[Cómó r~éíñí~cíár~ úñ dí~spós~ítív~ó Gál~áxý c~óñgé~ládó~]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : 2025-03-14]

[Ñótá~: Ésté~ cóñt~éñíd~ó dé á~ýúdá~ és áp~lícá~blé á~ pród~úctó~s cóm~prád~ós éñ~ tíéñ~dás d~é Cól~ómbí~á. Sí ñ~écés~ítás~ áýúd~á pár~á lós~ pród~úctó~s cóm~prád~ós éñ~ Éspá~ñá ó Lá~tíñó~ámérí~cá, có~ñtác~tá có~ñ tú S~úbsí~díár~íá ló~cál d~é Sám~súñg~]

[Cúáñdó tú téléfóñó Gáláxý sé blóqúéá ó fállá, lá sítúácíóñ púédé sér múý éstrésáñté. Lá búéñá ñótícíá és qúé próbábléméñté sé púédá sólúcíóñár síñ téñér qúé éñvíárló ál sérvícíó técñícó. Réálízár áccíóñés símplés cómó próbár úñ réíñícíó fórzósó dél célúlár ý áctúálízár él sóftwáré sóñ sóló úñ pár dé cósás qúé púédés hácér párá évítár blóqúéós ý fállás éñ él fútúró.]

[Fórz~ár úñ~ réíñ~ícíó~ ál té~léfóñ~ó]

[Sí lá~ páñt~állá~ dé tú~ célú~lár s~é cóñ~gélá~ ó déj~á dé r~éspó~ñdér~, és pó~síbl~é fór~zár é~l réí~ñící~ó dél~ célú~lár d~é lá s~ígúí~éñté~ máñé~rá:]

[• Rétí~rá lá~ fúñd~á ó és~túch~é dél~ téléf~óñó]

[Áñté~s dé c~óñtí~ñúár~, rétí~rá cú~álqú~íér f~úñdá~ ó ést~úché~ dél d~íspó~sítí~vó, és~tó có~ñ él f~íñ dé~ qúé l~ós bó~tóñé~s lát~érál~és qú~édéñ~ tótá~lméñ~té dé~scúb~íért~ós.]

[• Réíñ~ícíá~ él dí~spós~ítív~ó]

[Máñt~éñ pré~síóñ~ádós~ lós b~ótóñ~és pá~rá bá~jár é~l vól~úméñ~ ý dé é~ñcéñ~dídó~ ál mí~smó t~íémp~ó dúr~áñté~ ápró~xímá~dámé~ñté 10 s~égúñ~dós.]

[És pó~síbl~é qúé~ ápár~ézcá~ él mé~ñú dé r~éíñí~cíó; s~ímpl~éméñ~té có~ñtíñ~úá pré~síóñ~áñdó~ lós b~ótóñ~és há~stá q~úé lá~ páñt~állá~ sé áp~ágúé~ ý ápá~rézc~á él l~ógó d~é Sám~súñg~.]

[Úñ cé~lúlá~r sám~súñg~ cóñ l~ós bó~tóñé~s dé v~ólúm~éñ áb~ájó ý~ bótóñ~ dé éñ~céñd~ídó r~ésál~tádó~]

[Ñótá~:]

[Éñ ál~gúñó~s mód~élós~ lós b~ótóñ~és Ñó~ sé éñ~cúéñ~tráñ~ éñ él~ mísm~ó lát~érál~, ígúá~lméñ~té dé~bés p~résí~óñár~ él bó~tóñ dé~ Éñcé~ñdíd~ó ý lá~ bótóñ~ párá~ bájá~r él v~ólúm~éñ ál~ mísm~ó tíé~mpó p~ór 10 sé~gúñd~ós áp~róxí~mádá~méñt~é.] 

[Éspé~rá qú~é él d~íspó~sítí~vó éñ~cíéñ~dá]

[Lá pá~ñtál~lá sé~ vólv~érá ñé~grá á~l ápá~gárs~é él d~íspó~sítí~vó. Pó~có dé~spúés~, vólv~érá á á~páré~cér é~l lóg~ó dé S~ámsú~ñg, ló~ qúé í~ñdíc~á qúé~ él dí~spós~ítív~ó sé é~stá ré~íñíc~íáñd~ó.]

[Récú~érdá~ qúé é~s ímp~órtá~ñté q~úé dú~ráñt~é tód~ó él p~rócé~só dé~ réíñ~ícíó~, ñó dé~bés s~óltá~r lós~ bótó~ñés d~é éñc~éñdí~dó ý v~ólúm~éñ áb~ájó h~ástá~ qúé ñ~ó véá~s él l~ógó d~é Sám~súñg~.] 

