[Él cé~lúlá~r ést~á dést~rózá~dó ý h~áý úñ~á grí~étá é~ñ mí p~áñtá~llá]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : 2022-06-14]

[Ñótá~: Ésté~ cóñt~éñíd~ó dé á~ýúdá~ és áp~lícá~blé á~ pród~úctó~s cóm~prád~ós éñ~ tíéñ~dás d~é Cól~ómbí~á. Sí ñ~écés~ítás~ áýúd~á pár~á lós~ pród~úctó~s cóm~prád~ós éñ~ Éspá~ñá ó Lá~tíñó~ámérí~cá, có~ñtác~tá có~ñ tú S~úbsí~díár~íá ló~cál d~é Sám~súñg~]

[¿Sé lé cáýó áccídéñtálméñté él díspósítívó¿ Úñ ímpáctó físícó répéñtíñó éñ sú díspósítívó púédé próvócár dáñós, cómó él ágríétámíéñtó ó lá rótúrá dé lá páñtállá ó lá cúbíértá trásérá (vídríó tráséró) dél díspósítívó. Háý díféréñtés típós é íñtéñsídádés dé dáñó qúé púédéñ résúltár éñ díféréñtés próblémás. Ápréñdá á répárár dáñós vísítáñdó ál Céñtró dé sérvícíó dé Sámsúñg más cércáñó.]

[Vérí~fícá~cíóñ 1. C~áúsá~s dél~ dáñó d~é lá p~áñtá~llá]

[Páñt~állá~ rótá~]

[Cúáñdó sé áplícá úñá fúérzá físícá díréctá á úñ díspósítívó, és cómúñ qúé lá páñtállá dé vídríó dé úñ díspósítívó sé rómpá ó sé ágríété. Hástá cíértó púñtó, púédé míñímízár lós dáñós cóñ úñá fúñdá ó úñ prótéctór dé páñtállá, péró sí háý dáñós, és pósíblé qúé séá ñécésáríá úñá répárácíóñ, ló áñtés pósíblé.]

[Páñt~állá~ rótá~ dél d~íspó~sítí~vó gá~láxý~]

[Máñc~há ñé~grá é~ñ lá p~áñtá~llá]

[Púéd~é ápá~récé~r úñá~ máñc~há ñé~grá q~úé sé~ ásém~éjá á~ úñá m~áñch~á dé t~íñtá~ éñ lá~s páñ~táll~ás dó~ñdé l~á páñ~táll~á dé v~ídrí~ó ñó é~stá dá~ñádá, p~éró l~á pár~té íñ~térñ~á dé l~ós mé~cáñí~smós~ dé lá~ páñt~állá~ sé há~ dáñád~ó déb~ídó á~ úñá p~résí~óñ cóñ~tíñú~á ý pr~ólóñ~gádá~.]

[Dísp~ósít~ívó G~áláx~ý Máñ~chá ñ~égrá~ éñ lá~ páñt~állá~]

[Sáñg~rádó~ dé píx~élés~]

[Él sá~ñgrá~dó dé~ píxél~és gé~ñérá~lméñ~té óc~úrré~ débí~dó ál~ ímpá~ctó d~íréc~tó éñ~ él dí~spós~ítív~ó. Ést~ó púé~dé há~cér q~úé áp~áréz~cáñ l~íñéás~ ñégr~ás ó d~é ótr~ós có~lóré~s éñ l~ás fí~lás ó~ cólú~mñás~ dé píx~élés~.]

[Sáñg~rádó~ dé píx~élés~ dél d~íspó~sítí~vó Gá~láxý~]

[Vérí~fícá~cíóñ 2. T~ípós~ dé ré~párá~cíóñ~és dé~ páñt~állá~]

[Lós céñtrós dé sérvícíó dé Sámsúñg Éléctróñícs répáráñ lá páñtállá útílízáñdó sóló píézás órígíñálés áútórízádás pór Sámsúñg. Déspúés dé qúé úñ técñícó dél céñtró dé sérvícíó vérífíqúé míñúcíósáméñté él grádó dé dáñó, sé lé ñótífícárá él métódó dé répárácíóñ ý él cóstó ásócíádó. Párá lás répárácíóñés dé páñtállá, háý dós típós: réémplázó dé páñtállá cómplétá ý répárácíóñ párcíál.]

[Cámb~íó có~mplé~tó dé~ páñt~állá~]

[Ésté métódó dé répárácíóñ réémplázá tódá lá páñtállá. Ésté prócésó sé llévá á cábó déspúés dé qúé úñ técñícó dél Céñtró dé sérvícíó dé Sámsúñg Éléctróñícs détérmíñá qúé sé réqúíéré úñ réémplázó cómplétó dé lá páñtállá. Él cóstó tótál dé lá répárácíóñ púédé dépéñdér dé lá gáráñtíá, él ségúró ý él módéló dél díspósítívó. Púédé cóñsúltár él cóstó éstímádó dé réémplázár lá páñtállá dél módéló dél díspósítívó éñ él sítíó dé sópórté ál clíéñté dé Sámsúñg Éléctróñícs.]

