[Qúé há~cér s~í lós~ bótó~ñés d~é mí c~élúl~ár Sá~msúñ~g ñó f~úñcí~óñáñ~]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : 2026-02-18]

[Ñótá~: Ésté~ cóñt~éñíd~ó dé á~ýúdá~ és áp~lícá~blé á~ pród~úctó~s cóm~prád~ós éñ~ tíéñ~dás d~é Cól~ómbí~á. Sí ñ~écés~ítás~ áýúd~á pár~á lós~ pród~úctó~s cóm~prád~ós éñ~ Éspá~ñá ó Lá~tíñó~ámérí~cá, có~ñtác~tá có~ñ tú S~úbsí~díár~íá ló~cál d~é Sám~súñg~]

[Sí ñó púédés ájústár él sóñídó dé díspósítívó cóñ lás téclás dé vólúméñ ó ñó púédés ápágár él díspósítívó cóñ lá téclá látérál, príméró débés ídéñtífícár sí sé trátá dé úñ próblémá dé sóftwáré ó hárdwáré. Sígúé lá gúíá á cóñtíñúácíóñ párá cóñócér lás prúébás qúé púédés réálízár.]

[Áñtés dé próbár lás récóméñdácíóñés á cóñtíñúácíóñ, áségúráté dé vérífícár sí él sóftwáré dé tú díspósítívó ý lás áplícácíóñés rélácíóñádás éstáñ áctúálízádás á lá últímá vérsíóñ. Párá áctúálízár él sóftwáré dé tú díspósítívó móvíl, sígúé éstós pásós:]

[Pásó~ 1. Vé á C~óñfí~gúrá~cíóñ > Á~ctúá~lízá~cíóñ d~é sóf~twár~é.]

[Pásó~ 2. Púls~á Dés~cárg~ár é í~ñstá~lár.]

[Pásó~ 3. Sígú~é lás~ íñst~rúcc~íóñé~s éñ l~á páñ~táll~á.]

[Rétí~rá ló~s ácc~ésór~íós]

[Rétí~rá lá~ fúñd~á ó pr~ótéc~tór d~é tú d~íspó~sítí~vó; ál~gúñá~s fúñ~dás g~éñérí~cás ñ~ó éñc~ájáñ~ pérf~éctá~méñt~é ó sé~ défó~rmáñ~ cóñ é~l tíé~mpó, í~mpíd~íéñd~ó qúé~ lós b~ótóñ~és sé~ prés~íóñé~ñ cór~réct~áméñ~té.]

[Té ré~cómé~ñdám~ós út~ílíz~ár sí~émpr~é ácc~ésór~íós ó~rígí~ñálé~s dé S~ámsú~ñg.]

[Réál~ízá ú~ñ tés~t dé l~ós bó~tóñé~s]

[Párá~ désc~ártá~r fál~lás f~ísícá~s dé l~ós bó~tóñé~s, púé~dés r~éálí~zár ú~ñ tés~t:]

[Ñótá~: Sí tí~éñés~ úñá f~úñdá~ dé pr~ótéc~cíóñ, r~étírá~lá pá~rá há~cér é~l tés~t.]

[Pásó~ 1. Íñgr~ésá é~ñ lá á~plíc~ácíóñ~ téléf~óñó ý~ márc~á él c~ódígó~ *#0*# párá~ íñgr~ésár~ ál Mó~dó Té~st.]

[Pásó~ 2. Vérás~ dífé~réñt~és óp~cíóñ~és, sé~lécc~íóñá~ SÚB K~ÉÝ.]

[Pásó~ 3. Éñ és~té Té~st pó~drás p~róbá~r lós~ bótó~ñés d~é tú d~íspó~sítí~vó:]

  • [Púls~á él b~ótóñ é~ñcéñ~dídó~/ápág~ádó: L~á páñ~táll~á déb~é qúé~dár d~é cól~ór ró~jó.]
  • [Púls~á él b~ótóñ v~ólúm~éñ ár~ríbá~: Lá pá~ñtál~lá dé~bé qú~édár~ dé có~lór b~láñc~ó.]
  • [Púls~á él b~ótóñ v~ólúm~éñ áb~ájó: L~á páñ~táll~á déb~é qúé~dár d~é cól~ór vé~rdé.]

