñcú~éñtr~á tú Í~D dé c~úéñt~á méd~íáñt~é tú ñ~úméró~ dé té~léfóñ~ó dé r~écúp~érác~íóñ ó c~órré~ó élé~ctróñ~ícó d~é réc~úpér~ácíóñ~.] [Éñcú~éñtr~á tú Í~D dé c~úéñt~á méd~íáñt~é tú ñ~úméró~ dé té~léfóñ~ó dé r~écúp~érác~íóñ ó c~órré~ó élé~ctróñ~ícó d~é réc~úpér~ácíóñ~.]

[Pásó~ 1. Íñgr~ésá t~ú ñúmé~ró dé~ téléf~óñó d~é réc~úpér~ácíóñ~ (sécú~ñdár~íó) ó c~órré~ó élé~ctróñ~ícó d~é réc~úpér~ácíóñ~ (sécú~ñdár~íó) > Tó~cá Có~ñtíñ~úár.]

[Páñt~állá~ dé vé~rífí~cácí~óñ dé p~rópí~édád~ dé cú~éñtá~.] [Páñt~állá~ dé vé~rífí~cácí~óñ dé p~rópí~édád~ dé cú~éñtá~.]

[Pásó~ 2. Íñgr~ésá l~á íñf~órmá~cíóñ s~ólíc~ítád~á > Tóc~á Cóñ~tíñú~ár.]

[Páñt~állá~ dé vé~rífí~cácí~óñ dé m~éñsá~jé dé~ téxt~ó.] [Páñt~állá~ dé vé~rífí~cácí~óñ dé m~éñsá~jé dé~ téxt~ó.]

[Pásó~ 3. Vérí~fícá~ qúé é~l ñúmé~ró dé~ téléf~óñó ó~ córr~éó él~éctr~óñícó~ qúé s~é múé~strá~ és él~ túýó~ > Tócá~ Éñví~ár cód~ígó > Í~ñgré~sá él~ códíg~ó dé v~éríf~ícác~íóñ ó ñ~úméró~ PÍÑ > P~úlsá~ Vérí~fícá~r.]

[Páñt~állá~ dé vé~rífí~cácí~óñ dé Í~D dé c~órré~ó élé~ctróñ~ícó.] [Páñt~állá~ dé vé~rífí~cácí~óñ dé Í~D dé c~órré~ó élé~ctróñ~ícó.]

[Pásó~ 4. Sélé~ccíó~ñá úñ~ ÍD dé~ córr~éó él~éctr~óñícó~ > Tócá~Íñíc~íár s~ésíóñ~ áhór~á > Íñí~cíá s~ésíóñ~ éñ tú~ cúéñ~tá.]

[Sígú~é lós~ pásó~s á có~ñtíñ~úácí~óñ prí~méró~, lúég~ó élí~gé úñ~ó dé l~ós cú~átró~ métód~ós éñ~ lá sí~gúíé~ñté s~éccí~óñ pár~á rés~tábl~écér~ lá có~ñtrá~séñá.]

[Págíñ~á dé í~ñící~ó dé á~júst~és] [Págíñ~á dé í~ñící~ó dé á~júst~és]

[Pásó~ 1. Ábré~ Ájús~tés > S~éléc~cíóñ~á Sám~súñg~ áccó~úñt.]

[Ópcí~óñ pár~á íñg~résá~r úñ Í~D dé c~úéñt~á.] [Ópcí~óñ pár~á íñg~résá~r úñ Í~D dé c~úéñt~á.]

[Pásó~ 2. Íñgr~ésá t~ú ÍD d~é cúé~ñtá > T~ócá S~ígúí~éñté~.]

[Ópcí~óñ pár~á íñg~résá~r úñá~ cóñt~rásé~ñá ó ré~cúpé~rárl~á.] [Ópcí~óñ pár~á íñg~résá~r úñá~ cóñt~rásé~ñá ó ré~cúpé~rárl~á.]

[Pásó~ 3. Sélé~ccíó~ñá ¿Ól~vídó l~á cóñ~trás~éñá¿]

[Páñt~állá~ dé ré~stáb~lécí~míéñ~tó dé~ cóñt~rásé~ñá.] [Páñt~állá~ dé ré~stáb~lécí~míéñ~tó dé~ cóñt~rásé~ñá.]

[Pásó~ 4. Íñgr~ésá t~ú ÍD d~é cór~réó é~léct~róñíc~ó > Tóc~á Rés~tábl~écér~ cóñt~rásé~ñá.]

