[ÍÑFÓ~RMÁT~ÍÓÑS~ ÉT SÉ~RVÍC~ÉS] [Clíq~úér p~óúr á~gráñ~dír]

[ÍÑFÓ~RMÁT~ÍÓÑS~ ÉT SÉ~RVÍC~ÉS]

[Q.] [Óù púí~s-jé t~róúv~ér lé~s íñf~órmá~tíóñ~s súr~ lés g~áráñ~tíés~ dés p~ródú~íts S~ámsú~ñg ¿ C~líqú~ér pó~úr ág~ráñd~ír]
[Á.]

[Vóús~ póúv~éz ré~tróú~vér t~óúté~s lés~ íñfó~rmát~íóñs~ súr l~és gá~ráñt~íés d~é ñós~ pród~úíts~ éñ cl~íqúá~ñt sú~r cé l~íéñ.]

[Q.] [Qúél~s sóñ~t lés~ sérv~ícés~ ássó~cíés à l~á lív~ráís~óñ dé~s gró~s ápp~áréí~ls élé~ctró~méñág~érs é~t múl~tíméd~íás ¿~ Clíq~úér p~óúr á~gráñ~dír]
[Á.]

[Ñótré tráñspórtéúr pártéñáíré ássúré lés sérvícés súíváñts :
 
- Lá lívráísóñ dú pródúít dáñs lá píècé dé vótré chóíx
- Lá réprísé dé l’áñcíéñ pródúít sí démáñdé lórs dé lá prísé dé réñdéz-vóús pár téléphóñé
- Lá mísé éñ sérvícé ét íñstállátíóñ dé vós pródúíts ófférts :
 
Áváñt tóúté mísé éñ sérvícé, ñótré tráñspórtéúr ássúrérá úñé vérífícátíóñ dé lá cóñfórmíté dé vótré íñstállátíóñ (áttéñtíóñ, sí ñóñ cóñfórmé, lá mísé éñ sérvícé dú pródúít ñé póúrrá êtré cóúvérté).
 
- Póúr lés télévíséúrs : móñtágé dú télévíséúr súr píéds, mísé sóús téñsíóñ ét bráñchéméñt éléctríqúé.
- Póúr l’Áúdíó/Vídéó : pósítíóññéméñt dú pródúít, mísé sóús téñsíóñ ét állúmágé póúr vérífícátíóñ dú vóýáñt áúdíó.
- Póúr lés réfrígérátéúrs : mísé éñ éáú ét sóús téñsíóñ dú pródúít, réglágé dés pórtés ét dés píéds.- Póúr lés fóúrs à mícró-óñdés : mísé sóús téñsíóñ dú pródúít.
- Póúr lés lávé-líñgé ét sèché-líñgé : débrídágé dú támbóúr, mísé éñ éáú ét sóús téñsíóñ dú pródúít, mísé à ñívéáú, réglágé.]

[Q.] [Cómm~éñt p~úís-j~é cóñ~táct~ér lé~ sérv~ícé c~líéñ~t dú S~ámsú~ñg Pr~ó Shó~p ¿ Cl~íqúé~r póú~r ágr~áñdí~r]
[Á.]

[Vóús~ póúv~éz ñó~ús có~ñtác~tér :
 
 - P~ár tél~éphóñ~é áú 01 83 82 82 00 d~ú lúñ~dí áú~ véñd~rédí~ dé 9h à 20h~ (áppé~l ñóñ~ súrt~áxé).
- Pá~r chá~t dú l~úñdí~ áú vé~ñdré~dí dé~ 9h à 17h. Áú~ cóúr~s dé v~ótré~ ñáví~gátí~óñ sú~r lé S~hóp, c~líqú~éz sú~r lé l~ógó « B~ésóí~ñ d'á~ídé » é~ñ bás~ à dróí~té dé~ vótr~é écrá~ñ.]

[Q.] [Púís~-jé ré~tóúr~ñér m~és áñ~cíéñ~s pró~dúít~s dáñ~s lé c~ádré~ dé lá~ répr~ísé d~és déc~héts~ d’éqúí~pémé~ñts él~éctr~íqúé~s ét él~éctr~óñíq~úés (« D~ÉÉÉ ») ¿~ Clíq~úér p~óúr á~gráñ~dír]
[Á.]

[Cóñfórméméñt à lá régléméñtátíóñ, Sámsúñg própósé úñé sólútíóñ dé réprísé grátúíté « 1 póúr 1 » c’ést-à-díré qúé ñóús répréñóñs grátúítéméñt úñ áppáréíl úságé lórs dé l’áchát d’úñ áppáréíl ñéúf, l’áppáréíl úságé réprís déváñt êtré dú mêmé týpé qúé l’áppáréíl ñéúf áchété.
 
- Grós áppáréíls éléctróméñágérs ét múltímédíás : lívráísóñ ét réprísé dé vótré áñcíéñ áppáréílLés grós áppáréíls éléctróméñágérs ét múltímédíás sóñt lívrés à dómícílé súr réñdéz-vóús. Ñóús vóús cóñtáctéróñs pár téléphóñé (sóús résérvé dé díspóñíbílíté ímmédíáté dú pródúít) póúr cóñvéñír d'úñ réñdéz-vóús dé lívráísóñ. Lórs dé cét áppél, sýstémátíqúéméñt ñótré ópérátéúr vóús démáñdérá sí lá réprísé dé l'áñcíéñ áppáréíl ést vóúlúé. Íl vóús súffírá dé cóñfírmér óú ñóñ ét, dáñs l’áffírmátívé, l’áñcíéñ áppáréíl sérá réprís súr lé líéú dé lívráísóñ, símúltáñéméñt à céllé-cí. Póúr plús d'íñfórmátíóñs, ñóús vóús íñvítéróñs à cóñsúltér ñós cóñdítíóñs géñérálés dé véñté. 

Póúr úñé réprísé dé vótré áñcíéñ áppáréíl lé jóúr dé lá lívráísóñ dé vótré ñóúvéáú pródúít, l’áñcíéñ áppáréíl dévrá êtré prêt à l’éñlèvéméñt (débráñché, vídáñgé, vídé, déséñcástré). Éñ sávóír plús súr lés géstés à ádóptér póúr úñé réprísé éñ tóúté sécúríté. 
Póúr plús d'íñfórmátíóñs, ñóús vóús íñvítéróñs à cóñsúltér ñós cóñdítíóñs géñérálés dé véñté.
 
- Réprísé dé Pétíts áppáréílsLés pródúíts dé Téléphóñíé Móbílé, lés Pétíts áppáréíls éléctróméñágérs ét múltímédíás sóñt réprís súr démáñdé. Póúr célá, íl vóús súffít dé cóñtáctér lé sérvícé clíéñt pár téléphóñé áú 01 83 82 82 00 dú lúñdí áú sámédí dé 9h à 20h (áppél ñóñ súrtáxé). Á récéptíóñ dé vótré démáñdé, úñé éñvélóppé prépáýéé vóús sérá éxpédíéé pár máíl. Póúr plús d'íñfórmátíóñs ñóús vóús íñvítóñs à cóñsúltér ñós cóñdítíóñs géñérálés dé véñté.]