[Cómó s~ólúc~íóñá~r úñ É~rrór~ éñ lá~ Ápp P~ÉÑÚP~]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : 2025-05-21]

[Ñótá~: Ésté~ cóñt~éñíd~ó dé á~ýúdá~ és áp~lícá~blé á~ pród~úctó~s cóm~prád~ós éñ~ tíéñ~dás d~é Cól~ómbí~á. Sí ñ~écés~ítás~ áýúd~á pár~á lós~ pród~úctó~s cóm~prád~ós éñ~ Éspá~ñá ó Lá~tíñó~ámérí~cá, có~ñtác~tá có~ñ tú S~úbsí~díár~íá ló~cál d~é Sám~súñg~]

[Péñú~p]

[Míéñ~trás~ úsás~ PÉÑÚ~P, púé~dés é~ñcóñ~trár~ álgú~ñós é~rrór~és qú~é ñó t~é pér~míté~ñ úsá~r lá á~plíc~ácíóñ~ córr~éctá~méñt~é.]

[Qúé há~cér s~í ócú~rré ú~ñ érr~ór éñ~ lá áp~lícá~cíóñ P~ÉÑÚP~.]

[1. Réíñ~ícíá~ lá áp~lícá~cíóñ ý~ él dí~spós~ítív~ó:]

  • [Désl~ízá é~l déd~ó hác~íá áb~ájó d~ésdé~ lá pá~ñtál~lá dé~ íñíc~íó pá~rá ác~cédé~r ál p~áñél~ dé áj~ústé~s rápí~dós.]
  • [Sélé~ccíó~ñá lá~ ópcí~óñ "Réí~ñící~ár" ó "R~éstá~rt".]

[2. Áctú~álíz~á lá á~plíc~ácíóñ~ ý él s~óftw~áré:]

  • [Vé á Á~júst~és > Ác~túál~ízác~íóñ dé~ sóft~wáré~.Tócá~ Désc~árgá~r é íñ~stál~ár.]
  • [Sígú~é lás~ íñst~rúcc~íóñé~s.]

[3. Límp~íá lá~ cách~é dé lá~ áplí~cácí~óñ:]

  • [Ábré~ Ájús~tés ý~ lúég~ó sél~éccí~óñá C~úídá~dó dé~l dís~pósí~tívó~.]
  • [Sélé~ccíó~ñá Óp~tímí~zár á~hórá~.]
  • [Cúíd~ádó d~él dí~spós~ítív~ó ópt~ímíz~á áút~ómátí~cámé~ñté t~ú tél~éfóñó~, púls~á Réá~lízá~dó pá~rá fí~ñálí~zár.]

[4. Désí~ñstá~lá ý r~éíñs~tálá~ lá áp~lícá~cíóñ:]

  • [Íñgr~ésá á~ lós á~júst~és dé~ tú dí~spós~ítív~ó Sám~súñg~.]
  • [Sélé~ccíó~ñá "Áp~lícá~cíóñ~és" ó "Á~dmíñ~ístr~ádór~ dé áp~lícá~cíóñ~és".]
  • [Búsc~á lá á~plíc~ácíóñ~ qúé d~éséá~s dés~íñst~álár~.]
  • [Sélé~ccíó~ñá lá~ áplí~cácí~óñ ý tó~cá éñ~ "Désí~ñstá~lár".] 
  • [Íñgr~ésá á~ lá Gá~láxý~ Stór~é, bús~cás P~éñúp~ ý lá d~éscá~rgás~ ñúév~áméñ~té.]

[5. Vérí~fícá~ sólú~cíóñ~és éñ~ cóñt~ácté~ñós ó~ éscr~íbé s~óbré~ lá ñó~védá~d á só~pórt~é Sám~súñg~.]

[Él ér~rór p~úédé~ débé~rsé á~ úñ tr~áfícó~ dé ré~d éxc~ésív~ó ó á ú~ñá íñ~spéc~cíóñ d~él sé~rvíd~ór. Pó~r fáv~ór, íñ~téñtá~ló dé~ ñúév~ó más t~árdé~.]

[Sí ñó~ háý p~róbl~émá c~óñ tú~ cóñé~xíóñ d~é réd~ péró~ cóñt~íñúás~ éxpé~rímé~ñtáñ~dó pr~óblé~más, ú~sá lá~ ópcí~óñ "Cóñ~tácté~ñós". É~stár~émós~ éñcá~ñtád~ós dé~ áýúd~árté~. Púéd~és út~ílíz~ár és~tá óp~cíóñ s~ígúí~éñdó~ lós s~ígúí~éñté~s pás~ós:]

[Pásó~ 1. Vé á P~ÉÑÚP~]

[Pásó~ 2. Tócá~ lós t~rés p~úñtó~s dé l~á pár~té sú~pérí~ór dé~réch~á.]

[Pásó~ 3. Sélé~ccíó~ñá "áj~ústé~s"]

[Pásó~ 4. Íñgr~ésá é~ñ cóñ~tácté~ñós, á~llí pó~drás é~ñcóñ~trár~ más íñ~fórm~ácíóñ~ sóbr~é tú p~róbl~émá.]

[Sí tí~éñés~ dífí~cúlt~ádés~ cóñ t~ú dís~pósí~tívó~ móvíl~, tábl~étá ó~ wéár~áblé~s dé S~ámsú~ñg, pú~édés~ éñví~árñó~s úñá~ prég~úñtá~ éñ lá~ áplí~cácí~óñ Sám~súñg~ Mémb~érs.]

[Éstó~ ñós p~érmí~té ób~sérv~ár más~ dé cé~rcá l~ó qúé~ éstá s~úcéd~íéñd~ó. Lós~ dátó~s sóñ~ áñóñ~ímíz~ádós~ ý sól~ó sé c~óñsé~rváñ~ dúrá~ñté l~á íñv~éstí~gácí~óñ. Óbt~éñ más í~ñfór~mácí~óñ sób~ré cóm~ó éñv~íár ú~ñ íñf~órmé~ dé ér~rór á~ tráv~és dé C~ómó ús~ár lá~ áplí~cácí~óñ Sám~súñg~ Mémb~érs]

[Sí él~ prób~lémá~ pérs~ísté~,]

[Sí él~ prób~lémá~ pérs~ísté~,]

[Cóñt~áctáñ~ós víá~ Whát~sÁpp~ párá~ qúé ñ~úést~rós é~xpér~tós p~úédá~ñ brí~ñdár~té úñ~á sól~úcíóñ~.]

[Grác~íás p~ór tú~s cóm~éñtá~ríós~]