[Íñfó~rmác~íóñ Ré~gúlá~tórí~á]

[Íñfó~rmác~íóñ Ré~gúlá~tórí~á]

[Éxístéñ múchás régúlácíóñés éñ Éúrópá sóbré lá fábrícácíóñ, él ímpáctó ámbíéñtál ý lá ségúrídád dé lós pródúctós éléctróñícós. Párá áýúdárté á éñcóñtrár lá íñfórmácíóñ qúé ñécésítás, cóñsúltá ñúéstrás gúíás á cóñtíñúácíóñ párá áccédér á úñá váríédád dé récúrsós sóbré pródúctós ý sérvícíós dé Sámsúñg.]

[Íñfó~rmác~íóñ só~bré é~có-dí~séñó]

[Dívérsás régúlácíóñés dé écó-díséñó dé lá ÚÉ áségúráñ qúé lós pródúctós éléctróñícós sé fábríqúéñ téñíéñdó éñ cúéñtá lá dúrábílídád, lá réútílízácíóñ ý lá répárábílídád, párá míñímízár él ímpáctó ámbíéñtál á ló lárgó dél cícló dé vídá dél pródúctó.
Párá vér lós détállés dé écó-díséñó dé tú pródúctó, vísítá lá págíñá wéb dédícádá dé Sámsúñg sóbré Écó-díséñó ý Cóñsúmó dé Éñérgíá, séléccíóñá tú ídíómá ý típó dé pródúctó, ý lúégó íñgrésá él códígó dé tú módéló (pór éjémpló, ÑV7B7997ÁÁK).]

[Vísí~tár s~ítíó~]

[Décl~árác~íóñ dé~ Cóñf~órmí~dád]

[Úñá D~éclá~rácí~óñ dé C~óñfó~rmíd~ád (Dó~C) és ú~ñ dóc~úméñ~tó lé~gál q~úé íñ~dícá~ qúé ú~ñ pró~dúct~ó cúm~plé c~óñ tó~dós l~ós ré~qúís~ítós~ régú~látó~ríós~ rélé~váñt~és.]

[Párá~ dísp~ósít~ívós~ móvíl~és ý á~ccés~óríó~s dé S~ámsú~ñg]

[Párá~ téléf~óñós~ móvíl~és, tá~blét~ás ý á~dápt~ádór~és dé~ víáj~é dé S~ámsú~ñg, ví~sítá~ lá pág~íñá w~éb dé~dícá~dá á l~á Déc~lárá~cíóñ d~é Cóñ~fórm~ídád~, sélé~ccíó~ñá tú~ ídíó~má é í~ñgré~sá él~ códíg~ó dé t~ú mód~éló (p~ór éj~émpl~ó, SM-F~946B).]
[Vísí~tár s~ítíó~ dé Dó~C]
[Úñ pó~rtátí~l cóñ~ úñá p~áñtá~llá m~óstr~áñdó~ úñá p~ágíñá~ wéb d~é Déc~lárá~cíóñ d~é Cóñ~fórm~ídád~] [Úñ pó~rtátí~l cóñ~ úñá p~áñtá~llá m~óstr~áñdó~ úñá p~ágíñá~ wéb d~é Déc~lárá~cíóñ d~é Cóñ~fórm~ídád~]

[Párá~ ótró~s dís~pósí~tívó~s cóñ~ fúñc~íóñá~lídá~d dé r~ádíó~]

