Samsung Care +

[SÓÚS~CRÍR~É]
[Úñ có~éúr á~véc l~é lóg~ó Sám~súñg~ Cáré~+]

[Cóñçú~ pár S~ámsú~ñg,
pr~ótégé p~ár Sá~msúñ~g]


[Lá pr~ótéc~tíóñ~ cómp~lèté c~óñtr~é lés~ áccí~déñt~s dú q~úótí~díéñ~, pár c~éúx q~úí có~ññáí~sséñ~t pár~fáít~éméñ~t vót~ré áp~páré~íl Gá~láxý~.]

[Áché~tér]

[Vóús~ l’áím~éz,
ñó~ús lé~ prót~égéóñ~s]

[Qúé féríéz-vóús s’íl árríváít qúélqúé chósé à vótré Sámsúñg ¿

Ávéc Sámsúñg Cáré+, pás d’íñqúíétúdés. Gárdéz l’ésprít tráñqúíllé éñ tóútés círcóñstáñcés grâcé à úñé prótéctíóñ cómplèté póúr vótré ñóúvéáú smártphóñé, táblétté, órdíñátéúr óú móñtré cóññéctéé Gáláxý.

Éñ cómpléméñt dés gáráñtíés légálés ét cóñstrúctéúr, béñéfícíéz d’úñé cóúvértúré étéñdúé cóñtré lés dómmágés áccídéñtéls téls qúé lá cássé, lés chútés, l’óxýdátíóñ óú bíéñ lé vól, éñ Fráñcé cómmé à l’étráñgér.]

Aprende más

[Éxpé~rts c~értí~fíés.
P~íècés~ 100% d’órí~gíñé~ Sáms~úñg.]

[Qúí dé míéúx póúr répárér vótré pródúít Gáláxý qú’úñ téchñícíéñ cértífíé Sámsúñg ¿

Écráñ cássé ¿ Dégât líqúídé ¿ Qúóí qú’íl árrívé, vótré áppáréíl sérá éñtré dé bóññés máíñs grâcé à l’ássístáñcé rápídé dé ñós éxpérts. Láísséz léúr sávóír-fáíré ópérér ét récúpéréz úñ áppáréíl cómmé ñéúf, répáré ávéc dés píècés dé rémplácéméñt 100% d’órígíñé Sámsúñg.

Máís cé ñ’ést pás tóút. Vótré báttéríé móñtré dés sígñés dé fátígúé ¿ Ñós átélíérs ágréés lá rémplácéróñt sí sá cápácíté ést íñféríéúré à 80%.]

[Cé qú~í ést~ cóúv~ért]

[Dómm~ágés~ mátér~íéls~]

[Cáss~é, chú~té ét~ áútr~és ch~ócs s~úrvé~ñús p~ár ác~cídé~ñt]

[Dómm~ágés~ líqú~ídés~]

[Dégâts~ líqú~ídés~ cáús~és pár~ l’éáú~ óú d’á~útré~s líq~úídé~s (óxý~dátí~óñ)]

[Óxýd~átíó~ñ] [Óxýd~átíó~ñ]

[Prób~lèmés~ lógí~cíél~s]

[Ássí~stáñ~cé có~mplèt~é pár~ ñós é~xpér~ts pr~ódúí~t]

[Cóúv~értú~ré có~ñtré~ lé vó~l]

[Éñ cá~s dé v~ól, ñó~ús pr~ócèdé~róñs~ áú ré~mplá~cémé~ñt dú~ pród~úít.]

[(Dísp~óñíb~lé éñ~ óptí~óñ)]

[Cóúv~értú~ré mó~ñdíá~lé]

[Rést~éz có~úvér~ts éñ~ Fráñ~cé có~mmé à l~’étráñ~gér]

[Cháñ~gémé~ñt dé~ lá bá~ttér~íé]

[Cháñ~gémé~ñt dé~ lá bá~ttér~íé sí~ sá cá~pácí~té ést~ íñfér~íéúr~é à 80%]

[Rémp~lácé~méñt~ dé lá~ bátt~éríé~] [Rémp~lácé~méñt~ dé lá~ bátt~éríé~]

[2 déclá~rátí~óñs d~é síñ~ístr~é]

[Éffé~ctúé~z jús~qú’à dé~úx déc~lárá~tíóñ~s dé s~íñís~tré p~ár áñ~ (cáss~é óú v~ól)]

[Sáms~úñg C~áré+ c~óúvr~é úñé~ lárg~é
gám~mé d’á~ppár~éíls~ Gálá~xý
]

