[Cóñs~últá~ lós c~ódígó~s dé í~ñfór~mácí~óñ dé l~á séc~ádór~á]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : 2026-02-25]

[Ñótá~: Ésté~ cóñt~éñíd~ó dé á~ýúdá~ és áp~lícá~blé á~ pród~úctó~s cóm~prád~ós éñ~ tíéñ~dás d~é Cól~ómbí~á. Sí ñ~écés~ítás~ áýúd~á pár~á lós~ pród~úctó~s cóm~prád~ós éñ~ Éspá~ñá ó Lá~tíñó~ámérí~cá, có~ñtác~tá có~ñ tú S~úbsí~díár~íá ló~cál d~é Sám~súñg~]

[Lós c~ódígó~s dé é~rrór~ áýúd~áñ á í~déñt~ífíc~ár él~ prób~lémá~ cúáñ~dó tú~ sécá~dórá~ ñó fú~ñcíó~ñá có~rréc~támé~ñté. Á~lgúñ~ós dé~ lós é~rrór~és sú~éléñ~ sér m~úý fác~ílés~ dé só~lúcí~óñár~ ý sól~ó réq~úíér~éñ úñ~ós pó~cós p~ásós~.]

[Sí ál~gúñ cód~ígó s~ígúé~ ápár~écíé~ñdó é~ñ lá p~áñtá~llá, c~óñtác~táñó~s ó úb~ícá é~l céñ~tró d~é sér~vící~ó Sám~súñg~ más cé~rcáñ~ó pár~á óbt~éñér~ más áý~údá.]

[Príñ~cípá~lés c~ódígó~s dé í~ñfór~mácí~óñ]

[Áñtés dé hácér cúálqúíér ótrá cósá párá qúé lá sécádórá vúélvá ál módó ópérátívó, és déséñchúfárlá ý éspérár ál méñós 30 ségúñdós áñtés dé vólvér á cóñéctárlá. Á vécés, símpléméñté hácér éstó áýúdárá á qúé lá plácá básé íñtérñá dé lá sécádórá sé réíñícíé ý cómíéñcé á fúñcíóñár córréctáméñté.]

[Códíg~ó dé é~rrór~ D É éñ~ sécá~dórá~] [Códíg~ó dé é~rrór~ D É éñ~ sécá~dórá~]

[dC, dÉ~, dF, dó~, d0, 1 DC, 1 d~F (érr~órés~ rélá~cíóñ~ádós~ cóñ l~á púé~rtá)]

[Éstó~s pró~blém~ás sé~ rélá~cíóñ~áñ có~ñ lá p~úért~á, sú p~éstí~lló ý~ lós s~éñsó~rés q~úé dé~téct~áñ sí~ éstáñ~ córr~éctá~méñt~é cér~rádó~s. Ést~ó púé~dé óc~úrrí~r cúá~ñdó l~á púé~rtá ñ~ó pér~máñé~cé cé~rrád~á, ñó c~íérr~á ñí t~rábá~.]

  • [Áség~úráté~ dé qú~é lá p~úért~á ést~é pérf~éctá~méñt~é cér~rádá~.]
  • [Áség~úráté~ dé qú~é ñó q~úédé~ rópá~ tráb~ádá é~ñ lá p~úért~á.]
  • [Sí ñó~ sé pú~édé c~órré~gír é~l códí~gó ó h~áý dá~ñós éñ~ lá pú~értá~ ó él p~éstí~lló, ó~múñíc~áté c~óñ ñú~éstr~ó céñ~tró d~é áté~ñcíóñ~ ál cl~íéñt~é.]

[ÑC, ÑC~1 (prób~lémá~ dél f~íltr~ó dé p~élús~á)]

[Éstó~s pró~blém~ás sé~ rélá~cíóñ~áñ có~ñ lá p~úért~á, sú p~éstí~lló ý~ lós s~éñsó~rés q~úé dé~téct~áñ sí~ éstáñ~ córr~éctá~méñt~é cér~rádó~s. Ést~ó púé~dé óc~úrrí~r cúá~ñdó l~á púé~rtá ñ~ó pér~máñé~cé cé~rrád~á, ñó c~íérr~á ñí t~rábá~.]

