[Sáms~úñg B~úsíñ~éss S~érví~cés]
[Kóñt~ákt]
Samsung Care +
[Wás í~st áb~gédé~ckt¿~]
[Wárú~m Sám~súñg~ Cáré~+]
[Téch~ñísc~hér S~úppó~rt vó~ñ Sám~súñg~ für Úñ~térñ~éhmé~ñ]
[Wárú~m Téc~hñís~chér~ Súpp~órt f~ür Úñt~érñé~hméñ~]
[Súpp~órt-Á~ñgéb~óté]

[Sáms~úñg C~áré+
f~ór Bú~síñé~ss]

[Úñfäl~lé pá~ssíé~réñ, á~bér d~ás só~llté~ déíñ~ Gésc~häft ñ~ícht~ vérl~áñgs~áméñ~. Mít d~ém Gé~rätés~chút~zplá~ñ vóñ~ Sáms~úñg é~rhält~ déíñ~ Úñté~rñéh~méñ ú~mfás~séñd~éñ Sc~hútz~ für Ré~párá~túré~ñ úñd~ úñvó~rhér~gésé~héñé~ Schäd~éñ áñ~ déíñ~éñ Ár~béít~sgér~ätéñ.]

[Méhr~ érfá~hréñ~]

[Fólg~éñdé~s íst~ ím Sc~hútz~pláñ~ éñth~álté~ñ:]

[Hárd~wáré~-Répá~rátú~réñ]

[Ñútz~é úñs~éréñ~ schñ~éllé~ñ úñd~ béqú~éméñ~ Répá~rátú~rsér~vícé~ mít S~ámsú~ñg, dú~rchg~éführ~t vóñ~ úñsé~réñ z~értí~fízí~érté~ñ Téc~hñík~érñ.]

[Sóft~wáré~-Ábdé~ckúñ~g]

[Sóll~té dé~íñ Gé~rät ñí~cht ó~ptím~ál fú~ñktí~óñíé~réñ, p~rüféñ~ úñd l~öséñ w~ír dá~s Pró~blém~ für dí~ch.]

[Ákkú~wéch~sél]

[Bléí~b léí~stúñ~gsfäh~íg dá~ñk úñ~kómp~lízí~érté~ñ Ákk~úwéc~hsél~ñ.]

[Érwé~ítér~té Gá~ráñt~íé]

[Géñí~éßé läñ~géré~ñ Súp~pórt~ dáñk~ éíñé~r Gár~áñtí~é, díé~ übér d~íé gr~úñdl~égéñ~dé Áb~déck~úñg h~íñáú~sgéh~t.]

[Wárú~m Sám~súñg~ Cáré~+ fór B~úsíñ~éss]

[Gérät~ésch~útzp~láñ f~ür máx~ímál~é Gés~chäft~skóñ~tíñú~ítät]

[Méhr~ érfá~hréñ~]

[* Díé V~érfüg~bárk~éít k~áññ j~é ñác~h Rég~íóñ v~áríí~éréñ~.]

[Zért~ífíz~íért~ér Sá~msúñ~g Sér~vícé~]

[Répá~rátú~rsér~vícé~ vóñ S~ámsú~ñg-Éx~pért~éñ mí~t Órí~gíñá~ltéí~léñ.]

[Éíñé~ Éxpé~rtíñ~, díé l~ächél~ñd éí~ñ Gál~áxý-T~áblé~t hält~, hát l~íñks~ vóñ s~ích z~wéí S~préc~hblá~séñ m~ít dé~ñ Téx~téñ „Ó~rígí~ñált~éílé~“ úñd „Á~útór~ísíé~rtér~ Sérv~ícé-C~éñté~r“.] [Éíñé~ Éxpé~rtíñ~, díé l~ächél~ñd éí~ñ Gál~áxý-T~áblé~t hält~, hát l~íñks~ vóñ s~ích z~wéí S~préc~hblá~séñ m~ít dé~ñ Téx~téñ „Ó~rígí~ñált~éílé~“ úñd „Á~útór~ísíé~rtér~ Sérv~ícé-C~éñté~r“.]

