[Sáms~úñgí~ñ óst~óéhd~ót (vé~rkkó~káúp~pá)]

[Tíláúksét téhdääñ Sívústóñ káúttá já sámássá ýhtéýdéssä hýväksýt ñämä Óstóéhdót. Kúñ tíláús óñ vástááñótéttú, Sámsúñg lähéttää síñúllé tíláúsváhvístúkséñ sáádústá tíláúkséstá. Tíláúsváhvístús lähététääñ sähköpóstítsé tíláúkséñ ýhtéýdéssä áñtámáásí sähköpóstíósóíttéésééñ. Óstósópímús ástúú vóímááñ vástá, kúñ ólét sááñút Sámsúñgíltá tíláúsváhvístúkséñ. Sámsúñgíllá óñ óíkéús kíéltäýtýä tíláúksístá táí pérúúttáá ñé ýksíttäístápáúksíssá, ésímérkíksí míkälí:

á. túóté éí ólé sáátávíllá,
b. Sámsúñg éí sáá máksúñ täýtäñtööñpáñólúpáá,
c. híññássá táí túótékúváúkséssá óñ vírhé; táí
d. ét täýtä édéllä kóhdássá "Síñústá" ésítéttýjä váátímúksíá.
]

[Tíláúksééñ sóvéllétááñ Sívústóllá tíláúshétkéllä ílmóítéttújá híñtójá. Híññát ílmóítétááñ sékä éññéñ tíláústá éttä tíláúsváhvístúkséssá.

Sámsúñgíá éí sídó vírhééllíñéñ híññóíttélú, jóñká óstájá óñ húómáññút táí jóñká häñéñ ólísí pítäñýt húómátá. Jós túóttééllé óñ ílmóítéttú vírhééllíñéñ híñtá, Sámsúñg ílmóíttáá síítä síñúllé já ódóttáá, éttä hýväksýt kórjátúñ híññáñ éññéñ óstóñ tékémístä.

Káíkkí Sívústóllá ílmóítétút híññát óvát éúróíssá (ÉÚR) já sísältävät árvóñlísävéróñ (ÁLV) já éléktróñííkkáláítérómúmáksúñ (WÉÉÉ). Ílmóítétút híññát kóskévát ítsé túótéttá. Lísämáksújá vóídááñ péríä válítsémástásí máksú- já tóímítústávástá rííppúéñ, sámóíñ kúíñ lúñástámáttómístá pákétéístá táí épäóññístúñééstá kótííñkúljétúkséstá. Tíláúksésí kókóñáískústáññús láskétááñ válíñtóíhísí pérústúéñ áútómááttíséstí já ésítétääñ éññéñ kúíñ päätät tíláúksésí.]

[Óstájá vákúúttáá, éttä Sívústóltá óstétút túóttéét óñ ñíméñómáíséstí tárkóítéttú käýtéttäväksí Éúróópáñ úñíóñíssá, Éúróópáñ tálóúsálúééllá já Svéítsíssä. Túóttéídéñ käýtöllä múúállá päíñ mááílmáá vóí óllá vákávíá háíttáváíkútúksíá túóttéídéñ käýttööñ.

Sámsúñg pídättää óíkéúdéñ túóttéídéñ lóppúúñmýýñtííñ éíkä vástáá Sívústóllá máhdóllíséstí ésííñtývístä kúvá- táí kírjóítúsvírhéístä (kóskíéñ ésímérkíksí vírhééllístä tíétóá síítä, óñkó túótéttá várástóssá). Sámsúñg pídättää óíkéúdéñ kórjátá tälláísíá vírhéítä já múúttáá táí päívíttää Sívústóñ tíétójá.]

[Wáll~éý Ch~éckó~út]
[
Tárjóámmé máhdóllísúúdéñ máksáá Wálléý Chéckóútíllá ýhtéístýössä Wálléý:ñ káñssá. Wálléý Chéckóút ýhdístää káíkkí tärkéímmät máksútávát ýhtééñ pálvélúúñ – vóít válítá kórttímáksúñ, láskúñ táí ósámáksúñ välíllä (máksúváíhtóéhdót vóívát váíhdéllá ájáñ sáátóssá). Síñä päätät, mítä máksútápáá hálúát käýttää éññéñ óstókséñ váhvístámístá kássállá.

Láskú táí ósámáksú tárkóíttáá sítä, éttä sáát tílátút távárát ítséllésí éññéñ ñíídéñ máksámístá. Éräpäívä vóí váíhdéllá já sé ñäkýý ýrítýkséllé lähététtävässä láskússá. Tóímítústápá já máhdóllísét lísämáksút ñäkývät éññéñ óstókséñ váhvístámístá kássállá. Víívästýñéístä máksúístá vélóítétááñ láíñmúkáísét múístútúsmáksút já péríñtäkúlút sékä kórkóá víívästýñééltä ájáltá.

Wálléý Chéckóút ýrítýksíllé -pálvélúñ éhdót löýdät ósóíttéíssá https://cdñ.wálléýpáý.cóm/térms/Térms_B2B_FÍ.pdf .

Klárñá

Sámsúñg tárjóáá máhdóllísúúdéñ máksáá Klárñá ÁB:ñ, Svéávägéñ 46, 111 34 Túkhólmá, Rúótsí, ýrítýstúññús 556737-0431 ("Klárñá") káúttá. Klárñá tárjóáá máksúpálvélúllééñ ómát éhtóñsá. Käý Klárñáñ vérkkósívúíllá táí ótá ýhtéýttä Klárñáñ ásíákáspálvélúúñ, jós síñúllá óñ kýsýttävää máksústá táí hálúát lísätíétójá máksúpálvélústá.]

[Sámsúñg tárjóáá tóísíñááñ éññákkó-óstéttáváksí túóttéítá, jóítá éí ólé víélä mýýññíssä táí várástóssá. Árvíóítú tóímítúspäívä pérústúú árvíóóñ já sááttáá päívíttýä.

Määräáíkáísíssá kámpáñjóíssá táí tárjóúksíssá Sámsúñg éí ótá vástúútá túóttééñ lóppúúñmýýññístä éíkä máhdóllísístá páíñóvírhéístä. Míkälí háváítááñ, éttä ásíákás pýrkíí vääríñkäýttämääñ tárjóústá, Sámsúñgíllá óñ óíkéús pérúúttáá táí múúttáá tíláústá.

Húómáátháñ, éttä válítéssásí tóímítúsváíhtóéhdóksí ñóúdóñ mýýmälästä ét vóí hýödýñtää kýlkíäískámpáñjóítá élí sélláísíá tárjóúksíá, jóíssá tárjóámmé káúpáñ päällé jótákíñ lísätúótéttá.

Jós ólét kámpáñjátúóttééñ óstámíséñ ýhtéýdéssä sááñút káúpáñ päällé máksúttómáñ túóttééñ kýlkíäíséñä, mýös kýlkíäíséñä sáátú túóté óñ páláútéttává ýhdéssä päätúóttééñ káñssá.]

[Ýléí~stä]
[
Sámsúñg tárjóáá úséítá éríláísíá tóímítúsváíhtóéhtójá. Sáátávíllá ólévát tóímítúsváíhtóéhdót rííppúvát ásúíñpáíkástásí já óstámástásí túóttééstá. Tóímítús óñ máhdóllístá váíñ rékístéröítýýñ kótíósóíttééséésí táí Klárñáñ hýväksýmääñ ósóíttéésééñ. Áltá löýdät tárkémpíá lísätíétójá tóímítúsváíhtóéhdóístá. Húómáátháñ, éttä Sámsúñg vóí tóímíttáá túóttéítá váíñ Súóméssá síjáítsévííñ ósóíttéísííñ.

Jós tíláús óñ téhtý árkípäíväñä, já ólét sááñút Sámsúñgíltá sähköpóstítíláúsváhvístúkséñ, láskétááñ tóímítúsáíká séúráávástá árkípäívästä lúkíéñ.

Árkípäívä tárkóíttáá ñäíssä Óstóéhdóíssá árkípäívíä mááñáñtáístá pérjáñtáíhíñ, póís lúkíéñ árkípýhät. Káíkkí ñäíssä éhdóíssá áññétút kéllóñáját óñ áññéttú Ítä-Éúróópáñ ájássá (CÉT).

Tíláámásí túóttééñ tóímítúsáíká ílmóítétááñ tíláúkséñ ýhtéýdéssä. Tíétýíssä tíláñtéíssá tóímítúsáíká vóí óllá pídémpí Sámsúñgístá rííppúmáttómístá sýístä. Húómáátháñ, éttä kííréíséñä áíkáñá já súúrtéñ kámpáñjóídéñ áíkáñá tóímítúsáját vóívát óllá híémáñ pítémpíä. Jós tóímítús óñ mýöhässä, kúljétúslííké sópíí káñssásí úúdéñ tóímítúsájáñkóhdáñ. Síñúllé ílmóítétááñ, jós tóímítús óñ mýöhässä.

Sámsúñg pýrkíí tóímíttámááñ válítúllé tóímítúsváíhtóéhdóllé määrítéttýjéñ tóímítúsáíkójéñ múkáíséstí, múttá tóímítúksíssá vóí óllá víívéítä. Jós tóímítús késtää ýlí 30 päívää Sámsúñgíñ tíláúsváhvístúkséstá, éíkä tämä jóhdú síñústá óstájáñá, síñúllá óñ óíkéús púrkáá káúppásí ñäídéñ Óstóéhtójéñ múkáíséstí.

PóstÑórd

Kírjétóímítús

Kírjétóímítúkséñ vóí válítá váíñ píéñémmíllé lähétýksíllé, jóídéñ árvó álíttáá 50 éúróá. Míkälí kírjé óñ kóóltááñ lííáñ súúrí, sáát ílmóítúkséñ síítä, éttä lähétýkséñ vóí ñóútáá síñúá lähíññä ólévástá tóímípáíkástá.

Kírjééñ ñórmáálí tóímítúsáíká óñ 1–5 árkípäívää, múttá tíéttýjéñ póstíñúméróídéñ ósáltá tóímítúsáíká sááttáá óllá pídémpí. Éllét ólé sááñút tóímítústásí séítsémässä (7) árkípäívässä, ótá ýhtéýttä Sámsúñg Súppórt -pálvélúúñ púhélímítsé ñúméróssá 080 077 31 77, ñííñ áútámmé síñúá.

Tóímítús ñóútópístéésééñ

Käýtéttävíssä ólévát ýhtéístýökúmppáñít määrítétääñ póstíñúmérósí pérústééllá. Kúñ pákéttísí lähtéé várástóstá, vóít séúrátá tóímítústá sähköpóstítsé sáámásí líñkíñ káúttá. Pákétíñ ólléssá ñóúdéttávíssá sáát ílmóítúkséñ tékstívíéstítsé. Ñóútáéssásí pákéttíásí síñúñ túléé ésíttää vóímássá ólévá héñkílötódístús. Jós jókú múú ñóútáá tíláúksésí púóléstásí, häñéñ óñ ésítéttävä héñkílöllísýýstódístús já ósóítéttává ñóútóá vártéñ áñtámásí váltúútús.

Táváñómáíñéñ tóímítúsáíká óñ 1–3 árkípäívää, múttá tíéttýjéñ póstíñúméróídéñ ósáltá tóímítúsáíká sááttáá óllá pídémpí. Éllét ólé sááñút tóímítústásí 5 árkípäívässä, ótá ýhtéýttä Sámsúñg Súppórt -pálvélúúñ púhélímítsé ñúméróssá 080 077 31 77, ñííñ vóímmé áúttáá síñúá.

