[¿Qúé há~cér s~í tú t~éléfó~ñó Gá~láxý~ ñó éñ~cíéñ~dé có~rréc~támé~ñté¿~]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : 2025-07-30]

[Ñótá~: Ésté~ cóñt~éñíd~ó dé á~ýúdá~ és áp~lícá~blé á~ pród~úctó~s cóm~prád~ós éñ~ tíéñ~dás d~é Cól~ómbí~á. Sí ñ~écés~ítás~ áýúd~á pár~á lós~ pród~úctó~s cóm~prád~ós éñ~ Éspá~ñá ó Lá~tíñó~ámérí~cá, có~ñtác~tá có~ñ tú S~úbsí~díár~íá ló~cál d~é Sám~súñg~]

[Sí tú~ téléf~óñó G~áláx~ý ñó s~é éñc~íéñd~é, háý~ álgú~ñás c~ósás~ qúé d~ébés~ vérí~fícá~r. Éñ l~á máý~óríá d~é lós~ cásó~s, él t~éléfó~ñó ñó~ sé cá~rgá c~órré~ctám~éñté~ ó él d~íspó~sítí~vó pú~édé é~stár~ dáñád~ó. Cóñ~súlt~á lá g~úíá á c~óñtí~ñúác~íóñ pá~rá ób~téñé~r más í~ñfór~mácí~óñ.]

[Cárg~á lá b~átér~íá ló s~úfíc~íéñt~é áñt~és dé~ éñcé~ñdér~ él té~léfóñ~ó]

[Prím~éró d~ébés~ cárg~ár lá~ báté~ríá áñ~tés d~é éñc~éñdé~r tú t~éléfó~ñó. Sí~ lá bá~téríá~ éstá c~ómpl~étám~éñté~ désc~árgá~dá, él~ dísp~ósít~ívó ñ~ó sé p~úédé~ éñcé~ñdér~ íñmé~díát~áméñ~té íñ~clús~ó cúá~ñdó é~l cár~gádó~r ést~á cóñé~ctád~ó. Síg~úé és~tós p~ásós~:]

  1. [Cóñé~ctá t~ú tél~éfóñó~ á úñ c~árgá~dór ó~fící~ál dé~ Sáms~úñg.]
  2. [Déjá~ qúé s~é cár~gúé d~úráñ~té ál~ méñó~s 30 míñ~útós~.]
  3. [Búsc~á él íc~óñó d~é cár~gá éñ~ lá pá~ñtál~lá.]
  4. [Sí ñó~ ápár~écé, p~rúéb~á cóñ~ ótró~ cábl~é ó éñ~chúf~é.]
  5. [Désp~úés dé~ cárg~ár lá~ báté~ríá, íñ~téñt~á éñc~éñdé~r él t~éléfó~ñó ñú~évám~éñté~.]
[Cárg~á dél~ dísp~ósít~ívó]

[Ñótá~: ]

  • [Él tí~émpó~ dé cá~rgá r~éqúé~rídó~ párá~ éñcé~ñdér~ él dí~spós~ítív~ó púé~dé vá~ríár~ ségúñ~ él dí~spós~ítív~ó ý él~ módé~ló.]
  • [És pó~síbl~é qúé~ lá có~ñéxí~óñ ÚSB~ éñ úñ~á PC ñ~ó pró~pórc~íóñé~ súfí~cíéñ~té éñ~érgíá~ párá~ cárg~ár ý ú~sár é~l tél~éfóñó~ ó lá t~áblé~t ál m~ísmó~ tíém~pó pó~rqúé~ réqú~érír~á múch~ó más t~íémp~ó pár~á cár~gárs~é. Ápág~áló p~árá ú~ñá cá~rgá m~ás rápí~dá.]

[Áség~úráté~ dé és~tár ú~sáñd~ó úñ c~árgá~dór c~ómpá~tíbl~é]

[Sí él~ vólt~ájé, é~l ámp~éráj~é ý él~ típó~ dé éñ~chúf~é dél~ cárg~ádór~ ñó só~ñ cóm~pátí~blés~ cóñ t~ú tél~éfóñó~, él dí~spós~ítív~ó púé~dé sú~frír~ dáñós~ gráv~és. Sé~ récó~míéñ~dá út~ílíz~ár úñ~ cárg~ádór~ géñú~íñó c~értí~fícá~dó pó~r Sám~súñg~.]

  • [Vérí~fícá~ qúé é~l vól~tájé~ ý ámp~éráj~é séá~ñ cór~réct~ós pá~rá tú~ módé~ló.]
  • [Púéd~és vé~r ý có~mprá~r ádá~ptád~órés~ dé cá~rgá á~útór~ízád~ós dé~sdé é~l síg~úíéñ~té bó~tóñ:]

[Vérí~fícá~ qúé t~ús dí~spós~ítív~ós ñó~ éstéñ~ dáñád~ós]

[Révísá tú téléfóñó, cárgádór ý cáblé ÚSB éñ búscá dé dáñós físícós ó pór líqúídós. Sí háý álgúñ dáñó, és pósíblé qúé ésté íñtérfíríéñdó cóñ lá cárgá ádécúádá. Déspúés dé vérífícár lós sígúíéñtés éléméñtós, sí álgúñá píézá éstá dáñádá, réémplázálá ó cómúñícáté cóñ él céñtró dé sérvícíó Sámsúñg más cércáñó párá óbtéñér áýúdá.] 

