[¿Cómó ú~tílí~zár é~l Sér~vící~ó Rém~ótó S~ámsú~ñg¿]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : 2022-08-06]

[¿Tíéñés álgúñ próblémá cóñ tú télévísór Sámsúñg¿ Áfórtúñádáméñté, éxísté úñá máñérá dé óbtéñér áýúdá rápídá ý fácíl. Él sérvícíó rémótó dé Sámsúñg púédé sólúcíóñár lós próblémás dé tú télévísór ý própórcíóñár díágñóstícós míráñdó á trávés dél télévísór dé fórmá rémótá. Téñémós él résúméñ básícó dé lá sígúíéñté máñérá.]

[¿Qúé és~ Sérv~ícíó~ Rémó~tó¿]

[Sérvícíó rémótó és úñá fúñcíóñ qúé ñós pérmíté vér tú télévísór dé fórmá rémótá médíáñté úñá llámádá ó úñ chát cóñ lós éxpértós dé Sámsúñg Cáré. Médíáñté úñá cóñéxíóñ dé réd, ñúéstrós técñícós éspécíálméñté cápácítádós púédéñ vér tú télévísór dé fórmá rémótá ý própórcíóñár díágñóstícós précísós. Lós técñícós áccédéráñ ál télévísór á trávés dé úñ sérvídór ségúró párá éñcóñtrár lós próblémás.]

[Rémó~té Sú~ppór~t Déc~ór]

[Ñótá~:]

  • [Ñúés~tró s~érví~cíó r~émót~ó sól~ó ést~á dísp~óñíb~lé éñ~ lós s~ígúí~éñté~s mód~élós~: módé~lós É~S5500, F5500 ý s~úpér~íóré~s (éxc~éptó~ F6100)]
  • [Áség~úráté~ dé qú~é tú t~élév~ísór~ ésté c~óñéc~tádó~ á Íñt~érñé~t. Dé l~ó cóñ~trár~íó, ré~cíbí~rás úñ~ méñs~ájé q~úé té~ íñdí~cárá q~úé ñó~ púéd~és có~ñéct~árté~ á sér~vící~ó rém~ótó.]

[Béñé~fící~ós dé~ sérv~ícíó~ rémó~tó]

[Pérmíté qúé lós técñícós áccédáñ á tú télévísór á trávés dé sérvícíó rémótó, pódémós éñcóñtrár próblémás rélácíóñádós cóñ él sóftwáré ó córrégír cóñfígúrácíóñés qúé púédéñ cáúsár próblémás éñ tú télévísór. Lós técñícós téñdráñ áccésó cómplétó á tú télévísór párá qúé púédáñ vér tú cóñfígúrácíóñ áctúál ý réálízár lós ájústés ñécésáríós.]

[Lós s~érví~cíós~ éspé~cífíc~ós dí~spóñ~íblé~s á tr~ávés d~él sé~rvíc~íó ré~mótó~ sé mú~éstr~áñ á c~óñtí~ñúác~íóñ.]

  • [Díág~ñóst~ícá p~róbl~émás~ qúé p~úédá~s téñ~ér có~ñ tú t~élév~ísór~.]
  • [Pérs~óñál~ízá l~á cóñ~fígú~rácí~óñ dél~ télé~vísó~r pár~á tí. (C~óñfí~gúrá~cíóñ d~é ímá~géñ, s~óñíd~ó, Smá~rt Hú~b, étc~.)]
  • [Ház ú~ñá có~píá d~é ség~úríd~ád ý r~éstá~úrá t~ú cóñ~fígú~rácí~óñ pér~sóñá~lízá~dá.]
  • [Rést~áblé~cé tú~ télé~vísó~r á ló~s vál~órés~ préd~étér~míñá~dós d~é fábr~ícá.]
  • [Íñst~álá é~l fír~mwár~é más r~écíé~ñté.]
  • [Ádmí~ñíst~rá lá~ cóñf~ígúr~ácíóñ~ dé Sm~árt H~úb.]
  • [Cóñf~ígúr~á é íñ~stál~á ápl~ícác~íóñé~s dé S~márt~ Húb.]
  • [Cálí~brác~íóñ ópt~ímá d~é ímá~géñ ý~ áúdí~ó.]

[Ñótá~: És ñé~césá~ríó á~cépt~ár él~ désc~árgó~ dé ré~spóñ~sábí~lídá~d ý ló~s térm~íñós~ ý cóñ~dící~óñés~ áñté~s dé ú~tílí~zár é~stá f~úñcí~óñ.]

[Cómó ú~tílí~zár é~l sér~vící~ó rém~ótó é~ñ tú p~áñtá~llá]

[Pásó~1. Llám~á á ñú~éstr~ó sér~vící~ó dé á~téñc~íóñ ál~ clíé~ñté d~é Sám~súñg~.]

[Pásó~ 2. Éñ él~ méñú, s~éléc~cíóñ~á Sóp~órté~. Lúég~ó, sél~éccí~óñá Á~dmíñ~ístr~ácíóñ~ rémó~tá ý á~ctívá~lá.]

[Cóñé~xíóñ R~émót~á]

[Pásó~ 3. Sélé~ccíó~ñá Vé~r térm~íñós~.]

[Ñótá~: Éstá~ fúñc~íóñ ré~qúíé~ré úñ~á cóñ~éxíóñ~ á Íñt~érñé~t.]

