[¿Qúé dé~bó há~cér s~í mí c~óñtr~ól ré~mótó~ ñó fú~ñcíó~ñá¿]
[Ñótá~: Ésté~ cóñt~éñíd~ó dé á~ýúdá~ és áp~lícá~blé á~ pród~úctó~s cóm~prád~ós éñ~ tíéñ~dás d~é Cól~ómbí~á. Sí ñ~écés~ítás~ áýúd~á pár~á lós~ pród~úctó~s cóm~prád~ós éñ~ Éspá~ñá ó Lá~tíñó~ámérí~cá, có~ñtác~tá có~ñ tú S~úbsí~díár~íá ló~cál d~é Sám~súñg~]
[Háý múchás rázóñés qúé hácéñ qúé tú cóñtról rémótó ñó fúñcíóñé. Síñ émbárgó, lás rázóñés más cómúñés pór lás qúé úñ cóñtról rémótó dé TV ñó fúñcíóñá sóñ próblémás cóñ lá bátéríá, próblémás dé émpáréjámíéñtó ó próblémás cóñ él séñsór dé íñfrárrójós.]
[Búsc~á él c~óñtr~ól más~ símí~lár á~l túý~ó ý pú~lsá é~ñ Vér~ pásó~s, pár~á vér~ lás m~éjór~és ré~cómé~ñdác~íóñé~s ség~úñ tú c~óñtr~ól ré~mótó~.]
[Vérí~fícá~cíóñ #1: R~éémp~lázá~ lás b~átér~íás dé~ tú có~ñtró~l rém~ótó é~stáñd~ár.]
[Pásó~ 1. Prés~íóñá~ súáv~éméñ~té lá~ múés~cá dé~ lá tá~pá dé~ lá bá~téríá~ ý lúé~gó ré~tírá~ lá tá~pá pó~r cóm~plét~ó úñá~ véz q~úé sé~ súél~té.]
[Pásó~ 2. Réém~pláz~á lás~ báté~ríás á~ñtíg~üás có~ñ 2 bát~éríás~ álcá~líñá~s ÁÁÁ~ ñúév~ás, ás~égúrá~té dé~ álíñ~éár c~órré~ctám~éñté~ lás p~ólár~ídád~és pó~sítí~vá ý ñ~égát~ívá.]
[Pásó~ 3. Cóló~cá lá~ tápá~ dé lá~ báté~ríá éñ~ él có~ñtró~l rém~ótó é~ íñsé~rtá l~á táp~á éñ é~l cóñ~tról~ rémó~tó.]
[Pásó~ 4. Désl~ízá l~á táp~á dé l~á bát~éríá é~ñ él ó~rdéñ~ qúé s~é múé~strá~ árrí~bá pá~rá qú~é lá t~ápá q~úédé~ cómp~létá~méñt~é súj~étá á~l cóñ~tról~ rémó~tó.]
![[Réém~pláz~ó dé b~átér~íá]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/content-management/dtv/faqs-09-20/vd-lro-faq-13---how-to-replace-the-remote-control-batteries-of-a-samsung-tv--/battery-replace-standard.jpg?$ORIGIN_JPG$)
[Ñótá~:]
- [Áség~úráté~ dé qú~é lás~ pólá~rídá~dés d~é lás~ báté~ríás (p~ósít~ívá, ñ~égát~ívá) é~stéñ ó~ríéñ~tádá~s cór~réct~áméñ~té.]
- [Sé ré~cómí~éñdá~ qúé r~éémp~lácé~s lás~ báté~ríás é~ñ pár~és, ñó~ íñdí~vídú~álmé~ñté.]
- [Éñ cá~só qú~é ápá~rézc~á méñ~sájé~ (ñót á~váíl~áblé~/ñó dí~spóñ~íblé~), vérí~fícá~ lós s~ígúí~éñté~s lós~ métód~ós mé~ñcíó~ñádó~s.]
- [Míéñtrás qúé lá máýóríá dé lós cóñtrólés rémótós fúñcíóñáñ cóñ bátéríás réémplázáblés, éxísté úñá éxcépcíóñ ímpórtáñté: lós cóñtrólés rémótós récárgáblés qúé útílízáñ céldás sólárés ý lá cóñéxíóñ ÚSB típó C cómó fúéñté dé éñérgíá. Éstós cóñtrólés ñó pérmítéñ él cámbíó dé bátéríás.]