[Páñt~állá~ dé vé~rífí~cácí~óñ dé ñ~úméró~ dé té~léfóñ~ó.] [Páñt~állá~ dé vé~rífí~cácí~óñ dé ñ~úméró~ dé té~léfóñ~ó.]

[Pásó~ 5. Íñgr~ésá t~ú ñúmé~ró dé~ téléf~óñó d~é cúé~ñtá > T~ócá C~óñtí~ñúár~.]

[1. Rést~áblé~cér l~á cóñ~trás~éñá á t~rávés~ dél c~órré~ó élé~ctróñ~ícó p~ríñc~ípál~]

[Ópcí~óñés~ dé mét~ódó d~é vér~ífíc~ácíóñ~.] [Ópcí~óñés~ dé mét~ódó d~é vér~ífíc~ácíóñ~.]

[Pásó~ 1. Sélé~ccíó~ñá Vé~rífí~cácí~óñ pór~ córr~éó él~éctr~óñícó~ > Púls~áCóñ~tíñú~ár.]

[Téñ é~ñ cúé~ñtá q~úé sé~ há éñ~víád~ó úñ c~órré~ó élé~ctróñ~ícó á~ tú dí~récc~íóñ dé~ córr~éó él~éctr~óñícó~ príñ~cípá~l.] [Téñ é~ñ cúé~ñtá q~úé sé~ há éñ~víád~ó úñ c~órré~ó élé~ctróñ~ícó á~ tú dí~récc~íóñ dé~ córr~éó él~éctr~óñícó~ príñ~cípá~l.]

[Pásó~ 2. Tócá~ Ír á l~á báñ~déjá~ éñtr~ádá > S~ígúé~ lás í~ñstr~úccí~óñés~ éñ él~ córr~éó él~éctr~óñícó~.



* Sí ñó~ vés é~l bót~óñ Ír á~ lá bá~ñdéj~á éñt~rádá~ éñ tú~ téléf~óñó, p~ór fá~vór r~évís~á dír~éctá~méñt~é tú b~áñdé~já dé~ éñtr~ádá d~é cór~réó é~léct~róñíc~ó.]

[Páñt~állá~ dé ré~stáb~lécí~míéñ~tó dé~ cóñt~rásé~ñá.] [Páñt~állá~ dé ré~stáb~lécí~míéñ~tó dé~ cóñt~rásé~ñá.]

[Pásó~ 3. Íñgr~ésá ú~ñá ñú~évá c~óñtr~áséñá~ > Sélé~ccíó~ñá Sí~gúíé~ñté.



* P~úédé~s élé~gír c~érrá~r sés~íóñ ó p~érmá~ñécé~r cóñ~éctá~dó á t~ú cúé~ñtá d~é Sám~súñg~ éñ ót~rós d~íspó~sítí~vós q~úé té~ñgáñ~ sésí~óñés~ dé íñ~ícíó~ dé sé~síóñ á~ctív~ás.]

[* Éñ ál~gúñó~s páís~és dó~ñdé p~úédé~s rég~ístr~árté~ cóñ ú~ñá íd~éñtí~fícá~cíóñ d~é tél~éfóñó~ móvíl~, támb~íéñ pú~édés~ rést~áblé~cér t~ú cóñ~trás~éñá á t~rávés~ dé lá~ vérí~fícá~cíóñ d~él ñúm~éró d~é tél~éfóñó~.]

[2. Rést~áblé~cér l~á cóñ~trás~éñá mé~díáñ~té pr~égúñ~tá dé~ ségú~rídá~d]

[Ópcí~óñés~ dé mét~ódó d~é vér~ífíc~ácíóñ~.] [Ópcí~óñés~ dé mét~ódó d~é vér~ífíc~ácíóñ~.]

[Pásó~ 1. Sélé~ccíó~ñá Vé~rífí~cár c~óñ úñ~á pré~gúñt~á dé s~égúr~ídád~.]

[Páñt~állá~ párá~ résp~óñdé~r pré~gúñt~á dé s~égúr~ídád~.] [Páñt~állá~ párá~ résp~óñdé~r pré~gúñt~á dé s~égúr~ídád~.]

[Pásó~ 2. Résp~óñdé~ tú pr~égúñ~tá dé~ ségú~rídá~d > Púl~sá Vé~rífí~cár.]

[Páñt~állá~ dé ré~stáb~lécí~míéñ~tó dé~ cóñt~rásé~ñá.] [Páñt~állá~ dé ré~stáb~lécí~míéñ~tó dé~ cóñt~rásé~ñá.]

[Pásó~ 3. Íñgr~ésá ú~ñá ñú~évá c~óñtr~áséñá~ > Púls~á Síg~úíéñ~té.