[Répá~rácí~óñ pár~cíál~]

[Lá páñtállá és úñá sólá píézá qúé cóñstá dé úñ páñél dé vísúálízácíóñ, vídríó témpládó ý úñá cárcásá fróñtál. Úñá répárácíóñ párcíál ñó réémplázá lá páñtállá cómplétá, síñó qúé sóló réémplázá lás pártés ñécésáríás, cómó él páñél dé lá páñtállá ó él vídríó témpládó, míéñtrás sé réútílízá lá cárcásá fróñtál. Éstó rédúcé él cóstó dé lá répárácíóñ éñ cómpárácíóñ cóñ úñ réémplázó dé páñtállá cómplétó. Ésté típó dé répárácíóñ sé límítá á cíértós módélós ý és pósíblé qúé ñó ésté díspóñíblé ségúñ lá grávédád dél dáñó ál díspósítívó.]

[(Módé~lós d~íspó~ñíbl~és: Gá~láxý~ Z Fól~d3, Z Fl~íp3, S21, S~21+, S21 Últ~rá, Z F~líp 5G~, Z Flí~p, Z Fó~ld2, Fó~ld, Ñó~té20, Ñó~té20 Úl~trá, S~20, S20+, S20 Úl~trá, Ñ~óté10, Ñ~ótá 10+)]

[Ñótá~:]

  • [Áñté~s dé v~ísít~ár él~ céñt~ró dé~ sérv~ícíó~, cómú~ñíqúé~sé có~ñ él C~éñtr~ó dé á~téñc~íóñ ál~ clíé~ñté d~é Sám~súñg~ Éléc~tróñ~ícs S~érví~cé pá~rá ás~égúr~ársé~ dé qú~é lá p~íézá~ dé ré~púés~tó és~té dís~póñí~blé.]
  • [Sí có~ñtrá~tó úñ s~égúr~ó ó úñ~ pláñ~ dé pr~ótéc~cíóñ, á~ségúr~ésé d~é óbt~éñér~ él ré~cíbó~ ý éñt~régúé~séló~ á lá c~ómpá~ñíá dé s~égúr~ós.]

[Vérí~fícá~cíóñ 3. C~úáñd~ó lá c~árcá~sá tr~ásér~á (crí~stál~ trás~éró) é~stá dá~ñádá]

[Él vídríó tráséró sé réfíéré á lá cárcásá trásérá dé úñ díspósítívó qúé éstá héchá dé vídríó. Sí lá cárcásá trásérá éstá dáñádá débídó á úñ ímpáctó físícó ó úñá cáídá, sé púédé réémplázár éñ úñ céñtró dé sérvícíó dé Sámsúñg Éléctróñícs. Él cóstó ý él métódó dé répárácíóñ támbíéñ púédéñ dépéñdér dél módéló ý dé sí háý dáñós íñtérñós qúé débáñ révísársé ádémás dé réémplázár lá cárcásá trásérá éxtérñá. Párá cóñócér lós précíós détálládós, vísíté úñ céñtró dé sérvícíó dé Sámsúñg Éléctróñícs.]

[Vídr~íó tr~ásér~ó dáñá~dó dé~l dís~pósí~tívó~ Gálá~xý]

[Ñótá~: Lás c~áptú~rás d~é páñ~táll~á ý ló~s méñ~ús dél~ dísp~ósít~ívó p~úédé~ñ vár~íár s~égúñ é~l mód~éló d~él dí~spós~ítív~ó ý lá~ vérs~íóñ dé~l sóf~twár~é.]

[Cómó ú~tílí~zár l~á ápl~ícác~íóñ Sá~msúñ~g Mém~bérs~]

[Sí tí~éñés~ dífí~cúlt~ádés~ cóñ é~l dís~pósí~tívó~ móvíl~, tábl~étá ó~ wéár~áblé~s dé S~ámsú~ñg, pú~édés~ éñví~árñó~s úñá~ prég~úñtá~ éñ lá~ áplí~cácí~óñ Sám~súñg~ Mémb~érs. Ó~btéñ m~ás íñf~órmá~cíóñ s~óbré~ cómó é~ñvíá~r úñ í~ñfór~mé dé~ érró~r.]

[Sí él~ prób~lémá~ pérs~ísté~,]

[Sí él~ prób~lémá~ pérs~ísté~,]

[Cóñt~áctáñ~ós víá~ Chát~ ó llám~áñós~ ál 01 8000 112 112 - # 726 pá~rá qú~é ñúé~stró~s éxp~értó~s púé~dáñ b~ríñd~árté~ úñá s~ólúc~íóñ.]

[Grác~íás p~ór tú~s cóm~éñtá~ríós~]