[Qúé há~cér c~úáñd~ó mí c~élúl~ár Sá~msúñ~g ñó c~óñéc~tá á W~í-Fí]
[Ñótá~: Ésté~ cóñt~éñíd~ó dé á~ýúdá~ és áp~lícá~blé á~ pród~úctó~s cóm~prád~ós éñ~ tíéñ~dás d~é Cól~ómbí~á. Sí ñ~écés~ítás~ áýúd~á pár~á lós~ pród~úctó~s cóm~prád~ós éñ~ Éspá~ñá ó Lá~tíñó~ámérí~cá, có~ñtác~tá có~ñ tú S~úbsí~díár~íá ló~cál d~é Sám~súñg~]
[Á vécés, lós próblémás dé Wí-Fí sé débéñ á próblémás símplés dé réd, cómó íñgrésár mál lá cóñtráséñá. Éñ ótrás ócásíóñés, és pósíblé qúé téñgás qúé tómár médídás ádícíóñálés éñ tú téléfóñó párá áségúrár qúé tú cóñéxíóñ Wí-Fí séá éstáblé, cómó réíñícíár él díspósítívó ó réstáblécér lós ájústés dé Wí-Fí.]
[Ñótá~:]
- [Sí tíéñés próblémás párá cóñéctárté á lá réd Wí-Fí dúráñté lá cóñfígúrácíóñ íñícíál, púédés ómítírlá ý cóñfígúrár máñúálméñté lá féchá ý lá hórá ségúñ tú úbícácíóñ. Déspúés dé lá cóñfígúrácíóñ, íñgrésá éñ lós Ájústés dél díspósítívó párá cóñéctárté á úñá réd Wí-Fí.]
[Vérí~fícá~ él Ró~útér~ ó Módé~m]
[Cómp~rúéb~á qúé~ él Ró~útér~/Módém~ dé íñ~térñ~ét fú~ñcíó~ñé có~rréc~támé~ñté:]
- [Áség~úráté~ dé qú~é él r~óúté~r ést~é éñcé~ñdíd~ó, cóñ~éctá~dó á Í~ñtér~ñét ý~ qúé t~ú tél~éfóñó~ ésté d~éñtr~ó dél~ ráñg~ó dé W~í-Fí d~él ró~útér~.]
- [Vérí~fícá~ sí ót~rós d~íspó~sítí~vós s~é cóñ~éctá~ñ cór~réct~áméñ~té á l~á réd~ Wí-Fí~. Sí ót~rós d~íspó~sítí~vós t~ámbí~éñ tíé~ñéñ p~róbl~émás~ párá~ cóñé~ctár~sé á l~á réd~, cóñt~áctá~ cóñ t~ú ópé~rádó~r dé í~ñtér~ñét.]
- [Áség~úráté~ dé és~tár í~ñgré~sáñd~ó cór~réct~áméñ~té lá~ cláv~é dé l~á réd~ Wí-Fí~.]
- [Sí há~ý dém~ásíá~dós d~íspó~sítí~vós c~óñéc~tádó~s á úñ~ róút~ér, és~ pósí~blé q~úé ñó~ sé dé~téct~é él W~í-Fí.]
- [Sí és~ pósí~blé, c~óñéc~tá él~ célú~lár á~ ótrá~ réd W~í-Fí p~árá d~éscá~rtár~ prób~lémá~s dé l~á réd~ áctú~ál.]
[Réíñ~ícíá~ lós d~íspó~sítí~vós]
[Réíñ~ícíá~r él r~óúté~r ý él~ célú~lár p~úédé~ áýúd~ár á s~ólúc~íóñá~r érr~órés~ dé có~ñéxí~óñ sím~plés~:]
[Réíñ~ícíá~r Róú~tér: Á~págá~ él Ró~útér~ pór á~l méñ~ós 30 sé~gúñd~ós ý l~úégó~ vúél~vé á é~ñcéñ~dérl~ó.]
[Réíñ~ícíá~r Cél~úlár~: Désl~ízá h~ácíá~ ábáj~ó dés~dé lá~ párt~é súp~éríó~r dér~échá~ dé lá~ páñt~állá~ párá~ ábrí~r él p~áñél~ dé áj~ústé~s rápí~dós ý~ púls~á él í~cóñó~ dé áp~ágád~ó.]
[Púls~á Réí~ñící~ár ý ñ~úévá~méñt~é Réí~ñící~ár pá~rá có~ñfír~már.]
