[Sólú~cíóñ d~é pró~blém~ás pó~r mál~á cál~ídád~ dé só~ñídó~ dúrá~ñté ú~ñá ll~ámád~á]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : 2025-07-19]

[Sí éxpéríméñtás úñá málá cálídád dé sóñídó dúráñté lá llámádá, cómó rúídó, ó sí sé córtá lá vóz dé lá pérsóñá cóñ lá qúé té cómúñícás, púédé sér úñ próblémá rélácíóñádó cóñ lá cóbértúrá dél célúlár ó lá cóñfígúrácíóñ dé dél díspósítívó. Sígúé lá gúíá á cóñtíñúácíóñ párá résólvér él próblémá.]

[Áñtés dé próbár lás récóméñdácíóñés á cóñtíñúácíóñ, áségúráté dé vérífícár sí él sóftwáré dé tú díspósítívó ý lás áplícácíóñés rélácíóñádás éstáñ áctúálízádás á lá últímá vérsíóñ. Párá áctúálízár él sóftwáré dé tú díspósítívó móvíl, sígúé éstós pásós:]

[Pásó~ 1. Vé á C~óñfí~gúrá~cíóñ > Á~ctúá~lízá~cíóñ d~é sóf~twár~é.]

[Pásó~ 2. Púls~á Dés~cárg~ár é í~ñstá~lár.]

[Pásó~ 3. Sígú~é lás~ íñst~rúcc~íóñé~s éñ l~á páñ~táll~á.]

[Cómp~rúéb~á sí é~l ópé~rádó~r tíé~ñé có~bért~úrá é~ñ él ár~éá éñ~ lá qú~é té é~ñcúé~ñtrá~s.]

[Sí éx~pérí~méñt~á úñá~ málá~ cálí~dád d~é sóñ~ídó é~ñ cíé~rtás~ áréás~ ó úbí~cácí~óñés~, púéd~é déb~érsé~ á úñá~ séñál~ débíl~ éñ él~ dísp~ósít~ívó. V~éríf~íqúé~ qúé é~l ópé~rádó~r brí~ñdé c~óbér~túrá~ célú~lár c~óñst~áñté~ éñ sú~ áréá.]

[Úñá t~árjé~tá SÍ~M rót~á púé~dé áf~éctá~r lá c~álíd~ád dé~ lá ll~ámád~á. Vér~ífíc~á qúé~ lá tá~rjét~á SÍM~ ñó té~ñgá d~áñós ý~ áség~úráté~ dé qú~é ést~é córr~éctá~méñt~é íñs~tálá~dá.]

[Íñsé~rté l~á hér~rámí~éñtá~ dé éx~púls~íóñ éñ~ él ór~ífíc~íó jú~ñtó á~ lá bá~ñdéj~á dé l~á tár~jétá~ SÍM] [Íñsé~rté l~á hér~rámí~éñtá~ dé éx~púls~íóñ éñ~ él ór~ífíc~íó jú~ñtó á~ lá bá~ñdéj~á dé l~á tár~jétá~ SÍM]

[Pásó~ 1. Ápág~á él d~íspó~sítí~vó é í~ñsér~tá lá~ hérr~ámíé~ñtá d~é éxp~úlsí~óñ éñ é~l péq~úéñó ó~rífí~cíó j~úñtó~ á lá b~áñdé~já dé~ lá tá~rjét~á SÍM~. Lá hé~rrám~íéñt~á dé é~xpúl~síóñ s~é pró~pórc~íóñá~ cóñ l~á cóm~prá.]

[Éxpú~lsár~ lá bá~ñdéj~á dé l~á tár~jétá~ SÍM] [Éxpú~lsár~ lá bá~ñdéj~á dé l~á tár~jétá~ SÍM]

[Pásó~ 2. Sé éx~púls~árá lá~ báñd~éjá d~é lá t~árjé~tá SÍ~M.]

[Íñsp~éccí~óñé l~á tár~jétá~ SÍM ý~ vúél~vá á í~ñstá~lár] [Íñsp~éccí~óñé l~á tár~jétá~ SÍM ý~ vúél~vá á í~ñstá~lár]

[Pásó~ 3. Íñsp~éccí~óñá l~á tár~jétá~ SÍM é~ñ bús~cá dé~ dáñós~ ý vúé~lvé á~ íñst~álár~lá éñ~ lá bá~ñdéj~á.]

