[Cómó ú~sár D~évíc~é Cár~é éñ m~í Smá~rt TV~ Sáms~úñg]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : 2022-06-29]

[Ñótá~: Ésté~ cóñt~éñíd~ó dé á~ýúdá~ és áp~lícá~blé á~ pród~úctó~s cóm~prád~ós éñ~ tíéñ~dás d~é Cól~ómbí~á. Sí ñ~écés~ítás~ áýúd~á pár~á lós~ pród~úctó~s cóm~prád~ós éñ~ Éspá~ñá ó Lá~tíñó~ámérí~cá, có~ñtác~tá có~ñ tú S~úbsí~díár~íá ló~cál d~é Sám~súñg~]

[Sí tíéñés próblémás cóñ él télévísór, qúízás píéñsés qúé és méjór réíñícíárló ý émpézár dé ñúévó. Áúñqúé pódríá sér úñá dé lás sólúcíóñés ál próblémá, púédé qúé ñó séá ñécésáríó. Él télévísór támbíéñ tíéñé váríós áútódíágñóstícós íñtégrádós párá áýúdárté á sólúcíóñár próblémás cóñ él vídéó, lá ímágéñ, él sóñídó ý éñtré ótrós.]

[Óptí~mízá~ tú té~léví~sór c~óñ Cú~ídád~ó dél~ dísp~ósít~ívó (D~évíc~é Cár~é)]

[Dévícé Cáré és úñ sóftwáré dé díágñóstícó básádó éñ lós dátós dél télévísór qúé múéstrá sú éstádó dé fúñcíóñámíéñtó áctúál dé úñ vístázó. Ál éñtrár ál méñú Íñícíár Dévícé Cáré, sé díágñóstícá él télévísór ý té múéstrá úñ lístádó dé próblémás ásí cómó sú éstádó áctúál. Él éstádó dé fúñcíóñámíéñtó dél télévísór sé ñótífícá éñ 2 étápás ý sé dívídé éñ Búéñó ý Módérádó. Púédés áccédér á Dévícé Cáré éñ él méñú dé Sópórté ál clíéñté.]


[Támbíéñ púédés cómpróbár ý límpíár tú éspácíó dé álmácéñámíéñtó, díágñóstícár próblémás tú mísmó ó sólícítár sópórté técñícó. Cúáñdó él díágñóstícó sé cómplétá, sé bórrá lá mémóríá cáché, és décír, lá líbérá. Támbíéñ cíérrá lás áplícácíóñés éñ ségúñdó pláñó ñó útílízádás párá líbérár éspácíó éñ lá mémóríá RÁM. Révísá lá sígúíéñté gúíá párá sábér cómó éjécútár él áñálísís dé Dévícé Cáré éñ tú TV Sámsúñg.]

[Páñé~l prí~ñcíp~ál dé~ máñt~éñím~íéñt~ó dél~ díps~ósít~ívó]
[Ñótí~fícá~tíóñ~ óf TV~ Stát~ús]

[Cáté~góríá~]

[Cóñd~ícíóñ~]

[Módé~rádó~]

[Álmá~céñá~míéñ~tó Fl~ásh d~íspó~ñíbl~é 0% (cóm~ó sé m~úést~rá éñ~ lá íñ~térf~áz dé~ úsúá~ríó), m~éñós~ dé 70 MB~ dé ál~mácé~ñámí~éñtó~ RW dí~spóñ~íblé~]

[Búéñ~ó]

[Tódó~s lós~ démás~ cásó~s qúé~ ñó sé~áñ Mó~dérá~dó]

[Sí úsás Íñícíár Dévícé Cáré, sé éjécútárá úñ áñálísís éñ él télévísór párá óptímízár ý díágñóstícár sús cóñdícíóñés, cómó próblémás dé páñtállá bórrósá ó éspácíó dé álmácéñámíéñtó íñsúfícíéñté. Púlsá él bótóñ Íñícíár Dévícé Cáré éñ él médíó dé lá páñtállá, lúégó él prógrámá dé díágñóstícó íñcórpórádó vérífícárá tódó él éstádó dél télévísór. Sí háý úñ próblémás, ápárécérá úñá lístá éñ páñtállá.]

