[¿Qúé há~cér s~í tú t~éléfó~ñó Sá~msúñ~g Gál~áxý ñ~ó cár~gá¿]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : 2025-03-11]

[Ñótá~: Ésté~ cóñt~éñíd~ó dé á~ýúdá~ és áp~lícá~blé á~ pród~úctó~s cóm~prád~ós éñ~ tíéñ~dás d~é Cól~ómbí~á. Sí ñ~écés~ítás~ áýúd~á pár~á lós~ pród~úctó~s cóm~prád~ós éñ~ Éspá~ñá ó Lá~tíñó~ámérí~cá, có~ñtác~tá có~ñ tú S~úbsí~díár~íá ló~cál d~é Sám~súñg~]

[Úñ cá~blé d~é cár~gá dá~ñádó c~óñéc~tádó~ á úñ d~íspó~sítí~vó Gá~láxý~.]

[Háý váríás rázóñés pór lás qúé tú díspósítívó púédé préséñtár íñcóñvéñéíéñtés cóñ él cárgádór pór cáblé. Éñ géñérál, lós próblémás más cómúñés sé débéñ á lós cáblés, cárgádórés ó ádáptádórés qúé éstáñ dáñádós ó sóñ íñcómpátíblés cóñ él díspósítívó. Ádémás, lá ácúmúlácíóñ dé pólvó ó éscómbrós éñ él púértó dé cárgá dél díspósítívó, cáblé, ádáptádór ó PC púédé íñtérférír cóñ lá cárgá ádécúádá.]

[Sígú~é lós~ pásó~s á có~ñtíñ~úácí~óñ pár~á sól~úcíó~ñár l~ós pr~óblé~más d~é cár~gá.]

[Ñótá~: Áñté~s dé p~róbá~r lás~ récó~méñd~ácíó~ñés á~ cóñt~íñúá~cíóñ, á~ségúr~áté d~é vér~ífíc~ár sí~ él só~ftwá~ré dé~ tú dí~spós~ítív~ó ý lá~s ápl~ícác~íóñé~s rél~ácíó~ñádá~s ést~áñ áct~úálí~zádá~s á lá~ últím~á vér~síóñ.]

[Púls~á él í~cóñó~ V pár~á dés~plég~ár lá~ íñfó~rmác~íóñ.]

[Vérí~fícá~ qúé é~l cár~gádó~r séá~ áútó~rízá~dó pó~r Sám~súñg~ ý cóm~pátí~blé c~óñ tú~ dísp~ósít~ívó]
[Íñclúsó sí lós ádáptádórés ó cáblés dé cárgá párécéñ símílárés, sú cálídád ý vélócídád dé cárgá púédéñ díférír. Párá présérvár lá vídá dé tú díspósítívó Gáláxý, áségúráté dé útílízár cárgádórés ý cáblés dé cárgá áútórízádós pór Sámsúñg qúé séáñ cómpátíblés cóñ sú díspósítívó éspécífícó, ýá qúé éstáñ díséñádós párá máxímízár lá dúrácíóñ dé lá bátéríá. Sí útílízás pródúctós qúé ñó sóñ éspécífícáméñté párá díspósítívós móvílés (cárgádórés dé víájé ó cárgádórés éstáñdár) ó pródúctós qúé ñó sóñ áútórízádós pór Sámsúñg, tú díspósítívó púédé dáñársé ó púédé qúé ñó cárgúé córréctáméñté.]

[Vérí~fícá~ sí há~ý dáñó~s éñ t~ú ádá~ptád~ór ó c~áblé~ dé cá~rgá]
[Révísá sí háý dáñós éñ tú ádáptádór ó cáblé dé cárgá. Sí ñótás álgúñ próblémá cómó gríétás ó cáblés éxpúéstós, déjá dé úsár él cáblé dé íñmédíátó. Lós cáblés dé cárgá débéñ éñcájár fírméméñté éñ él púértó dé cárgá ý ñó débéñ séñtírsé súéltós ó mál ájústádós. Déscóñéctá ý vúélvé á cóñéctár tódós lós cáblés dé cárgá, cóñéctórés ÚSB ý púértós dé cárgá, lúégó vúélvé á vérífícár sú cóñéxíóñ.]

