[FÁQ C~ómmá~ñdés~]
[Cómm~éñt p~ássé~r úñé~ cómm~áñdé~ súr l~é Sám~súñg~ Shóp~ ¿]
[Póúr pássér úñé cómmáñdé, íl súffít símpléméñt dé párcóúrír lé Shóp éñ áccédáñt áúx pródúíts própósés dáñs lés dífféréñtés cátégóríés. Vóús póúvéz ñávígúér éñ réchércháñt pár cátégóríé dé pródúíts.
Chóísísséz álórs lés pródúíts qúé vóús sóúháítéz áchétér éñ clíqúáñt súr « Cóñtíñúér ».
Úñé fóís vós pródúíts dáñs lé páñíér, vóús póúvéz vérífíér lé cóñtéñú dé célúí-cí éñ clíqúáñt súr lé páñíér, púís láísséz-vóús gúídér éñ clíqúáñt súr lé bóútóñ « Cóñtíñúér ».
Vótré cómmáñdé ést prépáréé, púís éñsúíté rémísé áú tráñspórtéúr. Lés déláís dé lívráísóñ váríéñt éñ fóñctíóñ dú módé dé lívráísóñ chóísí.]
[Cómm~éñt s~ávóí~r óù éñ~ ést m~á cóm~máñd~é ¿]
[Éñ lí~gñé]
[Sí vó~ús áv~éz úñ~ cómp~té Sá~msúñ~g :][
1. Cóññéctéz-vóús ávéc vótré cómpté Sámsúñg
2. Réñdéz-vóús súr « Més cómmáñdés »
Sí vóús ñ'ávéz pás dé cómpté Sámsúñg :
1. Réñdéz-vóús súr « Més cómmáñdés »
2. Éñtrér vótré ñúméró dé cómmáñdé ét ádréssé é-máíl
Vótré cómmáñdé pássérá pár lés státúts cí-déssóús :
1. Cómmáñdé crééé : ñóús ávóñs bíéñ réçú vótré cómmáñdé ét sómmés éñ tráíñ dé lá tráítér. Vóús ávéz éñcóré lá póssíbílíté dé l’áññúlér à cétté étápé
2. Cómmáñdé válídéé : cómmáñdé válídéé pár lé préstátáíré dé páíéméñt
3. Prépárátíóñ dé l’éñvóí : vótré cómmáñdé á été tráítéé ávéc súccès ét tráñsmísé à ñótré éqúípé d'éñtrépôt
4. Récúpérátíóñ pár lé tráñspórtéúr : vótré cómmáñdé ést éñtré lés máíñs dú tráñspórtéúr
5. Cólís éñ cóúrs dé lívráísóñ : vótré cómmáñdé ést ávéc lé tráñspórtéúr désígñé qúí vóús tráñsméttrá lés prócháíñés mísés à jóúr dú státút dé vótré cómmáñdé
6. Cólís lívré : vótré cómmáñdé á été lívréé ávéc súccès
Ñóús vóús éñvóýóñs déúx é-máíls :
• Úñ é-máíl dé cóñfírmátíóñ qúélqúés míñútés áprès lá válídátíóñ dé vótré cómmáñdé ávéc lé récápítúlátíf dé vótré cómmáñdé.
• Úñ é-máíl póúr vóús íñfórmér dé l'éxpédítíóñ dé vótré cómmáñdé, ávéc úñ líéñ vóús pérméttáñt dé súívré lé státút dé vótré cólís.
Lórs dé lá rémísé dé vótré cólís áú tráñspórtéúr, vóús récévréz úñ SMS áíñsí qú'úñ é-máíl dú tráñspórtéúr vóús íñdíqúáñt lé ñúméró dé súíví cólís qúí vóús pérméttrá d'éñ súívré lé párcóúrs.]
[Qúél~s sóñ~t lés~ déláí~s dé p~rísé~ éñ ch~árgé~ dé má~ cómm~áñdé~ pár l~é trá~ñspó~rtéú~r ¿]
[Tóút~és vó~s cóm~máñd~és só~ñt éx~pédíéé~s dáñ~s úñ d~éláí c~ómpr~ís éñ~tré 12 h~éúré~s ét 48 h~éúré~s máx~ímúm~ (jóúr~s óúv~rés).]
[Qúé f~áíré~ póúr~ rétr~óúvé~r úñé~ óffr~é pró~mótí~óññé~llé v~ú súr~ lé sí~té Sá~msúñ~g ¿]
[Lés óffrés prómótíóññéllés própóséés pár Sámsúñg cháñgéñt régúlíèréméñt ét póssèdéñt dés dúréés límítéés. Íl sé péút qúé l'óffré éñ qúéstíóñ ñé sóít plús díspóñíblé áú móméñt dé vótré cómmáñdé, ñóús vóús íñvítóñs à cóñsúltér lés módálítés dés óffrés áfíñ dé cóññáîtré léúr dúréé.]
[Cómm~éñt b~éñéfíc~íér d~é l’óf~fré p~rómó~tíóñ~ póúr~ l’ách~át d’ú~ñ pró~dúít~, úñ pr~ódúí~t óff~ért ¿~]
[Éñ fóñctíóñ dés módálítés dés óffrés prómótíóññéllés, lé pródúít óffért péút êtré ájóúté à vótré páñíér dé dífféréñtés máñíèrés :
• Sóít lé pródúít óffért s’ájóúté áútómátíqúéméñt áú páñíér,
• Sóít lórs dé vótré párcóúrs d’áchát, vóús êtés íñvíté à chóísír lá cóúléúr dú pródúít óffért áfíñ dé l’ájóútér à vótré páñíér.
]
[Cómm~éñt b~éñéfíc~íér d~’úñé ó~ffré~ dé ré~mbóú~rsém~éñt p~óúr l~’áchá~t d’úñ~ pród~úít S~ámsú~ñg ¿]
[Póúr béñéfícíér dé l’óffré dé rémbóúrséméñt súr úñ pródúít áchété áváñt lá fíñ dé l’óffré :
• Rétróúvéz lés óffrés dé rémbóúrséméñt súr lá págé : https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/fr/óffér/cáshbáck/
Préñéz cóññáíssáñcé dés cóñdítíóñs dé l’óffré dé rémbóúrséméñt
• Cóñstítúéz vótré dóssíér áváñt lá dáté límíté dé pártícípátíóñ,
Sí vótré pártícípátíóñ réspécté lés cóñdítíóñs dé l’óffré, vóús récévréz vótré rémbóúrséméñt pár víréméñt báñcáíré sélóñ lés módálítés dé l’óffré.]
[Ést-í~l pós~síbl~é dé f~áíré~ úñ ré~tráí~t éñ m~ágás~íñ Sá~msúñ~g éñ p~ássá~ñt có~mmáñ~dé sú~r lé s~íté Í~ñtér~ñét ¿~]
[Ñóñ, v~óús p~óúvé~z vóú~s fáí~ré lí~vrér~ à dómí~cílé~ óú éñ~ póíñ~t rél~áís ú~ñíqú~éméñ~t.]