[Úñ cé~lúlá~r sám~súñg~ éñcé~ñdíé~ñdó, c~óñ él~ lógó~ dé sá~msúñ~g éñ s~ú páñ~táll~á]

[Sélé~ccíó~ñá Ár~ráñq~úé ñó~rmál~.]

[Él díspósítívó débéríá íñícíársé ñórmálméñté. Síñ émbárgó, sí ápárécé lá páñtállá dél módó dé máñtéñímíéñtó, úsá lós bótóñés dé vólúméñ párá ñávégár pór lás ópcíóñés. Lúégó, présíóñá él bótóñ dé éñcéñdídó ó él bótóñ látérál párá séléccíóñár Íñícíó ñórmál ó Rébóót sýstém ñów.]

[Ñótá~: Ésté~ próc~édím~íéñt~ó sól~ó fúñ~cíóñ~á sí é~l cél~úlár~ sé có~ñgél~á éñ ú~ñá áp~lícá~cíóñ ó~ éñ úñ~á véñ~táñá~, péró~ ñó pá~rá fá~llós~ dél s~óftw~áré d~él sí~stém~á éñ g~éñér~ál có~mó bú~clé d~é réí~ñící~ós dé~l lóg~ó dé S~ámsú~ñg ó p~áñtá~llá á~zúl.]

[Sí él~ réíñ~ícíó~ ñó fú~ñcíó~ñá]

[Sí él~ réíñ~ícíó~ ñó fú~ñcíó~ñá]

[Úbíc~á úñ c~éñtr~ó dé s~érví~cíó á~útór~ízád~ó Sám~súñg~ párá~ qúé ú~ñó dé~ ñúés~trós~ éxpé~rtós~ púéd~á rév~ísár~ tú té~léfóñ~ó pré~séñc~íálm~éñté~.]

[Éñcú~éñtr~á úñ c~éñtr~ó dé s~érví~cíó]

[Sí él~ réíñ~ícíó~ fórz~ósó f~úñcí~óñá]

[Lás s~ígúí~éñté~s réc~óméñ~dácí~óñés~ púéd~éñ áý~údár~té á q~úé él~ íñcó~ñvéñ~íéñt~é ñó s~é vúé~lvá á~ prés~éñtá~r.]

[Áség~úráté~ dé vé~rífí~cár s~í él s~óftw~áré d~é tú d~íspó~sítí~vó ý l~ás áp~lícá~cíóñ~és ré~lácí~óñád~ás és~táñ ác~túál~ízád~ás á l~á últí~má vé~rsíóñ~. Párá~ áctú~álíz~ár él~ sóft~wáré~ dé tú~ dísp~ósít~ívó m~óvíl, s~ígúé~ éstó~s pás~ós:]

[Pásó~ 1. Íñgr~ésá é~ñ Ájú~stés~ > Áctú~álíz~ácíóñ~ dé só~ftwá~ré.]

[Pásó~ 2. Púls~á Dés~cárg~ár é í~ñstá~lár.]

[Pásó~ 3. Sí há~ý úñá~ áctú~álíz~ácíóñ~ dísp~óñíb~lé, có~méñz~árá á d~éscá~rgár~sé, áú~ñqúé~ és pó~síbl~é qúé~ téñg~ás qú~é púl~sár D~éscá~rgár~ éñ ál~gúñó~s dís~pósí~tívó~s.]

[Pásó~ 4. Cúáñ~dó sé~ cómp~lété~ lá dé~scár~gá, sí~gúé l~ás íñ~strú~ccíó~ñés é~ñ páñ~táll~á pár~á íñs~tálá~r lá á~ctúá~lízá~cíóñ.]

[És pósíblé qúé él díspósítívó sé cóñgélé ó déjé dé fúñcíóñár débídó á lá fáltá dé Mémóríá ý éspácíó dé Álmácéñámíéñtó. Sí ésté és él cásó sé débé íñtéñtár ló sígúíéñté. Éñ prímér lúgár sé débé cómpróbár lá Mémóríá ý él éspácíó dé Álmácéñámíéñtó dél díspósítívó.]

[Pásó~ 1. Íñgr~ésá é~ñ Ájú~stés~, désl~ízá ý~ sélé~ccíó~ñá Cú~ídád~ó dél~ dísp~ósít~ívó.]

[Pásó~ 2. Púls~á sób~ré lá~ ópcí~óñ Álm~ácéñ~ámíé~ñtó.] 

[Pásó~ 3. Púdé~s púl~sár s~óbré~ úñá c~átég~óríá q~úé té~ñgá é~lémé~ñtós~ qúé d~éséá~s élí~míñá~r, cóm~ó pór~ éjém~pló Í~mágéñ~és.]

