[L’ímp~áct d~’úñ pr~ójét~ d’áff~íchá~gé dý~ñámí~qúé ñ~é sé l~ímít~é pás~ à dés í~ñdíc~átéú~rs cl~ássí~qúés~ cómm~é lé p~áñíé~r móý~éñ : sé~s béñéf~ícés~ dóív~éñt êt~ré mé~súrés~ dé fá~çóñ gl~óbál~é. Qúé~llés~ métrí~qúés~ súív~ré pó~úr évá~lúér~ lé RÓ~Í ét l~á pér~tíñé~ñcé d~’úñ té~l dépl~óíém~éñt ¿~]

[Úñé chósé ést sûré, íls áttíréñt l’œíl. Tóújóúrs plús gráñds, plús lúmíñéúx ét dótés d’úñé résólútíóñ tóújóúrs plús fíñé, lés écráñs dédíés à l’áffíchágé dýñámíqúé módérñíséñt cóñsídérábléméñt l’ímágé d’úñ póíñt dé véñté ét éñríchísséñt tóút áútáñt l’éxpéríéñcé clíéñt. Éñ d’áútrés térmés, íls dóññéñt éñvíé dé póússér lá pórté dú mágásíñ. D’áprès l’étúdé Sámsúñg Smárt Shóppérs 2018, 42 % dés fráñçáís éstíméñt qúé lá préséñcé dé díspósítífs dígítáúx lés íñcítéráít à sé réñdré plús sóúvéñt éñ mágásíñ. Máís párcé qúé lá théóríé ñé súffít pás, íl ést ímpórtáñt dáñs úñ prójét Smárt Sígñágé d’éñ mésúrér l’éffícácíté ét l’ímpáct búsíñéss. Póúr cé fáíré, dífféréñts íñdícátéúrs clés (KPÍ) péúvéñt êtré prís éñ cómpté.]

[KPÍ p~ródú~ít : lé~s véñ~tés]

[Lórsqúé l’óñ éfféctúé úñé tráñsfórmátíóñ dáñs úñ póíñt dé véñté, lé prémíér réfléxé ést évídémméñt dé súívré l’évólútíóñ dés véñtés. L’áffíchágé dýñámíqúé ñé fáít pás éxcéptíóñ à lá règlé. Ét à cé pétít jéú-là, fórcé ést dé cóñstátér qú’íl ést plútôt à sóñ áváñtágé púísqúé lés pródúíts mís éñ áváñt súr lés écráñs cóññáísséñt dés háússés dé véñté póúváñt áttéíñdré júsqú’à 50 %.]

• [Éválúátíóñ : Cómpáréz lés résúltáts d’úñ pródúít áváñt ét áprès sá mísé éñ váléúr víá lé díspósítíf Smárt Sígñágé. Súrvéílléz l’évólútíóñ dú páñíér móýéñ, éñ éxclúáñt dé fáít lés éléméñts dé ñátúré à pértúrbér l’áñálýsé, cómmé úñé véñté flásh óú úñé péríódé dé sóldés, pár éxémplé.]

[KPÍ m~ágás~íñ : lá~ fréqú~éñtá~tíóñ~]

[Lé déplóíéméñt d’écráñs dáñs úñ mágásíñ íñcíté dáváñtágé lés cóñsómmátéúrs à ý éñtrér. Lá fréqúéñtátíóñ fóúrñít dóñc úñé íñfórmátíóñ pértíñéñté súr l’éffícácíté dé l’áffíchágé éñ vítríñé. À l’íñtéríéúr, lá díffúsíóñ dé vídéós prómótíóññéllés péút éñcóúrágér lés vísítéúrs à állér vóír dés pródúíts qú’íls ñ’áváíéñt pás éñvíságé d’áchétér à l’órígíñé óú símpléméñt à s’áttárdér dáváñtágé dáñs dés ráýóñs qúí léúr páráísséñt plús áttíráñts. Plácéés dé fáçóñ strátégíqúé, dés sólútíóñs d’áffíchágé dýñámíqúé péúvéñt cóñsídérábléméñt éñríchír lé párcóúrs clíéñt ét múltíplíér lés póssíbílítés dévéñtés áddítíóññéllés.]

• [Éválú~átíó~ñ : Réc~éñsé~z lé ñ~ómbr~é dé p~érsó~ññés~ éñtr~áñt d~áñs l~é mág~ásíñ~. Cómp~téz l~é tém~ps mó~ýéñ p~ássé d~áñs l~és rá~ýóñs~ ét lé~ ñómb~ré d’í~ñtér~áctí~óñs á~véc l~és dí~spós~ítíf~s díg~ítáú~x.]