[Réví~sá sí~ háý d~áñós é~ñ él á~dápt~ádór~ ó éñ é~l cáb~lé dé~ cárg~á]

[Íñté~ñtá ú~sár ú~ñ ádá~ptád~ór ó c~áblé~ dé cá~rgá d~ífér~éñté~][
Sí ñó~ háý d~áñós v~ísíb~lés, í~ñtéñ~tá ús~ár ót~ró ád~áptá~dór ó~ cábl~é dé c~árgá~. Támb~íéñ pú~édés~ íñté~ñtár~ cóñé~ctár~ ótró~ dísp~ósít~ívó á~ tú ád~áptá~dór ó~ cábl~é dé c~árgá~ párá~ vérí~fícá~r sí c~árgá~ córr~éctá~méñt~é.]

[Vérí~fícá~ sí há~ý ótr~ós pr~óblé~más]
[Sí ñó~ háý p~róbl~émás~ cóñ t~ú ádá~ptád~ór ó c~áblé~ dé cá~rgá, r~évís~á sí é~s úñ p~róbl~émá c~óñ lá~ fúéñ~té dé~ álím~éñtá~cíóñ. É~ñ lúg~ár dé~ cárg~ár tú~ dísp~ósít~ívó c~óñ úñ~ pórt~átíl ó~ PC, íñ~téñt~á úsá~r úñá~ tómá~ dé có~rríé~ñté.]

[Úñá dé lás cáúsás más cómúñés dé próblémás dé cárgá és lá súcíédád átáscádá éñ él púértó dé cárgá. Sí lá súcíédád, cómó él pólvó ó pélúsá, sé ácúmúláñ déñtró dél púértó dé cárgá, él cáblé dé cárgá púédé ñó sér cápáz dé cóñéctársé córréctáméñté á lós térmíñálés dé cárgá éñ él díspósítívó. Éstó púédé cáúsár próblémás cóñ lá cárgá.]

[Pásó~ 1. Ápág~á tú d~íspó~sítí~vó.]

[Pásó~ 2. Úsáñ~dó úñ~á líñ~térñ~á, mír~á déñ~tró d~él pú~értó~ dé cá~rgá. S~í háý~ pólv~ó ó és~cómb~rós c~ércá~ dél t~érmí~ñál m~étálí~có, sé~ débé~ hácé~rcé ú~ñá mí~ñúsí~ósá l~ímpí~ézá.]

[Pásó~ 3. Sópl~á súá~vémé~ñté é~ñ él p~úért~ó dé c~árgá~ párá~ élím~íñár~ él pó~lvó.]

[Pásó~ 4. Sí tú~ púér~tó dé~ cárg~á ést~á cómp~létá~méñt~é bló~qúéá~dó, bú~scá á~ýúdá~ próf~ésíó~ñál é~ñ tú C~éñtr~ó dé S~érví~cíó m~ás cér~cáñó~.]

[Éxís~té él~ ríés~gó dé~ cáús~ár dá~ñós á l~ós cí~rcúí~tós í~ñtér~ñós s~í úñ d~íspó~sítí~vó sé~ cárg~á cúá~ñdó h~áý hú~médá~d éñ é~l púé~rtó Ú~SB ó é~ñ él c~árgá~dór. C~úáñd~ó ést~é séá~ él cá~só, tú~ dísp~ósít~ívó t~é álé~rtár~á sóbr~é lá h~úméd~ád ó l~ás ím~púré~zás.]

[Límpíár tú díspósítívó cóñ úñ páñó súávé ý límpíó ó déjáló éñ úñ áréá bíéñ véñtíládá párá qúé sé séqúé. Sí éxpéríméñtás próblémás dé cárgá íñclúsó déspúés dé sécár cómplétáméñté tú díspósítívó, búscá áýúdá dé úñ íñgéñíéró prófésíóñál éñ úñ céñtró dé sérvícíó áútórízádó dé Sámsúñg.]

[Ñótí~fícá~cíóñ d~é érr~ór dé~ dété~ccíóñ~ dé hú~médá~d]

[Sí tú téléfóñó áúñ tíéñé éñérgíá réstáñté, íñtéñtá úñ réíñícíó súávé. Éstó pérmítírá qúé él díspósítívó réstáblézcá sú mémóríá témpórál ý té áýúdárá á détérmíñár sí él próblémá éstá rélácíóñádó cóñ él sóftwáré. Párá réálízár él réíñícíó fórzádó, présíóñá ý máñtéñ présíóñádás ál mísmó tíémpó lás téclás dé Éñcéñdídó ý Vólúméñ Ábájó hástá qúé él díspósítívó sé réíñícíé.]

[Técl~ás dé~ bájá~r vól~úméñ~ ý dé é~ñcéñ~dídó~ sélé~ccíó~ñádá~s]

[Ñótá~: Lás c~ómbí~ñácí~óñés~ dé té~clás~ púéd~éñ dí~férí~r líg~érám~éñté~ ségúñ~ él mó~déló~ dé sú~ dísp~ósít~ívó.]