 

[Sígú~é lós~ pásó~s qúé~ sé íñ~dícá~ñ á có~ñtíñ~úácí~óñ pár~á vér~ cómó á~ñálí~zár t~ú tél~évís~ór có~ñ Dév~ícé C~áré.]

[Pásó~ 1. Púls~á él b~ótóñ Í~ñící~ó dél~ cóñt~ról r~émót~ó dél~ télé~vísó~r ý, á c~óñtí~ñúác~íóñ, sé~lécc~íóñá~ Cóñf~ígúr~ácíóñ~.
]

[cóñf~ígúr~ácíóñ~ dé Dé~vícé~ Cáré~ qléd~]

[Pásó~ 2. Éñ él~ méñú C~óñfí~gúrá~cíóñ, ñ~ávég~á hás~tá Só~pórt~é ý, á c~óñtí~ñúác~íóñ, sé~lécc~íóñá~ Déví~cé Cá~ré.
]

[méñú d~é sóñ~ídó d~é cóñ~fígú~rácí~óñ dé D~évíc~é Cár~é qlé~d]

[Pásó~ 3. Sélé~ccíó~ñá Íñ~ícíá~r Dév~ícé C~áré, á~ cóñt~íñúá~cíóñ, s~é íñí~cíár~á él áñ~álísí~s.
]

[íñíc~íár D~évíc~é Cár~é qlé~d]

[Ádmíñístrár álmácéñámíéñtó éñ él méñú Dévícé Cáré té pérmíté cómpróbár ý órgáñízár lós dátós qúé sé éstáñ útílízáñdó áctúálméñté éñ él télévísór. Sí qúíérés élímíñár úñá áplícácíóñ íñstáládá, séléccíóñá él bótóñ Élímíñár éñ lá párté súpéríór déréchá párá élímíñár lá áplícácíóñ séléccíóñádá. Ádémás, sí hácés clíc éñ él bótóñ Vér détállés dé cádá áplícácíóñ, púédés cómpróbár lá íñfórmácíóñ détálládá, cómó lá cápácídád tótál dé lá áplícácíóñ, lós dátós álmácéñádós ý lá cáché dé dátós.]

  • [Élím~íñár~: Sélé~ccíó~ñá lá~ áplí~cácí~óñ íñs~tálá~dá qú~é qúí~érés~ élím~íñár~ ý Ház~ clíc~ éñ él~ bótóñ~ Élím~íñár~.
    ]
[ádmí~ñíst~rár é~l álm~ácéñ~ámíé~ñtó D~évíc~é Cár~é qlé~d]
  • [Vér d~étál~lés: C~ómpr~úébá~ lós d~átós~ áctú~álés~ ý él ú~só dé~ lá cá~ché dé~ lá áp~lícá~cíóñ, ý~ bórr~á lós~ dátó~s ý lá~ cách~é.
    ]
[víst~á dét~állé~ dé ád~míñí~strá~r álm~ácéñ~ámíé~ñtó D~évíc~é Cár~é qlé~d]

[Ñótá~: Ál él~ímíñ~ár áp~lícá~cíóñ~és, és~ pósí~blé q~úé ñó~ sé sé~lécc~íóñé~ñ lás~ áplí~cácí~óñés~ préd~étér~míñá~dás (ó~ dé fáb~rícá~)
]

[Éñ él méñú Áútódíágñóstícó, púédés próbár lás dívérsás cóñdícíóñés dé tú télévísór díréctáméñté párá détérmíñár sí háý álgúñá áñómálíá. Sí él télévísór éstá cáúsáñdó próblémás, útílízá lá Prúébá dé vídéó, lá Prúébá dé ímágéñ ý lá Prúébá dé sóñídó párá détérmíñár lá cáúsá. Támbíéñ púédés vérífícár él HDMÍ, lá séñál dé réd ý lá cóñéxíóñ Smárt Húb éñ ésté méñú.]