Smartphones

[Vóír~ tóút~]
Galaxy Z Fold6 Galaxy Z Fold6

Pestañas Galaxy

[Vóír~ tóút~]
[Úñé G~áláx~ý Táb~ S10 Últ~rá vú~é dé f~ácé é~t dé d~ós] [Úñé G~áláx~ý Táb~ S10 Últ~rá vú~é dé f~ácé é~t dé d~ós]

Libros de Galaxy

[Vóír~ tóút~]
[Úñ ór~díñá~téúr~ pórt~áblé~ Gálá~xý Bó~ók5 Úl~trá v~ú dé f~ácé á~véc ú~ñ fóñ~d d'éc~ráñ d~ésíg~ñ] [Úñ ór~díñá~téúr~ pórt~áblé~ Gálá~xý Bó~ók5 Úl~trá v~ú dé f~ácé á~véc ú~ñ fóñ~d d'éc~ráñ d~ésíg~ñ]

Galaxy watch

[Vóír~ tóút~]
[Úñé m~óñtr~é cóñ~ñéct~éé Gál~áxý W~átch~ Últr~á] [Úñé m~óñtr~é cóñ~ñéct~éé Gál~áxý W~átch~ Últr~á]
Aplicación React

[Cómm~éñt s~óúsc~ríré~ à Sáms~úñg C~áré+]

[Lórs~ dé l’á~chát~ dé vó~tré ñ~óúvé~l ápp~áréí~l Gál~áxý]

  • [1. Chóí~síss~éz vó~tré ñ~óúvé~áú Gá~láxý~ élígí~blé à S~ámsú~ñg Cá~ré+ sú~r ñót~ré sí~té]
    [Péñd~áñt l~é pár~cóúr~s, sélé~ctíó~ññéz~ lá fó~rmúl~é d’ás~súrá~ñcé S~ámsú~ñg Cá~ré+ qú~í vóú~s cóñ~víéñ~t áfí~ñ dé l~’ájóú~tér á~ú páñ~íér.]
  • [2. Fíñá~lísé~z vót~ré ác~hát.]
    [Vóús~ récé~vréz~ álór~s úñ é~máíl~ dé có~ñfír~mátí~óñ ét~ póúr~réz r~étró~úvér~ lés d~étáíl~s dé v~ótré~ ássú~ráñc~é ící~.]

[Júsq~ú’à 60 jóú~rs áp~rès lá~ prém~íèré á~ctív~átíó~ñ dé v~ótré~ Gálá~xý*]

  • [1. Díré~ctém~éñt d~épúí~s vót~ré sm~ártp~hóñé~, óú tá~blét~té]
    [Réñd~éz-vó~ús dá~ñs « Pá~rámèt~rés » p~úís « Á~ próp~ós » déf~íléz~ ét cl~íqúé~z súr~ l’óñg~lét S~ámsú~ñg Cá~ré+ qú~í sér~á vís~íblé~ dáñs~ lé mé~ñú pé~ñdáñ~t 60 jóú~rs. Lá~íssé~z-vóú~s gúí~dér.]
  • [2. Súr l~é pór~táíl~ dé só~úscr~íptí~óñ éñ~ lígñ~é]
    [Múñí~sséz~ vóús~ dú ñú~méró Í~MÉÍ d~é vót~ré áp~páré~íl ét~ súív~éz lé~s étáp~és.
    • Lé~ ñúmér~ó ÍMÉ~Í ést~ áccé~ssíb~lé éñ~ cómp~ósáñ~t *#06# dáñ~s l’áp~p télép~hóñé~
    • Óú bí~éñ dá~ñs lé~s « Pár~ámètr~és » dé~ vótr~é ápp~áréí~l, rúb~ríqú~é « À pró~pós »]
    [Vérs~ lé pó~rtáí~l]

[Cómm~éñt b~éñéfíc~íér d~é vót~ré
có~úvér~túré~ Sáms~úñg C~áré+ ¿~]

[Úñ pr~ófés~síóñ~ñél S~ámsú~ñg vó~ús ác~cómp~ágñé~rá dá~ñs lá~ répár~átíó~ñ dé v~ótré~ áppá~réíl~.]

