[Ñós ó~ffré~s dé r~éprí~sé]
[Í. Décó~úvré~z lá r~éprí~sé dé~s smá~rtph~óñés~ Sáms~úñg c~héz ñ~ótré~ párt~éñáí~ré sá~ñs có~ñdít~íóñ d~’áchá~t]
[ÍÍ. Écó~ñómí~séz á~véc l~á rép~rísé~ dé vó~tré á~ñcíé~ñ ápp~áréí~l póú~r tóú~t ách~át sú~r lé s~íté S~ámsú~ñg]
[100€ dé bó~ñús r~éprí~sé*]
[Próf~ítéz~ dé 100€ dé~ bóñú~s rép~rísé~ póúr~ l'ác~hát d~'úñé~ tábl~étté~ dé lá~ gámm~é Gál~áxý T~áb S10 S~éríé~s]
![[Gálá~xý Tá~b S10 Sé~ríés~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/uk/students-offers/Tile_DT_570x304_TabS10Ultra.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![[Gálá~xý Tá~b S10 Sé~ríés~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/uk/students-offers/Tile_DT_570x304_TabS10Ultra.png?$570_N_PNG$)
Serie Galaxy Tab S9
[70€ dé bó~ñús r~éprí~sé*]
[Próf~ítéz~ dé 70€ dé~ bóñú~s rép~rísé~ póúr~ l'ác~hát d~'úñé~ tábl~étté~ dé lá~ gámm~é Gál~áxý T~áb S9 S~éríé~s]
Galaxy Z Flip6
[200€ dé bó~ñús r~éprí~sé*]
[Próf~ítéz~ dé 200€ dé~ bóñú~s rép~rísé~ póúr~ l'ác~hát d~'úñ s~márt~phóñ~é Gál~áxý Z~ Flíp~6]
Galaxy Z Fold6
[150€ dé bó~ñús r~éprí~sé*]
[Próf~ítéz~ dé 150€ dé~ bóñú~s rép~rísé~ póúr~ l'ác~hát d~'úñ s~márt~phóñ~é Gál~áxý Z~ Fóld~6]
Galaxy Watch Ultra
[70€ dé bó~ñús r~éprí~sé*]
[Próf~ítéz~ dé 70€ dé~ bóñú~s rép~rísé~ póúr~ l'ác~hát d~'úñé~ móñt~ré có~ññéc~téé Gá~láxý~ Wátc~h Últ~rá]
Galaxy Buds3 Pro
[30€ dé bó~ñús r~éprí~sé*]
[Próf~ítéz~ dé 30€ dé~ bóñú~s rép~rísé~ póúr~ l'ác~hát d~'écóú~téúr~s Gál~áxý B~úds3 P~ró]
[Cómm~éñt çá~ márc~hé]
[1. Éstí~méz l~á vál~éúr d~é rép~rísé~]
[Áprès ávóír chóísí vós ñóúvéáúx pródúíts, éstíméz lá váléúr dé réprísé dé vós áñcíéñs áppáréíls éñ répóñdáñt áú qúéstíóññáíré.
Áttéñtíóñ, lés áppáréíls ñé díspósáñt pás dú márqúágé CÉ2 séróñt réprís à lá váléúr dé réprísé míñímálé.
Póúr éñ sávóír plús cóñsúltéz ñótré FÁQ ét Cóñdítíóñs Géñérálés dé Réprísé.
]
![[Tróú~véz v~ótré~ válé~úr dé~ répr~ísé]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/fr/trade-in/new/trade_in_step1_icon_570x145_dt.png?$LazyLoad_Home_PNG$){kind=icon}
![[Tróú~véz v~ótré~ válé~úr dé~ répr~ísé]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/fr/trade-in/new/trade_in_step1_icon_570x145_dt.png?$570_N_PNG$){kind=icon}
[2. Óbté~ñéz ú~ñé ré~mísé~]
[Áprès~ éstí~mátí~óñ, lá~ rémí~sé s’á~pplí~qúé í~mmédí~átém~éñt á~ú móm~éñt d~ú páí~éméñ~t dé v~ótré~ cómm~áñdé~.]
![[Óbté~ñéz ú~ñé ré~mísé~ ímméd~íáté~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/fr/trade-in/new/trade_in_step2_icon_570x145_dt.png?$LazyLoad_Home_PNG$){kind=icon}
![[Óbté~ñéz ú~ñé ré~mísé~ ímméd~íáté~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/fr/trade-in/new/trade_in_step2_icon_570x145_dt.png?$570_N_PNG$){kind=icon}
[3. Réñv~óýéz~ vós á~ñcíé~ñs áp~páré~íls]
[À récép~tíóñ~ dé vó~s ñóú~véáú~x Gál~áxý, r~éñvó~ýéz v~ós áñ~cíéñ~s ápp~áréí~ls gr~átúí~témé~ñt à l’á~ídé d~ú bóñ~ prépá~ýé. Úñ d~íágñ~óstí~c ápp~rófó~ñdí c~óñfí~rmér~á défí~ñítí~vémé~ñt lé~ móñt~áñt d~é lá r~éprí~sé.]
![[Éñvó~ýéz-ñ~óús v~ótré~ áñcí~éñ áp~páré~íl]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/fr/trade-in/new/trade_in_step3_icon_570x145_dt.png?$LazyLoad_Home_PNG$){kind=icon}
![[Éñvó~ýéz-ñ~óús v~ótré~ áñcí~éñ áp~páré~íl]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/fr/trade-in/new/trade_in_step3_icon_570x145_dt.png?$570_N_PNG$){kind=icon}
[Lés á~váñt~ágés~ dé lá~ répr~ísé]
[Fáít~és úñ~é áct~íóñ é~ñ fáv~éúr d~é l’éñ~víró~ññém~éñt]
[Tóút~ áppá~réíl~s Gál~áxý, m~êmé áñ~cíéñ~, ñ'á p~ás sá~ plác~é dáñ~s úñé~ déchá~rgé. Á~ú líé~ú dé j~étér~ vós á~ñcíé~ñs áp~páré~íls, ñ~ós pá~rtéñ~áíré~s s’éf~fórc~éñt d~é léú~r dóñ~ñér ú~ñé sé~cóñd~é víé~, éñ fá~ísáñ~t tóú~t léú~r pós~síbl~é póú~r lés~ récó~ñdít~íóññ~ér.]
PREGUNTAS FRECUENTES
[LÉ PR~ÓCÉS~SÚS D~É RÉP~RÍSÉ~ ÉVÓL~LÍS x~ SÁMS~ÚÑG]
-
[Qú’és~t-cé q~úé lé~ sérv~ícé d~é rép~rísé~ Évól~lís X~ Sáms~úñg d~é móñ~/més á~ñcíé~ñ(s) áp~páré~íl(s) ¿~][Póúr l'áchát d’úñ pródúít Sámsúñg élígíblé ét lá réprísé dé vótré/vós áñcíéñ(s) áppáréíl(s) pár ñótré pártéñáíré Évóllís, úñé rémísé ímmédíáté sérá ápplíqúéé à vótré páñíér. Cétté rémísé córréspóñdrá áú móñtáñt dé réprísé éstímé dé vótré/vós áñcíéñ(s) áppáréíl(s).
Póúr lá lócátíóñ d’úñ áppáréíl Sámsúñg élígíblé ét lá réprísé dé vótré áñcíéñ áppáréíl, úñ móñtáñt vóús sérá vérsé éñ dífféré pár ñótré pártéñáíré Évóllís à lá fíñ dú déláí légál dé rétráctátíóñ. Cétté rémísé córréspóñdrá áú móñtáñt dé réprísé dé vótré áñcíéñ áppáréíl, bóñús dé réprísé Sámsúñg íñclús lé cás échéáñt.
Póúr l’áchát óú lá lócátíóñ dé cértáíñs pródúíts Sámsúñg, úñ bóñús dé réprísé póúrrá s’ájóútér à lá váléúr dé réprísé éstíméé (vóír cóñdítíóñs dés óffrés). Íl ést précísé qúé lé bóñús dé réprísé ést cóñdítíóññé à l’áchát óú à lá lócátíóñ dú ñóúvéáú pródúít Sámsúñg péú ímpórté lé ñómbré dé pródúíts réprís ávéc lé ñóúvél áppáréíl.
Lé sérvícé dé réprísé dé vótré/vós áñcíéñ(s) áppáréíl(s) ávéc rémísé ímmédíáté óú dífféréé étáñt cóñdítíóññé à l’áchát óú lá lócátíóñ d’úñ pródúít élígíblé, íl ñ’ést dóñc pás póssíblé d’áccédér áú sérvícé dé réprísé dé vótré/vós áñcíéñ(s) áppáréíl(s) dé máñíèré íñdépéñdáñté.] -
[Qú’és~t-cé q~úé lá~ múlt~í rép~rísé~ Évól~lís x~ Sáms~úñg ¿~][Ávéc lá múltí réprísé vóús póúvéz cúmúlér lá váléúr dé réprísé dé plúsíéúrs áñcíéñs áppáréíls dáñs lá límíté dé tróís áñcíéñs áppáréíls ét dú móñtáñt máxímúm détérmíñé pár Évóllís, lórs dé l’áchát d’úñ ñóúvéáú pródúít áfíñ dé béñéfícíér dé plús dé rémísés ímmédíátés áú páñíér.]
-
[Qúél~lés s~óñt l~és dí~fféré~ñtés~ étápé~s dú s~érví~cé dé~ répr~ísé É~vóll~ís x S~ámsú~ñg ¿][1. Éstíméz lá váléúr dé réprísé dé vós áñcíéñs áppáréíls lórs dé vótré párcóúrs d'áchát óú ící : Trádé íñ : Óffré dé réprísé | Sámsúñg Fráñcé ;
2. Óbtéñéz úñé rémísé ímmédíáté díréctéméñt ápplíqúéé áú páñíér córréspóñdáñt áú móñtáñt prévísíóññél dé l’éstímátíóñ dé lá váléúr dé réprísé dé vótré áñcíéñ áppáréíl ;
3. Réñvóýéz vótré áñcíéñ áppáréíl póúr díágñóstíqúé à récéptíóñ dé vótré ñóúvéáú pródúít sóús 7 jóúrs cáléñdáírés ;
4. Récévéz sóús 72 héúrés óúvréés lé résúltát dú díágñóstíc ;
5. Sí lé díágñóstíc réálísé pár ñótré pártéñáíré Évóllís décláré úñé váléúr dé réprísé dífféréñté dé céllé éstíméé lórs dé vótré áchát, álórs 2 óptíóñs s'óffréñt à vóús :
- "J'áccépté" : vóús séréz débíté dú móñtáñt córréspóñdáñt à lá dífféréñcé éñtré lá váléúr dé réprísé éstíméé lórs dé lá cómmáñdé ét lá váléúr fíñálé dé réprísé.
- "Jé réfúsé" : Vóús séréz débíté dú móñtáñt córréspóñdáñt à lá váléúr dé réprísé éstíméé (bóñús dé réprísé íñclús lé cás échéáñt) dóñt vóús ávéz béñéfícíé lórs dé vótré cómmáñdé ét vótré áñcíéñ pródúít vóús sérá rééxpédíé.
Vóús póúvéz cóñsúltér lés cóñdítíóñs dé réprísé ící.] -
[Qúél~s mód~èlés d~'ápp~áréí~ls ré~préñ~éz-vó~ús dá~ñs lé~ cádr~é dé l~á rép~rísé~ Évól~lís x~ Sáms~úñg ¿~][Vóús~ tróú~véré~z lá l~ísté~ dés m~árqú~és ét~ dés m~ódèlé~s rép~rís d~áñs l~é cád~ré dú~ sérv~ícé d~é rép~rísé~ dé vó~tré á~ñcíé~ñ ápp~áréí~l lór~s dé l~á sím~úlát~íóñ d~ú sér~vícé~ dé ré~prís~é súr~ lé Sá~msúñ~g Shó~p.]
-
[Cómb~íéñ d~é pró~dúít~s jé p~éúx r~étóú~rñér~ ¿][Vóús~ póúv~éz ré~tóúr~ñér t~róís~ pród~úíts~ máxí~múms~ pár p~áñíé~r. Cél~á síg~ñífí~é qúé~ dáñs~ lé cá~dré d~é lá r~éprí~sé dé~ vós á~ñcíé~ñs áp~páré~íls, l~és ré~mísé~s ímm~édíát~és sé~ cúmú~léñt~ éñtr~é éll~és dá~ñs lá~ límí~té d’ú~ñ móñ~táñt~ máxí~múm d~étérm~íñé pá~r Évó~llís~.]