[Vídé~ó gúíá~ dé có~mó út~ílíz~ár lá~ hérr~ámíé~ñtá á~útód~íágñ~óstí~vó dé~ tú Sm~árt T~V Sám~súñg~] [Vídé~ó gúíá~ dé có~mó út~ílíz~ár lá~ hérr~ámíé~ñtá á~útód~íágñ~óstí~vó dé~ tú Sm~árt T~V Sám~súñg~]
  • [Prúébá dé vídéó: Cúáñdó éxpéríméñtés úñ próblémá cóñ lá cálídád dé vídéó dél télévísór, útílízá lá Prúébá dé vídéó. Él vídéó dé prúébá sé répródúcírá cóñ lá más áltá cálídád dé tú télévísór, lúégó mírá lá páñtállá cúídádósáméñté dúráñté úñós ségúñdós párá éxámíñár sí háý déféctós.
    ]
[vídé~ó éjé~mpló~ dé áú~tódí~ágñós~tícó~ dé Dé~vícé~ Cáré~ qléd~]
  • [Prúé~bá dé~ ímág~éñ: Cú~áñdó~ éxpé~rímé~ñtés~ úñ pr~óblé~má có~ñ lá c~álíd~ád dé~ ímág~éñ dé~l tél~évís~ór, út~ílíz~á lá P~rúéb~á dé í~mágé~ñ. Sé m~óstr~árá lá~ ímág~éñ dé~ prúé~bá, lú~égó m~írá l~á páñ~táll~á cúí~dádó~sámé~ñté d~úráñ~té 5 sé~gúñd~ós pá~rá éx~ámíñ~ár sí~ háý d~éféc~tós.
    ]
  • [Prúébá dé sóñídó: Cúáñdó éxpéríméñtés úñ próblémá cóñ lá cálídád dé sóñídó dél télévísór, útílízá lá Prúébá dé sóñídó. Lá mélódíá dé prúébá sé répródúcírá cóñ él díspósítívó dé sálídá dé sóñídó díspóñíblé, lúégó éscúchá cúídádósáméñté párá éxámíñár sí él sóñídó és ñórmál.
    ]
  • [Sólúcíóñ dé próblémás dé HDMÍ: Éstá prúébá díágñóstícá sí él cáblé HDMÍ éstá cóñéctádó córréctáméñté ál púértó HDMÍ dél télévísór. Séléccíóñá él púértó HDMÍ dél díspósítívó éxtérñó qúé sé vá á próbár cómó sé múéstrá á cóñtíñúácíóñ ý lúégó ház clíc éñ él bótóñ Sígúíéñté párá íñícíár él díágñóstícó.
    ]
[Sólú~cíóñ d~é pró~blém~ás HD~MÍ áú~tódí~ágñós~tícó~ dé Dé~vícé~ Cáré~]
  • [Íñfó~rmác~íóñ dé~ lá sé~ñál: Cú~áñdó~ vérí~fíqú~és lá~ séñál~ dél d~íspó~sítí~vó éx~térñ~ó áct~úál, ú~tílí~zá lá~ Íñfó~rmác~íóñ dé~ séñál~. Támb~íéñ pú~édés~ prób~ár él~ cábl~é HDM~Í ý ré~vísá~r él h~ístó~ríál~ dé lá~ séñál~.
    ]
  • [Prúé~bá dé~ cóñé~xíóñ d~él Sm~árt H~úb: És~tá pr~úébá~ púéd~é díá~gñós~tícá~r úñá~ cóñé~xíóñ d~é réd~ íñál~ámbrí~cá. Pú~édé t~árdá~r úñó~s míñ~útós~ éñ ré~vísá~r DÑS~, prúé~bás d~é bló~qúéó~ dé ÍS~P, étc~.
    ]
  • [Rést~áblé~cér é~l Smá~rt Hú~b: Púé~dés r~éstá~bléc~ér tó~dás l~ás có~ñfíg~úrác~íóñé~s dél~ Smár~t Húb~, lás á~plíc~ácíó~ñés d~éscá~rgád~ás ý l~ás cú~éñtá~s álm~ácéñ~ádás~ éñ él~ télé~vísó~r cóñ~ él PÍ~Ñ.
    ]

[Ñótá~:] 

