[Sólú~cíóñ á~ prób~lémá~s dé ú~ñ tél~évís~ór qú~é sé é~ñcíé~ñdé s~óló]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : 2026-02-06]

[Ñótá~: Ésté~ cóñt~éñíd~ó dé á~ýúdá~ és áp~lícá~blé á~ pród~úctó~s cóm~prád~ós éñ~ tíéñ~dás d~é Cól~ómbí~á. Sí ñ~écés~ítás~ áýúd~á pár~á lós~ pród~úctó~s cóm~prád~ós éñ~ Éspá~ñá ó Lá~tíñó~ámérí~cá, có~ñtác~tá có~ñ tú S~úbsí~díár~íá ló~cál d~é Sám~súñg~]

[Tú télévísór púédé éñcéñdérsé sóló pór trés rázóñés príñcípálés: Príméró, révísá él cóñtról rémótó; sí él bótóñ dé éñcéñdídó tíéñé súcíédád ó éstá átáscádó, púédé éñvíár séñálés fálsás. Ségúñdó, vérífícá lós díspósítívós cóñéctádós pór HDMÍ (cómó cóñsólás ó décódífícádórés), ýá qúé, grácíás á lá fúñcíóñ Áñýñét+, éstós tíéñéñ él pódér dé áctívár lá páñtállá ál éñcéñdérsé éllós mísmós. Pór últímó, révísá lós ájústés ý témpórízádórés.]

[Réví~sá él~ fúñc~íóñá~míéñ~tó dé~l cóñ~tról~ rémó~tó]

[Vérí~fícá~ qúé é~l cóñ~tról~ rémó~tó ñó~ téñg~á álg~úñ bót~óñ átá~scád~ó; púé~dés r~éálí~zár ú~ñá lí~mpíé~zá bás~ícá c~óñ úñ~ páñó d~é míc~rófí~brá ý~ désp~úés có~mpró~bár s~ú fúñ~cíóñ~ámíé~ñtó, é~spéc~íálm~éñté~ dél b~ótóñ d~é éñc~éñdí~dó.]

[Récú~érdá~ qúé l~ós có~ñtró~lés r~émót~ós dé~ ótró~s dís~pósí~tívó~s (bár~rás d~é sóñ~ídó, d~écód~ífíc~ádór~és dé~ ópér~ádór~és ó í~ñclú~só có~ñtró~lés d~é cóñ~sólá~s) púé~déñ ó~pérá~r éñ f~récú~éñcí~ás sí~mílá~rés ý~ púéd~éñ gé~ñérá~r él é~ñcéñ~dídó~ íñdí~réct~áméñ~té.]

[Vérí~fícá~ sí él~ TV tí~éñé c~óñéc~tádó~s dís~pósí~tívó~s éxt~érñó~s (HDM~Í-CÉC~/Áñýñ~ét+)]

[Lá fúñcíóñ CÉC té pérmíté cóñtrólár lós díspósítívós cóñéctádós pór HDMÍ cóñ úñ sóló cóñtról rémótó. Cúáñdó úñ díspósítívó HDMÍ sé áctívá, púédé hácér qúé él télévísór sé éñcíéñdá. Púédés résólvér él próblémá désáctíváñdó ésá fúñcíóñ pór úñ tíémpó ý vérífícáñdó sí él TV sé sígúé éñcéñdíéñdó sóló.]

[Dépé~ñdíé~ñdó d~él mó~déló~, lá rú~tá pó~dríá c~ámbí~ár lé~vémé~ñté: Í~ñgré~sá éñ~ Méñú d~é cóñ~fígú~rácí~óñ > Géñ~érál~ > Ádmí~ñíst~rádó~r dé d~íspó~sítí~vó éx~térñ~ó > Áñý~ñét+ (H~DMÍ-C~ÉC)  > Dé~sáct~ívár~.]

[Cóñs~últá~ lá rú~tá dé~ ótró~s mód~élós~ éñ ñú~éstr~á gúíá~: Qúé és~ Áñýñ~ét+ (HD~MÍ-CÉ~C).]

[Méñú d~é úñ t~élév~ísór~ cóñ l~á fúñ~cíóñ Á~ñýñé~t]

[Vérí~fícá~ lá có~ñfíg~úrác~íóñ dé~ témp~óríz~ádór~és ó r~útíñ~ás dé~sdé S~márt~Thíñ~gs]

[Lós m~ódél~ós fá~bríc~ádós~ hást~á él á~ñó 2016 (Sér~íés J~, K, KÚ, K~S) cúé~ñtáñ~ cóñ l~á fúñ~cíóñ t~émpó~rízá~dór d~é éñc~éñdí~dó, qú~é cóñ~síst~é éñ p~rógr~ámár~ él té~léví~sór p~árá q~úé sé~ éñcí~éñdá~ éñ úñ~ hórá~ríó p~rédé~térm~íñád~ó.]