[Sí tí~éñés~ pócó~ éspá~cíó d~é álm~ácéñ~ámíé~ñtó í~ñtér~ñó, pú~édés~ réál~ízár~ lás s~ígúí~éñté~s réc~óméñ~dácí~óñés~ párá~ líbé~rár ú~ñ póc~ó dé m~émór~íá:] 

  • [Éñ lá~ ópcí~óñ dé á~lmác~éñám~íéñt~ó íñt~érñó~ púéd~és vé~r qúé~ élém~éñtó~s sóñ~ lós q~úé és~táñ có~ñsúm~íéñt~ó más é~spác~íó éñ~ tú té~léfóñ~ó.] 
  • [Élím~íñá á~plíc~ácíó~ñés q~úé ñó~ útíl~ícés~ ý bór~rá él~ cách~é dé lá~s ápl~ícác~íóñé~s más p~ésád~ás.] 
  • [Vérí~fícá~ ý élí~míñá~ fótó~s ý ví~déós~ qúé ñ~ó ñéc~ésít~ás ó q~úé ýá~ tíéñ~és gú~árdá~dós é~ñ lá ñ~úbé ó~ éñ có~píás~ dé sé~gúrí~dád.] 
  • [Bórrá lá íñfórmácíóñ dé lá pápélérá; múchás vécés élímíñámós árchívós cómó dócúméñtós, fótós ó vídéós, péró éstós qúédáñ álmácéñádós éñ lá pápélérá dé lá áplícácíóñ Gáléríá ó Mís árchívós. Sí ñó vás á hácér úsó dé éstá íñfórmácíóñ, vácíá lá pápélérá párá élímíñár défíñítíváméñté lá íñfórmácíóñ ý líbérár éspácíó dé álmácéñámíéñtó.] 

[Lá fúñcíóñ Óptímízácíóñ rápídá méjórá él réñdímíéñtó dé tú díspósítívó ál ídéñtífícár lás áplícácíóñés qúé cóñsúméñ démásíádá éñérgíá dé lá bátéríá. Támbíéñ élímíñá éléméñtós íññécésáríós dé lá mémóríá, búscá málwáré ý cíérrá áplícácíóñés qúé sé éjécútáñ éñ ségúñdó pláñó. Óptímízár tú téléfóñó és rápídó ý séñcílló.]

  • [Éñ Áj~ústé~s, dés~lízát~é hás~tá Cú~ídád~ó dél~ dísp~ósít~ívó ý~ púls~á éñ Ó~ptím~ízár~ áhór~á, lúé~gó, pú~lsá é~ñ Réá~lízá~dó ál~ fíñá~lízá~r.]

[Ñótá~: Lá fú~ñcíóñ~ Óptí~mízá~r áhó~rá ñó~ ápár~écér~á cúáñ~dó Cú~ídád~ó dél~ dísp~ósít~ívó d~étér~míñé~ qúé t~ú tél~éfóñó~ éstá é~ñ éxc~éléñ~tés c~óñdí~cíóñ~és.]

[Sí lá~ páñt~állá~ sé sí~gúé c~óñgé~láñd~ó pér~íódí~cámé~ñté ó~ cóñt~íñúás~ éxpé~rímé~ñtáñ~dó pr~óblé~más c~óñ él~ dísp~ósít~ívó, t~é réc~óméñ~dámó~s rés~tábl~écér~ él cé~lúlá~r á vá~lóré~s dé f~ábríc~á.] 

[Ádvé~rtéñ~cíá]

  • [Sé réqúíéré lá cóñtráséñá dé tú cúéñtá Sámsúñg ý/ó lá cóñtráséñá dé lá páñtállá dé blóqúéó ál réstáblécér tú téléfóñó. Sé bórráráñ tódós tús dátós. Síñ émbárgó, áñtés dé réstáblécér tú díspósítívó, púédés úsár Smárt Swítch ó úñá cúéñtá éñ lá ñúbé párá hácér úñá cópíá dé ségúrídád.]

[Íñgr~ésá é~ñ lós~ Ájús~tés d~él cé~lúlá~r ý sí~gúé l~ós pá~sós:]

 

[íñf] [íñf]

[Pásó~ 1. Tócá~ éñ Ád~míñí~strá~cíóñ g~éñér~ál,]

[íñf] [íñf]

[Pásó~ 2. Sélé~ccíó~ñá Ré~stáb~lécé~r ñúé~vámé~ñté.]

[íñf] [íñf]

[Pásó~ 3. Désl~ízá l~á páñ~táll~á hás~tá él~ fíñá~l ý tó~cá éñ~ Rést~áblé~cér á~júst~és dé~ fábr~ícá]

[íñf] [íñf]

[Pásó~ 4. Ý ñúé~vámñ~été r~éstá~bléc~ér.]

[Pásó~ 5. Sí tí~éñés~ blóq~úéó d~é páñ~táll~á, déb~érás í~ñgré~sár é~l PÍÑ~, Pátr~óñ ó Có~ñtrá~séñá d~é bló~qúéó~.] 

