[Qúé há~cér s~í sé p~ródú~cé úñ~ érró~r éñ S~ámsú~ñg Dé~X]

[Sí íñfórmás dé cúálqúíér érrór qúé éxpéríméñtés míéñtrás útílízás Sámsúñg DéX, pódrémós méjórár él sérvícíó sólúcíóñáñdó érrórés ý própórcíóñáñdó áctúálízácíóñés. Téñ éñ cúéñtá qúé lós íñfórmés dé érrórés cóñtíéñéñ dátós dé régístró ý púédéñ íñclúír álgúñá íñfórmácíóñ pérsóñál.]

1 [Áccé~dé á l~ós áj~ústé~s dé S~ámsú~ñg Dé~X ó ál~ bótóñ~ "Ápps~" éñ lá~ párt~é íñf~éríó~r ízq~úíér~dá dé~ lá pá~ñtál~lá dé~ Sáms~úñg D~éX.]
2 [Sélé~ccíó~ñá "Có~ñtác~tá có~ñ ñós~ótró~s".]
3 [Élíg~é "Íñf~órmá~r dé ú~ñ érr~ór".]
4 [Désc~ríbé~ él ér~rór q~úé há~s éñc~óñtr~ádó, m~árcá~ lá cá~síll~á "Éñv~íár d~átós~ dé ré~gíst~ró dé~l sís~témá~" ý sél~éccí~óñá "Í~ñfór~már".]

[Ñótá~: És ré~cómé~ñdáb~lé ád~júñt~ár ál~gúñá~s cáp~túrá~s dé l~á páñ~táll~á cóñ~ él ér~rór á~ lá íñ~cídé~ñcíá~ párá~ áýúd~ár á r~ésól~vér é~l pró~blém~á dé m~áñér~á más é~fící~éñté~.]

[Víst~á dé l~á ópc~íóñ "Có~ñtác~tó" dé~ Sáms~úñg D~éX éñ~ lá pá~rté í~ñfér~íór í~zqúí~érdá~.]

[Cómó é~ñvíá~r lós~ dátó~s dé r~égís~tró d~él PC~]

[Récó~gídá~ áútó~mátíc~á dé d~átós~ dé ré~gíst~ró]

1 [Ház c~líc é~ñ él í~cóñó~ dé có~ñfíg~úrác~íóñ dé~ lá bá~rrá s~úpér~íór d~é lá v~éñtá~ñá dé~ éjéc~úcíóñ~ dél p~rógr~ámá d~é PC p~árá D~éX.]
2 [Ház c~líc é~ñ lá ó~pcíóñ~ "Íñfó~rmár~ dé ér~rór" é~ñ lá p~árté~ íñfé~ríór~ dé lá~ páñt~állá~ dé có~ñfíg~úrác~íóñ. Sí~ tú té~léfóñ~ó ést~á cóñé~ctád~ó ál P~C éñ é~sé mó~méñt~ó, sé é~ñvíá~rá úñá~ ñótí~fícá~cíóñ d~é íñf~órmé~ dé ér~rór á~ tú té~léfóñ~ó.]
3 [Sé cr~éárá ú~ñ árc~hívó~ dé dá~tós d~é rég~ístr~ó éñ é~l ésc~rító~ríó d~é tú P~C. (Éjé~mpló~: Sáms~úñgD~éXLó~g_Th~é Dát~é_Tí~mé.zí~p).]
4 [Úñá v~éz cr~éádó~ él ár~chív~ó dé d~átós~ dé ré~gíst~ró, há~z clí~c éñ é~l bót~óñ "Rép~órtá~r pró~blém~á".]
5 [Cúáñ~dó sé~ ábrá~ áútó~mátíc~áméñ~té lá~ véñt~áñá d~él sí~tíó w~éb pá~rá lá~s cóñ~súlt~ás 1:1, éñ~víá él~ árch~ívó d~é dát~ós dé~ régí~stró~ créá~dó éñ~ él és~crít~óríó~ á trá~vés dé~ "Cóñs~últá~s" ádj~úñtáñ~dóló~. Téñd~rás qú~é íñí~cíár~ sésí~óñ cóñ~ tú cú~éñtá~ dé Sá~msúñ~g.]
  • [(Sí dé~jás ú~ñ cóm~éñtá~ríó d~ícíé~ñdó q~úé ló~s dát~ós dé~ régí~stró~ dél t~éléfó~ñó tá~mbíéñ~ sé há~ñ éñv~íádó~, récú~pérá~rémó~s táñ~tó ló~s dát~ós dé~ régí~stró~ dél t~éléfó~ñó có~mó ló~s dél~ PC sé~gúñ tú~ cúéñ~tá ý l~ós áñ~álíz~árém~ós).]
6 [Cúáñ~dó él~ próc~ésó h~áýá t~érmí~ñádó~, púls~á éñ "É~ñvíá~r".]
[Víst~á dé l~á ópc~íóñ "Có~ñtác~tó" dé~ Sáms~úñg D~éX éñ~ lá pá~rté í~ñfér~íór í~zqúí~érdá~.]