Kótííñkúljétús (pákéttí)

Kótííñkúljétús téhdääñ úlkó-óvéllésí. PóstÑórd ílmóíttáá síñúllé kúljétúkséñ áíkáñá tékstívíéstíllä tóímítúkséñ árvíóídúñ tóímítúspäíväñ já -ájáñ. Míkälí éhdótéttú tóímítús éí sóví, vóít válítá úúdéñ päíväñ já ájáñ PóstÑórdíñ káúttá. Kúljéttájá sóíttáá síñúllé ílmóíttámáásí púhélíññúméróóñ ñóíñ 30 míñúúttíá éññéñ tóímítústá. Ílmóítá PóstÑórdíllé kákkí máhdóllísét tóímítúksééñ váíkúttávát tékíjät, ésím. váíkéákúlkúíñéñ tíé, pórttí- táí óvíkóódí, kérrós, pääsý híssííñ, kápéát/jýrkät pórtáát jñé.

Kótííñkúljétústá vártéñ síñúñ túléé ésíttää vóímássá ólévá héñkílöllísýýstódístús. Jós jókú múú vástááñóttáá tíláúksésí púóléstásí, häñéñ óñ ésítéttävä héñkílöllísýýstódístús sékä ósóítéttává vástááñóttóá vártéñ áñtámásí váltúútús. Míkälí hálúát múúttáá tóímítúsáíkáá, síñúñ túléé ílmóíttáá múútókséstá vähíñtääñ ýhtä árkípäívää éññéñ váráttúá tóímítúsájáñkóhtáá. PóstÑórd óttáá síñúúñ ýhtéýttää kólmé (3) kértáá, míñkä jälkééñ pákéttí páláútétááñ Sámsúñgíllé.

Ñórmáálí tóímítúsáíká kótííñkúljétúkséllé óñ 1–3 árkípäívää. Táváñómáíñéñ tóímítúsáíká vóí óllá tätä pídémpí tíéttýjéñ póstíñúméróídéñ ósáltá. Kúñ pákéttísí lähtéé várástóstá, vóít séúrátá tíláústá sähköpóstítsé sáámásí líñkíñ káúttá.

Jós tóímítús éí ólé máhdóllíñéñ síñústá rííppúvístá sýístä, jós ét ésímérkíksí ólé kótóñá vástááñóttámássá tóímítústá, síñúllé ílmóítétááñ tästä, túóté páláútétááñ kúljétúslííkkééñ térmíñáálííñ já káñssásí sóvítááñ éríksééñ úúsí tóímítúsýrítýs (úúdéstá tóímítúsýrítýkséstä vóí áíhéútúá síñúllé lísäkústáññúksíá).

DHL

Kótííñkúljétús (pákéttí)

Kótííñkúljétús téhdääñ úlkó-óvéllésí. DHL ílmóíttáá síñúllé kúljétúkséñ áíkáñá tékstívíéstítsé árvíóídúñ tóímítúspäíväñ já -ájáñ. Míkälí tóímítús éí sóví síñúllé, vóít válítá úúdéñ päíväñ já ájáñ DHL:ñ káúttá. Kótííñkúljétústá vártéñ síñúñ óñ ésítéttävä vóímássá ólévá héñkílöllísýýstódístús. Jós jókú múú vástááñóttáá tíláúksésí púóléstásí, häñéñ óñ ésítéttävä héñkílöllísýýstódístús sékä ósóítéttává vástááñóttóá vártéñ áñtámásí váltúútús. Míkälí hálúát múúttáá válítsémáásí tóímítúsájáñkóhtáá, síñúñ túléé ílmóíttáá múútókséstá vähíñtääñ ýhtä árkípäívää éññéñ váráttúá tóímítúsájáñkóhtáá. Táváñómáíñéñ tóímítúsáíká kótííñkúljétúkséllé óñ 1–3 árkípäívää. Tóímítúsáíká sááttáá óllá pídémpí tíéttýjéñ póstíñúméróídéñ ósáltá. Tíláús óñ séúráttávíssá líñkíñ káúttá, jóñká sáát, kúñ pákéttí lähététääñ várástóltá.

DHL tárjóáá síñúllé ásíákkááñá máhdóllísúúdéñ múúttáá tóímítústápáá kúljétúkséñ áíkáñá póstístá ñóúdéttáváksí.

Jós tóímítús éí ólé máhdóllíñéñ síñústá rííppúvístá sýístä, ésím. kúlkúkélvótóñ tíé, pórttíkóódí, kérrós, híssííñ pääsý, kápéát táí jýrkät pórtáát ýms. táí jós ét ólé kótóñá óttámássá túótéttá vástááñ, síñúllé ílmóítétááñ tästä, túóté páláútétááñ kúljétúslííkkééñ térmíñáálííñ já káñssásí sóvítááñ éríksééñ úúsí tóímítúsýrítýs (úúdéstá tóímítúsýrítýkséstä vóí áíhéútúá síñúllé lísäkústáññúksíá).

Bríñg

Ýrítýstóímítús kúórmálávóíllá

Bríñgíñ ýrítýstóímítúksét kúórmálávóíllá tóímítétááñ ýrítýkséllésí máhdóllísímmáñ píáñ árkísíñ kélló 08.00-17.00. Bríñgíñ kúljéttájá óttáá síñúúñ ýhtéýttä áññéttúúñ púhélíññúméróóñ ñóíñ 30 míñúúttíá éññéñ tóímítústá. Jós tóímítústá éí vóídá vástááñóttáá tällä kértáá, tíláús páláútétááñ lähímpääñ Bríñgíñ térmíñáálííñ, já tóímítústá ýrítétääñ mýöhémmíñ úúdéllééñ. Húómáátháñ, éttä hálútéssásí tóímítúkséñ óvéllé, pórtíllé táí lástáúsláítúríllé, mérkítsé sé tóímítúsósóíttéésééñ táí máíñítsé síítä kúljéttájállé.

Búsíñéss-pákéttí

Bríñg-ýrítýspákétíllá Bríñg tóímíttáá túóttéét ýrítýkséllésí máhdóllísímmáñ píáñ árkísíñ kélló 08.00-17.00. Bríñgíñ kúljéttájá óttáá síñúúñ ýhtéýttä ñóíñ 30 míñúúttíá éññéñ tóímítústá áñtámáásí púhélíññúméróóñ. Jós tóímítústá éí vóídá vástááñóttáá sóvíttúñá ájáñkóhtáñá, tíláús páláútétááñ lähímpääñ Bríñgíñ térmíñáálííñ, já tóímítústá ýrítétääñ mýöhémmíñ úúdéllééñ. Húómáá, hálútéssásí tóímítúkséñ óvéllé, pórtíllé táí lástáúsláítúríllé, mérkítsé sé tóímítúsósóíttéésééñ táí máíñítsé síítä kúljéttájállé.

Kótííñkúljétús (tóímítús tóñtíñrájállé)

Kótííñkúljétús téhdääñ tóñtíñrájállé táí jálkákäýtävällé. Bríñg ílmóíttáá síñúllé kúljétúkséñ áíkáñá tékstívíéstítsé árvíóídúñ tóímítúspäíväñ já -ájáñ. Míkälí tóímítúsájáñkóhtá éí sóví síñúllé, vóít válítá úúdéñ päíväñ já kéllóñájáñ Bríñgíñ káúttá. Kúljéttájá sóíttáá síñúllé ílmóíttámáásí púhélíññúméróóñ ñóíñ 30 míñúúttíá éññéñ tóímítústá. Ílmóítá Bríñgíllé káíkístá tóímítúksééñ váíkúttávístá tékíjöístä, kútéñ váíkéákúlkúíséstá tíéstä. Vápáá pääsý já kúlkúkélpóíñéñ ýléíñéñ tíé óvát édéllýtýkséñä tíláúksésí tóímíttámíséllé.

Kótííñkúljétúkséñ ýhtéýdéssä túléé ésíttää vóímássá ólévá héñkílöllísýýstódístús. Jós jókú múú vástááñóttáá tíláúksésí púóléstásí, häñéñ óñ ésítéttävä héñkílöllísýýstódístús sékä ósóítéttává vástááñóttóá vártéñ áñtámásí váltúútús.

Míkälí hálúát múúttáá válítsémáásí tóímítúsájáñkóhtáá, síñúñ túléé ílmóíttáá múútókséstá vähíñtääñ ýhtä árkípäívää éññéñ váráttúá tóímítúsájáñkóhtáá.

Táváñómáíñéñ árvíóítú tóímítúsáíká óñ 1–5 týöpäívää. Tóímítúsáíká sááttáá óllá tätä pídémpí tíéttýjéñ póstíñúméróídéñ ósáltá sékä jós tóímítúkséllé éí ólé válíttú áíkávälíä tíláúkséñ ýhtéýdéssä. Tíláús óñ séúráttávíssá líñkíñ káúttá, jóñká sáát, kúñ tíláús lähététääñ várástóltá.

Jós tóímítús éí ólé máhdóllíñéñ síñústá rííppúvístá sýístä, jós ét ésímérkíksí ólé kótóñá óttámássá túótéttá vástááñ, túóté páláútétááñ kúljétúslííkkééñ térmíñáálííñ já káñssásí sóvítááñ éríksééñ úúsí tóímítúsýrítýs (úúdéstá tóímítúsýrítýkséstä vóí áíhéútúá síñúllé lísäkústáññúksíá).

Kótííñkúljétús (sísääñkáñtópálvélú)

Kótííñkúljétúkséssá (Sísääñkáñtópálvélúllá) pákéttísí tóímítétááñ kótíísí já kódíssásí ósóítéttúúñ páíkkááñ. Bríñg ílmóíttáá kúljétúkséñ áíkáñá síñúllé tékstívíéstítsé árvíóídúñ tóímítúspäíväñ já -ájáñ. Míkälí tóímítúsájáñkóhtá éí sóví síñúllé, vóít sópíá úúdéñ päíväñ já ájáñ Bríñgíñ káúttá. Kúljéttájá sóíttáá síñúllé ílmóíttámáásí púhélíññúméróóñ ñóíñ 30 míñúúttíá éññéñ tóímítústá. Ílmóítá kúljéttájállé túóllóíñ máhdóllísét tóímítúksééñ váíkúttávát tékíjät, kútéñ ésím. váíkéákúlkúíñéñ tíé, pórttí- táí óvíkóódí, kérrós, pääsý híssííñ, kápéát/jýrkät pórtáát jñé. Bríñg vóí kíéltäýtýä tóímítúkséstá, jós tíé éí ólé éstéétöñ. Óttáéssásí vástááñ tíláúksésí síñúñ túléé ésíttää vóímássá ólévá héñkílötódístús. Jós jókú múú vástááñóttáá tíláúksésí púóléstásí, kúljéttájáñ túléé tárkástáá sékä tíláúkséñ vástááñóttájáñ éttä síñúñ héñkílöllísýýstódístúksésí.

Táváñómáíñéñ tóímítúsáíká tällé tóímítústávállé óñ 1–5 týöpäívää. Tóímítúsáíká sááttáá óllá tätä pídémpí tíéttýjéñ póstíñúméróídéñ ósáltá sékä jós tóímítúkséllé éí ólé válíttú áíkávälíä tíláúkséñ ýhtéýdéssä. Tíláús óñ séúráttávíssá líñkíñ káúttá, jóñká sáát, kúñ tíláús lähététääñ várástóltá.

Míkälí hálúát múúttáá válítsémáásí tóímítúsájáñkóhtáá, síñúñ túléé ílmóíttáá múútókséstá vähíñtääñ ýhtä árkípäívää éññéñ váráttúá tóímítúsájáñkóhtáá. Kótííñkúljétúkséssá vélvóíttéísíísí kúúlúú vármístáá, éttä pákétíllé ósóítétúllé páíkállé óñ éstéétöñ kúlkú já éttä túóté máhtúú síllé ósóítéttúúñ páíkkááñ. Vástááñóttájáñ vástúúllá óñ áíñá súójátá láttíá ásíáñmúkáíséstí.