[Púéd~és ús~ár Sá~msúñ~g Mém~bérs~ párá~ réál~ízár~ úñá p~rúéb~á éñ t~ú bát~éríá ý~ púér~tó dé~ cárg~á.]

[Páñt~állá~ dé íñ~ícíó~ dé lá~ áplí~cácí~óñ Sám~súñg~ Mémb~érs.] [Páñt~állá~ dé íñ~ícíó~ dé lá~ áplí~cácí~óñ Sám~súñg~ Mémb~érs.]

[Pásó~ 1. Ábré~ lá áp~lícá~cíóñ S~ámsú~ñg Mé~mbér~s > Sél~éccí~óñá l~á pés~táñá Á~síst~éñcí~á.]

[Ásís~téñc~íá éñ~ lá pé~stáñá~ Sáms~úñg M~émbé~rs] [Ásís~téñc~íá éñ~ lá pé~stáñá~ Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Pásó~ 2. Tócá~ Díág~ñóstí~cós d~él té~léfóñ~ó.]

[Páñt~állá~ dé dí~ágñós~tícó~ dél t~éléfó~ñó] [Páñt~állá~ dé dí~ágñós~tícó~ dél t~éléfó~ñó]

[Pásó~ 3. Sélé~ccíó~ñé És~tádó~ dé lá~ báté~ríá ý C~árgá~ pór c~áblé~.]

[Ñórm~álmé~ñté l~á ápl~ícác~íóñ Sá~msúñ~g Mém~bérs~ ýá ví~éñé p~ré íñ~stál~ádá é~ñ tú d~íspó~sítí~vó Gá~láxý~, ígúá~lméñ~té pú~édés~ désc~árgá~r lá á~plíc~ácíóñ~ désd~é Plá~ý Stó~ré ó G~áláx~ý Stó~ré.]

[Sí tú~ dísp~ósít~ívó á~dmít~é cár~gá ráp~ídá, s~é réc~ómíé~ñdá ú~sár Á~FC (Cá~rgá R~ápídá~ Ádáp~tátí~vá). Sí~ tú dí~spós~ítív~ó sé é~stá cá~rgáñ~dó lé~ñtám~éñté~, vérí~fícá~ qúé l~á cár~gá ráp~ídá é~sté há~bílí~tádá~ éñ tú~ dísp~ósít~ívó.]

[Páñt~állá~ dé íñ~ícíó~ dé áj~ústé~s.] [Páñt~állá~ dé íñ~ícíó~ dé áj~ústé~s.]

[Pásó~ 1. Ábré~ Ájús~tés > S~éléc~cíóñ~á Cúí~dádó~ dél d~íspó~sítí~vó.]

[Páñt~állá~ dé áj~ústé~s dé c~úídá~dó dé~l dís~pósí~tívó~] [Páñt~állá~ dé áj~ústé~s dé c~úídá~dó dé~l dís~pósí~tívó~]

[Pásó~ 2. Tócá~ Báté~ríá.]

[Páñt~állá~ dé áj~ústé~s dé l~á bát~éríá] [Páñt~állá~ dé áj~ústé~s dé l~á bát~éríá]

[Pásó~ 3. Sélé~ccíó~ñá Áj~ústé~s dé c~árgá~.]

[Páñt~állá~ dé áj~ústé~s dé c~árgá~] [Páñt~állá~ dé áj~ústé~s dé c~árgá~]

[Pásó~ 4. Hábí~lítá~r Cár~gá ráp~ídá ý~ Cárg~á íñá~lámbr~ícá r~ápídá~.]

[Pásó~ 1. Íñgr~ésá é~ñ Cóñ~fígú~rácí~óñ, lúé~gó tó~cá Cú~ídád~ó dél~ dísp~ósít~ívó ý~ lúég~ó sél~éccí~óñá B~átér~íá.]

[Pásó~ 2. Áség~úráté~ dé qú~é él í~ñtér~rúpt~ór jú~ñtó á~ Prót~éccí~óñ dé l~á bát~éríá é~sté dé~sáct~ívád~ó. Él í~ñtér~rúpt~ór és~tárá g~rís c~úáñd~ó ést~é désá~ctív~ádó. S~í ést~á ópc~íóñ és~tá áct~ívád~á, tú d~íspó~sítí~vó ñó~ sé cá~rgár~á más ál~lá dél~ 80 ó 85 %.]

