[يتجمد الجهاز أو يواجه خطأً في التشغيل]

[الطريقة الأولى: إعادة تشغيل الجهاز]

[استمر بالضغط على زر التشغيل و زر  رفع  مستوى الصوت معا]

[.    اختر إعادة التشغيل]

[الطريقة الثانية: تحديث] [برنامج جهازك]

[1.    اذهب للضبط]

[اختر تحديث الرنامج]

[اختر تنزيل و تثبيت]

[الطريقة الثالثة: فحص ذاكرة التخزين] 

[من الضبط إختر البطارية و العناية بالجهاز]

[من مكان التخزين تأكد من مساحة التخزين]

[ملاحظة: إذا كانت مساحة التخزين ممتلئة فقد يسبب ذلك وجود أخطاء أو تجمد الجهاز, فلذلك يجب إبقاء مساحة فارغة لعدم حدوث ذلك.]

[الطريقة الرابعة: مسح البيانات و مسح التخزين المؤقت]

[1. إختر التطبيقات]

[. اختر التطبيق]

[. اذهب إلى مكان التخزين]

[. اختر مسح البيانات أو مسح التخزين المؤقت أو كليهما معا]

[الطريقة الخامسة: إعادة ضبط بيانات المصنع]

[الخطوة 1. من الضبط أختر  الإدارة العامة.]

[الخطوة 2.  إضغط على إعادة الضبط. ]

[الخطوة 3. إختر إعادة تعيين بيانات المصنع.]

[الخطوة 4. إضغط  على إعادة ضبط ثم سيطلب منك الجهاز  إدخال كلمة السر أو النمط, بعد ذلك إختر حذف الكل.]

[ملاحظة: تأكد من التحقق من تحديث برنامج جهازك والتطبيقات ذات الصلة إلى أحدث إصدار.]