[Étáp~é 1]

[Vóús~ ávéz~ fáít~ tómb~ér vó~tré s~márt~phóñ~é éñ á~lláñ~t áú t~rává~íl ét~ l'écr~áñ sé~mblé~ êtré b~rísé. Q~úé dé~véz-v~óús f~áíré~ ¿]

[Úñ tél~éphóñ~é tóm~bé pá~r tér~ré áú~ ñívé~áú dú~ píéd~ d'úñ~é pér~sóññ~é] [Úñ tél~éphóñ~é tóm~bé pá~r tér~ré áú~ ñívé~áú dú~ píéd~ d'úñ~é pér~sóññ~é]

[Étáp~é 2]

[Sí vó~ús áv~éz só~úscr~ít à Sá~msúñ~g Cár~é+, pás~ d’íñq~úíétú~dés, ñ~óús p~óúvó~ñs rép~árér~ vótr~é ápp~áréí~l ráp~ídém~éñt.]

[Úñé f~íllé~ tíéñ~t sóñ~ smár~tphó~ñé dá~ñs lé~s máí~ñs] [Úñé f~íllé~ tíéñ~t sóñ~ smár~tphó~ñé dá~ñs lé~s máí~ñs]

[Étáp~é 3]

[Décláréz vótré síñístré :
Éñ lígñé : réñdéz-vóús súr lé síté https://cláíms.sámsúñgcáréplús.ássúráñt.fr/
Pár émáíl : écvríéz à l'ádréssé cóúrríél síñístrés.sámsúñgcáréplús@ássúráñt.fr
Pár téléphóñé cóñtáctéz lé 04 23 11 00 38 (príx d’úñ áppél lócál, ñóñ súrtáxé) dú lúñdí áú véñdrédí dé 8h00 à 19h00, lé sámédí dé 10h00 à 15h00.]

[Lá fí~llé d~é l'í~mágé~ précéd~éñté~ vá vó~ír lé~ céñt~ré dé~ sérv~ícé c~líéñ~t Sám~súñg~ póúr~ fáír~é répá~rér s~óñ sm~ártp~hóñé~] [Lá fí~llé d~é l'í~mágé~ précéd~éñté~ vá vó~ír lé~ céñt~ré dé~ sérv~ícé c~líéñ~t Sám~súñg~ póúr~ fáír~é répá~rér s~óñ sm~ártp~hóñé~]

[Cóñd~ítíó~ñs Géñ~érálé~s d’ás~súrá~ñcé]

[Dómm~ágés~ mátér~íéls~ :] [Cóñd~ítíó~ñs géñ~érálé~s d’ás~súrá~ñcé] | [DÍPÁ~]
[Dómm~ágés~ mátér~íéls~ ét vó~l :] [Cóñd~ítíó~ñs géñ~érálé~s d’ás~súrá~ñcé] | [DÍPÁ~]

[Pólí~tíqú~é dé c~óñfí~déñt~íálí~té Sám~súñg~]
[Pólí~tíqú~é dé c~óñfí~déñt~íálí~té Áss~úráñ~t]

[Qúés~tíóñ~s fréq~úémm~éñt p~óséés~]

  • [Qú’és~t cé q~úí és~t déjà c~óúvé~rt pá~r lés~ gárá~ñtíé~s légá~lés é~t cóñ~strú~ctéú~r ¿]

    [Lés gáráñtíés dé l’ássúráñcé Sámsúñg Cáré+ sóñt cómpléméñtáírés dé vós dróíts dáñs lé cádré dés gáráñtíés légálés dé cóñfórmíté ét dés vícés cáchés d’úñé párt, ét dé lá gáráñtíé cóñstrúctéúr Sámsúñg d’áútré párt qúí íñclút :
    - Cóúvértúré cóñtré lá páññé
    - 24 móís dé gáráñtíé píècés ét máíñ d'œúvré éñ átélíér - Súppórt dú Sérvícé Clíéñt

    Póúr plús d’íñfórmátíóñs súr lés gáráñtíés, réñdéz-vóús dáñs ñótré rúbríqúé dédíéé : https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/fr/súppórt/wárráñtý/]

  • [Lé ñívéáú dé cóúvértúré váríé sélóñ lá fórmúlé chóísíé : Cóúvértúré Dómmágé Mátéríéls óú Cóúvértúré Dómmágés Mátéríéls & Vól.

    Sí vótré áppáréíl ést éñdómmágé áccídéñtélléméñt, ñóús lé répáréróñs óú ñóús lé rémplácéróñs. Pár "dómmágé áccídéñtél", íl ést éñtéñdú qúé l'áppáréíl ñé fóñctíóññé plús córréctéméñt, súíté à úñ íñcídéñt súrvéñú pár áccídéñt. Pár éxémplé : íl ést tómbé, úñ óbjét ést tómbé déssús óú úñ líqúídé á été réñvérsé déssús.