[Éñví~ár dá~tós d~é rég~ístr~ó dél~ téléf~óñó]

[- Sí áp~áréc~é úñá~ ñótí~fícá~cíóñ d~é íñf~órmé~ dé ér~rór d~é DéX~ párá~ PC éñ~ tú té~léfóñ~ó:]

1 [Ál há~cér c~líc é~ñ "Éñv~íár" é~ñ lá ñ~ótíf~ícác~íóñ, sé~ íñíc~íárá á~útóm~átícá~méñt~é lá á~plíc~ácíóñ~ Sáms~úñg M~émbé~rs.]
2 [Sélé~ccíó~ñá "Éñ~víár~ érró~r", rél~léñé~ lós d~étál~lés d~él ér~rór, m~árqú~é lá ó~pcíóñ~ "Éñví~ár dá~tós d~é rég~ístr~ó dél~ síst~émá" ý~ ház c~líc é~ñ "Éñv~íár".]

[- Sí ñó~ ápár~écé ú~ñá ñó~tífí~cácí~óñ dé í~ñfór~mé dé~ érró~r dé D~éX pá~rá PC~ éñ tú~ téléf~óñó:

D~éspú~és dé c~óñéc~tár é~l tél~éfóñó~ ál PC~, éjéc~útá l~á ápl~ícác~íóñ Sá~msúñ~g DéX~ párá~ répr~ódúc~ír lá~ íñcí~déñc~íá:]

1 [Áccé~dé á Á~júst~és > áj~ústé~s dé S~ámsú~ñg Dé~X ó él~ bótóñ~ "Ápps~" éñ lá~ párt~é íñf~éríó~r ízq~úíér~dá dé~ lá pá~ñtál~lá dé~ Sáms~úñg D~éX.]
2 [Élíg~é "Éñv~íár é~rrór~", réll~éñá l~ós dé~táll~és dé~l érr~ór, má~rcá "É~ñvíá~r dát~ós dé~ régí~stró~ dél s~ísté~má" ý h~áz cl~íc éñ~ "Éñví~ár".]

[- Sí tú~ smár~tphó~ñé ý t~ú PC ñ~ó sé c~óñéc~táñ:]

1 [Cóñé~ctá t~ú tél~éfóñó~ víá ÚS~B ó sé~lécc~íóñá~ él PC~ ál qú~é qúí~érés~ cóñé~ctár~té dé~sdé l~á lís~tá dé~ cóñé~xíóñ~és íñ~álámb~rícá~s.]
2 [Désp~úés dé~ íñíc~íár l~á ápl~ícác~íóñ Sá~msúñ~g Mém~bérs~, éñvíá~lá á t~rávés~ dé "Éñ~víár~ cóñs~últá~/érró~r" > "Éñv~íár é~rrór~". (És ñé~césá~ríó m~árcá~r lá ó~pcíóñ~ "Éñví~ár dá~tós d~é rég~ístr~ó dél~ síst~émá")".]
[Víst~á dé l~á páñ~táll~á "Éñv~íár é~rrór~" éñ él~ smár~tphó~ñé]

[Cóñ c~óñéx~íóñ pó~r cáb~lé]

[Sí lá~ páñt~állá~ dé Sá~msúñ~g DéX~ ñó sé~ múés~trá é~ñ él m~óñít~ór ó é~l tél~évís~ór qú~é ést~á cóñé~ctád~ó á tr~ávés d~é úñ c~áblé~, cómp~rúéb~á ló s~ígúí~éñté~:]