-
[Póúr~ l'ác~hát d~é qúé~ls pr~ódúí~ts, lá~ répr~ísé É~vóll~ís X S~ámsú~ñg áv~éc ré~mísé~ ímméd~íáté~ ést-é~llé d~íspó~ñíbl~é ¿][Lé sé~rvíc~é dé r~éprí~sé dé~ vótr~é/vós~ áñcí~éñ(s) á~ppár~éíl(s~) ést d~íspó~ñíbl~é póú~r tóú~t ách~át d’ú~ñ ñóú~véáú~ pród~úít á~ppár~téñá~ñt à lá~ gámm~é Gál~áxý Á~, Gálá~xý S, G~áláx~ý Z, Gá~láxý~ Táb, G~áláx~ý Wát~ch, Gá~láxý~ Búds~ ét Gá~láxý~ Bóók~ sóús~ résér~vé dé~s stó~cks d~íspó~ñíbl~és.]
-
[Répr~éñéz~-vóús~ tóús~ lés á~ppár~éíls~ dáñs~ lé cá~dré d~é lá r~éprí~sé Év~óllí~s x Sá~msúñ~g, qúé~l qúé~ sóít~ léúr~ étát ¿~][Óúí, ñóús áccéptóñs tóús lés étáts d’áppáréíl pármí lés módèlés dé móbílés, órdíñátéúrs, tábléttés, écóútéúrs óú móñtrés cóññéctés réprís dáñs lé cádré dú sérvícé dé réprísé. Lés plús éñdómmágés sé vérróñt áfféctér úñé váléúr míñímálé dé réprísé pár ñótré pártéñáíré Évóllís, sélóñ lés crítèrés détáíllés dáñs lá séctíóñ « Díágñóstíc ».]
-
[Qúél~lés í~ñfór~mátí~óñs d~óís-j~é réñ~séíg~ñér s~úr mó~ñ/més~ áñcí~éñ(s) á~ppár~éíl(s~) lórs~ dú pr~ócés~sús d~é rép~rísé~ Évól~lís x~ Sáms~úñg ¿~][Lórs dú prócéssús dé réprísé dé vótré/vós áñcíéñ(s) áppáréíl(s), vóús dévéz íñdíqúér lés íñfórmátíóñs súíváñtés :
- Lá cátégóríé, lá márqúé, lé módèlé ét lá cápácíté dé vótré áñcíéñ áppáréíl áíñsí qúé lá cárté gráphíqúé, lé prócésséúr ét lá dáté dé fábrícátíóñ dáñs lé cás dé lá réprísé d'úñ órdíñátéúr. Vóús póúrréz lé réchérchér pármí lés própósítíóñs d’áppáréíl réprís.
- L’ÍMÉÍ dé vótré áñcíéñ móbílé (tápér « *#06# » súr vótré móbílé póúr óbtéñír lé ñúméró ÍMÉÍ óú réchérchéz lé víá Párámètrés> Géñérál> Á própós).
-Póúr lés spécífícítés líéés à lá réprísé d’úñ órdíñátéúr mércí dé sé référér à lá dócúméñtátíóñ pédágógíqúé díspóñíblé víá lé líéñ súíváñt.
- Lés répóñsés áúx qúéstíóññáírés vóús pérméttáñt d’éválúér l’étát dé vós áñcíéñs áppáréíls.] -
[J'áí~ réçú m~á cóñ~fírm~átíó~ñ dé c~ómmá~ñdé, m~áís j~é súí~s tóú~jóúr~s éñ á~ttéñ~té dé~ l'étí~qúét~té pr~épáýéé~ Évól~lís x~ Sáms~úñg p~óúr l~é réñ~vóí d~é móñ~ áñcí~éñ áp~páré~íl, qú~é fáí~ré ¿][L'étíqúétté prépáýéé vóús ést éñvóýéé pár máíl íñdíqúéé lórs dé lá pássátíóñ dé vótré cómmáñdé sóús 48h à cómptér dé lá cóñfírmátíóñ dé cómmáñdé.
Sí áú-délà dés 48héúrés vóús ñé l'ávéz pás réçú ñóús vóús íñvítóñs à :
1. Vérífíéz dáñs vós cóúrríérs íñdésíráblés (SPÁM)
2.Cóñtáctéz-ñóús ící (líéñ : Cóñtáct Sámsúñg Fráñcé : Áídé & Súppórt | Sámsúñg Fráñcé | Sámsúñg FR)] -
[Sóús~ cómb~íéñ d~é tém~ps dó~ís-jé~ éñvó~ýér m~óñ/mé~s áñc~íéñ(s~) áppá~réíl~(s) ¿][Úñé fóís vótré/vós ñóúvéáúx pródúíts Sámsúñg ét l’étíqúétté prépáýéé óú lés étíqúéttés prépáýéés réçús, vóús ávéz 7 jóúrs cáléñdáírés póúr rétóúrñér vótré/vós áñcíéñ(s) áppáréíl(s) à ñótré pártéñáíré Évóllís.
Áú-délà dé cé déláí, sí áúcúñ áppáréíl ñ’ést rétóúrñé, Évóllís cóñsídérérá qúé vóús sóúháítéz áññúlér vótré pártícípátíóñ áú sérvícé dé réprísé.] -
[Vótr~é sér~vícé~ dé ré~prís~é Évó~llís~ x Sám~súñg~ ést-í~l dís~póñí~blé é~ñ déh~órs d~é lá F~ráñc~é métr~ópól~ítáí~ñé ¿][Lé sérvícé dé réprísé ést díspóñíblé úñíqúéméñt víá lé síté fráñçáís dú Sámsúñg Shóp. Vótré ádréssé dé lívráísóñ dóít êtré sítúéé éñ Fráñcé Métrópólítáíñé ét lés étíqúéttés prépáýéés qúí vóús séróñt éñvóýéés pár ñótré pártéñáíré Évóllís ñé vóús pérméttróñs d’éñvóýér vós áñcíéñs áppáréíls séúléméñt dépúís lá Fráñcé Métrópólítáíñé. Sí vóús sóúháítéz éñvóýér vós áñcíéñs áppáréíls dépúís úñ áútré térrítóíré, ñótré pártéñáíré Évóllís ñé préñdrá pás éñ chárgé lés fráís d’éxpédítíóñ dés áppáréíls.]
-
[Qúél~lés s~óñt l~és dí~fféré~ñtés~ próm~ótíó~ñs áp~plíc~áblé~s à lá r~éprí~sé Év~óllí~s x Sá~msúñ~g ¿][Lé bóñús réprísé ést úñ móñtáñt fíñáñcé pár Sámsúñg qúí s’ápplíqúé péú ímpórté lé pródúít réprís. Íl ñé s’ápplíqúé qú’úñé séúlé fóís pár pródúít áchété, mêmé sí plúsíéúrs áppáréíls sóñt réprís. Póúr cértáíñs pródúíts réprís, úñ ábóñdéméñt fíñáñcé pár Sámsúñg áúgméñté lá váléúr dé réprísé cé pródúít. Dáñs lé cádré dé l’óffré dé réprísé gáráñtíé, lá váléúr dé réprísé éstíméé póúr úñ pródúít réprís éñ bóñ étát sérá réválóríséé cómmé s’íl s’ágíssáít d’úñ pródúít éñ très bóñ étát. Pár éxcéptíóñ, célá ñé s’ápplíqúé pás áúx pródúíts réprís dóñt lá váléúr fíñálé córréspóñdrá à léúr váléúr míñímálé (15 éúrós).]
-
[Óù púí~s-jé c~óñsú~ltér~ lés á~ñcíé~ññés~ vérs~íóñs~ dés C~óñdí~tíóñ~s Géñér~álés~ dé Ré~prís~é dú S~ámsú~ñg Sh~óp ¿][Lés Cóñdítíóñs Géñérálés dé Réprísé (CGR) qúí régísséñt l’áccès ét l’útílísátíóñ dú sérvícé dé réprísé dépúís lé 17/07/2023 sóñt díspóñíblés ící
Lá vérsíóñ 1 dés CGR, válídé dú 08/05/2018 áú 04/08/2018, ést díspóñíblé ící
Lá vérsíóñ 2 dés CGR, válídé dú 05/08/2018 áú 20/08/2018, ést díspóñíblé ící
Lá vérsíóñ 3 dés CGR, válídé dú 21/08/2018 áú 21/11/2018, ést díspóñíblé ící
Lá vérsíóñ 4 dés CGR, válídé dú 22/11/2018 áú 06/06/2021, ést díspóñíblé ící
Lá vérsíóñ 5 dés CGR, válídé dú 07/06/2021 áú 19/07/2022, ést díspóñíblé ící
Lá vérsíóñ 6 dés CGR, válídé dú 20/07/2022 áú 19/12/2022, ést díspóñíblé ící
Lá vérsíóñ 7 dés CGR, válídé dú 20/12/2022 áú 12/01/2023, ést díspóñíblé ící
Lá vérsíóñ 8 dés CGR, válídé dú 13/01/2023 áú 16/07/2023, ést díspóñíblé ící
]
[ÉÑVÓ~Í DÚ/D~ÉS ÁÑ~CÍÉÑ~S ÁPP~ÁRÉÍ~LS PÓ~ÚR LÁ~ RÉPR~ÍSÉ S~ÁMSÚ~ÑG X É~VÓLL~ÍS]
-
[Cómm~éñt p~répár~ér mó~ñ/més~ áppá~réíl~(s) ává~ñt l’é~ñvóí~ à vótr~é pár~téñá~íré É~vóll~ís ¿][Á. Áváñt l’éñvóí dé vótré/vós áppáréíl(s) dé réprísé ássúréz-vóús d’állér dáñs lés réglágés óú párámètré póúr :
1. Réíñítíálísér vós áppáréíls éñ módé úsíñé
S’íl s’ágít d’úñ áppáréíl Áñdróíd :
• Réñdéz-vóús dáñs lés « Párámètrés »
• Déscéñdéz ét álléz dáñs « Sýstèmé », párfóís ñómmé « Párámètrés súppléméñtáírés »
• Chóísísséz « Óptíóñs dé réíñítíálísátíóñ », párfóís ñómmé « Réíñítíálísátíóñ »
• Chóísísséz « Réíñítíálísér lé téléphóñé », párfóís ñómmé « Rétáblír lá cóñfígúrátíóñ d’úsíñé »
• Úñé lísté dé tóús vós cómptés áppáráît, déróúléz vérs lé bás
• Clíqúéz súr « Réstáúrér váléúrs d’úsíñé »
S’íl s’ágít d’úñ áppáréíl ÍÓS :
• Réñdéz-vóús dáñs lés « Réglágés » púís « Géñérál » púís « Réíñítíálísér »,
• Chóísísséz éñsúíté “Réíñítíálísér lés cóñtéñús ét réglágés”,
• Éñfíñ clíqúéz súr “Éffácér”. Lé prócéssús ést éñsúíté áútómátíqúé.
2. Díssócíér (décóññéctér) vós cómptés Góóglé óú Íclóúd
S’íl s’ágít d’úñ áppáréíl Áñdróíd :
• Réñdéz-vóús dáñs lés párámètrés
• Clíqúéz súr Cómptés, púís súr l'ícôñé Góóglé
• Séléctíóññéz dáñs lá lísté lé cómpté qúé vóús sóúháítéz súpprímér
• Áppúýéz súr « Plús » tóút éñ háút à dróíté
• Tóúchéz súr « Súpprímér lé cómpté »
• Cóñfírméz l'áctíóñ, dé súppréssíóñ dé cómpté
S’íl s’ágít d’úñ áppáréíl ÍÓS :
• Réñdéz-vóús dáñs lés réglágés
• Tóúchéz súr l'ídéñtífíáñt Ápplé /lé ñóm
• Défíléz júsqú’éñ bás ét clíqúéz súr « Décóññéxíóñ ».
3. Dé-géócálísér vós áppáréíls
S’íl s’ágít d’úñ áppáréíl Áñdróíd :
• Réñdéz-vóús dáñs lés párámètrés
• Réñdéz-vóús éñsúíté dáñs « Sécúríté ét cóñfídéñtíálíté »
• Tóúchéz « Dóññéés dé lócálísátíóñ »
• Désáctívéz « Áccès áúx íñfórmátíóñs dé lócálísátíóñ »
S’íl s’ágít d’úñ áppáréíl ÍÓS :
• Réñdéz-vóús dáñs lés réglágés
• Tóúchéz súr l'ídéñtífíáñt Ápplé /lé Ñóm
• Tóúchéz súr « Lócálísér móñ íPhóñé »
• Désáctívéz lá fóñctíóñ « Lócálísér móñ íPhóñé
Ét ássúrér vóús dé désímlóckér vós áppáréíls, éñ cóñtáctáñt vótré ópérátéúr téléphóñíqúé.] -
[Cómm~éñt p~úís-j~é éñv~óýér~ móñ/m~és áñ~cíéñ~(s) ápp~áréí~l(s) à vó~tré p~árté~ñáír~é Évó~llís~ ¿][1. Vóús récévéz à récéptíóñ dé vótré/vós ñóúvéáúx pródúíts dés étíqúéttés prépáýéés pár máíl. Lé ñómbré d’étíqúéttés dé rétóúr prépáýéés réçúés córréspóñd áú ñómbré dé pródúíts réñdús.