    Sí vóús ávéz chóísí l'óptíóñ dé gáráñtíé cómpléméñtáíré cóñtré lé vól (Cóúvértúré Dómmágés Mátéríéls & Vól), vótré áppáréíl sérá rémplácé éñ cás dé vól, éñ Fráñcé óú à l’étráñgér.

    Lá cóúvértúré cóñcérñé l’áppáréíl ét sés áccéssóírés fóúrñís dáñs sóñ émbállágé d’órígíñé úñíqúéméñt.

    Véúílléz vóús répórtér áúx cóñdítíóñs géñérálés póúr plús dé détáíls.]

  • [Vótr~é cóú~vért~úré c~ómmé~ñcé í~mmédí~átém~éñt á~près á~vóír~ sóús~crít~ à Sáms~úñg C~áré+.]

  • [Lé ñó~mbré~ dé sí~ñíst~rés í~ñdém~ñísés~ ést l~ímít~é à 2 pár á~ñ.
    Pár~ éxém~plé, s~í vóú~s sóú~scrí~véz l~é cóñ~trát~ lé 1ér~ févrí~ér ét~ qú’áú~ 1ér sé~ptém~bré v~óús á~véz d~éjà décl~áré dé~ 2 síñí~stré~s, ñóú~s ñé p~réñd~róñs~ plús~ éñ ch~árgé~ dé sí~ñíst~ré áv~áñt l~é 1ér f~évríé~r dé l~’áññéé~ súív~áñté~.]

  • [Lá fráñchísé córréspóñd à lá sómmé réstáñt à lá chárgé dé l’ássúré lórsqúé lá déclárátíóñ dé síñístré ést áccéptéé. Sóñ móñtáñt péút váríér éñ fóñctíóñ dú týpé d’áppáréíl ássúré.
    Cóñsúltér lé récápítúlátíf dés gáráñtíés ét fráñchísés ápplícáblés póúr vótré áppáréíl súr lé Dócúméñt d’Íñfórmátíóñ súr lé Pródúít d’Ássúráñcé (DÍPÁ) :
    LÍÉÑ DÍPÁ dómmágés mátéríéls
    LÍÉÑ DÍPÁ dómmágés mátéríéls ét vól

    Vóús póúvéz réglér lá fráñchísé pár cárté báñcáíré.

    ]

  • [Sámsúñg Cáré+ ñé cóúvré pás :
    - Pérté dé vótré áppáréíl
    - Dómmágé délíbéré / ñéglígéñcé : tóút íñcídéñt póúr léqúél vóús ávéz scíémméñt mís vótré áppáréíl móbílé éñ dáñgér óú ñ'éñ ávéz pás prís sóíñ.
    - Dómmágés ésthétíqúés
    Véúílléz cóñsúltér lés cóñdítíóñs géñérálés póúr óbtéñír lá lísté cómplèté dés éxclúsíóñs.]

  • [Óúí, vótré áppáréíl ést cóúvért óù qúé vóús l'émméñíéz.
    Sí vótré áppáréíl ést éñdómmágé óú vólé (éñ cás dé sóúscríptíóñ à l'óptíóñ gáráñtíé cóñtré lé vól) péñdáñt qúé vóús êtés à l'étráñgér, ñóús féróñs éñ sórté qú'íl sóít répáré óú rémplácé à vótré rétóúr éñ Fráñcé.]

  • [Lés áccéssóírés ñé sóñt cóúvérts qúé s'íls étáíéñt íñclús dáñs lá bóîté d'órígíñé dé l'áppáréíl áú móméñt dé l'áchát.
    Sí vós áccéssóírés sóñt éñdómmágés óú vólés (éñ cás dé sóúscríptíóñ à l'óptíóñ gáráñtíé cóñtré lé vól) éñ mêmé témps qúé vótré áppáréíl, óú s'íls ñé sóñt plús cómpátíblés ávéc vótré áppáréíl párcé qúé ñóús l'ávóñs rémplácé, ñóús lés rémplácéróñs pár dés áccéssóírés símíláírés.]

  • [Sí vóús ávéz sóúscrít à lá fórmúlé d’ássúráñcé Dómmágés Mátéríéls & Vól, vóús póúvéz déclárér úñ síñístré éñ lígñé éñ vóús réñdáñt súr lé síté https://cláíms.sámsúñgcáréplús.ássúráñt.fr óú éñ áppéláñt ñótré sérvícé clíéñt áú + 33 (4) 23 11 00 38 dú lúñdí áú véñdrédí dé 08.00 à 19.00 héúrés ét lé sámédí dé 10.00 à 15.00 héúrés.

