[ما يتعين فعله عندما تتوقف مفاتيح أجهزة Gálá~xý عن العمل]

[اخر تاريخ تحديث : يناير ١١. ٢٠٢٢]

[إذا لم تتمكن من ضبط مستوى صوت جهازك باستخدام مفاتيح مستوى الصوت أو إيقاف تشغيل جهازك باستخدام مفتاح الجانب، فأنت بحاجة أولاً إلى تحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالبرنامج أو مكونات الجهاز. اتبع الإرشادات أدناه لاستكشاف مشكلة المفاتيح المعطلة وإصلاحها.]

[تأكد من تحديث برامج الجهاز والتطبيقات ذات الصلة لأحدث الإصدارات قبل تطبيق التوصيات المذكورة أدناه. لتحديث برامج هاتفك المحمول، اتبع الخطوات التالية:]

[الخطوة 1. انتقل إلى الإعدادات > تحديث البرامج.]

[الخطوة 2. اضغط فوق تنزيل وتثبيت.]

[الخطوة 3. اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة.]

[شخص المشكلة باستخدام تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs]

[أولاً، يتطلب الأمر تحديد سبب عطل مفتاح جهازك. تحقق مما إذا كان الجراب أو الحطام الغريب يعوق الضغط على المفاتيح.]

[إذا كانت مكونات جهازك سبب المشكلة، نوصي بزيارة أحد مراكز الدعم الخاصة بنا. لكن قم بتشخيص سبب تعطل المفاتيح قبل حجز الخدمة. اتبع الخطوات أدناه لمعرفة سبب المشكلة.] 

[افتح تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs] [افتح تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs]

[الخطوة 1. افتح تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs. إذا لم يكن التطبيق مثبتًا على جهازك، فيمكنك تنزيله من متجر Gá~láxý~ Stór~é.]

[الحصول على مساعدة Sáms~úñg M~émbé~rs] [الحصول على مساعدة Sáms~úñg M~émbé~rs]

[الخطوة 2. حدد الحصول على المساعدة.
]

[اختبارات مراجعة Sáms~úñg M~émbé~rs في التشخيصات] [اختبارات مراجعة Sáms~úñg M~émbé~rs في التشخيصات]

[الخطوة 3. حدد اختبارات المراجعة.]

[اضغط على الأزرار في التشخيص] [اضغط على الأزرار في التشخيص]

[الخطوة 4. حدد الأزرار واتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة.]

[زيارة مركز الخدمة إذا لزم الأمر] [زيارة مركز الخدمة إذا لزم الأمر]

[الخطوة 5. إذا ظهرت رسالة مطلوب إجراء على الشاشة، يوصى بزيارة أحد مراكز الخدمة الخاصة بنا.]

[إذا لم يحدد تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs مشكلة في الجهاز تتعلق بالمفاتيح، فحاول إعادة ضبط جميع الإعدادات لحل المشكلة.]

[الإدارة العامة في الإعدادات] [الإدارة العامة في الإعدادات]

[الخطوة 1. انتقل إلى الإعدادات، ثم الإدارة العامة.]

[تحديد إعادة الضبط] [تحديد إعادة الضبط]

[الخطوة 2. حدد إعادة الضبط.
]

[حدد إعادة ضبط جميع الإعدادات] [حدد إعادة ضبط جميع الإعدادات]

[الخطوة 3. حدد إعادة ضبط جميع الإعدادات.]

[انقر فوق إعادة ضبط إعدادات] [انقر فوق إعادة ضبط إعدادات]

[الخطوة 4. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.]

[تحقق من المعلومات وانقر فوق إعادة ضبط] [تحقق من المعلومات وانقر فوق إعادة ضبط]

[الخطوة 5. تحقق من المعلومات الظاهرة على الشاشة وانقر فوق إعادة ضبط.]

[ملاحظة:]

  • [لن يتم حذف بياناتك في حالة إعادة ضبط جميع الإعدادات.]

[ملاحظة: قد تختلف القائمة ولقطات الشاشة حسب طراز الجهاز وإصدارات البرامج.]

[كيفية استخدام تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs]

[يمكنك تقديم استفسار إلينا عبر تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs عند مواجهة صعوبات على الهواتف المحمولة أو الأجهزة اللوحية أو الأجهزة القابلة للارتداء من سامسونج، حيث يمكنك إرسال الاستفسارات عبر التطبيق. اعرف المزيد حول إرسال تقرير الأخطاء.]

[اعرف المزيد]

[الأسئلة ذات الصلة]

[نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات]

[معلومات الاتصال]

[اونلاين]

[هناك عدد من الطرق المختلفة للاتصال بنا عبر الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني والمزيد]
[اعرف المزيد]

اتصل بنا

[تحدث إلى أحد الخبراء المتخصصين لدينا]
[اعرف المزيد]
[عرض المزيد]