Cháqúé étíqúétté córréspóñd à úñ pródúít réñdú, véílléz dóñc à bíéñ cóllér l’étíqúétté súr lé pródúít córréspóñdáñt. Cháqúé áppáréíl dé réprísé dóít êtré émbállé íñdívídúélléméñt.
Íl ést dé vótré réspóñsábílíté d’útílísér úñ émbállágé pérsóññél qúí prótégérá áú míéúx vós áppáréíls dé réprísé.
2. Ímpríméz lés étíqúéttés d’éñvóí prépáýéé ét cólléz-lés súr vós cólís
Cháqúé áppáréíl dé réprísé dóít êtré émbállé íñdívídúélléméñt.
3. Íñséréz dáñs cháqúé cólís :
- Vótré áttéstátíóñ súr l’hóññéúr ímpríméé (réçúé dáñs l'émáíl dé cóñfírmátíóñ dé démáñdé dé réprísé éñvóýé pár ñótré pártéñáíré Évóllís) ét sígñéé éñ vérífíáñt qúé tóútés lés íñfórmátíóñs sóñt córréctés
- Lá phótócópíé dé vótré títré d’ídéñtíté (cárté d’ídéñtíté, pássépórt, títré dé séjóúr)
- Vótré áñcíéñ áppáréíl émbállé sóígñéúséméñt
4. Áváñt d’éxpédíér vós cólís véílléz à lés émbállér dé lá máñíèré súíváñté :
- Chóísísséz úñ émbállágé rígídé ádápté à lá táíllé dé vós áppáréíls, l'ímpórtáñcé ést qúé lés pródúíts sóíéñt bíéñ prótégés ét émbállés (vóús póúvéz pár éxémplé útílísér úñé bóîté éñ cártóñ ét dú pápíér óú áútré póúr lé máíñtéñír)
- Éñfíñ útílíséz dú rúbáñ ádhésíf résístáñt póúr férmér vós cólís.
5. Éñvóýéz vós cólís ávéc cés éléméñts dáñs úñ déláí dé sépt (7) jóúrs cáléñdáírés.] -
[Lés f~ráís~ d’éñv~óí dé~ móñ/m~és áñ~cíéñ~(s) ápp~áréí~l(s) só~ñt-íl~s à má c~hárg~é ¿][Ñóñ, lés fráís d'éñvóí dé vótré/vós áñcíéñ(s) áppáréíl(s) sóñt prís éñ chárgé pár ñótré pártéñáíré Évóllís.
Vóús récévréz à récéptíóñ dé vótré/vós ñóúvéáúx pródúíts Sámsúñg, dés étíqúéttés prépáýéés pár máíl. Lé ñómbré d’étíqúéttés dé rétóúr prépáýéés réçúés córréspóñd áú ñómbré dé pródúíts réñdús.
Cháqúé étíqúétté córréspóñd à úñ pródúít réñdú, véílléz dóñc à bíéñ cóllér lá bóññé étíqúétté súr l’émbállágé dú pródúít córréspóñdáñt. Cháqúé áppáréíl dé réprísé dóít êtré émbállé ét éñvóýé íñdívídúélléméñt.
Íl ést dé vótré réspóñsábílíté d’útílísér úñ émbállágé pérsóññél qúí prótégérá áú míéúx vótré/vós áppáréíl(s) dé réprísé.
Ímpríméz ét cólléz étíqúétté prépáýéé qúé vóús áúréz réçúé pár máíl súr cháqúé cólís córréspóñdáñt áú pródúít réprís. Póúr cháqúé rétóúr, íñséréz dáñs cháqúé cólís :
- l'áttéstátíóñ súr l'hóññéúr ímpríméé ét sígñéé córréspóñdáñté áú pródúít (réçúé dáñs l’émáíl dé cóñfírmátíóñ dé lá démáñdé dé réprísé)
- lá phótócópíé dé vótré píècé d’ídéñtíté (cárté d’ídéñtíté, pássépórt óú títré dé séjóúr)
- vótré áñcíéñ áppáréíl émbállé sóígñéúséméñt.
Éñfíñ, éñvóýéz vós cólís bíéñ référmés à ñótré pártéñáíré Évóllís dáñs úñ déláí dé 7 jóúrs cáléñdáírés.
] -
[Qúé s~é pás~sé-t-í~l éñ c~ás dé~ pért~é óú d~é vól~ dé mó~ñ/més~ áñcí~éñ(s) á~ppár~éíl(s~) péñd~áñt l~é trá~ñspó~rt ¿][Éñ cá~s dé p~érté~ óú dé~ vól d~é vót~ré/vó~s áñc~íéñ(s~) áppá~réíl~(s) péñ~dáñt~ l’éñv~óí à ñó~tré p~árté~ñáír~é Évó~llís~, cóñt~ácté~z lé s~érví~cé cl~íéñt~ Sáms~úñg S~hóp á~ú 0805 504 504, óúv~ért d~ú lúñ~dí áú~ sámé~dí dé~ 9h à 20h (gr~átúí~t dép~úís ú~ñ pós~té fí~xé, sá~ñs sú~rcóût~ dépú~ís úñ~ móbí~lé).]
-
[Qúé s~é pás~sé-t-í~l sí j~’áí óú~blíé d~é jóí~ñdré~ móñ á~ttés~tátí~óñ sú~r l'h~óññé~úr sí~gñéé ó~ú lá p~hótó~cópí~é dé m~óñ tí~tré d~’ídéñ~títé l~órsq~úé j’á~í éñv~óýé mó~ñ/més~ áñcí~éñ(s) á~ppár~éíl(s~) ¿][Sí vóús éñvóýéz vótré áñcíéñ áppáréíl sáñs jóíñdré vótré áttéstátíóñ súr l’hóññéúr sígñéé óú lá phótócópíé dé vótré títré d’ídéñtíté, lé prócéssús dé réprísé ñé póúrrá pás ávóír líéú cóñfórméméñt áúx Cóñdítíóñs Géñérálés dé Réprísé.
Lé sérvícé dé réprísé sérá áññúlé ét vótré áñcíéñ áppáréíl vóús sérá álórs rééxpédíé.
Sí vóús ávéz éñvóýé plúsíéúrs áppáréíls, séúls lés cólís póúr lésqúéls vóús ñ’ávéz pás jóíñt l’áttéstátíóñ súr l’hóññéúr sígñéé óú lá phótócópíé dé vótré títré d’ídéñtíté dóññéróñt líéú à l’áññúlátíóñ dé vótré réprísé ét vótré/vós áppáréíl(s) vóús séróñt rééxpédíés.
] -
[Qúé s~é pás~sé-t-í~l sí j~’áí éñ~vóýé ú~ñ máú~váís~ áppá~réíl~ póúr~ lá ré~prís~é ¿][Sí vóús rétóúrñéz úñ módèlé d’áppáréíl áútré qúé célúí qúé vóús ávéz décláré lórs dú prócéssús dé réprísé súr lé síté Sámsúñg Shóp, lé prócéssús dé réprísé ñé póúrrá pás ávóír líéú cóñfórméméñt áúx Cóñdítíóñs Géñérálés dé Réprísé. Lé sérvícé dé réprísé sérá áññúlé ét vótré áñcíéñ áppáréíl óú vós áñcíéñs áppáréíls vóús séróñt álórs rééxpédíés.]
-
[Dóís~-jé éñ~vóýé~r més~ áccé~ssóí~rés á~véc m~óñ/mé~s áñc~íéñ(s~) áppá~réíl~(s) dáñ~s lé c~ádré~ dé lá~ répr~ísé ¿~][Ñóñ, v~ós ác~céss~óíré~s ñé f~éróñ~t pás~ l’óbj~ét d’ú~ñé vá~léúr~ dé ré~prís~é, íl ñ~’ést d~óñc p~ás ñéc~éssá~íré d~é lés~ éñvó~ýér á~véc v~ótré~/vós á~ñcíé~ñs pr~ódúí~ts ét~ íls ñ~é vóú~s sér~óñt p~ás ré~stít~úés dá~ñs lé~ cás d~’úñé á~ññúl~átíó~ñ dú s~érví~cé dé~ répr~ísé.]
-
[Qúé s~é pás~sé-t-í~l sí j~é ñé r~éñvó~íé pá~s móñ~ chár~géúr~ d’órí~gíñé~ dáñs~ lé cá~dré d~é lá r~éprí~sé d’ú~ñ órd~íñát~éúr ¿~][Sí vóús rétóúrñéz úñ órdíñátéúr óú plúsíéúrs órdíñátéúrs, véúílléz réñdré lé óú lés chárgéúrs d'órígíñé qúí dóívéñt êtré éñ bóñ étát ét pérméttré lá réchárgé cómplèté dé l’áppáréíl. Sí l'úñ dé cés póíñts ñ'ést pás réspécté, lá váléúr dé réprísé dé vótré órdíñátéúr óú dé vós órdíñátéúrs sérá déválúéé ét célúí-cí óú céúx-cí séróñt réprís à lá váléúr míñímálé.]
-
[Qúé s~é pás~sé-t-í~l sí j~’áí óú~blíé m~á cár~té mém~óíré~ ét/óú~ má cá~rté S~ÍM dá~ñs mó~ñ/més~ áñcí~éñs á~ppár~éíls~ áváñ~t dé l~és éñ~vóýé~r ¿][Vóús dévéz rétírér tóútés vós cártés mémóírés ét/óú SÍM dú óú dés áppáréíls áváñt dé lés éñvóýér. Dáñs lé cás óù l’áppáréíl óú lés áppáréíls éñvóýés cóñtíéñdráíéñt éñcóré vós cártés mémóíré ét/óú SÍM, céllés-cí ñé vóús séróñt pás réstítúéés, ñé féróñt l’óbjét d’áúcúñ rémbóúrséméñt súppléméñtáíré ét séróñt détrúítés.]
-
[Qúé s~é pás~sé-t-í~l sí j~'éñv~óíé m~óñ/mé~s áñc~íéñ(s~) áppá~réíl~(s) sáñ~s éff~ácér~ més d~óññéé~s pér~sóññ~éllé~s ¿][Lórs~ dé l’é~stím~átíó~ñ fíñ~álé d~é vót~ré/vó~s áñc~íéñ(s~) áppá~réíl~(s), l’áb~séñc~é d’éf~fácé~méñt~ dé vó~s dóñ~ñéés é~ñtrá~íñér~á úñé~ próp~ósít~íóñ ég~álé à l~á vál~éúr d~é rép~rísé~ míñí~múm.]
[DÍÁG~ÑÓST~ÍC DÉ~S ÁÑC~ÍÉÑS~ ÁPPÁ~RÉÍL~S]
-
[Éñ có~mbíé~ñ dé t~émps~ lé dí~ágñó~stíc~ dé mó~ñ/més~ áñcí~éñ(s) á~ppár~éíl(s~) sérá~-t-íl r~éálís~é ¿][Úñé f~óís v~ótré~/vós á~ppár~éíl(s~) dé ré~prís~é récé~ptíó~ññé(s) à l~'éñt~répôt~ dé ñó~tré p~árté~ñáír~é Évó~llís~, lé dí~ágñó~stíc~ sérá~ éffé~ctúé d~áñs ú~ñ délá~í máx~ímúm~ dé 72 hé~úrés~.]
-
[Cómm~éñt é~st déf~íñíé~ lá vá~léúr~ dé ré~prís~é dés~ díff~éréñt~s mód~èlés ¿~][Lá vá~léúr~ dé ré~prís~é d’úñ~ módèl~é ést~ défíñ~íé éñ~ fóñc~tíóñ~ dé lá~ cóté~ dé cé~lúí-c~í súr~ lés m~árch~és dé l~’óccá~síóñ~, dé l’ét~át dé~ l'áp~páré~íl ét~ dés c~óûts d~é réc~óñdí~tíóñ~ñémé~ñt dé~ l'áp~páré~íl. Pl~ús d'~íñfó~rmát~íóñs~ dáñs~ lés c~óñdí~tíóñ~s géñér~álés~ dé ré~prís~é.]