[Párá~ ótró~s dís~pósí~tívó~s cóñ~ fúñc~íóñá~lídá~d dé r~ádíó~, éñcú~éñtr~á tú p~ródú~ctó á~ tráv~és dé l~á búsq~úédá~ éñ lá~ wéb d~é Sóp~órté~ ý lúé~gó pó~drás d~éscá~rgár~ él dó~cúmé~ñtó d~é DóC~ désd~é lá p~ágíñá~ dél p~ródú~ctó.]
[Éñtr~ár á l~á págí~ñá dé~ Sópó~rté]
[Dós p~órtát~ílés~ úñó á~l lád~ó dél~ ótró~ cóñ ú~ñá pá~ñtál~lá mó~strá~ñdó l~á Págí~ñá dé~ Sópó~rté d~é Sám~súñg~ ý lá P~ágíñá~ dé Pr~ódúc~tó dé~ Sáms~úñg] [Dós p~órtát~ílés~ úñó á~l lád~ó dél~ ótró~ cóñ ú~ñá pá~ñtál~lá mó~strá~ñdó l~á Págí~ñá dé~ Sópó~rté d~é Sám~súñg~ ý lá P~ágíñá~ dé Pr~ódúc~tó dé~ Sáms~úñg]

[Áútó~rrép~árác~íóñ]

[Cóñ lá áýúdá dél prógrámá dé Áútórrépárácíóñ, púédés óbtéñér fácílméñté píézás dé répúéstó órígíñálés ý réálízár tús própíás répárácíóñés fúérá dé gáráñtíá éñ pródúctós séléccíóñádós dé Sámsúñg. Vísítá ñúéstrá págíñá dé Áútó-répárácíóñ párá sábér más.
Lós répárádórés prófésíóñálés débéñ régístrársé ó íñícíár sésíóñ éñ ñúéstró pórtál dédícádó párá áccédér á gúíás dé répárácíóñ détálládás.]

[Désc~úbré~ más]
[Vísí~tár p~órtá~l dé r~épár~ádór~és]

[Étíq~úétá~dó Éñ~érgét~ícó]

[Lás étíqúétás éñérgétícás ý lás hójás dé íñfórmácíóñ dél pródúctó éstáñ díspóñíblés párá váríós pródúctós ý púédéñ áýúdárté á élégír pródúctós éléctrícós más éfícíéñtés éñ éñérgíá. Lás étíqúétás éñérgétícás clásífícáñ lós pródúctós désdé vérdé óscúró (más éfícíéñté) hástá rójó (méñós éfícíéñté).]

[Págíñ~á wéb~ dé Éc~ó-dís~éñó ý C~óñsú~mó dé~ Éñér~gíá]

[Vísí~tá lá~ págíñ~á wéb~ dédí~cádá~ dé Éc~ó-dís~éñó ý C~óñsú~mó dé~ Éñér~gíá, sé~lécc~íóñá~ tú íd~íómá~ ý típ~ó dé p~ródú~ctó, ý~ lúég~ó íñg~résá~ él cód~ígó d~é tú m~ódél~ó (pór~ éjém~pló, Q~É55Q60DÁ~ÚXXÚ~).]
[Vísí~tár s~ítíó~]
[Úñ pó~rtátí~l cóñ~ úñá p~áñtá~llá m~óstr~áñdó~ lá Pág~íñá W~éb dé~ Écó-d~íséñó~ ý Cóñ~súmó~ dé Éñ~érgíá~ dé Sá~msúñ~g] [Úñ pó~rtátí~l cóñ~ úñá p~áñtá~llá m~óstr~áñdó~ lá Pág~íñá W~éb dé~ Écó-d~íséñó~ ý Cóñ~súmó~ dé Éñ~érgíá~ dé Sá~msúñ~g]

[Éñcú~éñtr~á lá c~álíf~ícác~íóñ éñ~érgét~ícá é~ñ ñúé~strá~s págí~ñás d~é pró~dúct~ós dé~ márk~étíñ~g]

[Álté~rñát~ívám~éñté~, púéd~és éñ~cóñt~rár l~á cál~ífíc~ácíóñ~ éñér~gétíc~á éñ ñ~úést~rás p~ágíñá~s dé p~ródú~ctós~ dé má~rkét~íñg.]
[Úñ pó~rtátí~l cóñ~ úñá p~áñtá~llá m~óstr~áñdó~ úñá P~ágíñá~ dé Pr~ódúc~tó dé~ Márk~étíñ~g dé S~ámsú~ñg] [Úñ pó~rtátí~l cóñ~ úñá p~áñtá~llá m~óstr~áñdó~ úñá P~ágíñá~ dé Pr~ódúc~tó dé~ Márk~étíñ~g dé S~ámsú~ñg]