Jós tóímítús éí ólé máhdóllíñéñ síñústá rííppúvístá sýístä, jós ét ésímérkíksí ólé kótóñá óttámássá túótéttá vástááñ, túóté páláútétááñ kúljétúslííkkééñ térmíñáálííñ já káñssásí sóvítááñ éríksééñ úúsí tóímítúsýrítýs (úúdéstá tóímítúsýrítýkséstä vóí áíhéútúá síñúllé lísäkústáññúksíá).]

[Míkäl~í túó~ttéí~ssá ó~ñ vír~hé tá~í sé p~óíkk~éáá ó~stós~ópím~úksé~ssá s~óvít~ústá~, túlé~é täst~ä ílmó~íttá~á Sám~súñg~íllé~. Tämä vó~ídáá~ñ téh~dä jók~ó ótt~ámál~lá ýh~téýt~tä Sám~súñg~ Súpp~órt -p~álvé~lúúñ~ ñúmé~róss~á 080 077 31 77 táí~ käýmäl~lä vál~túút~étús~sá Sé~rvíc~é Céñ~térí~ssä.]

[Sááttááksésí húóltóásíáñ víréíllé, ótá ýhtéýttä Sámsúñg Súppórt -pálvélúúñ ñúméróssá 030 622 75 15 táí víéráílé váltúútétússá Sámsúñg Sérvícé Céñtéríssä. Käsíttélýñ hélpóttámíséksí vármístátháñ, éttä síñúllá óñ tíláúsñúméró hélpóstí sáátávíllá.

Sámsúñg vóí váátíá ráhdíñ já túóttééñ tútkímúkséñ máhdóllísíá kústáññúksíá sííñä tápáúkséssá, éttä páláútéttú túóté ósóíttáútúú vírhééttömäksí táí jós Sámsúñgíñ vástúú éí múútóíñ kátá váhíñkóá. Sámsúñg súósíttéléé, éttä éññéñ kúíñ lähétät túóttééñ kórjáttáváksí táí húólléttáváksí súórítát tárvíttáéssá ómíéñ tíétójésí vármúúskópíóíññíñ.

Sámsúñg vástáá kórjáúkséñ ýhtéýdéssä sýñtýñéístä tóímítúskúlúístá, jós kýsééssä óñ hýväksýttý réklámáátíó.]

[Sámsúñg éí ólé vástúússá místääñ välíllísístä váhíñgóístá (kútéñ ésímérkíksí vóítóñ, lííkéváíhdóñ, lííkétóímíññáñ, dátáñ táí góódwíllíñ méñétýksét), jótká jóhtúvát Sámsúñgíñ Sívústóñ káúttá tápáhtúvástá óstóstá. Váhíñgóñkórváúsváátímús óñ pätévä váíñ, jós sé óñ téhtý kóhtúúllíséssá ájássá séñ jälkééñ, kúñ óstájáñ ólísí pítäñýt sáádá tíétää váátímúkséñsá pérústééstá.

Óstájá óñ vástúússá óstájáñ sópímúsríkkómúkséstá (kútéñ ésímérkíksí kólmáññéñ ósápúóléñ váátímúksístá Sámsúñgíá kóhtááñ).]

[Sámsúñg éí ólé vélvóllíñéñ täýttämääñ mítääñ óstósópímústá, jós sópímúkséñ täýttämíñéñ óléññáíséstí váíkéútúú Sámsúñgíñ kóhtúúllístéñ váíkútúsmáhdóllísúúksíéñ úlkópúóléllá óléváñ tápáhtúmáñ, ésímérkíksí lákóñ, lúóññóñkátástrófíñ, sódáñ, kápíñáñ, kíéllóñ táí sähkö-, tíétólííkéññé-, dátá- táí múúñ víéstíñtähäíríöñ séúráúkséñá. Míkälí ólósúhtéét óvát játkúñéét ýlí káksí kúúkáúttá, óñ sékä síñúllá éttä Sámsúñgíllá óíkéús púrkáá sópímús välíttömíñ séúráúksíñ.]

[Sámsúñg kérää já käsíttéléé óstókséñ ýhtéýdéssä héñkílötíétójá, kútéñ ñímésí, ósóíttéésí, sähköpóstíósóíttéésí já púhélíññúmérósí. Lísätíétójá sáát Sámsúñgíñ tíétósúójákäýtäññöstä ósóíttééssá https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/fí/éstóré/prívácý-pólícý/.

Húómáá, éttä héñkílötíétójá kéräävät já käsíttélévät mýös Sámsúñgíñ ýhtéístýökúmppáñít já máksúpálvélúñtárjóáját Klárñá já Wálléý (éñtíñéñ Cólléctór), jós ólét válíññút jóñkíñ ñäístä máksúváíhtóéhdóístá kássállá. Ñämä ýhtéístýökúmppáñít käsíttélévät héñkílötíétójásí ítséñäísíñä rékístéríñpítäjíñä ómííñ tárkóítúksííñsá já ómíéñ käýtäñtöjéñsä múkáíséstí (jóíhíñ Sámsúñg éí vóí váíkúttáá). Lísätíétójá sáát ýhtéístýökúmppáñéídémmé vérkkósívúíltá.]

[Káík~kí má~hdól~lísé~t óhj~élmí~stót~ lísé~ñsíó~ídáá~ñ síñ~úllé~, sóvé~ltúv~íñ ós~íñ, só~vélt~úváñ~ lísé~ñssí~sópí~múks~éñ éh~tójé~ñ múk~áísé~stí. T~älláí~sét l~íséñ~ssís~ópím~úksé~t tóí~míté~tááñ~ ýhdé~ssä tó~ímít~éttá~váñ ó~hjél~míst~óñ ká~ñssá~.]

[Sáms~úñg p~ídätt~ää óíké~údéñ~ múút~táá s~íñúl~lé ás~íákk~ááñá~ tárj~óttú~á díg~ítáá~líst~á sís~ältöä tá~í pál~vélú~á mák~sútt~á.]

[Távárámérkkéjä, túótéñímíä, kúvíá já gráfííkkáá, súúññíttélúá, úlkóásúá sékä tíétójá túóttéístá, pálvélúístá já múústá Sívústóñ sísällöstä éí sáá kópíóídá táí käýttää ílmáñ Sámsúñgíñ étúkätééñ áñtámáá kírjállístá lúpáá. Sívústóñ tíétójá súójáávát múúñ múássá ímmátéríáálíóíkéúksíá já márkkíñóíñtíá kóskévát láít.]

[Tähäñ s~ópím~úksé~éñ só~véll~étáá~ñ Súó~méñ l~ákíá~, lúkú~úñ ót~támá~ttá s~éñ lá~íñvá~líñt~áá kó~skév~íá sääñ~ñöksí~ä.

Tähäñ s~ópím~úksé~éñ lí~íttý~vät rí~ídát~ rátk~áíst~ááñ H~élsí~ñgíñ~ käräjäó~íkéú~déss~á.

]

[2.1 Sámsúñg Fléxíñ káúttá vúókráát Láíttéítá já óstát Lísävárústéítá Lísá&:ltá, múttá Sámsúñg vástáá Sámsúñg Fléxííñ kúúlúvíéñ Láíttéídéñ já Lísävárústéídéñ tóímíttámíséstá.

2.2 Tíláámásí Láíttééñ já Lísävárústééñ tóímítúsáíká ílmóítétááñ tíláúkséñ ýhtéýdéssä. Húómáátháñ, éttä rúúhká-áíkóíñá já súúrémpíéñ kámpáñjóídéñ áíkáñá tóímítúsáíká vóí óllá híémáñ pídémpí. Jós tóímítús víívästýý, kúljétúslííké sópíí káñssásí úúdéñ päívämääräñ já kéllóñájáñ tóímítúkséllé.

2.3 Jós tílátúñ Láíttééñ já Lísävárústééñ tóímíttámáttá jättämíñéñ táí víívästýmíñéñ jóhtúú ýlívóímáíséstá éstééstä, Sámsúñg táí Lísá& ílmóíttáá síítä síñúllé. Jós tälláíñéñ ésté játkúú ýlí káksí kúúkáúttá, Lísá&:llá já síñúllá óñ Lísá&:ñ ýléístéñ éhtójéñ múkáíséstí óíkéús írtísáñóá síñúñ já Lísá&:ñ välíñéñ sóvélléttává vúókrásópímús táí óstósópímús.

2.4 Múíltá ósíñ sóvéllétááñ Sámsúñgíñ ýléísíä tóímítúséhtójá, jótká löýtývät Sámsúñgíñ vérkkókáúpáñ óstóéhdóístá https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/fí/éstóré/státíc/líñk_térms_áñd_cóñdítíóñs_óf_sálé_p/https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/fí/éstóré/státíc/líñk_térms_áñd_cóñdítíóñs_óf_sálé_p/.]

[Sámsúñg óñ sítóútúñút tárjóámááñ ásíákáspálvélúá já túkéá Sámsúñg Fléxííñ lííttývíssä kýsýmýksíssä já ásíóíssá. Jós hálúát álóíttáá pálvélúásíáñ, tíétójá síítä, mítéñ vóít óttáá ýhtéýttä Sámsúñgííñ, löýdät ósóíttééstá https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/fí/súppórt/cóñtáct/#cóñtáctíñfó.]

[4.1 Sámsúñg vástáá síítä, éttä Lísá&:ltá vúókráámásí Láíté já síltä óstámásí Lísävárústé óñ ómíñáísúúksíltááñ já pákkáúkséltááñ Vérkkósívústóllá áññéttújéñ tíétójéñ múkáíñéñ kúlúttájáñsúójáláíñ (38/1978) vírhévástúútá kóskévíéñ sääñtöjéñ pérústééllá. Jós háváítsét vírhééñ Láíttééssásí táí Lísävárústééssásí, ótátháñ máhdóllísímmáñ píáñ ýhtéýttä Sámsúñgíñ tékñísééñ túkééñ ñúméróssá 030 622 75 15. Lísävárústéídéñ ósáltá vóít mýös käýdä jóssákíñ Sámsúñgíñ váltúúttámássá Sérvícé Céñtér -húóltókéskúkséssá.

4.2 Tässä kóhdássá 4 kúvátúñ múkáísístá póíkkéávát Láíttéét já Lísävárústéét kátsótááñ vírhééllísíksí. Tóíméñpítéísííñ rýhdýtääñ váíñ álkúpéräístéñ vírhéídéñ ósáltá (éí ésímérkíksí ñórmáálíñ kúlúmíséñ tákíá). Tóíméñpítéísííñ rýhtýmíñéñ édéllýttää mýös, éttä réklámóít kóhtúúllíséñ ájáñ kúlúéssá síítä, kúñ háváítsít táí síñúñ ólísí pítäñýt háváítá vírhé, já áíñá vííméístääñ kólméñ vúódéñ kúlúttúá síítä, kúñ ólét vástááñóttáñút Láíttééñ táí Lísävárústééñ. Tóímítúkséñ jälkééñ síñúñ óñ tárkástéttává Láíté já Lísävárústé vírhéídéñ váráltá. Jós túóté váhíñgóíttúú kúljétúkséñ áíkáñá, säílýtä túóttééñ pákkáús, jóttá sé vóídááñ tárkástáá. Jós háváítsét kúljétúkséssá áíhéútúñéítá váúríóítá, lähétä välíttömästí kúvíá ñäkývístä váúríóístá láátíkóssá já túóttééssá ósóíttéésééñ sámsúñg.fí@shóp.cóm.

