[FÁQ L~ívrá~ísóñ~ ét Íñ~stál~látí~óñ]

[Dépú~ís lá~ págé~ dé có~ññéx~íóñ B~bóx S~márt~ TV :]
[
1. Cóññéctéz-vóús súr vótré cómpté Sámsúñg dépúís lá págé dé cóññéxíóñ Bbóx Smárt TV ávéc vótré ádréssé émáíl @bbóx.fr
2. Réñdéz-vóús súr « Més cómmáñdés » póúr vérífíér lá sítúátíóñ dé vótré cólís grâcé áú ñúméró dé tráckíñg

Vótré cómmáñdé pássérá pár lés státúts cí-déssóús :

1. Cómmáñdé crééé : ñóús ávóñs bíéñ réçú vótré cómmáñdé ét sómmés éñ tráíñ dé lá tráítér. Vóús ávéz éñcóré lá póssíbílíté dé l’áññúlér à cétté étápé
2. Cómmáñdé válídéé : cómmáñdé válídéé pár lé préstátáíré dé páíéméñt
3. Prépárátíóñ dé l’éñvóí : vótré cómmáñdé á été tráítéé ávéc súccès ét tráñsmísé à ñótré éqúípé d'éñtrépôt
4. Récúpérátíóñ pár lé tráñspórtéúr : vótré cómmáñdé ést éñtré lés máíñs dú tráñspórtéúr
5. Cólís éñ cóúrs dé lívráísóñ : vótré cómmáñdé ést ávéc lé tráñspórtéúr désígñé qúí vóús tráñsméttrá lés prócháíñés mísés à jóúr dú státút dé vótré cómmáñdé
6. Cólís lívré : vótré cómmáñdé á été lívréé ávéc súccès]

[Lá lívráísóñ sé fáít éxclúsívéméñt éñ Fráñcé métrópólítáíñé ét Móñácó.

Vótré cómmáñdé ést prépáréé dáñs ñótré éñtrépôt, céllé-cí ést éñsúíté rémísé áú tráñspórtéúr sélóñ lé módé dé lívráísóñ séléctíóññé.

Lés grós áppáréíls éléctróméñágérs ét múltímédíás (TV/Áúdíó/Móñítéúr) sóñt lívrés à vótré dómícílé súr réñdéz-vóús. Lés déláís dé prísé dé cóñtáct póúr lé réñdéz-vóús sóñt dé 48h. Lé réñdéz-vóús dévrá êtré prís dáñs úñ déláí máxímúm dé 15 jóúrs.

 > Lívráísóñ dáñs lá píècé dé vótré chóíx
Cé sérvícé íñclút lés préstátíóñs súíváñtés :
- Lá lívráísóñ dáñs lá píècé dé vótré chóíx sáñs íñstállátíóñ
- Lá réprísé dé vótré áñcíéñ áppáréíl sí cóñfírmátíóñ lórs dé lá prísé dé réñdéz-vóús

> Lívráísóñ ét mísé éñ sérvícé éxpérté
Cé sérvícé d’íñstállátíóñ ávéc mísé éñ sérvícé éxpérté ñ’ést díspóñíblé qúé póúr lés pródúíts cóññéctés cómpátíblés (TV 32" óú grós éléctróméñágér ñóñ-éñcástráblé). Cé sérvícé íñclút lés préstátíóñs súíváñtés (hórs pródúíts éñcástráblés, vóír CGV) :
- Lá lívráísóñ dáñs lá píècé dé vótré chóíx
- Lá mísé éñ sérvícé : móñtágé ét bráñchéméñt, ráccórdéméñt éléctríqúé, mísé éñ róúté dú pródúít
- Lá cóñfígúrátíóñ dú pródúít : cóññéxíóñ bóx/Wífí, ráccórdéméñt dés péríphéríqúés (cóñsólé, bárré dé sóñ …), párámétrágé dés cháîñés

 > Lívráísóñ ávéc mísé éñ sérvícé éxpérté XXL
Cé sérvícé ñ’ést díspóñíblé qúé póúr lés télévísíóñs dé 98 póúcés. Íl íñclút lés préstátíóñs súíváñtés :
Pré-vísíté pérsóññálíséé : Ñóús éválúóñs l’áccéssíbílíté dú lógéméñt pár úñ áppél téléphóñíqúé óú úñé pré-vísíté.
Prísé dé réñdéz-vóús : Ñóús fíxóñs úñ réñdéz-vóús à vótré cóñvéñáñcé ávéc ñótré pártéñáíré dé tráñspórt.
Mísé éñ sérvícé súr-mésúré : Ñótré éqúípé d'éxpérts íñstállé vótré pródúít ét lé cóñfígúré sélóñ vós bésóíñs (wífí, bóx, péríphéríqúés, étc …).

Plús d’íñfórmátíóñ súr lés módálítés d’íñstállátíóñ dáñs lés cóñdítíóñs géñérálés dé véñté.
]

[Ñóús~ lívr~óñs é~xclú~sívé~méñt~ éñ Fr~áñcé~ métró~pólí~táíñ~é ét M~óñác~ó.]

[Lés grós áppáréíls éléctróméñágérs ét múltímédíás (TV) lívrés à vótré dómícílé súr réñdéz-vóús. Lés déláís dé prísé dé cóñtáct póúr lé réñdéz-vóús sóñt dé 48h. Lé réñdéz-vóús dévrá êtré prís dáñs úñ déláí máxímúm dé 15 jóúrs.

Sí vóús ñ'êtés pás chéz vóús áú móméñt dé lá lívráísóñ, ñótré tráñspórtéúr répréñdrá cóñtáct ávéc vóús áfíñ dé cóñvéñír d'úñ ñóúvéáú réñdéz-vóús dé lívráísóñ.]

[Útíl~íséz~ lá ré~prís~é dés~ Déché~ts d'~Éqúí~pémé~ñts É~léct~ríqú~és ét~ Éléc~tróñ~íqúé~s (DÉÉ~É).

Télév~ísíó~ñs - Lí~vráí~sóñ é~t rép~rísé~ DÉÉÉ~ víá T~ráñs~pórt~éúr :]
[
Lórs dé lá prísé dé réñdéz-vóús, vóús póúvéz sóllícítér lá réprísé dé vótré áppáréíl úságé (mêmé ñátúré óú éqúíváléñt ét dé mêmé vólúmé). Sí vóús lé démáñdéz, l’áppáréíl úságé sérá réprís súr lé líéú dé lívráísóñ, símúltáñéméñt à céllé-cí.
L’áppáréíl úságé dévrá êtré própré áú tráñspórt c’ést-à-díré qú’íl dévrá êtré préálábléméñt désíñstállé (éñcástráblé, áccróché múrálé étc.), débráñché (éléctrícíté).]