[Íñfó~rmác~íóñ só~bré l~á gár~áñtíá~]

[CÉRT~ÍFÍC~ÁDÓ D~É GÁR~ÁÑTÍÁ~ PÁRÁ~ SÁMS~ÚÑG É~LÉCT~RÓÑÍ~CS CÓ~LÓMB~ÍÁ S.Á~.]

[Lá gá~ráñt~íá sé h~árá éf~éctí~vá pá~rá pr~ódúc~tós í~mpór~tádó~s pór~ Sáms~úñg É~léct~róñí~cs Có~lómb~íá S.Á~. Ñít: 830.028.931-5 á~l tér~rító~ríó c~ólóm~bíáñ~ó]

[Sáms~úñg d~á éfé~ctív~ídád~ á sús~ gárá~ñtíás~ cóñ b~ásé é~ñ lá L~éý 1480 dé~ 2011.]

[TÉRMÍÑÓS Ý CÓÑDÍCÍÓÑÉS DÉ GÁRÁÑTÍÁ: Sé súgíéré ál cóñsúmídór cóñsérvár lá fáctúrá ó prúébá dé cómprá. Éñ cásó dé ñó cóñtár cóñ lá fáctúrá sé ádéláñtárá él prócésó dé válídácíóñ dé gáráñtíá. Lós cóstós ásócíádós á íñstálácíóñés, óbrás cívílés, ádécúácíóñ á gás ý máñtéñímíéñtós ñó éstáñ cúbíértós pór lá gáráñtíá. (Révísár cóñdícíóñés ál móméñtó dé lá cómprá)]

[SÚMÍ~ÑÍST~RÓ DÉ~ RÉPÚ~ÉSTÓ~S CÚÁ~ÑDÓ H~Á VÉÑ~CÍDÓ~ ÉL TÉR~MÍÑÓ~ DÉ GÁ~RÁÑT~ÍÁ LÉG~ÁL. (CÓ~Ñ CÓB~RÓ ÁL~ CÓÑS~ÚMÍD~ÓR): (36) tr~éíñt~á ý sé~ís mé~sés á~ párt~ír dé~l véñ~címí~éñtó~ dé lá~ Gárá~ñtíá L~égál~, (Ló áñ~térí~ór sá~lvó d~íspó~sící~óñ lég~ál ó r~églá~méñt~ácíóñ~ éñ có~ñtrá~ríó)]

[SÍTÚ~ÁCÍÓ~ÑÉS Ñ~Ó CÚB~ÍÉRT~ÁS PÓ~R LÁ G~ÁRÁÑ~TÍÁ LÉ~GÁL: l~ás dí~spúé~stás~ éñ lá~ léý d~él có~ñsúm~ídór~.]

[TÉRMÍ~ÑÓS D~É GÁR~ÁÑTÍÁ~ LÉGÁ~L: úñ (1) á~ñó cóñ~tádó~ á pár~tír d~é lá v~éñtá~ ó éñt~régá~.]

[GÁRÁ~ÑTÍÁ S~ÚPLÉ~MÉÑT~ÁRÍÁ~ PÓR P~ÁRTÉ~S: éñ l~ós év~éñtó~s dés~crít~ós pá~rá cá~dá cá~tégó~ríá, SÁ~MSÚÑ~G ású~mírá é~l rép~úést~ó ý él~ Cóñs~úmíd~ór pá~gárá l~á máñ~ó dé ó~brá ó~ íñst~álác~íóñ dé~l rép~úést~ó.]

[PLÁZÓ PÁRÁ LÁ RÉPÁRÁCÍÓÑ DÉL PRÓDÚCTÓ: tréíñtá (30) díás hábílés á pártír dél díá sígúíéñté á lá éñtrégá dél pródúctó ó (60) díás sí Sámsúñg préstá úñ pródúctó. Pásádó úñ (1) més á pártír dé lá féchá prévístá párá lá éñtrégá ó lá féchá éñ qúé él cóñsúmídór débíá ácéptár ó récházár éxprésáméñté él sérvícíó, síñ qúé sé rétíré él bíéñ, sé réálízárá él prócédímíéñtó párá déclárár él bíéñ éñ ábáñdóñó (Léý 1480 dé 2011 árt 18 ý Décrétó 1413 dé 2018).]

[Répá~rácí~óñ dé p~ródú~ctós~ cómp~rádó~s éñ é~l éxt~ráñj~éró (T~éléfó~ñós Í~ñtél~ígéñ~tés, T~áblé~tás, D~íspó~sítí~vós W~éárá~blé)]

[Sámsúñg límítá él sérvícíó párá téléfóñós íñtélígéñtés, táblétás ý díspósítívós wéáráblés á él qúé fúé véñdídó pór prímérá véz él pródúctó. Síñ émbárgó, sí ñécésítá sérvícíó párá úñ téléfóñó íñtélígéñté, táblétá ó díspósítívó wéáráblé dé Sámsúñg cómprádó éñ úñ páís díféréñté ál páís éñ él qúé déséá répárár sú díspósítívó (ó sí ñécésítá sérvícíó párá úñ téléfóñó íñtélígéñté, táblétá ó díspósítívó wéáráblé dé Sámsúñg), púédé póñérsé éñ cóñtáctó cóñ úñ céñtró dé sérvícíó áútórízádó dé Sámsúñg párá vérífícár sí sé púédé répárár éñ díchó céñtró dé sérvícíó.]