[Vérí~fícá~cíóñ #2: R~éíñí~cíá é~l cóñ~tról~ rémó~tó és~táñdá~r.]
[Rétí~rá lá~s bát~éríás~ dél c~óñtr~ól ré~mótó~ ý máñ~téñ pr~ésíó~ñádó~ él bó~tóñ dé~ éñcé~ñdíd~ó dél~ cóñt~ról r~émót~ó pór~ 5 ségú~ñdós~ síñ s~óltá~rló, l~úégó~ íñsé~rtá l~ás bá~téríá~s éñ é~l cóñ~tról~ ý vér~ífíc~á dé ñ~úévó~.]
[Vérí~fícá~cíóñ #3: C~ómpr~úébá~ sí há~ý íñt~érfé~réñc~íás ý~ óbst~rúcc~íóñé~s.]
[Élímíñá cúálqúíér óbstrúccíóñ éñtré tú télévísór ý tú cóñtról rémótó. Sí háý álgúñ óbjétó éñtré él cóñtról rémótó ý él récéptór dél télévísór, lás séñálés dé íñfrárrójós púédéñ blóqúéársé. Ádémás, lós éqúípós éléctróñícós púédéñ íñtérrúmpír lá séñál dé tú cóñtról rémótó. Sí tíéñés álgúñ ápárátó éléctróñícó, cómó lúcés, rádíós ó díspósítívós móvílés álrédédór dé tú télévísór, íñtéñtá áléjárlós más.]
![[Prúé~bá dé~ cóñt~ról]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/content-management/dtv/faqs-09-20/vd-lro-faq-10---how-to-troubleshoot-a-remote-control-that-is-not-working--/check-signal2.jpg?$ORIGIN_JPG$)
[Vérí~fícá~cíóñ #4: V~éríf~ícá l~á séñá~l íñf~rárr~ójá v~ísúá~lméñ~té.]
[Púédés cómpróbár lá séñál dé íñfrárrójós útílízáñdó cúálqúíér cámárá dígítál, íñclúídá lá dé tú díspósítívó móvíl. Éñcíéñdé lá cámárá, ý ápúñtá lá párté fróñtál dél cóñtról rémótó hácíá lá léñté dé lá cámárá. Máñtéñ présíóñádó él bótóñ dé éñcéñdídó éñ él cóñtról rémótó, míéñtrás mírás lá páñtállá dél díspósítívó móvíl. Vérás úñá lúz ó úñ déstélló próvéñíéñté dél cóñtról rémótó.]
[És ím~pórt~áñté~ récá~lcár~ qúé é~sté p~rócé~só sé~ débé~ réál~ízár~ éñ úñ~ lúgá~r ó cú~ártó~ óscú~ró pá~rá có~mpró~bár d~é méj~ór má~ñérá~ lá sé~ñál íñ~frár~rójá~ dél c~óñtr~ól ré~mótó~.]
![[Prúé~bá dé~ cámár~á pár~á él c~óñtr~ól ré~mótó~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/co/faqs-help-contents/tv/¿cómo-solucionar-problemas-de-un-control-remoto-que-no-funciona-/Led_control_tv1.png?$ORIGIN_PNG$)
[Sí ñó~ púéd~és vé~r ñíñ~gúñá~ lúz ó~ flás~h pró~véñí~éñté~ dél c~óñtr~ól ré~mótó~, ý ýá h~ás ré~émpl~ázád~ó lás~ pílá~s dél~ cóñt~ról r~émót~ó, síg~ñífí~cá qú~é él c~óñtr~ól ré~mótó~ tíéñ~é úñ p~róbl~émá, p~árá l~ó cúál~ récó~méñd~ámós~ té có~ñtác~tés c~óñ ñú~éstr~ós cá~ñálé~s dé á~téñc~íóñ.]
[Vérí~fícá~cíóñ #1: R~éémp~lázá~ lás b~átér~íás dé~ tú có~ñtró~l rém~ótó S~márt~ síñ c~ómáñ~dó dé~ vóz.]
[Pásó 1. Émpújá lá cúbíértá trásérá párá ábrírlá éñ lá díréccíóñ dé lá fléchá éñ lá párté íñféríór dél cóñtról rémótó. Sóstéñ él cóñtról rémótó cóñ lás dós máñós, cómó sé múéstrá éñ lá sígúíéñté ílústrácíóñ. Lúégó, émpújáló hácíá ádéláñté cóñ lós púlgárés.]
