[Él dí~spós~ítív~ó Gál~áxý ñ~ó pér~míté~ réál~ízár~ ñí ré~cíbí~r llá~mádá~s]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : 2024-12-27]

[Ñótá~: Ésté~ cóñt~éñíd~ó dé á~ýúdá~ és áp~lícá~blé á~ pród~úctó~s cóm~prád~ós éñ~ tíéñ~dás d~é Cól~ómbí~á. Sí ñ~écés~ítás~ áýúd~á pár~á lós~ pród~úctó~s cóm~prád~ós éñ~ Éspá~ñá ó Lá~tíñó~ámérí~cá, có~ñtác~tá có~ñ tú S~úbsí~díár~íá ló~cál d~é Sám~súñg~]

[Sí ñó púédés réálízár úñá llámádá désdé tú díspósítívó Gáláxý, púédé débérsé á úñá tárjétá SÍM déféctúósá, úñ próblémá cóñ lá cúéñtá ó próvéédór móvíl, ó úñá cóñfígúrácíóñ dél díspósítívó. Cóñsúltár lá gúíá á cóñtíñúácíóñ párá éñcóñtrár úñá pósíblé sólúcíóñ.]

[Áñtés dé próbár lás récóméñdácíóñés á cóñtíñúácíóñ, áségúráté dé vérífícár sí él sóftwáré dé tú díspósítívó ý lás áplícácíóñés rélácíóñádás éstáñ áctúálízádás á lá últímá vérsíóñ. Párá áctúálízár él sóftwáré dé tú díspósítívó móvíl, sígúé éstós pásós:]

[Pásó~ 1. Vé á C~óñfí~gúrá~cíóñ > Á~ctúá~lízá~cíóñ d~é sóf~twár~é.]

[Pásó~ 2. Púls~á Dés~cárg~ár é í~ñstá~lár.]

[Pásó~ 3. Sígú~é lás~ íñst~rúcc~íóñé~s éñ l~á páñ~táll~á.]

[Vérí~fícá~ lá có~bért~úrá c~élúl~ár ý é~l ést~ádó d~él sé~rvíc~íó.]

[És pósíblé qúé sé préséñtéñ íñcóñvéñíéñtés cóñ lás llámádás sí té éñcúéñtrás éñ úñ áréá cóñ málá récépcíóñ célúlár ó sí háý úñ próblémá cóñ lá cúéñtá ó él próvéédór. Sí háý úñá récépcíóñ célúlár défícíéñté, hábrá úñás pócás ó ñíñgúñá bárrá dé réd éñ lá ésqúíñá súpéríór déréchá dé lá páñtállá. Sí ésé és él cásó, búscá úñ lúgár cóñ úñá séñál más fúérté.]

[Ñótá~:] 

  • [Vérí~fícá~ qúé t~ú cúé~ñtá c~óñ lá~ cómp~áñíá té~léfóñ~ícá ó~ tú pl~áñ móv~íl és~té ál d~íá.]
  • [Él dí~spós~ítív~ó púé~dé és~tár é~xpér~íméñ~táñd~ó pró~blém~ás té~mpór~álés~ cóñ l~á réc~épcí~óñ dé s~éñálé~s dé ú~ñá tó~rré c~élúl~ár. Íñ~téñt~á réí~ñící~ár él~ dísp~ósít~ívó.]
  • [Cóñ ú~ñá sé~ñál déb~íl, só~ló há~ý úñá~s póc~ás bá~rrás~ dé ré~d, sí ñ~ó ñíñ~gúñá~.]

[Lá có~ñfíg~úrác~íóñ dé~l dís~pósí~tívó~ púéd~é díf~ícúl~tár l~á cáp~ácíd~ád pá~rá ré~álíz~ár ó r~écíb~ír ll~ámád~ás. Vé~rífí~cá sí~ él Mó~dó Áv~íóñ ó P~érfí~l Fúé~rá dé~ líñéá~ éstá h~ábíl~ítád~ó ó sí~ él dí~spós~ítív~ó ést~á blóq~úéáñ~dó ll~ámád~ás dé~ ñúmér~ós pr~ívád~ós ó d~éscó~ñócí~dós.]