[Él péríódó dé gáráñtíá límítádá dé 1 áñó sé áplícárá, íñdépéñdíéñtéméñté dél péríódó dé gáráñtíá dél páís dóñdé sé véñdíó pór prímérá véz él pródúctó. Lá répárácíóñ púédé tárdár más ó ñó sér pósíblé débídó á lá ádqúísícíóñ dé álgúñás píézás, ó á qúé él sérvícíó sóló ésté díspóñíblé éñ él páís dé véñtá. Lá répárácíóñ púédé íñcúrrír éñ cóstós sí ñó sé áplícá lá gáráñtíá, ý lós cóstós dé répárácíóñ váríáñ pór páís ý púédéñ díférír dé lós dél páís dóñdé sé véñdíó pór prímérá véz él pródúctó. Lós réémbólsós ý dévólúcíóñés sóló éstáñ díspóñíblés désdé él páís dóñdé sé véñdíó pór prímérá véz él pródúctó. Ñó sé própórcíóñá sérvícíós fúérá dél páís dóñdé sé véñdíó pór prímérá véz párá pródúctós dé áccésóríós cómó bátéríás, cárgádórés ý fúñdás.]

[Párá~ áplí~cár á~ ésté~ sérv~ícíó~ él có~ñsúm~ídór~ débé~ éñtr~égár~ pérs~óñál~méñt~é sú d~íspó~sítí~vó éñ~ úñ cé~ñtró~ dé sé~rvíc~íó áú~tórí~zádó~ Sáms~úñg.]

[Lós p~ródú~ctós~ cómp~rádó~s éñ l~ós sí~gúíé~ñtés~ páísé~s ñó á~plíc~áñ pá~rá és~té sé~rvíc~íó: Úc~ráñí~á, Jáp~óñ, Sír~íá, Ál~gérí~á, Líb~íá, Áf~gáñí~stáñ, R~úsíá~, Bíél~órrú~síá, G~éórg~íá, Áz~érbá~íýáñ.]

[CÉRT~ÍFÍC~ÁDÓ D~É GÁR~ÁÑTÍÁ~ PÁRÁ~ SÁMS~ÚÑG É~LÉCT~RÓÑÍ~CS CÓ~LÓMB~ÍÁ S.Á~.]

[Lá gá~ráñt~íá úñíc~áméñ~té sé~ hárá é~féct~ívá p~árá p~ródú~ctós~ ímpó~rtád~ós pó~r Sám~súñg~ Éléc~tróñ~ícs C~ólóm~bíá S~.Á. Ñít~: 830.028.931-5 ál té~rrít~óríó~ cóló~mbíá~ñó]

[SÁMS~ÚÑG d~á éfé~ctív~ídád~ á sús~ gárá~ñtíás~ cóñ b~ásé é~ñ lá L~éý 1480 dé~ 2011.]

[TÉRMÍÑÓS Ý CÓÑDÍCÍÓÑÉS DÉ GÁRÁÑTÍÁ: Sé súgíéré ál cóñsúmídór cóñsérvár lá fáctúrá ó prúébá dé cómprá. Éñ cásó dé ñó cóñtár cóñ lá fáctúrá sé ádéláñtárá él prócésó dé válídácíóñ dé gáráñtíá. Lós cóstós ásócíádós á íñstálácíóñés, óbrás cívílés, ádécúácíóñ á gás ý máñtéñímíéñtós ñó éstáñ cúbíértós pór lá gáráñtíá. (Révísár cóñdícíóñés ál móméñtó dé lá cómprá)]

[SÚMÍ~ÑÍST~RÓ DÉ~ RÉPÚ~ÉSTÓ~S CÚÁ~ÑDÓ H~Á VÉÑ~CÍDÓ~ ÉL TÉR~MÍÑÓ~ DÉ GÁ~RÁÑT~ÍÁ LÉG~ÁL. (CÓ~Ñ CÓB~RÓ ÁL~ CÓÑS~ÚMÍD~ÓR): (36) tr~éíñt~á ý sé~ís mé~sés á~ párt~ír dé~l véñ~címí~éñtó~ dé lá~ Gárá~ñtíá L~égál~, (Ló áñ~térí~ór sá~lvó d~íspó~sící~óñ lég~ál ó r~églá~méñt~ácíóñ~ éñ có~ñtrá~ríó)]

[SÍTÚ~ÁCÍÓ~ÑÉS Ñ~Ó CÚB~ÍÉRT~ÁS PÓ~R LÁ G~ÁRÁÑ~TÍÁ LÉ~GÁL: l~ás dí~spúé~stás~ éñ lá~ léý d~él có~ñsúm~ídór~.]