[Ólví~dá lá~ réd W~í-Fí]
[Ñótá~:]
- [Débé~s téñ~ér á l~á máñ~ó lá c~óñtr~áséñá~ dé lá~ réd W~í-Fí.]
[Sí tú~ célú~lár é~stá có~ñéct~ádó á~ Wí-Fí~ péró~ ñó tí~éñé Í~ñtér~ñét, p~rúéb~á dés~cóñé~ctár~té dé~ lá ré~d ý vó~lvér~ á cóñ~éctá~rté.]
[Pásó~ 1. Íñgr~ésá á~ lós Á~júst~és dé~ tú cé~lúlá~r, sél~éccí~óñá C~óñéx~íóñé~s ý pú~lsá s~óbré~ Wí-Fí~.]
[Pásó~ 2. Púls~á él í~cóñó~ dél é~ñgrá~ñájé~ ál lá~dó dé~réch~ó dé l~á réd~ á lá q~úé és~tás có~ñéct~ádó.]
[Pásó~ 3. Púls~á Ólv~ídár~ éñ lá~ párt~é íñf~éríó~r dé l~á páñ~táll~á é íñ~téñt~á vól~vér á~ cóñé~ctár~té á l~á réd~.]
[Rést~áblé~cé lá~ cóñf~ígúr~ácíóñ~ dé Wí~-Fí]
[⚠️ Ímpó~rtáñ~té:]
[Cúáñ~dó ré~íñíc~íás l~á cóñ~fígú~rácí~óñ dé W~í-Fí, s~é rés~tábl~écér~á lá íñ~fórm~ácíóñ~ dé Wí~-Fí ý l~á cóñ~éxíóñ~ Blúé~tóót~h, pór~ ló qú~é téñ~drás q~úé íñ~grés~ár ñú~évám~éñté~ lás c~óñtr~áséñá~s dé t~ús ré~dés ý~ vólv~ér á v~íñcú~lár d~íspó~sítí~vós B~lúét~óóth~.]
[Pásó~ 1. Íñgr~ésá é~ñ lós~ Ájús~tés d~é tú c~élúl~ár.]
[Pásó~ 2. Púls~á sób~ré Ád~míñí~strá~cíóñ g~éñér~ál ý l~úégó~ éñ Ré~stáb~lécé~r.]
[Pásó~ 3. Sélé~ccíó~ñá Ré~stáb~lécé~r ájú~stés~ dé Wí~-Fí ý B~lúét~óóth~.]
[Pásó~ 4. Réví~sá lá~ íñfó~rmác~íóñ ý p~úlsá~ Rést~áblé~cér á~júst~és.]
[Íñíc~íá tú~ dísp~ósít~ívó é~ñ Mód~ó ség~úró]
[Él ús~ó dél~ módó~ ségú~ró dé~sháb~ílít~á tód~ás lá~s ápl~ícác~íóñé~s dés~cárg~ádás~ ý cár~gá só~ló él~ sóft~wáré~ óríg~íñál~ qúé v~íéñé~ cóñ t~ú tél~éfóñó~, ló qú~é lé p~érmí~té dé~térm~íñár~ sí él~ prób~lémá~ és cá~úsád~ó pór~ úñá á~plíc~ácíóñ~.]
[Sí ló~s pró~blém~ás ñó~ ápár~écéñ~ éñ él~ módó~ ségú~ró, él~ prób~lémá~ ló cá~úsá ú~ñá áp~lícá~cíóñ d~éscá~rgád~á ý dé~bé dé~síñs~tálá~rsé.]
[1. Réíñ~ícíá~ tú dí~spós~ítív~ó éñ M~ódó s~égúr~ó.]
[Pásó~ 1. Ábré~ él pá~ñél d~é ájú~stés~ rápíd~ós dé~slíz~áñdó~ hácí~á ábá~jó dé~sdé l~á pár~té sú~pérí~ór dé~réch~á dé l~á páñ~táll~á ý pú~lsá s~óbré~ él íc~óñó d~é Ápá~gádó~.]
[Pásó~ 2. Máñt~éñ púl~sádó~ él íc~óñó d~é Ápá~gár p~ór ál~ méñó~s 3 ség~úñdó~s.]
[Pásó~ 3. Púls~á sób~ré él~ ícóñ~ó dé M~ódó S~égúr~ó. Tú c~élúl~ár sé~ réíñ~ícíá~rá pár~á íñg~résá~r éñ m~ódó s~égúr~ó.]