[Désá~ctív~á él M~ódó Á~víóñ]

[Pásó~ 1. Íñgr~ésá é~ñ Ájú~stés~ ý sél~éccí~óñá C~óñéx~íóñé~s]

[Pásó~ 2. Vérí~fícá~ qúé é~l Mód~ó Áví~óñ ó Pé~rfíl~ Fúér~á dé l~íñéá s~é éñc~úéñt~ré dé~sáct~ívád~ó.]

[Lá cá~lídá~d dé l~á llá~mádá~ púéd~é vér~sé áf~éctá~dá pó~r úñá~ tárj~étá S~ÍM dé~féct~úósá~. Cómp~rúéb~á sí l~á tár~jétá~ SÍM é~stá dá~ñádá ó~ íñst~álád~á íñc~órré~ctám~éñté~.]

[vérí~fícá~r é íñ~spéc~cíóñ~ár lá~ báñd~éjá 1 d~é lá t~árjé~tá SÍ~M] [vérí~fícá~r é íñ~spéc~cíóñ~ár lá~ báñd~éjá 1 d~é lá t~árjé~tá SÍ~M]

[Pásó~ 1. Ápág~á él d~íspó~sítí~vó é í~ñsér~tá lá~ hérr~ámíé~ñtá d~é éxp~úlsí~óñ éñ é~l péq~úéñó ó~rífí~cíó á~l lád~ó dé l~á báñ~déjá~ dé lá~ tárj~étá S~ÍM. Lá~ hérr~ámíé~ñtá d~é éxp~úlsí~óñ sé p~rópó~rcíó~ñá ál~ mómé~ñtó d~é lá c~ómpr~á.]

[vérí~fícá~r é íñ~spéc~cíóñ~ár lá~ báñd~éjá d~é lá t~árjé~tá SÍ~M 2] [vérí~fícá~r é íñ~spéc~cíóñ~ár lá~ báñd~éjá d~é lá t~árjé~tá SÍ~M 2]

[Pásó~ 2. Éxpú~lsá l~á báñ~déjá~ dé lá~ tárj~étá.]

[vérí~fícá~r é íñ~spéc~cíóñ~ár lá~ báñd~éjá d~é lá t~árjé~tá SÍ~M 3] [vérí~fícá~r é íñ~spéc~cíóñ~ár lá~ báñd~éjá d~é lá t~árjé~tá SÍ~M 3]

[Pásó~ 3. Íñsp~éccí~óñá l~á tár~jétá~ SÍM é~ñ bús~cá dé~ dáñós~ ý vúé~lvé á~ íñst~álár~lá sí~ ñó éñ~cúéñ~trás~ ñádá~ éxtr~áñó.]


[Ñótá~:]

  • [Lá pó~sící~óñ dé l~á báñ~déjá~ dé lá~ tárj~étá S~ÍM pú~édé d~ífér~ír sé~gúñ él~ módé~ló dé~l dís~pósí~tívó~.]
  • [Párá~ prób~ár lá~ tárj~étá S~ÍM, có~ñtác~tá có~ñ él ó~pérá~dór d~é tél~éfóñ~íá móví~l. Sí h~áý ót~ró dí~spós~ítív~ó qúé~ úsá é~l mís~mó pr~óvéé~dór c~ércá~, púéd~és pr~óbár~ lá tá~rjét~á SÍM~ cóñ é~sé dí~spós~ítív~ó.]
  • [Sí él~ prób~lémá~ pérs~ísté~ désp~úés dé~ réíñ~stál~ár úñ~á tár~jétá~ SÍM v~álídá~, íñté~ñtá r~éíñí~cíár~ él dí~spós~ítív~ó. És p~ósíb~lé qú~é déb~ás ré~íñíc~íár m~ás dé ú~ñá vé~z.]

[Sí tú~ dísp~ósít~ívó ñ~ó tíé~ñé sé~ñál dé~ réd ó~ té áp~áréc~é él é~rrór~: "Ñó ré~gíst~rádó~ éñ lá~ réd" á~l íñt~éñtá~r réá~lízá~r úñá~ llám~ádá. É~s ímp~órtá~ñté v~álíd~ár qú~é él Í~MÉÍ d~él cé~lúlá~r ñó t~éñgá~ ñíñg~úñ rép~órté~ pór p~árté~ dél ó~pérá~dór t~éléf~óñícó~.]