[Pásó~ 6. Púls~á sób~ré Él~ímíñ~ár tó~dó.] 

[Pásó~ 7. Sí tí~éñés~ régí~strá~dá úñ~á cúé~ñtá S~ámsú~ñg éñ~ él dí~spós~ítvó~, débé~rás íñ~grés~ár lá~ cóñt~rásé~ñá dé l~á cúé~ñtá, l~úégó~, él cé~lúlá~r sé r~éíñí~cíár~á.]

[Pór últímó, cúáñdó él téléfóñó sé réíñícíé, qúédárá cóñ lá cóñfígúrácíóñ órígíñál dé fábrícá. Áhórá téñdrás qúé réálízár lá cóñfígúrácíóñ íñícíál. Él téléfóñó té sólícítárá íñgrésár lá íñfórmácíóñ dé tú cúéñtá Sámsúñg ý/ó Góóglé párá cómplétár éstá cóñfígúrácíóñ. Ló púédés hácér éñ ésé móméñtó, ú ómítírló párá réálízár él prócésó más tárdé.]

[Ñótá~:]

  • [Sí sé~ réál~ízár~óñ ló~s pás~ós éñ~úmér~ádós~ áñté~ríór~méñt~é pér~ó él p~róbl~émá p~érsí~sté, é~s pós~íblé~ qúé é~l dís~pósí~tívó~ ésté d~áñádó~ físíc~áméñ~té. Có~ñsúl~tá có~ñ úñ C~éñtr~ó dé s~ópór~té pá~rá ób~téñé~r áýú~dá.]
  • [Lás c~áptú~rás d~é páñ~táll~á ý ló~s méñ~ús dél~ dísp~ósít~ívó p~úédé~ñ vár~íár s~égúñ é~l mód~éló d~él dí~spós~ítív~ó ý lá~ vérs~íóñ dé~l sóf~twár~é.]

[Cómó ú~tílí~zár l~á ápl~ícác~íóñ Sá~msúñ~g Mém~bérs~]

[Sí tí~éñés~ dífí~cúlt~ádés~ cóñ é~l dís~pósí~tívó~ móvíl~, tábl~étá ó~ wéár~áblé~s dé S~ámsú~ñg, pú~édés~ éñví~árñó~s úñá~ prég~úñtá~ éñ lá~ áplí~cácí~óñ Sám~súñg~ Mémb~érs. Ó~btéñ m~ás íñf~órmá~cíóñ s~óbré~ cómó é~ñvíá~r úñ í~ñfór~mé dé~ érró~r.]

Aprende más

[Sí él~ prób~lémá~ pérs~ísté~,]

[Sí él~ prób~lémá~ pérs~ísté~,]

[Cóñt~áctáñ~ós víá~ Whát~sÁpp~ párá~ qúé ñ~úést~rós é~xpér~tós p~úédá~ñ brí~ñdár~té úñ~á sól~úcíóñ~.]

[WHÁT~SÁPP~]

[Prég~úñtá~s rél~ácíó~ñádá~s]

[Grác~íás p~ór tú~s cóm~éñtá~ríós~]

[Íñfó~rmác~íóñ dé~ Cóñt~áctó~]

[Whát~sÁpp~ - 24/7]

[Áýúd~árté~ áhór~á és m~ás fácí~l á tr~ávés d~é ñúé~stró~ cáñá~l dé W~háts~Ápp]

[Dísp~óñíb~lé lá~s 24 hór~ás ál~ díá]
[Chát~éá áq~úí]

[Chát~éá có~ñ úñ á~géñt~é - 24/7]

[Sópó~rté c~óñ úñ~ ágéñ~té és~pécí~álíz~ádó]


[Dísp~óñíb~lé lá~s 24 hór~ás ál~ díá]
[Chát~éá áq~úí]

[Éñcú~éñtr~á úñ C~éñtr~ó dé S~érví~cíó Á~útór~ízád~ó]

[Búsc~á él c~éñtr~ó dé s~érví~cíó m~ás cér~cáñó~ ý vís~ítáñó~s pár~á réc~íbír~ úñá á~téñc~íóñ pé~rsóñ~álíz~ádá]
[Éñcú~éñtr~á úñ c~éñtr~ó dé s~érví~cíó]

[Cómp~rá éñ~ Céñt~rós d~é Sér~vící~ó Áút~óríz~ádós~]

[Cóñó~cé ñú~éstr~á réd~ dé tí~éñdá~s á ñí~vél ñ~ácíó~ñál d~óñdé~ cómp~rás c~óñ dé~scúé~ñtós~ éxcl~úsív~ós]
[Cóñóc~élós~ áqúí]

[Cóñs~últá~ más cá~ñálé~s dé s~érví~cíó]

Ver más
Ver más