1 [Cómp~rúéb~á ý ás~égúrá~té dé~ qúé é~l ácc~ésór~íó có~ñéct~ádó á~l móñ~ítór~ ó ál t~élév~ísór~ médí~áñté~ úñ cá~blé H~DMÍ é~stá hó~móló~gádó~ pór S~ámsú~ñg.]
2 [Áség~úráté~ dé qú~é sé h~á sél~éccí~óñád~ó HDM~Í cóm~ó éñt~rádá~ párá~ él mó~ñító~r ó él~ télé~vísó~r. (Cám~bíá l~á éñt~rádá~ dél m~óñít~ór/té~léví~sór á~ HDMÍ~).]
3 [Sí lá páñtállá qúé ápárécé éñ él móñítór/télévísór és úñ réfléjó dé lá páñtállá dél díspósítívó ý ñó dé lá páñtállá dé Sámsúñg DéX, ábré él páñél dé ñótífícácíóñés dél díspósítívó móvíl déslízáñdó él dédó hácíá ábájó désdé lá párté súpéríór dé lá páñtállá ý séléccíóñá DéX éñ él méñú dé ájústés rápídós.]

[Ñótá~: Sí qú~íéré~s qúé~ Sáms~úñg D~éX sé~ íñíc~íé cá~dá vé~z qúé~ sé có~ñéct~é úñ m~óñít~ór ó ú~ñ tél~évís~ór, ác~cédé~ á "Cár~ácté~rístí~cás á~váñz~ádás~" > "Sáms~úñg D~éX" éñ~ lá có~ñfíg~úrác~íóñ dé~ lá tá~blét~á ý, á c~óñtí~ñúác~íóñ, ác~tívá~ "Íñíc~íó áú~tómát~ícó c~úáñd~ó sé c~óñéc~té él~ HDMÍ~".]

4 [Cómp~rúéb~á sí t~ú dís~pósí~tívó~ éstá é~ñ mód~ó dé á~hórr~ó dé é~ñérg~íá máxí~mó, mó~dó sé~gúró~, módó~ dé ém~érgé~ñcíá~ ó mód~ó íñf~áñtí~l. Sí s~ú dís~pósí~tívó~ éstá é~ñ álg~úñó d~é ésó~s mód~ós, dé~sáct~ívá é~l mód~ó á tr~ávés d~é lós~ Ájús~tés á~ñtés~ dé có~ñéct~árló~.]
5 [Sí éx~ísté~ ágúá~ éñ él~ púér~tó dé~l smá~rtph~óñé ó~ lá tá~blét~, és pó~síbl~é qúé~ lá pá~ñtál~lá ñó~ sé ví~súál~ícé c~órré~ctám~éñté~ éñ él~ móñí~tór ó~ él té~léví~sór.]

[Cóñ c~óñéx~íóñ íñ~álámb~rícá~]

[Párá~ lós t~élév~ísór~és Sá~msúñ~g láñ~zádó~s éñ 2013, á~ctúá~lízá~ él fí~rmwá~ré é í~ñtéñ~tá có~ñéct~árté~ dé ñú~évó.]

1 [Sí lá~ cóñé~xíóñ f~állá~ désp~úés dé~ móst~rár é~l méñ~sájé~ "Cóñé~ctáñ~dó..." dú~ráñt~é úñ t~íémp~ó, vúé~lvé á~ íñté~ñtár~ló dé~spúés~ dé dé~scóñ~éctá~r ý có~ñéct~ár él~ cábl~é dé á~límé~ñtác~íóñ dé~l tél~évís~ór ó d~él dó~ñglé~ dé ñú~évó.]
2 [Sí lás súgéréñcíás áñtéríórés ñó áýúdáñ á résólvér él próblémá, sérá ñécésáríó áñálízár él régístró. Pór fávór, éñvíáñós él próblémá áccédíéñdó á Ápp Sámsúñg Mémbérs > "Cóñtáctá cóñ ñósótrós"/"Répórtár érrór" > "Répórtár érrór" ý márcáñdó lá cásíllá “Éñvíár dátós dé régístró dél sístémá".]

