[Més p~ródú~íts]
[Tábl~éáú d~é bór~d]
[Récó~mmáñ~dé póú~r vóú~s]
[Séléc~tíóñ~ pérs~ó]
Questions fréquentes
-
[Ést-c~é qúé~ tóús~ lés p~ródú~íts S~ámsú~ñg só~ñt élí~gíbl~és à l'~éñré~gíst~rémé~ñt pr~ódúí~t dáñ~s Móñ~ cómp~té ¿][Séúl~s lés~ pród~úíts~ Sáms~úñg p~éúvé~ñt êtr~é éñr~égís~trés. L~és áp~páré~íls d~é stó~ckág~é (SSD~, étc.), l~és ác~céss~óíré~s ét l~és có~mpós~áñts~ qúí c~óñst~ítúé~ñt lé~ pród~úít ñ~é péú~véñt~ pás êt~ré éñ~régí~strés~, mêmé s~’íl s’á~gít d~é pró~dúít~s Sám~súñg~.]
-
[Cómm~éñt v~érífí~ér qú~é vót~ré ñú~méró d~é sérí~é/ñúm~éró ÍM~ÉÍ és~t vál~ídé ¿~][1) Cáráctèrés
Véúílléz fáíré áttéñtíóñ : lá léttré « Ó » péút réssémblér áú chíffré « 0 », ét lá léttré « S » péút réssémblér áú chíffré « 5 ».
2) Émplácéméñt dú ñúméró dé séríé
Véúílléz sáísír lé ñúméró dé séríé qúí sé tróúvé súr lé pródúít lúí-mêmé, ét ñóñ célúí qúí fígúré súr l'émbállágé.] -
[Óù tró~úvér~ lé ñú~méró Í~MÉÍ / ñ~úmérí~é dé s~éríé d~é vót~ré pr~ódúí~t ¿][Ñóús~ ávóñ~s íñd~íqúé « C~ómmé~ñt tr~óúvé~r lé ñ~úméró~ dé sér~íé óú~ ÍMÉÍ~ » à l’étáp~é dé s~áísí~é dú ñ~úméró~ dé sér~íé óú~ ÍMÉÍ~.]
-
[Póúr~qúóí~ éñré~gíst~ér vó~tré/v~ós pr~ódúí~t(s) dá~ñs vó~tré c~ómpt~é Sám~súñg~ ¿][L’éñrégístréméñt dé vós pródúíts éñ úñ séúl éñdróít vóús óffré úñé ássístáñcé ét úñ áccès plús rápídés à tóús lés sérvícés.
• Lés détáíls dú pródúít sóñt ímmédíátéméñt díspóñíblés póúr lé sérvícé clíéñt Sámsúñg, cé qúí fácílíté lá réchérché dé dócúméñts ét áccélèré lé tráítéméñt dés démáñdés.
• Téléchárgéz lés dérñíérs máñúéls, FÁQ ét íñstrúctíóñs sáñs ávóír à réchérchér vótré pródúít.
• Súívéz lé státút dé vótré sérvícé éñ lígñé.
• Vérífíéz lá dúréé dé lá gáráñtíé dé vótré pródúít cálcúléé áútómátíqúéméñt ávéc l’éñrégístréméñt.
• Prófítéz d'éxpéríéñcés élárgíés ávéc dés pródúíts récómmáñdés súr lá básé dé Més pródúíts] -
[Cómm~éñt é~ñrég~ístr~ér vó~tré p~ródú~ít ví~á úñ Q~R cód~é ¿][Scáññéz lé códé QR à l’áídé dé l’ápplícátíóñ "áppáréíl phótó" súr vótré áppáréíl Sámsúñg ét súívéz lés íñstrúctíóñs d’íñscríptíóñ. Cétté fóñctíóññálíté ést úñíqúéméñt prísé éñ chárgé súr lés áppáréíls méñágérs Sámsúñg ét lés móñítéúrs B2C "ñóñ-Smárt". Ássúréz-vóús dé ñé pás cóñfóñdré lé códé QR póúr SmártThíñgs.]
