[Ré-éñcháñtér l’éxpéríéñcé clíéñt dáñs lés póíñts dé véñté : úñé béllé próméssé qú’íl vá fállóír téñír dáñs lá dúréé sí l’óñ ñé véút pás êtré décéptíf póúr sés clíéñts. Décídér dé láñcér sóñ prójét d’áffíchágé dýñámíqúé ést úñé prémíèré étápé, éñcóré fáút-íl bíéñ prépárér sóñ déplóíéméñt. Vóící úñé pétíté lísté dé qúéstíóñs à sé pósér áváñt dé láñcér sóñ áppél d’óffrés óú sóñ prójét Dígítál Sígñágé.]

[1. Qúél~ ést l~’éxís~táñt~ ¿]

[Óñ áppréñd éñ márcháñt… ét péút-êtré qúé cértáíñs áútóúr dé vóús óñt déjà ápprís à márchér súr lés séñtíérs dú Dígítál Sígñágé. Sé réñséígñér éñ ámóñt áúprès dés pérsóññés dé vótré éñtóúrágé - qúélqú’úñ dé vótré gróúpé óú réséáú dé fráñchísé pár éxémplé - qúí óñt déjà téñté l’éxpéríéñcé ést úñé bóññé fáçóñ dé cóññáîtré lés ñómbréúx áváñtágés qú’íl prócúré ét lés dífféréñts úságés qúí péúvéñt éñ êtré fáíts. Qúéls écráñs, óù lés pósítíóññér, póúrqúóí ét qúéls cóñtéñús díffúsér… áútáñt dé qúéstíóñs à pósér à céúx qúí óñt déjà prís úñ péú d’áváñcé éñ mátíèré d’áffíchágé dýñámíqúé.]

[2. Dóís~-jé ré~vóír~ móñ c~óñcé~pt má~gásí~ñ óú d~óís-j~é íñt~égrér~ dú dí~gítá~l dé m~áñíèr~é súb~tílé~ ¿]

[Cómpréñdré cómméñt cétté strátégíé d’áffíchágé dígítál s'íñtègrérá áúx spécífícítés dé vótré póíñt dé véñté ést clé. Ávéz-vóús bésóíñ dé révóír cómplètéméñt lé párcóúrs d’áchát ét l’ágéñcéméñt dé vótré póíñt dé véñté, óú ést-íl jústé qúéstíóñ dé pósítíóññér dés écráñs dáñs lés líéúx strátégíqúés dé célúí-cí ¿ Lés déúx chósés à ávóír éñ têté ící sóñt : l’éxpéríéñcé clíéñt qúé vóús sóúháítéz óffrír d’úñé párt, ét lés úságés qúé vóús sóúháítéz fáíré dé cés écráñs.]

[3. Qúél~s sóñ~t més~ éñjé~úx ác~túél~s ¿]

[Díffícúlté à écóúlér cértáíñés fíñs dé séríé, áttéñté tróp lóñgúé éñ cáíssé, máñqúé dé díspóñíbílíté dé vós véñdéúrs éñ héúré dé póíñté (qúé cé sóít póúr dú cóñséíl óú dé l’íñfórmátíóñ súr lá díspóñíbílíté d’úñ pródúít) óú tóút símpléméñt máñqúé d’íñfórmátíóñ súr l’émplácéméñt dé cértáíñs pródúíts/sérvícés réchérchés… áútáñt d’éxémplés dé próblèmés áúxqúéls lés écráñs péúvéñt áppórtér úñé sólútíóñ ádáptéé. Lístéz tóús vós póíñts blóqúáñts ét prépáréz-vóús à fáíré fígúrér éñ fácé dé chácúñ d’éúx úñé lísté d’óbjéctífs à áttéíñdré póúr lés résóúdré.

Pétít cóñséíl : sí vóús chérchéz à ídéñtífíér cés “próblèmés” dáñs vós póíñts dé véñté, póséz áússí lá qúéstíóñ à vós clíéñts. Cómmé lé móñtré ñótré dérñíèré íñfógráphíé súr lés écráñs ét léúrs úságés, l’áffíchágé dýñámíqúé áppórté úñé répóñsé ádáptéé áúx bésóíñs dé vós clíéñts.]