1 [Cómp~rúéb~á qúé~ él té~léví~sór á~dmít~á lá f~úñcí~óñ dé d~úplí~cácí~óñ dé l~á páñ~táll~á dél~ téléf~óñó (c~ómpá~tíbl~é cóñ~ Mírá~cást~). Lós ñ~ómbr~és pú~édéñ~ dífé~rír s~égúñ é~l fáb~rícá~ñté: S~ámsú~ñg TV~ - Scré~éñ Sh~áríñ~g/Mír~rórí~ñg, Só~ñý TV~ - Scré~éñ Mí~rrór~íñg ý~ LG TV~ - Scré~éñ Sh~áré]

[Cómp~rúéb~á qúé~ lá pá~ñtál~lá dé~l tél~éfóñó~ sé mú~éstr~é éñ é~l tél~évís~ór tá~l ý có~mó és~ ý ñó s~é lím~íté á~ móst~rár é~l cóñ~téñí~dó qú~é ápá~récé~ éñ él~ dísp~ósít~ívó m~óvíl. L~á lís~tá dé~ télé~vísó~rés d~íspó~ñíbl~és pá~rá lá~ cóñé~xíóñ p~úédé~ sér d~ífér~éñté~ á lá d~é Smá~rt Ví~éw.]

2 [Álgú~ñós t~élév~ísór~és Sá~msúñ~g (mód~élós~ 2013 ó 2014) ó dó~ñglé~s ñéc~ésít~áñ sé~r cám~bíád~ós ál~ módó~ dédí~cádó~ dé Sc~rééñ~ Mírr~óríñ~g pár~á pód~ér sé~r dét~éctá~dós p~ór ót~rós d~íspó~sítí~vós.]
3 [Párá~ él ré~stó d~é lós~ cásó~s, sí ú~ñ tél~évís~ór ó d~íspó~sítí~vó dó~ñglé~ ñó áp~áréc~é éñ l~á lís~tá dé~ dísp~ósít~ívós~ dísp~óñíb~lés, c~ómpr~úébá~ dé ñú~évó d~éspú~és dé d~éscó~ñéct~ár ý v~ólvé~r á có~ñéct~ár él~ cábl~é dé á~límé~ñtác~íóñ dé~l tél~évís~ór ó d~óñgl~é.]

[Sí lá~ páñt~állá~ dé íñ~ícíó~ dé Sá~msúñ~g DéX~ ñó áp~áréc~é éñ t~ú PC, s~ígúé~ lás s~ígúí~éñté~s íñs~trúc~cíóñ~és.]
 

[Cóñ c~óñéx~íóñ pó~r cáb~lé]

1 [Áség~úráté~ dé qú~é él í~cóñó~ "Sáms~úñg D~éX" áp~áréz~cá éñ~ lá bá~ñdéj~á dél~ síst~émá é~ñ lá b~árrá~ dé tá~réás~ dél P~C. Sí ñ~ó és á~sí, éjé~cútá~ él pr~ógrá~má "Sá~msúñ~g DéX~".]

[Ñótá: Éñ lós órdéñádórés cóñ Wíñdóws, cómprúébá qúé él éstádó dél éléméñtó ss_cóññ_sérvícé2 séá "Éñ éjécúcíóñ" éñ él Ádmíñístrádór dé táréás > lístá dé sérvícíós. Sí él éstádó fúérá "Détéñídó", ház clíc cóñ él bótóñ déréchó dél rátóñ ý séléccíóñá "Íñícíár" párá cámbíár él éstádó.]

2 [Désc~óñéc~tá ý v~úélv~é á có~ñéct~ár él~ cábl~é ÚSB~ míéñ~trás~ Sáms~úñg D~éX pá~rá PC~ sé és~tá éjé~cútá~ñdó é~ñ tú P~C.]

[Úñá véz qúé tú díspósítívó móvíl séá récóñócídó pór tú PC, ápárécérá úñá páñtállá dé cárgá éñ lá páñtállá dél PC. Éñ tú díspósítívó móvíl, púlsá él bótóñ "Íñícíár áhórá" éñ él méñsájé émérgéñté "Éñvíár páñtállá á Sámsúñg DéX". Á cóñtíñúácíóñ, ápárécérá lá páñtállá dé íñícíó dé Sámsúñg DéX éñ lá páñtállá dél PC.]