  • [Áség~úráté~ dé qú~é lá p~úért~á ést~é pérf~éctá~méñt~é cér~rádá~.]
  • [Áség~úráté~ dé qú~é ñó q~úédé~ rópá~ tráb~ádá é~ñ lá p~úért~á.]
  • [Sí él~ códíg~ó dé í~ñfór~mácí~óñ pér~máñé~cé éñ~ lá pá~ñtál~lá, có~múñíc~áté c~óñ ñú~éstr~ó céñ~tró d~é áté~ñcíóñ~ ál cl~íéñt~é.]

[9C1, 9É, 2É, 9É~1 (érró~rés d~é vól~tájé~)]

[Ésté~ códíg~ó ápá~récé~ cúáñ~dó há~ý álg~úñ pró~blém~á cóñ~ él vó~ltáj~é qúé~ sé sú~míñí~strá~ á lá s~écád~órá.]

  • [Sí mú~éstr~á ést~é érr~ór, vé~rífí~cá qú~é lá s~écád~órá ñ~ó ést~é úsáñ~dó úñ~ cábl~é dé é~xtéñ~síóñ.]
  •  [Réví~sá qú~é él t~ómác~órrí~éñté~ fúñc~íóñé~ córr~éctá~méñt~é.]
  • [Sí él~ códíg~ó dé í~ñfór~mácí~óñ pér~máñé~cé éñ~ lá pá~ñtál~lá, có~múñíc~áté c~óñ ñú~éstr~ó céñ~tró d~é áté~ñcíóñ~ ál cl~íéñt~é.]

[bÉ, bÉ~2, bC2, 6É, 6É~2, 6C2 (érr~órés~ dé bó~tóñ át~áscá~dó)]

[Ésté~ códíg~ó ápá~récé~ sí sé~ dété~ctá q~úé úñ~ bótóñ~ dél p~áñél~ éstá á~tásc~ádó ó~ prés~íóñá~dó có~ñtíñ~úámé~ñté.]

  • [Sí mú~éstr~á ést~é érr~ór, áp~ágá l~á séc~ádór~á ý lú~égó p~résí~óñá ý~ súél~tá íñ~díví~dúál~méñt~é cád~á bót~óñ dél~ páñé~l, móv~íéñdó~té há~cíá á~délá~ñté ý~ hácí~á átr~ás pár~á llé~gár á~ tódó~s lós~ bórd~és dé~ cádá~ bótóñ~.]
  • [Sí ál~gúñó~ dé ló~s bót~óñés~ éstá d~áñádó~ ó él c~ódígó~ régr~ésá d~éspú~és dé é~ñcéñ~dér l~á séc~ádór~á, cóm~úñícá~té có~ñ ñúé~stró~ céñt~ró dé~ átéñ~cíóñ á~l clí~éñté~]

[tS, t5, t~C, tÓ, t~0, tÉ, tÉ~3, tC5, tC~S, 1 tC, 1t~C5, 1tCS~ (érró~rés d~é tém~pérá~túrá~)]

[Éstó~s réf~léjá~ñ úñ p~róbl~émá c~óñ lá~ témp~érát~úrá ó~ cóñ l~ós sé~ñsór~és qú~é lá m~ídéñ~. Lá cá~úsá m~ás cóm~úñ és ú~ñ fíl~tró d~é pél~úsá ó~ úñ sí~stém~á dé v~éñtí~lácí~óñ óbs~trúí~dós q~úé ré~tíéñ~éñ él~ cáló~r éñ l~á séc~ádór~á.]

  • [Réví~sá sí~ él fí~ltró~ párá~ pélú~sás é~stá ób~strú~ídó.]
  • [Réví~sá sí~ él sí~stém~á dé v~éñtí~lácí~óñ ést~á rést~ríñg~ídó.]
  • [Sí és~té cód~ígó d~é íñf~órmá~cíóñ p~érmá~ñécé~, cómú~ñícát~é cóñ~ úñ cé~ñtró~ dé sé~rvíc~íó dé~ Sáms~úñg.] 

[Más cód~ígós~ dé íñ~fórm~ácíóñ~]

[Más cód~ígós~ dé ér~rór S~écád~órá]

[Códíg~ós dé~ Íñfó~rmác~íóñ]

[Sólú~cíóñ~és]

[3C, 3É]

[Cómp~rúéb~á él f~úñcí~óñám~íéñt~ó dél~ mótó~r dél~ íñvé~rsór~.]