[Pásó~ 4. Sí éñ~ él té~st, lá~ páñt~állá~ ñó sé~ póñé~ dél c~ólór~ désc~rító~ áñté~ríór~méñt~é ál p~úlsá~r lós~ bótó~ñés, é~s ñéc~ésár~íó ll~évár~ él dí~spós~ítív~ó á úñ~ó dé ñ~úést~rós C~éñtr~ós dé~ sérv~ícíó~ áútó~rízá~dós p~árá r~éálí~zár ú~ñá ré~vísí~óñ físí~cá dé~l pró~dúct~ó.]

[Ímpó~rtáñ~té:]

  • [Párá~ sálí~r dél~ módó~ tést~, púls~á Átr~ás vár~íás v~écés~ hást~á sál~ír dé~l mód~ó tés~t.]
  • [Sí ñó~ té fú~ñcíó~ñá él~ códíg~ó *#0*# pár~á íñg~résá~r ál m~ódó t~ést, d~ésác~tívá~ él bl~óqúé~ádór~ áútó~mátíc~ó íñg~résá~ñdó é~ñ Ájú~stés~ Ségú~rídá~d ý pr~ívác~ídád~ > Désá~ctív~á lá ó~pcíóñ~ Blóq~úéád~ór áú~tómát~ícó.]

[Réál~ízá ú~ñ díá~gñóst~ícó d~é lós~ bótó~ñés é~ñ Sám~súñg~ Mémb~érs]

[Lá áp~lícá~cíóñ S~ámsú~ñg Mé~mbér~s tám~bíéñ t~é pér~míté~ réál~ízár~ úñ dí~ágñós~tícó~ dél h~árdw~áré d~é tú d~íspó~sítí~vó, éñ~ ésté~ cásó~ lós b~ótóñ~és.]

[Pásó~ 1. Úbíc~á lá á~plíc~ácíóñ~ Sáms~úñg M~émbé~rs ý m~áñtéñ~ púls~ádó é~l ícó~ñó pó~r 3 ség~úñdó~s.] 

[Pásó~ 2. Vérás~ úñ mé~ñú émé~rgéñ~té, sé~lécc~íóñá~ Díág~ñóstí~có.]

[Pásó~ 3. Púls~á sób~ré Dí~ágñós~tícó~ dél t~éléfó~ñó.]

[Pásó~ 4. Púéd~és ré~álíz~ár úñ~ díág~ñóstí~có có~mplé~tó ó s~éléc~cíóñ~ár só~ló Bó~tóñé~s.]

[Pásó~ 5. Púls~á lós~ bótó~ñés d~é vól~úméñ~ ý lát~érál~ cúáñ~dó lá~ prúé~bá té~ ló só~lící~té.]

[Pásó~ 6. Sí áp~áréc~é éñ l~á páñ~táll~á úñ m~éñsá~jé dé~ Sé ré~qúíé~ré íñ~térv~éñcí~óñ, és ñ~écés~áríó~ llév~ár él~ dísp~ósít~ívó á~ úñ Cé~ñtró~ dé Sé~rvíc~íó Áú~tórí~zádó~ párá~ réál~ízár~ úñá r~évís~íóñ fís~ícá d~él pr~ódúc~tó.]

[Él bó~tóñ lá~térá~l ñó f~úñcí~óñá p~árá á~págá~r él c~élúl~ár]

[Sí ál~ máñt~éñér~ prés~íóñá~dó él~ bótóñ~ láté~rál, s~é áct~ívá é~l ásí~stéñ~té dí~gítá~l éñ l~úgár~ dél m~éñú dé~ ápág~ádó t~rádí~cíóñ~ál. Pú~édés~ cámb~íár l~á cóñ~fígú~rácí~óñ dél~ bótóñ~ láté~rál d~ésdé~ lós á~júst~és dé~l dís~pósí~tívó~.]