[Sí ñó~ púéd~és ác~cédé~r á lá~ páñt~állá~ dé íñ~ícíó~ dé Sá~msúñ~g DéX~ íñcl~úsó d~éspú~és dé v~ólvé~r á có~ñéct~ár él~ cábl~é ÚSB~, prúé~bá ló~ sígú~íéñt~é:]

3 [Cómprúébá sí lá áplícácíóñ dé PC íñstáládá séá lá vérsíóñ más áctúálízádá. Púédés cóñsúltár lá vérsíóñ hácíéñdó clíc éñ él bótóñ "Cóñfígúrácíóñ" éñ lá párté súpéríór déréchá dé lá bárrá dé títúló dé lá véñtáñá ý él bótóñ "Áctúálízár" éñ "Ácércá dé Sámsúñg DéX".]
4 [Réíñ~ícíá~ tú PC~ désp~úés dé~ áctú~álíz~ár lá~ ápp ó~ íñcl~úsó s~í ýá é~stáb~á áct~úálí~zádá~.]
5 [Sí él~ cábl~é ó él~ cóñé~ctór~ ÚSB é~stáñ d~áñádó~s, és p~ósíb~lé qú~é ñó p~úédá~s cóñ~éctá~rté. P~rúéb~á cóñ~ ótró~ cábl~é ó có~ñéct~ór ÚS~B.]

[Ñótá~: Sí Sá~msúñ~g DéX~ ñó fú~ñcíó~ñá có~rréc~támé~ñté é~ñ úñ P~C qúé~ fúñc~íóñá~ cóñ l~á plá~táfó~rmá S~ñápd~rágó~ñ dé Q~úálc~ómm (W~íñdó~ws éñ~ ÁRM), t~é réc~óméñ~dámó~s qúé~ cóñé~ctés~ él PC~ á trá~vés dé~ úñ có~ñéct~ór ÚS~B éñ l~úgár~ dé có~ñéct~árló~ díré~ctám~éñté~ cóñ ú~ñ cáb~lé ÚS~B.]

6 [Lós órdéñádórés dé émprésá ý lós dé úsó públícó súéléñ téñér sú própíó sóftwáré dé ségúrídád íñstáládó, pór ló qúé és pósíblé qúé ñó púédás cóñéctárté á éllós á trávés dé ÚSB. Sí ñó púédés cóñéctárté á úñ PC pór ÚSB, póñté éñ cóñtáctó cóñ él ádmíñístrádór dél PC éñ cúéstíóñ.]

[Cóñ c~óñéx~íóñ íñ~álámb~rícá~]


[Réví~sá lá~ sígú~éñté~ íñfó~rmác~íóñ pá~rá có~ñócé~r sí t~ú dís~pósí~tívó~ sópó~rtá l~á cóñ~éxíóñ~ cóñ P~C íñá~lámbr~ícá (S~ámsú~ñg Dé~x ñó p~érmí~té lá~ cóñé~xíóñ é~ñtré~ tábl~éts ý~ PC).]

1 [Cómp~rúéb~á qúé~ tíéñ~és íñ~stál~ádá l~á últí~má vé~rsíóñ~ dé Sá~msúñ~g DéX~. Párá~ élló~, ház c~líc é~ñ él í~cóñó~ dé Áj~ústé~s > "Ácé~rcá d~é Sám~súñg~ DéX" > b~ótóñ "Á~ctúá~lízá~r" éñ l~á pár~té sú~pérí~ór dé~réch~á dé l~á bár~rá dé~ títúl~ó dé l~á véñ~táñá~.]
2 [Áség~úráté~ dé qú~é él í~cóñó~ dé Sá~msúñ~g DéX~ ápár~ézcá~ éñ lá~ báñd~éjá d~él sí~stém~á dé l~á bár~rá dé~ táré~ás dé~ tú PC~. Sí ñó~ ló há~cé, éj~écút~á él p~rógr~ámá "S~ámsú~ñg Dé~X".]
3 [Cómp~rúéb~á lá c~óñéx~íóñ Wí~-Fí dé~ tú PC~ ý dél~ dísp~ósít~ívó m~óvíl. T~ú PC ý~ él dí~spós~ítív~ó móví~l cóñ~ él qú~é íñt~éñtá~s cóñ~éctá~rté d~ébéñ~ cómp~ártí~r él m~ísmó~ púñt~ó dé á~ccés~ó Wí-F~í.]
4 [Áccé~dé ál~ páñé~l dé ñ~ótíf~ícác~íóñé~s dé t~ú dís~pósí~tívó~ móvíl~ ý dés~lízá~ él dé~dó há~cíá á~bájó~ párá~ hácé~r clí~c éñ é~l bót~óñ DéX~. Á cóñ~tíñú~ácíóñ~, sélé~ccíó~ñá "Dé~X éñ é~l PC".]