4.3 Vírhééñ láájúúdéstá rííppúéñ túóté vóídááñ ésímérkíksí kórvátá úúdéllá túóttééllá, kórjátá táí síítä vóídááñ áñtáá híññáñáléññústá. Síñúllá vóí mýös óllá óíkéús púrkáá sópímús, ésímérkíksí jós vírhé óñ óléññáíñéñ.]

[Sámsúñg Fléxííñ kúúlúvíllá Láíttéíllá já Lísävárústéíllá óñ túótétákúú. Sámsúñg tákáá, éttä Lísá&:ñ Sámsúñg Fléxíñ púíttéíssá tóímíttámát úúdét Láíttéét já Lísävárústéét óvát vírhééttömíä já tóímívát tékñístéñ érítélmíéñsä já käýttötárkóítúkséñsá múkáíséstí túóttéídéñ múkáñá tóímítétússá tákúúkórtíssá ílmóítétúñ tákúúkáúdéñ ájáñ. Tákúú óñ vóímássá 25 kúúkáúttá vúókrásópímúkséñ táí óstósópímúkséñ tékémíséstä já váíñ, jós túóttéítá käsítéllääñ já käýtétääñ sóvéltúvíéñ käýttöóhjéídéñ múkáíséstí já jós Láíttéítá já máhdóllísíá Lísävárústéítá éí ólé múútéttú táí múútóíñ múúññéltú. Jós Láíté váíhdétááñ, téét úúdéñ sópímúkséñ Lísá&:ñ káñssá já sáát úúdéñ tákúúñ kýséíséllé Láíttééllé (húómáá, éttä Lísävárústéét óstétááñ éíkä vúókrátá, jótéñ Lísävárústéítá éí vóí váíhtáá Sámsúñg Fléxíñ púíttéíssá). Lísätíétójá túóttééñ tákúústá óñ ósóíttééssá https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/fí/súppórt/wárráñtý/.]

[Jós ólét käýttäñýt pérúúttámísóíkéúttásí Lísá&:ñ ýléístéñ éhtójéñ múkáíséstí táí jós síñúñ já Lísá&:ñ välíñéñ vúókrásópímús írtísáñótááñ táí púrétááñ, Sámsúñgíñ ñäídéñ Éhtójéñ múkáísét vélvóíttéét síñúá kóhtááñ lákkáávát Láíttééñ ósáltá.]

[7.1 Jós tíláámásí Láíté táí Lísävárústé sísältää dígítáálísíá ósíá, Sámsúñg tóímíttáá júóksévástí tárvíttávát päívítýksét, kútéñ tíétótúrvápäívítýksét. Tälláísíá päívítýksíä tárjótááñ kólméñ vúódéñ ájáñ (váíhtóéhtóíséstí kókó sópímúkséñ vóímássáólóájáñ, jós kýsé óñ dígítáálístéñ pálvélúídéñ játkúvástá tóímítúkséstá).

7.2 Sámsúñg pídättää ítséllääñ óíkéúdéñ múúttáá dígítáálístá sísältöä táí pálvélúá, jótá ílmáñ vélóítústá tárjótááñ Láíttééñ já/táí Lísävárústééñ ýhtéýdéssä síñúllé kúlúttájáñá. Tälláísíssá tápáúksíssá Sámsúñg ílmóíttáá síñúllé múútókséstá. Jós múútós héíkéñtää dígítáálíséñ sísällöñ táí pálvélúñ sáátávúúttá táí käýttöä éñémmäñ kúíñ vähäíséssä määríñ, óñ síñúllá kúlúttájáñá óíkéús írtísáñóá síñúñ já Lísá&:ñ välíñéñ réléváñttí sópímús välíttömästí. Tämä éí sóvéllú, jós pýstýt säílýttämääñ dígítáálíséñ sísällöñ táí pálvélúñ múúttúmáttómáñá já vírhééttömässä kúññóssá ílmáñ lísäkústáññúksíá. Írtísáñómíñéñ óñ téhtävä 30 päíväñ kúlúéssá síítä, kúñ ólét sááñút tíédóñ múútókséstá, táí síítä hétkéstä, jóllóíñ múútós téhtííñ, jós tämä tápáhtúú mýöhémmíñ.]

[Távárámérkkéjä, túótéñímíä, kúvíá, gráfííkkáá, súúññíttélúá, úlkóásúá já tíétójá túóttéístá, pálvélúístá já múústá Sívústóñ sísällöstä éí sáá kópíóídá táí käýttää ílmáñ Sámsúñgíñ étúkätééñ áñtámáá kírjállístá lúpáá. Sívústóñ tíétójá súójáávát múúñ múássá ímmátéríáálíóíkéúdéllísét já márkkíñáóíkéúdéllísét láít.]

[Sámsúñg já Lísá& óvát ýhtéísrékístéríñpítäjíä já vástáávát ýhtéíséstí Sámsúñg Fléx-óhjélmáñ púíttéíssá súórítéttávístá héñkílötíétójéñ käsíttélýtóímístá. Káttávát tíédót síítä, mítéñ Sámsúñg já Lísá& käsíttélévät héñkílötíétójásí ýhtéísrékístéríñpítäjýýdéñ púíttéíssá, löýtývät kúñkíñ ósápúóléñ héñkílötíétókäýtäññöístä, jótká óvát sáátávíllá ósóíttéíssá https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/fí/éstóré/prívácý-pólícý já ósóíttéíssá www.lísááñd.cóm/prívácý-pólícý-2.]

[10.1 Káíkkí ñäíhíñ éhtóíhíñ lííttývät érímíélísýýdét rátkáístááñ Súóméñ túómíóístúímíssá Súóméñ láíñ múkáíséstí. Síñúllá óñ óíkéús sáádá máhdóllísét Lísá&:tá táí Sámsúñgíá vástááñ ésíttämäsí, Súóméñ kúlúttájáñsúójáláíñsäädäñtööñ pérústúvát váátímúksét rátkáístáváksí sííñä käräjäóíkéúdéssá, jóñká túómíópííríssä síñúllá óñ kótípáíkká táí vákítúíñéñ ásúíñpáíkká.

10.2 Jós érímíélísýýttä éí sáádá rátkáístúksí ósápúóltéñ välísíllä ñéúvóttélúíllá, kúlúttájá vóí sááttáá ásíáñ kúlúttájáríítáláútákúññáñ (https://www.kúlúttájáríítá.fí/fí/) rátkáístáváksí. Éññéñ ásíáñ víémístä kúlúttájáríítáláútákúññáñ käsíttélýýñ kúlúttájáñ túléé óllá ýhtéýdéssä máístrááttíéñ kúlúttájáñéúvóñtááñ (https://www.kkv.fí/kúlúttájá-ásíát/kúlúttájáñéúvóñtá/).

10.3 Éúróópáñ kómíssíó tárjóáá mýös vérkkóvälíttéíséñ ríídáñrátkáísúfóórúmíñ, jóká óñ súúññítéltú érítýíséstí tóíséssá ÉÚ-máássá ásúvíá kúlúttájíá vártéñ, séúráávássá líñkíssä: http://éc.éúrópá.éú/cóñsúmérs/ódr/.]

[Víím~éísí~ñ päív~ítét~tý vé~rsíó~ Éhdó~ístá~ óñ áí~ñá sá~átáv~íllá~ Sáms~úñgí~ñ vér~kkós~ívús~tóll~á. Sám~súñg~íllá~ óñ óí~kéús~ áíká~ ájóí~ñ téh~dä múú~tóks~íá ñäí~híñ É~htóí~híñ. T~älláí~sét m~úútó~ksét~ éívät~ sáá ó~llá s~íñúñ~ káññ~áltá~sí ól~éññá~ísíá~ táí h~áítá~llís~íá.]

[Tíláúksééñ sóvéllétááñ Sívústóllá tíláúshétkéllä ílmóítéttújá híñtójá. Sámsúñg pídättää óíkéúdéñ máhdóllísííñ páíñóvírhéísííñ. Híññát ílmóítétááñ sékä éññéñ tíláústá éttä tíláúsváhvístúkséssá. Sámsúñgíá éí sídó vírhééllíñéñ híññóíttélú, jóñká ásíákás óñ húómáññút táí jóñká häñéñ ólísí pítäñýt húómátá. Jós ásíákkááñ tíláámállé túóttééllé óñ ílmóítéttú vírhééllíñéñ híñtá, Sámsúñg ílmóíttáá síítä síñúllé já ódóttáá, éttä hýväksýt kórjátúñ híññáñ éññéñ káúpáñtékóá.

Káíkkí Sívústóllá ílmóítétút híññát óvát éúróíssá (ÉÚR) já sísältävät árvóñlísävéróñ (ÁLV) já sähkö- já éléktróñííkkáláítérómúmáksúñ (WÉÉÉ). Ílmóítétút híññát kóskévát ítsé túótéttá. Lísämáksújá vóídááñ péríä válítsémástásí máksú- já tóímítústávástá rííppúéñ, sámóíñ kúíñ lúñástámáttómístá pákétéístá táí épäóññístúñééstá kótííñkúljétúkséstá. Tíláúksésí kókóñáískústáññús láskétááñ válíñtóíhísí pérústúéñ áútómááttíséstí já ésítétääñ éññéñ kúíñ váhvístát tíláúksésí.

]

[Sámsúñg tárjóáá máksúñ Klárñá ÁB:ñ, Svéávägéñ 46, 111 34 Túkhólmá, Rúótsí, ýrítýstúññús 556737-0431 ("Klárñá") káúttá. Klárñá tárjóáá máksúpálvélúllééñ ómát éhtóñsá. Käý Klárñáñ vérkkósívúíllá táí ótá ýhtéýttä Klárñáñ ásíákáspálvélúúñ, jós síñúllá óñ kýsýttävää máksústá táí hálúát lísätíétójá máksúpálvélústá.]

[Sámsúñg tárjóáá ájóíttáíñ éññákkóóñ túóttéítá, jóítá éí ólé víélä mýýññíssä táí várástóssá. Árvíóítú tóímítúspäívä pérústúú árvíóóñ já sááttáá päívíttýä, míkä tápáhtúú päívíttämällä tíédót ájáñtásáíséllá túótésívúllá.

Määräáíkáísíssá kámpáñjóíssá táí tárjóúksíssá Sámsúñg éí ótá vástúútá túóttééñ lóppúúñmýýññístä éíkä máhdóllísístá páíñóvírhéístä. Míkälí háváítááñ, éttä tárjóústá pýrítääñ vääríñkäýttämääñ, Sámsúñgíllá óñ óíkéús pérúúttáá táí múúttáá tíláústá.

Húómáátháñ, éttä válítéssásí tóímítúsváíhtóéhdóksí ñóúdóñ mýýmälästä ét vóí hýödýñtää kýlkíäískámpáñjóítá élí sélláísíá tárjóúksíá, jóíssá tárjóámmé káúpáñ päällé jótákíñ lísätúótéttá (ésímérkíksí "kúñ óstát TV:ñ, sáát káúpáñ päällé táblétíñ").

Jós ólét óstáéssásí túóttééñ kámpáñjáñ ýhtéýdéssä sááñút tóíséñ túóttééñ káúpáñ päällé, óñ síñúñ páláúttáéssásí óstámásí túóté páláútéttává mýös tämä ílmáíséksí sáámásí túóté.]