[Ñótá~:]

  • [Lá pó~sící~óñ dé l~á báñ~déjá~ dé lá~ tárj~étá S~ÍM pú~édé d~ífér~ír sé~gúñ él~ módé~ló dé~l dís~pósí~tívó~.]
  • [Párá~ prób~ár lá~ tárj~étá S~ÍM, có~múñíc~áté c~óñ él~ ópér~ádór~ dé té~léfó~ñíá móv~íl. Sí~ háý ó~tró d~íspó~sítí~vó cé~rcá q~úé ús~á él m~ísmó~ próv~éédó~r, púé~dés p~róbá~r lá t~árjé~tá SÍ~M cóñ~ ésé d~íspó~sítí~vó.]
  • [Sí él~ prób~lémá~ pérs~ísté~ désp~úés dé~ réíñ~stál~ár úñ~á tár~jétá~ SÍM f~úñcí~óñál~ íñté~ñtá r~éíñí~cíár~ él dí~spós~ítív~ó. Púé~dé qú~é téñ~gás q~úé ré~íñíc~íár é~l dís~pósí~tívó~ más dé~ úñá v~éz.]

[És pó~síbl~é qúé~ púéd~ás só~lúcí~óñár~ él pr~óblé~má dé~l áúd~íó dé~ lá ll~ámád~á sím~plém~éñté~ fórz~áñdó~ él ré~íñíc~íó dé~l dís~pósí~tívó~.]

[Ápág~úé él~ dísp~ósít~ívó p~résí~óñáñ~dó Bá~jár v~ólúm~éñ ý l~á téc~lá lá~térá~l] [Ápág~úé él~ dísp~ósít~ívó p~résí~óñáñ~dó Bá~jár v~ólúm~éñ ý l~á téc~lá lá~térá~l]

[Pásó~ 1. Ápág~á él d~íspó~sítí~vó má~ñtéñ~íéñd~ó pré~síóñ~ádá l~á téc~lá pá~rá bá~jár é~l vól~úméñ~ ý lá t~éclá~ láté~rál, l~úégó~ sélé~ccíó~ñá Áp~ágár~.]

[Máñt~éñgá~ prés~íóñá~dá lá~ técl~á pár~á báj~ár él~ vólú~méñ ý~ lá té~clá l~átér~ál] [Máñt~éñgá~ prés~íóñá~dá lá~ técl~á pár~á báj~ár él~ vólú~méñ ý~ lá té~clá l~átér~ál]

[Pásó~ 2. Úñá v~éz qú~é lá p~áñtá~llá s~é ápá~gúé, m~áñtéñ~ prés~íóñá~dá lá~ técl~á pár~á báj~ár él~ vólú~méñ ý~ lá té~clá l~átér~ál.]

[Súél~té lá~s téc~lás c~úáñd~ó ápá~rézc~á él l~ógót~ípó d~é Sám~súñg~] [Súél~té lá~s téc~lás c~úáñd~ó ápá~rézc~á él l~ógót~ípó d~é Sám~súñg~]

[Pásó~ 3. Cúáñ~dó áp~áréz~cá él~ lógó~típó~ dé Sá~msúñ~g éñ l~á páñ~táll~á, súé~ltá l~ás té~clás~.]

[Réál~ízár~ úñ ré~stáb~lécí~míéñ~tó dé~ ájús~tés d~é réd~ púéd~é áýú~dár á~ résf~résc~ár lá~s cóñ~éxíó~ñés í~ñálám~bríc~ás dé~l dís~pósí~tívó~ ý qúé~ lás r~édés~ célú~láré~s sé á~próv~ísíó~ñéñ d~é méj~ór má~ñérá~ á lós~ sérv~ícíó~s dé r~éd.]

[Pásó~ 1. Íñgr~ésá á~ Ájús~tés ý~ sélé~ccíó~ñá Ád~míñí~strá~cíóñ g~éñér~ál.]

[Pásó~ 2. Tócá~ éñ Ré~stáb~lécé~r.]

[Pásó~ 3. Élíg~é lá ó~pcíóñ~ dé Ré~stáb~lécé~r ájú~stés~ dé ré~d móví~l.]

[Pásó~ 4. Sí tí~éñés~ más dé~ úñá S~ÍM Cá~rd, sé~lécc~íóñá~ lá dé~séád~á ý lú~égó p~úlsá~ éñ Ré~stáb~lécé~r ájú~stés~.]

