[Érró~r “Ñó s~é dét~éctá~ lá tá~rjét~á SÍM~” éñ dí~spós~ítív~ós Gá~láxý~]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : 2025-11-22]

[Ñótá~: Ésté~ cóñt~éñíd~ó dé á~ýúdá~ és áp~lícá~blé á~ pród~úctó~s cóm~prád~ós éñ~ tíéñ~dás d~é Cól~ómbí~á. Sí ñ~écés~ítás~ áýúd~á pár~á lós~ pród~úctó~s cóm~prád~ós éñ~ Éspá~ñá ó Lá~tíñó~ámérí~cá, có~ñtác~tá có~ñ tú S~úbsí~díár~íá ló~cál d~é Sám~súñg~]

[Úñ dí~spós~ítív~ó Gál~áxý m~óstr~áñdó~ úñá á~lért~á dé q~úé ñó~ sé dé~téct~á ñíñ~gúñá~ tárj~étá S~ÍM.]

[Sí tú~ téléf~óñó m~úést~rá úñ~ méñs~ájé d~é érr~ór qú~é díc~é “Ñó s~é íñs~értó l~á tár~jétá~ SÍM” ó~ “Ñó sé~ dété~ctó lá~ tárj~étá S~ÍM” á p~ésár~ dé té~ñér ú~ñá tá~rjét~á SÍM~ íñst~álád~á, síg~úé él~ pásó~ á pás~ó á có~ñtíñ~úácí~óñ, pár~á íñt~éñtá~r rés~ólvé~r él p~róbl~émá.]

[Pásó~ 1. Vérí~fícá~ él ÍM~ÉÍ dé~l dís~pósí~tívó~]

[Vérí~fícá~ sí pr~éséñ~tás b~lóqú~éó dé~ ópér~ádór~: Sí tú~ téléf~óñó é~stá bl~óqúé~ádó p~árá ú~ñ ópé~rádó~r ésp~écífí~có, és~ pósí~blé q~úé ñó~ fúñc~íóñé~ cóñ ó~trás~ tárj~étás~ SÍM. T~ámbí~éñ púé~dé qú~é él ó~pérá~dór b~lóqú~éé él~ dísp~ósít~ívó p~ór ñó~ régí~stró~.]

[Íñgr~ésá é~ñ lá p~ágíñá~ dé ÍM~ÉÍ Có~lómb~íá pá~rá vá~lídá~r él Í~MÉÍ d~é tú d~íspó~sítí~vó, éñ~ cásó~ dé sé~r Dúá~l SÍM~, débé~s hác~ér lá~ búsqú~édá d~é ámb~ós ñúm~éró d~é ÍMÉ~Í.]

[Vérí~fícá~r ÍMÉ~Í]

[Ñótá~:]

  • [Sí él~ dísp~ósít~ívó t~íéñé~ álgúñ~ répó~rté, c~óñtá~ctá c~óñ él~ ópér~ádór~ móvíl~ párá~ récí~bír m~ás íñf~órmá~cíóñ.] 

[Pásó~ 2. Réíñ~ícíá~ tú té~léfóñ~ó]

[Réíñ~ícíá~r tú t~éléfó~ñó pú~édé r~ésól~vér p~róbl~émás~ dé lá~ tárj~étá S~ÍM.] 

[Pásó~ 1. Ábré~ él pá~ñél d~é ájú~stés~ rápíd~ós dé~slíz~áñdó~ hácí~á ábá~jó dé~sdé l~á pár~té sú~pérí~ór dé~réch~á dé l~á páñ~táll~á ý pú~lsá s~óbré~ él íc~óñó d~é Ápá~gádó~.]

[Pásó~ 2. Púls~á él í~cóñó~ dé Ré~íñíc~íár ý~ lúég~ó ñúé~vámé~ñté p~úlsá~ Réíñ~ícíá~r pár~á cóñ~fírm~ár.]

[Pásó~ 3. Éspé~rá qú~é él c~élúl~ár sé~ réíñ~ícíé~ ý lúé~gó pr~úébá~ sí lá~ SÍM f~úñcí~óñá c~órré~ctám~éñté~.]

[Pásó~ 3. Vérí~fícá~ lá tá~rjét~á SÍM~]

[Rétí~rá lá~ tárj~étá S~ÍM ý v~éríf~ícálá~ párá~ dété~ctár~ dáñós~ ó cór~rósí~óñ.] 

[Éñ lá~ máýó~ríá dé~ lós m~ódél~ós, lá~ tárj~étá S~ÍM dé~bé có~lócá~rsé é~ñ lá b~áñdé~já có~ñ él c~óñtá~ctó d~órád~ó hác~íá ár~ríbá~. Sí íñ~sért~ás lá~ báñd~éjá é~ñ lá r~áñúr~á cóñ~ lá tá~rjét~á SÍM~ mál c~ólóc~ádá, é~s pós~íblé~ qúé ñ~ó sé r~écóñ~ózcá~.]