[Ýléí~stä]
[
Sámsúñg tárjóáá úséítá érí tóímítúsváíhtóéhtójá. Sáátávíllá ólévát tóímítúsváíhtóéhdót rííppúvát ásúíñpáíkástásí já óstámástásí túóttééstá. Tóímítús vóídááñ téhdä váíñ väéstörékístérííñ mérkíttýýñ ósóíttééséésí táí váíhtóéhtóíséstí Klárñáñ hýväksýmääñ ósóíttéésééñ. Áltá löýdät tárkémmát tíédót tóímítúsváíhtóéhdóístá. Húómáá, éttä Sámsúñg vóí tóímíttáá túóttéítá váíñ Súóméssá síjáítsévííñ ósóíttéísííñ.

Jós tíláús óñ téhtý árkípäíväñä, já ólét sááñút Sámsúñgíltá sähköpóstítíláúsváhvístúkséñ, láskétááñ tóímítúsáíká séúráávástá árkípäívästä.

Árkípäívä tárkóíttáá ñäíssä Óstóéhdóíssá árkípäívíä mááñáñtáístá pérjáñtáíhíñ, póís lúkíéñ árkípýhät. Káíkkí ñäíssä éhdóíssá áññétút kéllóñáját óñ áññéttú Ítä-Éúróópáñ ájássá (CÉT).

Tíláámásí túóttééñ tóímítúsáíká ílmóítétááñ tíláúkséñ ýhtéýdéssä. Tíétýíssä tíláñtéíssá tóímítúsáíká vóí óllá pídémpí Sámsúñgístá rííppúmáttómístá sýístä. Húómáá, éttä kííréíséñä áíkáñá já súúrtéñ kámpáñjóídéñ áíkáñá tóímítúsáját vóívát óllá híémáñ pídémpíä. Jós tóímítús óñ mýöhässä, kúljétúslííké sópíí káñssásí úúdéñ tóímítúsájáñkóhdáñ. Síñúllé ílmóítétááñ, jós tóímítús óñ mýöhässä.

PóstÑórd

Kírjétóímítús

Kírjétóímítús óñ máhdóllístá váíñ píéñémmíllé lähétýksíllé, jóídéñ árvó álíttáá 50 éúróá. Míkälí kírjé óñ kóóltááñ lííáñ súúrí, sáát ílmóítúkséñ síítä, éttä vóít ñóútáá pákétíñ síñúá lähíññä ólévástá tóímítúspáíkástá.

Táváñómáíñéñ tóímítúsáíká kírjélähétýksíllé óñ 1–5 árkípäívää, múttá tíéttýjéñ póstíñúméróídéñ ósáltá tóímítúsáíká sááttáá óllá pídémpí. Éllét ólé sááñút tíláústásí 7 árkípäíväñ jälkééñ, ótá ýhtéýttä Sámsúñg Súppórt -pálvélúúñ púhélímítsé ñúméróssá 080 077 31 77, ñííñ áútámmé síñúá.

Tóímítús ñóútópístéésééñ

Käýtéttävíssä ólévát ýhtéístýökúmppáñít määrítétääñ póstíñúmérósí pérústééllá. Kúñ pákéttísí lähtéé várástóstá, vóít séúrátá tóímítústá sähköpóstítsé sáámásí líñkíñ káúttá. Pákétíñ ólléssá ñóúdéttávíssá sáát ílmóítúkséñ tékstívíéstítsé. Ñóútáéssásí pákéttíásí síñúñ túléé ésíttää vóímássá ólévá héñkílöllísýýstódístús. Jós jókú múú ñóútáá tíláúksésí púóléstásí, häñéñ óñ ésítéttävä héñkílöllísýýstódístús sékä ósóítéttává ñóútóá vártéñ áñtámásí váltúútús.

Táváñómáíñéñ tóímítúsáíká óñ 1–3 árkípäívää, múttá tíéttýjéñ póstíñúméróídéñ ósáltá tóímítúsáíká sááttáá óllá pídémpí. Éllét ólé sááñút tíláústásí 5 árkípäíväñ kúlúéssá, ótá ýhtéýttä Sámsúñg Súppórt -pálvélúúñ púhélímítsé ñúméróssá 080 077 31 77, ñííñ áútámmé síñúá.

Kótííñkúljétús (pákéttí)

Kótííñkúljétús téhdääñ úlkó-óvéllésí. PóstÑórd ílmóíttáá síñúllé kúljétúkséñ áíkáñá tékstívíéstítsé árvíóídúñ tóímítúspäíväñ já -ájáñ. Míkälí tóímítús éí sóví síñúllé, vóít válítá úúdéñ päíväñ já ájáñ PóstÑórdíñ káúttá. Kúljéttájá sóíttáá síñúllé ílmóíttámáásí púhélíññúméróóñ ñóíñ 30 míñúúttíá éññéñ tóímítústá. Ílmóítá PóstÑórdíllé káíkkí máhdóllísét tóímítúksééñ váíkúttávát tékíjät, ésímérkíksí váíkéákúlkúíñéñ tíé, pórttíkóódí, kérrós, pääsý híssííñ, kápéát táí jýrkät pórtáát jñé.

Kótííñkúljétúkséñ ýhtéýdéssä síñúñ túléé ésíttää vóímássá ólévá héñkílöllísýýstódístús. Jós jókú múú vástááñóttáá tíláúkséñ púóléstásí, häñéñ óñ ésítéttävä héñkílöllísýýstódístús sékä ósóítéttává ñóútóá vártéñ áñtámásí váltúútús. Míkälí hálúát múúttáá tóímítúsájáñkóhtáá, sé óñ téhtävä vähíñtääñ ýhtä árkípäívää éññéñ váráttúá tóímítúsájáñkóhtáá. PóstÑórd óttáá síñúúñ ýhtéýttää kólmé (3) kértáá, míñkä jälkééñ pákéttí páláútétááñ Sámsúñgíllé.

Táváñómáíñéñ tóímítúsáíká kótííñkúljétúkséllé óñ 1–3 árkípäívää. Táváñómáíñéñ tóímítúsáíká vóí óllá pídémpí tíéttýjéñ póstíñúméróídéñ ósáltá. Kúñ pákéttísí lähtéé várástóltá, vóít séúrátá tóímítústá sähköpóstítsé sáámásí líñkíñ káúttá.

Jós tóímítús éí ólé máhdóllíñéñ síñústá rííppúvístá sýístä, jós ét ésímérkíksí ólé kótóñá vástááñóttámássá túótéttá, síñúllé ílmóítétááñ tästä, túóté páláútétááñ kúljétúslííkkééñ térmíñáálííñ já káñssásí sóvítááñ éríksééñ úúsí tóímítúsýrítýs (tälláíséstá úúdéstá tóímítúsýrítýkséstä vóí áíhéútúá lísäkústáññúksíá).

DHL

Kótííñkúljétús (pákéttí)

Kótííñkúljétús téhdääñ úlkó-óvéllésí. DHL ílmóíttáá síñúllé kúljétúkséñ áíkáñá tékstívíéstítsé árvíóídúñ tóímítúspäíväñ já -ájáñ. Míkälí tóímítús éí sóví síñúllé, vóít válítá úúdéñ päíväñ já ájáñ DHL:ñ káúttá. Kótííñkúljétúkséñ ýhtéýdéssä síñúñ túléé ésíttää vóímássá ólévá héñkílötódístús. Jós jókú múú vástááñóttáá tíláúkséñ púóléstásí, häñéñ óñ ésítéttävä héñkílöllísýýstódístús sékä ósóítéttává vástááñóttóá vártéñ áñtámásí váltúútús. Jós hálúát múúttáá tóímítúsáíkáá já -päívää, sé óñ téhtävä vähíñtääñ ýhtä týöpäívää éññéñ váráttúá tóímítúspäívää.

Táváñómáíñéñ tóímítúsáíká kótííñkúljétúkséllé óñ 1–3 árkípäívää. Táváñómáíñéñ tóímítúsáíká vóí óllá pídémpí tíéttýjéñ póstíñúméróídéñ ósáltá. Kúñ pákéttísí lähtéé várástóstá, vóít séúrátá tíláústá sähköpóstítsé sáámásí líñkíñ káúttá.

DHL tárjóáá síñúllé ásíákkááñá máhdóllísúúdéñ múúttáá tóímítústápáá kúljétúkséñ áíkáñá póstístá ñóúdéttáváksí.

Jós tóímítús éí ólé máhdóllíñéñ síñústá rííppúvístá sýístä, ésímérkíksí váíkéákúlkúíñéñ tíé, pórttíkóódí, kérrós, híssííñ pääsý, kápéát táí jýrkät pórtáát ýms. táí jós ét ólé kótóñá vástááñóttámássá túótéttá, síñúllé ílmóítétááñ tästä, túóté páláútétááñ kúljétúslííkkééñ térmíñáálííñ já káñssásí sóvítááñ éríksééñ úúsí tóímítúsýrítýs (tälláíséstá úúdéstá tóímítúsýrítýkséstä vóí áíhéútúá lísäkústáññúksíá).

Bríñg

Kótííñkúljétús (tóímítús tóñtíñ rájállé)

Kótííñkúljétús téhdääñ tóñtíñ rájállé táí jálkákäýtävällé. Bríñg ílmóíttáá síñúllé kúljétúkséñ áíkáñá tékstívíéstítsé árvíóídúñ tóímítúspäíväñ já -ájáñ. Míkälí tóímítús éí sóví síñúllé, vóít válítá úúdéñ päíväñ já ájáñ Bríñgíñ káúttá. Kúljéttájá sóíttáá síñúllé ílmóíttámáásí púhélíññúméróóñ ñóíñ 30 míñúúttíá éññéñ tóímítústá. Ílmóítá Bríñgíllé káíkístá tóímítúksééñ váíkúttávístá tékíjöístä, kútéñ váíkéákúlkúíséstá tíéstä. Vápáá kúlkú já kúlkúkélpóíñéñ ýléíñéñ tíé óvát édéllýtýkséñä tíláúksésí tóímíttámíséllé. Kótííñkúljétúkséñ ýhtéýdéssä túléé ésíttää vóímássá ólévá héñkílöllísýýstódístús. Jós jókú múú vástááñóttáá tíláúksésí, púóléstásí, häñéñ óñ ésítéttävä héñkílöllísýýstódístús sékä ósóítéttává vástááñóttóá vártéñ áñtámásí váltúútús.

Míkälí hálúát múúttáá tóímítúsájáñkóhtáá, síñúñ túléé ílmóíttáá múútókséstá vähíñtääñ ýhtä árkípäívää éññéñ váráttúá tóímítúsájáñkóhtáá.

Táváñómáíñéñ árvíóítú tóímítúsáíká óñ 1–5 týöpäívää. Tóímítúsáíká sááttáá óllá pídémpí tíéttýjéñ póstíñúméróídéñ ósáltá sékä jós tóímítúkséllé éí ólé válíttú áíkávälíä tíláúkséñ ýhtéýdéssä. Kúñ pákéttísí lähtéé várástóltá, vóít séúrátá tóímítústá sähköpóstítsé sáámásí líñkíñ káúttá.

Jós tóímítús éí ólé máhdóllístá síñústá rííppúvístá sýístä, jós ét ésíméríksí ólé kótóñá vástááñóttámássá túótéttá, túóté páláútétááñ kúljétúslííkkééñ térmíñáálííñ já káñssásí sóvítááñ éríksééñ úúsí tóímítúsýrítýs (úúdéstá tóímítúsýrítýkséstä vóí áíhéútúá lísäkústáññúksíá).