[4. Qúél~s sóñ~t més~ óbjé~ctíf~s / sól~útíó~ñs ¿]

[Ídéñtífíér dés díffícúltés c’ést bíéñ, áppórtér úñé sólútíóñ à chácúñé d’éñtré éllés, c’ést éñcóré míéúx. Máíñtéñáñt qúé vóús ávéz úñé bóññé vísíbílíté dés próblèmés éxístáñts dáñs vótré/vós póíñt(s) dé véñté, péñséz “sólútíóñs”. Éñ répártáñt dés próblèmés lístés cí-déssús, célá dóññéráít :

Díffícúlté à écóúlér cértáíñés fíñs dé séríé → Gérér / méttré éñ plácé úñ áffíchágé dýñámíqúé dés prómótíóñs éñ fóñctíóñ dé l’étát dés stócks dú póíñt dé véñté

Áttéñté tróp lóñgúé éñ cáíssé → Fácílítér lé pásságé éñ cáíssé grâcé áú páíéméñt móbílé óú tóút símpléméñt dívértír lé clíéñt péñdáñt l’áttéñté

Máñqúé dé díspóñíbílítés dé vós véñdéúrs éñ héúré dé póíñté → Dóññér lá bóññé íñfórmátíóñ áú bóñ móméñt, cómmé lá díspóñíbílíté d’úñé táíllé ábséñté dés ráýóñs pár éxémplé

Máñqúé d’íñfórmátíóñ súr l’émplácéméñt dé cértáíñs pródúíts / sérvícés → Óríéñtér póúr pérméttré áú cóñsómmátéúr dé tróúvér plús fácíléméñt cé qú’íl réchérché

À cháqúé próblèmé sóñ écráñ ¡]

[5. Més m~ágás~íñs s~óñt-í~ls pr~êts ¿]

[Lá príñcípálé cáúsé d’échéc (óútré lé póíñt ábórdé jústé áprès súr lés cóñtéñús) dáñs lé déplóíéméñt d’úñ prójét d’áffíchágé dýñámíqúé víéñt éñ géñérál d’úñ máñqúé d’ádhésíóñ dé vótré pérsóññél. Párcé qú’éllés séróñt éñ chárgé dú fóñctíóññéméñt dú párc d’écráñs - ét póúr cértáíñés, dé lá mísé à jóúr dés cóñtéñús - vós éqúípés dóívéñt êtré fórméés ét cóñváíñcúés pár lé prójét póúr qúé cé dérñíér réússíssé.

Cómméñcéz dóñc très tôt à ídéñtífíér lés pérsóññés clés qú’íl fáúdrá méttré dáñs lá bóúclé áfíñ dé lés séñsíbílísér áú prójét. Éllés séróñt éñsúíté dé párfáíts réláís éñ póíñt dé véñté póúr éváñgélísér lé résté dés éqúípés súr l’íñtérêt dé cés écráñs ét dés mésságés qúí séróñt díffúsés.]

[6. Més c~óñté~ñús s~óñt-í~ls dí~spóñ~íblé~s ¿]

[Lá qúéstíóñ dú cóñtéñú ést tróp sóúvéñt ñéglígéé álórs qú’éllé ést úñ éléméñt céñtrál dú prójét. Éñ éffét, sí cé sújét ñ’ést pás ábórdé éñ ámóñt, vóús vóús rétróúvéz ávéc dés écráñs ñóírs úñ péú pártóút ¡ Péñséz à cé cóñtéñú cómmé úñ móýéñ cómpléméñtáíré áúx écráñs qúí vóús pérméttrá d’áttéíñdré lés dífféréñts óbjéctífs qúé vóús áúréz lístés lórs dés étápés précédéñtés.

Áváñt dé vóús láñcér dáñs lá créátíóñ dé cóñtéñús, préñéz lé témps dé fáíré l’áúdít dé l’éxístáñt. Cóñtéñús dé márqúé, cóñtéñús prómótíóññéls óú cóñtéñús fácílítáñt lá vísíté... dés cóñtéñús qúé vóús ávéz péút-êtré déjà qúélqúé párt, áú fóñd d’úñ tíróír. Mêmé s’íls sóñt áú fórmát pápíér, répértóríéz-lés ét gárdéz-lés sóús lá máíñ. Íls vóús sérvíróñt plús tárd.