  • [Íñté~ñtá r~éíñí~cíár~ él cí~cló.]
  • [Sí pé~rmáñ~écé é~sté c~ódígó~ dé íñ~fórm~ácíóñ~, cómú~ñícát~é cóñ~ úñ cé~ñtró~ dé sé~rvíc~íó áú~tórí~zádó~ Sáms~úñg.]

[ÁC, Ét~, ÁÉ, ÉÉ~É, ÁÉ4, Á~É3, ÁÉ5, É~3, 1 ÁC]

[Prób~lémá~ dé có~ñtró~l élé~ctróñ~ícó (c~ómúñ~ícác~íóñ ñó~ válíd~á).]

  • [Cólóc~áté é~ñ cóñ~táct~ó cóñ~ úñ cé~ñtró~ dé sé~rvíc~íó áú~tórí~zádó~ Sáms~úñg.]

[ÁC6, ÁÉ~6]

[Cómp~rúéb~é lás~ cómú~ñícá~cíóñ~és éñ~tré l~ós PB~Á prí~ñcíp~ál ý d~él íñ~vérs~ór.]

  • [Íñté~ñtá r~éíñí~cíár~ él cí~cló.]
  • [Sí és~té cód~ígó d~é íñf~órmá~cíóñ p~érmá~ñécé~, cómú~ñícát~é cóñ~ úñ cé~ñtró~ dé sé~rvíc~íó áú~tórí~zádó~ Sáms~úñg.]

[HC, hÉ~, HC4, 1 HC~, HC2]

[Cómp~róbá~cíóñ d~é sób~récá~léñt~ámíé~ñtó d~él có~mpré~sór / c~áléñ~támí~éñtó~ pór á~ltá t~émpé~rátú~rá.]

  • [Réví~sá ló~s dís~ýúñt~órés~ éñ lá~ cájá~ éléct~rícá~ dé sú~ cásá~ párá~ vér s~í sé h~áñ dí~spár~ádó.]
  • [Límp~íá él~ fílt~ró dé~ pélú~sá.]
  • [Sí pé~rmáñ~écé é~sté c~ódígó~ dé íñ~fórm~ácíóñ~, cómú~ñícát~é cóñ~ úñ cé~ñtró~ dé sé~rvíc~íó áú~tórí~zádó~ Sáms~úñg.]

[FC, FÉ~, 1 FC]

[Fréc~úéñc~íá dé~ fúéñ~té dé~ éñér~gíá ñó~ válíd~á]

  • [Íñté~ñtá r~éíñí~cíár~ él cí~cló.]
  • [Sí és~té cód~ígó d~é íñf~órmá~cíóñ p~érmá~ñécé~, cómú~ñícát~é cóñ~ úñ cé~ñtró~ dé sé~rvíc~íó áú~tórí~zádó~ Sáms~úñg.]

[CL]

[Él Blóqúéó párá Ñíñós évítá qúé lós ñíñós ábráñ ó cóñtróléñ lá sécádórá áccídéñtálméñté désáctíváñdó lós bótóñés dél páñél dé cóñtról. Éñ álgúñós módélós, él Blóqúéó párá Ñíñós támbíéñ púédé blóqúéár lá púértá. Cóñsúltá ñúéstrá gúíá dé Blóqúéó párá Ñíñós párá óbtéñér íñfórmácíóñ é íñstrúccíóñés sóbré cómó désáctívárló.]

[Résú~ltád~ós dé~ lá pr~úébá~ dé ób~strú~ccíóñ~ dé vé~ñtíl~ácíóñ~ (Clg, C~l9, Cg, C~9, C80, C8ó, C~8, C90, C9ó, C~t)]

[Éstó~s códí~gós s~óló á~páré~céráñ~ désp~úés dé~ qúé s~é háý~á éjé~cútá~dó úñ~á prú~ébá d~é bló~qúéó~ dé vé~ñtíl~ácíóñ~.]

  • [Clg, C~g: Él s~ísté~má dé~ véñt~ílác~íóñ és~tá óbs~trúí~dó.]
  • [C80, C8: Áp~róxí~mádá~méñt~é él 80% d~él ré~spír~ádér~ó ést~á óbst~rúíd~ó.]
  • [C90, C9: Más~ dél 90% d~él ré~spír~ádér~ó ést~á óbst~rúíd~ó.]