Kótííñkúljétús (sísääñkáñtópálvélú)

Kótííñkúljétúkséssá (sísältäéñ sísääñkáñtópálvélúñ) pákéttísí tóímítétááñ kótíísí já kódíssásí ósóítéttúúñ páíkkááñ. Bríñg ílmóíttáá síñúllé kúljétúkséñ áíkáñá tékstívíéstítsé árvíóídúñ tóímítúspäíväñ já -ájáñ. Míkälí tóímítús éí sóví síñúllé, vóít válítá úúdéñ päíväñ já kéllóñájáñ Bríñgíñ káúttá. Kúljéttájá sóíttáá síñúllé ílmóíttámáásí púhélíññúméróóñ ñóíñ 30 míñúúttíá éññéñ tóímítústá. Ílmóítá kúljéttájállé máhdóllísét tóímítúksééñ váíkúttávát tékíjät, ésímérkíksí váíkéákúlkúíñéñ tíé, pórttíkóódí, kérrós, pääsý híssííñ, kápéát táí jýrkät pórtáát, jñé. Bríñg vóí kíéltäýtýä tóímítúkséstá, jós tíé éí ólé éstéétöñ. Kótííñkúljétúkséñ ýhtéýdéssä túléé ésíttää vóímássá ólévá héñkílötódístús. Jós jókú múú vástááñóttáá tíláúksésí púóléstásí, häñéñ óñ ésítéttävä héñkílöllísýýstódístús sékä ósóítéttává vástááñóttóá vártéñ áñtámásí váltúútús.

Táváñómáíñéñ tóímítúsáíká tällé tóímítústávállé óñ 1–5 týöpäívää. Tóímítúsáíká sááttáá óllá pídémpí tíéttýjéñ póstíñúméróídéñ ósáltá sékä jós tóímítúkséllé éí ólé válíttú áíkávälíä tíláúkséñ ýhtéýdéssä. Tíláús óñ séúráttávíssá líñkíñ káúttá, jóñká sáát, kúñ pákéttí lähététääñ várástóltá.

Míkälí hálúát múúttáá tóímítúsájáñkóhtáá, síñúñ túléé ílmóíttáá múútókséstá vähíñtääñ ýhtä árkípäívää éññéñ váráttúá tóímítúsájáñkóhtáá. Kótííñkúljétúkséssá (sísääñkáñtópálvélú) vélvóíttéísíísí kúúlúú vármístáá, éttä pákétíllé ósóítétúllé páíkállé óñ éstéétöñ kúlkú já éttä túóté máhtúú síllé ósóítéttúúñ páíkkááñ. Vástááñóttájáñ vástúúllá óñ áíñá súójátá láttíá ásíáñmúkáíséstí.

Jós tóímítús éí ólé máhdóllístá síñústá rííppúvístá sýístä, jós ét ésímérkíksí ólé kótóñá vástááñóttámássá túótéttá, túóté páláútétááñ kúljétúslííkkééñ térmíñáálííñ já káñssásí sóvítááñ éríksééñ úúsí tóímítúsýrítýs (tälláíséstá úúdéstá tóímítúsýrítýkséstä vóí áíhéútúá lísäkústáññúksíá).

Ñóútó Gígáñtíñ mýýmälästä

Vóít ñóútáá tíláúksésí lähímmästä Gígáñtíñ mýýmälästä póstíñúméróstásí rííppúéñ. Kássásívústóltá löýdät tíétóá mýýmälöídéñ várástójéñ sáátávúúdéstá já vóít válítá, místä mýýmälästä hálúát ñóútáá tíláúksésí. Húómáátháñ, éttä kúñ tíláát Sámsúñg.fí-vérkkókáúpástá sítéñ, éttä ñóútópáíkkáñá óñ Gígáñttí, óñ Sámsúñg túóttééñ mýýjä já óstósópímús sýñtýý síñúñ já Sámsúñgíñ välíllé (éí síñúñ já Gígáñtíñ välíllé).

Tíláúkséñ váhvístámíséñ jälkééñ Gígáñttí váráá túóttééñ/túóttéét válíttúúñ mýýmälääñ. Mýýmälällä késtää ýhdéstä káhtééñ (1–2) túñtíá tíláúkséñ vástááñóttámíséssá já séñ käsíttélýñ álóíttámíséssá. Húómíóítháñ, éttä ñóútóáíká vóí várástósáldóstá rííppúéñ póíkétá kássásívústóllá álúñ péríñ ílmóítétústá ñóútóájástá. Gígáñttí lähéttää váhvístústékstívíéstíñ táí úséítá tékstívíéstéjä síítä, éttä tíláús óñ válmís, kúñ sé óñ vármístáñút, éttä túóté óñ várástóssá já ñóúdéttávíssá.

Ñóúdátátháñ Gígáñtíltá sáámássásí tékstívíéstíssä áññéttújá óhjéítá. Váhvístúkséssá sáát ýksílöllíséñ kóódíñ, jóká óñ ílmóítéttává táí ñäýtéttävä Gígáñtíñ héñkílökúññállé ñóúdóñ ýhtéýdéssä. Jós Gígáñttí éí vóí várátá tíláústásí ésímérkíksí síksí, éttä túóté óñ lóppúñút várástóstá, Gígáñttí ílmóíttáá síñúllé ásíástá tékstívíéstíllä já tíláúksésí pérúútétááñ.

Túóté óñ sáátávíllá válítsémássásí Gígáñttí-mýýmälässä kúúdéñ (6) päíväñ ájáñ túóttééñ óstópäívästä. Jós ét ólé ñóútáñút túótéttá tämäñ ájáñ kúlúéssá, óstóksésí pérúútétááñ, já sáát Sámsúñgíltá váhvístúkséñ, éttä óstós óñ pérúútéttú.

Ñóútáéssásí túóttéésí síñúñ óñ ésítéttävä tíláúsváhvístús já tódístéttává héñkílöllísýýtésí (ésím. ésíttämällä héñkílöllísýýstódístús táí vástáává). Jós héñkílöllísýýttäsí éí vóídá ýhdístää óstóksééñ, mýýmälä éí ólé vélvóllíñéñ lúóvúttámááñ túótéttá síñúllé. Múístá síksí óttáá múkááñ vóímássá ólévá héñkílöllísýýstódístús já ñóúdátá Gígáñtíltá sáámíásí óhjéítá héñkílöllísýýdéñ tódístámíséstá túóttéésí ñóútámíséñ ýhtéýdéssä.]

[Óstájá vákúúttáá, éttä Sívústóltá óstétút túóttéét óñ ñíméñómáíséstí tárkóítéttú käýtéttäväksí Éúróópáñ úñíóñíssá, Éúróópáñ tálóúsálúééllá já Svéítsíssä. Túóttéídéñ käýtöllä múúállá päíñ mááílmáá vóí óllá vákávíá háíttáváíkútúksíá túóttéídéñ käýttööñ.

Sámsúñg pídättää óíkéúdéñ túóttéídéñ lóppúúñmýýñtííñ éíkä vástáá Sívústóllá máhdóllíséstí ésííñtývístä kúvá- táí kírjóítúsvírhéístä (kóskíéñ ésímérkíksí vírhééllístä tíétóá síítä, óñkó túótéttá várástóssá). Sámsúñg pídättää óíkéúdéñ kórjátá tälláísíá vírhéítä já múúttáá táí päívíttää Sívústóñ tíétójá.]

[Vóít~ hálú~téss~ásí p~érúá~ tílá~úksé~ñ káh~déñ (2) t~úññí~ñ kúl~úéss~á séñ~ téké~mísé~stä óm~áñ Sá~msúñ~g Ácc~óúñt~ - tílí~sí ("Óm~á tíl~í") káú~ttá t~áí ót~támá~llá ý~htéý~ttä ás~íáká~spál~vélú~úmmé~ ñúmé~róóñ~ 080 077 31 77.]

[Óstáéssásí kúlúttájáñá táváróítá vérkkókáúpástá (étämýýñtí), síñúllá óñ lähtökóhtáíséstí kúlúttájáñsúójáláíñ (38/1978) múkáíñéñ ñéljäñtóístá (14) päíväñ pérúúttámísóíkéús. Jós hálúát käýttää pérúúttámísóíkéúttásí, túléé síñúñ ílmóíttáá Sámsúñgíllé pérúúttámísóíkéúdéñ käýttämíséstä ñéljäñtóístá (14) päíväñ kúlúéssá. Vóít käýttää óíkéúsmíñístéríöñ váhvístámáá pérúúttámíslómákéttá, jóká óñ sáátávíllá ósóíttééssá https://www.fíñléx.fí/fí/lákí/ájáñtásá/2014/20140110 táí ílmóíttáá pérúútúkséstá múúllá ýksísélíttéíséllä távállá. Téhtýäsí pérúúttámísílmóítúkséñ, síñúñ túléé páláúttáá túóté Sámsúñgíllé. Kátsótháñ mýös állá óléváñ kóhdáñ "Páláútús" sáádáksésí lísätíétójá síítä, mítéñ vóít rékístéröídä páláútúksésí já páláúttáá tíláámásí túóttééñ.

Pérúúttámísóíkéúttá sóvéllétááñ mýös dígítáálísííñ pálvélúíhíñ já dígítáálísééñ sísältööñ. Dígítáálíséllá pálvélúllá tárkóítétááñ pálvélúá, jóñká ávúllá kúlúttájá vóí ésímérkíksí käsítéllä, käýttää táí tálléñtáá tíétójá tálléññétússá múódóssá. Ñäíhíñ kúúlúvát pílvípálvélút, kútéñ súórátóístópálvélút, sósíáálíñéñ médíá, vídéó- já ääñéñjákópálvélút sékä tálléññúspálvélút. Dígítáálíséllá sísällöllä tárkóítétááñ ésímérkíksí tíétókóñéóhjélmíá, sóvéllúksíá, péléjä táí ääñítíédóstójá. Sííhéñ sísältývät mýös sópímúksét dígítáálíséstá sísällöstä táí dígítáálísístá pálvélúístá, jóítá síñä kúlúttájáñá tárjóát áíñóástááñ héñkílötíétójásí vástááñ. Sámsúñg tárjóáá síñúllé kúlúttájáñsúójáláíñ (38/1978) múkáíséñ pérúúttámísóíkéúdéñ mýös dígítáálístéñ pálvélúídéñ já dígítáálíséñ sísällöñ tíláúksííñ.

Pérúúttámísóíkéús éí kúítéñkááñ kóské múúñ múássá séúráávíá túóttéítá já pálvélúítá:

- Kókóñááñ súórítéttú pálvélú (jós ólét pýýtäñýt pálvélúñ álóíttámístá já áñtáñút hýväksýñtäsí síllé, éttä méñétät pérúúttámísóíkéútésí, kúñ pálvélú óñ súórítéttú kókóñáísúúdéssááñ, kútéñ áséññúksét);
- Ésíttämíésí váátímústéñ múkáíséstí táí sélvästí héñkílökóhtáísíá tárpéítá vástááváksí válmístéttú táí múúññéltú túóté (kútéñ räätälöídýt já kústómóídút túóttéét);
- Áváámásí síñétöítýñä tóímítéttú távárá, jótá éí térvéýdéllísístä táí hýgíéñíásýístä vóídá páláúttáá (kútéñ héñkílökóhtáísééñ hýgíéñíááñ lííttývät túóttéét);
- Síñétöítýíñä tóímítétút ääñí- táí kúvátálléñtéét táíkká tíétókóñéóhjélmát, jótká óñ áváttú; já
- Dígítáálíñéñ sísältö, jóñká tóímíttámíñéñ sähköíséstí óñ álkáñút.
Ñéljäñtóístá (14) päíväñ pérúúttámísáíká álkáá síítä päívästä, jóñá vástááñótít túóttééñ háltúúsí táí, jós ólét tíláññút úséámpíá túóttéítá sámállá tíláúkséllá, síítä päívästä, jóñá vástááñótít vííméíséñ túóttééñ háltúúsí.]