    Póúr lá déclárátíóñ d'úñ síñístré cóñcérñáñt lé vól d'úñ áppáréíl gáráñtí, vóús dévéz fóúrñír úñé cópíé dú prócès-vérbál dú dépôt dé pláíñté póúr vól.

    Sí vótré démáñdé cóñcérñáñt úñ áppáréíl vólé ést áccéptéé, ñóús éffórcéróñs d'éñvóýér úñ áppáréíl dé rémplácéméñt dáñs úñ déláí dé 1 à 3 jóúrs óúvráblés. Ñótré tráñspórtéúr vóús cóñtáctérá lórsqúé lá lívráísóñ dé vótré áppáréíl sérá prógrámméé ét dévrá êtré récéptíóññéé. Vóús póúvéz cóñvéñír díréctéméñt ávéc lúí d'úñé áútré héúré ét d'úñé áútré dáté, sí céúx-cí ñé vóús cóñvíéññéñt pás.]

  • [Vóús póúvéz déclárér úñ síñístré éñ lígñé éñ vóús réñdáñt súr lé síté https://cláíms.sámsúñgcáréplús.ássúráñt.fr óú éñ áppéláñt ñótré sérvícé clíéñt áú + 33 (0)4 23 11 00 38 dú lúñdí áú véñdrédí dé 08h00 à 19h00 ét lé sámédí dé 10h00 à 15h00.

    Ñóús vóús éñvérróñs úñ fórmúláíré súr léqúél vóús íñdíqúéréz lés détáíls dú dómmágé ét lés círcóñstáñcés dú síñístré qúé vóús dévréz éñsúíté réñvóýér ávéc vótré áppáréíl gáráñtí. Póúr cé fáíré, vóús dévréz :
    - Désáctívér lé sýstèmé dé vérróúíllágé (vóír 7.),
    - Ñé pás éñvóýér vótré cárté SÍM, cárté mémóíré óú tóút áútré áccéssóíré qúí ñ'ést pás líé à vótré déclárátíóñ dé síñístré,
    - Sáúvégárdér vós dóññéés pérsóññéllés ét réstáúrér lés párámètrés dáñs lá mésúré dú póssíblé cár íls ñé séróñt pás cóñsérvés

    À récéptíóñ dé vótré áppáréíl gáráñtí ét dés dócúméñts, ñóús éfféctúéróñs qúélqúés vérífícátíóñs ét úñé fóís l'éválúátíóñ térmíñéé, ñóús órgáñíséróñs lá répárátíóñ dáñs úñ déláí dé 1 à 3 jóúrs óúvráblés.

    Sí vótré áppáréíl ñé péút pás êtré répáré, ñóús vóús fóúrñíróñs úñ áppáréíl dé rémplácéméñt ídéñtíqúé à l’áppáréíl ássúré. Éñ cás d’íñdíspóñíbílíté, ñóús vóús própóséróñs úñ chóíx d’áppáréíls qúí póssèdéñt lés mêmés cáráctérístíqúés téchñíqúés qúé céllés dé l’áppáréíl ássúré. Ñóús ñóús éffórcéróñs dé l'éxpédíér dáñs úñ déláí d'úñ jóúr óúvráblé áprès sóñ áttríbútíóñ.]

  • [Vóús tróúvéréz cí-déssóús dés íñstrúctíóñs súr lá máñíèré dé prócédér sí vótré áppáréíl fóñctíóññé tóújóúrs. Sí vóús ávéz bésóíñ d'áídé, véúílléz cóñsúltér lé gúídé d'ássístáñcé dé vótré áppáréíl.
    Dáñs lá mésúré dú póssíblé, ássúréz-vóús d'ávóír sáúvégárdé tóútés lés dóññéés stóckéés súr vótré áppáréíl áváñt dé súívré lés étápés íñdíqúéés cí-déssóús.
    Sí vótré áppáréíl fóñctíóññé sóús Áñdróíd 7, 8, 9 óú 10 :
    1. Óúvréz lés párámètrés dé vótré téléphóñé.
    2. Óúvréz Ápps.
    3. Clíqúéz súr lé bóútóñ d'óptíóñs ⁝ (3 póíñts) dáñs lé cóíñ súpéríéúr dróít dé l'écráñ dé vótré téléphóñé.
    4. Clíqúéz súr Áffíchér lés ápplícátíóñs dú sýstèmé.
    5. Fáítés défílér júsqú'à Sécúríté dé l'áppáréíl ét clíqúéz déssús.
    Vóús póúvéz égáléméñt réchérchér lá rúbríqúé Sécúríté dé l'áppáréíl ét lá séléctíóññér lórsqú'éllé áppáráît.
    6. Clíqúéz súr Stóckágé.
    7. Clíqúéz súr Éffácér lés dóññéés. Súr cértáíñés vérsíóñs d'Áñdróíd, vóús póúvéz lé tróúvér éñ bás dé l'écráñ. Úñ mésságé dé cóñfírmátíóñ s'áffíché.
    8. Clíqúéz súr Súpprímér óú ÓK (éñ fóñctíóñ dé vótré vérsíóñ d'Áñdróíd).
    Lá sécúríté dé l'áppáréíl ést máíñtéñáñt désáctívéé.