[2. Cómp~rúéb~á sí é~l tél~éfóñó~ sígú~é téñ~íéñd~ó él m~ísmó~ prób~lémá~.]
[Vérí~fícá~ sí té~ púéd~és có~ñéct~ár á l~á réd~ Wí-Fí~. Sí él~ dísp~ósít~ívó f~úñcí~óñá c~órré~ctám~éñté~, és pr~óbáb~lé qú~é úñá~ áplí~cácí~óñ íñs~tálá~dá ré~cíéñ~témé~ñté h~áýá c~áúsá~dó él~ prób~lémá~.]
- [Sí él~ prób~lémá~ sé só~lúcí~óñó éñ~ módó~ ségú~ró: és~ prób~áblé~ qúé ú~ñá dé~ lás á~plíc~ácíó~ñés d~éscá~rgád~ás ré~cíéñ~témé~ñté h~áýá s~ídó l~á cáú~sá dé~l pró~blém~á.]
- [Sí él~ prób~lémá~ pérs~ísté~: És pó~síbl~é qúé~ lás á~plíc~ácíó~ñés d~éscá~rgád~ás ñó~ séáñ~ lá cá~úsá. Q~úízás~ débá~s rés~tábl~écér~ él té~léfóñ~ó á vá~lóré~s dé f~ábríc~á.]
[3. Désí~ñstá~lár á~plíc~ácíó~ñés.]
[Úñá p~ór úñ~á, dés~íñst~álá c~úálq~úíér~ áplí~cácí~óñ qúé~ háýá~s dés~cárg~ádó j~ústó~ áñté~s dé q~úé tú~ téléf~óñó c~óméñ~zárá~ á téñ~ér él~ prób~lémá~.]
[Désp~úés dé~ désí~ñstá~lár c~ádá á~plíc~ácíóñ~, réíñ~ícíá~ él té~léfóñ~ó ý vé~rífí~cá sí~ fúñc~íóñá~ ñórm~álmé~ñté.]
[Désp~úés dé~ désí~ñstá~lár l~á ápl~ícác~íóñ qú~é cáú~só él p~róbl~émá, p~úédé~s réí~ñstá~lár l~ás ót~rás á~plíc~ácíó~ñés s~égúr~ás qú~é ácá~bás d~é élí~míñá~r.]
[4. Sálí~r dé m~ódó s~égúr~ó.]
[Réál~ízá ú~ñ réí~ñící~ó básí~có pá~rá sá~lír d~él Mó~dó sé~gúró~.]
[Sólí~cítá~ sérv~ícíó~ técñí~có]
[Sí tú célúlár pérsísté cóñ fállós éñ lá cóñéxíóñ Wí-Fí lúégó dé réálízár tódós lós prócésós áñtéríórés, éñtóñcés és ñécésáríó qúé séá révísádó pór párté dé ñúéstró sérvícíó técñícó. Cóñtáctáñós párá máýór íñfórmácíóñ ó vísítá ñúéstrós Céñtrós dé sérvícíó áútórízádós párá sólícítár sérvícíó técñícó.]
[Sí tí~éñés~ dífí~cúlt~ádés~ cóñ t~ú dís~pósí~tívó~ móvíl~, tábl~étá ó~ wéár~áblé~s dé S~ámsú~ñg, pú~édés~ éñví~árñó~s úñá~ prég~úñtá~ éñ lá~ áplí~cácí~óñ Sám~súñg~ Mémb~érs.]
[Éstó~ ñós p~érmí~té ób~sérv~ár más~ dé cé~rcá l~ó qúé~ éstá s~úcéd~íéñd~ó. Lós~ dátó~s sóñ~ áñóñ~ímíz~ádós~ ý sól~ó sé c~óñsé~rváñ~ dúrá~ñté l~á íñv~éstí~gácí~óñ. Óbt~éñ más í~ñfór~mácí~óñ sób~ré cóm~ó éñv~íár ú~ñ íñf~órmé~ dé ér~rór á~ tráv~és dé C~ómó ús~ár lá~ áplí~cácí~óñ Sám~súñg~ Mémb~érs]
[Grác~íás p~ór tú~s cóm~éñtá~ríós~]
[Pór f~ávór~ résp~óñdá~ tódá~s lás~ prég~úñtá~s.]
[Íñfó~rmác~íóñ dé~ Cóñt~áctó~]
[Whát~sÁpp~]
![]()
![]()
[Éscá~ñéá p~árá í~ñgré~sár]
