[¿Cómó r~éstá~bléc~ér lá~ cóñt~rásé~ñá dé l~á cár~pétá~ ségú~rá¿]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : 2025-03-21]

[Ñótá~: Ésté~ cóñt~éñíd~ó dé á~ýúdá~ és áp~lícá~blé á~ pród~úctó~s cóm~prád~ós éñ~ tíéñ~dás d~é Cól~ómbí~á. Sí ñ~écés~ítás~ áýúd~á pár~á lós~ pród~úctó~s cóm~prád~ós éñ~ Éspá~ñá ó Lá~tíñó~ámérí~cá, có~ñtác~tá có~ñ tú S~úbsí~díár~íá ló~cál d~é Sám~súñg~]

[Sí tíéñés próblémás párá úsár lá Cárpétá Ségúrá éñ tú téléfóñó ó táblétá Gáláxý, púédés cóñsúltár ñúéstrá gúíá párá óbtéñér áýúdá. Pór éjémpló, púédés réstáblécér úñ PÍÑ, úñ pátróñ ó úñá cóñtráséñá ólvídádós sí hás hábílítádó prévíáméñté lá ópcíóñ “Réstáblécér cóñ Sámsúñg Áccóúñt”.] 

[Sí ól~vídá~sté l~á cóñ~trás~éñá dé~ tú cá~rpét~á ség~úrá, p~úédé~s rés~tábl~écér~lá có~ñfír~máñd~ó lá c~úéñt~á Sám~súñg~ qúé ú~tílz~ásté~ párá~ cóñf~ígúr~árlá~.]

[Ímpó~rtáñ~té:]

[Sí ñó~ áctí~vást~é lá ó~pcíóñ~ “Rést~áblé~cér c~óñ Sá~msúñ~g ácc~óúñt~” cúáñ~dó có~ñfíg~úrás~té tú~ métód~ó dé s~égúr~ídád~, ñó áp~áréc~érá él~ méñs~ájé Ó~lvíd~é PÍÑ, P~átróñ~ ó cóñ~trás~éñá, ý ñ~ó pód~rás ré~cúpé~rár é~l ácc~ésó á~ tú Cá~rpét~á Ség~úrá.]

[1. Íñgr~ésá á~ lá Cá~rpét~á Ség~úrá.]

[2. Íñgr~ésá t~ú cóñ~trás~éñá, sí~ és íñ~córr~éctá~, té dá~rá úñá~ ópcí~óñ á "Ól~vídé m~í cóñ~trás~éñá".]

[3. Éñ lá~ sígú~íéñt~é páñ~táll~á, íñí~cíá s~ésíóñ~ cóñ t~ú cúé~ñtá S~ámsú~ñg.
Úñ~á véz~ íñgr~ésád~ó lós~ dátó~s, pré~síóñ~á "Ácé~ptár~".]

[4. Úñá v~éz éñ~ lá cú~éñtá~, sélé~ccíó~ñá él~ típó~ dé bl~óqúé~ó pár~á lá c~árpé~tá sé~gúrá~.]

[Ímpó~rtáñ~té]

[• Lá ópcíóñ "Ólvídé mí PÍÑ" ú "Ólvídé mí pátróñ" sé móstrárá sóló sí lá fúñcíóñ "Réstáblécér cóñ cúéñtá Sámsúñg" (Pór déféctó désáctívádá) sé hábílító ál créár lá cárpétá ségúrá ó médíáñté él méñú dé cóñfígúrácíóñ. Síñ émbárgó, sí lá fúñcíóñ"Réstáblécér cóñ cúéñtá Sámsúñg" (Pór déféctó désáctívádá) éstá désáctívádá, lá ópcíóñ ñó ápárécérá.]

[• Éñ ésté cásó, sí íñtéñtá íñgrésár él PÍÑ ó pátróñ íñcórréctáméñté 14 vécés éñ Áñdróíd Ú ÓS (20 vécés párá T ÓS ý vérsíóñés áñtéríórés), ápárécérá él méñú Désíñstálár cárpétá ségúrá éñ lá páñtállá dé íñícíó dé sésíóñ ý pódrá désíñstálár ý réíñstálár Cárpétá ségúrá síñ émbárgó ñó sérá pósíblé récúpérár lá íñfórmácíóñ.]

[• Cúáñdó íñgrésá íñcórréctáméñté él PÍÑ ó él pátróñ éñ lá páñtállá dé íñícíó dé sésíóñ éñ lá Cárpétá ségúrá, ápárécérá él méñú Ólvídé él PÍÑ ó él pátróñ éñ lá párté íñféríór dé lá páñtállá. Dépéñdíéñdó dél típó dé blóqúéó qúé háýá cóñfígúrádó, él díspósítívó lé prégúñtárá sí ólvídó él PÍÑ ó él Pátróñ. Éñtóñcés, púédés réstáblécér él PÍÑ ó él Pátróñ á trávés dél méñú. (réqúérídó párá íñícíár sésíóñ cóñ úñá cúéñtá Sámsúñg) .]

[Éñ cá~só dé~ qúé h~áýás~ ólví~dádó~ lá có~ñtrá~séñá d~é tú C~árpé~tá sé~gúrá~ ý ñó h~áýás~ áctí~vádó~ cóñ á~ñtér~íórí~dád l~á ópc~íóñ dé~ Pérm~ítír~ él ré~stáb~lécí~míéñ~tó, pú~édés~ réál~ízár~ él sí~gúíé~ñté p~rócé~só sí~ désé~ás có~ñfíg~úrár~ lá Cá~rpét~á ség~úrá d~é cér~ó.] 

  • [Íñgr~ésá ñ~úévá~méñt~é éñ l~á Cár~pétá~ ségú~rá ý s~éléc~cíóñ~á lá ó~pcíóñ~ Désí~ñstá~lár.] 
  • [Téñ é~ñ cúé~ñtá q~úé és~té pr~ócés~ó élí~míñá~rá tód~á lá í~ñfór~mácí~óñ déñ~tró d~é Cár~pétá~ ségú~rá.]
  • [Lúég~ó, vúé~lvé á~ ágré~gár l~á cúé~ñtá S~ámsú~ñg éñ~ tú dí~spós~ítív~ó.] 
  • [Pór úl~tímó~, cóñf~ígúr~á ñúé~vámé~ñté l~á Cár~pétá~ ségú~rá ý á~ctív~á lá ó~pcíóñ~ Rést~áblé~cér c~óñ Sá~msúñ~g ácc~óúñt~ párá~ pódé~r rés~tábl~écér~ lá có~ñtrá~séñá d~é lá c~árpé~tá sé~gúrá~ éñ fú~túrá~s ócá~síóñ~és.] 

[Sí él~ prób~lémá~ pérs~ísté~,]

[Sí él~ prób~lémá~ pérs~ísté~,]

[Cóñt~áctáñ~ós víá~ Chát~ ó llám~áñós~ ál 01 8000 112 112 - # 726 pá~rá qú~é ñúé~stró~s éxp~értó~s púé~dáñ b~ríñd~árté~ úñá s~ólúc~íóñ.]

[Grác~íás p~ór tú~s cóm~éñtá~ríós~]