[FÁQ S~érví~cés é~t Gár~áñtí~é]

[Tóús lés pródúíts Sámsúñg véñdús pár Sámsúñg béñéfícíéñt d'úñé gáráñtíé cómmércíálé à cómptér dé lá délívráñcé dú pródúít. Áú títré dé cétté Gáráñtíé, Sámsúñg gáráñtít sés pródúíts cóñtré tóút défáút dé píècés ét dé fábrícátíóñ. Éñ cóñséqúéñcé, Sámsúñg prócèdérá grátúítéméñt à lá répárátíóñ óú áú rémplácéméñt dú pródúít déféctúéúx.
Vóír Cóñdítíóñs dé Gáráñtíé Cómmércíálé.]

[Póúr l’Ássístáñcé Pródúíts, décóúvréz lés máñúéls, lés dérñíérs pílótés, lés fírmwárés ét lés lógícíéls póúr vós pródúíts.
Sí vóús ñé tróúvéz pás lá répóñsé à vótré qúéstíóñ, vóús ý tróúvéréz lés íñfórmátíóñs póúr cóñtáctér l'Ássístáñcé Pródúíts éñ lígñé óú pár téléphóñé.]

[Útíl~íséz~ lá ré~prís~é dés~ Déché~ts d'~Éqúí~pémé~ñts É~léct~ríqú~és ét~ Éléc~tróñ~íqúé~s (DÉÉ~É).

Télév~ísíó~ñs - Lí~vráí~sóñ é~t rép~rísé~ DÉÉÉ~ víá T~ráñs~pórt~éúr :]
[
Lórs dé lá prísé dé réñdéz-vóús, vóús póúvéz sóllícítér lá réprísé dé vótré áppáréíl úságé (mêmé ñátúré óú éqúíváléñt ét dé mêmé vólúmé). Sí vóús lé démáñdéz, l’áppáréíl úságé sérá réprís súr lé líéú dé lívráísóñ, símúltáñéméñt à céllé-cí.
L’áppáréíl úságé dévrá êtré própré áú tráñspórt c’ést-à-díré qú’íl dévrá êtré préálábléméñt désíñstállé (éñcástráblé, áccróché múrálé étc.), débráñché (éléctrícíté).]

[Vóús~ dévé~z cóñ~táct~ér ñó~tré S~ÁV áú~ 01 48 63 00 00 qúí v~óús í~ñdíq~úérá~ lá dém~árch~é à súí~vré p~óúr l~á répá~rátí~óñ dé~ vótr~é pró~dúít~.]

[Ñúl b~ésóí~ñ dé v~óús d~éplác~ér, vó~ús dí~spós~éz d’ú~ñ sér~vícé~ dé rép~árát~íóñ à d~ómíc~ílé p~óúr v~ótré~ téléví~séúr~. Sí vó~ús só~úháí~téz ú~ñé íñ~térv~éñtí~óñ óú~ plús~ dé ré~ñséí~gñém~éñts~, cóñt~ácté~z-ñóú~s.]

[Lá pá~ññé é~st có~úvér~té má~ís pá~s lá c~ássé~, lé cé~ñtré~ dé rép~árát~íóñ á~gréé vó~ús étá~blír~á úñ d~évís~.
Dés f~ráís~ sóñt~ à prévó~ír.]

[Lá gá~ráñt~íé ñé~ cóúv~ré pá~s :]
[
> Lés éñtrétíéñs péríódíqúés ét lés répárátíóñs óú rémplácéméñts dé píècés pár súíté d'úsúré ñórmálé

> Tóúté ádáptátíóñ dú pródúít qúí séráít ñécéssáíré à dés fíñs dé mísé éñ cóñfórmíté ávéc lés ñórmés téchñíqúés óú dé sécúríté ápplícáblés dáñs úñ páýs áútré qúé célúí póúr léqúél lé pródúít á été cóñçú ét fábríqúé à l'órígíñé

> Lés éléméñts cóñsómmáblés (éléméñts qú'íl ést prévú dé rémplácér péríódíqúéméñt péñdáñt lá dúréé dé víé dú pródúít, pár éxémplé lés cártóúchés d'éñcré, étc.)

> Lés détéríórátíóñs óú défáúts dú pródúít résúltáñt :

1. d'úñé máúváísé útílísátíóñ óú íñstállátíóñ dú pródúít (útílísátíóñ ñóñ cóñfórmé à l'úságé áúqúél lé pródúít ést déstíñé, íñstállátíóñ óú útílísátíóñ ñóñ cóñfórmé áúx íñstrúctíóñs dé Sámsúñg óú áúx ñórmés téchñíqúés óú dé sécúríté éñ vígúéúr dáñs lé páýs óù íl ést útílísé, étc.
2. d'úñ éñtrétíéñ dú pródúít ñóñ cóñfórmé áúx íñstrúctíóñs dé Sámsúñg óú úñé ñéglígéñcé dáñs l'éñtrétíéñ dú pródúít.
3. d'úñé máúváísé máñípúlátíóñ óú úñ máúváís tráítéméñt dú pródúít (fáússé máñœúvré, chúté, chócs, étc.) óú úñ éñvíróññéméñt íñápprópríé (máúváísé áérátíóñ, víbrátíóñs, éxpósítíóñ à l'húmídíté ñóñ cóñfórmé áúx spécífícátíóñs pródúíts, à úñé cháléúr éxcéssívé, cóñtácts ávéc lé sáblé óú ávéc tóúté áútré súbstáñcé, álíméñtátíóñ éléctríqúé íñádéqúáté, étc.)
4. dé l'útílísátíóñ dú pródúít ávéc úñ pródúít (mátéríél óú lógícíél), cóñsómmáblé, áccéssóíré óú péríphéríqúé ñóñ cómpátíblé óú déféctúéúx, úñé ádáptátíóñ dú pródúít à dés fíñs dé mísé éñ cóñfórmíté ávéc lés ñórmés téchñíqúés, óú dé sécúríté ápplícáblés dáñs úñ páýs áútré qúé célúí póúr léqúél lé pródúít á été cóñçú ét fábríqúé à l'órígíñé.
5. d'úñé módífícátíóñ óú répárátíóñ dú pródúít ñóñ éfféctúéé pár úñ préstátáíré ágréé pár Sámsúñg.

> Lés cás dé fórcé májéúré, síñístré (íñcéñdíé, íñóñdátíóñ, étc.), fóúdré, étc.]