[CÓMM~ÁÑDÉ~]

[Póúr pássér úñé cómmáñdé, vóící lés étápés à súívré : 
- Crééz vótré cómpté Sámsúñg óú ídéñtífíéz-vóús sí vóús ávéz déjà úñ cómpté ;
- Ájóútéz úñ óú plúsíéúrs Pródúít(s) díspóñíblé(s) súr lé Síté à vótré páñíér : 
 
Lé ñómbré dé pródúíts pár cómmáñdé póúr lá cátégóríé pétíts áppáréíls ést límíté à 20 Pródúíts pár cómpté Sámsúñg.
 
Lé ñómbré dé pródúíts pár áñ (áññéé cívílé) póúr lá cátégóríé pétíts áppáréíls ést límíté à 200 Pródúíts pár Clíéñt.
 
Áttéñtíóñ, éñ cás d'íñáctívíté prólóñgéé lórs dé lá cóññéxíóñ, íl ést póssíblé qúé lá séléctíóñ dés Pródúíts qúé vóús ávéz chóísís áváñt cétté íñáctívíté ñé sóít plús gáráñtíé. Vóús dévéz álórs répréñdré lá séléctíóñ dé Pródúíts dépúís lé débút;
- Chóísír úñ módé dé lívráísóñ ;
- Précíséz vótré ádréssé dé lívráísóñ óú vérífíéz vós cóórdóññéés sí vóús díspóséz d’úñ cómpté Sámsúñg ;
- Chóísísséz úñ módé dé páíéméñt ;
- Líséz ét áccéptéz lés CGV ;
- Vérífíéz lés éléméñts dé vótré cómmáñdé ét lé cás échéáñt, révéñír áúx étápés précédéñtés póúr córrígér lés érréúrs ;
- Sáísísséz vós cóórdóññéés báñcáírés ;- Régléz vótré cómmáñdé éñ clíqúáñt súr lé bóútóñ « Jé válídé móñ páíéméñt ».
 
Vóús récévréz pár vóíé éléctróñíqúé à l’ádréssé émáíl dé cóñtáct réñséígñéé úñé Cóñfírmátíóñ dé lá Cómmáñdé ét súíté à lá lívráísóñ, vótré fáctúré.
 
Ñóús ñóús résérvóñs lá fácúlté dé vóús démáñdér, à tóús lés stádés dé lá cómmáñdé ét ý cómprís áprès lá Cóñfírmátíóñ dé vótré Cómmáñdé, dés dócúméñts áttéstáñt qúé vóús êtés bíéñ lá pérsóññé à l’órígíñé dés cómmáñdés, qúé vóús êtés bíéñ títúláíré dé lá cárté báñcáíré áýáñt été útílíséé póúr lés éfféctúér ét / óú qúé vóús ágísséz bíéñ éñ qúálíté dé próféssíóññél. Dáñs lé cás óù ñóús vóús démáñdóñs dé téls dócúméñts, ñóús séróñs líés pár vótré cómmáñdé úñíqúéméñt sí ñóús póúvóñs ñóús ássúrér, áú trávérs dés dócúméñts qúé vóús ñóús ávéz fáít párvéñír, qúé vóús étíéz bíéñ lá pérsóññé à l’órígíñé dés cómmáñdés, qúé vóús étíéz bíéñ títúláíré dé lá cárté báñcáíré áýáñt été útílíséé póúr lés éfféctúér, qúé vóús ágíssíéz bíéñ éñ qúálíté dé próféssíóññél, ét qúé vóús êtés bíéñ élígíblé à l’áchát dé Pródúíts súr lé Síté.
 
SÉF s’éffórcé dé vóús fóúrñír lés Pródúíts méñtíóññés dáñs vótré Cóñfírmátíóñ dé Cómmáñdé. Cépéñdáñt, íl péút árrívér qú’úñ Pródúít ñé sóít plús díspóñíblé áprès lá Válídátíóñ dé vótré Cómmáñdé. Dáñs cé cás, SÉF vóús íñfórmé dáñs lés plús bréfs déláís pár cóúrríér óú pár cóúrríél ét vóús própósérá sóít d’áññúlér vótré cómmáñdé, sóít dé pátíéñtér júsqú’à lá lívráísóñ, éñ vóús précísáñt lé déláí.] 

[Ñóús vóús éñvóýóñs déúx émáíls :
 
- Úñ émáíl dé cóñfírmátíóñ qúélqúés míñútés áprès lá válídátíóñ dé vótré cómmáñdé ávéc lé récápítúlátíf dé vótré cómmáñdé.
- Úñ émáíl póúr vóús íñfórmér dé l'éxpédítíóñ dé vótré cómmáñdé, ávéc úñ líéñ vóús pérméttáñt dé súívré lé státút dé vótré cólís. Lórs dé lá rémísé dé vótré cólís áú tráñspórtéúr, vóús récévréz úñ SMS áíñsí qú'úñ émáíl dú tráñspórtéúr vóús íñdíqúáñt lé ñúméró dé súíví cólís qúí vóús pérméttrá d'éñ súívré lé párcóúrs.
 
Vóús póúvéz égáléméñt súívré lá lívráísóñ dé vótré cómmáñdé dáñs l’éspácé Móñ Cómpté.]

[Póúr lés cómmáñdés lívréés víá Chróñópóst :
 
Vóús ávéz lá póssíbílíté d'áññúlér vótré cómmáñdé dáñs sá glóbálíté lórsqúé céllé-cí ñ'á pás éñcóré été prépáréé pár ñótré éñtrépôt. Vóús díspóséz d'éñvíróñ 30 míñútés póúr áññúlér. Póúr célá íl vóús súffít dé súívré lés íñdícátíóñs súíváñtés:
Sí vóús ávéz úñ cómpté Sámsúñg Áccóúñt :
 
1. Réñdéz-vóús súr « Més cómmáñdés »
2. Cóññéctéz-vóús ávéc vótré cómpté Sámsúñg Áccóúñt
3. Clíqúéz súr lé bóútóñ « Áññúlér » sítúé à côté dé vótré récápítúlátíf dé cómmáñdé.
 
Póúr tóútés lés cómmáñdés : Vóús póúvéz égáléméñt cóñtáctér lé sérvícé clíéñt áú 01 83 82 82 00 dú lúñdí áú sámédí dé 9h à 20h (áppél ñóñ súrtáxé).]