[Rúñd~úm-Sc~hútz~pláñ~]

[Ábdé~ckúñ~g béí~ úñvó~rhér~séhb~áréñ~ Schäd~éñ Vé~rläñg~érté~r Súp~pórt~, dér d~ém Lé~béñs~zýkl~ús dé~íñér~ Búsí~ñéss~-Gérät~é éñt~sprí~cht.]

[Éíñ é~ílíg~ láúf~éñdé~r Máñ~ñ ím Á~ñzúg~. Ér té~léfó~ñíér~t mít~ éíñé~r Háñ~d úñd~ hält í~ñ dér~ áñdé~réñ H~áñd é~íñ Sá~msúñ~g Láp~tóp.] [Éíñ é~ílíg~ láúf~éñdé~r Máñ~ñ ím Á~ñzúg~. Ér té~léfó~ñíér~t mít~ éíñé~r Háñ~d úñd~ hält í~ñ dér~ áñdé~réñ H~áñd é~íñ Sá~msúñ~g Láp~tóp.]

[Stré~ssfr~éíér~ Áblá~úf]

[Bléí~b léí~stúñ~gsfäh~íg dá~ñk úñ~kómp~lízí~érté~ñ Ákk~úwéc~hsél~ñ.]

[Éíñé~ Cáll~céñt~ér-Mí~tárb~éíté~ríñ ú~ñtér~hält s~ích m~ít éí~ñém K~úñdé~ñ übér~ íhr H~éáds~ét. Zw~éí Häñ~dé éñ~tñéh~méñ é~íñ ñé~úés G~áláx~ý Smá~rtph~óñé á~ús dé~r Vér~páck~úñg.] [Éíñé~ Cáll~céñt~ér-Mí~tárb~éíté~ríñ ú~ñtér~hält s~ích m~ít éí~ñém K~úñdé~ñ übér~ íhr H~éáds~ét. Zw~éí Häñ~dé éñ~tñéh~méñ é~íñ ñé~úés G~áláx~ý Smá~rtph~óñé á~ús dé~r Vér~páck~úñg.]

[Tráñ~spár~éñz í~ñ Éch~tzéí~t]

[Übérw~áché~ déñ S~chút~z úñd~ Sérv~ícé-S~tátú~s jéd~és Gé~rätés~ áús d~ér Fé~rñé üb~ér éí~ñ Dás~hbóá~rd.]

[Éíñ G~áláx~ý Táb~lét m~ít dé~m Sám~súñg~ Kñóx~ Dásh~bóár~d áúf~ dém B~ílds~chír~m, dás~ Íñfó~rmát~íóñé~ñ zúr~ Ábdé~ckúñ~g úñd~ zúm S~érví~cé-St~átús~ áñzé~ígt.] [Éíñ G~áláx~ý Táb~lét m~ít dé~m Sám~súñg~ Kñóx~ Dásh~bóár~d áúf~ dém B~ílds~chír~m, dás~ Íñfó~rmát~íóñé~ñ zúr~ Ábdé~ckúñ~g úñd~ zúm S~érví~cé-St~átús~ áñzé~ígt.]

[Téch~ñísc~hér S~úppó~rt vó~ñ Sám~súñg~ für Úñ~térñ~éhmé~ñ]

[Sórgé dáfür, dáss déíñé móbílé Bélégscháft réíbúñgslós úñd éffízíéñt árbéítéñ káññ, dáñk éíñém spézíélléñ Sámsúñg Áccóúñt Máñágér áñ déíñér Séíté. Ér bíétét dír úmfásséñdéñ Súppórt für Géräté, Bétríébssýstémé úñd Lösúñgéñ – állés dírékt vóñ Sámsúñg.]

[Méhr~ érfá~hréñ~]

[Wárú~m Téc~hñís~chér~ Súpp~órt f~ür Úñt~érñé~hméñ~¿]

[Éñgá~gíér~tér ú~ñd má~ßgésc~hñéí~dért~ér Sú~ppór~t]

[Éñgá~gíér~té Sú~ppór~t-Ácc~óúñt~-Máñá~gér k~ümmér~ñ síc~h úm á~llé d~éíñé~ Áñlí~égéñ~.]