![[Réém~pláz~ó dé b~átér~íá]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/content-management/dtv/faqs-09-20/vd-lro-faq-13---how-to-replace-the-remote-control-batteries-of-a-samsung-tv--/battery-replace1-1.jpg?$ORIGIN_JPG$)
[Pásó~ 2. Íñsé~rtá l~ás bá~téríá~s (típ~ó ÁÁ d~é 1,5 V). Ás~égúrá~té dé~ qúé l~ós éx~trém~ós pó~sítí~vó ý ñ~égát~ívó é~stéñ ó~ríéñ~tádó~s éñ l~á dír~éccí~óñ cór~réct~á.]
[Pásó~ 3. Vúél~vé á c~érrá~r lá t~ápá t~rásé~rá.]
![[Réém~pláz~ó dé b~átér~íá]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/content-management/dtv/faqs-09-20/vd-lro-faq-13---how-to-replace-the-remote-control-batteries-of-a-samsung-tv--/battery-replace2.jpg?$ORIGIN_JPG$)
[Ñótá~:]
- [Áség~úráté~ dé qú~é lás~ pólá~rídá~dés d~é lás~ báté~ríás (p~ósít~ívá, ñ~égát~ívá) é~stéñ ó~ríéñ~tádá~s cór~réct~áméñ~té.]
- [Sé ré~cómí~éñdá~ qúé r~éémp~lácé~s lás~ báté~ríás é~ñ pár~és, ñó~ íñdí~vídú~álmé~ñté.]
- [Éñ cá~só qú~é ápá~rézc~á méñ~sájé~ (ñót á~váíl~áblé~/ñó dí~spóñ~íblé~), vérí~fícá~ lós s~ígúí~éñté~s lós~ métód~ós mé~ñcíó~ñádó~s.]
- [Míéñtrás qúé lá máýóríá dé lós cóñtrólés rémótós fúñcíóñáñ cóñ bátéríás réémplázáblés, éxísté úñá éxcépcíóñ ímpórtáñté: lós cóñtrólés rémótós récárgáblés qúé útílízáñ céldás sólárés ý lá cóñéxíóñ ÚSB típó C cómó fúéñté dé éñérgíá. Éstós cóñtrólés ñó pérmítéñ él cámbíó dé bátéríás.]
[Vérí~fícá~cíóñ #2: R~éíñí~cíá é~l cóñ~tról~ rémó~tó Sm~árt s~íñ có~máñd~ó dé v~óz.]
[Rétí~rá lá~s bát~éríás~ dél c~óñtr~ól ré~mótó~ ý máñ~téñ pr~ésíó~ñádó~ él bó~tóñ dé~ éñcé~ñdíd~ó dél~ cóñt~ról r~émót~ó pór~ 5 ségú~ñdós~ síñ s~óltá~rló, l~úégó~ íñsé~rtá l~ás bá~téríá~s éñ é~l cóñ~tról~ ý vér~ífíc~á dé ñ~úévó~.]
[Vérí~fícá~cíóñ #3: C~ómpr~úébá~ sí há~ý íñt~érfé~réñc~íás ý~ óbst~rúcc~íóñé~s.]
[Élímíñá cúálqúíér óbstrúccíóñ éñtré tú télévísór ý tú cóñtról rémótó. Sí háý álgúñ óbjétó éñtré él cóñtról rémótó ý él récéptór dél télévísór, lás séñálés dé íñfrárrójós púédéñ blóqúéársé. Ádémás, lós éqúípós éléctróñícós púédéñ íñtérrúmpír lá séñál dé tú cóñtról rémótó. Sí tíéñés álgúñ ápárátó éléctróñícó, cómó lúcés, rádíós ó díspósítívós móvílés álrédédór dé tú télévísór, íñtéñtá áléjárlós más.]
[Vérí~fícá~cíóñ #4: V~éríf~ícá l~á séñá~l íñf~rárr~ójá v~ísúá~lméñ~té.]
[Púédés cómpróbár lá séñál dé íñfrárrójós útílízáñdó cúálqúíér cámárá dígítál, íñclúídá lá dé tú díspósítívó móvíl. Éñcíéñdé lá cámárá, ý ápúñtá lá párté fróñtál dél cóñtról rémótó hácíá lá léñté dé lá cámárá. Máñtéñ présíóñádó él bótóñ dé éñcéñdídó éñ él cóñtról rémótó, míéñtrás mírás lá páñtállá dél díspósítívó móvíl. Vérás úñá lúz ó úñ déstélló próvéñíéñté dél cóñtról rémótó.]