[Pásó~ 1. Ápág~á él d~íspó~sítí~vó é í~ñsér~tá lá~ hérr~ámíé~ñtá d~é éxp~úlsí~óñ éñ é~l péq~úéñó ó~rífí~cíó d~é lá b~áñdé~já dé~ lá tá~rjét~á SÍM~.]

[Pásó~ 2. Éxpú~lsá l~á báñ~déjá~ dé lá~ tárj~étá ý~ vérí~fícá~ qúé l~á SÍM~ ésté é~ñ búé~ñ ést~ádó.]

[Pásó~ 3. Púéd~és lí~mpíá~rlás~ cóñ ú~ñ páñó~ límp~íó ý s~écó.] 

[Pásó~ 4. Véríf~ícá q~úé lá~ tárj~étá é~sté ál~ rás d~é lá b~áñdé~já ý, á~ cóñt~íñúá~cíóñ, v~úélv~é á íñ~sért~ár lá~ báñd~éjá S~ÍM éñ~ lá rá~ñúrá~ dé tú~ dísp~ósít~ívó.]

[Ñótá~:]

  • [Lá ór~íéñt~ácíóñ~ dé ló~s cóñ~táct~ós mé~tálíc~ós vá~ríá sé~gúñ él~ dísp~ósít~ívó. L~á tár~jétá~ SÍM s~óló é~ñcáj~árá có~rréc~támé~ñté é~ñ úñá~ pósí~cíóñ. D~ébé q~úédá~r ál r~ás dé~ lá bá~ñdéj~á cúá~ñdó é~sté có~rréc~támé~ñté í~ñsér~tádá~.]

[Pásó~ 5. Áhór~á, éñc~íéñd~é tú d~íspó~sítí~vó ý v~éríf~ícá é~l fúñ~cíóñ~ámíé~ñtó d~é lá S~ÍM.]

[Ímpó~rtáñ~té:]

  • [Sí ús~ásté~ úñá t~árjé~tá mí~cró S~ÍM ý d~éspú~és lá c~órtá~sté p~árá q~úé có~íñcí~dá có~ñ él t~ámáñó~ dé úñ~á tár~jétá~ ñáñó~ SÍM, á~ségúr~áté d~é qúé~ qúéd~é bíé~ñ púé~stá.]

[Ñótá~s:]

  • [Ál má~ñípú~lár l~á báñ~déjá~ dé lá~ tárj~étá S~ÍM, té~ñ cúí~dádó~ dé ñó~ rómp~ér ó d~éfór~már l~á báñ~déjá~.]
  • [És pó~síbl~é qúé~ él dí~spós~ítív~ó ñó r~écóñ~ózcá~ bíéñ~ úñá t~árjé~tá SÍ~M cór~tádá~.]
  • [Lá pó~sící~óñ dé l~á tár~jétá~ SÍM p~úédé~ várí~ár sé~gúñ él~ dísp~ósít~ívó ý~ él mó~déló~.]
  • [Sí tí~éñés~ dúdá~s dé c~ómó sá~cár l~á báñ~déjá~ dé SÍ~M dé t~ú dís~pósí~tívó~, cóñs~últá~ él má~ñúál~ dél ú~súár~íó pá~rá má~ýór í~ñfór~mácí~óñ.]

[Pásó~ 4. Rést~áblé~cé lá~ cóñf~ígúr~ácíóñ~ dé lá~ réd m~óvíl]

[Rést~áblé~cé ló~s ájú~stés~ dé ré~d móví~l sí ý~á vér~ífíc~ásté~ qúé l~á SÍM~ cárd~ ý lá b~áñdé~já dé~ SÍM é~stáñ é~ñ búé~ñ ést~ádó.]

[Páñt~állá~ dé íñ~ícíó~ dé áj~ústé~s.] [Páñt~állá~ dé íñ~ícíó~ dé áj~ústé~s.]

[Pásó~ 1. Íñgr~ésá é~ñ Ájú~stés~ > Tócá~ Ádmí~ñíst~rácí~óñ géñ~érál~.]

[Páñt~állá~ dé áj~ústé~s dé á~dmíñ~ístr~ácíó~ñ géñ~érál~.] [Páñt~állá~ dé áj~ústé~s dé á~dmíñ~ístr~ácíó~ñ géñ~érál~.]

[Pásó~ 2. Tócá~ Rést~áblé~cér.]

[Páñt~állá~ dé óp~cíóñ~és dé~ rést~áblé~cér.] [Páñt~állá~ dé óp~cíóñ~és dé~ rést~áblé~cér.]

[Pásó~ 3. Tócá~ Rést~áblé~cér á~júst~és dé~ réd m~óvíl.]

[Páñt~állá~ dé ré~stáb~lécé~r ájú~stés~ dé ré~d móví~l.] [Páñt~állá~ dé ré~stáb~lécé~r ájú~stés~ dé ré~d móví~l.]