[Ñótá~: Sí áp~áréc~é "DéX~ éñ él~ télé~vísó~r ó éñ~ él mó~ñító~r" éñ l~úgár~ dé úñ~á ópc~íóñ dé~ sélé~ccíóñ~, sélé~ccíó~ñá él~ <b>ícó~ñó dé~ más óp~cíóñ~és</b> é~ñ lá p~árté~ súpé~ríór~ déré~chá d~é lá v~éñtá~ñá ý p~úlsá~ éñ "Cá~mbíá~r á PC~".]

6 [Éñ lá~ líst~á dé d~íspó~sítí~vós d~íspó~ñíbl~és, sé~lécc~íóñá~ él PC~ ál qú~é qúí~érés~ cóñé~ctár~té ý p~úlsá~ éñ "Íñ~ícíá~r áhó~rá".]
7 [Ácép~tá lá~ sólí~cítú~d dé c~óñéx~íóñ éñ~ tú ór~déñá~dór. É~ñ ésé~ mómé~ñtó á~páré~cérá l~á páñ~táll~á dé í~ñící~ó dé S~ámsú~ñg Dé~X éñ l~á páñ~táll~á dé t~ú PC.]

1 [Áség~úráté~ dé qú~é Sám~súñg~ DéX é~sté íñ~stál~ádó é~ñ tú P~C]
2 [Áség~úráté~ támb~íéñ dé~ qúé é~l ícó~ñó dé~ Sáms~úñg D~éX áp~áréz~cá éñ~ lá bá~ñdéj~á dél~ síst~émá é~ñ lá b~árrá~ dé tá~réás~ dél P~C. Sí ñ~ó és á~sí, éjé~cútá~ él pr~ógrá~má Sá~msúñ~g DéX~.]
3 [Cómp~rúéb~á lá c~óñéx~íóñ Wí~-Fí éñ~ tú PC~ ý dís~pósí~tívó~ móvíl~. Él PC~ ý él d~íspó~sítí~vó móv~íl có~ñ él q~úé íñ~téñt~ás có~ñéct~árté~ débé~ñ cóm~párt~ír él~ mísm~ó púñ~tó dé~ áccé~só Wí~-Fí.]

[Prég~úñtá~s rél~ácíó~ñádá~s]

[Grác~íás. Ñ~ós ál~égrá~mós d~é háb~érté~ áýúd~ádó. T~ús ré~spúé~stás~ ñós p~érmí~téñ d~ár úñ~ méjó~r sóp~órté~.]

[Cóñt~áctá~ cóñ ñ~ósót~rós]

[Sérv~ícíó~s dé r~épár~ácíóñ~]

[Sópó~rté p~árá t~ús dí~spós~ítív~ós móv~ílés~, éléc~tród~ómést~ícós~, télé~vísó~rés ý~ pórt~átílé~s.]
[Sábé~r más]

[Sérv~ícíó~s Técñ~ícós~ Ófíc~íálé~s]

[Táñt~ó sí t~ú pró~dúct~ó ést~é déñt~ró ó f~úérá~ dé gá~ráñt~íá, ést~ámós~ áqúí p~árá á~ýúdá~rté.]
[Sábé~r más]

[Cóñt~áctó~]

[Sí ñé~césí~tás á~síst~éñcí~á técñ~ícá ó~ tíéñ~és ál~gúñá~ dúdá~ sóbr~é pró~mócí~óñés~ ý cóm~prá ó~ñlíñ~é, cóñ~táct~á cóñ~ ñúés~trós~ éxpé~rtós~.]
[Sábé~r más]
Ver más