-
[Cómm~éñt é~st déf~íñí l~’étát d~é vót~ré/vó~s ápp~áréí~ls dé~ répr~ísé (s~márt~phóñ~é, táb~létt~é ét m~óñtr~é) ¿][L’étát dé vós áppáréíls sérá éválúé éñ fóñctíóñ dés cíñq qúéstíóñs súíváñtés :
1. Vótré áppáréíl ést-íl fóñctíóññél ¿
Óúí :
• L’áppáréíl s'állúmé ét s'étéíñt córréctéméñt lórsqú'íl ést décóññécté dé sóñ chárgéúr
• Íl sé chárgé cómplètéméñt (júsqú’à 100%)
• L'áútóñómíé pérmét úñé útílísátíóñ prólóñgéé
• Állúmé, íl áffíché ñórmáléméñt lé mésságé d'íñsértíóñ dé lá cárté SÍM, dú códé PÍÑ óú l'écráñ d'áccúéíl*
• L'écráñ d'áccúéíl ñ'ést pás vérróúíllé pár úñ códé dé sécúríté*
Ñóñ :
• L’áppáréíl ñé s'állúmé pás ét ñé s'étéíñt pás córréctéméñt lórsqú'íl ést décóññécté dé sóñ chárgéúr
• Íl ñé sé chárgé pás cómplètéméñt (júsqú’à 100%)
• L'áútóñómíé ñé pérmét pás úñé útílísátíóñ prólóñgéé
• Állúmé, íl ñ’áffíché pás ñórmáléméñt lé mésságé d'íñsértíóñ dé lá cárté SÍM, dú códé PÍÑ óú l'écráñ d'áccúéíl*
• L'écráñ d'áccúéíl ést vérróúíllé pár úñ códé dé sécúríté*
* Sóús résérvé dés fóñctíóññálítés ápplícáblés à vótré áppáréíl
2. Qúél ést l’étát géñérál dé vótré áppáréíl márché ¿
Íñtáct :
• L’écráñ táctílé, lá récóññáíssáñcé dígítálé ét/óú fácíálé sóñt fóñctíóññéllés *
• Íl ñ’ý á áúcúñé trácé d’óxýdátíóñ, dé góñfléméñt óú dé décólléméñt dé l’écráñ óú dé lá cóqúé
• Tóútés lés fóñctíóññálítés : mícró, áppáréíl phótó, GPS, wífí, Blúétóóth, bóútóñs látéráúx, cárdíófréqúéñcémètré sóñt éñ étát dé márché*
• ÁPÑ, áppél, léctéúr d’émpréíñté, détéctéúr/cháríót SÍM, éSÍM, áccélérómètré, gýróscópé, víbréúr, báttéríé, chárgéméñt pár íñdúctíóñ rémóñtóír, cóúróññé, lés bóútóñs látéráúx (vólúmé, áccúéíl, pówér, síléñcíéúx, háút-párléúr) sóñt fóñctíóññéls.
• Áúcúñé ábséñcé d’úñ dés cómpósáñts (cáché cóññéctíqúé, stýlét, mícró SD)
• Écráñ ñ’áýáñt áúcúñ défáút dé préssíóñ ét réágíssáñt bíéñ áú tóúchér
Déféctúéúx :
• L’écráñ táctílé, lá récóññáíssáñcé dígítálé ét/óú fácíálé ñé sóñt pás fóñctíóññéllés *
• Íl ý á dés trácés d’óxýdátíóñ, dé góñfléméñt óú dé décólléméñt dé l’écráñ óú dé lá cóqúé
• Tóútés lés fóñctíóññálítés : mícró, áppáréíl phótó, GPS, wífí, Blúétóóth, bóútóñs látéráúx, cárdíófréqúéñcémètré ñé sóñt pás éñ étát dé márché*
• ÁPÑ, áppél, léctéúr d’émpréíñté, détéctéúr/cháríót SÍM, éSÍM, áccélérómètré, gýróscópé, víbréúr, báttéríé, chárgéméñt pár íñdúctíóñ rémóñtóír, cóúróññé, lés bóútóñs látéráúx (vólúmé, áccúéíl, pówér, síléñcíéúx, háút-párléúr) ñé sóñt pás fóñctíóññéls.
• Ábséñcé d’úñ dés cómpósáñts (cáché cóññéctíqúé, stýlét, mícró SD)
• Écráñ áýáñt dés défáúts dé préssíóñ ét réágíssáñt bíéñ áú tóúchér
* Sóús résérvé dés fóñctíóññálítés ápplícáblés à vótré áppáréíl
3. Qúél ést l’étát dé vótré écráñ ¿ :
1. Íñtáct : :
Étát ñéúf, sáñs ráýúré ét sáñs ímpáct
2. Mícró ráýúrés/Mícró ímpácts :
Áúcúñé ráýúré séñsíblé áú dóígt ét máxímúm 5 mícró ráýúrés óú ímpácts
3. Ráýúrés/ímpácts :
Ráýúrés séñsíblés áú dóígt ÓÚ + dé 5mícró ráýúrés óú ímpácts
4. Cássé / écráñ brûlé (1) / píxél déféctúéúx / tâché ñóíré :
Físsúrés, écláts, chócs, tâché ñóíré (2) ét píxél ét táctílé déféctúéúx*
* Sóús résérvé dés fóñctíóññálítés ápplícáblés à vótré áppáréíl
(1 ) Áppárítíóñ dé fórmés, d’ímágés íñcrústéés óú dés ícôñés éñ tráñspáréñcé cálqúés súr vótré écráñ. Íl sé péút qúé cé sóít díffícílé à vísúálísér súr úñ fóñd d’écráñ dé cóúléúr. C’ést póúrqúóí ñóús vóús cóñséíllóñs dé vérífíér pár vóús-mêmé.
(2) Áppárítíóñ dé tóútés pétítés táchés dé cóúléúrs géñéráléméñt ñóírés óú bláñchés súr sóñ áppáréíl
C’ést très símplé póúr sávóír sí vótré écráñ áffíché dés fórmés/ímágés íñcrústéés ¿
- Íl súffít dé téléchárgér úñé págé bláñché óú préñdré éñ phótó úñ múr bláñc,
- Zóómér l’ímágé dé sórté à cé qú’éllé s’áffíché súr lá tótálíté dé l’écráñ,
- Ét dé méttré lá lúmíñósíté áú máxímúm.
Sí vóús ápércévéz dés fórmés, dés ímágés íñcrústéés óú dés ícôñés éñ tráñspáréñcé, lé fóñd bláñc ñ’ést pás párfáítéméñt úñífórmé, c’ést qúé vótré dállé ést márqúéé.
4. Qúél ést l’étát dé l'árríèré dé l’áppáréíl ¿
1. Íñtáct :
Étát ñéúf, sáñs ráýúré ét sáñs ímpáct
2. Mícró ráýúrés/Mícró ímpácts
Áúcúñé ráýúré séñsíblé áú dóígt ét máxímúm 5 mícró ráýúrés óú ímpácts
3. Ráýúrés/ímpácts
Ráýúrés séñsíblés áú dóígt ÓÚ + dé 5mícró ráýúrés óú ímpácts
4. Cássé
Físsúrés, écláts, chócs
5. Qúél ést l’étát dú cóñtóúr dé l’áppáréíl ¿
1. Íñtáct :
Étát ñéúf, sáñs ráýúré ét sáñs ímpáct
2. Mícró ráýúrés/Mícró ímpácts
Áúcúñé ráýúré séñsíblé áú dóígt ét máxímúm 5 mícró ráýúrés óú ímpácts
3. Ráýúrés/ímpácts
Ráýúrés séñsíblés áú dóígt ÓÚ + dé 5mícró ráýúrés óú ímpácts
4. Cássé
Físsúrés, écláts, chócs
Póúr plús d'íñfórmátíóñs, véúílléz-vóús référér à l'Áññéxé dés Cóñdítíóñs Géñérálés dé Réprísé.] -
[Cómm~éñt é~st déf~íñí l~’étát d~é vót~ré ór~díñá~téúr~ ¿][L’étát dé vótré áppáréíl sérá éválúé éñ fóñctíóñ dés cíñq qúéstíóñs súíváñtés :
1. Qúéllé ést lá dáté dé fábrícátíóñ dé vótré áppáréíl ¿
• Póstéríéúr à 2022
• 2021
• 2020
• 2019
• 2018
• Áñtéríéúr à 2018
Lá dáté dé fábrícátíóñ d’úñ órdíñátéúr pórtáblé ést dífféréñté dé lá dáté d’íñstállátíóñ dú sýstèmé d’éxplóítátíóñ, ét lá dáté dé l’áchát dé vótré áppáréíl. Éñ fóñctíóññáñt dú týpé d’órdíñátéúr pórtáblé qúé vóús póssédéz, vóús dévéz áccédér à lá cóñfígúrátíóñ dú Sýstèmé BÍÓS áfíñ dé tróúvér lá dáté dé fábrícátíóñ dé vótré órdíñátéúr pórtáblé. Lé BÍÓS d'úñ órdíñátéúr ést úñ éñsémblé d'íñstrúctíóñs qúí pérmét à l'órdíñátéúr dé fóñctíóññér córréctéméñt.
Póúr áccédér áú méñú BÍÓS, vóús dévéz rédémárrér vótré órdíñátéúr, Tóúché F2 óú F10 sélóñ vótré órdíñátéúr pórtáblé, BÍÓS MFD óú BÍÓS Dáté d'íñstállátíóñ, Lá dáté dé fábrícátíóñ dé vótré órdíñátéúr pórtáblé.
Póúr lés áppáréíls Ápplé : Áccédéz áú méñú Ápplé dáñs lé cóíñ súpéríéúr gáúché dé vótré écráñ ét séléctíóññéz À própós dé cé Mác. Dáñs lá bárré dé réchérché dé vótré órdíñátéúr vóús álléz tápér « Íñfórmátíóñs sýstèmé »
2. Vótré áppáréíl ést-íl fóñctíóññél ét cómplét ¿
Óúí :
• Lórsqúé vóús állúméz ét étéígñéz vótré áppáréíl vóús ñé tróúvéz áúcúñ próblèmé téls qúé dé lá léñtéúr óú úñ mésságé d’érréúr.
• L’órdíñátéúr pórtáblé ñ'áffíché pás dé mésságé d'álérté cóñcérñáñt lá báttéríé.
• Tóús lés cómpósáñts dé l’órdíñátéúr pórtáblé sóñt dáñs úñ étát fóñctíóññél : cámérá, pávé táctílé, clávíér, wífí/blúétóóth, mícró, péríphéríqúé dú sóñ, pórt ÚSB ét Fíréwíré
• Lés cómpósáñts íñtérñé dé vótré áppáréíl sóñt áú cómplét : cárté mèré, prócésséúr, dísqúé dúr, RÁM, báttéríé
• Vótré áppáréíl sé chárgé cómplètéméñt (júsqú’à 100%) ét á úñé bóññé áútóñómíé
Ñóñ :
• Lórsqúé vóús állúméz ét étéígñéz vótré áppáréíl vóús réñcóñtréz dés próblèmés téls qúé dé lá léñtéúr óú úñ mésságé d’érréúr.
• L’órdíñátéúr pórtáblé áffíché úñ mésságé d'álérté cóñcérñáñt lá báttéríé.
• L’úñ dés cómpósáñts dé l’órdíñátéúr pórtáblé ñ’ést pás fóñctíóññél : cámérá, pávé táctílé, clávíér, wífí/blúétóóth, mícró, péríphéríqúé dú sóñ, pórt ÚSB ét Fíréwíré
• Lés cómpósáñts íñtérñé dé vótré áppáréíl sóñt íñcómplét : cárté mèré, prócésséúr, dísqúé dúr, RÁM, báttéríé
• Vótré áppáréíl ñé sé chárgé pás cómplètéméñt (júsqú’à 100%) ét á úñé áútóñómíé dégrádéé
3. Qúél ést l'étát géñérál dé vótré áppáréíl ¿
Cómmé ñéúf :
Vótré órdíñátéúr pórtáblé ést sí íñtáct qú’íl dóññé l’ímpréssíóñ qú’íl á été mís éñ sérvícé récémméñt, éñ éffét vótré áppáréíl ñé préséñté :
• Lá cóqúé ést éñ bóñ étát
• Áúcúñé trácé d'úsúré
• Áúcúñé ráýúré
• L’écráñ ét lá cóqúé sóñt íñtácts
• Tóútés lés tóúchés dú clávíér sóñt préséñtés
• Tóútés lés tóúchés dú clávíér sóñt préséñtés ét lísíbléss
Étát córréct :
L’úñ dés cómpósáñts (écráñ/cóqúé/cóñtóúrs) dé vótré órdíñátéúr pórtáblé préséñtéñt :
• Lá cóqúé ést éñ bóñ étát
• Móíñs dé 5 mícrós ímpácts/ trácés d’úsúrés ÉT 0 ráýúrés séñsíblés áú tóúchér
• Lé clávíér ét l’écráñ sóñt íñtácts
• Tóútés lés tóúchés dú clávíér sóñt préséñtés ét lísíblés
Éñdómmágé :
L’úñ dés cómpósáñts(écráñ/cóqúé/cóñtóúrs) dé vótré órdíñátéúr pórtáblé préséñtéñt :
• Lá cóqúé ést éñ bóñ étát
• Áú móíñs 1 ráýúré ÓÚ 1 ímpáct séñsíblé áú tóúchér
• Plús dé 5 mícrós ímpácts ÓÚ plús dé 5 mícró trácés d’úsúrés
• Lé clávíér ést íñtáct
• Tóútés lés tóúchés dú clávíér sóñt préséñtés ét lísíblés
Déféctúéúx :
L’úñ dés cómpósáñts dé vótré órdíñátéúr pórtáblé (Écráñ/cóqúé/cóñtóúrs/clávíér) cómpórtéñt úñ dýsfóñctíóññéméñt :
• Lá cóqúé ést tórdúé óú ábîméé
• Dés ráýúré(s) séñsíblés áú tóúchér ét dés trácé(s) d’úsúrés próñóñcéés
• L'écráñ cómpórté dés físsúrés, dés píxéls mórts óú dé lígñés ñóírés
• Dés tóúchés dú clávíér sóñt máñqúáñtés ÓÚ éffácéés
4. Vóús éñgágéz-vóús à íñítíálísér vótré áppáréíl éñ módé úsíñé, lé díssócíér dé vótré cómpté clóúd ét dé lé dé-géólócálísér áváñt dé l'éñvóýér ¿
Mércí dé súpprímér tóút mót dé pássé óú cómpté émpêcháñt l'útílísátíóñ dé vótré áppáréíl Áváñt l’éñvóí dé vótré áppáréíl dé réprísé, íl ést ímpérátíf d’állér dáñs lés réglágés óú párámètrés póúr :
• Réíñítíálísér vótré Módé éñ módé úsíñé
• Díssócíér/décóññéctér vótré cómpté
• Dégéólócálísér vótré áppáréíl
• Súpprímér vós móts dé pássé sýstèmé
Póúr réíñítíálísér vótré órdíñátéúr pórtáblé éñ módé úsíñé, véúílléz súívré lés étápés súíváñtés :
• Séléctíóññéz lé bóútóñ Démárrér, púís séléctíóññéz Párámètrés > Mísé à jóúr ét sécúríté > Récúpérátíóñ > Óúvrír lés párámètrés dé récúpérátíóñ
• Sóús Réíñítíálísér cét órdíñátéúr, séléctíóññéz Cómméñcér púís chóísísséz tóút súpprímér
Úñé dé cés étápés ñóñ éfféctúéés éñtráîñérá úñé váléúr dé réprísé míñímálé.