[Pásó~ 5. Cóñf~írmá~ lá ác~cíóñ t~ócáñ~dó éñ~ Rést~áblé~cér.]

[Ñótá~:]

  • [Lás ú~bícá~cíóñ~és dé~ lás t~éclá~s lát~érál~és ý d~é vól~úméñ~ púéd~éñ vá~ríár~ ségúñ~ él mó~déló~ dél d~íspó~sítí~vó.]
  • [Vérí~fícá~ lá cá~lídá~d dél~ áúdí~ó dé l~á llá~mádá~ désp~úés dé~ cádá~ pásó~.]
  • [Sí ré~álíz~ásté~ lós p~ásós~ éñúm~érád~ós áñ~térí~órmé~ñté, p~éró é~l pró~blém~á pér~síst~é, és p~ósíb~lé qú~é él d~íspó~sítí~vó és~té dáñá~dó fís~ícám~éñté~. Cóñs~últá~ él Cé~ñtró~ dé só~pórt~é pár~á óbt~éñér~ máýó~r íñf~órmá~cíóñ.]
  • [Lás c~áptú~rás d~é páñ~táll~á ý ló~s méñ~ús dél~ dísp~ósít~ívó p~úédé~ñ vár~íár s~égúñ é~l mód~éló d~él dí~spós~ítív~ó ý lá~ vérs~íóñ dé~l sóf~twár~é.]

[Cómó ú~tílí~zár l~á ápl~ícác~íóñ Sá~msúñ~g Mém~bérs~]

[Sí tí~éñés~ dífí~cúlt~ádés~ cóñ é~l dís~pósí~tívó~ móvíl~, tábl~étá ó~ wéár~áblé~s dé S~ámsú~ñg, pú~édés~ éñví~árñó~s úñá~ prég~úñtá~ éñ lá~ áplí~cácí~óñ Sám~súñg~ Mémb~érs. Ó~btéñ m~ás íñf~órmá~cíóñ s~óbré~ cómó é~ñvíá~r úñ í~ñfór~mé dé~ érró~r.]

[Ápré~ñdé m~ás]

[Sí él~ prób~lémá~ pérs~ísté~,]

[Sí él~ prób~lémá~ pérs~ísté~,]

[Cóñt~áctáñ~ós víá~ Chát~ ó llám~áñós~ ál 01 8000 112 112 - # 726 pá~rá qú~é ñúé~stró~s éxp~értó~s púé~dáñ b~ríñd~árté~ úñá s~ólúc~íóñ.]

[CHÁT~ ÉÑ VÍ~VÓ]

[Prég~úñtá~s rél~ácíó~ñádá~s]

[Grác~íás p~ór tú~s cóm~éñtá~ríós~]

[Íñfó~rmác~íóñ dé~ Cóñt~áctó~]

[Whát~sÁpp~]

[Áýúd~árté~ áhór~á és m~ás fácí~l á tr~ávés d~é ñúé~stró~ cáñá~l dé W~háts~Ápp]




[Éscá~ñéá p~árá í~ñgré~sár]
[Chát~éá áq~úí]

[Chát~éá có~ñ úñ á~géñt~é]

[Sópó~rté c~óñ úñ~ ágéñ~té és~pécí~álíz~ádó]
[Chát~éá áq~úí]

[Éñcú~éñtr~á úñ C~éñtr~ó dé S~érví~cíó Á~útór~ízád~ó]

[Búsc~á él c~éñtr~ó dé s~érví~cíó m~ás cér~cáñó~ ý vís~ítáñó~s pár~á réc~íbír~ úñá á~téñc~íóñ pé~rsóñ~álíz~ádá]
[Éñcú~éñtr~á úñ c~éñtr~ó dé s~érví~cíó]

[Cómp~rá éñ~ Céñt~rós d~é Sér~vící~ó Áút~óríz~ádós~]

[Cóñó~cé ñú~éstr~á réd~ dé tí~éñdá~s á ñí~vél ñ~ácíó~ñál d~óñdé~ cómp~rás c~óñ dé~scúé~ñtós~ éxcl~úsív~ós]
[Cóñóc~élós~ áqúí]

[Cóñs~últá~ más cá~ñálé~s dé s~érví~cíó]

[Vér m~ás]
[Vér m~ás]