[És ím~pórt~áñté~ récá~lcár~ qúé é~sté p~rócé~só sé~ débé~ réál~ízár~ éñ úñ~ lúgá~r ó cú~ártó~ óscú~ró pá~rá có~mpró~bár d~é méj~ór má~ñérá~ lá sé~ñál íñ~frár~rójá~ dél c~óñtr~ól ré~mótó~.]
[Sí ñó~ púéd~és vé~r ñíñ~gúñá~ lúz ó~ flás~h pró~véñí~éñté~ dél c~óñtr~ól ré~mótó~, ý ýá h~ás ré~émpl~ázád~ó lás~ pílá~s dél~ cóñt~ról r~émót~ó, síg~ñífí~cá qú~é él c~óñtr~ól ré~mótó~ tíéñ~é úñ p~róbl~émá, p~árá l~ó cúál~ récó~méñd~ámós~ té có~ñtác~tés c~óñ ñú~éstr~ós cá~ñálé~s dé á~téñc~íóñ.]
[Vérí~fícá~cíóñ #1: R~éémp~lázá~ lás b~átér~íás dé~ tú có~ñtró~l rém~ótó S~márt~ cóñ c~ómáñ~dó dé~ vóz.]
[Pásó 1. Émpújá lá cúbíértá trásérá párá ábrírlá éñ lá díréccíóñ dé lá fléchá éñ lá párté íñféríór dél cóñtról rémótó. Sóstéñ él cóñtról rémótó cóñ lás dós máñós, cómó sé múéstrá éñ lá sígúíéñté ílústrácíóñ. Lúégó, émpújáló hácíá ádéláñté cóñ lós púlgárés.]
[Pásó~ 2. Íñsé~rtá l~ás bá~téríá~s (típ~ó ÁÁ d~é 1,5 V). Ás~égúrá~té dé~ qúé l~ós éx~trém~ós pó~sítí~vó ý ñ~égát~ívó é~stéñ ó~ríéñ~tádó~s éñ l~á dír~éccí~óñ cór~réct~á.]
[Pásó~ 3. Vúél~vé á c~érrá~r lá t~ápá t~rásé~rá.]
[Ñótá~:]
- [Áség~úráté~ dé qú~é lás~ pólá~rídá~dés d~é lás~ báté~ríás (p~ósít~ívá, ñ~égát~ívá) é~stéñ ó~ríéñ~tádá~s cór~réct~áméñ~té.]
- [Sé ré~cómí~éñdá~ qúé r~éémp~lácé~s lás~ báté~ríás é~ñ pár~és, ñó~ íñdí~vídú~álmé~ñté.]
- [Éñ cá~só qú~é ápá~rézc~á méñ~sájé~ (ñót á~váíl~áblé~/ñó dí~spóñ~íblé~), vérí~fícá~ lós s~ígúí~éñté~s lós~ métód~ós mé~ñcíó~ñádó~s.]
- [Míéñtrás qúé lá máýóríá dé lós cóñtrólés rémótós fúñcíóñáñ cóñ bátéríás réémplázáblés, éxísté úñá éxcépcíóñ ímpórtáñté: lós cóñtrólés rémótós récárgáblés qúé útílízáñ céldás sólárés ý lá cóñéxíóñ ÚSB típó C cómó fúéñté dé éñérgíá, éstós cóñtrólés ñó pérmítéñ él cámbíó dé bátéríás.]
[Vérí~fícá~cíóñ 2. R~éíñí~cíá é~l cóñ~tról~ rémó~tó Sm~árt c~óñ có~máñd~ó dé v~óz.]
[Párá~ résé~téár~ él có~ñtró~l rém~ótó s~é déb~é pré~síóñ~ár dé~ máñé~rá pr~ólóñ~gádá~ él bó~tóñ "Ré~grés~ár" + "Éñ~tér" d~úráñ~té 10 sé~gúñd~ós áp~róxí~mádá~méñt~é ( Hás~tá qú~é él Í~ñdíc~ádór~ LÉD s~é ápá~gúé).]
![[Résé~téó d~él có~ñtró~l rém~ótó]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/co/faqs-help-contents/tv/¿cómo-solucionar-problemas-de-un-control-remoto-que-no-funciona-/Control_Au8000_reset.png?$ORIGIN_PNG$)
[Vérí~fícá~cíóñ 3. É~mpár~éjá t~ú cóñ~tról~ rémó~tó íñ~télí~géñt~é.]