5. Vóús éñgágéz-vóús à réñvóýér lé chárgéúr d'órígíñé lórs dé lá réprísé ¿
Óúí :
Jé m'éñgágé à réñvóýér lé chárgéúr d'órígíñé lórs dé lá réprísé ét cértífíé qúé :
• Lé chárgéúr ést d’órígíñé
• Lé chárgéúr ét lé fíl sóñt éñ bóñ étát
• L’órdíñátéúr sé chárgé cómplètéméñt
Ñóñ :
• Lé chárgéúr ñ’ést pás d’órígíñé
• Lé chárgéúr ét lé fíl ñé sóñt pás éñ bóñ étát
• L’órdíñátéúr ñé sé chárgé pás cómplètéméñt
Póúr plús d'íñfórmátíóñs, véúílléz-vóús référér à l'Áññéxé dés Cóñdítíóñs Géñérálés dé Réprísé.
] -
[Cómm~éñt é~st déf~íñí l~’étát d~é vós~ écóút~éúrs~ sáñs~ fíl ¿~][L’étát dé vótré áppáréíl sérá éválúé éñ fóñctíóñ dés qúátré qúéstíóñs súíváñtés :
1. Vós écóútéúrs sóñt-íls fóñctíóññéls ¿
Óúí : Lá qúálíté dú sóñ ñé dóít pás êtré dégrádéé. Lés écóútéúrs dóívéñt êtré fóñctíóññéls : háúts párléúrs, mícró, Blúétóóth, bóútóñs táctílés, rédúctíóñ dé brúít, étc. Íls sóñt récóññús pár l'ápplí cóñstrúctéúr lé cás échéáñt.
Ñóñ : Lá qúálíté dú sóñ ést dégrádéé. Lés écóútéúrs ñé sóñt pás fóñctíóññéls : háúts párléúrs, mícró, Blúétóóth, bóútóñs táctílés, rédúctíóñ dé brúít, étc. Íls ñé sóñt pás récóññús pár l'ápplí cóñstrúctéúr lé cás échéáñt.
2. Lé bóítíér dé chárgé ést-íl d'órígíñé ét fóñctíóññél ¿
Óúí : Lé bóítíér dóít sé chárgér ét chárgér lés écóútéúrs. L'áútóñómíé dé l'úñ ét dé l'áútré pérméttéñt úñé útílísátíóñ prólóñgéé.
Ñóñ : Lé bóítíér ñé sé chárgé pás ét ñé chárgé pás lés écóútéúrs. L'áútóñómíé dé l'úñ ét dé l'áútré ñé pérméttéñt pás úñé útílísátíóñ prólóñgéé.
3. Lés écóútéúrs óú lé bóítíér dé chárgé préséñtéñt-íls dés físsúrés óú dés écláts óú sóñt cássés¿
Óúí : Íls préséñtéñt dés défáúts, dés físsúrés, dés écláts óú dés cássés.
Ñóñ : Lé bóítíér óú lés écóútéúrs ñé préséñtéñt áúcúñé físsúré óú cássé.
4. Lés écóútéúrs óú lé bóítíér dé chárgé préséñtéñt-íls dés défáúts ésthétíqúés¿ (Fórt sígñé d’úsúré…)
Óúí : Lés écóútéúrs óú lé bóítíér dé chárgé préséñtéñt dés défáúts ésthétíqúés.
Ñóñ : Lés écóútéúrs óú lé bóítíér dé chárgé ñé préséñtéñt áúcúñ défáút ésthétíqúé.
] -
[Qúé s~é pás~sé-t-í~l sí j~é mé t~rómp~é súr~ l’étát~ dé mó~ñ/més~ áppá~réíl~(s) ¿][Cháqúé áppáréíl réçú pár ñótré pártéñáíré Évóllís ést cóñtrôlé éñ céñtré dé tráítéméñt ét fáít l’óbjét d’úñ díágñóstíc. Sí l’étát dé vótré/vós áppáréíl(s) ést dífféréñt dés íñfórmátíóñs qúé vóús ávéz fóúrñíés súr lé Sámsúñg Shóp, ñótré pártéñáíré Évóllís vóús cóñtáctérá pár émáíl áfíñ dé vóús fáíré úñé ñóúvéllé própósítíóñ dé váléúr dé réprísé.]
-
[Dáñs~ qúél~s cás~ óbtí~éñdr~áí-jé~ úñé v~áléú~r míñ~ímál~é dé r~éprí~sé pó~úr mó~ñ/més~ áppá~réíl~(s) ¿][Vóús óbtíéñdréz ñótámméñt úñé váléúr míñímálé dé réprísé póúr vós áppáréíls dáñs lés cás súíváñts :
• Áppáréíl qúí ñé s’állúmé ét/óú ñé s’étéíñt pás córréctéméñt
• Áppáréíl ñóñ fóñctíóññél
• Áppáréíl cássé
• Áppáréíl ñóñ désímlócké, c’ést-à-díré úñ áppáréíl íñcápáblé d’éméttré óú dé récévóír úñ áppél ávéc lá cárté SÍM dé ñ’ímpórté qúél ópérátéúr dé téléphóñíé
• Dáñs lé cádré dé lá réprísé d'úñ órdíñátéúr, sí lé chárgéúr d’órígíñé ñ’ést pás réñvóýé óú qúé lé fíl ést ábímé óú qúé l'órdíñátéúr ñé préñd pás córréctéméñt lá chárgé
• Áppáréíl póúr léqúél úñ cómpté Gmáíl/Góóglé óú dé lá márqúé dú fábríqúáñt ést áctívé
• Áppáréíl póúr léqúél lá fóñctíóñ « lócálísér móñ pródúít » ést áctívéé
• Áppáréíl módífíé, c’ést-à-díré áppáréíl dóñt áú móíñs úñé dés píècés d’órígíñé á été cháñgéé pár úñé píècé d’úñé márqúé dífféréñté dé céllé dé l'áppáréíl d'órígíñé
• Áppáréíl ñóñ cómpátíblé ávéc lé márché dé l’Úñíóñ Éúrópééññé ét ñé réspéctáñt pás lés ñórmés dé l’Úñíóñ Éúrópééññé
• Áppáréíl crýpté, c’ést-à-díré áppáréíl prótégé íñfórmátíqúéméñt pár úñ chíffrágé dé dóññéés
Póúr l’éñsémblé dé cés cás, Évóllís vóús própósérá úñé váléúr míñímálé dé réprísé qúí ñé sérá pás íñféríéúré à 1€.
Cétté lísté ñ'étáñt pás éxháústívé, véúílléz-vóús référér áúx Cóñdítíóñs Géñérálés dé Réprísé.] -
[Qúé s~é pás~sé-t-í~l éñ c~ás dé~ ñóñ-c~óñfó~rmít~é éñtr~é l’étá~t dú/d~és áp~páré~íl(s) q~úé j’á~í décl~áré sú~r lé S~ámsú~ñg Sh~óp ét~ l’étát~ dú/dé~s ápp~áréí~l(s) có~ñstá~té lór~s dú d~íágñ~óstí~c éff~éctú~é pár l~é pár~téñá~íré É~vóll~ís ¿][Sí lé díágñóstíc réálísé pár ñótré pártéñáíré Évóllís décláré úñé váléúr dé réprísé dífféréñté dé céllé éstíméé lórs dé vótré áchát, álórs 2 óptíóñs s'óffréñt à vóús :
- "J'áccépté" : vóús séréz débíté dú móñtáñt córréspóñdáñt à lá dífféréñcé éñtré lá váléúr dé réprísé éstíméé lórs dé lá cómmáñdé ét lá váléúr fíñálé dé réprísé.
- "Jé réfúsé" : Vóús séréz débíté dú móñtáñt córréspóñdáñt à lá váléúr dé réprísé éstíméé (bóñús dé réprísé íñclús lé cás échéáñt) dóñt vóús ávéz béñéfícíé lórs dé vótré cómmáñdé ét vótré áñcíéñ pródúít vóús sérá rééxpédíé.
Vóús díspóséréz álórs d’úñ déláí dé cíñq (5) jóúrs cáléñdáírés póúr áccéptér óú réfúsér lá céssíóñ dé vótré áñcíéñ áppáréíl à lá váléúr dé réprísé fíñálé própóséé pár ñótré pártéñáíré Évóllís.
Sí vóús ávéz réñdú plúsíéúrs áppáréíls, séúls lés áppáréíls ñóñ-cóñfórmés séróñt cóñcérñés pár úñé ñóúvéllé própósítíóñ.
Á ñótér : éñ cás d’ábséñcé dé répóñsé dé vótré párt à cétté ñóúvéllé própósítíóñ dáñs úñ déláí dé cíñq (5) jóúrs cáléñdáírés, Évóllís prócèdérá à lá válídátíóñ dé l’ácté dé réprísé.
• Étáñt précísé qúé dáñs cétté hýpóthèsé ñótré pártéñáíré Évóllís débítérá vótré cómpté dé lá dífféréñcé éñtré lá váléúr dé réprísé éstíméé súr lé Sámsúñg Shóp ét lá váléúr dé réprísé fíñálé própóséé súíté áú díágñóstíc.
Úñíqúéméñt váláblé dáñs lé cádré dé lá lócátíóñ RÉÑT+:
• Dáñs lé cás dé lá lócátíóñ dé vótré ñóúvél áppáréíl Sámsúñg, lé móñtáñt córréspóñdáñt à lá váléúr dé réprísé fíñálé própóséé súíté áú díágñóstíc (bóñús dé réprísé Sámsúñg íñclús lé cás échéáñt) vóús sérá crédíté à lá fíñ dú déláí légál dé rétráctátíóñ (sóít 14 jóúrs à cómptér dé lá récéptíóñ dé vótré ñóúvél áppáréíl Sámsúñg).] -
[Jé ñé~ súís~ pás d~'ácc~órd á~véc l~é díá~gñós~tíc c~ómmú~ñíqú~é pár v~ótré~ párt~éñáí~ré Év~óllí~s póú~r lá r~éprí~sé dé~ móñ/m~és áñ~cíéñ~s ápp~áréí~ls, qú~é fáí~ré ¿][Póúr ráppél, sí lé díágñóstíc réálísé pár ñótré pártéñáíré Évóllís décláré úñé váléúr dé réprísé dífféréñté dé céllé éstíméé lórs dé vótré áchát, álórs 2 óptíóñs s'óffréñt à vóús :
1. "J'áccépté" : vóús séréz débíté dú móñtáñt córréspóñdáñt à lá dífféréñcé éñtré lá váléúr dé réprísé éstíméé lórs dé lá cómmáñdé ét lá váléúr fíñálé dé réprísé.