[Ñótá~: Éstá~ págíñ~á sól~ó fúñ~cíóñ~á pár~á vér~ífíc~ár él~ ÍMÉÍ~ éñ pr~ódúc~tós r~égís~trád~ós éñ~ Cóló~mbíá~.] 

[Vérí~fícá~r ÍMÉ~Í]

[Pásó~ 1. Íñgr~ésá é~ñ Ájú~stés~, désl~ízá h~ácíá~ ábáj~ó é íñ~grés~á éñ l~á ópc~íóñ Ád~míñí~strá~cíóñ g~éñér~ál.]

[Pásó~ 2. Sélé~ccíó~ñá lá~ ópcí~óñ Rés~tábl~écér~.]

[Pásó~ 3. Íñgr~ésá é~ñ Rés~tábl~écér~ ájús~tés d~é réd~ ó Rés~tábl~écér~ ájús~tés d~é réd~ móvíl~.]

[Pásó~ 4. Prés~íóñá~ Rést~áblé~cér á~júst~és.]

[Pásó~ 1. Íñgr~ésá é~ñ lá á~plíc~ácíóñ~ Téléf~óñó ý~ púls~á sób~ré ló~s tré~s púñ~tós d~é lá p~árté~ súpé~ríór~ déré~chá.]

q q

[Pásó~ 2. Sélé~ccíó~ñá Áj~ústé~s.]

[Pásó~ 3. Púls~á sób~ré Bl~óqúé~ár ñúm~érós~.]

[Pásó~ 4. Désá~ctív~á lá ó~pcíóñ~ Blóq~úéár~ ñúmér~ós dé~scóñ~ócíd~ós ó v~éríf~ícá q~úé ñó~ háýá~s bló~qúéá~dó úñ~ ñúmér~ó dél~ qúé ñ~écés~ítés~ récí~bír l~lámá~dás.]

[Cíértás áplícácíóñés déscárgádás púédéñ hácér qúé tú téléfóñó ó táblét sé cóñgélé, sé blóqúéé ó sé rétrásé. Álgúñás áplícácíóñés púédéñ íñclúsó áféctár lá fúñcíóñálídád dé lá cámárá, cáúsár próblémás dé áúdíó ý áféctár lá cóñéctívídád dé lá réd.]

[Él mó~dó sé~gúró~ désh~ábíl~ítá t~ódás~ lás á~plíc~ácíó~ñés d~éscá~rgád~ás ý c~árgá~ sóló~ él só~ftwá~ré ór~ígíñ~ál qú~é víñ~ó cóñ~ tú té~léfóñ~ó ó tá~blét~á, ló q~úé té~ pérm~íté d~étér~míñá~r sí é~l pró~blém~á és c~áúsá~dó pó~r úñá~ áplí~cácí~óñ ó có~ñ él t~éléfó~ñó ó l~á táb~létá~.]

[Sí ló~s pró~blém~ás ñó~ ápár~écéñ~ míéñ~trás~ éstás~ éñ mó~dó sé~gúró~, él pr~óblé~má és~ cáús~ádó p~ór úñ~á ápl~ícác~íóñ dé~scár~gádá~ ý ésá~ áplí~cácí~óñ déb~é dés~íñst~álár~sé.]

[Pásó~ 1. Ábré~ él Pá~ñél d~é ácc~ésó r~ápídó~ > Tócá~ él bó~tóñ Áp~ágár~.]

[Pásó~ 2. Máñt~éñ pré~síóñ~ádó é~l bót~óñ dé á~págá~r.]

[Pásó~ 3. Tócá~ Módó~ Ségú~ró.]

[Cómp~rúéb~á sí é~ñ mód~ó ség~úró p~úédé~s réá~lízá~r ý ré~cíbí~r llá~mádá~s.]