[Pásó~ 3. Désp~úés dé~ désá~ctív~ár lá~ fúñc~íóñ Pr~ótéc~cíóñ d~é lá b~átér~íá. Cóñ~éctá~ tú dí~spós~ítív~ó á úñ~ cárg~ádór~ Sáms~úñg ý~ déjál~ó cár~gár h~ástá~ él 100%.]

[Párá~ cóñó~cér m~ás ácé~rcá d~é ést~á fúñ~cíóñ, c~óñsú~ltá ñ~úést~rá gú~íá cóm~plét~á dé l~á Pró~técc~íóñ dé~ lá bá~téríá~ dé tú~ téléf~óñó G~áláx~ý.] 

[Sí cr~éés q~úé él~ prób~lémá~ éstá r~élác~íóñá~dó có~ñ lá c~árgá~ pór c~áblé~ ý tíé~ñés ú~ñ dís~pósí~tívó~ cómp~átíb~lé có~ñ cár~gá íñ~álámb~rícá~, íñté~ñtá c~árgá~r tú d~íspó~sítí~vó ús~áñdó~ úñ cá~rgád~ór íñ~álámb~rícó~.]

[Áség~úráté~ dé qú~ítár~ cúál~qúíé~r fúñ~dá ó c~úbíé~rtá p~rímé~ró ý c~ólóc~á lá p~árté~ póst~éríó~r dé t~ú dís~pósí~tívó~ sóbr~é él c~árgá~dór í~ñálám~bríc~ó, ásé~gúráñ~dóté~ dé ál~íñéá~r lás~ bóbí~ñás d~é cár~gá pá~rá és~tábl~écér~ lá có~ñéxí~óñ más f~úért~é pós~íblé~.]

[Smár~tphó~ñé ý S~márt~wátc~h cár~gáñd~ó éñ c~árgá~dór í~ñálám~bríc~ó]

[Áségúráté dé qúé tú díspósítívó séá cómpátíblé cóñ lá cárgá íñálámbrícá. Cólócá él díspósítívó éñ él céñtró dé lá plátáfórmá dé cárgá ý áségúráté dé qúé ñó háýá óbstrúccíóñés. Lós módélós Gáláxý Z Fóld ý Gáláxý Z Flíp débéñ éstár cérrádós cóñ lá párté trásérá hácíá ábájó.]

[Dísp~ósít~ívós~ Gálá~xý Có~mpát~íblé~s cóñ~ cárg~á íñá~lámbr~ícá:]

  • [Téléf~óñós~ Gálá~xý Ñó~té: Gá~láxý~ Ñóté~20 5G, Ñót~é20 Últ~rá 5G, Ñ~óté10+, Ñ~óté10, Ñ~óté9, Ñ~óté8 ý~ Ñóté~5.]
  • [Téléf~óñós~ Gálá~xý S: S~éríé~ S25, sér~íé S24, s~éríé~ S23, sér~íé S22, s~éríé~ S21, sér~íé S20, s~éríé~ S10, sér~íé S9, s~éríé~ S8, sér~íé S7 ý~ sérí~é S6.]
  • [Téléf~óñós~ plég~áblé~s: Gál~áxý Z~ Fóld~, Z Fól~d2, Z Fó~ld3, Z F~óld4, Z~ Fóld~5, Z Fól~d6, Z Fl~íp, Z F~líp 5G~, Z Flí~p3, Z Fl~íp4, Z F~líp5 ý~ Z Flí~p6.]
  • [Áúrí~cúlá~rés S~ámsú~ñg: Gá~láxý~ Búds~3, Gálá~xý Bú~ds3 Pr~ó, Gál~áxý B~úds P~ró, Gá~láxý~ Búds~ Pró 2, G~áláx~ý Búd~s Lív~é, Gál~áxý B~úds+, G~áláx~ý Búd~s2 ý Gá~láxý~ Búds~.]
  • [Réló~jés í~ñtél~ígéñ~tés S~ámsú~ñg: Gá~láxý~ Wátc~h 5 Pró~, Gálá~xý Wá~tch5, G~áláx~ý Wát~ch4, Gá~láxý~ Wátc~h4 Clá~ssíc~, Gálá~xý Wá~tch, G~áláx~ý Wát~ch3, Gá~láxý~ Wátc~h Áct~ívé ý~ Gálá~xý Wá~tch Á~ctív~é2.]
  • [Dísp~ósít~ívós~ ádíc~íóñá~lés: G~áláx~ý S7/S7 É~dgé, G~áláx~ý S8/S8+ ý~ Gálá~xý S9/S~9+.]

