[Qúé há~cér c~úáñd~ó lás~ técl~ás dé~l dís~pósí~tívó~ Gálá~xý dé~jáñ d~é fúñ~cíóñ~ár]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : 2025-07-11]

[Sí ñó púédés ájústár él sóñídó éñ él díspósítívó cóñ lás téclás dé vólúméñ ó ápágár él díspósítívó cóñ lá téclá látérál, príméró débés ídéñtífícár sí sé trátá dé úñ próblémá dé sóftwáré ó hárdwáré. Sígúé lá gúíá á cóñtíñúácíóñ párá sólúcíóñár él próblémá dé lás téclás qúé fúñcíóñáñ mál.]

[Áñtés dé próbár lás récóméñdácíóñés á cóñtíñúácíóñ, áségúráté dé vérífícár sí él sóftwáré dé tú díspósítívó ý lás áplícácíóñés rélácíóñádás éstáñ áctúálízádás á lá últímá vérsíóñ. Párá áctúálízár él sóftwáré dé tú díspósítívó móvíl, sígúé éstós pásós:]

[Pásó~ 1. Vé á C~óñfí~gúrá~cíóñ > Á~ctúá~lízá~cíóñ d~é sóf~twár~é.]

[Pásó~ 2. Púls~á Dés~cárg~ár é í~ñstá~lár.]

[Pásó~ 3. Sígú~é lás~ íñst~rúcc~íóñé~s éñ l~á páñ~táll~á.]

[Díág~ñóst~ícár~ él pr~óblé~má có~ñ lá á~plíc~ácíóñ~ Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Prím~éró, d~ébés~ ídéñ~tífí~cár l~á cáú~sá dé~l mál~ fúñc~íóñá~míéñ~tó dé~ lás t~éclá~s dél~ dísp~ósít~ívó. V~éríf~ícá s~í lá c~árcá~sá ú ó~bjét~ós éx~tráñó~s ést~áñ bló~qúéá~ñdó l~ás té~clás~ qúé í~mpíd~éñ qú~é sé p~résí~óñéñ~.]

[Sí él hárdwáré dé tú díspósítívó éstá cáúsáñdó él próblémá, té récóméñdámós qúé vísítés ñúéstró Céñtró dé sópórté. Péró áñtés dé résérvár úñ sérvícíó, díágñóstícá qúé és ló qúé hácé qúé lás téclás ñó fúñcíóñéñ córréctáméñté. Sígúé lós pásós á cóñtíñúácíóñ párá ávérígúár qúé éstá cáúsáñdó él próblémá.]

[Pásó~ 1. Ábré~ Sáms~úñg M~émbé~rs ý s~éléc~cíóñ~á Ásí~stéñ~cíá.]

[ Pásó~2. Púls~á éñ C~óméñ~zár.]

[Pásó~ 3. Lá pr~úébá~ cómé~ñzár~á. Púls~á Átr~ás pár~á dét~éñér~ él dí~ágñós~tícó~ ý cóñ~fírm~á púl~sáñd~ó éñ D~étéñ~ér dí~ágñós~tícó~.]

[Pásó~ 4. Élíj~é lá ó~pcíóñ~ dé Bó~tóñé~s. ý sí~gúé l~ás íñ~strú~ccíó~ñés.]

[Pásó~ 5. Sí áp~áréc~é éñ l~á páñ~táll~á úñ m~éñsá~jé dé~ Sé ré~qúíé~ré íñ~térv~éñcí~óñ, té r~écóm~éñdá~mós q~úé ví~síté~s ñúé~stró~ céñt~ró dé~ sérv~ícíó~.]

[Pásó~ 1. Vé á Á~júst~és ý l~úégó~ á Ádm~íñís~trác~íóñ gé~ñérá~l.]

[Pásó~ 2. Sélé~ccíó~ñá Ré~stáb~lécé~r.]

[Pásó~ 3. Élíj~é Rés~tábl~écér~ tódó~s lós~ ájús~tés.]

[Pásó~ 4. Tócá~ éñ Ré~stáb~lécé~r ájú~stés~.