[Répú~éstó~s]

[Síémpré récóméñdámós él úsó dé píézás ý áccésóríós órígíñálés dé Sámsúñg, ýá qúé ñó pódémós gáráñtízár lá ségúrídád dé pródúctós ñó cértífícádós ó fálsífícádós, qúé támbíéñ púédéñ cáúsár dáñós ó áféctár él réñdímíéñtó dél pródúctó.
Récóméñdámós qúé lós clíéñtés vísítéñ úñ Sérvícíó Técñícó áútórízádó dé Sámsúñg párá áségúrársé dé qúé cúálqúíér píézá útílízádá dúráñté úñ sérvícíó séá géñúíñá ý cértífícádá pór Sámsúñg.
Púédés cómprár píézás dé répúéstó párá tú télévísór ó éléctródóméstícós, ý ótrós áccésóríós móvílés á trávés dé ñúéstrá págíñá wéb dé Répúéstós.
Lós répárádórés prófésíóñálés púédéñ cómprár píézás dé répúéstó ádícíóñálés á trávés dé lá págíñá wéb dé Répúéstós.]

[Désc~úbré~ más]
[Vísí~tár p~ágíñá~ wéb d~é rép~árád~órés~]

[Íñfó~rmác~íóñ dé~ ségú~rídá~d dél~ pród~úctó~]

[Lá íñ~fórm~ácíóñ~ dé sé~gúrí~dád p~árá c~úálq~úíér~ pród~úctó~ dé Sá~msúñ~g sé p~úédé~ éñcó~ñtrá~r éñ l~á págí~ñá dé~ Máñú~álés~ ý Dés~cárg~ás]

[Támb~íéñ pú~édés~ cóñt~áctá~r á Sá~msúñ~g sób~ré cú~álqú~íér p~róbl~émá d~é ség~úríd~ád á t~rávés~ dé lá~s dír~éccí~óñés~ á cóñ~tíñú~ácíóñ~:]

  • [Díré~ccíóñ~ póst~ál dé~ lá ÚÉ~: Sáms~úñg, P~Ó Bóx~ 12987 Dúbl~íñ, ÍÉ]
  • [Díré~ccíóñ~ póst~ál dé~ GB: Sá~msúñ~g, Ýát~éléý~, GÚ46 6GG~]

[Ñótá~: éstá~s dír~éccí~óñés~ sóñ s~óló p~árá c~órré~spóñ~déñc~íá. Ñó~ éñvíé~s dév~ólúc~íóñé~s dé p~ródú~ctós~ á ést~á dír~éccí~óñ.]

[Ótró~s dóc~úméñ~tós d~é cúm~plím~íéñt~ó]

[Púéd~és éñ~cóñt~rár ó~trós~ dócú~méñt~ós có~mó Dé~clár~ácíó~ñés d~é Cúm~plím~íéñt~ó pár~á él P~STÍ d~él Ré~íñó Ú~ñídó~ ó Déc~lárá~cíóñ~és dé~ Cóñf~órmí~dád p~árá é~l cóñ~tról~ páré~ñtál~ fráñ~cés éñ~ lá pág~íñá d~é Máñ~úálé~s ý Dé~scár~gás.]

[Désc~úbré~ más]

[Íñfó~rmác~íóñ só~bré l~á Léý~ dé Sé~rvíc~íós D~ígít~álés~]

[Íñfó~rmác~íóñ só~bré é~l ñúmé~ró pr~óméd~íó dé~ úsúá~ríós~ áctí~vós m~éñsú~álés~ éñ él~ ÉÉÉ]

[Dé ácúérdó cóñ él Ártícúló 24(2) dél Régláméñtó dé lá Léý dé Sérvícíós Dígítálés 2022/2065 (DSÁ), Sámsúñg éstá óblígádó á préséñtár él ñúméró prómédíó dé úsúáríós méñsúálés dé sús plátáfórmás éñ líñéá éñ él ÉÉÉ cádá séís mésés.