[Sí óc~úrré~ álgú~ñó dé~ lós é~rrór~és áñ~térí~órés~, límp~íá él~ fílt~ró dé~ pélú~sá. Có~ñócé~ cómó h~ácér~ló éñ~ ñúés~trá g~úíá: Ló~cálí~zá ý l~ímpí~á él f~íltr~ó pár~á pél~úsás~.]

  • [C1, CL1: S~é dét~éctá~ rópá~ déñt~ró dé~l tám~bór. R~étír~á lá r~ópá ý~ vúél~vé á í~ñtéñ~tárl~ó. Sí, és~té ér~rór ó~cúrr~é cóñ~ él tá~mbór~ vácíó~.]
  • [Ct: Lá~ sécá~dórá~ éstá á~ úñá t~émpé~rátú~rá íñ~férí~ór ál~ púñt~ó dé c~óñgé~lácí~óñ ó sú~pérí~ór á 40 °C~. Éspé~rá úñ~á hór~á cóñ~ lá sé~cádó~rá á t~émpé~rátú~rá ám~bíéñ~té ý v~úélv~é á íñ~téñt~árló~.]

[Ótró~s érr~órés~]

[Sí lá~ sécá~dórá~ múés~trá ú~ñ códí~gó dé~ érró~r qúé~ ñó fí~gúrá~bá éñ~ lá lí~stá, é~l érr~ór sú~élé é~stár~ rélá~cíóñ~ádó c~óñ ló~s séñ~sóré~s ý có~mpóñ~éñté~s dé l~á séc~ádór~á. Á có~ñtíñ~úácí~óñ, sé m~úést~ráñ á~lgúñ~ós éj~émpl~ós:]

  • [3C: Érr~ór dé~l mót~ór]
  • [óD: Ér~rór d~é tíé~mpó d~é séc~ádó]
  • [1 ÁC7: Ér~rór d~é cóñ~tról~ éléc~tróñí~có]
  • [HC2: Ér~rór d~é ígñ~ícíóñ~ dél g~ás]

[Sí ób~sérv~ás ál~gúñó~ dé és~tós é~rrór~és, ó c~úálq~úíér~ ótró~, ápág~á lá s~écád~órá d~úráñ~té 2 ó 3 m~íñút~ós, vú~élvé~ á éñc~éñdé~rlá ý~ réíñ~ícíá~ él cí~cló.]

[Ñótá~:]

[• Sí éñ~cúéñ~trás~ úñ cód~ígó d~é íñf~órmá~cíóñ q~úé ñó~ fígú~rá éñ~ éstá~ págíñ~á, bús~cá él~ máñú~ál dé~ úsúá~ríó d~é tú s~écád~órá.]

[• Sí ñó~ sé bó~rrá é~l códí~gó dé~ íñfó~rmác~íóñ dé~ tú sé~cádó~rá, có~múñíc~áté c~óñ él~ céñt~ró dé~ sérv~ícíó~ áútó~rízá~dó Sá~msúñ~g pár~á óbt~éñér~ más áý~údá.]

[Máñú~ál dé~ úsúá~ríó]

[Éñcú~éñtr~á más í~ñfór~mácí~óñ dé l~ás cá~ráct~éríst~ícás~ ý fúñ~cíóñ~és dé~ tú lá~vádó~rá Sá~msúñ~g éñ é~l Máñ~úál d~él Ús~úárí~ó.]

[Chát~ éñ ví~vó]

[Cóñt~áctáñ~ós víá~ Chát~ párá~ qúé ñ~úést~rós é~xpér~tós p~úédá~ñ brí~ñdár~té úñ~á sól~úcíóñ~.]

[Céñt~rós d~é Sér~vící~ó Áút~óríz~ádós~]

[Úbíc~á él c~éñtr~ó dé s~érví~cíó S~ámsú~ñg más~ cérc~áñó p~árá l~á rév~ísíóñ~ dé tú~ pród~úctó~, sí lá~ fáll~á pér~síst~é.]

[Léñg~úá dé~ séñás~]

[Léñg~úá dé~ séñás~]

[Úñ sé~rvíc~íó pé~ñsáñ~dó éñ~ tí]

[Grác~íás p~ór tú~s cóm~éñtá~ríós~]