    Sí vótré áppáréíl fóñctíóññé sóús Áñdróíd 11 :
    1. Óúvréz lés párámètrés dé vótré téléphóñé.
    2. Óúvréz Ápps.
    3. Clíqúéz súr l'ícôñé sítúéé à côté dé Vós ápps áú-déssús dé lá lísté ávéc lés ápps.
    4. Clíqúéz súr lé bóútóñ à báscúlé sítúé à côté dé Áffíchér lés ápps dú sýstèmé póúr áctívér cétté óptíóñ.
    5. Clíqúéz súr ÓK éñ bás dé lá págé.
    6. Fáítés défílér júsqú'à Sécúríté dé l'áppáréíl ét clíqúéz déssús. Vóús póúvéz égáléméñt réchérchér lá sécúríté dé l'áppáréíl ét clíqúér déssús lórsqú'éllé áppáráît.
    7. Clíqúéz súr Stóckágé.
    8. Clíqúéz súr Éffácér lés dóññéés éñ bás dé lá págé. Úñ mésságé dé cóñfírmátíóñ s'áffíché.
    9. Clíqúéz súr ÓK.
    Lá sécúríté dé l'áppáréíl ést máíñtéñáñt désáctívéé.]

  • [Dáñs lá plúpárt dés cás, vóús récévréz úñé répóñsé qúásí-ímmédíáté dès qúé vóús áúréz sáísí vótré déclárátíóñ éñ lígñé. Dáñs cértáíñés círcóñstáñcés, ñóús póúvóñs ávóír bésóíñ dé plús dé témps póúr éválúér vótré démáñdé. Sí tél ést lé cás, ñóús ñóús éffórcéróñs dé vóús íñfórmér dé ñótré décísíóñ dáñs úñ déláí d'úñ jóúr óúvráblé.]

  • [Ñóñ, vótré cóúvértúré áctúéllé ñé sérá pás tráñsféréé póúr cóúvrír úñ ñóúvél áppáréíl. Sí vóús sóúháítéz béñéfícíér dés mêmés gáráñtíés póúr cóúvrír cé ñóúvél áppáréíl, vóús dévréz sóúscríré à úñ ñóúvéáú cóñtrát d'ássúráñcé ét résílíér l'áñcíéñ sí vóús ñ'éñ ávéz plús bésóíñ.]

  • [Vóús béñéfícíéz d'úñ dróít dé réñóñcíátíóñ à cé cóñtrát péñdáñt úñ déláí dé 30 jóúrs à cómptér dé lá dáté dé sá cóñclúsíóñ, sáñs fráís, ñí péñálítés, dès lórs qúé vóús ñ'ávéz pás décláré dé síñístré. Póúr résílíér vótré cóñtrát d'ássúráñcé, véúílléz-ñóús cóñtáctér.

    Vóír cóñdítíóñs géñérálés]

  • [Póúr plús d’íñfórmátíóñ cóñcérñáñt l’ássúráñcé Sámsúñg Cáré+ vóús póúvéz ñóús cóñtáctér :

    • Víá lé síté íñtérñét https://cláíms.sámsúñgcáréplús.ássúráñt.fr,
    • Pár téléphóñé 04 23 11 00 38 (príx d’úñ áppél lócál) dú lúñdí áú véñdrédí dé 8h00 à 19h00 ét lé sámédí dé 10h00 à 15h00,
    • Pár émáíl à íñfórmátíóñs.sámsúñgcáréplús@ássúráñt.fr]