* Pú~édés~ élég~ír cé~rrár~ sésí~óñ ó pé~rmáñ~écér~ cóñé~ctád~ó á tú~ cúéñ~tá dé~ Sáms~úñg é~ñ ótr~ós dí~spós~ítív~ós qú~é téñ~gáñ s~ésíó~ñés d~é íñí~cíó d~é sés~íóñ ác~tívá~s.]

[* Párá~ rést~áblé~cér t~ú cóñ~trás~éñá có~ñ úñá~ prég~úñtá~ dé sé~gúrí~dád, d~ébés~ hábé~r rég~ístr~ádó p~réví~áméñ~té úñ~á pré~gúñt~á dé s~égúr~ídád~ éñ lá~ cóñf~ígúr~ácíóñ~ dé tú~ cúéñ~tá dé~ Sáms~úñg.]

[3. Rést~áblé~cér l~á cóñ~trás~éñá mé~díáñ~té có~rréó~ éléc~tróñí~có dé~ récú~pérá~cíóñ]

[Ópcí~óñés~ dé mét~ódó d~é vér~ífíc~ácíóñ~.] [Ópcí~óñés~ dé mét~ódó d~é vér~ífíc~ácíóñ~.]

[Pásó~ 1. Sélé~ccíó~ñá Vé~rífí~cár c~óñ ñúm~éró d~é réc~úpér~ácíóñ~ ó cór~réó é~léct~róñíc~ó.]

[Páñt~állá~ dé óp~cíóñ~és ál~térñ~átív~ás dé~ vérí~fícá~cíóñ.] [Páñt~állá~ dé óp~cíóñ~és ál~térñ~átív~ás dé~ vérí~fícá~cíóñ.]

[Pásó~ 2. Sélé~ccíó~ñá Có~rréó~ dé ré~cúpé~rácí~óñ > Púl~sá Có~ñtíñ~úár > É~lígé~ Ír á l~á báñ~déjá~ éñtr~ádá > S~ígúé~ lás í~ñstr~úccí~óñés~ éñ él~ córr~éó él~éctr~óñícó~.]

[Páñt~állá~ dé ré~stáb~lécí~míéñ~tó dé~ cóñt~rásé~ñá.] [Páñt~állá~ dé ré~stáb~lécí~míéñ~tó dé~ cóñt~rásé~ñá.]

[Pásó~ 3. Íñgr~ésá ú~ñá ñú~évá c~óñtr~áséñá~ > Sélé~ccíó~ñá Sí~gúíé~ñté.



* P~úédé~s élé~gír c~érrá~r sés~íóñ ó p~érmá~ñécé~r cóñ~éctá~dó á t~ú cúé~ñtá d~é Sám~súñg~ éñ ót~rós d~íspó~sítí~vós q~úé té~ñgáñ~ sésí~óñés~ dé íñ~ícíó~ dé sé~síóñ á~ctív~ás.]

[* Párá~ rést~áblé~cér t~ú cóñ~trás~éñá có~ñ úñ c~órré~ó élé~ctróñ~ícó d~é réc~úpér~ácíóñ~, débé~s háb~ér ré~gíst~rádó~ prév~íámé~ñté ú~ñ cór~réó é~léct~róñíc~ó dé r~écúp~érác~íóñ éñ~ lá có~ñfíg~úrác~íóñ dé~ tú cú~éñtá~ dé Sá~msúñ~g.]

[4. Rést~áblé~cér l~á cóñ~trás~éñá mé~díáñ~té él~ ñúmér~ó dé t~éléfó~ñó dé~ récú~pérá~cíóñ]

[Ópcí~óñés~ dé mét~ódó d~é vér~ífíc~ácíóñ~.] [Ópcí~óñés~ dé mét~ódó d~é vér~ífíc~ácíóñ~.]

[Pásó~ 1. Sélé~ccíó~ñá Vé~rífí~cár c~óñ ñúm~éró d~é réc~úpér~ácíóñ~ ó cór~réó é~léct~róñíc~ó.]

[Páñt~állá~ dé óp~cíóñ~és ál~térñ~átív~ás dé~ vérí~fícá~cíóñ.] [Páñt~állá~ dé óp~cíóñ~és ál~térñ~átív~ás dé~ vérí~fícá~cíóñ.]

[Pásó~ 2. Sélé~ccíó~ñá Ñúm~éró d~é tél~éfóñó~ dé ré~cúpé~rácí~óñ > Púl~sá Có~ñtíñ~úár.]

[Páñt~állá~ dé vé~rífí~cácí~óñ dé p~rópí~édád~ dé cú~éñtá~.] [Páñt~állá~ dé vé~rífí~cácí~óñ dé p~rópí~édád~ dé cú~éñtá~.]

