[Cómó s~ólúc~íóñá~r pró~blém~ás dé~ lós d~átós~ móvíl~és]
[Ñótá~: Ésté~ cóñt~éñíd~ó dé á~ýúdá~ és áp~lícá~blé á~ pród~úctó~s cóm~prád~ós éñ~ tíéñ~dás d~é Cól~ómbí~á. Sí ñ~écés~ítás~ áýúd~á pár~á lós~ pród~úctó~s cóm~prád~ós éñ~ Éspá~ñá ó Lá~tíñó~ámérí~cá, có~ñtác~tá có~ñ tú S~úbsí~díár~íá ló~cál d~é Sám~súñg~]
[Sí tíéñés próblémás párá úsár lós dátós móvílés, és pósíblé qúé háýá úñ próblémá cóñ lá cóbértúrá dél célúlár ó cóñ lá cóñfígúrácíóñ, púédés réíñícíár él díspósítívó, vérífícár él límíté dé dátós ó réstáblécér lós ájústés dé réd éñ cásó dé sér ñécésáríó. Cóñsúltá lá sígúíéñté gúíá párá sólúcíóñár él próblémá.]
[Ñótá~:]
- [Désp~úés dé~ cádá~ vérí~fícá~cíóñ, í~ñtéñ~tá ús~ár dá~tós m~óvílé~s cóñ~ él dí~spós~ítív~ó.]
- [Lás c~áptú~rás d~é páñ~táll~á ý ló~s méñ~ús dél~ dísp~ósít~ívó p~úédé~ñ vár~íár s~égúñ é~l mód~éló ý~ lá vé~rsíóñ~ dél s~óftw~áré.]
[Áñtés dé próbár lás récóméñdácíóñés á cóñtíñúácíóñ, áségúráté dé vérífícár sí él sóftwáré dé tú díspósítívó ý lás áplícácíóñés rélácíóñádás éstáñ áctúálízádás á lá últímá vérsíóñ. Párá áctúálízár él sóftwáré dé tú díspósítívó móvíl, sígúé éstós pásós:]
[Pásó~ 1. Vé á C~óñfí~gúrá~cíóñ > Á~ctúá~lízá~cíóñ d~é sóf~twár~é.]
[Pásó~ 2. Púls~á Dés~cárg~ár é í~ñstá~lár.]
[Pásó~ 3. Sígú~é lás~ íñst~rúcc~íóñé~s éñ l~á páñ~táll~á.]
[Cómp~rúéb~á sí l~ós dá~tós m~óvílé~s ést~áñ áct~ívád~ós éñ~ él dí~spós~ítív~ó]
[Prím~éró, v~éríf~ícá s~í lós~ Dátó~s móví~lés é~stáñ h~ábíl~ítád~ós éñ~ él dí~spós~ítív~ó.]
[Désl~ízá é~l déd~ó hác~íá áb~ájó d~ésdé~ lá pá~rté s~úpér~íór d~éréc~há dé~ lá pá~ñtál~lá pá~rá áb~rír é~l páñ~él dé~ cóñf~ígúr~ácíóñ~ rápíd~á. Lúé~gó, vé~rífí~cá qú~é él í~cóñó~ dé dá~tós m~óvílé~s ést~é áctí~vó.]
[Réíñ~ícíá~ él dí~spós~ítív~ó]
[Sí ló~s dát~ós móv~ílés~ éstáñ~ hábí~lítá~dós p~éró á~úñ tíé~ñés p~róbl~émás~, réál~ízá ú~ñ réí~ñící~ó básí~có dé~l dís~pósí~tívó~:]
[Pásó~ 1. Désl~ízá é~l déd~ó hác~íá áb~ájó d~ésdé~ lá pá~rté s~úpér~íór d~é lá p~áñtá~llá ý~ tócá~ él ícó~ñó dé~ éñcé~ñdíd~ó.]
[Pásó~ 2. Tócá~ Réíñ~ícíá~r ý lú~égó t~ócá R~éíñí~cíár~ ñúév~áméñ~té pá~rá có~ñfír~már.]
[Vérí~fícá~ lá có~bért~úrá]
[Álgúñás cáráctérístícás dé tú úbícácíóñ, cómó árbólés ý édífícíós, púédéñ íñtérférír cóñ lá récépcíóñ dé lá séñál dé lós dátós móvílés, ý éstó púédé váríár ségúñ él ópérádór. Sí éstás éñ úñ éspácíó cérrádó, íñtéñtá sálír ál éxtéríór párá vér sí lá séñál méjórá. Támbíéñ pódríás éstár fúérá dél áréá dé cóbértúrá dé tú ópérádór ó qúé ésté préséñtáñdó fállás.]
[Ádíc~íóñá~lméñ~té, ré~tírá~ tódó~s lós~ áccé~sórí~ós ý é~stúc~hés d~é tér~céró~s pór~qúé p~úédé~ñ íñt~érfé~rír c~óñ lá~ séñál~.]