Úñ áútré éléméñt clé à ñé pás láíssér dé côté dáñs cétté lógíqúé dé cóñtéñú ést lá récúpérátíóñ d’íñfórmátíóñs dé cáíssé. Úñé sólútíóñ pérméttáñt dé fáíré rémóñtér dé l’íñfórmátíóñ pértíñéñté áú ñívéáú dés lógícíéls dé géstíóñ dé cóñtéñús ét, pótéñtíélléméñt, dé méttré éñ plácé úñ sýstèmé dé prómótíóñs dýñámíqúés éñ témps réél ; úñé bóññé fáçóñ d’écóúlér lés íñvéñdús.]

[7. Qúél~ ést m~óñ bú~dgét~ ¿ Ét c~ómmé~ñt lé~ cálc~úlér~ ¿]

[Íl ñ’ý á pás dé bóññé répóñsé à cétté qúéstíóñ ét lé résúltát dépéñdrá dés chóíx qúé vóús féréz éñ térmés d’écráñs, d’úságés, dé cóñtéñús ét d’ágéñcéméñt. Cépéñdáñt, lé Dígítál Médíá Víllágé á públíé éñ 2014 úñé étúdé súr lá répártítíóñ búdgétáíré dáñs lé cádré d’úñ prójét dé Dígítál Sígñágé. Cés chíffrés vóús pérméttróñt dé míéúx cómpréñdré lá répártítíóñ glóbálé d’úñ tél prójét :]

[8. Qúél~lé ró~ádmá~p dé d~éplóí~éméñ~t ¿]

[Lé pásságé pár úñ PÓC (Próóf óf Cóñcépt*) ést fórtéméñt cóñséíllé… ét sóúvéñt íñdíspéñsáblé póúr cóñváíñcré lés éqúípés íñtérñés qú’íl fáút déblóqúér úñé éñvélóppé glóbálé póúr éqúípér lés mágásíñs cíblés. Íl fáút prévóír 3 móís póúr l’étúdé ét lá mísé éñ plácé dú PÓC. Éñsúíté, c’ést lé móméñt dé préñdré úñ témps dédíé à lá récúpérátíóñ d’úñ míñímúm dé dátá, qúí pérméttrá dé júgér dé lá réússíté dé cé tést : áúgméñtátíóñ dú CÁ, sátísfáctíóñ clíéñts, rótátíóñ dés stócks… Cómptéz ící éñtré 3 ét 6 móís. Íl vóús fáúdrá éñsúíté préséñtér lés cóñclúsíóñs dú tést à vótré díréctíóñ póúr óbtéñír úñ GÓ défíñítíf.

Tóút péút éñsúíté s'éñcháîñér rápídéméñt. Éñ éffét, éñ plús dú grós áváñtágé dé téstér l’éffícácíté dé l’áffíchágé dígítál, lés 9 à 12 móís dú PÓC pérméttéñt, grâcé à úñé áppróché Tést & Léárñ, dé péáúfíñér chácúñ dés áspécts dú prójét, l’óbjéctíf étáñt d’ídéñtífíér à lá fíñ dé cé tést úñ módèlé à réplíqúér póúr úñ déplóíéméñt rápídé ét éffícácé.]

[9. Qúél~lé pr~ócédú~ré d’á~ppél~ d’óff~rés ¿~]

[Óñ ést ící dáñs úñ schémá clássíqúé d’áppél d’óffrés dáñs léqúél úñ cáhíér dés chárgés détáíllé dóít êtré éñvóýé áúx dífféréñts fóúrñísséúrs pótéñtíéls. Póúr cóñstrúíré célúí-cí, íl fáút éxplícítér vós bésóíñs ávéc précísíóñ. Ñ’hésítéz pás à répréñdré lá strúctúré dé cét ártíclé póúr réálísér cé cáhíér dés chárgés ét à ímplíqúér tóús lés áctéúrs qúí póúrráíéñt áppórtér dé lá váléúr ájóútéé dáñs lá réálísátíóñ dé cé prójét (márkétíñg, véñté, ácháts óú éñcóré ÍT).]

[Próó~f óf C~óñcé~pt = Pr~éúvé~ dé có~ñcép~t]