[Pásó~ 4. Léé l~á íñf~órmá~cíóñ é~ñ páñ~táll~á > Tóc~á Rés~tábl~écér~ ájús~tés.]

[Páñt~állá~ dé ré~stáb~lécé~r ájú~stés~ dé ré~d móví~l.] [Páñt~állá~ dé ré~stáb~lécé~r ájú~stés~ dé ré~d móví~l.]

[Pásó~ 5. Léé l~á íñf~órmá~cíóñ d~é pré~cáúc~íóñ > Tó~cá Ré~stáb~lécé~r pár~á cóñ~fírm~ár.]

[Ñótá~s:]

  • [Récú~érdá~ qúé á~l rés~tábl~écér~ lós á~júst~és dé~ lá ré~d móví~l rés~tábl~écér~á tódá~s lás~ cóñf~ígúr~ácíó~ñés d~é lá r~éd ý é~sté p~ásó ñ~ó sé p~úédé~ désh~ácér~.]
  • [Dépé~ñdíé~ñdó d~é lós~ réqú~ísít~ós dé~ cóñf~ígúr~ácíóñ~ dé sú~ réd m~óvíl, é~s pós~íblé~ qúé ñ~ó púé~dá có~ñéct~ársé~ á sú r~éd móv~íl dé~spúés~ dé úñ~ rést~áblé~címí~éñtó~.]

[Pásó~ 5. Prúé~bá dé~ SÍM]

[Íñsértá lá tárjétá SÍM éñ ótró téléfóñó párá vér sí és détéctádá. Sí lá tárjétá SÍM ñó és détéctádá pór él ótró díspósítívó, éñtóñcés és próbáblé qúé lá tárjétá SÍM ésté dáñádá. Récóméñdámós cóñtáctár á tú próvéédór dé sérvícíós párá óbtéñér ásístéñcíá.]

[Sí lá~ SÍM c~árd f~úñcí~óñá c~órré~ctám~éñté~ éñ ót~ró dí~spós~ítív~ó, prú~ébá ó~trá S~ÍM éñ~ tú cé~lúlá~r. Sí é~l dís~pósí~tívó~ ñó ré~cóñó~cé ñí~ñgúñ~á SÍM~ cárd~, Cóñt~áctáñ~ós ó ú~bícá~ úñ Cé~ñtró~ dé Sé~rvíc~íó Áú~tórí~zádó~ párá~ lá ré~vísí~óñ dé t~ú dís~pósí~tívó~.]

[Ótrá~s vál~ídác~íóñé~s qúé~ púéd~és há~cér]

  • [Áctí~vá él~ módó~ Ávíóñ~ pór ú~ñós m~íñút~ós, dé~sáct~íváló~ ý prú~ébá s~í él c~élúl~ár ré~cóñó~cé lá~ SÍM.]

[Sí él~ prób~lémá~ pérs~ísté~,]

[Sí él~ prób~lémá~ pérs~ísté~,]

[Cóñt~áctáñ~ós víá~ Whát~sÁpp~ párá~ qúé ñ~úést~rós é~xpér~tós p~úédá~ñ brí~ñdár~té úñ~á sól~úcíóñ~.]

[WHÁT~SÁPP~]

[Prég~úñtá~s rél~ácíó~ñádá~s]

[Grác~íás p~ór tú~s cóm~éñtá~ríós~]

[Íñfó~rmác~íóñ dé~ Cóñt~áctó~]

[Whát~sÁpp~]

[Áýúd~árté~ áhór~á és m~ás fácí~l á tr~ávés d~é ñúé~stró~ cáñá~l dé W~háts~Ápp]




[Éscá~ñéá p~árá í~ñgré~sár]
[Chát~éá áq~úí]

[Chát~éá có~ñ úñ á~géñt~é]

[Sópó~rté c~óñ úñ~ ágéñ~té és~pécí~álíz~ádó]
[Chát~éá áq~úí]

[Éñcú~éñtr~á úñ C~éñtr~ó dé S~érví~cíó Á~útór~ízád~ó]

[Búsc~á él c~éñtr~ó dé s~érví~cíó m~ás cér~cáñó~ ý vís~ítáñó~s pár~á réc~íbír~ úñá á~téñc~íóñ pé~rsóñ~álíz~ádá]
[Éñcú~éñtr~á úñ c~éñtr~ó dé s~érví~cíó]

[Cómp~rá éñ~ Céñt~rós d~é Sér~vící~ó Áút~óríz~ádós~]

[Cóñó~cé ñú~éstr~á réd~ dé tí~éñdá~s á ñí~vél ñ~ácíó~ñál d~óñdé~ cómp~rás c~óñ dé~scúé~ñtós~ éxcl~úsív~ós]
[Cóñóc~élós~ áqúí]

[Cóñs~últá~ más cá~ñálé~s dé s~érví~cíó]

[Vér m~ás]
[Vér m~ás]