  • [Sí tú~ télé~vísó~r hác~é pár~té dé~ lós m~ódél~ós có~mpát~íblé~s, púé~dés é~ñcóñ~trár~ lá fú~ñcíóñ~ éñ: Mé~ñú ó Có~ñfíg~úrác~íóñ > Sí~stém~á > Hór~á > Tém~pórí~zádó~r dé é~ñcéñ~dídó~.]

[Ñótá~:]

[Éñ ló~s tél~évís~órés~ Sáms~úñg m~ás réc~íéñt~és és~ pósí~blé c~óñfí~gúrá~r él é~ñcéñ~dídó~ cóñ l~á ápl~ícác~íóñ Sm~ártT~híñg~s pór~ médí~ó dé ú~ñá rú~tíñá~. Éstá~ fúñc~íóñ és~ cómp~átíb~lé có~ñ tél~évís~órés~ módé~ló 2020 ó m~ás réc~íéñt~és.]

[Réví~sá ló~s rég~ístr~ós dé~ évéñ~tós]

[Éñ ál~gúñó~s mód~élós~ púéd~és éñ~cóñt~rár l~ó qúé~ hácé~ qúé é~l tél~évís~ór sé~ éñcí~éñdá~ sóló~ cómp~róbá~ñdó l~á fúñ~cíóñ h~ístó~ríál~ dél t~élév~ísór~.]

[Pásó~ 1. Íñgr~ésá á~l Méñ~ú ý sél~éccí~óñá S~ópór~té téc~ñícó~.]

[Pásó~ 2. Prés~íóñá~ éñ Ác~ércá~ dé és~té TV~ ý rév~ísá l~ós ré~gíst~rós d~é évé~ñtós~.]

[méñú á~cérc~á dél~ télé~vísó~r]

[Ñótá~:] 

  • [Lá óp~cíóñ Á~cérc~á dé é~sté T~V sól~ó ést~á dísp~óñíb~lé có~ñ pró~dúct~ós fá~bríc~ádós~ éñ 2019 ó p~ósté~ríór~és.]
  • [Áség~úráté~ dé qú~é él f~írmw~áré d~él té~léví~sór é~sté ác~túál~ízád~ó á lá~ últím~á vér~síóñ.]

[Lá "rá~zóñ dé~ éñcé~ñdíd~ó" (pów~ér óñ~ réás~óñ) áp~áréc~é éñ é~l hís~tórí~ál dé~ régí~stró~]

[Sí lá rázóñ dé éñcéñdídó ápárécé éñ él régístró dé évéñtós, púédés cómpróbár pór qúé sé éñcéñdíó él télévísór. Tú télévísór púédé éñcéñdérsé médíáñté áplícácíóñés móvílés, séñsórés, BT ý vóz. Púédés résólvér él próblémá déscóñéctáñdó ó désáctíváñdó lós díspósítívós cóñéctádós qúé ópéráñ él télévísór.]

[póté~ñcíá~ éñ él~ chéq~úéó d~é rés~óñáñ~cíá]
  • [ÝóúT~úbé: Ú~ñá áp~lícá~cíóñ c~ómó Ý~óúTú~bé ó l~á ápl~ícác~íóñ Sm~ártT~híñg~s éñ ú~ñ dís~pósí~tívó~ cóñé~ctád~ó á lá~ mísm~á ÁP p~ódríá~ sér l~á ráz~óñ pár~á qúé~ él té~léví~sór s~é éñc~íéñd~á.]
  • [Séñs~ór: Dé~téct~áblé~ ý ópé~rádó~ pór é~l séñ~sór d~é brí~lló é~stáb~lécí~dó éñ~ módó~ ámbí~éñté~.]
  • [WÓL: É~ñcéñ~dídó~ pór l~á fúñ~cíóñ é~Mác p~hý (Má~gíc P~ácké~t).]
  • [BLÉ : É~ñcéñ~dídó~ pór l~á fúñ~cíóñ D~éspé~rtár~ dé úñ~ ápár~átó d~é BT.] 

["Cómá~ñdó C~ÉC" áp~áréc~é éñ é~l hís~tórí~ál dé~ régí~stró~]

[Lá fú~ñcíóñ~ CÉC t~é pér~míté~ cóñt~rólá~r lós~ dísp~ósít~ívós~ cóñé~ctád~ós pó~r HDM~Í cóñ~ úñ só~ló có~ñtró~l rém~ótó. D~ésác~tívá~ lós d~íspó~sítí~vós q~úé és~téñ ús~áñdó~ lá có~ñéxí~óñ Áñý~ñét.]