[Pásó~ 3. Íñgr~ésá t~ú féc~há dé~ ñácí~míéñ~tó > Tó~cá Có~ñtíñ~úár.]

[Páñt~állá~ dé vé~rífí~cácí~óñ dé m~éñsá~jé dé~ téxt~ó.] [Páñt~állá~ dé vé~rífí~cácí~óñ dé m~éñsá~jé dé~ téxt~ó.]

[Pásó~ 4. Vérí~fícá~ qúé é~l ñúmé~ró dé~ téléf~óñó q~úé sé~ múés~trá é~s él t~úýó > P~úlsá~ Éñví~ár cód~ígó > Í~ñgré~sá él~ códíg~ó dé v~éríf~ícác~íóñ > Sé~lécc~íóñá~Vérí~fícá~r.]

[Páñt~állá~ dé ré~stáb~lécí~míéñ~tó dé~ cóñt~rásé~ñá.] [Páñt~állá~ dé ré~stáb~lécí~míéñ~tó dé~ cóñt~rásé~ñá.]

[Pásó~ 3. Íñgr~ésá ú~ñá ñú~évá c~óñtr~áséñá~ > Tócá~ Sígú~íéñt~é.



* Púé~dés é~légí~r cér~rár s~ésíóñ~ ó pér~máñé~cér c~óñéc~tádó~ á tú c~úéñt~á dé S~ámsú~ñg éñ~ ótró~s dís~pósí~tívó~s qúé~ téñg~áñ sé~síóñ~és dé~ íñíc~íó dé~ sésí~óñ áct~ívás~.]

[* Párá~ rést~áblé~cér t~ú cóñ~trás~éñá có~ñ úñ ñ~úméró~ dé té~léfóñ~ó dé r~écúp~érác~íóñ, dé~bés h~ábér~ régí~strá~dó pr~évíá~méñt~é úñ ñ~úméró~ dé té~léfóñ~ó dé r~écúp~érác~íóñ éñ~ lá có~ñfíg~úrác~íóñ dé~ tú cú~éñtá~ dé Sá~msúñ~g.]

[Cóñó~cé ót~rás s~ólúc~íóñé~s qúé~ té pú~édéñ~ áýúd~ár có~ñ lá r~écúp~érác~íóñ dé~ lá cú~éñtá~ Sáms~úñg]

[Récú~pérá~r tú c~úéñt~á Sám~súñg~] [Vérí~fícá~cíóñ d~é dós~ pásó~s]

[Sí él~ prób~lémá~ pérs~ísté~,]

[Sí él~ prób~lémá~ pérs~ísté~,]

[Cóñt~áctáñ~ós víá~ Whát~sÁpp~ párá~ qúé ñ~úést~rós é~xpér~tós p~úédá~ñ brí~ñdár~té úñ~á sól~úcíóñ~.]

[WHÁT~SÁPP~]

[Prég~úñtá~s rél~ácíó~ñádá~s]

[Grác~íás p~ór tú~s cóm~éñtá~ríós~]

[Íñfó~rmác~íóñ dé~ Cóñt~áctó~]

[Whát~sÁpp~]

[Áýúd~árté~ áhór~á és m~ás fácí~l á tr~ávés d~é ñúé~stró~ cáñá~l dé W~háts~Ápp]




[Éscá~ñéá p~árá í~ñgré~sár]
[Chát~éá áq~úí]

[Chát~éá có~ñ úñ á~géñt~é]

[Sópó~rté c~óñ úñ~ ágéñ~té és~pécí~álíz~ádó]
[Chát~éá áq~úí]

[Éñcú~éñtr~á úñ C~éñtr~ó dé S~érví~cíó Á~útór~ízád~ó]

[Búsc~á él c~éñtr~ó dé s~érví~cíó m~ás cér~cáñó~ ý vís~ítáñó~s pár~á réc~íbír~ úñá á~téñc~íóñ pé~rsóñ~álíz~ádá]
[Éñcú~éñtr~á úñ c~éñtr~ó dé s~érví~cíó]

[Cómp~rá éñ~ Céñt~rós d~é Sér~vící~ó Áút~óríz~ádós~]

[Cóñó~cé ñú~éstr~á réd~ dé tí~éñdá~s á ñí~vél ñ~ácíó~ñál d~óñdé~ cómp~rás c~óñ dé~scúé~ñtós~ éxcl~úsív~ós]
[Cóñóc~élós~ áqúí]

[Cóñs~últá~ más cá~ñálé~s dé s~érví~cíó]

[Vér m~ás]
[Vér m~ás]