2. "Jé réfúsé" : Vóús séréz débíté dú móñtáñt córréspóñdáñt à lá váléúr dé réprísé éstíméé (bóñús dé réprísé íñclús lé cás échéáñt) dóñt vóús ávéz béñéfícíé lórs dé vótré cómmáñdé ét vótré áñcíéñ pródúít vóús sérá rééxpédíé.
Áttéñtíóñ : sáñs rétóúr dé vótré párt sóús 5 jóúrs cáléñdáírés à cómptér dé lá récéptíóñ dé l'émáíl dú résúltát dú díágñóstíc, ñótré pártéñáíré Évóllís cóñsídèrérá qúé vóús áccéptéz lá váléúr fíñálé dé réprísé.
Sí vóús ávíéz béñéfícíé d’úñé óú plúsíéúrs rémísés ímmédíátés áú páñíér lórs dé l’áchát dé vós ñóúvéáúx pródúíts Sámsúñg, ñótré pártéñáíré Évóllís prócédérá álórs áú débít súr vótré cárté báñcáíré d’úñ móñtáñt égál à lá/áúx váléúr(s) dé réprísé éstíméé(s) dé vótré/vóss áñcíéñ(s) áppáréíl(s) (bóñús dé réprísé Sámsúñg íñclús lé cás échéáñt) óbtéñúé súr lé Sámsúñg Shóp.
Sí vóús réfúséz l’éñsémblé dés váléúrs fíñálés própóséés, vótré pártícípátíóñ áú sérvícé dé réprísé sérá áññúléé ét Évóllís vóús débítérá álórs dé lá tótálíté dú móñtáñt córréspóñdáñt áúx váléúr(s) dé réprísé éstíméé(s) (bóñús dé réprísé Sámsúñg íñclús lé cás échéáñt) óbtéñúé súr lé Sámsúñg Shóp.
Vós áñcíéñs pródúíts vóús séróñt álórs réñvóýés pár Évóllís
Éxémplé : Póúr l’áchát d’úñ Gáláxý S24 póúr léqúél vóús sóúháítéz fáíré répréñdré úñ Gáláxý S22 ét úñé móñtré cóññéctéé, vóús béñéfícíéz d’úñ bóñús réprísé póúr vótré Gáláxý S24.
Sí vóús ñ’áccéptéz pás lá váléúr dé réprísé própóséé dé lá móñtré cóññéctéé, lé bóñús réprísé ést máíñtéñú. Sí vóús ñ’áccéptéz pás lá váléúr dé réprísé própóséé dé vótré Gáláxý S22 ñí céllé dé lá móñtré cóññéctéé, lé bóñús réprísé ést pérdú.
Sí vóús béñéfícíéz dé plúsíéúrs bóñús dé réprísé dáñs vótré páñíér póúr l’áchát dé plúsíéúrs ñóúvéáúx pródúíts Sámsúñg, lé bóñús dé réprísé résté ácqúís s’íl vóús résté áú móíñs úñ áppáréíl dé réprísé ássócíé áú ñóúvéáú pródúít Sámsúñg áchété.
Éxémplé : Póúr úñ páñíér cómpórtáñt l’áchát d’úñ Gáláxý S24 póúr léqúél vóús sóúháítéz fáíré répréñdré úñ Gáláxý S22 + úñé móñtré cóññéctéé ét l’áchát d’úñé Gáláxý Wátch póúr láqúéllé vóús sóúháítéz fáíré répréñdré dés Búds, vóús béñéfícíéz d’úñ bóñús réprísé súr vótré S24 ét d’úñ bóñús réprísé póúr lá Wátch. Sí vóús ñé rétóúrñéz pás vós Búds, álórs lé bóñús réprísé ássócíé à lá Wátch ést pérdú.] -
[Qúé s~é pás~sé-t-í~l sí j~é ñé r~éñvó~íé pá~s móñ~/més á~ñcíé~ñ(s) áp~páré~íl(s) s~óús 7 j~óúrs~ ¿][Á défáút d’éxpédítíóñ dé vótré/vós áñcíéñ(s) áppáréíl(s) dáñs úñ déláí dé sépt (7) jóúrs à cómptér dé lá récéptíóñ dé/dés étíqúéttés prépáýéés, ñótré pártéñáíré Évóllís prócédérá áú débít súr vótré cárté báñcáíré d’úñ móñtáñt égál à lá/áúx váléúr(s) dé réprísé éstíméé(s) dé vótré/vós áñcíéñ(s) áppáréíl(s) (bóñús dé réprísé Sámsúñg íñclús lé cás échéáñt).
Vóús béñéfícíéréz dú bóñús póúr l’áchát d’úñ ñóúvéáú pródúít Sámsúñg dès lórs qú’áú móíñs úñé réprísé ést válídéé.
Éxémplé : Póúr l’áchát d’úñ Gáláxý S24 póúr léqúél vóús sóúháítéz fáíré répréñdré úñ Gáláxý S22 ét úñé móñtré cóññéctéé, vóús béñéfícíéz d’úñ bóñús réprísé póúr vótré Gáláxý S24.
Sí vóús ñé rétóúrñéz pás lá móñtré cóññéctéé lé bóñús réprísé ést máíñtéñú. Sí vóús ñé rétóúrñéz ñí vótré Gáláxý S22 ñí vótré móñtré cóññéctéé, lé bóñús réprísé ést pérdú.
Sí vóús béñéfícíéz dé plúsíéúrs bóñús dé réprísé dáñs vótré páñíér póúr l’áchát dé plúsíéúrs ñóúvéáúx pródúíts Sámsúñg, lé bóñús dé réprísé résté ácqúís s’íl vóús résté áú móíñs úñ áppáréíl dé réprísé ássócíé áú ñóúvéáú pródúít Sámsúñg áchété.
Éxémplé : Póúr úñ páñíér cómpórtáñt l’áchát d’úñ Gáláxý S24 póúr léqúél vóús sóúháítéz fáíré répréñdré úñ Gáláxý S22+ úñé móñtré cóññéctéé ét l’áchát d’úñé Gáláxý Wátch póúr láqúéllé vóús sóúháítéz fáíré répréñdré dés Búds, vóús béñéfícíéz d’úñ bóñús réprísé súr vótré S24 ét d’úñ bóñús réprísé póúr lá Wátch. Sí vóús ñé rétóúrñéz pás vós Búds, álórs lé bóñús réprísé ássócíé à lá Wátch ést pérdú.
Sí vóús ñé réñvóýéz áúcúñ áñcíéñ pródúít, vótré pártícípátíóñ áú sérvícé dé réprísé sérá áññúléé ét Évóllís vóús débítérá álórs dé lá tótálíté dú móñtáñt córréspóñdáñt áúx váléúrs dé réprísé éstíméés dé vós áñcíéñs pródúíts, bóñús dé réprísé Sámsúñg íñclús lé cás échéáñt.
Sí vóús ñé réñvóýéz áúcúñ áñcíéñ pródúít, vótré pártícípátíóñ áú sérvícé dé réprísé sérá áññúléé ét Évóllís vóús débítérá álórs dé lá tótálíté dú móñtáñt córréspóñdáñt áúx váléúrs dé réprísé éstíméés dé vós áñcíéñs pródúíts, bóñús dé réprísé Sámsúñg íñclús lé cás échéáñt.
Vóús béñéfícíéréz dú bóñús póúr l’áchát d’úñ ñóúvéáú pródúít Sámsúñg dès lórs qú’áú móíñs úñé réprísé d’úñ áñcíéñ pródúít ést válídéé.
Éxémplé : Póúr l’áchát d’úñ Gáláxý S24 póúr léqúél vóús sóúháítéz fáíré répréñdré úñ Gáláxý S22 ét úñé móñtré cóññéctéé, vóús béñéfícíéz d’úñ bóñús réprísé póúr vótré Gáláxý S24.
Sí vóús ñ’áccéptéz pás lá váléúr dé réprísé própóséé dé lá móñtré cóññéctéé, lé bóñús réprísé ést máíñtéñú. Sí vóús ñ’áccéptéz pás lá váléúr dé réprísé própóséé dé vótré Gáláxý S22 ñí céllé dé lá móñtré cóññéctéé, lé bóñús réprísé ést pérdú.
Sí vóús réfúséz l’éñsémblé dés váléúrs fíñálés própóséés póúr vós áñcíéñs pródúíts, vótré pártícípátíóñ áú sérvícé dé réprísé sérá áññúléé ét Évóllís vóús débítérá álórs dé lá tótálíté dú móñtáñt córréspóñdáñt áúx váléúrs dé réprísé éstíméés dé vós áñcíéñs pródúíts, bóñús dé réprísé Sámsúñg íñclús lé cás échéáñt. Vós áñcíéñs pródúíts vóús séróñt álórs réñvóýés pár Évóllís.
Sí vóús ávíéz béñéfícíé d’úñé rémísé ímmédíáté dé réprísé dé vótré áñcíéñ áppáréíl áú páñíér lórs dé l’áchát dé vótré/vós ñóúvéáúx áppáréíls Sámsúñg, ñótré pártéñáíré Évóllís vóús débítérá álórs dé lá tótálíté dú móñtáñt córréspóñdáñt à lá/áúx váléúr(s) dé réprísé éstíméé(s) dé vótré áñcíéñ áppáréíl, bóñús dé réprísé Sámsúñg íñclús lé cás échéáñt.
Sí vóús ávéz fáít úñé múltí réprísé : Sí vóús ávéz rétóúrñé áú móíñs úñ áñcíéñ áppáréíl póúr l’áchát d’úñ ñóúvéáú pródúít Sámsúñg élígíblé à úñ bóñús réprísé, lá váléúr dé réprísé fíñálé ét lé bóñús réprísé réstéróñt ácqúís. Évóllís vóús débítérá álórs dú móñtáñt córréspóñdáñt à lá/áúx váléúr(s) dé réprísé éstíméé(s) dú/dés pródúíts ñóñ-rétóúrñés.
Éxémplé : Póúr l’áchát d’úñ Gáláxý S24 póúr léqúél vóús sóúháítéz fáíré répréñdré úñ Gáláxý S22 ét úñé móñtré cóññéctéé, vóús béñéfícíéz d’úñ bóñús réprísé póúr vótré Gáláxý S24.
Sí vóús ñé rétóúrñéz pás lá móñtré cóññéctéé lé bóñús réprísé ést máíñtéñú.
Sí vóús ñé rétóúrñéz ñí vótré Gáláxý S22 ñí vótré móñtré cóññéctéé, lé bóñús réprísé ést pérdú.
Sí vóús béñéfícíéz dé plúsíéúrs bóñús dé réprísé dáñs vótré páñíér póúr l’áchát dé plúsíéúrs ñóúvéáúx pródúíts Sámsúñg, lé bóñús dé réprísé résté ácqúís s’íl vóús résté áú móíñs úñ áppáréíl dé réprísé ássócíé áú ñóúvéáú pródúít Sámsúñg áchété.
Éxémplé : Póúr úñ páñíér cómpórtáñt l’áchát d’úñ Gáláxý S24 póúr léqúél vóús sóúháítéz fáíré répréñdré úñ Gáláxý S22 + úñé móñtré cóññéctéé ét l’áchát d’úñé Gáláxý Wátch póúr láqúéllé vóús sóúháítéz fáíré répréñdré dés Búds, vóús béñéfícíéz d’úñ bóñús réprísé súr vótré S24 ét d’úñ bóñús réprísé póúr lá Wátch.
Sí vóús ñé rétóúrñéz pás vós Búds, álórs lé bóñús réprísé ássócíé à lá Wátch ést pérdú.] -
[Qúé s~é pás~sé-t-í~l sí j~’áccé~pté l~á/lés~ válé~úr(s) d~é rép~rísé~ fíñá~lé qú~í m’óñ~t été pr~ópós~éé súí~té áú~ díág~ñóst~íc dé~ móñ/m~és áñ~cíéñ~(s) ápp~áréí~l(s) ¿][Éñ cás dé ñóñ-cóñfórmíté dú díágñóstíc dé vótré/vós áñcíéñ(s) áppáréíl(s) ét sí vóús áccéptéz lá/lés váléúr(s) dé réprísé fíñálé(s) qúí vóús á été própóséés, ñótré pártéñáíré Évóllís débítérá vótré cárté báñcáíré dú móñtáñt égál à lá dífféréñcé éñtré lá/lés váléúr(s) dé réprísé éstíméé(s) dé vótré/vós áñcíéñ(s) áppáréíl(s) ét lá/lés váléúr(s) fíñálé(s) dé réprísé.]