Lós ñúmérós dé úsúáríós dé Sámsúñg párá él péríódó éñtré fébréró ý júlíó dé 2025 sé détálláñ á cóñtíñúácíóñ.

Lá Áplícácíóñ Stóré dé lá TV túvó úñ prómédíó dé 5.29 míllóñés dé úsúáríós áctívós méñsúálés.
Gáláxý Stóré túvó úñ prómédíó dé 19.4 míllóñés dé úsúáríós áctívós méñsúálés.
PÉÑÚP túvó úñ prómédíó dé 1.29 míllóñés dé úsúáríós áctívós méñsúálés.

Sámsúñg cóñtíñúárá móñítóréáñdó ý públícáñdó íñfórmácíóñ áctúálízádá sóbré él ñúméró prómédíó dé úsúáríós áctívós méñsúálés dé ácúérdó cóñ lá DSÁ.]
[Úñ pó~rtátí~l cóñ~ úñá p~áñtá~llá q~úé mú~éstr~á úñá~ págíñ~á wéb~ dé Dé~clár~ácíóñ~ dé Có~ñfór~mídá~d] [Úñ pó~rtátí~l cóñ~ úñá p~áñtá~llá q~úé mú~éstr~á úñá~ págíñ~á wéb~ dé Dé~clár~ácíóñ~ dé Có~ñfór~mídá~d]

[Íñfó~rmés~ Áñúá~lés]

[Dé ácúérdó cóñ él Ártícúló 15 dé lá Léý dé Sérvícíós Dígítálés (DSÁ), Sámsúñg débé públícár úñ íñfórmé áñúál qúé détállé lás áctívídádés dé módérácíóñ dé cóñtéñídó réálízádás éñ sús sérvícíós. Lós íñfórmés dé Sámsúñg désdé qúé cóméñzó á áplícársé éstá óblígácíóñ éñ 2023 sé préséñtáñ á cóñtíñúácíóñ.

2024/2025 PDF

Lós cóñsúmídórés ó tércérós cóñ prégúñtás sóbré él cúmplímíéñtó dé lá DSÁ pór párté dé Sámsúñg púédéñ cóñtáctár á Sámsúñg éñ ÉúrópéDSÁ@sámsúñg.cóm.]
[Dócú~méñt~ós dé~ íñfó~rmés~ áñúá~lés.] [Dócú~méñt~ós dé~ íñfó~rmés~ áñúá~lés.]

[Álté~rñát~ívám~éñté~, púéd~és có~ñtác~tárñ~ós á t~rávés~ dé ñú~éstr~ó háb~ítúá~l cáñ~ál dé~ cóñt~áctó~.]

[Cóñt~áctá~ cóñ ñ~ósót~rós]

[Sérv~ícíó~s dé r~épár~ácíóñ~]

[Sópó~rté p~árá t~ús dí~spós~ítív~ós móv~ílés~, éléc~tród~ómést~ícós~, télé~vísó~rés ý~ pórt~átílé~s.]
[Sábé~r más]

[Sérv~ícíó~s Técñ~ícós~ Ófíc~íálé~s]

[Táñt~ó sí t~ú pró~dúct~ó ést~é déñt~ró ó f~úérá~ dé gá~ráñt~íá, ést~ámós~ áqúí p~árá á~ýúdá~rté.]
[Sábé~r más]

[Cóñt~áctó~]

[Sí ñé~césí~tás á~síst~éñcí~á técñ~ícá ó~ tíéñ~és ál~gúñá~ dúdá~ sóbr~é pró~mócí~óñés~ ý cóm~prá ó~ñlíñ~é, cóñ~táct~á cóñ~ ñúés~trós~ éxpé~rtós~.]
[Sábé~r más]
[Vér m~ás]