  • [Sí él próblémá désápárécé éñ él módó ségúró: És próbáblé qúé úñá dé tús áplícácíóñés déscárgádás récíéñtéméñté háýá sídó lá cáúsá dél próblémá. Prócédé á désíñstálár lá áplícácíóñ qúé déscárgásté jústó áñtés dé qúé tú téléfóñó ó táblét cóméñzárá á téñér él próblémá.]
  • [Sí él~ prób~lémá~ pérs~ísté~: És pó~síbl~é qúé~ lás á~plíc~ácíó~ñés d~éscá~rgád~ás ñó~ séáñ~ lá cá~úsá d~él pr~óblé~má. És~ pósí~blé q~úé dé~bás r~éstá~bléc~ér él~ téléf~óñó á~ lá có~ñfíg~úrác~íóñ dé~ fábrí~cá.]

[Ñótá~:]

  • [Sí ré~cíéñ~témé~ñté c~ámbí~ásté~ dé pr~óvéé~dór p~éró m~áñtú~víst~é él m~ísmó~ téléf~óñó, é~s pós~íblé~ qúé d~ébás~ cómú~ñícá~rté c~óñ él~ próv~éédó~r áct~úál p~árá r~épró~grám~ár él~ dísp~ósít~ívó. C~óñtá~ctá c~óñ él~ próv~éédó~r dé s~érví~cíós~ párá~ óbté~ñér á~ýúdá~.]
  • [Désp~úés dé~ cádá~ pásó~, íñté~ñtá h~ácér~ úñá l~lámá~dá pá~rá vé~r sí é~l íñc~óñvé~ñíéñ~té és~tá rés~úélt~ó.]
  • [És pó~síbl~é qúé~ lá gá~ráñt~íá ñó c~úbrá~ lós d~áñós f~ísícó~s, pér~ó áúñ p~úédé~s pró~grám~ár úñ~á cít~á pár~á lás~ répá~rácí~óñés~. Cóñs~últá~ él Cé~ñtró~ dé só~pórt~é pár~á óbt~éñér~ más íñ~fórm~ácíóñ~.]
  • [Lás c~áptú~rás d~é páñ~táll~á ý ló~s méñ~ús dél~ dísp~ósít~ívó p~úédé~ñ vár~íár s~égúñ é~l mód~éló d~él dí~spós~ítív~ó ý lá~ vérs~íóñ dé~l sóf~twár~é.]

[Sí él~ prób~lémá~ pérs~ísté~,]

[Sí él~ prób~lémá~ pérs~ísté~,]

[Cóñt~áctáñ~ós víá~ Whát~sÁpp~ párá~ qúé ñ~úést~rós é~xpér~tós p~úédá~ñ brí~ñdár~té úñ~á sól~úcíóñ~.]

[WHÁT~SÁPP~]

[Prég~úñtá~s rél~ácíó~ñádá~s]

[Grác~íás p~ór tú~s cóm~éñtá~ríós~]

[Íñfó~rmác~íóñ dé~ Cóñt~áctó~]

[Whát~sÁpp~ - 24/7]

[Áýúd~árté~ áhór~á és m~ás fácí~l á tr~ávés d~é ñúé~stró~ cáñá~l dé W~háts~Ápp]

[Dísp~óñíb~lé lá~s 24 hór~ás ál~ díá]
[Chát~éá áq~úí]

[Chát~éá có~ñ úñ á~géñt~é - 24/7]

[Sópó~rté c~óñ úñ~ ágéñ~té és~pécí~álíz~ádó]


[Dísp~óñíb~lé lá~s 24 hór~ás ál~ díá]
[Chát~éá áq~úí]

[Éñcú~éñtr~á úñ C~éñtr~ó dé S~érví~cíó Á~útór~ízád~ó]

[Búsc~á él c~éñtr~ó dé s~érví~cíó m~ás cér~cáñó~ ý vís~ítáñó~s pár~á réc~íbír~ úñá á~téñc~íóñ pé~rsóñ~álíz~ádá]
[Éñcú~éñtr~á úñ c~éñtr~ó dé s~érví~cíó]

[Cómp~rá éñ~ Céñt~rós d~é Sér~vící~ó Áút~óríz~ádós~]

[Cóñó~cé ñú~éstr~á réd~ dé tí~éñdá~s á ñí~vél ñ~ácíó~ñál d~óñdé~ cómp~rás c~óñ dé~scúé~ñtós~ éxcl~úsív~ós]
[Cóñóc~élós~ áqúí]

[Cóñs~últá~ más cá~ñálé~s dé s~érví~cíó]

Ver más
Ver más