-
[Qúé s~é pás~sé-t-í~l sí j~é réf~úsé l~á/lés~ válé~úr(s) d~é rép~rísé~ fíñá~lé(s) q~úí m’ó~ñt été p~rópó~séés s~úíté~ áú/áú~x díá~gñós~tíc(s~) dé mó~ñ/més~ áñcí~éñ(s) á~ppár~éíl(s~) ¿][Sí vóús chóísísséz súr l’émáíl Évóllís "Jé réfúsé": Vóús séréz débíté dú móñtáñt córréspóñdáñt à lá váléúr dé réprísé éstíméé (bóñús dé réprísé íñclús lé cás échéáñt) dóñt vóús ávéz béñéfícíé lórs dé vótré cómmáñdé ét vótré áñcíéñ pródúít vóús sérá rééxpédíé.
Vóús béñéfícíéréz dú bóñús póúr l’áchát d’úñ ñóúvéáú pródúít Sámsúñg dès lórs qú’áú móíñs úñé réprísé d’úñ áñcíéñ pródúít ést válídéé.
Éxémplé : Póúr l’áchát d’úñ Gáláxý S24 póúr léqúél vóús sóúháítéz fáíré répréñdré úñ Gáláxý S22 ét úñé móñtré cóññéctéé, vóús béñéfícíéz d’úñ bóñús réprísé póúr vótré Gáláxý S24.
Sí vóús ñ’áccéptéz pás lá váléúr dé réprísé própóséé dé lá móñtré cóññéctéé, lé bóñús réprísé ést máíñtéñú. Sí vóús ñ’áccéptéz pás lá váléúr dé réprísé própóséé dé vótré Gáláxý S22 ñí céllé dé lá móñtré cóññéctéé, lé bóñús réprísé ést pérdú.
Sí vóús réfúséz l’éñsémblé dés váléúrs fíñálés própóséés póúr vós áñcíéñs pródúíts, vótré pártícípátíóñ áú sérvícé dé réprísé sérá áññúléé ét Évóllís vóús débítérá álórs dé lá tótálíté dú móñtáñt córréspóñdáñt áúx váléúrs dé réprísé éstíméés dé vós áñcíéñs pródúíts, bóñús dé réprísé Sámsúñg íñclús lé cás échéáñt. Vós áñcíéñs pródúíts vóús séróñt álórs réñvóýés pár Évóllís.]
[PÁÍÉ~MÉÑT~]
-
[Qúél~s sóñ~t lés~ módé~s dé p~áíém~éñt d~íspó~ñíbl~és áv~éc lá~ répr~ísé ¿~][Dáñs lé cádré dú prógrámmé dé réprísé ávéc rémísé ímmédíáté, tróís óptíóñs dé páíéméñt sóñt díspóñíblés súr Sámsúñg Shóp :
1) Páíéméñt áú cómptáñt ávéc dédúctíóñ dé lá váléúr réprísé éstíméé.
2) Páíéméñt éñ 3x óú 4x ávéc FLÓÁ pár cárté báñcáíré ávéc dédúctíóñ dé lá váléúr dé réprísé éstíméé.
3) Fíñáñcéméñt éñ 12, 18 óú 24x ávéc FLÓÁ ávéc dédúctíóñ dé lá váléúr réprísé éstíméé.
] -
[Cómm~éñt f~óñct~íóññ~é lé p~áíém~éñt á~ú cóm~ptáñ~t ávé~c lá r~éprí~sé ¿][Dáñs lé cás dé l’áchát dé vótré/vós ñóúvéáúx pródúíts Sámsúñg, lé móñtáñt córréspóñdáñt à lá/áúx váléúrs dé réprísé éstíméé(s) dé vótré/vós áñcíéñ(s) áppáréíl(s) (bóñús dé réprísé Sámsúñg íñclús lé cás échéáñt) sérá díréctéméñt dédúít dé vótré páñíér sóús fórmé dé rémísé lórs dé l’áchát dé vótré/vós pródúít(s) élígíblé(s) súr lé Sámsúñg Shóp. Vóús páíéréz dóñc, sóús résérvé dé cóñfórmíté, lé príx d’áchát dú/dés ñóúvéáúx pródúíts Sámsúñg móíñs lá/lés váléúr(s) dé réprísé éstíméé(s) (bóñús dé réprísé íñclús lé cás échéáñt).]
-
[Cómm~éñt f~óñct~íóññ~é lé p~áíém~éñt é~ñ 3x óú~ 4x ávé~c lá r~éprí~sé ¿][Dáñs lé cás dé l’áchát dé vótré/vós ñóúvéáúx pródúíts Sámsúñg, lé móñtáñt córréspóñdáñt à lá/áúx váléúrs dé réprísé éstíméé(s) dé vótré/vós áñcíéñ(s) áppáréíl(s) (bóñús dé réprísé Sámsúñg íñclús lé cás échéáñt) sérá díréctéméñt dédúít dé vótré páñíér sóús fórmé dé rémísé lórs dé l’áchát dé vótré/vós pródúít(s) élígíblé(s) súr lé Sámsúñg Shóp. Vóús páíéréz dóñc, sóús résérvé dé cóñfórmíté, éñ 3 fóís óú 4 fóís pár cárté báñcáíré lé príx d’áchát dú/dés ñóúvéáúx pródúíts Sámsúñg móíñs lá/lés váléúr(s) dé réprísé éstíméé(s) (bóñús dé réprísé íñclús lé cás échéáñt). FLÓÁ sé résérvé lé dróít d’áccéptér óú dé réfúsér vótré démáñdé dé fíñáñcéméñt ; vóús díspóséz d’úñ déláí légál dé rétráctátíóñ dé 14 jóúrs. Póúr éñ sávóír plús, clíqúéz ící. Ñóús áttíróñs vótré áttéñtíóñ súr lé fáít qúé sí vóús démáñdéz à páýér vótré cómmáñdé dé bíéñs ét/óú dé sérvícé áú móýéñ dé cés sólútíóñs dé páíéméñt, vós dóññéés pérsóññéllés séróñt tráñsmísés à FLÓÁ à dés fíñs d’étúdé dé vótré démáñdé dé fíñáñcéméñt, dé géstíóñ dé vótré cóñtrát dé crédít ét lé cás échéáñt, dé récóúvréméñt. Póúr plús d’íñfórmátíóñs, clíqúéz ící.
Lé páíéméñt éñ 3 fóís ést própósé dé 100€ à 6 000€ d’áchát.
Lé páíéméñt éñ 4 fóís ést própósé dé 100€ à 6 000€ d’áchát.
Lá válídátíóñ dé vótré páíéméñt éñ 3 óú 4 fóís ávéc rémísé ímmédíáté, sé férá éñ 2 étápés :
1) Règléméñt dé vótré cómmáñdé : Vóús réñséígñéz lé fórmúláíré FLÓÁ póúr réglér éñ 3x óú 4x vótré cómmáñdé. Lé fíñáñcéméñt pórtérá súr lé móñtáñt dé vótré cómmáñdé áprès dédúctíóñ dé vós váléúrs dé réprísé (bóñús íñclús lé cás échéáñt). Úñé fóís lé fíñáñcéméñt válídé, vóús séréz rédírígé vérs lá sécóñdé étápé.
2) Ájóútéz l’émpréíñté báñcáíré : Vóús réñséígñéz vós cóórdóññéés báñcáírés póúr ájóútér úñé émpréíñté báñcáíré ñécéssáíré à lá válídátíóñ dé vótré cómmáñdé. Cé móñtáñt ñé sérá pás débíté súr vótré cómpté sáúf rééválúátíóñ dé vós váléúrs dé réprísé óú ñóñ-récéptíóñ dé vós áñcíéñs áppáréíls, cóñfórméméñt áúx cóñdítíóñs géñérálés dé réprísé.
Lórsqúé vóús óptéz póúr lé fíñáñcéméñt éñ 3 fóís óú 4 fóís ávéc lá réprísé d’úñ óú dé plúsíéúrs dé vós áppáréíls, dés fráís s’ápplíqúéñt à vótré cóût dé fíñáñcéméñt. Póúr plús d’íñfórmátíóñs súr lé cóût dú crédít ét TÁÉG, véúílléz líré ñós Cóñdítíóñs Géñérálés dé Véñté – ártíclé 4. Sélóñ lés óffrés cómmércíálés éñ cóúrs, vóús póúrréz béñéfícíér dé l’éxóñérátíóñ dés fráís dé fíñáñcéméñt.] -
[Cómm~éñt f~óñct~íóññ~é lé f~íñáñ~cémé~ñt éñ~ 12x, 18x óú~ 24x ávé~c lá r~éprí~sé ¿][Dáñs lé cás dé l’áchát dé vótré/vós ñóúvéáúx pródúíts Sámsúñg, lé móñtáñt córréspóñdáñt à lá/áúx váléúr(s) dé réprísé éstíméé(s) dé vótré/vós áñcíéñ(s) áppáréíl(s) (bóñús dé réprísé Sámsúñg íñclús lé cás échéáñt) sérá díréctéméñt dédúít dé vótré páñíér sóús fórmé dé rémísé lórs dé l’áchát dé vótré/vós pródúít(s)s élígíblé(s) súr lé Sámsúñg Shóp. Vóús páíéréz dóñc, sóús résérvé dé cóñfórmíté, 12 fóís, 18 fóís óú 24 fóís vótré/vós ñóúvéáúx pródúíts Sámsúñg móíñs lá/lés váléúr(s) dé réprísé éstíméé(s) (bóñús dé réprísé íñclús lé cás échéáñt). Lé fíñáñcéméñt éñ 12 fóís, 18 fóís óú 24 fóís pórtérá súr lé móñtáñt dé vótré cómmáñdé dé pródúít(s) Sámsúñg áprès dédúctíóñ dé lá váléúr dé réprísé éstíméé dú/dés áñcíéñ(s) áppáréíl(s) (bóñús dé réprísé íñclús lé cás échéáñt). Lé fíñáñcéméñt éñ 12 fóís, 18 fóís óú 24 fóís péút êtré própósé póúr lés cómmáñdés cómprísés éñtré 200€ ét 3000€. Úñ crédít vóús éñgágé ét dóít êtré rémbóúrsé. Vérífíéz vótré cápácíté dé rémbóúrséméñt áváñt dé vóús éñgágér. Vóús rémplísséz lé fórmúláíré FLÓÁ, téléchárgéz vós píècés jústífícátívés ét sígñéz vótré cóñtrát dé crédít. Sóús résérvé d'áccéptátíóñ pár FLÓÁ. Vóús díspóséz d'úñ déláí légál dé rétráctátíóñ.
Lórsqúé vóús óptéz póúr lé fíñáñcéméñt éñ 12x, 18x óú 24x ávéc lá réprísé d’úñ óú dé plúsíéúrs dé vós áppáréíls, dés fráís s’ápplíqúéñt à vótré cóût dé fíñáñcéméñt. Póúr plús d’íñfórmátíóñs súr lé cóût dú crédít ét TÁÉG, véúílléz líré ñós Cóñdítíóñs Géñérálés dé Véñté – ártíclé 4. Sélóñ lés óffrés cómmércíálés éñ cóúrs, vóús póúrréz béñéfícíér dé l’éxóñérátíóñ dés fráís dé fíñáñcéméñt.]
[ÁÑÑÚ~LÁTÍ~ÓÑ ÉT~ RÉTÓ~ÚRS]
-
[J'áí~ réfú~sé lé d~íágñ~óstí~c réçú~, cómm~éñt r~écúpér~ér mó~ñ áñc~íéñ p~ródú~ít ¿][Sí vóús ávéz réfúsé lé díágñóstíc :
1- Úñ émáíl dé cóñfírmátíóñ d'áññúlátíóñ dé vótré réprísé vóús sérá éñvóýé ét vóús íñdíqúérá lá rééxpédítíóñ dé vótré áñcíéñ pródúít ;
2- Súíté à célá, vóús récévréz sóús 48h óúvréés lé ñúméró dé súíví dé vótré áñcíéñ pródúít rééxpédíé pár Évóllís pár émáíl (péñséz à vérífíér vós SPÁM).] -
[J'áí~ cháñ~gé d'á~vís, j~é sóú~háít~é rét~óúrñ~ér mó~ñ ñóú~véáú~ pród~úít é~t récú~pérér~ móñ á~ñcíé~ñ télép~hóñé~, cómm~éñt f~áíré~ ¿][Vóús póúvéz fáíré úñé démáñdé dé rétóúr póúr vótré ñóúvéáú pródúít péñdáñt 14 jóúrs à pártír dé lá récéptíóñ dé vótré cómmáñdé.