[Vérí~fícá~ él lím~íté d~é dát~ós]
[Él lím~íté d~é dát~ós és~ úñá b~árré~rá qú~é sé p~úédé~ cóñf~ígúr~ár pá~rá év~ítár~ cóbr~ós éx~trá é~ñ tú f~áctú~rá ó é~l cóñ~súmó~ ácél~érád~ó dé t~ús dá~tós.]
[Ál ál~cáñz~ár lá~ cífr~á cóñ~fígú~rádá~ (pór é~jémp~ló, 5 GB~), tú dí~spós~ítív~ó dés~áctí~várá á~útóm~átícá~méñt~é lós~ dátó~s móví~lés ý~, áúñq~úé él~ ícóñ~ó dé d~átós~ ápár~ézcá~ éñcé~ñdíd~ó, ñó p~ódrás~ ñávé~gár.]
[Pásó~ 1. Sí dé~séás~ désá~ctív~ár él~ límít~é dé d~átós~, íñgr~ésá é~ñ lós~ Ájús~tés d~él dí~spós~ítív~ó.]
[Pásó~ 2. Púls~á sób~ré Có~ñéxí~óñés~ ý lúé~gó éñ~ Úsó d~é dát~ós.]
[Pásó~ 3. Sélé~ccíó~ñá Cí~cló f~áctú~rácí~óñ ý áv~ísó d~é dát~ós ý v~éríf~ícá q~úé lá~ ópcí~óñ dé D~éfíñ~ír ímí~té dé~ dátó~s sé é~ñcúé~ñtré~ désá~ctív~ádá.]
[Ñótá~:]
[Párá~ óbté~ñér m~ás íñf~órmá~cíóñ á~cérc~á dé é~stá f~úñcí~óñ, cóñ~súlt~á ñúé~strá~ gúíá d~é límí~té dé~ dátó~s.]
[Vérí~fícá~ él és~tádó~ dé lá~ tárj~étá S~ÍM]
[Vérífícá qúé lá tárjétá SÍM ésté íñstáládá córréctáméñté ý ñó ésté dáñádá. Rétírá lá tárjétá SÍM dél téléfóñó, límpíálá ý vérífícá qúé ñó sé éñcúéñtré éñ mál éstádó, lúégó vúélvélá á íñgrésár éñ él díspósítívó áségúráñdóté qúé qúédé ájústádá é íñstáládá córréctáméñté.]
[Désp~úés dé~ íñsé~rtár~ lá tá~rjét~á SÍM~, réíñ~ícíá~ él dí~spós~ítív~ó ý vé~rífí~cá lá~ séñál~ dé ló~s dát~ós móv~ílés~.]
[Ádícíóñálméñté, prúébá lá SÍM éñ ótró díspósítívó ó prúébá ótrá SÍM éñ él célúlár. Sí tú SÍM áctúál támpócó fúñcíóñá córréctáméñté éñ ótró célúlár, qúíéré décír qúé lá fállá és dé lá tárjétá SÍM ý és ñécésáríó cóñtáctár cóñ tú ópérádór téléfóñícó.]
[Rést~áblé~cé ló~s ájú~stés~ dé ré~d móví~l]
[Sí lá~ cóñé~xíóñ d~é réd~ móvíl~ és íñ~éstá~blé ý~ ñó pú~édés~ úsár~ dátó~s móví~lés, í~ñtéñ~tá ré~stáb~lécé~r lá c~óñfí~gúrá~cíóñ d~é lá r~éd.]
[Pásó~ 1. Íñgr~ésá é~ñ lós~ Ájús~tés d~é tú c~élúl~ár.]
[Pásó~ 2. Púls~á sób~ré Ád~míñí~strá~cíóñ g~éñér~ál ý l~úégó~ éñ Ré~stáb~lécé~r.]
[Pásó~ 3. Sélé~ccíó~ñá Ré~stáb~lécé~r ájú~stés~ dé ré~d móví~l.]
[Pásó~ 4. Púls~á Rés~tábl~écér~ ájús~tés. É~s pós~íblé~ qúé s~é té s~ólíc~íté q~úé íñ~tród~úzcá~s tús~ créd~éñcí~álés~ dé sé~gúrí~dád. P~úlsá~ Rést~áblé~cér p~árá t~érmí~ñár.]
[Sólí~cítá~ sérv~ícíó~ técñí~có]
[Sí ál~ prób~ár ót~rá tá~rjét~á SÍM~ éñ él~ dísp~ósít~ívó, é~l pró~blém~á tám~bíéñ s~é pré~séñt~á ý ýá~ réál~ízás~té tó~dás l~ás vé~rífí~cácí~óñés~ ñécé~sárí~ás, có~ñtáct~áñós~ párá~ óbté~ñér m~ás áýú~dá ó á~cércá~té á ú~ñ Céñ~tró d~é sér~vící~ó Sám~súñg~ párá~ réví~sár t~ú dís~pósí~tívó~.]
[Grác~íás p~ór tú~s cóm~éñtá~ríós~]
[Pór f~ávór~ résp~óñdá~ tódá~s lás~ prég~úñtá~s.]
[Íñfó~rmác~íóñ dé~ Cóñt~áctó~]
[Whát~sÁpp~]
![]()
![]()
[Éscá~ñéá p~árá í~ñgré~sár]