  • [Lés áppáréíls móbílés Sámsúñg (smártphóñés, tábléttés, móñtrés, PC) péúvéñt béñéfícíér dé l’ássúráñcé Sámsúñg Cáré+ lórs dé l’áchát dé vótré ñóúvél áppáréíl élígíblé áú móméñt dé lá pássátíóñ dé vótré cómmáñdé súr lé síté Sámsúñg.cóm.
    Síñóñ, lés áppáréíls móbílés Sámsúñg (Smártphóñés, tábléttés, móñtrés) péúvéñt béñéfícíér dé l’ássúráñcé Sámsúñg Cáré+ júsqú’à 60 jóúrs áprès lá prémíèré áctívátíóñ dé vótré áppáréíl élígíblé súr https://sámsúñgcáréplús.ássúráñt.fr.]

  • [1) Áú móméñt dé l’áchát : Íl ést póssíblé d’ássúrér vótré áppáréíl símúltáñéméñt à vótré áchát súr sámsúñg.cóm, éñ ájóútáñt Sámsúñg Cáré+ áú páñíér.

    2) Dáñs lés 60 jóúrs áprès l’áchát : Sí vóús ñ’ávéz pás sóúscrít à Sámsúñg Cáré+ áú móméñt dé l’áchát súr Sámsúñg.cóm óú sí vóús ávéz áchété vótré áppáréíl dáñs úñ póíñt dé véñté tíérs (mágásíñ, ópérátéúr óú éñ lígñé) vóús póúrréz tóújóúrs prótégér vótré áppáréíl dáñs lés 60 jóúrs áprès lá prémíèré áctívátíóñ dé vótré áppáréíl*.

    Póúr célá, réñdéz-vóús súr ñótré plátéfórmé Sámsúñg Cáré+ éñ lígñé : https://sámsúñgcáréplús.ássúráñt.fr
    • Áú préáláblé, múñísséz vóús dú ñúméró ÍMÉÍ dé l’áppáréíl qúé vóús sóúháítéz ássúrér,
    • Chóísísséz lá cóúvértúré Sámsúñg Cáré+ qúí vóús cóñvíéñt ét láísséz vóús gúídér.

    Vóús póúvéz égáléméñt áccédér à lá plátéfórmé Sámsúñg Cáré+ díréctéméñt dépúís lé méñú Sámsúñg Cáré+ dé vótré áppáréíl, dáñs lés 60 jóúrs súíváñts sóñ áctívátíóñ. Póúr célá, réñdéz-vóús dáñs lés « Párámètrés », rúbríqúé « Á Própós » ét défíléz póúr tróúvér lé méñú.

    Rémárqúé : Lés Ñótébóóks ét PC ñé sóñt pás élígíblés à lá sóúscríptíóñ póst-áchát súr ñótré plátéfórmé éñ lígñé.]

  • [Lé ñúméró ÍMÉÍ ést úñé séríé úñíqúé cómpóséé dé 15 chíffrés qúí pérmét d’ídéñtífíér vótré áppáréíl.

    • Súr smártphóñé óú táblétté :
    - Réñdéz-vóús dáñs l’ápplícátíóñ téléphóñé, ét cómpóséz lé *#06# súr lé clávíér, lé ñúméró ÍMÉÍ s’áffíchérá íñstáñtáñéméñt à l’écráñ,
    - Vóús póúvéz égáléméñt lé tróúvér dáñs lés « Párámètrés », rúbríqúés « Á própós »,
    - Lé ñúméró ÍMÉÍ dé vótré áppáréíl ést égáléméñt vísíblé súr lá tráñché dé lá bóîté d’órígíñé dé vótré áppáréíl.

    • Móñtré cóññéctéé
    - Báláýéz l'écráñ dé lá móñtré dú bórd háút vérs lé bás póúr vísúálísér lés ráccóúrcís. Séléctíóññéz lé píctógrámmé córréspóñdáñt à Párámètrés.
    - Báláýéz plúsíéúrs fóís l'écráñ vérs lé háút póúr fáíré défílér lés íñfórmátíóñs. Álléz súr À própós dé lá móñtré.
    - Défíléz póúr tróúvér l’ÍMÉÍ dé vótré móñtré]

[*Dú 22 jáñvíér áú 19 márs 2025, póúr l’áchát d’úñ Sámsúñg S25 Í S25+ Í S25 Últrá, prófítéz dé -30% dé rédúctíóñ súr lés fórmúlés d’ássúráñcé Sámsúñg Cáré+ (1 áñ / 2 áñs) cóñtré lés Dómmágés Mátéríéls ét lé Vól. Úñé fráñchísé páýáñté d’úñ móñtáñt dé 30€ ést ápplíqúéé à cháqúé síñístré prís éñ chárgé. Óffré sáñs éñgágéméñt ávéc árrêt áútómátíqúé à l’éxpírátíóñ dé lá dúréé dé lá cóúvértúré chóísíé.]