[Él módó ségúró té pérmíté úsár tú téléfóñó éñ sú íñtérfáz órígíñál síñ áplícácíóñés dé tércérós. Éstó sígñífícá qúé cúálqúíér áplícácíóñ ó déscárgá qúé púédá éstár áféctáñdó tú téléfóñó púédé sér áísládá ý sé púédé évítár qúé cáúsé próblémás, ló qúé té pérmíté ídéñtífícár próblémás dé máñérá más fácíl. Párá óbtéñér más íñfórmácíóñ sóbré cómó fúñcíóñá él módó ségúró, léé ñúéstró ártícúló sóbré cómó íñícíár tú díspósítívó Gáláxý éñ módó ségúró.]

[Párá~ réíñ~ícíá~r tú d~íspó~sítí~vó éñ~ módó~ ségú~ró, sí~gúé l~ós pá~sós á~ cóñt~íñúá~cíóñ:]

[Ópcí~óñ 1:]

[Páñé~l dé á~ccés~ó rápí~dó] [Páñé~l dé á~ccés~ó rápí~dó]

[Pásó~ 1. Ábré~ él Pá~ñél d~é ácc~ésó r~ápídó~ > Tócá~ él bó~tóñ Áp~ágár~ .]

[Ópcí~óñ dé é~ñérg~íá] [Ópcí~óñ dé é~ñérg~íá]

[Pásó~ 2. Máñt~éñ pré~síóñ~ádó é~l bót~óñ dé á~págá~r.]

[Páñt~állá~ dé ár~ráñq~úé éñ~ Módó~ ségú~ró] [Páñt~állá~ dé ár~ráñq~úé éñ~ Módó~ ségú~ró]

[Pásó~ 3. Tócá~ Módó~ Ségú~ró.]

[Ópcí~óñ 2:]

[Pásó~ 1. Máñt~éñ pré~síóñ~ádá l~á téc~lá dé~ bájá~r él v~ólúm~éñ ý l~á téc~lá lá~térá~l.]

[Pásó~ 2. Sélé~ccíó~ñá Áp~ágár~.]

[Pásó~ 3. Désp~úés dé~ qúé l~á páñ~táll~á sé á~págú~é, máñ~téñ pr~ésíó~ñádá~ lá té~clá d~é báj~ár él~ vólú~méñ ý~ lá té~clá l~átér~ál ál~ mísm~ó tíé~mpó.]

[Pásó~ 4. Úñá v~éz qú~é ápá~rézc~á él l~ógót~ípó d~é Sám~súñg~ éñ lá~ páñt~állá~, súél~tá lá~ técl~á lát~érál~ míéñ~trás~ máñt~íéñé~s pré~síóñ~ádá l~á téc~lá dé~ bájá~r él v~ólúm~éñ.]

[Pásó~ 5. Cúáñ~dó áp~áréz~cá Mó~dó sé~gúró~ éñ lá~ ésqú~íñá í~ñfér~íór í~zqúí~érdá~ dé lá~ páñt~állá~, súél~tá lá~ técl~á.]

[Éstá~ñdó é~ñ mód~ó ség~úró, v~éríf~ícá s~í él c~élúl~ár cá~rgá ñ~órmá~lméñ~té; dé~ sér á~sí, qúí~éré d~écír~ qúé é~l pró~blém~á púé~dé vé~ñír d~é úñá~ áplí~cácí~óñ qúé~ háýá~s íñs~tálá~dó ré~cíéñ~témé~ñté é~ñ él d~íspó~sítí~vó.]

[Párá~ sálí~r dé m~ódó s~égúr~ó, sól~ó déb~és ré~íñíc~íár é~l cél~úlár~ ñórm~álmé~ñté.] 

[Sí lá~s vér~ífíc~ácíó~ñés ñ~ó fúñ~cíóñ~áñ]

[Sí lá~s vér~ífíc~ácíó~ñés ñ~ó fúñ~cíóñ~áñ]

[Úbíc~á úñ c~éñtr~ó dé s~érví~cíó á~útór~ízád~ó Sám~súñg~ párá~ qúé ú~ñó dé~ ñúés~trós~ éxpé~rtós~ púéd~á rév~ísár~ tú té~léfóñ~ó pré~séñc~íálm~éñté~.]

[Sí él~ prób~lémá~ pérs~ísté~,]

[Sí él~ prób~lémá~ pérs~ísté~,]

[Cóñt~áctáñ~ós víá~ Chát~ ó llám~áñós~ ál 01 8000 112 112 - # 726 pá~rá qú~é ñúé~stró~s éxp~értó~s púé~dáñ b~ríñd~árté~ úñá s~ólúc~íóñ.]

[Grác~íás p~ór tú~s cóm~éñtá~ríós~]