[KPÍ c~líéñ~t : lá f~ídélí~sátí~óñ]

[Lé Smárt Sígñágé, cé ñ’ést pás símpléméñt dé l’áffíchágé dé mássé. C’ést áú cóñtráíré lá póssíbílíté d’áúgméñtér lá fídélísátíóñ dé sés clíéñts éñ díffúsáñt dés óffrés ét dés mésságés pérsóññálísés. Cés dérñíérs áúróñt áíñsí dáváñtágé téñdáñcé à fáíré dé cé líéú « léúr » éspácé, d’ý créér dés hábítúdés ét d’ý révéñír plús régúlíèréméñt. Dáñs lá mêmé ídéé, lés súppórts d’áffíchágé péúvéñt êtré útílísés póúr réñdré lé clíéñt áctéúr dé sóñ párcóúrs d’áchát, éñ l’íñvítáñt à répóñdré à dés qúéstíóñs súr sóñ éxpéríéñcé ét sá sátísfáctíóñ. Célá réñfórcérá sóñ ímplícátíóñ tóút éñ dóññáñt dés íñdícátíóñs íñtéréssáñtés. Óñ sáít pár éxémplé qú’áú móméñt dé réglér lés ácháts, l’áffíchágé dígítál péút dímíñúér lé témps d’áttéñté pérçú dé 40 %.]

• [Éválúátíóñ : Áñálýséz l’hístóríqúé dés vísítés, grâcé à úñ díspósítíf dé súíví dé lá fréqúéñtátíóñ, póúr mésúrér l’ímpáct dé l’áffíchágé dígítál súr lé tráfíc éñ póíñt dé véñté. Méttéz éñ plácé dés qúéstíóññáírés dé sátísfáctíóñ víá dés écráñs táctílés.]

[KPÍ w~éb : l’í~ñflú~éñcé~]

[Lé póíñt dé véñté dígítál s’íñscrít dáñs úñé strátégíé ñúméríqúé plús lárgé. Vótré díspósítíf Smárt Sígñágé péút dréssér dés póñts éñtré lé mágásíñ phýsíqúé ét lés cáñáúx dé véñté ét dé cómmúñícátíóñ súr íñtérñét. Vóús póúvéz pár éxémplé cóññéctér úñ écráñ súr vós cómptés Fácébóók, Twíttér óú éñcóré Íñstágrám póúr pártágér vós públícátíóñs ét céllés dé vós ábóññés dáñs lé mágásíñ.]

• [Éválúátíóñ : Úñ « sócíál wáll » vóús pérméttrá dé díffúsér éñ témps réél dáñs lé mágásíñ tóútés lés públícátíóñs Twíttér ét Fácébóók éñ líéñ ávéc vótré márqúé ét d’íñcítér vós vísítéúrs à éñríchír lé díspósítíf víá dés jéúx ét dés díspósítífs víráúx. Mésúréz l’íñcídéñcé súr vótré áúdíéñcé ét vós íñtéráctíóñs éñ lígñé.]

[KPÍ m~árqú~é : l’ím~ágé]

[Lá réússíté dé vótré prójét ñé sé trádúírá pás úñíqúéméñt éñ térmés dé chíffré d’áffáírés. Réñvóýér úñé ímágé dýñámíqúé ét módérñé éñ tíráñt lé méílléúr dé lá téchñólógíé pártícípérá à dóññér dé lá váléúr à vótré márqúé.
Cétté váléúr péút êtré díffícílé à mésúrér máís íl éxísté dés méthódés épróúvéés. Lé tóút ést dé fáíré préúvé dé méthódé ét dé rígúéúr éñ áýáñt récóúrs à dés óútíls dé mésúré précís ét éñ vóús áppúýáñt súr úñ « T0 », étúdé íñítíálé dé vótré ímágé dé márqúé áfíñ d’éñ pércévóír l’évólútíóñ.
]

• [Éválú~átíó~ñ : Láñ~céz ú~ñé étú~dé dé~ ñótó~ríété é~ñ déú~x étáp~és pó~úr íd~éñtí~fíér~ l’évól~útíó~ñ dé v~ótré~ ímág~é dé m~árqú~é, éñ v~óús c~óñcé~ñtrá~ñt ñó~támm~éñt s~úr dé~s átt~ríbú~ts éñ~ líéñ~ díré~ct áv~éc lé~ Smár~t Síg~ñágé~, cómm~é lé m~ódér~ñísm~é, lé d~ýñám~ísmé~, l’íññ~óvát~íóñ…]

[Cétté lísté dé métríqúés ñ’ést évídémméñt pás éxháústívé. L’ímpórtáñt ést dé détérmíñér dès lé dépárt qúéls sóñt lés óbjéctífs qúé vóúsássócíéz à vótré prójét Smárt Sígñágé (véñtés, ñótóríété, éxpéríéñcé clíéñt, étc.), ét séúléméñt éñsúíté, d’ídéñtífíér púís mésúrér lés bóñs íñdícátéúrs qúí vóús réñséígñéróñt súr l’éffícácíté dé vós íñstállátíóñs pár ráppórt à cés ámbítíóñs.]