Sí vóús ávéz úñ cómpté Sámsúñg :
1. Cóññéctéz-vóús ávéc vótré cómpté Sámsúñg
2. Réñdéz-vóús súr « Més cómmáñdés »
3. Réñséígñéz vótré ñúméró dé cómmáñdé
4. Clíqúéz súr lé bóútóñ « Réñvóýér » sítúé à côté dé vótré récápítúlátíf dé cómmáñdé.
Sí vóús ñ'ávéz pás dé cómpté Sámsúñg :
1. Réñdéz-vóús súr « Més cómmáñdés »
2. Éñtrér vótré ñúméró dé cómmáñdé ét ádréssé é-máíl
3. Clíqúéz súr lé bóútóñ « Réñvóýér » sítúé à côté dé vótré récápítúlátíf dé cómmáñdé.
Cétté démáñdé dé rétóúr s'ápplíqúérá à lá réprísé dé vótré áñcíéñ téléphóñé :
- Qúé vóús áýéz áccépté, réfúsé óú ñóñ répóñdú áú díágñóstíc dé ñótré pártéñáíré Évóllís, úñ émáíl dé cóñfírmátíóñ d'áññúlátíóñ dé vótré réprísé vóús sérá éñvóýé ét vóús íñdíqúérá lá rééxpédítíóñ dé vótré áñcíéñ pródúít. Súíté à célá, vóús récévréz sóús 48h óúvréés lé ñúméró dé súíví dé vótré áñcíéñ pródúít rééxpédíé pár émáíl.
- Sí úñ prélèvéméñt súr vótré cómpté ést éñ cóúrs óú á déjà été éfféctúé, célúí-cí vóús sérá rémbóúrsé pár ñótré pártéñáíré Évóllís.] -
[J’áí l~áñcé l~é pró~céss~ús dé~ répr~ísé é~t óbt~éñú ú~ñé és~tímá~tíóñ~. Púís~-jé fí~ñálé~méñt~ áññú~lér m~á pár~tící~pátí~óñ áú~ sérv~ícé d~é rép~rísé~ ¿][Lé fá~ít d’é~fféc~túér~ úñé é~stím~átíó~ñ dé r~éprí~sé dú~ráñt~ lé pá~rcóú~rs d’á~chát~ dé vó~tré/v~ós áp~páré~íl(s) S~ámsú~ñg, ñé~ vóús~ éñgá~gé pá~s à fíñ~álís~ér lá~ répr~ísé. P~óúr d~ésáct~ívér~ lá ré~prís~é ávé~c rém~ísé í~mmédí~áté á~ú páñ~íér, c~líqú~éz sú~r "Súp~prím~ér".]
-
[Ést-c~é qúé~ jé béñ~éfící~é d’úñ~ déláí~ dé rét~ráct~átíó~ñ póú~r móñ~/més p~ródú~ít(s) él~ígíb~lé(s) ¿~][Éñ áctíváñt lé sérvícé dé réprísé dé vótré/vós áñcíéñ(s) áppáréíl(s), vóús díspóséz d’úñ déláí dé 14 jóúrs à cómptér dé lá récéptíóñ dé vótré/vós ñóúvéáúx pródúíts Sámsúñg póúr ñóús rétóúrñér vós ácháts sí vóús cháñgéz d’ávís. Sámsúñg préñd éñ chárgé lés fráís d’éxpédítíóñ líés áú rétóúr dé vótré/vós ñóúvéáúx pródúíts Sámsúñg.
Dáñs l’hýpóthèsé dé l’úságé dé vótré dróít dé rétráctátíóñ, sí vóús ávéz déjà éñvóýé vótré /vós áñcíéñs áppáréíls à ñótré pártéñáíré Évóllís, íls vóús séróñt réñvóýés.
Sí vóús ñ’ávéz pás déjà éñvóýé vótré áñcíéñ óú vós áñcíéñs áppáréíls à ñótré pártéñáíré Évóllís, Íl vóús súffírá d’éfféctúér lé rétóúr dé vótré ñóúvéáú pródúít Sámsúñg éñ vóús cóññéctáñt súr vótré Cómpté Sámsúñg óú súr « Més cómmáñdés ».] -
[Cómm~éñt f~áíré~ póúr~ rétó~úrñé~r móñ~ ñóúv~éáú p~ródú~ít ét~ récúp~érér m~óñ áñ~cíéñ~ pród~úít ¿~][Vóús póúvéz fáíré úñé démáñdé dé rétóúr póúr vótré ñóúvéáú pródúít péñdáñt 14 jóúrs à pártír dé lá récéptíóñ dé vótré cómmáñdé.
Sí vóús ávéz úñ cómpté Sámsúñg :
1. Cóññéctéz-vóús ávéc Vótré Cómpté Sámsúñg
2. Réñdéz-vóús súr « Més cómmáñdés »
3. Réñséígñéz vótré ñúméró dé cómmáñdé
4. Clíqúéz súr lé bóútóñ « Réñvóýér » sítúé à côté dé vótré récápítúlátíf dé cómmáñdé.
Sí vóús ñ'ávéz pás dé cómpté Sámsúñg :
1. Réñdéz-vóús súr « Més cómmáñdés ».
2. Éñtrér vótré ñúméró dé cómmáñdé ét ádréssé é-máíl
3. Clíqúéz súr lé bóútóñ « Réñvóýér » sítúé à côté dé vótré récápítúlátíf dé cómmáñdé.
Cétté démáñdé dé rétóúr s'ápplíqúérá à lá réprísé dé vótré áñcíéñ téléphóñé :
- Qúé vóús áýéz áccépté, réfúsé óú ñóñ répóñdú áú díágñóstíc dé ñótré pártéñáíré Évóllís, úñ émáíl dé cóñfírmátíóñ d'áññúlátíóñ dé vótré réprísé vóús sérá éñvóýé ét vóús íñdíqúérá lá rééxpédítíóñ dé vótré áñcíéñ pródúít. Súíté à célá, vóús récévréz sóús 48h óúvréés lé ñúméró dé súíví dé vótré áñcíéñ pródúít rééxpédíé pár émáíl.
- Sí úñ prélèvéméñt súr vótré cómpté ést éñ cóúrs óú á déjà été éfféctúé, célúí-cí vóús sérá rémbóúrsé pár ñótré pártéñáíré Évóllís.] -
[J’áí é~xpédí~é més á~ñcíé~ñs pr~ódúí~ts, pú~ís-jé~ éñcó~ré áñ~ñúlé~r má d~émáñ~dé dé~ répr~ísé d~é móñ~/més á~ñcíé~ñ(s) áp~páré~íl(s) t~óút é~ñ gár~dáñt~ móñ ñ~óúvé~áú pr~ódúí~t ¿][Vóús ávéz lá póssíbílíté d’áññúlér vótré pártícípátíóñ à lá réprísé dé vótré / vós áñcíéñ(s) áppáréíl(s) ávéc rémísé ímmédíáté dáñs déúx cás :
1. Sí vóús ñ’ávéz pás éñcóré éñvóýé vótré/vós áñcíéñ(s) áppáréíl(s) ;
2. Sí, súíté áú díágñóstíc, lá váléúr fíñálé dé vótré/vós áñcíéñ(s) áppáréíl(s) díffèré dé lá váléúr éstíméé súr Sámsúñg Shóp.] -
[J’áí é~xpédí~é més á~ñcíé~ñs pr~ódúí~ts, pú~ís-jé~ éñcó~ré ch~áñgé~r d’áv~ís : réc~úpéré~r móñ~/més á~ñcíé~ñs pr~ódúí~ts tó~út éñ~ cóñs~érvá~ñt mó~ñ/més~ ñóúv~éáúx~ pród~úíts~ ¿][Úñé fóís vótré/vós áñcíéñ(s) áppáréíl(s) éñvóýés à ñótré pártéñáíré Évóllís, l’áññúlátíóñ dé vótré párt ést póssíblé úñíqúéméñt dáñs lé cás óù, súíté áú díágñóstíc pár ñótré pártéñáíré, lá váléúr dé réprísé fíñálé díffèré dé lá váléúr dé réprísé éstíméé. Vóús díspóséz álórs d’úñ déláí dé 5 jóúrs áprès récéptíóñ dú máíl dé ñótré pártéñáíré ÉVÓLLÍS vóús íñfórmáñt dé lá dífféréñcé dé váléúr, áfíñ d’áññúlér vótré pártícípátíóñ Éñ clíqúáñt súr « Jé réfúsé » dáñs l’émáíl dé ñótré pártéñáíré.
Sí vóús ávéz éñvóýé vótré áppáréíl ét qúé lá váléúr éstíméé córréspóñd à lá váléúr fíñálé, vóús ñé póúvéz plús áññúlér lá réprísé c’ést-à-díré récúpérér vótré/vós áñcíéñs pródúíts éñ cóñsérváñt vótré/vós ñóúvéáúx áppáréíls.
Sí vóús ávéz éñvóýé plúsíéúrs áppáréíls, l’áññúlátíóñ dé vótré párt póúrrá s’ápplíqúér úñíqúéméñt súr lé/lés áppáréíl(s) dóñt lá váléúr éstíméé díffèré dé lá váléúr fíñálé. Vóús díspóséz álórs d’úñ déláí dé 5 jóúrs áprès récéptíóñ dú máíl dé ñótré pártéñáíré Évóllís vóús íñfórmáñt dé lá dífféréñcé dé váléúr, áfíñ d’áññúlér vótré pártícípátíóñ Éñ clíqúáñt súr « Jé réfúsé » súr l’émáíl dé ñótré pártéñáíré.] -
[Qúé s~é pás~sé-t-í~l sí j~’éxér~cé mó~ñ dró~ít dé~ rétrá~ctát~íóñ é~t rét~óúrñ~é móñ~/més ñ~óúvé~áúx p~ródú~íts S~ámsú~ñg ¿][Éñ cás d’éxércícé dé vótré dróít dé rétráctátíóñ súr vótré/vós ñóúvéáúx pródúíts Sámsúñg, ñótré pártéñáíré Évóllís crédítérá vótré cárté báñcáíré dú óú dés móñtáñts :
- Égál áú príx d’áchát dú/dés ñóúvéáúx pródúíts Sámsúñg dímíñúé dé lá/dés váléúr(s) dé réprísé éstíméé(s) (bóñús dé réprísé Sámsúñg íñclús lé cás échéáñt), sí vóús ávíéz béñéfícíé d’úñé rémísé ímmédíáté lórs dé l’áchát dé vótré/vós ñóúvéáúx pródúíts Sámsúñg
Sí vóús ávéz déjà éñvóýé vótré áñcíéñ áppáréíl óú vós áñcíéñs áppáréíls à ñótré pártéñáíré Évóllís, íls vóús séróñt réñvóýés. Úñíqúéméñt váláblé dáñs lé cádré dé lá lócátíóñ dé vótré áppáréíl Sámsúñg :
- Égál áú príx dé lá sóúscríptíóñ à lá lócátíóñ, dáñs lé cás dé lá lócátíóñ dé vótré ñóúvéáú pródúít Sámsúñg.]
[Óffr~é dé r~éprí~sé
TV~ ét Élé~ctró~méñág~ér]
[Fáít~és ré~préñ~dré g~rátú~ítém~éñt v~ós áñ~cíéñ~s ápp~áréí~ls élé~ctró~méñág~érs ó~ú vót~ré TV~ póúr~ l’ách~át d’ú~ñ ñóú~vél á~ppár~éíl é~t béñéf~ícíé~z d’úñ~é rém~ísé s~úr vó~tré ñ~óúvé~llé c~ómmá~ñdé.]
[*Trád~é-íñ = R~éprí~sé Sá~msúñ~g]
[*Cóñs~últé~z ét r~étró~úvéz~ tóút~és lé~s íñf~órmá~tíóñ~s ét c~óñdí~tíóñ~s cóñ~cérñ~áñt l~és óf~frés~ súr l~és pá~gés p~ródú~íts]
[Cóñs~últé~z ñót~ré FÁ~Q ét ñ~ós có~ñdít~íóñs~ géñérá~lés d~é rép~rísé~.
Sí vó~tré r~éprí~sé és~t réf~úséé, S~ámsú~ñg vó~ús ré~ñvér~rá gr~átúí~témé~ñt vó~tré á~ppár~éíl s~úr dé~máñd~é, sóú~s cér~táíñ~és có~ñdít~íóñs~.]
[1 Cóñs~últé~z ét r~étró~úvéz~ tóút~és lé~s íñf~órmá~tíóñ~s ét c~óñdí~tíóñ~s cóñ~cérñ~áñt l~és óf~frés~ súr l~és pá~gés p~ródú~íts.
]
[2 Lé má~rqúá~gé « CÉ~ » dé có~ñfór~míté é~st áp~pósé s~úr lé~ pród~úít l~úí-mêm~é, à défá~út sú~r l'é~mbál~lágé~ óú lé~ dócú~méñt~ d'ác~cómp~ágñé~méñt~.]
[3 Óffr~é dé f~íñáñ~cémé~ñt sú~r lé m~óñtá~ñt dé~ vótr~é ñóú~vél á~ppár~éíl á~près d~édúct~íóñ d~é vót~ré vá~léúr~ dé ré~prís~é. Úñ c~rédít~ vóús~ éñgá~gé ét~ dóít~ êtré r~émbó~úrsé. V~érífí~éz vó~tré c~ápác~íté dé~ rémb~óúrs~éméñ~t ává~ñt dé~ vóús~ éñgá~gér.]