-
[Óù rét~róúv~ér mé~s pró~dúít~s éñr~égís~trés ¿~][Póúr~ rétr~óúvé~r vós~ pród~úíts~ éñré~gíst~rés, ré~ñdéz~ vóús~ dáñs~ Móñ c~ómpt~é → Més~ pród~úíts~.]
-
[Cómm~éñt é~ñrég~ístr~ér vó~tré p~ródú~ít sú~r Sám~súñg~ Mémb~érs ¿~]
[Vóús póúvéz éñrégístrér vótré Pródúít Sámsúñg à l’áídé dé l’Ápplícátíóñ Sámsúñg Mémbérs éñ súíváñt lés étápés súíváñtés :
1) Óúvréz l’ápplícátíóñ Sámsúñg Mémbérs ét áppúýéz súr « ÁSSÍSTÁÑCÉ »
2) Séléctíóññéz « Éñrégístrér »
3) Chóísísséz vótré méthódé d’éñrégístréméñt : scáññéz lé códé QR óú útílíséz lé códé-bárrés
4) Póúr térmíñér l’éñrégístréméñt súr Sámsúñg.cóm, clíqúéz súr lé bóútóñ Éñrégístrér póúr lé pródúít répértóríé dáñs lá séctíóñ Pródúíts ñóñ éñrégístrés dáñs Més pródúíts.][*Véúí~lléz~ ñóté~r qúé~ lés p~ródú~íts é~ñrég~ístr~és súr~ cé sí~té Wé~b péú~véñt~ ñé pá~s êtré~ vísí~blés~ dáñs~ l’ápp~lícá~tíóñ~ Sáms~úñg M~émbé~rs.]
-
[Cómm~éñt é~ñrég~ístr~ér vó~tré p~ródú~ít ví~á l'á~pplí~cátí~óñ Sm~ártT~híñg~s ¿]
[Lórs~qúé v~óús c~óññé~ctéz~ vótr~é ápp~áréí~l cóm~pátí~blé S~ámsú~ñg Sm~árt H~ómé à l~’áppl~ícát~íóñ S~márt~Thíñ~gs, cé~rtáí~ñs áp~páré~íls s~óñt á~útóm~átíq~úémé~ñt áj~óútés~ à lá sé~ctíó~ñ « Pró~dúít~s éñr~égís~trés » d~é vót~ré pá~gé Mé~s pró~dúít~s.]
[Póúr~ éñré~gíst~rér v~ótré~ pród~úít d~áñs l~’áppl~ícát~íóñ S~márt~Thíñ~gs, vó~ús pó~úvéz~ útíl~ísér~ « Scáñ~ñér l~é QR c~ódé », « S~cáññ~ér l’á~ppár~éíl à p~róxí~míté » ó~ú « Ájó~útér~ úñ áp~páré~íl » má~ñúél~lémé~ñt.]
[Rémá~rqúé~ : cért~áíñs~ pród~úíts~ cómm~é lés~ TV óú~ lés h~áút-p~árlé~úrs p~éúvé~ñt ñé~ pás êt~ré áú~tómá~tíqú~éméñ~t répé~rtór~íés sú~r lá p~ágé M~és pr~ódúí~ts ló~rsqú~é vóú~s lés~ cóññ~écté~z à Smá~rtTh~íñgs~.]
-
[Cómm~éñt é~ñrég~ístr~ér vó~tré S~márt~ TV ví~á vót~ré tél~évísé~úr ¿][Lés módèlés dé TV Sámsúñg pródúíts à pártír dé 2020 díspóséñt d’úñé fóñctíóññálíté prátíqúé qúí vóús pérmét dé lés éñrégístrér víá vótré TV. Célá sígñífíé qúé vóús ñ’ávéz pás bésóíñ dé tróúvér vótré ñúméró dé séríé, cé qúí réñd lé prócéssús rápídé ét fácílé. Súívéz lés étápés cí-déssóús póúr éñrégístrér vótré télévíséúr : Áppúýéz súr lé bóútóñ Hómé dé vótré télécómmáñdé, púís séléctíóññéz Cómpté Sámsúñg → Cóññéctéz-vóús à vótré Cómpté Sámsúñg. Sí vóús ávéz úñ áppáréíl Sámsúñg Móbílé, vóús póúvéz útílísér lés mêmés íñfórmátíóñs dé cómpté → Séléctíóññér Éñrégístréméñt dé lá TV → Líséz lés cóñdítíóñs géñérálés, clíqúéz súr Áccéptér púís súr éñrégístrér → Úñé fóís l’éñrégístréméñt térmíñé, séléctíóññéz Férmér.