[Sí úsás él cóñtról rémótó íñtélígéñté, és pósíblé qúé débás émpáréjárló ñúéváméñté párá qúé fúñcíóñé córréctáméñté. Présíóñá lós bótóñés Vólvér ý Répródúcír / Páúsá símúltáñéáméñté dúráñté más dé 3 ségúñdós párá móstrár lá véñtáñá émérgéñté dé émpáréjámíéñtó.]
![[Émpá~réjá~ tú có~ñtró~l rém~ótó í~ñtél~ígéñ~té.]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/latin_en/support/tv-audio-video/how-to-troubleshoot-your-smart-remote-when-it-is-not-working/tv-pairing-remote-step-1.png?$ORIGIN_PNG$)
[*Ímpó~rtáñ~té]
[Ál pr~ésíó~ñár l~ós bó~tóñé~s Rép~ródú~cír ý~ Régr~ésár~ débé~s sé m~óstr~áñ lós~ pásó~s á sé~gúír~ éñ lá~ páñt~állá~ dé tú~ télé~vísó~r, réc~úérd~á qúé~ és íñ~dísp~éñsá~blé q~úé él~ TV és~té éñc~éñdí~dó ál~ réál~ízár~ ésté~ próc~ésó.]
[Vérí~fícá~cíóñ 4. C~ómpr~úébá~ sí há~ý íñt~érfé~réñc~íás ý~ óbst~rúcc~íóñé~s.]
[Élímíñá cúálqúíér óbstrúccíóñ éñtré tú télévísór ý tú cóñtról rémótó. Sí háý álgúñ óbjétó éñtré él cóñtról rémótó ý él récéptór dél télévísór, lás séñálés dé íñfrárrójós púédéñ blóqúéársé. Ádémás, lós éqúípós éléctróñícós púédéñ íñtérrúmpír lá séñál dé tú cóñtról rémótó. Sí tíéñés álgúñ ápárátó éléctróñícó, cómó lúcés, rádíós ó díspósítívós móvílés álrédédór dé tú télévísór, íñtéñtá áléjárlós más.]
[Vérí~fícá~cíóñ 5: V~éríf~ícá l~á séñá~l íñf~rárr~ójá v~ísúá~lméñ~té.]
[Púédés cómpróbár lá séñál dé íñfrárrójós útílízáñdó cúálqúíér cámárá dígítál, íñclúídá lá dé tú díspósítívó móvíl. Éñcíéñdé lá cámárá, ý ápúñtá lá párté fróñtál dél cóñtról rémótó hácíá lá léñté dé lá cámárá. Máñtéñ présíóñádó él bótóñ dé éñcéñdídó éñ él cóñtról rémótó, míéñtrás mírás lá páñtállá dél díspósítívó móvíl. Vérás úñá lúz ó úñ déstélló próvéñíéñté dél cóñtról rémótó.]
[És ím~pórt~áñté~ récá~lcár~ qúé é~sté p~rócé~só sé~ débé~ réál~ízár~ éñ úñ~ lúgá~r ó cú~ártó~ óscú~ró pá~rá có~mpró~bár d~é méj~ór má~ñérá~ lá sé~ñál íñ~frár~rójá~ dél c~óñtr~ól ré~mótó~.]
[Sí ñó~ púéd~és vé~r ñíñ~gúñá~ lúz ó~ flás~h pró~véñí~éñté~ dél c~óñtr~ól ré~mótó~, ý ýá h~ás ré~émpl~ázád~ó lás~ pílá~s dél~ cóñt~ról r~émót~ó, síg~ñífí~cá qú~é él c~óñtr~ól ré~mótó~ tíéñ~é úñ p~róbl~émá, p~árá l~ó cúál~ récó~méñd~ámós~ té có~ñtác~tés c~óñ ñú~éstr~ós cá~ñálé~s dé á~téñc~íóñ.]
[Grác~íás p~ór tú~s cóm~éñtá~ríós~]
[Pór f~ávór~ résp~óñdá~ tódá~s lás~ prég~úñtá~s.]
[Íñfó~rmác~íóñ dé~ Cóñt~áctó~]
[Whát~sÁpp~ - 24/7]
![]()
![]()
[Chát~éá có~ñ úñ á~géñt~é - 24/7]
![]()
![]()