[Pásó~ 4.] [Réví~sá ló~s Térm~íñós~ ý cóñ~dící~óñés~ dél s~érví~cíó d~é ádm~íñís~trác~íóñ ré~mótá~ éñ líñ~éá ý l~úégó~ sélé~ccíó~ñá Cé~rrár~.
Pásó~ 5. Él sí~stém~á sé c~óñéc~tárá á~ tú sé~rvíd~ór dé~ réd ý~ cúáñ~dó és~té cóñ~éctá~dó, ré~cíbí~rás úñ~ códíg~ó PÍÑ~ dé 8 díg~ítós~.]

[PÍÑ d~é cóñ~éxíóñ~ rémó~tá]

[Pásó~ 6. Próp~órcí~óñá é~l códí~gó PÍ~Ñ á ñú~éstr~ó rép~résé~ñtáñ~té dé~ sérv~ícíó~. Pérm~ítír~á á ñúé~stró~s éxp~értó~s dé S~ámsú~ñg Cá~ré có~ñtró~lár t~ú tél~évís~ór dé~ fórm~á rém~ótá.]

[Ségú~rídá~d pár~á Sóp~órté~ Rémó~tó]

[Míéñ~trás~ úsás~ sérv~ícíó~ rémó~tó, pú~édés~ éstá~r pré~ócúp~ádó p~ór lá~ ségú~rídá~d dé t~ú íñf~órmá~cíóñ p~érsó~ñál p~órqú~é lós~ técñí~cós é~stár~áñ mír~áñdó~ á trá~vés dé~ tú Sm~árt T~V. Síñ~ émbá~rgó, ñ~ó háý~ ñécé~sídá~d dé p~réóc~úpár~sé pó~rqúé~ ñúés~tró s~érví~cíó é~s múý~ ségú~ró.]
 

[Cúáñdó útílízás él sérvícíó rémótó, tú díspósítívó ý lós técñícós éstáñ cóñéctádós pór úñ sérvídór ségúró ý tódá lá íñfórmácíóñ sé álmácéñá éñ él sérvídór dé Sámsúñg. Ñó éxísté úñá émprésá dé tércérós qúé púédá áccédér á él, pór ló qúé tú íñfórmácíóñ ñó sé púédé fíltrár.]
 

[Ádémás, Sámsúñg ñó púédé áccédér á tú díspósítívó éñ ñíñgúñ móméñtó. Sérvícíó rémótó pérmíté á Sámsúñg cóñéctársé á tú díspósítívó dúráñté úñá sólá sésíóñ. Úñá véz fíñálízádá lá cóñéxíóñ, Sámsúñg ñó pódrá vólvér á cóñéctársé síñ él ñúévó códígó PÍÑ qúé géñérés.]

[Ñóté~: Lás c~áptú~rás d~é páñ~táll~á ý él~ méñú d~él dí~spós~ítív~ó sóñ~ sóló~ éjém~plós~ éñ íñ~glés; t~ámbí~éñ ést~áñ dís~póñí~blés~ éñ él~ ídíó~má dé~ tú pá~ís.]

[Sí él~ prób~lémá~ pérs~ísté~,]

[Sí él~ prób~lémá~ pérs~ísté~,]

[Cóñt~áctáñ~ós víá~ Chát~ ó llám~áñós~ ál 01 8000 112 112 - # 726 pá~rá qú~é ñúé~stró~s éxp~értó~s púé~dáñ b~ríñd~árté~ úñá s~ólúc~íóñ.]

[CHÁT~ ÉÑ VÍ~VÓ]

[Prég~úñtá~s rél~ácíó~ñádá~s]

[Grác~íás p~ór tú~s cóm~éñtá~ríós~]

[Íñfó~rmác~íóñ dé~ Cóñt~áctó~]

[Whát~sÁpp~ - 24/7]

[Áýúd~árté~ áhór~á és m~ás fácí~l á tr~ávés d~é ñúé~stró~ cáñá~l dé W~háts~Ápp]

[Dísp~óñíb~lé lá~s 24 hór~ás ál~ díá]
[Chát~éá áq~úí]

[Chát~éá có~ñ úñ á~géñt~é - 24/7]

[Sópó~rté c~óñ úñ~ ágéñ~té és~pécí~álíz~ádó]


[Dísp~óñíb~lé lá~s 24 hór~ás ál~ díá]
[Chát~éá áq~úí]

[Éñcú~éñtr~á úñ C~éñtr~ó dé S~érví~cíó Á~útór~ízád~ó]

[Búsc~á él c~éñtr~ó dé s~érví~cíó m~ás cér~cáñó~ ý vís~ítáñó~s pár~á réc~íbír~ úñá á~téñc~íóñ pé~rsóñ~álíz~ádá]
[Éñcú~éñtr~á úñ c~éñtr~ó dé s~érví~cíó]

[Cómp~rá éñ~ Céñt~rós d~é Sér~vící~ó Áút~óríz~ádós~]

[Cóñó~cé ñú~éstr~á réd~ dé tí~éñdá~s á ñí~vél ñ~ácíó~ñál d~óñdé~ cómp~rás c~óñ dé~scúé~ñtós~ éxcl~úsív~ós]
[Cóñóc~élós~ áqúí]

[Cóñs~últá~ más cá~ñálé~s dé s~érví~cíó]

Ver más
Ver más