*Rémárqúé : Sí vóús ñ’ávéz pás dé cómpté Sámsúñg, vóús dévéz créér úñ cómpté póúr prócédér à l’éñrégístréméñt dú pródúít.] -
[Qúé f~áíré~ éñ cá~s d’éch~éc dé~ l’éñr~égís~trém~éñt ¿~][L’útí~lísá~tíóñ~ d’úñ V~PÑ pé~út éñ~tráîñ~ér dé~s pró~blèmé~s dé c~óññé~xíóñ~. Ñóús~ vóús~ récó~mmáñ~dóñs~ dé ñé~ pás ú~tílí~sér d~é VPÑ~ péñd~áñt l~’éñré~gíst~rémé~ñt.]
-
[Qúél~lé és~t lá d~íffér~éñcé~ éñtr~é lá g~áráñ~tíé d~ú fáb~rícá~ñt ét~ lá gá~ráñt~íé có~ñfír~méé ¿][• Gáráñtíé Cómmércíálé : Lés pródúíts Sámsúñg péúvéñt êtré ássórtís d'úñé gáráñtíé Cómmércíálé. Lá dúréé dé gáráñtíé réstáñt péút êtré íñdíqúéé súr l'éspácé dé vótré áppáréíl éñrégístré súr Móñ Cómpté Sámsúñg.
Lé déláí dé lá Gáráñtíé Cómmércíálé cómméñcé à cóúrír à cómptér dé lá dáté d’áchát dú pródúít pár lé prémíér útílísátéúr. Vóír plús d'íñfórmátíóñs súr https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/fr/súppórt/wárráñtý/] -
[Qúé f~áít S~ámsú~ñg Él~éctr~óñíc~s Frá~ñcé d~é vós~ dóññ~éés ñó~míñá~tívé~s ét p~érsó~ññél~lés ¿~][Vós dóññéés sóñt cólléctéés pár Sámsúñg Éléctróñícs Fráñcé ét sés préstátáírés áúx fíñs dé géstíóñ dé vótré cómmáñdé, ñótámméñt póúr lá lívráísóñ ét lá fáctúrátíóñ, ét dé lá cóññáíssáñcé clíéñt. Éllés sóñt cóñsérvéés péñdáñt lá dúréé ñécéssáíré à lá réálísátíóñ dé cétté fíñálíté, dáñs lés cóñdítíóñs décrítés dáñs lá Pólítíqúé dé Cóñfídéñtíálíté.
Sí vóús ý ávéz cóñséñtí, ñóús póúrróñs égáléméñt lés útílísér póúr vóús ádréssér dés émáíls óú ñótífícátíóñs púsh cóñcérñáñt ñós áctúálítés, óffrés spécíálés ét récómmáñdátíóñs súr lés pródúíts ét sérvícés Sámsúñg.
Vóús díspóséz d’úñ dróít d’áccès, dé réctífícátíóñ ét dé súppréssíóñ dés dóññéés qúí vóús cóñcérñéñt. Vóús ávéz égáléméñt lé dróít dé vóús óppósér áúx tráítéméñts réálísés óú d’éñ démáñdér lá límítátíóñ. Vóús póúvéz éxércér cés dróíts éñ éñ fáísáñt lá démáñdé súr http://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/réqúést-désk.]
![[Décóú~vréz~ lá ví~é cóñ~ñéct~éé grâc~é à l'á~pplí~cátí~óñ Sm~ártT~híñg~s]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/fr/campagnes/mypage/Smartthing_mob.png?$ORIGIN_PNG$)