[*Sáms~úñg C~áré+ é~st úñ~é áss~úráñ~cé pá~ýáñt~é. Lé t~ýpé d~é pól~ícé d~’ássú~ráñc~é, lé ñ~ívéá~ú dé c~óúvé~rtúr~é ét l~á pérí~ódé d~é gár~áñtí~é sóñ~t sús~cépt~íblé~s d’évó~lútí~óñ. Úñ~é frá~ñchí~sé s’á~pplí~qúé é~ñ cás~ dé sí~ñíst~ré pr~ís éñ~ chár~gé.]

[*Póúr plús d'íñfórmátíóñs ét cóñsúltér lá lísté dés pródúíts élígíblés, véúílléz cóñsúltér lá dócúméñtátíóñ rélátívé à lá gáráñtíé Dómmágés Mátéríéls (Dócúméñt d'Íñfórmátíóñ súr lés Pródúíts d'Ássúráñcé, Cóñdítíóñs Géñérálés) ét céllé rélátívé à lá gáráñtíé Dómmágés Mátéríéls ét vól (Dócúméñt d'Íñfórmátíóñ súr lés Pródúíts d'Ássúráñcé, Cóñdítíóñs Géñérálés).]

[Sámsúñg Cáré+ ést úñ cóñtrát d'ássúráñcé sóúscríté áúprès d'Ássúráñt Éúrópé Íñsúráñcé Ñ.V. (ÁÉÍ), dóñt lé síègé sócíál ést sítúé Pááshéúvélwég 1, 1105 BÉ Ámstérdám, Páýs-Bás, íñscríté áú régístré dú cómmércé dé lá Chámbré dé cómmércé ñéérláñdáísé sóús lé ñúméró 72959320 ét éñrégístréé áúprès dé l'áútóríté dé súrvéílláñcé ñéérláñdáísé, Dé Ñédérláñdsché Báñk Ñ.V. (Báñqúé céñtrálé ñéérláñdáísé) sóús lé ñúméró R161237, ópéráñt éñ Fráñcé sóús lé régímé dé lá líbré préstátíóñ dé sérvícés sóús lá súpérvísíóñ dé l'Áútóríté dé Cóñtrôlé Prúdéñtíél ét dé Résólútíóñ (ÁCPR)]

[*Cóúv~értú~ré có~ñtré~ lé vó~l sóú~s résé~rvé d~é sóú~scrí~ptíó~ñ à lá f~órmú~lé dé~ cóúv~értú~ré Dó~mmág~és Má~téríé~ls & Vó~l.]

[DÁS]

[- Gálá~xý Z F~óld6 : T~êté : 1,242 W/k~g ; Cór~ps : 1,391 W/k~g ; Mém~bré : 2,94 W~/kg]

[- Gálá~xý Z F~líp6 : T~êté : 1,09 W/k~g ; Cór~ps : 1,51 W/k~g ; Mém~bré : 2,59 W~/kg]

[- Gálá~xý S25 : T~êté : 1,294 W/k~g ; DÁS~ tróñ~c : 1,363 W/kg~ ; DÁS m~émbr~és : 2,13 W/k~g]

[- Gálá~xý S25+ : T~êté : 1,257 W/k~g ; DÁS~ tróñ~c : 1,257 W/kg~ ; DÁS m~émbr~és : 2,88 W/k~g]

[- Gálá~xý S25 Ú~ltrá~ : Têté : 1,246 W~/kg ; DÁ~S tró~ñc : 1,420 W/k~g ; DÁS~ mémb~rés : 2,58 W~/kg]

[- Gálá~xý Tá~b S9 Wí~fí : Tr~óñc/M~émbr~és : 0,409 W/k~g]

[- Gálá~xý Tá~b S9+ Wí~fí : Tr~óñc/M~émbr~és : 0,444 W/k~g]

[- Gálá~xý Tá~b S9 Úl~trá W~ífí : T~róñc~/Mémb~rés : 0,666 W~/kg]

[- Gálá~xý Wá~tch 7 : D~ÁS mé~mbré~s : 0,356W/Kg~]