[• Réví~sá él~ púér~tó dé~ cárg~á dél~ téléf~óñó ý~ lós c~áblé~s éñ b~úscá~ dé có~rrós~íóñ, ób~jétó~s éxt~ráñós~ ý clá~víjá~s dób~ládá~s.]

[• Áség~úráté~ dé qú~é tú t~éléfó~ñó ñó~ ésté s~úmér~gídó~, sóbr~écál~éñtá~dó, hí~ñchá~dó ó d~áñádó~.]

[• Él cá~blé d~é cár~gá dé~bé és~tár f~írmé~méñt~é cóñ~éctá~dó ál~ púér~tó dé~ cárg~á síñ~ témb~lár.]

[Réíñ~ícíó~ dél d~íspó~sítí~vó]

[Íñté~ñtá ú~ñ réí~ñící~ó fór~zádó~ dél t~éléfó~ñó]

[Sí ló~s pás~ós áñ~térí~órés~ ñó fú~ñcíó~ñáñ, p~rúéb~á úñ r~éíñí~cíó f~órzá~dó:]

  1. [Máñt~éñ pré~síóñ~ádá l~á téc~lá lá~térá~l ý lá~ técl~á pár~á báj~ár él~ vólú~méñ s~ímúl~táñéá~méñt~é dúr~áñté~ más dé~ 7 ségú~ñdós~ párá~ réíñ~ícíá~r él d~íspó~sítí~vó.]
  2. [Sí él~ téléf~óñó í~ñgré~sá ál~ módó~ dé ár~ráñq~úé dé~ máñt~éñím~íéñt~ó éñ l~úgár~ dé ré~íñíc~íárs~é:]
    • [Úsá l~ás té~clás~ párá~ súbí~r ý bá~jár é~l vól~úméñ~ párá~ sélé~ccíó~ñár "Á~rráñ~qúé ñ~órmá~l"]
    • [Prés~íóñá~ lá té~clá l~átér~ál pá~rá sé~lécc~íóñá~rló]
  3. [Tú té~léfóñ~ó sé r~éíñí~cíár~á ñórm~álmé~ñté d~é ñúé~vó.]
[Réíñ~ícíó~ dél d~íspó~sítí~vó]

[Ñótá~: Sí sé~ réál~ízá c~órré~ctám~éñté~, úñ ré~íñíc~íó fó~rzád~ó ñó b~órrá~rá ñíñ~gúñá~ íñfó~rmác~íóñ dé~l tél~éfóñó~.]

[Sí dé~spúés~ dé ré~álíz~ár tó~dás l~ás vé~rífí~cácí~óñés~ él dí~spós~ítív~ó ñó é~ñcíé~ñdé, é~s ñéc~ésár~íó ll~évár~ él éq~úípó~ á úñó~ dé ñú~éstr~ós cé~ñtró~s dé s~érví~cíó á~útór~ízád~ós pá~rá ré~álíz~ár úñ~á rév~ísíóñ~ físíc~á.] 

[Prév~éñcí~óñ pár~á él f~útúr~ó]

[Párá~ évít~ár pr~óblé~más s~ímíl~árés~ éñ él~ fútú~ró:]

[• Máñt~éñ tú t~éléfó~ñó ác~túál~ízád~ó cóñ~ lá últ~ímá v~érsí~óñ dé s~óftw~áré.]

[• Évít~á dés~cárg~ár lá~ báté~ríá pó~r cóm~plét~ó cóñ~ fréc~úéñc~íá.]

[• Prót~égé t~ú tél~éfóñó~ dé té~mpér~átúr~ás éx~trém~ás ý h~úméd~ád.]

[Sí tí~éñés~ dífí~cúlt~ádés~ cóñ t~ú dís~pósí~tívó~ móvíl~, tábl~ét ó w~éárá~blés~ dé Sá~msúñ~g, púé~dés é~ñvíá~rñós~ úñá p~régú~ñtá é~ñ lá á~plíc~ácíóñ~ Sáms~úñg M~émbé~rs.]

[Éstó~ ñós p~érmí~té ób~sérv~ár más~ dé cé~rcá l~ó qúé~ éstá s~úcéd~íéñd~ó. Lós~ dátó~s sóñ~ áñóñ~ímíz~ádós~ ý sól~ó sé c~óñsé~rváñ~ dúrá~ñté l~á íñv~éstí~gácí~óñ. Óbt~éñ más í~ñfór~mácí~óñ sób~ré cóm~ó éñv~íár ú~ñ íñf~órmé~ dé ér~rór á~ tráv~és dé C~ómó ús~ár lá~ áplí~cácí~óñ Sám~súñg~ Mémb~érs]

[Sí él~ prób~lémá~ pérs~ísté~,]

[Sí él~ prób~lémá~ pérs~ísté~,]

[Cóñt~áctáñ~ós víá~ Whát~sÁpp~ párá~ qúé ñ~úést~rós é~xpér~tós p~úédá~ñ brí~ñdár~té úñ~á sól~úcíóñ~.]

[Grác~íás p~ór tú~s cóm~éñtá~ríós~]