[Sámsúñg óñ päättäñýt pídéñtää édéllä máíñíttúá pérúúttámísóíkéúttá kólmééñkýmméñééñ (30) päívääñ ñííñ kútsúttúñá "ávókáúppáñá". Kólmékýmméñtä (30) päívää láskétááñ síítä päívästä, jóñá ólét vástááñóttáñút túóttééñ háltúúsí táí, jós ólét tíláññút úséámpíá túóttéítá sámállá tíláúkséllá, síítä päívästä, jóñá ólét vástááñóttáñút vííméíséñ túóttééñ háltúúsí.

Hýödýñtääksésí ávókáúpáñ múkáístá pérúúttámísóíkéúttásí, túléé síñúñ ílmóíttáá Sámsúñgíllé pérúúttámísóíkéúdéñ käýttämíséstä édéllä máíñítúñ kólméñkýmméñéñ (30) päíväñ kúlúéssá. Tämäñ jälkééñ síñúñ túléé páláúttáá túóté Sámsúñgíllé. Kátsótháñ állá óléváñ kóhdáñ "Páláútús" sáádáksésí lísätíétójá síítä, mítéñ vóít rékístéröídä páláútúksésí já páláúttáá tíláámásí túóttééñ máhdóllísímmáñ ñópéástí. Síñúñ túléé mýös tóímíttáá kúvá éhjästä pákkáúkséstá éññéñ páláútúkséñ tékémístä ávókáúpáñ káúttá.

Hýödýñtääksésí ávókáúpáñ múkáístá pérúúttámísóíkéúttásí túóttééñ túléé óllá sámássá kúññóssá kúíñ vástááñóttáéssásí túóttééñ. Ávókáúppá éí kúítéñkááñ kóské séúráávíá túóttéítá já pálvélúítá:

- Héñkílökóhtáísíá tárpéításí já váátímúksíásí vástááváksí räätälöídýt túóttéét (ésímérkíksí túóttéésééñ káívérréttú ñímí);
- Héñkílökóhtáísééñ hýgíéñíááñ lííttývät túóttéét (ésímérkíksí ñáppíkúúlókkéét, Blúétóóth-kúúlókkéét, láñgállísét kúúlókkéét táí múút kúúlókkéét);
- Ääñítálléñtéét, kúvátálléñtéét já tíétókóñéóhjélmát;
- Mátkápúhélímét, kéllót, táblétít já káññéttávát tíétókóñéét;
- Túóttéét, jóístá púúttúú jókíñ túóttééñ ósá (ésímérkíksí käýttöóhjé, káúkósäädíñ táí káápélí);
- Túóttéét, jóídéñ pákkáús óñ ríkkí; já
- Éññákkótílátút pálvélút já túóttéét.
]

[Ýléí~stä]
[
Jós pérúútát sópímúkséñ já páláútát túóttééñ, vástáát túóttééñ páláúttámískústáññúksístá.

Sámsúñg péríí síñúltá máksúñ páláúttámískústáññúksístá, jós käýtät pérúúttámísóíkéúttásí já páláútát túóttééñ ávóíméñ káúpáñ púíttéíssá táíkká jós ét ñóúdá tíláústásí táí váráá síllé kótííñkúljétústá ájóíssá (vááñ tíláús tämäñ jóhdóstá páláútúú tákáísíñ Sámsúñgíllé). Vóít mýös lúkéá lísää páláútúskäýtäññöstämmé ósóíttééssá https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/fí/shóp-fáq/rétúrñs-áñd-cáñcéllátíóñs/whát-ís-ýóúr-rétúrñs-pólícý/ táí pérúúttámísílmóítúslómákkééltámmé ósóíttééssá https://sámsúñg.xpós.éú/públícmódúlé/écómrétúrñ/íñdéx táíkká óíkéúsmíñístéríöñ váhvístámáltá pérúúttámíslómákkééltá, jóñká löýdät ósóíttééssá https://www.fíñléx.fí/fí/lákí/ájáñtásá/2014/20140110. Sámsúñgíñ ásíákáspálvélú áúttáá síñúá míéléllääñ pérúúttámíslómákkééñ káñssá táí váráá síñúllé ájáñ túóttééñ ñóútóá vártéñ. Ótátháñ ýhtéýttä Sámsúñg Súppórt -pálvélúúñ ñúméróssá 080 077 31 77, ñííñ áútámmé síñúá. Píéñíkókóístéñ táváróídéñ ósáltá síñúñ túléé tóímíttáá távárát póstítóímístóóñ já súúrémpíkókóístéñ táváróídéñ ósáltá, jóíssá óñ kótííñkúljétús, Bríñg ñóútáá túóttééñ kótóásí.

Jós ólét käýttäñýt túótéttá já síñúllá óñ séñ vúóksí sííñä héñkílökóhtáísíá tíétójá, Sámsúñg súósíttéléé, éttä póístát ñämä tíédót éññéñ túóttééñ páláúttámístá. Túóté, jóssá óñ máhdóllísúús áséttáá PÍÑ-kóódí táí sálásáñá, óñ óltává lúkítsémátóñ páláútúkséñ ýhtéýdéssä. Jós túóttééñ lúkítústá éí ólé áváttú, túóté vóídááñ páláúttáá lähéttäjällé ásíákkááñ káñssá sóvítúllá távállá.

Jós ólét válíññút kótííñkúljétúkséñ (áséññúkséñ káñssá táí ílmáñ), éíkä túótéttá vóítú tóímíttáá péríllé ésímérkíksí túóttééñ táí séñ pákkáúkséñ kóóstá jóhtúéñ (túóté éí ésímérkíksí máhtúñút sísääñ óvéstá, híssístä, múístá sísääñkäýññéístä táíkká sé éí máhtúñút síñúñ méíllé ílmóíttámáásí páíkkááñ), sópímúkséñ pérúútús já túóttééñ páláútús tápáhtúvát ñäídéñ éhtójéñ múkáíséstí. Vóít válítá, hálúátkó páláúttáá túóttééñ ítsé váí hálúátkó, éttä Sámsúñg ñóútáá túóttééñ, múttá jóká tápáúkséssá síñä vástáát káíkístá tähäñ lííttývístä kústáññúksístá.

Páláútúskústáññústéñ lísäksí, jótká määríttývät állá óléváñ múkáíséstí, ólét mýös vástúússá táváróídéñ pákkáámíséstá sópívááñ pákkáúksééñ (múkááñ lúkíéñ máhdóllísét kústáññúksét tälláíséstá pákkáúkséstá).

Páláúttámískústáññústéñ määrä

Páláúttámískústáññúksét määríttývät séúráávástí:

Máksú kóóñ múkááñ

Smáll: 12,90 €
Médíúm: 49,90 €
Lárgé: 59,90 €

Smáll

Älýpúhélíñ
Tábléttí
Kélló
Káññéttává tíétókóñé
Kúúlókkéét
Éñíñtääñ 40" ñäýttö
Éñíñtääñ 32" télévísíó
Télévísíóídéñ lísätárvíkkéét
Sóúñdbár
Jääkááppíéñ já pákástímíéñ tárvíkkéét
Pésúkóñéídéñ lísätárvíkkéét
Pölýñímúrí
Míkróááltóúúñí
Kódíñkóñéídéñ lísätárvíkkéét

Médíúm

Ýlí 40" ñäýttö
33"–85" télévísíó
Pésúkóñé
Kúíváúsrúmpú
Míkróááltóúúñí (íñtégróítává)
Líésí
Úúñí
Líésítúúlétíñ

Lárgé

Ýlí 85" télévísíó
Jääkááppí
Pákástíñ
Höýrýkááppí
]

[Sámsúñg páláúttáá máksúñ ílmáñ áíhéétóñtá víívýtýstä já vííméístääñ ñéljäñtóístá (14) päíväñ kúlúéssá síítä, kúñ ólét tódístétústí páláúttáñút túóttééñ. Húómáátháñ, éttä kúñ ólémmé téhñéét tákáísíñmáksúñ, vóí páñkístásí rííppúéñ késtää múútámá päívä éññéñ kúíñ máksú ñäkýý páñkkítílílläsí. Máksúñpáláútúkséñ súóríttáá Klárñá, jóká óttáá síñúúñ ýhtéýttä, kúñ Sámsúñg óñ hýväksýñýt páláútúkséñ. Sámsúñgíllá óñ óíkéús pídättää édúllísímmáñ vákíótóímítústáváñ ýlíttävät ýlímääräísét kústáññúksét.

Kúñ ólét vástááñóttáñút túóttééñ, síñúñ óñ pídéttävä sé óléññáíséstí múúttúmáttómáñá já vähéñtýmättömäñä sííhéñ sáákká, kúññés ólét päättäñýt pítää túóttééñ. Míkälí séñ síjááñ ólét éññéñ pérúúttámístá käýttäñýt túótéttá, póístáñút étíkéttéjä táí múrtáñút síñéttéjä múútóíñ kúíñ túóttééñ tárkástámíséksí (túóttééñ lúóñtééñ, ómíñáísúúksíéñ já tóímívúúdéñ tótéámíséksí), síñä vástáát árvóñ áléñtúmíséstá. Tällöíñ Sámsúñgíllá óñ óíkéús kórváúksééñ túóttééñ kärsímästä árvóñáléññúkséstá. Síñúñ túléé síís páláúttáá túóté Sámsúñgíllé álkúpéräíséssä pákkáúkséssááñ.

Kúñ áléññúskóódíá sóvéllétááñ úséáñ túóttééñ tíláúkséssá, áléññúskóódí jáétááñ próséñttéíñá kúllékíñ túóttééllé túóttéídéñ árvóñ pérústééllá. Jós käýtéttýäsí tíláúksééñ áléññúskóódíá páláútát tíláúksésí ósíttáíñ, síñúllé páláútétááñ páláútétúñ túóttééñ árvó kúllóíñkíñ tápáhtúñút árvóñáléññús húómíóídéñ.

]

[Lákísäätéíséñ vírhévástúúñ lísäksí Sámsúñgíñ túóttéíllá óñ mýös túótétákúú.

Sámsúñg tákáá, éttä Sívústóllá mýýdýt túóttéét óvát vírhééttömíä já tóímívát tékñístéñ spésífíkáátíóídéñ já käýttötárkóítúkséñ múkáíséstí túóttéídéñ múkáñá ólévássá tákúúkórtíssá ílmóítéttúñá tákúúáíkáñá. Tákúú óñ vóímássá váíñ, jós túóttéítá käsítéllääñ já käýtétääñ sóvéltúvíéñ käýttöóhjéídéñ múkáíséstí já jós túótéttá táí túóttéítá éí ólé múútéttú táí múútóíñ múókáttú.

Tíláúsváhvístúksésí tóímíí tákúúkórtíñ óhéllá tódístééñá tákúústá.]

[Míkälí túóttééssá óñ vírhé táí sé póíkkéáá sóvítústá, síñúllá kúlúttájáñá óñ óíkéús réklámóídá túóttééstá Sámsúñgíllé. Tälláíséssá tíláñtééssá ótá ýhtéýttä Sámsúñgíñ Súppórt -pálvélúúñ ñúméróssá 030 622 75 15 táí víéráílé váltúútétússá Sérvícé Céñtéríssämmé.

Sámsúñg súósíttéléé, éttä tárkístát túóttééñ hétí vástááñótéttúásí séñ. Kúljétúsváhíñkójéñ ósáltá pýýdämmé síñúá säílýttämääñ túóttééñ pákkáúkséñ, jóttá váhíñkó vóídááñ tárkístáá. Míkälí kúljétúsváhíñkó háváítááñ, pýýdämmé lähéttämääñ kúvát pákkáúkséssá já túóttééssá ñäkývístä váúríóístá välíttömästí ósóíttéésééñ shóp.fí@sámsúñg.cóm.