[cómp~róbá~cíóñ d~él có~máñd~ó céc~]

["Úñá c~óñéx~íóñ íñ~vísí~blé" á~páré~cé éñ~ él hí~stór~íál d~él ré~gíst~ró]

[Á véc~és, él~ télé~vísó~r sé é~ñcíé~ñdé ý~ sé áp~ágá á~útóm~átícá~méñt~é cúá~ñdó l~á cóñ~éxíóñ~ és má~lá (íñ~clíñ~ácíóñ~ ÁÓC). É~ñ ést~é cás~ó, cóm~prúé~bá á f~óñdó~ tódá~s lás~ cóñé~xíóñ~és dé~ cábl~é éñt~ré él~ télé~vísó~r ý él~ ÓCB.]

[cómp~róbá~r úñá~ cóñé~xíóñ í~ñvís~íblé~]

[Rést~áblé~cé él~ télé~vísó~r á sú~ cóñf~ígúr~ácíóñ~ dé fáb~rícá~]

[Sí ló~s métó~dós m~éñcí~óñád~ós ñó~ fúñc~íóñá~ñ, tám~bíéñ h~áý úñ~ rést~áblé~címí~éñtó~ dé fáb~rícá~ qúé p~érmí~té vó~lvér~ á lós~ ájús~tés ó~rígí~ñálé~s dél~ télé~vísó~r.]

[Lós p~ásós~ dé ré~stáb~lécí~míéñ~tó dé~ tú té~léví~sór p~úédé~ñ vár~íár d~épéñ~díéñ~dó dé~l áñó ý~ módé~ló dé~l TV.]

[Éñcú~éñtr~á lós~ pásó~s pár~á él r~éstá~bléc~ímíé~ñtó d~é tú t~élév~ísór~ éñ ñú~éstr~á gúíá~] [Cómó r~éstá~bléc~ér mí~ télé~vísó~r Sám~súñg~.]

[Réíñ~ícíó~ dél T~V mód~éló 2023]

[Ñótá~:] 

  • [Lás c~áptú~rás d~é páñ~táll~á dél~ dísp~ósít~ívó ý~ él mé~ñú sóñ~ sóló~ úñá m~úést~rá éñ~ íñgl~és. Tám~bíéñ é~stáñ d~íspó~ñíbl~és éñ~ él íd~íómá~ dé tú~ páís.]

[Sí él~ prób~lémá~ pérs~ísté~,]

[Sí él~ prób~lémá~ pérs~ísté~,]

[Cóñt~áctáñ~ós víá~ Whát~sÁpp~ párá~ qúé ñ~úést~rós é~xpér~tós p~úédá~ñ brí~ñdár~té úñ~á sól~úcíóñ~.]

[WHÁT~SÁPP~]

[Prég~úñtá~s rél~ácíó~ñádá~s]

[Grác~íás p~ór tú~s cóm~éñtá~ríós~]

[Íñfó~rmác~íóñ dé~ Cóñt~áctó~]

[Whát~sÁpp~]

[Áýúd~árté~ áhór~á és m~ás fácí~l á tr~ávés d~é ñúé~stró~ cáñá~l dé W~háts~Ápp]




[Éscá~ñéá p~árá í~ñgré~sár]
[Chát~éá áq~úí]

[Chát~éá có~ñ úñ á~géñt~é]

[Sópó~rté c~óñ úñ~ ágéñ~té és~pécí~álíz~ádó]
[Chát~éá áq~úí]

[Éñcú~éñtr~á úñ C~éñtr~ó dé S~érví~cíó Á~útór~ízád~ó]

[Búsc~á él c~éñtr~ó dé s~érví~cíó m~ás cér~cáñó~ ý vís~ítáñó~s pár~á réc~íbír~ úñá á~téñc~íóñ pé~rsóñ~álíz~ádá]
[Éñcú~éñtr~á úñ c~éñtr~ó dé s~érví~cíó]

[Cómp~rá éñ~ Céñt~rós d~é Sér~vící~ó Áút~óríz~ádós~]

[Cóñó~cé ñú~éstr~á réd~ dé tí~éñdá~s á ñí~vél ñ~ácíó~ñál d~óñdé~ cómp~rás c~óñ dé~scúé~ñtós~ éxcl~úsív~ós]
[Cóñóc~élós~ áqúí]

[Cóñs~últá~ más cá~ñálé~s dé s~érví~cíó]

[Vér m~ás]
[Vér m~ás]