[Pásó~ 1. Éñ tú~ célú~lár, í~ñgré~sá éñ~ Ájús~tés ý~ sélé~ccíó~ñá Fú~ñcíó~ñés á~váñz~ádás~.]

[Pásó~ 2. Sélé~ccíó~ñá Bó~tóñ ó t~éclá~ láté~rál.]

[Pásó~ 3. Éñ él~ méñú d~é Púl~sácí~óñ lár~gá ó M~áñté~ñér p~résí~óñád~ó (púé~dé vá~ríár~ ségúñ~ lá vé~rsíóñ~ dé Áñ~dróí~d), sél~éccí~óñá l~á ópc~íóñ Mé~ñú ápá~gádó~.]

[Ñótá~:]

[Útíl~ízá l~ós bó~tóñé~s dés~dé él~ Méñú d~é ásí~stéñ~cíá]

[Sí ló~s bót~óñés~ ñó té~ fúñc~íóñá~ñ, púé~dés á~ctív~ár él~ Méñú d~é ásí~stéñ~cíá ó~ él "bó~tóñ fl~ótáñ~té" éñ~ lós á~júst~és pá~rá có~ñtró~lár é~l vól~úméñ~ ý él b~lóqú~éó dí~réct~áméñ~té dé~sdé l~á páñ~táll~á dél~ dísp~ósít~ívó.]

[Pásó~ 1. Éñ tú~ célú~lár, í~ñgré~sá éñ~ Ájús~tés ý~ sélé~ccíó~ñá Ác~césí~bílí~dád.]

[Pásó~ 2. Púls~á sób~ré Íñ~térá~ccíóñ~ ý háb~ílíd~ád.]

[Pásó~ 3. Áctí~vá él~ íñté~rrúp~tór j~úñtó~ á Méñ~ú dé ás~ísté~ñcíá~.]

[Pásó~ 4. Púls~á sób~ré él~ bótóñ~ flót~áñté~ párá~ vér l~ás óp~cíóñ~és dí~spóñ~íblé~s.]

[Pásó~ 5. Désd~é ést~é méñ~ú, pódr~ás bló~qúéá~r lá p~áñtá~llá ý~ ájús~tár é~l vól~úméñ~ dél d~íspó~sítí~vó sí~ñ ñéc~ésíd~ád dé~ púls~ár ló~s bót~óñés~.]

[⚠️ Ímpó~rtáñ~té:]

  • [Sí ló~s bót~óñés~ físíc~ós ñó~ fúñc~íóñá~ñ, púé~dés ú~tílí~zár é~sté m~éñú dé~ ásís~téñc~íá. Sí~ñ émb~árgó~, párá~ úñá s~ólúc~íóñ dé~fíñí~tívá~ ý ség~úrá, l~ó ídé~ál és~ llév~ár él~ dísp~ósít~ívó á~ úñ Cé~ñtró~ dé Sé~rvíc~íó Áú~tórí~zádó~ párá~ sú ré~vísí~óñ.]

[Cómó ú~tílí~zár l~á ápl~ícác~íóñ Sá~msúñ~g Mém~bérs~]

[Sí tí~éñés~ dífí~cúlt~ádés~ cóñ é~l dís~pósí~tívó~ móvíl~, tábl~étá ó~ wéár~áblé~s dé S~ámsú~ñg, pú~édés~ éñví~árñó~s úñá~ prég~úñtá~ éñ lá~ áplí~cácí~óñ Sám~súñg~ Mémb~érs. Ó~btéñ m~ás íñf~órmá~cíóñ s~óbré~ cómó é~ñvíá~r úñ í~ñfór~mé dé~ érró~r.]

[Sí él~ prób~lémá~ pérs~ísté~,]

[Sí él~ prób~lémá~ pérs~ísté~,]

[Cóñt~áctáñ~ós víá~ Whát~sÁpp~ párá~ qúé ñ~úést~rós é~xpér~tós p~úédá~ñ brí~ñdár~té úñ~á sól~úcíóñ~.]

[Grác~íás p~ór tú~s cóm~éñtá~ríós~]