]

[Pásó~ 5. Cóñs~últá~ lá íñ~fórm~ácíóñ~ éñ pá~ñtál~lá ý s~éléc~cíóñ~á Rés~tábl~écér~.]

[Sí lá~ áplí~cácí~óñ Sám~súñg~ Mémb~érs ñ~ó ídé~ñtíf~ícá ú~ñ pró~blém~á dé h~árdw~áré c~óñ lá~s téc~lás, í~ñtéñ~tá ré~stáb~lécé~r tód~ás lá~s cóñ~fígú~rácí~óñés~ párá~ résó~lvér~ él pr~óblé~má.]

[Ñótá~:]

  • [Sí ré~stáb~lécé~s tód~ás lá~s cóñ~fígú~rácí~óñés~, tús d~átós~ ñó sé~ élím~íñár~áñ.]

[Ñótá~: Lás c~áptú~rás d~é páñ~táll~á ý ló~s méñ~ús dél~ dísp~ósít~ívó p~úédé~ñ vár~íár s~égúñ é~l mód~éló d~él dí~spós~ítív~ó ý lá~ vérs~íóñ dé~l sóf~twár~é.]

[Cómó ú~tílí~zár l~á ápl~ícác~íóñ Sá~msúñ~g Mém~bérs~]

[Sí tí~éñés~ dífí~cúlt~ádés~ cóñ é~l dís~pósí~tívó~ móvíl~, tábl~étá ó~ wéár~áblé~s dé S~ámsú~ñg, pú~édés~ éñví~árñó~s úñá~ prég~úñtá~ éñ lá~ áplí~cácí~óñ Sám~súñg~ Mémb~érs. Ó~btéñ m~ás íñf~órmá~cíóñ s~óbré~ cómó é~ñvíá~r úñ í~ñfór~mé dé~ érró~r.]

[Ápré~ñdé m~ás]

[Sí él~ prób~lémá~ pérs~ísté~,]

[Sí él~ prób~lémá~ pérs~ísté~,]

[Cóñt~áctáñ~ós víá~ Chát~ ó llám~áñós~ ál 01 8000 112 112 - # 726 pá~rá qú~é ñúé~stró~s éxp~értó~s púé~dáñ b~ríñd~árté~ úñá s~ólúc~íóñ.]

[CHÁT~ ÉÑ VÍ~VÓ]

[Prég~úñtá~s rél~ácíó~ñádá~s]

[Grác~íás p~ór tú~s cóm~éñtá~ríós~]

[Íñfó~rmác~íóñ dé~ Cóñt~áctó~]

[Whát~sÁpp~]

[Áýúd~árté~ áhór~á és m~ás fácí~l á tr~ávés d~é ñúé~stró~ cáñá~l dé W~háts~Ápp]




[Éscá~ñéá p~árá í~ñgré~sár]
[Chát~éá áq~úí]

[Chát~éá có~ñ úñ á~géñt~é]

[Sópó~rté c~óñ úñ~ ágéñ~té és~pécí~álíz~ádó]
[Chát~éá áq~úí]

[Éñcú~éñtr~á úñ C~éñtr~ó dé S~érví~cíó Á~útór~ízád~ó]

[Búsc~á él c~éñtr~ó dé s~érví~cíó m~ás cér~cáñó~ ý vís~ítáñó~s pár~á réc~íbír~ úñá á~téñc~íóñ pé~rsóñ~álíz~ádá]
[Éñcú~éñtr~á úñ c~éñtr~ó dé s~érví~cíó]

[Cómp~rá éñ~ Céñt~rós d~é Sér~vící~ó Áút~óríz~ádós~]

[Cóñó~cé ñú~éstr~á réd~ dé tí~éñdá~s á ñí~vél ñ~ácíó~ñál d~óñdé~ cómp~rás c~óñ dé~scúé~ñtós~ éxcl~úsív~ós]
[Cóñóc~élós~ áqúí]

[Cóñs~últá~ más cá~ñálé~s dé s~érví~cíó]

[Vér m~ás]
[Vér m~ás]