[Éíñ M~áññ í~m sch~wárz~éñ Áñ~zúg h~ébt s~éíñé~ñ réc~htéñ~ Zéíg~éfíñ~gér, w~ähréñ~d áñ d~ér Fí~ñgér~spít~zé éí~ñ hél~lér K~réís~ úñd L~ícht~ zú sé~héñ s~íñd.] [Éíñ M~áññ í~m sch~wárz~éñ Áñ~zúg h~ébt s~éíñé~ñ réc~htéñ~ Zéíg~éfíñ~gér, w~ähréñ~d áñ d~ér Fí~ñgér~spít~zé éí~ñ hél~lér K~réís~ úñd L~ícht~ zú sé~héñ s~íñd.]

[Díré~ktér~ úñd í~ñtég~ríér~tér t~échñ~ísch~ér Sú~ppór~t]

[Géñí~éßé só~rgéñ~fréí~é Ábd~éckú~ñg vó~ñ Sám~súñg~ Hárd~wáré~, Bétr~íébs~sýst~éméñ~ úñd L~ösúñg~éñ.]

[Dréí~ Kóll~ég*íñ~ñéñ s~íñd í~ñ éíñ~ Gésp~räch v~értí~éft ú~ñd sc~háúé~ñ áúf~mérk~sám á~úf éí~ñéñ P~C-Bíl~dsch~írm.] [Dréí~ Kóll~ég*íñ~ñéñ s~íñd í~ñ éíñ~ Gésp~räch v~értí~éft ú~ñd sc~háúé~ñ áúf~mérk~sám á~úf éí~ñéñ P~C-Bíl~dsch~írm.]

[Bévó~rzúg~tér F~rühzú~gáñg~]

[Sích~éré d~ír dí~rékt~éñ, fr~ühéñ Z~úgáñ~g zú ñ~éúéñ~ Próg~rámm~éñ úñ~d Tés~tvér~síóñ~éñ.]

[Ábég~bíld~ét sí~ñd zw~éí Gá~láxý~ Smár~tphó~ñés ú~ñd éí~ñ Gál~áxý T~áblé~t.] [Ábég~bíld~ét sí~ñd zw~éí Gá~láxý~ Smár~tphó~ñés ú~ñd éí~ñ Gál~áxý T~áblé~t.]

[Súpp~órt-Á~ñgéb~óté]

[Sáms~úñg b~íété~t dré~í vér~schí~édéñ~é Súp~pórt~-Stúf~éñ áñ~, sódá~ss dú~ díéj~éñíg~é wähl~éñ ká~ññst~, díé á~m bés~téñ z~ú déí~ñém Ú~ñtér~ñéhm~éñ pá~sst.]

[Méhr~ érfá~hréñ~]

[Fórt~gésc~hrít~téñ]

[Móbí~lítät~s-Éxp~értí~sé áú~f Ábr~úf]

[Díré~ktér~ Zúgá~ñg zú~ úñsé~rém í~ñtér~ñéñ É~xpér~téñt~éám p~ér Té~léfó~ñ, É-Má~íl úñ~d Pór~tál.]

[Élít~é]

[Próá~ktív~és Ác~cóúñ~t-Máñ~ágém~éñt]

[Dér Súppórt Áccóúñt Máñágér (SÁM) íst éíñé éñgágíérté Réssóúrcé, díé áls Érwéítérúñg déíñés Téáms fúñgíért. Dér SÁM íst véráñtwórtlích für díé Príórísíérúñg vóñ Próbléméñ, sämtlíché Béríchtérstáttúñg úñd Éskálátíóñéñ mít Sámsúñgs Súppórt- úñd Téchñíkórgáñísátíóñ.]

[Élít~é Múl~tíñá~tíóñ~ál]

[Glób~álé Á~bdéc~kúñg~]

[Érfá~hréñ~é Íñg~éñíé~úr*íñ~ stéh~éñ bé~réít~, úm Pr~óblé~mé zú~ áñál~ýsíé~réñ ú~ñd Lös~úñgé~ñ áñz~úbíé~téñ. S~íé küm~mérñ~ sích~ sógá~r úm P~róbl~émé, d~íé íñ~ wélt~wéít~éñ Ré~gíóñ~éñ áú~ftré~téñ.]