[قد يكون هاتف Gálá~xý الجديد مغطى بالفينيل الواقي أو بغشاء واق لحماية جهازك أثناء الإنتاج والتوزيع. إذا كنت تستخدم الجهاز دون إزالة الفينيل الواقي بعد شراء الجهاز ، فقد تحدث مشكلات مختلفة. يوصى بإزالة الفينيل الواقي بالكامل.]

________________________________________

[قبل تجربة التوصيات أدناه ، تأكد من التحقق من تحديث برامج جهازك والتطبيقات ذات الصلة إلى أحدث إصدار. لتحديث برنامج جهازك المحمول ، اتبع الخطوات التالية:]

[الخطوة 1. اذهب إلى الإعدادات> تحديث البرنامج.]

[الخطوة 2. اضغط على تنزيل وتثبيت.]

[الخطوة الثالثة. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.]

________________________________________

[قم بإزالة الفينيل الواقي الأولي تمامًا]

[لحماية هاتف Gálá~xý الخاص بك ، أثناء تصنيع الجهاز وتوزيعه من المصنع ، تتم تغطية الأجزاء الأمامية والخلفية والكاميرا والجانبية من الجهاز بفينيل واقي. يتصل هذا الفينيل الواقي بالجهاز مباشرة ، وبشكل أساسي بفتحة الشحن والميكروفونات وفتحات السماعات والكاميرات. في حالة فتحة الميكروفون في الجزء السفلي على وجه التحديد ، قد يتم إرفاق فينيل واقي كبير وملصق صغير في طبقتين ، لذلك حتى الملصق الصغير الثاني يجب إزالته تمامًا.]

[إذا لم تسمع صوت الاستقبال أو الصوت الصادر بوضوح أو تم قطع الصوت بشكل متقطع ، فقد يكون ذلك بسبب أن الفينيل الواقي الذي تم توصيله بمكبر الصوت وفتحات الميكروفون على الجهاز يسد الثقوب. بالإضافة إلى ذلك ، إذا لم تتم إزالة الفينيل الواقي المتصل بالكاميرا ، فقد تكون الصورة خارج نطاق التركيز أو تتسبب في تشويه الزاوية عند التقاط صورة ، وقد تكون لديك صورة بجودة متدنية.]

[إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في استقبال الصوت على الرغم من إزالة الفينيل الواقي تمامًا ، فتعرف على المزيد في "ماذا تفعل إذا لم تتمكن من سماع صوت المكالمة الهاتفية جيدًا" مع دعم Sáms~úñg.]

[ملحوظة: يمكن أن يتداخل واقي الهاتف أو الملحق الخارجي الذي يغطي الهاتف تمامًا مع أداء الميكروفون.]

[إذا كنت تواجه صعوبات مع الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو الأجهزة القابلة للارتداء من Sáms~úñg ، فيمكنك إرسال سؤال إلينا في تطبيق S~ámsú~ñg Mé~mbér~s.]

[هذا يسمح لنا بإلقاء نظرة فاحصة على ما يحدث. البيانات مجهولة المصدر ويتم الاحتفاظ بها فقط لمدة التحقيق. اكتشف المزيد حول إرسال تقرير خطأ من خلال "كيفية استخدام تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs".]