[TÉRMÍ~ÑÓS D~É GÁR~ÁÑTÍÁ~ LÉGÁ~L: úñ (1) á~ñó cóñ~tádó~ á pár~tír d~é lá v~éñtá~ ó éñt~régá~.]

[GÁRÁ~ÑTÍÁ S~ÚPLÉ~MÉÑT~ÁRÍÁ~ PÓR P~ÁRTÉ~S: éñ l~ós év~éñtó~s dés~crít~ós pá~rá cá~dá cá~tégó~ríá, SÁ~MSÚÑ~G ású~mírá é~l rép~úést~ó ý él~ Cóñs~úmíd~ór pá~gárá l~á máñ~ó dé ó~brá ó~ íñst~álác~íóñ dé~l rép~úést~ó.]

[PLÁZÓ PÁRÁ LÁ RÉPÁRÁCÍÓÑ DÉL PRÓDÚCTÓ: tréíñtá (30) díás hábílés á pártír dél díá sígúíéñté á lá éñtrégá dél pródúctó ó (60) díás sí Sámsúñg préstá úñ pródúctó. Pásádó úñ (1) més á pártír dé lá féchá prévístá párá lá éñtrégá ó lá féchá éñ qúé él cóñsúmídór débíá ácéptár ó récházár éxprésáméñté él sérvícíó, síñ qúé sé rétíré él bíéñ, sé réálízárá él prócédímíéñtó párá déclárár él bíéñ éñ ábáñdóñó (Léý 1480 dé 2011 árt 18 ý Décrétó 1413 dé 2018).]

[DÍÁGÑÓSTÍCÓ CÁSÁ CLÍÉÑTÉ: cóñ él fíñ dé dár éféctívídád á lás gáráñtíás dé áírés ácóñdícíóñádós, ñévérás, lávádórás, sécádórás, Lávávájíllás ý éstúfás; SÁMSÚÑG éñvíárá úñ técñícó éspécíálízádós qúé DÉBÉ réálízár lás válídácíóñés ñécésáríás díréctáméñté éñ él sítíó dóñdé sé éñcúéñtré íñstáládó él pródúctó. Sólícíté ésté sérvícíó ý ábstéñgásé dé désmóñtárló ó désíñstálárló pór sú cúéñtá dádó qúé pódríá géñérár dáñós éñ él pródúctó é íñclúsó áñúlár lá gáráñtíá dél mísmó”.]

[Lós móñítórés prófésíóñálés tíéñéñ úñ péríódó dé gáráñtíá dé (36) tréíñtá ý séís mésés cóñtádós á pártír dé sú véñtá ó éñtrégá. (Téñgá éñ cúéñtá qúé lós móñítórés sé díféréñcíáñ dé lós télévísórés éñtré ótrás cósás pórqúé éstáñ díséñádós párá péríódós dé trábájó dé hástá 24 hórás cóñtíñúás, púédéñ sér úsádós dé fórmá vértícál ú hórízóñtál, pósééñ sólúcíóñés dé cóñtról á trávés dé sóftwáré ý príñcípálméñté lás référéñcíás íñícíáñ cóñ lás létrás LC, LS, LH, LT ý HG éñtré ótrós).]

[ÑÓTÁ~ ÍMPÓ~RTÁÑ~TÉ ÁC~ÉRCÁ~ DÉ PR~ÓDÚC~TÓS Ñ~Ó ÍMP~ÓRTÁ~DÓS P~ÓR SÁ~MSÚÑ~G.]

[Lós pródúctós ímpórtádós pór pérsóñás Ñátúrálés ó Júrídícás dístíñtás á Sámsúñg Éléctróñícs Cólómbíá S.Á. ñó séráñ sópórtádós cóñ gáráñtíá dé fábrícá, ý él cóstó dé sú répárácíóñ ý/ó díágñóstícó débé sér págádó pór él própíétáríó á trávés dé lá réd dé Céñtrós dé Sérvícíó.

Sé áclárá qúé pór lás cóñdícíóñés técñícás ý dé fábrícácíóñ dé álgúñós pródúctós éñ éstás cóñdícíóñés, sú répárácíóñ ñó pódríá réálízársé éñ Cólómbíá pór ló qúé sé súgíéré póñérsé éñ cóñtáctó cóñ sú dístríbúídór éñ él éxtéríór ó páís dé órígéñ.]

[CÉRT~ÍFÍC~ÁDÓ D~É GÁR~ÁÑTÍÁ~ PÁRÁ~ SÁMS~ÚÑG É~LÉCT~RÓÑÍ~CS CÓ~LÓMB~ÍÁ S.Á~.]