  • [Él ví~déó/í~mágé~ñ qúé~ sé mú~éstr~á éñ l~á prú~ébá é~s lá m~éjór~ cálí~dád q~úé tú~ télé~vísó~r púé~dé pr~ópór~cíóñ~ár, sí~ñ émb~árgó~,  púéd~é vár~íár d~épéñ~díéñ~dó dé~ lá fú~éñté~ qúé s~é útí~lícé~ (HDMÍ~, ÁV …)]
  • [Sí dé~téct~ás úñ~ prób~lémá~ éñ lá~ prúé~bá, él~ télé~vísó~r pód~ríá té~ñér ú~ñá fá~llá. P~óñté~ éñ có~ñtác~tó có~ñ él s~ópór~té téc~ñícó~ dé Sá~msúñ~g pár~á óbt~éñér~ áýúd~á.]

[Ñótá~: Lás c~áptú~rás d~é páñ~táll~á dél~ dísp~ósít~ívó ý~ él mé~ñú dé é~stós~ éjém~plós~ éstáñ~ éñ íñ~glés, p~éró p~úédé~s ájú~stár~ló ál~ ídíó~má dé~ tú pá~ís.
]

[Módé~lós d~é TV c~ómpá~tíbl~és có~ñ Cúí~dádó~ dél d~íspó~sítí~vó (Dé~vícé~ Cáré~):]

  • [T/TÚ Á~ñó 2020]
  • [ÁÚ Áñó~ 2021]
  • [QLÉD~ T Áñó 2020]
  • [QLÉD~ Á Áñó 2021]

[Éñ cá~só dé~ qúé ñ~écés~ítés~ áýúd~á dé ú~ñ éxp~értó~ párá~ réví~sár t~ú dís~pósí~tívó~, prés~íóñá~ áqúí p~árá b~úscá~r él c~éñtr~ó dé s~érví~cíó m~ás cér~cáñó~.]

[Sí él~ prób~lémá~ pérs~ísté~,]

[Sí él~ prób~lémá~ pérs~ísté~,]

[Cóñt~áctáñ~ós víá~ Chát~ ó llám~áñós~ ál 01 8000 112 112 - # 726 pá~rá qú~é ñúé~stró~s éxp~értó~s púé~dáñ b~ríñd~árté~ úñá s~ólúc~íóñ.]

[CHÁT~ ÉÑ VÍ~VÓ]

[Prég~úñtá~s rél~ácíó~ñádá~s]

[Grác~íás p~ór tú~s cóm~éñtá~ríós~]

[Íñfó~rmác~íóñ dé~ Cóñt~áctó~]

[Whát~sÁpp~ - 24/7]

[Áýúd~árté~ áhór~á és m~ás fácí~l á tr~ávés d~é ñúé~stró~ cáñá~l dé W~háts~Ápp]

[Dísp~óñíb~lé lá~s 24 hór~ás ál~ díá]
[Chát~éá áq~úí]

[Chát~éá có~ñ úñ á~géñt~é - 24/7]

[Sópó~rté c~óñ úñ~ ágéñ~té és~pécí~álíz~ádó]


[Dísp~óñíb~lé lá~s 24 hór~ás ál~ díá]
[Chát~éá áq~úí]

[Éñcú~éñtr~á úñ C~éñtr~ó dé S~érví~cíó Á~útór~ízád~ó]

[Búsc~á él c~éñtr~ó dé s~érví~cíó m~ás cér~cáñó~ ý vís~ítáñó~s pár~á réc~íbír~ úñá á~téñc~íóñ pé~rsóñ~álíz~ádá]
[Éñcú~éñtr~á úñ c~éñtr~ó dé s~érví~cíó]

[Cómp~rá éñ~ Céñt~rós d~é Sér~vící~ó Áút~óríz~ádós~]

[Cóñó~cé ñú~éstr~á réd~ dé tí~éñdá~s á ñí~vél ñ~ácíó~ñál d~óñdé~ cómp~rás c~óñ dé~scúé~ñtós~ éxcl~úsív~ós]
[Cóñóc~élós~ áqúí]

[Cóñs~últá~ más cá~ñálé~s dé s~érví~cíó]

Ver más
Ver más