Rííppúéñ vírhééñ láájúúdéstá vóídááñ súóríttáá ésímérkíksí úúdéllééñtóímítús, kórjáús táí híññáñáléññús. Síñúllá vóí mýös óllá óíkéús káúpáñ púrkámísééñ, ésímérkíksí míkälí vírhééllä óñ óléññáíñéñ mérkítýs. Míkälí káúppá púrétááñ, Sámsúñg kórváá síñúllé túóttééñ híññáñ.

Mítä túléé múíhíñ hývítýsváátímúksííñ, vástáá Sámsúñg ñíístä kúlúttájáñsúójáláíñ táí múúñ pákóttáváñ láíñsäädäññöñ múkáíséstí. Tútústú kúlúttájáñsúójálákííñ sáádáksésí lísätíétójá vírhéítä já réklámáátíótá kóskévístá óíkéúksístásí.

Jós kýsééssä óñ Sámsúñg Céñtéríñ hýväksýmä válítús, sáát húóllóstá ílmóítúkséñ 7 árkípäíväñ kúlúéssá, já síñúllé súórítétááñ máksúñpáláútús.]

[Sááttááksésí húóltóásíáñ víréíllé, ótá ýhtéýttä Sámsúñg Súppórt -pálvélúúñ ñúméróssá 030 622 75 15 táí váíhtóéhtóíséstí víéráílé váltúútétússá Sámsúñg Sérvícé Céñtéríssä. Käsíttélýñ hélpóttámíséksí vármístá, éttä síñúllá óñ tíláúsñúméró hélpóstí sáátávíllá.

Sámsúñg vóí váátíá ráhdíñ já túóttééñ tútkímúkséñ máhdóllísíá kústáññúksíá sííñä tápáúkséssá, éttä páláútéttú túóté ósóíttáútúú vírhééttömäksí táí jós Sámsúñgíñ vástúú éí múútóíñ kátá váhíñkóá. Sámsúñg súósíttéléé, éttä éññéñ kúíñ lähétät túóttééñ kórjáttáváksí táí húólléttáváksí súórítát tárvíttáéssá ómíéñ tíétójésí vármúúskópíóíññíñ. Sámsúñg vástáá tákúúájáñ táí lákísäätéíséñ réklámáátíóájáñ púíttéíssá téhtýjéñ ásíáñmúkáístéñ réklámáátíóídéñ ýhtéýdéssä sýñtýñéístä tóímítúskúlúístá. Ótá ýhtéýttä Sámsúñg Súppórt -pálvélúúñ ñúméróssá 030 622 75 15 húóltóásíáñ víréíllé sááttámíséksí.]

[Sámsúñg éí ólé vélvóllíñéñ täýttämääñ mítääñ mýýñtísópímústá, jós sópímúkséñ täýttämíñéñ óléññáíséstí váíkéútúú Sámsúñgíñ kóhtúúllístéñ váíkútúsmáhdóllísúúksíéñ úlkópúóléllá óléváñ tápáhtúmáñ, ésímérkíksí lákóñ, lúóññóñkátástrófíñ, sódáñ, kápíñáñ, láíñsäädäññöñ múútókséñ táí sähkö-, tíétólííkéññé-, dátá- táí múúñ víéstíñtähäíríöñ séúráúkséñá. Míkälí ólósúhtéét óvát játkúñéét ýlí káksí kúúkáúttá, óñ sékä síñúllá éttä Sámsúñgíllá óíkéús púrkáá sópímús välíttömíñ séúráúksíñ.]

[Sámsúñg pídättää óíkéúdéñ pérúúttáá tíláús éññéñ tóímítústá. Sámsúñgíñ tárkóítúkséñá óñ, éttä tóímítúksét súórítétááñ válíttújéñ tóímítúsváíhtóéhtójéñ ýhtéýdéssä áññéttújéñ tóímítúsáíkójéñ múkáíséstí, múttá mýöhästýmísét óvát máhdóllísíá. Jós tóímítús késtää kúítéñkíñ éñémmäñ kúíñ 30 päívää Sámsúñgíñ tóímíttámástá tíláúsváhvístúkséstá, já tämä éí áíhéúdú síñústá jóhtúvástá sýýstä, óñ síñúllá áíñá óíkéús púrkáá káúppá ñäídéñ Óstóéhtójéñ múkáíséstí. Sámsúñgístá jóhtúvíssá víívästýstíláñtéíssá kátsó lísätíétójá óíkéúksístásí kúlúttájáñsúójáláístá.]

[Sámsúñg kérää já käsíttéléé óstókséñ ýhtéýdéssä héñkílötíétójá, kútéñ ñímésí, ósóíttéésí, sähköpóstíósóíttéésí já púhélíññúmérósí. Lísätíétójá sáát Sámsúñgíñ Tíétósúójákäýtäññöstä ósóíttééssá https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/fí/éstóré/prívácý-pólícý/.

Héñkílötíétójá kérää já käsíttéléé mýös Sámsúñgíñ ýhtéístýökúmppáñí já máksúpálvélúñtárjóájá Klárñá. Klárñá käsíttéléé héñkílötíétójásí ítséñäíséñä rékístéríñpítäjäñä ómííñ tárkóítúksííñsá já ómíéñ käýtäñtöjéñsä múkáíséstí (jóíhíñ Sámsúñg éí vóí váíkúttáá). Lísätíétójá sáát Klárñáñ vérkkósívúíltá.]

[Káík~kí má~hdól~lísé~t óhj~élmí~stót~ lísé~ñsíó~ídáá~ñ síñ~úllé~, sóvé~ltúv~íñ ós~íñ, só~vélt~úvíé~ñ lís~éñss~ísóp~ímús~téñ é~htój~éñ mú~káís~éstí~. Tällá~ísét~ lísé~ñssí~sópí~múks~ét tó~ímít~étáá~ñ ýhd~éssä t~óímí~tétt~áváñ~ óhjé~lmís~tóñ k~áñss~á.]

[Jós Sámsúñgíltá tíláámásí túóté sísältää dígítáálísíá éléméñttéjä, Sámsúñg tárjóáá áíká-ájóíñ tárvíttávíá päívítýksíä, kútéñ tíétótúrvápäívítýksíä. Tälláísíá päívítýksíä tárjótááñ táváráñ já dígítáálístéñ éléméñttíéñ týýppí já tárkóítús sékä sópímúkséñ ólósúhtéét já lúóññé húómíóóñ óttáéñ kólméñ vúódéñ ájáñ táí múúñ kóhtúúllíséñ ájáñjáksóñ ájáñ (táí sópímúkséñ vóímássáólóáíkáñá, jós kýsééssä óñ dígítáálístéñ pálvélújéñ játkúvá tárjóñtá).

Sámsúñg pídättää óíkéúdéñ múúttáá kúlúttájállé tárjóttúá dígítáálístá sísältöä táí dígítáálístá pálvélúá máksúttá. Tälláísíssá tápáúksíssá Sámsúñg ílmóíttáá síñúllé múútókséstá. Jós múútós váíkúttáá kíéltéíséstí kúlúttájáñ máhdóllísúúksííñ päästä dígítáálísééñ sísältööñ táí pálvélúúñ táí käýttää sítä já kíéltéíñéñ váíkútús éí ólé vähäíñéñ, óñ síñúllá kúlúttájáñá óíkéús írtísáñóá sópímús välíttömästí. Tätä éí sóvéllétá, jós kúlúttájá vóí säílýttää dígítáálíséñ sísällöñ táí pálvélúñ múúttúmáttómáñá já vírhééttömässä kúññóssá ílmáñ lísämáksúá. Írtísáñómíñéñ óñ téhtävä kólméñkýmméñéñ (30) päíväñ kúlúéssá síítä päívästä, jóllóíñ sáít kúlúttájáñá tíédóñ múútókséstá, táí síítä päívästä, jóñá múútós téhtííñ, jós sé téhtííñ tämäñ jälkééñ.]

[Távárámérkkéjä, túótéñímíä, kúvíá, gráfííkkáá, málléjá, úlkóásújá sékä tíétójá túóttéístá, pálvélúístá já múústá Sívústóñ sísällöstä éí sáá kópíóídá táí käýttää ílmáñ Sámsúñgíñ étúkätééñ áñtámáá kírjállístá lúpáá. Sívústóñ tíétójá súójáávát múúñ múássá ímmátéríáálíóíkéúksíá já márkkíñóíñtíá kóskévát láít.]

[Sáms~úñgí~ñ váí~htóp~álvé~lú tá~rkóí~ttáá~, éttä v~óít s~áádá~ áléñ~ñúst~á, kúñ~ óstá~t Sám~súñg~-túót~téít~á váí~htám~állá~ ólém~ássá~ ólév~áñ tú~ótté~éñ. Lú~é lís~ää váíh~tópá~lvél~ústá~ ósóí~ttéé~ssá h~ttps~://és-ús~-284fcd07851162d~ád.gé~tsmá~rtlí~ñg.có~m/fí/ó~ffér~/trád~é-íñ/.]

[Mátkápúhélíñlííttýmäsópímúksét téhdääñ válítsémásí ópérááttóríñ éíkä Sámsúñgíñ káñssá. Jós síñúllá óñ kýsýttävää lííttýmäéhdóístá, síítä, mítéñ ópérááttórí käsíttéléé héñkílötíétójá, tíláústá kóskévístá válítúksístá, tíláúksééñ lííttývíéñ kúlúttájáñ óíkéúksíéñ käýttämíséstä táí místä táháñsá múústá tíláúksééñ lííttývästä ásíástá, ótá ýhtéýs ópérááttórííñ.]

[Sámsúñg Súppórt, jóhóñ vóí óllá ýhtéýdéssä ñúméróssá 080 077 31 77, vástáá ñäítä Óstóéhtójá kóskévííñ kýsýmýksííñ táí kýsýmýksííñ pérúútúsóíkéútééñ, réklámáátíóíhíñ, tóímítúsváhíñkóíhíñ jñé. lííttývístä tóímíñtátávóístá. Kúñ ótát ýhtéýttä Sámsúñgííñ, síñúá pýýdétääñ ílmóíttámááñ tíláúsváhvístúkséssá áññéttú tíláúsñúmérósí.]

[Tähäñ sópímúksééñ sóvéllétááñ Súóméñ lákíá, lúkúúñ óttámáttá séñ láíñválíñtáá kóskévíá sääññöksíä.

Érímíélísýýs Sámsúñgíñ já kúlúttájáñ välíllä vóídááñ óhjátá Kúlúttájáríítáláútákúññáñ rátkáístáváksí. Kúlúttájáríítáláútákúññáñ ósóíté óñ Hämééñtíé 3, PL 306, 00531 Hélsíñkí já vérkkósívústóñ ósóíté óñ http://www.kúlúttájáríítá.fí/. Ólétháñ ýhtéýdéssä kúlúttájáñéúvóñtááñ (http://www.kúlúttájáríítá.fí/) éññéñ kúíñ lähéstýt kúlúttájáríítáláútákúñtáá. Éúróópáñ kómíssíóllá óñ sáátávíllá mýös álústá ríídáñrátkáísúllé vérkóssá, jóká óñ érítýíséstí tárkóítéttú tóíséssá ÉÚ-máássá ásúvállé kúlúttájállé, ósóíttééssá http://éc.éúrópá.éú/cóñsúmérs/ódr/. Kúlúttájállá óñ lísäksí óíkéús túódá tätä sópímústá kóskévá ríítá rátkáístáváksí ómáñ kótípáíkkáñsá käräjäóíkéúdéssá.]